โน้ตบุ๊กที่มีดีไซน์บางเฉียบและประหยัดพลังงานเจเนอเรชันใหม่ จะทำงานบนฐานของหน่วยประมวลผลที่มีสถาปัตยกรรม ARM (เช่น ชิปในตระกูล Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus และรุ่นที่ใกล้เคียงกัน) บนอุปกรณ์เหล่านี้จะถูกติดตั้งระบบปฏิบัติการเวอร์ชันพิเศษ นั่นคือ Windows 11 ARM
เจ้าของโน้ตบุ๊กที่ทันสมัยเหล่านี้มักจะพบกับปัญหาดังต่อไปนี้: เมื่อพยายามเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แบบอิงค์เจ็ตหรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน (MFP) ซีรีส์ Canon PIXMA หรือ Canon MAXIFY โปรแกรมติดตั้งอย่างเป็นทางการจะแสดงข้อผิดพลาด หยุดกระบวนการกลางคัน หรือมองไม่เห็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อผ่านสาย USB
ในบทความนี้เราจะมาอธิบายถึงสาเหตุของปัญหานี้ บอกวิธีตรวจสอบประเภทโปรเซสเซอร์บนโน้ตบุ๊กของคุณ และให้คำแนะนำทีละขั้นตอนในการทำให้เครื่องพิมพ์ Canon ของคุณสามารถพิมพ์และสแกนได้
วิธีตรวจสอบประเภทโปรเซสเซอร์บนโน้ตบุ๊กของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณติดตั้งโปรเซสเซอร์ประเภทใด คุณสามารถตรวจสอบได้ง่ายๆ ด้วยเครื่องมือมาตรฐานของ Windows 11 ภายในไม่กี่วินาทีดังนี้:
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม (Start) (โลโก้ Windows) ที่มุมล่างซ้ายหรือตรงกลางของหน้าจอ
- ในเมนูระบบที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกหัวข้อ ระบบ (System)
- หน้าต่างพารามิเตอร์ของคอมพิวเตอร์จะเปิดขึ้น ให้ค้นหาบล็อกที่ชื่อว่า คุณสมบัติเฉพาะของอุปกรณ์ (Device specifications)
- สังเกตที่บรรทัด ประเภทระบบ (System type) หากระบุว่า “ระบบปฏิบัติการแบบ 64 บิต โปรเซสเซอร์ที่ใช้ ARM” (64-bit operating system, ARM-based processor) แสดงว่าโน้ตบุ๊กของคุณอยู่ในกลุ่มสถาปัตยกรรมใหม่ และมีข้อจำกัดในการติดตั้งไดร์เวอร์มาตรฐาน
สาเหตุหลักของปัญหา: ความขัดแย้งของสถาปัตยกรรม
ภายในโน้ตบุ๊ก ARM จะถูกติดตั้งโปรเซสเซอร์ที่แตกต่างจากชิปคลาสสิกของ Intel หรือ AMD (สถาปัตยกรรม x86/x64) อย่างสิ้นเชิง ระบบปฏิบัติการ Windows 11 ARM สามารถรันโปรแกรมและเกมทั่วไปได้ผ่านโปรแกรมจำลอง Prism ที่ติดตั้งมาในตัว แต่โปรแกรมจำลองนี้ จะไม่ครอบคลุมถึงไดร์เวอร์ของฮาร์ดแวร์
ไดร์เวอร์คือโปรแกรมระบบในระดับล่าง Windows จะสั่งห้ามไม่ให้มีการจำลองการทำงานของไดร์เวอร์เพื่อความเสถียรและความปลอดภัยของระบบทั้งหมด ไดร์เวอร์จะต้องถูกเขียนขึ้นโดยนักพัฒนาสำหรับสถาปัตยกรรม ARM64 โดยเฉพาะเท่านั้น
สาระสำคัญของปัญหากับ Canon: บริษัท Canon จัดส่งโปรแกรมติดตั้งแบบคลาสสิก x86/x64 สำหรับสายผลิตภัณฑ์ PIXMA และ MAXIFY ทางแบรนด์ไม่มีไดร์เวอร์ดั้งเดิม (Native Driver) สำหรับ Windows 11 ARM สำหรับรุ่นอิงค์เจ็ตส่วนใหญ่ ด้วยเหตุนี้ วิธีการติดตั้งแบบคลาสสิกผ่านสาย USB โดยใช้ไฟล์ .exe อย่างเป็นทางการจึงใช้งานไม่ได้
วิธีที่ 1: การเชื่อมต่อการพิมพ์ผ่าน Wi-Fi (สำหรับรุ่นที่รองรับการเชื่อมต่อไร้สาย)
เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันส่วนใหญ่ในซีรีส์ Canon PIXMA และ MAXIFY ในปัจจุบันจะติดตั้งโมดูล Wi-Fi มาให้ หากอุปกรณ์ของคุณสามารถทำงานผ่านเครือข่ายได้ คุณก็สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องพึ่งพาซอฟต์แวร์อย่างเป็นทางการจาก Canon เลย เนื่องจากใน Windows 11 ARM มีไดร์เวอร์คลาสสิกสากลอย่าง Mopria Print Device / Microsoft IPP ติดตั้งมาในตัว ซึ่งสามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ไร้สายได้โดยตรง
