Canon CanoScan 8800F, 9000F และ 9000F Mark II ไม่สแกน: วิธีทำความสะอาดและซ่อมสแกนเนอร์ด้วยตัวเอง

ควรทำอย่างไร หาก Canon CanoScan 8800F, 9000F หรือ 9000F Mark II ค้าง ไม่สแกน หรือแคร่หยุดอยู่ตรงกลาง

หาก Canon CanoScan 8800F, 9000F หรือ 9000F Mark II ของคุณทำงานผิดปกติ และแคร่ใต้กระจก หยุดค้างอยู่ตรงกลาง, สแกนเนอร์ค้างตอนเริ่มงาน, สแกนไม่จบ หรือมีเสียงคลิกกับเสียงหึ่ง ในหลายกรณีคุณสามารถลองแก้ปัญหาด้วยตัวเองได้

สำหรับรุ่นกลุ่มนี้ สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ รางหรือแกนนำทางสกปรก, จาระบีเก่าที่ข้นตัว, แถบเอ็นโค้ดเดอร์ สกปรก, การเริ่มต้นตำแหน่งของแคร่ผิดพลาด รวมถึงปัญหาเรื่องไฟเลี้ยง สายเชื่อมต่อ หรือกลไกภายใน เนื่องจากเป็น Canon รุ่นที่อยู่ในระดับสูงกว่า รุ่นเหล่านี้จึงมักมีปัญหาจากอายุการใช้งาน เช่น ฝุ่นสะสมภายใน แคร่เคลื่อนที่ฝืด และชิ้นส่วนกลไกบางอย่างสึกหรอ

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำที่เข้าใจง่ายสำหรับผู้ใช้ทั่วไป โดยไม่ต้องถอดเครื่องลึกและไม่ใช้คำศัพท์ซับซ้อน

บทความนี้ใช้ได้กับรุ่นใดบ้าง

• Canon CanoScan 8800F
• Canon CanoScan 9000F
• Canon CanoScan 9000F Mark II

รุ่นเหล่านี้มีโครงสร้างคล้ายกัน: ภายในใต้กระจกมีแคร่ที่เคลื่อนที่ไปตามแนวนำทาง ระบุตำแหน่งด้วยแถบเอ็นโค้ดเดอร์แบบใส และกลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้นเมื่อเปิดเครื่อง ดังนั้นอาการและวิธีตรวจสอบเบื้องต้นจึงคล้ายกันมาก

อาการเสียที่พบบ่อย

• แคร่หรือแถบแสง หยุดอยู่ตรงกลาง แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นต่อ
• สแกนเนอร์เปิดติด แต่ไม่เริ่มสแกน
• แคร่พยายามขยับ แต่ได้ยินเสียงคลิก เสียงแตก หรือเสียงครูด
• ชุดสแกนไม่กลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้นหลังเปิดเครื่อง
• สแกนเนอร์เริ่มทำงาน แต่ค้างระหว่างการสแกน
• บางครั้งเครื่องเริ่มทำงาน บางครั้งไม่ทำงาน
• เมื่อสแกนฟิล์มหรือใช้โมดูลสไลด์ เริ่มมีอาการผิดปกติที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

ทำไมจึงเกิดปัญหานี้

ใน Canon CanoScan 8800F และตระกูล 9000F ปัญหามักไม่ได้เกิดจาก “เสียทั้งเครื่อง” แต่เกี่ยวข้องกับกลไกและสิ่งสกปรกที่สะสมตามอายุการใช้งาน รุ่นเหล่านี้มีความแข็งแรงและทนทาน แต่เมื่อเวลาผ่านไป ฝุ่นและคราบต่าง ๆ จะสะสมภายใน และจาระบีบนแกนนำทางจะกลายเป็นของหนืด

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

• สิ่งสกปรกและฝุ่น บนแกนนำทางโลหะ
• จาระบีเก่าที่ข้นตัว ทำให้แคร่เคลื่อนที่ฝืดเกินไป
• แถบเอ็นโค้ดเดอร์สกปรก ทำให้สแกนเนอร์ “หลงตำแหน่ง” ของแคร่
• ปัญหาเรื่องไฟเลี้ยง หรือสายเชื่อมต่อ
• การสึกหรอของสายพาน หรือเฟืองพลาสติก
• แคร่เอียงผิดแนว หรือมีสิ่งแปลกปลอมอยู่ภายใน
• การ Initialisation ผิดพลาดหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

