Canon MG2400 สแกนหน้าไม่ถูกต้องหรือไม่บันทึกไฟล์: การตั้งค่า IJ Scan Utility

เมื่อสแกนด้วย Canon PIXMA MG2400 series หนึ่งหน้าอาจถูกแบ่งออกเป็นรูปภาพหลายไฟล์ ขอบเอกสารอาจถูกตัด มีพื้นที่สีขาวขนาดใหญ่รอบข้อความ หรือรูปภาพที่ได้ถูกบันทึกในแนวนอนผิดด้าน

อาจเกิดอีกสถานการณ์หนึ่งได้เช่นกัน คือการสแกนเสร็จสิ้นแล้ว แต่ไม่สามารถค้นหาหรือบันทึกไฟล์ได้ บางครั้ง IJ Scan Utility แจ้งว่าผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่เลือก หรือแสดงข้อผิดพลาดรหัส 9,244,4

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 และ MG2490

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG2400 series และใช้โปรแกรม IJ Scan Utility เดียวกัน

ปัญหาที่คำแนะนำนี้ช่วยแก้ไขได้

• หนึ่งหน้าถูกบันทึกเป็นรูปภาพแยกกันหลายไฟล์;
• สแกนได้เพียงบางส่วนของเอกสาร;
• ข้อความบริเวณขอบกระดาษถูกตัด;
• มีพื้นที่สีขาวขนาดใหญ่เหลืออยู่รอบเอกสาร;
• ภาพสแกนถูกหมุนหรือเอียง;
• IJ Scan Utility ตรวจหาขนาดหน้าไม่ถูกต้อง;
• การสแกนเสร็จสิ้น แต่ไม่สามารถค้นหาไฟล์ได้;
• ไฟล์ไม่ถูกบันทึกลงในโฟลเดอร์ที่เลือก;
• มีข้อความแจ้งว่าไม่มีสิทธิ์เข้าถึง;
• เกิดข้อผิดพลาด 9,244,4;
• ข้อผิดพลาดปรากฏเฉพาะเมื่อเปิดผลลัพธ์ใน My Image Garden

เหตุใด IJ Scan Utility จึงสแกนเอกสารไม่ถูกต้อง

ปุ่มต่าง ๆ ในหน้าต่างหลักของ IJ Scan Utility ออกแบบมาสำหรับงานที่แตกต่างกัน โหมด Auto (อัตโนมัติ) จะตรวจหาชนิดของต้นฉบับและรูปแบบไฟล์ที่จะบันทึกโดยอัตโนมัติ ส่วนโหมด Document (เอกสาร) จะใช้การตั้งค่าที่ออกแบบมาสำหรับเอกสารข้อความโดยเฉพาะ

โดยทั่วไป ผลลัพธ์ที่ไม่ถูกต้องเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• ใช้ปุ่ม Auto (อัตโนมัติ) สำหรับกระดาษ A4;
• เลือกขนาดกระดาษไม่ถูกต้องในการตั้งค่า;
• วางเอกสารบนกระจกไม่ตรงหรือไม่ได้จัดให้ตรงกับเครื่องหมาย;
• กรอบครอบตัดอัตโนมัติเลือกเพียงบางส่วนของหน้า;
• มีการสร้างกรอบสแกนหลายกรอบใน ScanGear;
• เปิดการหมุนอัตโนมัติซึ่งตรวจหาแนวของข้อความไม่ถูกต้อง;
• ระบุโฟลเดอร์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้สำหรับบันทึกไฟล์;
• My Image Garden ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่เก็บผลลัพธ์

วิธีที่ 1 ตั้งค่าการสแกนเอกสาร A4 หรือ Letter อย่างถูกต้อง

เริ่มต้นด้วยการสร้างการตั้งค่าแยกสำหรับเอกสารทั่วไป Canon อนุญาตให้เลือกชนิดของต้นฉบับ ขนาดกระดาษ ความละเอียด รูปแบบไฟล์ และโฟลเดอร์บันทึกด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 1 วางเอกสารบนกระจกอย่างถูกต้อง

1. ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
2. วางเอกสารโดยคว่ำด้านที่มีข้อความหรือรูปภาพลง
3. จัดมุมด้านบนของกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายลูกศรที่มุมกระจก
4. ตรวจสอบว่ากระดาษวางตรงและไม่งอ
5. ปิดฝาครอบสแกนเนอร์

อย่าวางข้อความสำคัญชิดกับขอบกระจกโดยตรง พื้นที่เล็ก ๆ ใกล้ขอบของพื้นผิวสแกนอาจไม่ปรากฏในรูปภาพที่ได้

ขั้นตอนที่ 2 เปิด IJ Scan Utility

1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง
3. คลิกปุ่ม เริ่ม
4. พิมพ์ IJ Scan Utility ในช่องค้นหา
5. เปิดโปรแกรมที่พบ

หากโปรแกรมไม่ปรากฏในผลการค้นหา:

1. เปิดเมนู เริ่ม
2. ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
3. เปิดโฟลเดอร์
4. เปิด IJ Scan Utility

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เลือก

1. ค้นหาช่อง Product Name (ชื่อผลิตภัณฑ์) ที่ด้านบนของหน้าต่าง
2. ตรวจสอบว่าเลือก Canon MG2400 series อยู่
3. หากระบุอุปกรณ์อื่น ให้เปิดรายการแล้วเลือก MG2400 series

ขั้นตอนที่ 4 เปิดการตั้งค่าการสแกนเอกสาร

1. ที่ด้านล่างของหน้าต่าง IJ Scan Utility ให้คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
2. ทางด้านซ้ายของหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)

ขั้นตอนที่ 5 ระบุชนิดและขนาดเอกสาร

ในส่วนตัวเลือกการสแกน ให้ตั้งค่าต่อไปนี้:

• Select Source (เลือกแหล่งที่มา) — Document (เอกสาร);
• Color Mode (โหมดสี) — Color (สี) สำหรับเอกสารสี หรือ Grayscale (ระดับสีเทา) สำหรับข้อความทั่วไป;
• Paper Size (ขนาดกระดาษ) — A4 หรือ Letter ตามขนาดจริงของกระดาษ;
• Resolution (ความละเอียด) — 300 dpi สำหรับเอกสารส่วนใหญ่

ความละเอียด 300 dpi เพียงพอสำหรับข้อความ สัญญา ใบเสร็จ และรูปภาพทั่วไป ความละเอียดที่สูงกว่าจะเพิ่มขนาดไฟล์และระยะเวลาในการสแกน

ขั้นตอนที่ 6 ตั้งค่าการบันทึก

ในส่วน Save Settings (การตั้งค่าการบันทึก) ให้เลือก:

• Data Format (รูปแบบข้อมูล) — PDF สำหรับเอกสาร หรือ JPEG/Exif สำหรับรูปภาพทั่วไป;
• Save in (บันทึกใน) — โฟลเดอร์ที่สามารถเข้าถึงได้ เช่น เอกสาร หรือ รูปภาพ;
• เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Check scan results (ตรวจสอบผลการสแกน)

กล่องกาเครื่องหมาย Check scan results (ตรวจสอบผลการสแกน) ช่วยให้คุณดูรูปภาพก่อนบันทึกขั้นสุดท้าย เปลี่ยนรูปแบบไฟล์ และหมุนหน้าได้หากจำเป็น

ขั้นตอนที่ 7 ดำเนินการสแกน

1. คลิก OK (ตกลง) เพื่อปิดหน้าต่างการตั้งค่า
2. ในหน้าต่างหลักของ IJ Scan Utility ให้คลิก Document (เอกสาร)
3. รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
4. ตรวจสอบผลลัพธ์ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น
5. หากรูปภาพดูถูกต้อง ให้คลิกปุ่มบันทึก

วิธีที่ 2 แก้ไขกรณีที่หนึ่งหน้าถูกแบ่งออกเป็นรูปภาพหลายไฟล์

อาการนี้มักเกิดขึ้นเมื่อใช้ปุ่ม Auto (อัตโนมัติ) โปรแกรมจะพยายามตรวจหาวัตถุแยกกันบนกระจกด้วยตนเอง และอาจเข้าใจว่าบล็อกข้อความ ภาพถ่าย หรือตารางเป็นเอกสารหลายรายการ