ขั้นตอนที่ 1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ในบ้าน
เครื่องพิมพ์และโน้ตบุ๊กของคุณต้องอยู่ในเครือข่ายไร้สายเดียวกัน
- หากเครื่องพิมพ์ Canon ของคุณมีหน้าจอ ให้ไปที่ การตั้งค่าเครือข่าย (LAN settings) -> การตั้งค่า LAN ไร้สาย (Wireless LAN setup) แล้วเชื่อมต่อเข้ากับเราเตอร์ของคุณโดยกรอกรหัสผ่าน
- หากไม่มีหน้าจอ ให้ใช้การเชื่อมต่อโดยการกดปุ่ม WPS บนเราเตอร์และเครื่องพิมพ์ (สามารถดูคำแนะนำสำหรับรุ่นเฉพาะเจาะจงได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Canon)
ขั้นตอนที่ 2. เพิ่มอุปกรณ์ใน Windows 11
- เปิด การตั้งค่า (Settings) ของโน้ตบุ๊ก (กดปุ่มลัด Win + I)
- ไปที่หัวข้อ Bluetooth และอุปกรณ์ (Bluetooth & devices) จากนั้นเลือกหัวข้อ เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ (Printers & scanners)
- คลิกปุ่ม เพิ่มอุปกรณ์ (Add device)
- รอประมาณ 15 วินาที หากระบบไม่แสดงเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติ จะมีลิงก์ปรากฏขึ้นใต้ปุ่มว่า “The printer that I want isn’t listed” (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่ได้แสดงอยู่ในรายการ) ให้คลิกปุ่ม เพิ่มด้วยตนเอง (Add manually) ที่อยู่ข้างๆ
- เลือกหัวข้อล่างสุด: “เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์” (Add a printer using an IP address or hostname) แล้วคลิก ถัดไป (Next)
- กรอกที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ของคุณ (สามารถดูได้จากเมนูของเครื่องพิมพ์ในส่วนสถานะเครือข่าย หรือในแผงควบคุมของเราเตอร์ของคุณ) จากนั้นคลิก ถัดไป (Next)
- ระบบจะรับรู้อุปกรณ์โดยอัตโนมัติผ่านโปรโตคอลเครือข่าย และติดตั้งไดร์เวอร์สากล Mopria Print Device (อุปกรณ์การพิมพ์ Mopria) ให้ทันที
วิธีที่ 2: ความพยายามในการติดตั้งการพิมพ์ผ่าน USB ด้วยตนเอง
หากคุณใช้เครื่องพิมพ์รุ่นพื้นฐานของ PIXMA ที่ไม่มี Wi-Fi ซึ่งต้องเชื่อมต่อผ่านสาย USB เท่านั้น โปรแกรมติดตั้งอัตโนมัติจะแจ้งข้อผิดพลาด คุณสามารถลองติดตั้งเฉพาะส่วนพื้นฐานของไดร์เวอร์การพิมพ์ผ่านตัวจัดการอุปกรณ์ได้
ขั้นตอนที่ 1. แตกไฟล์ออกจากโปรแกรมติดตั้ง
- ดาวน์โหลดไดร์เวอร์อย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ Canon สำหรับรุ่นของคุณ (โดยปกติจะเป็นแพ็คเกจไดร์เวอร์และโปรแกรมเต็มรูปแบบ หรือไดร์เวอร์พื้นฐานอย่าง MP Driver (เอ็มพี ไดร์เวอร์))
- ห้ามเปิดใช้งานไฟล์ .exe ที่ดาวน์โหลดมาด้วยการดับเบิลคลิกปกติ แต่ให้คลิกขวาที่ไฟล์นั้นแล้วแตกไฟล์ออกเหมือนคลังเอกสารทั่วไปโดยใช้โปรแกรมฟรีอย่าง 7-Zip หรือ WinRAR (เลือกหัวข้อ “Extract to…” (แตกไฟล์ไปยัง…))
- คุณจะได้โฟลเดอร์หนึ่งขึ้นมา ซึ่งภายในจะมีไฟล์ระบบของไดร์เวอร์อยู่ (รวมถึงไฟล์ที่มีนามสกุล .inf)
ขั้นตอนที่ 2. อัปเดตผ่านตัวจัดการอุปกรณ์
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Canon เข้ากับโน้ตบุ๊กด้วยสาย USB และเปิดสวิตช์ไฟของเครื่องพิมพ์
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม (Start) แล้วเลือกหัวข้อ ตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager)