สิ่งที่ควรทำก่อนเป็นอันดับแรก

ขั้นตอนที่ 1 ตัดไฟทั้งหมด

1. ปิดสแกนเนอร์
2. ถอด สาย USB
3. ถอด ไฟเลี้ยง ออกจากสแกนเนอร์หรือปลั๊กไฟ
4. รอ 2–3 นาที
5. เสียบ ไฟเลี้ยงกลับก่อน โดยยังไม่ต้องเสียบ USB
6. เปิดสแกนเนอร์ แล้วฟังว่าแคร่พยายามกลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้นหรือไม่

เหตุผลที่ช่วยได้: บางครั้งสแกนเนอร์อาจ “ค้าง” อยู่ในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง และการรีเซ็ตไฟเลี้ยงแบบเต็มรูปแบบจะช่วยให้ระบบเริ่มขั้นตอน Initialisation ใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบไฟเลี้ยงและสายต่าง ๆ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าช่องเสียบไฟแน่นดี
• ตรวจดูว่าสายไฟและสาย USB ไม่มีรอยเสียหาย
• ลองใช้พอร์ต USB อื่น
• อย่าใช้ USB Hub ระหว่างการทดสอบ
• ถ้าเป็นไปได้ ลองใช้สายเส้นอื่นที่ใช้งานได้ปกติ

แม้สแกนเนอร์จะเปิดติด แต่ถ้าไฟเลี้ยงไม่นิ่ง ก็อาจรบกวนการเริ่มทำงานของแคร่ได้

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่ามีอะไรขวางอยู่ภายในหรือไม่

• เปิดฝาครอบและตรวจดูกระจก
• ตรวจดูว่าไม่มีเศษขยะ เศษฟิล์ม เศษกระดาษ หรือสิ่งแปลกปลอมอื่น ๆ อยู่ภายใน
• หากใช้กรอบฟิล์ม ให้เอาออกชั่วคราวแล้วลองเปิดเครื่องตามปกติ
• ตรวจให้แน่ใจว่าฝาปิดลงได้เรียบตรง และไม่มีชิ้นส่วนใดเอียงผิดแนว

ลักษณะเฉพาะของรุ่น 8800F, 9000F และ 9000F Mark II

สแกนเนอร์เหล่านี้มักไม่ได้ใช้แค่สแกนกระดาษ แต่ยังใช้กับฟิล์มและสไลด์ด้วย ดังนั้นผู้ใช้จำนวนมากจึงอาจไม่สังเกตเห็นปัญหาในทันที: เวลาสแกนเอกสารทั่วไปอาจยังพอใช้งานได้ แต่เมื่อแคร่ต้องวิ่งไกล หรือเริ่มงานพร้อมโมดูลฟิล์ม สแกนเนอร์ก็เริ่มค้าง

จึงทำให้รุ่นกลุ่มนี้มักมีลักษณะดังต่อไปนี้เป็นพิเศษ:

• แคร่เคลื่อนที่ฝืดหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน
• การระบุตำแหน่งผิดพลาดเพราะแถบเอ็นโค้ดเดอร์สกปรก
• มีเสียงคลิกและเหมือนพยายาม “ลาก” แคร่กลับสู่ตำแหน่งเริ่มต้น
• การทำงานไม่เสถียรหลังใช้งานมาหลายปี

ถ้ายังไม่หาย: ทำความสะอาดอย่างระมัดระวัง

ก่อนเริ่ม: ต้องถอดสแกนเนอร์ออกจากไฟเลี้ยงและ USB ให้เรียบร้อย ทำงานอย่างระมัดระวัง อย่าเทของเหลวเข้าไปด้านใน และอย่าใช้แรง

อุปกรณ์ที่ต้องใช้

• ผ้าไมโครไฟเบอร์หรือคอตตอนบัด
• แอลกอฮอล์ไอโซโพรพิล 90–99%
• ไฟฉาย

ขั้นตอนที่ 4 ทำความสะอาดแกนนำทางของแคร่

ภายในสแกนเนอร์มี แกนนำทางโลหะ ที่แคร่เคลื่อนที่ไปตามแนวนี้ เมื่อเวลาผ่านไป ฝุ่นและจาระบีเก่าเหนียวจะสะสมบนแกน ทำให้แคร่เคลื่อนที่ยากและอาจหยุดค้างอยู่ตรงกลาง

1. ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปในตัวเครื่อง
2. หา แกนโลหะ ตามแนวทางเดินของแคร่
3. ชุบคอตตอนบัดด้วยแอลกอฮอล์ไอโซโพรพิลเล็กน้อย
4. เช็ดแกนอย่างระมัดระวัง เท่าที่เข้าถึงได้
5. รอ 5–10 นาที จนแห้งสนิท
6. ต่อไฟแล้วทดสอบการเริ่มทำงาน

สำคัญ: อย่าใช้อะซีโตน ตัวทำละลายรุนแรง หรือสารทำความสะอาดแบบขัดถู

ขั้นตอนที่ 5 ทำความสะอาดแถบเอ็นโค้ดเดอร์

แถบเอ็นโค้ดเดอร์คือ แถบพลาสติกใสที่มีขีดละเอียดมาก ขึงอยู่ตามแนวแคร่ สแกนเนอร์ใช้แถบนี้ในการกำหนดตำแหน่งที่แม่นยำของชุดสแกน หากมันสกปรก แคร่อาจหยุดกลางทางหรือเคลื่อนที่ผิดพลาด

1. หาแถบเอ็นโค้ดเดอร์ใสภายในตัวเครื่อง
2. ใช้ผ้านุ่มหรือคอตตอนบัดที่มีแอลกอฮอล์เพียงเล็กน้อยมาก
3. เช็ดแถบด้วยการปัดเบา ๆ โดยไม่กดแรง
4. รอ 2–3 นาทีจนแห้ง
5. ต่อสแกนเนอร์แล้วตรวจดูว่าอาการเปลี่ยนไปหรือไม่

ระวัง: อย่าดึงแถบเอ็นโค้ดเดอร์ อย่าทำให้จุดยึดเลื่อน และอย่าถูแรงเกินไป

สามารถขยับแคร่ด้วยมือได้ไหม?

บางครั้งเมื่อถอดไฟทั้งหมดแล้ว คุณอาจลองขยับแคร่ อย่างระมัดระวังมาก ไปทางตำแหน่งเริ่มต้นประมาณ 1–2 ซม. วิธีนี้ช่วยให้รู้ว่าแคร่กำลังฝืดเกินไปหรือไม่

• ถ้าแคร่ขยับแบบกระตุกและฝืด — มีโอกาสสูงว่าเกิดจากสิ่งสกปรกหรือจาระบีข้นตัว
• ถ้าแคร่แทบไม่ขยับเลย — อย่าใช้แรง เพราะอาจมีการติดขัดทางกลอยู่ภายใน

ห้ามดันแรง เพราะอาจทำให้สายพาน เฟือง หรือจุดยึดเสียหายได้

ถ้าสแกนเนอร์มีเสียงคลิก แตก หรือหึ่ง

หากมอเตอร์พยายามขยับแคร่ แต่การเคลื่อนที่มาพร้อมเสียงแตก เสียงคลิก หรือหยุดเป็นช่วง ๆ สาเหตุอาจเป็นดังนี้:

• สายพานลื่น
• เฟืองพลาสติกสึกหรอ
• แคร่เอียงผิดแนว
• มีกลไกติดขัดอยู่ภายใน
• สแกนเนอร์มองไม่เห็นตำแหน่งของแคร่เพราะแถบเอ็นโค้ดเดอร์สกปรก

ในสถานการณ์นี้ ไม่ควรพยายามเปิดใช้งานซ้ำ ๆ “จนกว่าจะติด” ถ้าสแกนเนอร์ยังมีเสียงแตกอยู่ตลอด อาจทำให้อาการเสียรุนแรงขึ้น

ถ้าแคร่กลับไปต้นทางได้ แต่การสแกนยังค้างอยู่

หากตอนเปิดเครื่องแคร่เคลื่อนที่ได้ตามปกติ แต่ตัวกระบวนการสแกนกลับค้าง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่กลไกแล้ว แต่อยู่ที่ซอฟต์แวร์

• ติดตั้งไดรเวอร์ Canon ใหม่
• ลองใช้แอปพลิเคชันอื่นสำหรับสแกน
• ทดสอบสแกนเนอร์กับคอมพิวเตอร์อีกเครื่อง

หากใช้งานได้ปกติบนพีซีอีกเครื่อง แสดงว่าปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ ระบบ หรือโปรแกรมสแกนมากกว่า

เมื่อไรควรหยุดและส่งเข้าศูนย์/ร้านซ่อม

• ได้ยินเสียงครูด เสียงแตก หรือเสียงคลิกเป็นชุดดังชัดเจน
• มีกลิ่นร้อนจัดหรือกลิ่นไหม้
• แคร่ไม่ขยับเลย แม้แต่นิดเดียว
• หลังทำความสะอาดแล้ว พฤติกรรมของสแกนเนอร์ไม่เปลี่ยน
• บางครั้งสแกนเนอร์ยังทำงานได้ แต่ต่อมากลับเปิดไม่ติดเลย
• ปัญหาดูชัดเจนว่าเกี่ยวข้องกับสายพาน เฟือง หรือกลไกภายใน

ในกรณีเหล่านี้ อาการเสียอาจลึกกว่านั้น เช่น มอเตอร์ เซนเซอร์ สายพาน เฟือง หรือวงจรอิเล็กทรอนิกส์ หากไม่มีประสบการณ์ การถอดซ่อมรุ่นเหล่านี้มีความเสี่ยง

เช็กลิสต์สั้น ๆ: สิ่งที่มักช่วยได้บ่อยที่สุด

• ตัดไฟทั้งหมด 2–3 นาที
• ตรวจสอบไฟเลี้ยง สาย USB และพอร์ต USB
• ตรวจให้แน่ใจว่าภายในไม่มีเศษสิ่งสกปรกหรือการเอียงผิดแนว
• ทำความสะอาดแกนนำทาง
• ทำความสะอาดแถบเอ็นโค้ดเดอร์
• ถ้าแคร่ทำงานได้ แต่สแกนค้าง — ตรวจสอบไดรเวอร์และแอปพลิเคชัน

FAQ: คำถามที่พบบ่อย

1) คำแนะนำนี้ใช้ได้ทั้งกับ 8800F และ 9000F Mark II จริงหรือไม่?

ใช่ หลักการพื้นฐานเหมือนกันสำหรับทั้ง 3 รุ่น เพราะมีหลักการเคลื่อนที่ของแคร่คล้ายกัน และมีปัญหาที่พบบ่อยเหมือนกัน ได้แก่ แกนนำทาง แถบเอ็นโค้ดเดอร์ ระบบไฟเลี้ยง และปัญหาตามอายุการใช้งาน

2) ทำไมรุ่นเหล่านี้ถึงเริ่ม “งอแง” มากขึ้นเมื่ออายุมากขึ้น?

เพราะภายในมีฝุ่นสะสม จาระบีเก่าข้นตัว และสายพานรวมถึงชิ้นส่วนพลาสติกค่อย ๆ สึกหรอ สำหรับสแกนเนอร์ที่ใช้งานมาหลายปี นี่เป็นเรื่องที่พบได้ตามปกติ

3) สามารถหล่อลื่นแกนนำทางใหม่ได้ไหม?

หากไม่มีประสบการณ์ ควรจำกัดไว้ที่การทำความสะอาด จาระบีที่ไม่เหมาะสมหรือใช้มากเกินไปอาจทำให้แคร่ฝืดกว่าเดิมและทำให้ชิ้นส่วนภายในสกปรกเพิ่มขึ้น

4) ทำไมปัญหาจึงอาจเกิดเฉพาะตอนสแกนฟิล์ม?

เพราะเวลาทำงานกับฟิล์ม สแกนเนอร์มักต้องทำงานเป็นรอบที่ยาวกว่า และความแม่นยำในการระบุตำแหน่งมีความสำคัญมากขึ้น หากแถบเอ็นโค้ดเดอร์สกปรก หรือแคร่เคลื่อนที่ฝืด อาการจะเห็นชัดขึ้น

5) ยังควรซ่อม 8800F หรือ 9000F เครื่องเก่าหรือไม่?

ถ้าปัญหาแก้ได้ด้วยการทำความสะอาดและตรวจสอบไฟเลี้ยง — ก็ยังถือว่าคุ้ม แต่ถ้าจำเป็นต้องถอดซ่อมกลไกอย่างจริงจัง บางครั้งการซ่อมอาจไม่คุ้มเมื่อเทียบกับการเปลี่ยนเครื่อง

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการทำความสะอาดด้วยตัวเอง

• เทของเหลวเข้าไปในสแกนเนอร์ แทนที่จะเช็ดอย่างระมัดระวังด้วยคอตตอนบัดชื้นเล็กน้อย
• กดแถบเอ็นโค้ดเดอร์แรงเกินไป หรือพยายามดึงให้ตึง
• ขยับแคร่ด้วยแรง เมื่อมันติดอยู่
• ใช้ อะซีโตน ตัวทำละลายรุนแรง หรือวัสดุขัดถู
• เปิดสแกนเนอร์ใช้งานก่อนที่ทุกอย่างจะแห้งสนิทหลังทำความสะอาด
• ยังคงพยายามเปิดใช้งานต่อ ทั้งที่ตัวเครื่องมีเสียงคลิกหรือเสียงแตกดังมาก

อัปเดตล่าสุดเมื่อ มีนาคม 12, 2026 โดย admin