1. ปิดหน้าต่างที่แสดงผลลัพธ์ไม่ถูกต้อง
2. กลับไปที่ IJ Scan Utility
3. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
4. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
5. ในช่อง Select Source (เลือกแหล่งที่มา) ให้ตั้งค่าเป็น Document (เอกสาร)
6. ในช่อง Paper Size (ขนาดกระดาษ) ให้เลือกขนาดจริงของกระดาษ เช่น A4
7. คลิก OK (ตกลง)
8. คลิก Document (เอกสาร) แทนปุ่ม Auto (อัตโนมัติ)

หากใช้กระดาษขนาดไม่มาตรฐาน:

1. เปิด Settings… (การตั้งค่า…)
2. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
3. ในช่อง Paper Size (ขนาดกระดาษ) ให้เลือก Custom (กำหนดเอง)
4. ระบุหน่วยวัด
5. ป้อนความกว้างและความสูงของเอกสาร
6. คลิก OK (ตกลง)

วิธีที่ 3 แก้ไขขอบที่ถูกตัดหรือพื้นที่สีขาวขนาดใหญ่ด้วย ScanGear

หากโหมด Document (เอกสาร) ยังคงตัดบางส่วนของหน้าหรือเหลือขอบกว้างเกินไป ให้กำหนดพื้นที่สแกนด้วยตนเองผ่าน ScanGear

ใน ScanGear พื้นที่ที่จะปรากฏในรูปภาพสุดท้ายจะแสดงด้วยกรอบครอบตัด ผู้ใช้สามารถย้ายกรอบและเปลี่ยนขนาดได้ หากสร้างกรอบหลายกรอบ แต่ละพื้นที่อาจถูกบันทึกเป็นรูปภาพแยกกัน

ขั้นตอนที่ 1 เปิด ScanGear

1. เปิด IJ Scan Utility
2. ตรวจสอบว่าเลือก Canon MG2400 series ในช่อง Product Name (ชื่อผลิตภัณฑ์)
3. คลิกปุ่ม ScanGear

ขั้นตอนที่ 2 สร้างภาพตัวอย่าง

1. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือก Basic Mode (โหมดพื้นฐาน) หากยังไม่ได้เลือก
2. คลิก Preview (แสดงตัวอย่าง)
3. รอจนกว่ารูปภาพของเอกสารจะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่ากรอบสแกน

1. ค้นหากรอบรอบรูปภาพ
2. เลื่อนตัวชี้เมาส์ไปที่ขอบของกรอบ
3. กดปุ่มซ้ายของเมาส์ค้างไว้ แล้วลากกรอบให้ครอบคลุมเอกสารทั้งหมดที่ต้องการ
4. หากกรอบอยู่ในตำแหน่งไม่ถูกต้อง ให้วางตัวชี้ไว้ภายในกรอบแล้วลากไปยังตำแหน่งที่ต้องการ
5. ตรวจสอบว่าข้อความสำคัญไม่ได้อยู่นอกกรอบ

หากมีกรอบหลายกรอบปรากฏบนหน้าจอ ให้เหลือเพียงกรอบเดียวรอบหน้าทั้งหมด คุณสามารถเลือกและลบกรอบที่ไม่ต้องการ แล้วกำหนดพื้นที่ของเอกสารใหม่

ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการสแกน

1. เลือกความละเอียด 300 dpi
2. ตรวจสอบโหมดสี
3. คลิก Scan (สแกน)
4. รอจนกว่าการประมวลผลจะเสร็จสิ้น
5. บันทึกรูปภาพที่ได้

วิธีที่ 4 แก้ไขหน้าที่ถูกหมุนหรือเอียง

IJ Scan Utility สามารถแก้ไขการเอียงเล็กน้อยของเอกสารและตรวจหาแนวของข้อความโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม เอกสารที่เขียนด้วยลายมือ หน้าที่มีข้อความน้อย แบบอักษรที่ผิดปกติ หรือพื้นหลังที่มีลวดลาย อาจถูกหมุนผิดด้าน Canon แนะนำให้ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนบันทึกและหมุนด้วยตนเองในกรณีนี้