- ค้นหาอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักซึ่งมีไอคอนสีเหลืองในรายการ (อาจอยู่ในหัวข้อ “อุปกรณ์อื่นๆ” (Other devices) หรือ “เครื่องพิมพ์” (Printers))
- คลิกขวาที่รายการนั้นแล้วเลือกคำสั่ง อัปเดตไดร์เวอร์ (Update driver)
- เลือกตัวเลือก “เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อค้นหาไดร์เวอร์” (Browse my computer for drivers)
- คลิกปุ่ม เรียกดู (Browse) ระบุเส้นทางไปยังโฟลเดอร์ที่คุณแตกไฟล์ไว้ในขั้นตอนที่ 1 แล้วคลิก ถัดไป (Next)
หมายเหตุสำคัญ: สำหรับเครื่องพิมพ์แบบอิงค์เจ็ต วิธีนี้จะได้ผลน้อยกว่าเครื่องพิมพ์แบบเลเซอร์ เนื่องจากสถาปัตยกรรมของเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตจะผูกติดกับโค้ดโปรแกรม x86 มากกว่า นอกจากนี้ วิธีนี้จะช่วยให้เปิดใช้งานได้เฉพาะฟังก์ชันการพิมพ์เท่านั้น ยูทิลิตี้แบรนด์ของ Canon สำหรับตรวจสอบระดับน้ำหมึก, การทำความสะอาดหัวพิมพ์ และการจัดตำแหน่งหัวพ่นหมึก จะไม่สามารถใช้งานได้ในสภาพแวดล้อม ARM
วิธีสแกนบนเครื่องมัลติฟังก์ชัน Canon PIXMA / MAXIFY โดยไม่ต้องใช้ไดร์เวอร์
เนื่องจากไดร์เวอร์สแกนมาตรฐานของ Canon ทั้ง TWAIN และ WIA ไม่ได้รับการสนับสนุนจากระบบปฏิบัติการ Windows 11 ARM โปรแกรมทั่วไป (รวมถึง “การรับส่งโทรสารและการสแกนของ Windows” (Windows Fax and Scan)) จึงไม่สามารถเข้าถึงสแกนเนอร์ของเครื่องมัลติฟังก์ชันผ่านสาย USB ได้
อย่างไรก็ตาม หากเครื่องมัลติฟังก์ชัน Canon ของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่าน Wi-Fi คุณสามารถใช้ทางเลือกเครือข่ายในตัวได้ฟรีดังนี้:
- การใช้แอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการบนมือถือ: ติดตั้งแอปพลิเคชันฟรี Canon PRINT Inkjet/SELPHY (แอปแคนนอน ปริ้นท์ อิงค์เจ็ต/เซลฟี) บนสมาร์ทโฟนของคุณ (มีให้ดาวน์โหลดใน Google Play และ App Store) วางเอกสารลงบนกระจกของเครื่องมัลติฟังก์ชันแล้วสั่งสแกนผ่านโทรศัพท์ บันทึกไฟล์ที่ได้ (PDF หรือ JPEG) ไว้ในระบบคลาวด์ใดก็ได้ หรือส่งให้ตัวเองในแอปพลิเคชันแชท เพียงไม่กี่วินาที เอกสารก็จะพร้อมใช้งานบนโน้ตบุ๊ก ARM ของคุณ
- การสแกนตรงไปยังระบบคลาวด์ (PIXMA Cloud Link / พิกซ์มา คลาวด์ ลิงก์): หากเครื่องพิมพ์รุ่นของคุณรองรับฟังก์ชันคลาวด์ของ Canon คุณสามารถตั้งค่าการสแกนจากแผงควบคุมของเครื่องมัลติฟังก์ชันไปยังบัญชีบริการคลาวด์ของคุณได้โดยตรง โดยไม่ต้องผ่านคอมพิวเตอร์เลย
ข้อกำหนดสำหรับการซื้อในอนาคต
หากคุณกำลังเลือกซื้อเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตหรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน (MFP) เพื่อใช้งานร่วมกับโน้ตบุ๊ก ARM บน Windows 11 จำเป็นต้องพิจารณาปัจจัยสองประการดังนี้:
- การมี Wi-Fi / Ethernet: อุปกรณ์เครือข่ายจะทำให้เข้ากับสถาปัตยกรรม ARM ได้ง่ายกว่ามากด้วยเทคโนโลยีเครือข่ายในตัวของ Microsoft
- การรับรอง Mopria (Mopria Certification): มองหาโลโก้หรือการกล่าวถึงความเข้ากันได้กับมาตรฐาน Mopria ในคุณสมบัติทางเทคนิคเสมอ นี่คือสิ่งรับประกันว่าเครื่องพิมพ์จะสามารถพิมพ์งานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนระบบใดๆ (Windows ARM, macOS, Android, Linux) โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมจากผู้ผลิตเลย
อัปเดตล่าสุดเมื่อ มิถุนายน 13, 2026 โดย admin
ใส่ความเห็น