HP LaserJet MFP M139a ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เครื่องปริ้น การติดตั้งซอฟต์แวร์

HP LaserJet MFP M139aไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11, Windows 10 (64 บิต / 32 บิต), Windows 8 (64 บิต / 32 บิต), Windows 8.1 (64 บิต / 32 บิต), Windows 7 (64 บิต / 32 บิต)

รุ่นเครื่องพิมพ์ : HP LaserJet MFP M139a

ซอฟต์แวร์นี้ออกแบบมาเพื่อติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นและสแกนเนอร์ และซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อให้เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ทำงานได้อย่างเต็มรูปแบบ

การติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นอย่างถูกต้อง: อย่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์ก่อน ในระหว่างกระบวนการติดตั้ง ข้อความจะปรากฏบนจอภาพเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องปริ้นหากคุณเห็นข้อความ ‘พบฮาร์ดแวร์ใหม่’ บนหน้าจอ ให้คลิก ‘ยกเลิก’ และถอดสาย USB ออก จากนั้นดำเนินการติดตั้งซอฟต์แวร์ต่อไป ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อติดตั้งไดรเวอร์คือก่อนอื่นคุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นจึงติดตั้งไดรเวอร์ ในกรณีนี้ ระบบปฏิบัติการตรวจพบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อและติดตั้งไดรเวอร์ของตัวเอง ซึ่งอาจทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่ทำงานเลย อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์อื่นๆ บางอย่างอาจทำงานได้ดีกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยระบบปฏิบัติการ ดังนั้น หากมีไดรเวอร์ที่สร้างขึ้นเป็นพิเศษสำหรับอุปกรณ์ของคุณ ให้เริ่มการติดตั้งไดรเวอร์นี้ก่อน จากนั้นจึงเชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์เท่านั้น

Windows

ซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์สำหรับ Windows

ระบบปฏิบัติการ: Windows 11, Windows 10 (64 บิต / 32 บิต), Windows 8 (64 บิต / 32 บิต), Windows 8.1 (64 บิต / 32 บิต), Windows 7 (64 บิต / 32 บิต)

ซอฟต์แวร์ที่มีไดรเวอร์และทุกสิ่งที่คุณต้องการในการติดตั้งและใช้งานเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ

iOS App

ซอฟต์แวร์สำหรับระบบปฏิบัติการ MAC

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์สำหรับ MAC

ซอฟต์แวร์ HP Smart สำหรับระบบปฏิบัติการ MAC หลังการติดตั้ง คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ HP Smart เพื่อพิมพ์ สแกนและคัดลอกไฟล์ พิมพ์จากระยะไกล และอื่นๆ

HP LaserJet MFP M139a

ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลดมา มันจะถูกคลายและหน้าจอการตั้งค่าจะแสดงขึ้น ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์และทำการตั้งค่าที่จำเป็น

การติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

ข้อมูลสำคัญสำหรับเจ้าของแล็ปท็อป ARM รุ่นใหม่!

หากคุณติดตั้งเครื่องพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP บนแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 11 ARM เช่น อุปกรณ์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon, Snapdragon X หรือ Microsoft SQ ไดร์เวอร์ปกติสำหรับ Windows x64 อาจไม่เหมาะสม ตัวติดตั้งของ HP อาจเปิดได้ แต่ไดร์เวอร์การพิมพ์หรือการสแกนอาจติดตั้งไม่สำเร็จ ส่งผลให้ Windows อาจแสดงข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” เครื่องพิมพ์อาจไม่ทำงานผ่าน USB และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจพิมพ์ได้ แต่สแกนไม่ได้