เปิดการแก้ไขการเอียง

1. เปิด IJ Scan Utility
2. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
3. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
4. ขยายส่วน Image Processing Settings (การตั้งค่าการประมวลผลรูปภาพ)
5. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Correct slanted text document (แก้ไขเอกสารข้อความที่เอียง)

ตั้งค่าการหมุนอัตโนมัติ

1. ในส่วนเดียวกัน ให้ค้นหาตัวเลือก Detect the orientation of text document and rotate image (ตรวจจับแนวของเอกสารข้อความและหมุนรูปภาพ)
2. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย หากสแกนเอกสารสิ่งพิมพ์ทั่วไป
3. ล้างกล่องกาเครื่องหมาย หากโปรแกรมหมุนรูปภาพผิดด้านเป็นประจำ
4. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Check scan results (ตรวจสอบผลการสแกน)
5. คลิก OK (ตกลง)

หลังจากสแกนแล้ว ให้หมุนรูปภาพด้วยตนเองในหน้าต่างตรวจสอบผลลัพธ์ หากการตรวจหาแนวอัตโนมัติไม่ทำงาน

วิธีที่ 5 เปลี่ยนโฟลเดอร์ที่ใช้บันทึกไฟล์สแกน

IJ Scan Utility จะบันทึกเอกสารลงในโฟลเดอร์ที่ระบุในช่อง Save in (บันทึกใน) คุณสามารถเปลี่ยนโฟลเดอร์นี้ผ่านหน้าต่าง Settings (Document Scan) (การตั้งค่า — การสแกนเอกสาร)

หากการสแกนเสร็จสิ้น แต่ไม่สามารถค้นหาไฟล์ได้ ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ที่เลือกก่อน

1. เปิด IJ Scan Utility
2. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
3. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
4. เลื่อนหน้าต่างไปยังส่วน Save Settings (การตั้งค่าการบันทึก)
5. ค้นหาช่อง Save in (บันทึกใน)
6. จดจำหรือจดชื่อโฟลเดอร์ที่ระบุไว้
7. ปิดการตั้งค่า
8. เปิด File Explorer (ตัวสำรวจไฟล์) ด้วยแป้นพิมพ์ลัด Windows + E
9. ไปยังโฟลเดอร์ที่ระบุ

ไฟล์อาจถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์:

• เอกสาร;
• รูปภาพ;
• เอกสารของฉัน ใน Windows รุ่นเก่า;
• โฟลเดอร์ที่ผู้ใช้เคยเลือกด้วยตนเอง

วิธีที่ 6 สร้างโฟลเดอร์ใหม่สำหรับไฟล์สแกน

หากไม่สามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ปัจจุบันได้ ให้สร้างโฟลเดอร์ภายในเครื่องใหม่แล้วเลือกโฟลเดอร์นั้นใน IJ Scan Utility

ขั้นตอนที่ 1 สร้างโฟลเดอร์

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + E
2. เปิดโฟลเดอร์ รูปภาพ
3. คลิกขวาบริเวณว่าง
4. เลือก ใหม่ → โฟลเดอร์
5. ป้อนชื่อ:

สแกน

6. กดแป้น Enter

ขั้นตอนที่ 2 เลือกโฟลเดอร์ใหม่ใน IJ Scan Utility

1. เปิด IJ Scan Utility
2. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
3. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
4. ค้นหาช่อง Save in (บันทึกใน)
5. เปิดรายการโฟลเดอร์
6. เลือก Add… (เพิ่ม…)
7. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ระบุโฟลเดอร์ รูปภาพ → สแกน
8. ยืนยันการเลือกโฟลเดอร์
9. คลิก OK (ตกลง)

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการบันทึก

1. วางเอกสารบนกระจก
2. ใน IJ Scan Utility ให้คลิก Document (เอกสาร)
3. รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
4. เปิดโฟลเดอร์ รูปภาพ → สแกน
5. ตรวจสอบว่ามีไฟล์ใหม่ปรากฏขึ้นหรือไม่

วิธีที่ 7 แก้ไขข้อผิดพลาด 9,244,4 หรือข้อความแจ้งว่าไม่มีสิทธิ์

ผู้ใช้รุ่น MG2450 รายงานข้อผิดพลาด 9,244,4 ซึ่งการสแกนเสร็จสิ้น แต่ผลลัพธ์ไม่ถูกบันทึก ปัญหาเกี่ยวข้องกับสิทธิ์ของโปรแกรมในการเข้าถึงโฟลเดอร์ปลายทาง

ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:

1. ปิด IJ Scan Utility
2. สร้างโฟลเดอร์ สแกน ภายในโฟลเดอร์ รูปภาพ
3. เปิด IJ Scan Utility อีกครั้ง
4. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
5. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
6. ในช่อง Save in (บันทึกใน) ให้เลือกโฟลเดอร์ใหม่ สแกน
7. ในส่วน Application Settings (การตั้งค่าแอปพลิเคชัน) ให้เลือก Do not start any application (ไม่เปิดแอปพลิเคชันใด ๆ)
8. คลิก OK (ตกลง)
9. ลองสแกนอีกครั้งด้วยปุ่ม Document (เอกสาร)

วิธีที่ 8 ตรวจสอบสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์

หากโฟลเดอร์ใหม่ยังไม่ยอมรับไฟล์ ให้ตรวจสอบว่าบัญชี Windows ปัจจุบันสามารถเขียนข้อมูลลงในโฟลเดอร์ได้หรือไม่

1. เปิด File Explorer (ตัวสำรวจไฟล์)
2. ไปที่โฟลเดอร์ รูปภาพ
3. คลิกขวาที่โฟลเดอร์ สแกน
4. เลือก คุณสมบัติ
5. เปิดแท็บ ความปลอดภัย
6. เลือกชื่อบัญชีของคุณ
7. ตรวจสอบว่าอนุญาตการดำเนินการ เขียน และ แก้ไข หรือไม่

ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์เปลี่ยนสิทธิ์ที่ซับซ้อนของโฟลเดอร์ระบบด้วยตนเอง หากโฟลเดอร์ที่เลือกไม่มีสิทธิ์เขียน วิธีที่ง่ายกว่าคือสร้างโฟลเดอร์ใหม่ภายใน เอกสาร หรือ รูปภาพ แล้วระบุโฟลเดอร์นั้นใน IJ Scan Utility

วิธีที่ 9 ปิดการเปิด My Image Garden โดยอัตโนมัติ

บางครั้งไฟล์ถูกสแกนและบันทึกแล้ว แต่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเปิดไฟล์ใน My Image Garden โดยอัตโนมัติ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นหากโปรแกรมไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโฟลเดอร์ที่เลือก

1. เปิด IJ Scan Utility
2. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
3. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
4. เลื่อนหน้าต่างไปยังส่วน Application Settings (การตั้งค่าแอปพลิเคชัน)
5. เลือก Do not start any application (ไม่เปิดแอปพลิเคชันใด ๆ)
6. คลิก OK (ตกลง)
7. สแกนใหม่ด้วยปุ่ม Document (เอกสาร)
8. เปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ด้วยตนเองจากโฟลเดอร์ สแกน

หากข้อผิดพลาดหายไปหลังจากปิด My Image Garden แสดงว่าไดร์เวอร์สแกนเนอร์และ IJ Scan Utility ทำงาน ปัญหาเกี่ยวข้องกับโปรแกรมเพิ่มเติมหรือโฟลเดอร์ที่เลือก ไม่ใช่ตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

วิธีที่ 10 ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนดิสก์

การสแกนด้วยความละเอียดสูงและการบันทึกไฟล์ PDF หลายหน้าอาจต้องใช้พื้นที่ว่างจำนวนมาก

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + E
2. เปิดส่วน พีซีเครื่องนี้
3. ค้นหาไดรฟ์ระบบ ซึ่งโดยทั่วไปคือ ดิสก์ภายในเครื่อง (C:)
4. ตรวจสอบว่ามีพื้นที่ว่างเหลืออยู่เท่าใด

หากแทบไม่มีพื้นที่ว่าง:

• ล้างถังรีไซเคิล;
• ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นออกจากโฟลเดอร์ “ดาวน์โหลด”;
• ย้ายไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่และไฟล์เก็บถาวรไปยังไดรฟ์อื่น;
• ลองสแกนอีกครั้งหลังจากเพิ่มพื้นที่ว่าง

วิธีที่ 11 คืนค่าการตั้งค่ามาตรฐานของ IJ Scan Utility

หากไม่ทราบว่ามีการเปลี่ยนการตั้งค่าใดไว้ ให้คืนค่าเริ่มต้น

1. เปิด IJ Scan Utility
2. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
3. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
4. คลิกปุ่ม Defaults (ค่าเริ่มต้น)
5. ตั้งขนาดกระดาษเป็น A4 หรือ Letter อีกครั้ง
6. ระบุโฟลเดอร์บันทึกใหม่ที่สามารถเข้าถึงได้
7. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Check scan results (ตรวจสอบผลการสแกน)
8. คลิก OK (ตกลง)
9. ลองสแกนอีกครั้งด้วยปุ่ม Document (เอกสาร)

วิธีที่ 12 ติดตั้ง MP Drivers ใหม่ หากไม่สามารถเปิดการตั้งค่าได้

หาก IJ Scan Utility ไม่เปิด รายการที่ต้องการไม่มีอยู่ หรือโปรแกรมปิดพร้อมข้อผิดพลาด ให้ติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ Canon MG2400 series MP Drivers ใหม่

ขั้นตอนที่ 1 ถอนการติดตั้งแพ็กเกจเก่า

1. ปิด IJ Scan Utility
2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
3. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
4. เปิด การตั้งค่า ของ Windows
5. ไปที่ส่วน แอป
6. ค้นหา Canon MG2400 series MP Drivers
7. คลิก ถอนการติดตั้ง
8. ทำตามคำแนะนำของโปรแกรมถอนการติดตั้ง
9. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

ขั้นตอนที่ 2 ดาวน์โหลดแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ

1. เปิดหน้าทางการของ Canon:
   ดาวน์โหลด Canon MG2400 series MP Drivers
2. คลิกปุ่ม Download
3. บันทึกไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด
4. ตรวจสอบว่าชื่อไฟล์ขึ้นต้นด้วย:

mp68-win-mg2400-

ขั้นตอนที่ 3 ดำเนินการติดตั้งแบบสะอาด

1. อย่าเชื่อมต่อสาย USB
2. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด
3. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ในหน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ) ให้คลิก Next > (ถัดไป >)
5. ในหน้าต่าง License Agreement (ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ) ให้คลิก Yes (ใช่)
6. รอจนกว่าหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) จะปรากฏขึ้น
7. เชื่อมต่อสาย USB หลังจากหน้าต่างนี้ปรากฏขึ้นแล้วเท่านั้น
8. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
9. รอจนกว่าโปรแกรมจะตรวจพบอุปกรณ์และการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

หลังจากดำเนินการตามวิธีต่าง ๆ แล้ว ให้ตรวจสอบอย่างง่ายดังนี้:

1. วางกระดาษ A4 ให้ตรงกับเครื่องหมายบนกระจก
2. เปิด IJ Scan Utility
3. เลือก Canon MG2400 series
4. คลิก Settings… (การตั้งค่า…)
5. เลือก Document Scan (การสแกนเอกสาร)
6. ตั้งขนาดกระดาษเป็น A4 และความละเอียดเป็น 300 dpi
7. เลือกโฟลเดอร์ รูปภาพ\สแกน
8. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Check scan results (ตรวจสอบผลการสแกน)
9. เลือก Do not start any application (ไม่เปิดแอปพลิเคชันใด ๆ)
10. คลิก OK (ตกลง)
11. คลิก Document (เอกสาร)

ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง:

• หน้าถูกบันทึกเป็นไฟล์เดียว;
• ข้อความทั้งหมดอยู่ภายในรูปภาพ;
• แนวของหน้าถูกต้อง;
• ไฟล์ปรากฏในโฟลเดอร์ สแกน;
• ข้อความแจ้งว่าไม่มีสิทธิ์ไม่ปรากฏอีกต่อไป

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin