ไม่พบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์หรือไม่ทราบวิธีใช้งานเครื่องสแกนเพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย

คำอธิบายปัญหา: ไม่พบซอฟต์แวร์และไม่ทราบวิธีใช้เครื่องสแกนเพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ และออล-อิน-วันบางรุ่นมีเฉพาะไดรเวอร์ แต่ไม่มีซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับจัดการสแกนเนอร์ ปัญหานี้มักพบโดยผู้ใช้เครื่องสแกนและอุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นจำนวนมาก (เช่น Lexmark, Brother, Epson, Toshiba และอุปกรณ์อื่นๆ)

หากคุณไม่พบซอฟต์แวร์เพื่อใช้สแกนเนอร์หรืออุปกรณ์มัลติฟังก์ชั่นของคุณ (คุณไม่สามารถสแกนเอกสารและภาพถ่าย) คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ ‘Windows Fax and Scan’ เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เนื่องจากอยู่ในระบบปฏิบัติการ “Windows” อ่านคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้

วิธีที่รวดเร็วและง่ายที่สุดในการเปิด ‘Windows Fax and Scan’ คือการค้นหา พิมพ์ ‘Windows Fax’ ในแถบค้นหาและเลือกในผลการค้นหา ใน Windows 10 แถบค้นหาจะอยู่ถัดจากปุ่ม ‘เริ่ม’ ใน Windows เวอร์ชันก่อนหน้า แถบค้นหาอาจอยู่ในเมนู ‘เริ่ม’ หากคุณไม่ต้องการค้นหา “Windows Fax and Scan” จะพร้อมใช้งานผ่านเมนู “เริ่ม” ใน Windows ทุกรุ่นในเมนูซอฟต์แวร์ คลิก ‘สแกนใหม่’ เพื่อไปที่การตั้งค่า เครื่องสแกนจะต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าเครื่องสแกนหรือคลิก “สแกน” เพื่อสแกนเอกสาร

‘Windows Fax and Scan’ จะมีลักษณะเหมือนกันใน Windows 7, Windows 8 และ Windows 10 เนื่องจาก Microsoft ไม่ได้อัปเดตอินเทอร์เฟซของโปรแกรมตั้งแต่เปิดตัวใน Windows Vista ไม่ว่าคุณจะใช้ Windows เวอร์ชันใด ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อสแกนเอกสารหรือภาพถ่ายบน MFP หรือเครื่องสแกนแบบสแตนด์อโลนของคุณ

การสแกนไปยังคอมพิวเตอร์โดยใช้ยูทิลิตี้ Windows Fax and Scan

หลังจากที่เครื่องสแกนสแกนเอกสารแล้ว เอกสารจะปรากฏในบานหน้าต่างเอกสารในหน้าต่าง ‘Windows Fax and Scan’ เลื่อนขึ้นและลงในบานหน้าต่างเพื่อดูเอกสารที่สแกนทั้งหมด แม้ว่าคุณจะไม่ได้ดำเนินการใดๆ กับเอกสารหรือภาพถ่ายที่คุณสแกน แต่ “Windows Fax and Scan” จะบันทึกการสแกนของคุณโดยอัตโนมัติเป็นไฟล์ เพื่อให้คุณสามารถดูการสแกนที่ผ่านมาได้ทุกเมื่อเมื่อคุณเปิดโปรแกรม

หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์นี้สามารถใช้ได้หากคุณเชื่อมต่อสแกนเนอร์กับคอมพิวเตอร์และติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ “Windows” อาจติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติ หากระบบปฏิบัติการ “Windows” ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ คุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเอง สำหรับเครื่อง all-in-one บางตัว คุณจะต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพื่อใช้ซอฟต์แวร์ “Windows Fax and Scan” เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย สำหรับอุปกรณ์อื่นๆ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เครื่องสแกน

สแกนไปยังคอมพิวเตอร์ Macintosh: เรียกใช้ ‘System Preferences’ จากนั้นคลิก ‘Printers and Scanners’ เพิ่มเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายจะแสดงในรายการเครื่องพิมพ์ที่มี คลิก ‘สแกน’ ‘เปิดเครื่องสแกน’ หากต้องการดูการตั้งค่าการสแกน ให้คลิก ‘แสดงรายละเอียด’ เลือกแหล่งที่มาของสแกนเนอร์ ปรับการตั้งค่าการสแกน และเลือกตำแหน่งที่คุณต้องการบันทึกเอกสารที่สแกน คลิก ‘สแกน’