สำหรับอุปกรณ์ประเภทนี้ มักควรใช้การเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายด้วย Wi-Fi หรือ Ethernet, การเพิ่มเครื่องพิมพ์ตามที่อยู่ IP, ไดร์เวอร์มาตรฐาน Microsoft IPP Class Driver, Mopria หรือแอป HP app หากแอปรองรับรุ่นของคุณ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของการติดตั้งเครื่องพิมพ์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP บน Windows 11 ARM ได้ในคำแนะนำแยกต่างหาก: ทำไมเครื่องพิมพ์หรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP ไม่ทำงานบนแล็ปท็อป Windows 11 ARM และวิธีแก้ไข

หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์นี้แล้ว คุณจะสามารถพิมพ์ สแกน และใช้คุณสมบัติทั้งหมดของเครื่องพิมพ์ได้ คุณไม่จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์อื่นใด

HP LaserJet MFP M139a

นี่คือซอฟต์แวร์ดั้งเดิม การติดตั้งซอฟต์แวร์ทำได้ง่ายและรวดเร็ว เริ่มการติดตั้งซอฟต์แวร์ ระหว่างขั้นตอนการติดตั้ง ข้อความจะปรากฏขึ้นบนจอภาพเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นควรเตรียมเครื่องพิมพ์สำหรับการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ไว้ล่วงหน้า

ซอฟต์แวร์สำหรับสแกนเอกสารและภาพถ่าย

ใช้ซอฟต์แวร์ ‘HP Scan’ เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย ซอฟต์แวร์นี้จะถูกติดตั้งพร้อมกับไดร์เวอร์เครื่องปริ้นและสแกนเนอร์ ในระบบปฏิบัติการ Windows คลิกปุ่ม ‘เริ่ม’ เพื่อค้นหาทางลัดสำหรับซอฟต์แวร์ ‘HP Scan’ ทางลัดไปยังซอฟต์แวร์นี้อาจพบได้บนเดสก์ท็อปของระบบปฏิบัติการ Windowsซอฟต์แวร์สำหรับสแกนเอกสารและภาพถ่ายนี่คือซอฟต์แวร์สำหรับสแกนภาพถ่ายและเอกสาร บันทึกเอกสารที่สแกนไปยังคอมพิวเตอร์หรือส่งเอกสารเหล่านี้ทางอีเมล และฟังก์ชันอื่นๆ

ไฟล์ PDF

ดาวน์โหลดคู่มือผู้ใช้

คู่มือผู้ใช้ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้อุปกรณ์

HP LaserJet MFP M139a

หากคุณมีปัญหาในการใช้ซอฟต์แวร์นี้ คุณสามารถใช้วิธีที่ง่ายกว่าในการสแกนเอกสารและภาพถ่าย

คุณสามารถใช้เครื่องมือฟรีของ Windows หรือโปรแกรม NAPS2 เพื่อสแกนได้

การสแกนของ Windows เป็นแอปฟรีสำหรับ Windows 11, Windows 10 และ Windows 8.1 ซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Store และใช้สแกนเอกสารและรูปภาพได้

โทรสารและการสแกนของ Windows เป็นโปรแกรมที่มีมาใน Windows 10, 8.1, 8 และ 7 หากต้องการเปิดโปรแกรมนี้ ให้คลิก เริ่มต้น หรือใช้ ค้นหา ของ Windows จากนั้นพิมพ์: โทรสารและการสแกนของ Windows

Windows Fax and Scan

NAPS2 เป็นโปรแกรมสแกนฟรีที่ให้คุณบันทึกไฟล์เป็น PDF, TIFF, JPEG และ PNG ได้ และมีการตั้งค่าที่ยืดหยุ่นมากกว่า

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมเหล่านี้ ว่าควรเลือกโปรแกรมใด และใช้งานอย่างไร อ่านบทความนี้

สิ่งสำคัญ: โปรแกรมเหล่านี้ต้องใช้ไดรเวอร์สแกนเนอร์ หากมีไดรเวอร์จากผู้ผลิตสำหรับรุ่นของคุณ ควรติดตั้งไดรเวอร์นั้นก่อน หาก Windows ได้ติดตั้งไดรเวอร์ให้อัตโนมัติแล้วและการสแกนทำงานได้ตามปกติ โดยทั่วไปก็ไม่จำเป็นต้องติดตั้งใหม่

สำคัญ: HP LaserJet MFP M139a เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB สำหรับรุ่นนี้จะใช้แพ็กเกจติดตั้งรุ่น USB อย่าใช้แพ็กเกจที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นในซีรีส์ที่รองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สายแทน
ก่อนการติดตั้ง: เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน แต่ อย่าเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์ล่วงหน้า ให้เชื่อมต่อสายหลังจาก HP Easy Start แสดงหน้าจอ Connect printer using USB (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้ USB) เท่านั้น

หากติดตั้งไดร์เวอร์เป็นครั้งแรก

หากนี่เป็นการติดตั้ง HP LaserJet MFP M139a บนคอมพิวเตอร์เครื่องนี้เป็นครั้งแรก และก่อนหน้านี้ยังไม่เคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน USB ให้ไปยังส่วน «การติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์» ได้ทันที

การลบการติดตั้งครั้งก่อนเมื่อเกิดปัญหา

ขั้นตอนนี้จำเป็นเฉพาะในกรณีที่เคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับคอมพิวเตอร์แล้ว และการติดตั้งครั้งก่อนสิ้นสุดลงด้วยข้อผิดพลาด เครื่องพิมพ์ถูกตรวจพบไม่ถูกต้อง หรือสแกนเนอร์ไม่ทำงาน

Windows 11

  1. ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันออกจากคอมพิวเตอร์
  2. เปิด «การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์»
  3. เลือกอุปกรณ์ HP LaserJet MFP M139-M142 แล้วลบออก Windows และซอฟต์แวร์ HP อาจใช้ชื่อซีรีส์นี้สำหรับรุ่น M139a
  4. เปิด «การตั้งค่า → แอป → แอปที่ติดตั้ง»
  5. หากมีซอฟต์แวร์ HP ที่เกี่ยวข้องกับ HP LaserJet MFP M139-M142 อยู่ในรายการ ให้ถอนการติดตั้งออก
  6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

Windows 10

  1. ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันออกจากคอมพิวเตอร์
  2. เปิด «การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์»
  3. เลือกอุปกรณ์ HP LaserJet MFP M139-M142 แล้วคลิก «เอาอุปกรณ์ออก»
  4. เปิด «การตั้งค่า → แอป → แอปและฟีเจอร์»
  5. หากมีซอฟต์แวร์ HP ที่เกี่ยวข้องกับ HP LaserJet MFP M139-M142 อยู่ในรายการ ให้ถอนการติดตั้งออก
  6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

การลบไดร์เวอร์เก่าเพิ่มเติม

หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการลบตามปกติ สามารถลบแพ็กเกจไดร์เวอร์ที่เหลืออยู่เพิ่มเติมได้

  1. กด Win + R
  2. ป้อน printui /s /t2 แล้วกด Enter
  3. เปิดแท็บ Drivers (ไดร์เวอร์)
  4. ค้นหาไดร์เวอร์ที่เกี่ยวข้องกับ HP LaserJet MFP M139-M142
  5. หากมีไดร์เวอร์อยู่และไม่ได้ใช้งานแล้ว ให้เลือกแล้วคลิก Remove (เอาออก)
  6. หาก Windows แสดงตัวเลือก ให้เลือก Remove driver and driver package (ลบไดร์เวอร์และแพ็กเกจไดร์เวอร์)
  7. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
หากไม่มีไดร์เวอร์ที่เกี่ยวข้องอยู่ในรายการ ก็ไม่จำเป็นต้องลบเพิ่มเติม ให้ปิดหน้าต่างแล้วดำเนินการติดตั้งต่อ

การติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 11 และ Windows 10

สำหรับ HP LaserJet MFP M139a ให้ใช้แพ็กเกจติดตั้งต่อไปนี้:

HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe

โปรดสังเกตชื่อไฟล์: สำหรับ HP LaserJet MFP M139a ให้ใช้รุ่นที่มีสัญลักษณ์ _U_ อย่าใช้แพ็กเกจ _UWL_ แทน เนื่องจากแพ็กเกจนั้นออกแบบมาสำหรับรุ่นในซีรีส์ที่มีวิธีการเชื่อมต่อเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1: เริ่ม HP Easy Start

  1. เปิด HP LaserJet MFP M139a
  2. ในตอนนี้ยังไม่ต้องเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์
  3. ดับเบิลคลิกไฟล์ HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe ที่ดาวน์โหลดมา
  4. หาก Windows ขออนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง ให้ยืนยันการเรียกใช้
  5. รอจนไฟล์ติดตั้งถูกแตกออกและ HP Easy Start เปิดขึ้น

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการติดตั้ง

  1. บนหน้าจอ Welcome to HP Easy Start (ยินดีต้อนรับสู่ HP Easy Start) ให้คลิก Continue (ดำเนินการต่อ)
  2. บนหน้าจอถัดไป โปรแกรมจะเสนอให้อนุญาตการส่งข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ไปยัง HP
  3. แนะนำให้เลือก No (ไม่) การส่งข้อมูลนี้ไม่จำเป็นสำหรับการติดตั้งไดร์เวอร์และการทำงานของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน นอกจากนี้ยังช่วยลดการรับส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจเป็นประโยชน์เมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า ไม่เสถียร หรือมีข้อจำกัด
การเลือก No (ไม่) ไม่รบกวนการติดตั้งไดร์เวอร์ ตัวเลือกนี้เกี่ยวข้องกับการส่งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ HP

ขั้นตอนที่ 3: ไปยังการเลือกวิธีการเชื่อมต่อ

HP Easy Start จะพยายามค้นหาเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เนื่องจากยังไม่ได้เชื่อมต่อสาย USB โปรแกรมอาจแสดงข้อความ Printer not found — let’s try another way! (ไม่พบเครื่องพิมพ์ — ลองใช้วิธีอื่นกัน)

นี่เป็นเรื่องปกติในขั้นตอนนี้ ข้อความว่าไม่พบเครื่องพิมพ์ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีปัญหา สาย USB ถูกตั้งใจให้ยังคงถอดออกในขั้นตอนนี้
  1. ตรวจสอบว่า HP LaserJet MFP M139a เปิดอยู่
  2. ปล่อยให้สาย USB ยังคงถอดออกจากคอมพิวเตอร์
  3. คลิก Continue (ดำเนินการต่อ)

ขั้นตอนที่ 4: เลือกการเชื่อมต่อผ่าน USB

บนหน้าจอถัดไป HP Easy Start จะเสนอให้เลือกวิธีการเชื่อมต่อ

  1. เลือก USB Cable (requires USB printer cable) (สาย USB — ต้องใช้สาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์)
  2. คลิก Continue (ดำเนินการต่อ)
ข้อความใต้ตัวเลือก USB อาจระบุว่าฟังก์ชันบางอย่างที่ออกแบบมาสำหรับรุ่นเครือข่ายจะไม่พร้อมใช้งานเมื่อใช้การเชื่อมต่อประเภทนี้ สำหรับ HP LaserJet MFP M139a ข้อความนี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาด เนื่องจากรุ่นนี้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB

ขั้นตอนที่ 5: เชื่อมต่อสาย USB

หลังจากเลือกวิธีการเชื่อมต่อแล้ว หน้าจอ Connect printer using USB (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้ USB) จะปรากฏขึ้น

  1. เชื่อมต่อปลายสาย USB แบบสี่เหลี่ยมเข้ากับช่องต่อ USB ที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. เชื่อมต่อปลายสายแบบแบนเข้ากับพอร์ต USB ที่ว่างบนคอมพิวเตอร์
  3. สำหรับการติดตั้งครั้งแรก แนะนำให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับคอมพิวเตอร์โดยตรง โดยไม่ใช้ USB hub, docking station หรือสายต่อ
  4. รอจน HP Easy Start ตรวจพบอุปกรณ์และดำเนินการติดตั้งต่อ
ควรเชื่อมต่อสาย USB ในขั้นตอนนี้เท่านั้น หากก่อนหน้านี้ Windows ติดตั้งเฉพาะไดร์เวอร์การพิมพ์มาตรฐานโดยอัตโนมัติ และหลังจากนั้นสแกนเนอร์ไม่ทำงาน ให้ลบการติดตั้งครั้งก่อนและทำขั้นตอนใหม่อีกครั้งโดยเริ่มต้นในขณะที่ยังไม่ได้เชื่อมต่อสาย USB

ขั้นตอนที่ 6: การติดตั้งไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์

หลังจากตรวจพบ HP LaserJet MFP M139a แล้ว โปรแกรมจะดำเนินการติดตั้งส่วนประกอบที่จำเป็นต่อไป

แพ็กเกจติดตั้งประกอบด้วย ไดร์เวอร์การพิมพ์ ส่วนประกอบการสแกน WIA และ TWAIN รวมถึงโปรแกรม HP Scan ดังนั้นสำหรับการพิมพ์ทั่วไปและการสแกนภายในเครื่องผ่าน USB จึงไม่จำเป็นต้องติดตั้ง HP Smart หรือ HP app

  1. ปฏิบัติตามข้อความของโปรแกรมติดตั้ง
  2. หากโปรแกรมเสนอให้เลือกส่วนประกอบซอฟต์แวร์ ให้เลือกตัวเลือกที่รวมฟังก์ชันการพิมพ์และการสแกน
  3. อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือถอดสาย USB ระหว่างการติดตั้ง
  4. รอจนมีข้อความแจ้งว่าการติดตั้งเสร็จสิ้น
ชื่อและจำนวนของหน้าจอถัดไปอาจแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows และซอฟต์แวร์ที่เคยติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านี้ ให้ดำเนินการติดตั้งต่อไปตามข้อความของ HP Easy Start จนเสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 7: ตรวจสอบการพิมพ์

หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบว่า Windows ตรวจพบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอย่างถูกต้อง

Windows 11

  1. เปิด «การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์»
  2. ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ HP อยู่ในรายการ อุปกรณ์อาจแสดงภายใต้ชื่อซีรีส์ HP LaserJet MFP M139-M142
  3. เปิดอุปกรณ์แล้วทำการพิมพ์ทดสอบ หรือพิมพ์เอกสารใด ๆ

Windows 10

  1. เปิด «การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์»
  2. ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ HP อยู่ในรายการ อุปกรณ์อาจแสดงภายใต้ชื่อซีรีส์ HP LaserJet MFP M139-M142
  3. ทำการพิมพ์ทดสอบ หรือพิมพ์เอกสารใด ๆ

วิธีสแกนด้วย HP Scan

แพ็กเกจติดตั้งประกอบด้วยโปรแกรม HP Scan ซึ่งใช้สำหรับการสแกนภายในเครื่อง ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง HP Smart หรือ HP app เพื่อใช้งาน

  1. เปิดเมนู «เริ่ม»
  2. พิมพ์ HP Scan ในช่องค้นหา
  3. เปิดโปรแกรมที่พบ
  4. วางเอกสารบนกระจกสแกนเนอร์
  5. เลือกการตั้งค่าการสแกนที่ต้องการ
  6. ทำการสแกนและบันทึกไฟล์ที่ได้
หากทางลัด HP Scan แยกต่างหากไม่ปรากฏในเมนู «เริ่ม» ให้ตรวจสอบซอฟต์แวร์ HP ที่ติดตั้งไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตัวเลือกการติดตั้ง การเข้าถึงฟังก์ชันสแกนอาจอยู่ภายในส่วนประกอบอื่นของซอฟต์แวร์ HP

การสแกนด้วยแอป Windows

ไดร์เวอร์ WIA ที่ติดตั้งไว้ช่วยให้สามารถใช้แอป Windows ที่รองรับสำหรับการสแกนได้

  1. เปิดเมนู «เริ่ม» แล้วค้นหาแอป «สแกน»
  2. หากยังไม่ได้ติดตั้งแอป สามารถติดตั้งได้จาก Microsoft Store
  3. เปิดแอป
  4. เลือก HP LaserJet MFP M139a หรืออุปกรณ์ที่แสดงภายใต้ชื่อซีรีส์ HP LaserJet MFP M139-M142
  5. ทำการสแกนทดสอบ

HP Easy Start ไม่ตรวจพบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหลังจากเชื่อมต่อ USB

หากหลังจากหน้าจอเชื่อมต่อปรากฏขึ้นและคุณเชื่อมต่อสายแล้ว แต่ยังตรวจไม่พบ HP LaserJet MFP M139a:

  1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่และอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
  2. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์แล้วเชื่อมต่อใหม่
  3. ลองใช้พอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์
  4. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับคอมพิวเตอร์โดยตรง โดยไม่ใช้ USB hub หรือ docking station
  5. หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย USB เส้นอื่นที่ใช้งานได้ปกติ
  6. หากมีเครื่องพิมพ์ HP เครื่องอื่นเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้ถอดออกชั่วคราวระหว่างการติดตั้งครั้งแรก
  7. หากเคยติดตั้งอุปกรณ์นี้มาก่อน ให้ลบการติดตั้งครั้งก่อน รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ แล้วทำขั้นตอนใหม่อีกครั้ง
อย่าเชื่อมต่อและถอดสายซ้ำหลายครั้งหากตรวจไม่พบอุปกรณ์ ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่นและสาย USB เส้นอื่นที่ใช้งานได้ปกติก่อน หากยังไม่ได้ผล ให้ลบการติดตั้งครั้งก่อนแล้วเริ่มขั้นตอนใหม่ตั้งแต่ต้น

เครื่องพิมพ์ทำงาน แต่ตรวจไม่พบสแกนเนอร์

หากการพิมพ์ทำงาน แต่ HP Scan หรือแอปอื่นแจ้งว่าไม่พบสแกนเนอร์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB และบริการ Windows Image Acquisition (WIA) ก่อน

  1. ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์ และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
  2. กด Win + R
  3. ป้อน services.msc แล้วกด Enter
  4. ค้นหาบริการ Windows Image Acquisition (WIA)
  5. ตรวจสอบว่าบริการไม่ได้ถูกปิดใช้งาน
  6. หากบริการหยุดอยู่ ให้เริ่มบริการ
  7. หากบริการทำงานอยู่แล้ว สามารถเริ่มบริการใหม่ได้
  8. หลังจากนั้นให้เปิด HP Scan อีกครั้งแล้วลองสแกน
ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนชนิดการเริ่มต้นของบริการ WIA เป็น Automatic (อัตโนมัติ) โดยเฉพาะ สิ่งสำคัญคือบริการต้องไม่ถูกปิดใช้งานและสามารถเริ่มทำงานได้เมื่อโปรแกรมเรียกใช้สแกนเนอร์

หากหลังการติดตั้งใช้งานได้เฉพาะการพิมพ์

หากตรวจพบ HP LaserJet MFP M139a และสามารถพิมพ์ได้ แต่ไม่มี HP Scan หรือสแกนเนอร์ไม่ทำงาน อาจเป็นเพราะส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับการสแกนติดตั้งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

  1. ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันออกจากคอมพิวเตอร์
  2. ลบการติดตั้งครั้งก่อนตามที่อธิบายไว้ด้านบน
  3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
  4. เรียกใช้ HPEasyStart-13.6.5-LJM139-M142_U_54_3_5248_1_Webpack.exe อีกครั้ง
  5. อย่าเชื่อมต่อสาย USB ระหว่างการค้นหาอุปกรณ์ครั้งแรก
  6. หลังจากมีข้อความว่าไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้คลิก Continue (ดำเนินการต่อ)
  7. เลือก USB Cable (requires USB printer cable) (สาย USB — ต้องใช้สาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์)
  8. เชื่อมต่อสายหลังจากหน้าจอ Connect printer using USB (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้ USB) ปรากฏขึ้นเท่านั้น
  9. ติดตั้งส่วนประกอบสำหรับการพิมพ์และการสแกนทั้งหมดที่โปรแกรมเสนอให้เสร็จสิ้น
  10. หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่ามี HP Scan และสแกนเนอร์ทำงานหรือไม่

หาก HP Scan ไม่เปิด

หากติดตั้ง HP Scan แล้ว แต่เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิดโปรแกรม:

  1. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. ถอดสาย USB แล้วเชื่อมต่อใหม่
  3. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
  4. ตรวจสอบบริการ Windows Image Acquisition (WIA) ตามที่อธิบายไว้ด้านบน
  5. ตรวจสอบการทำงานของสแกนเนอร์ผ่านแอป «สแกน» ใน Windows
  6. หากการสแกนไม่ทำงานในทุกโปรแกรม ให้ลบการติดตั้งครั้งก่อนแล้วติดตั้งแพ็กเกจ HP Easy Start ใหม่อีกครั้ง
Windows 11 บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ ARM: แพ็กเกจติดตั้งนี้มีส่วนประกอบสำหรับสถาปัตยกรรม x86/x64 และไม่ควรถือว่าเป็นแพ็กเกจไดร์เวอร์แบบเต็มสำหรับ Windows 11 ARM64 หากไม่สามารถติดตั้ง HP Easy Start บนคอมพิวเตอร์ ARM ได้ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน USB และอนุญาตให้ Windows ติดตั้งไดร์เวอร์ที่เข้ากันได้ซึ่งมีอยู่ สำหรับตรวจสอบการสแกนสามารถใช้แอป «สแกน» ได้ ชุดฟังก์ชันที่ใช้งานได้ในการติดตั้งแบบนี้อาจมีข้อจำกัด

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กันยายน 14, 2026 โดย admin

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณ (เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ จอภาพ คีย์บอร์ด ฯลฯ) โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณให้เราทราบ (เช่น Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit ฯลฯ) แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เขียนถึงเรา

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows 11

หากคุณไม่พบไดรเวอร์ (ซอฟต์แวร์) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11, Windows 10, Windows 8 คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เก่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Vista ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เหล่านี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ ติดตั้งได้ตามปกติและไม่มีปัญหา

วิธีค้นหาเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ Mac ของคุณ จากเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ให้เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ คุณควรเห็นชื่อ macOS เช่น macOS Sonoma ตามด้วยหมายเลขเวอร์ชั่น หากคุณต้องการทราบหมายเลขบิลด์ด้วย ให้คลิกหมายเลขเวอร์ชันเพื่อดู

วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์หากไม่มีไฟล์ setup.exe และวิธีการติดตั้งไดร์เวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF ในกรณีนี้ ให้เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดซึ่งควรมีไดร์เวอร์ และใช้ไฟล์ .INF เพื่อติดตั้ง ในบทความนี้ เราจะบอกและแสดงวิธีการติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF
คอมพิวเตอร์ซอฟแวร์ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง - หากคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในหน้านี้ของไซต์คุณจะพบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดและคำแนะนำในการติดตั้ง ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 Vista XP
วิธีสแกนเอกสารหากคุณไม่พบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์หรือไม่รู้วิธีใช้สแกนเนอร์เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ ‘Windows Fax and Scan’ เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เนื่องจากอยู่ในระบบปฏิบัติการ “Windows” อ่านคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *