Canon PIXMA MG2400 series อาจพิมพ์กระดาษเปล่าทั้งแผ่น ข้อความจาง ภาพถ่ายที่มีสีไม่ถูกต้อง หรือหน้าที่มีแถบสีขาวตามแนวนอน บางครั้งมีเพียงสีดำที่หายไป ขณะที่องค์ประกอบสียังคงพิมพ์ได้ หรืออาจมีสีใดสีหนึ่งหายไป
สาเหตุส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับตลับหมึก FINE หัวฉีดอุดตัน ระดับหมึกต่ำ หรือติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง ขั้นแรกต้องพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด ซึ่งจะช่วยระบุว่าปัญหาอยู่ที่เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือโปรแกรมที่ใช้ส่งเอกสารไปพิมพ์
คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:
Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 และ MG2490
อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG2400 series และใช้ขั้นตอนพื้นฐานเดียวกันสำหรับตรวจสอบและทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์)
อย่าเริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดอย่างละเอียดทันที
การทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้หมึกมากกว่าการทำความสะอาดปกติอย่างมาก ให้พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดก่อน แล้วจึงทำความสะอาดปกติ ใช้การทำความสะอาดอย่างละเอียดเฉพาะเมื่อการทำความสะอาดปกติสองครั้งไม่ช่วยแก้ปัญหา
อย่าเริ่มการทำความสะอาดหลายครั้งติดต่อกัน เพราะจะทำให้หมึกหมดอย่างรวดเร็ว และไม่สามารถทำให้ตลับหมึกที่เสียหรือว่างเปล่าทั้งหมดกลับมาทำงานได้
ขั้นแรกให้ระบุว่าปัญหาอยู่ที่ใด
การตรวจสอบหลักคือการพิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดโดยตรงจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ไม่จำเป็นต้องเปิดเอกสารหรือเปิดโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์
| ผลการตรวจสอบ | ความหมาย |
| รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดออกมาเป็นกระดาษเปล่าเช่นกัน | ปัญหาเกี่ยวข้องกับตลับหมึก หมึก หัวฉีด หรือการติดตั้งตลับหมึก |
| เส้นหรือสีบางส่วนหายไปจากรูปแบบ | ต้องทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์) |
| รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดพิมพ์ได้ถูกต้อง แต่เอกสารออกมาเป็นกระดาษเปล่า | ปัญหาน่าจะเกี่ยวข้องกับโปรแกรม เครื่องพิมพ์ที่เลือก ไดร์เวอร์ หรือเอกสารบางไฟล์ |
| มีสีครบ แต่เส้นเหลื่อมกัน | หลังจากตรวจสอบหัวฉีดแล้ว ให้จัดตำแหน่ง print head (หัวพิมพ์) |
วิธีที่ 1 พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดด้วยปุ่มบนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดจะแสดงว่าหมึกสีดำและหมึกสีถูกจ่ายผ่าน print head (หัวพิมพ์) หรือไม่ Canon แนะนำให้เริ่มแก้ไขปัญหาการพิมพ์จาง สีหาย และแถบสีขาวด้วยการตรวจสอบนี้
ขั้นตอนที่ 1 เตรียมกระดาษ
- เตรียมกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter ที่สะอาดหนึ่งแผ่น
- ใส่กระดาษลงใน rear tray (ถาดด้านหลัง)
- เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดขอบกระดาษโดยไม่ทำให้กระดาษงอ
- เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก) และดึงส่วนต่อขยายออก
ขั้นตอนที่ 2 เริ่มการตรวจสอบหัวฉีด
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะสีเขียว ON (เปิด) จะหยุดกะพริบ
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
- สังเกตไฟแสดงสถานะสีส้ม Alarm (สัญญาณเตือน)
- เมื่อไฟสีส้มกะพริบ หนึ่งครั้ง ให้ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) ทันที
- รอให้เครื่องพิมพ์รูปแบบออกมา
อย่ากดปุ่มอื่นหรือปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจนกว่าการพิมพ์จะเสร็จสิ้น
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบรูปแบบที่พิมพ์ออกมา
ตรวจสอบตารางสีดำและแถบสี
ต้องทำความสะอาดหาก:
- เส้นบางเส้นหายไปจากตารางสีดำ;
- บางส่วนของตารางสีดำไม่ได้พิมพ์ออกมา;
- มีเส้นสีขาวตามแนวนอนบนแถบสี;
- สีใดสีหนึ่งหายไปทั้งหมด;
- รูปแบบทั้งหมดจางมาก;
- กระดาษออกมาเป็นกระดาษเปล่าทั้งแผ่น
หากเส้นและส่วนที่เป็นสีพิมพ์ออกมาครบโดยไม่มีส่วนขาดหาย ไม่จำเป็นต้องทำความสะอาด ให้ไปยังส่วนเกี่ยวกับเอกสารที่พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า แม้ว่ารูปแบบตรวจสอบหัวฉีดจะปกติ
วิธีที่ 2 ทำความสะอาดปกติด้วยปุ่มบนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
การทำความสะอาดปกติช่วยเปิดหัวฉีดที่อุดตัน Canon แนะนำให้ดำเนินการนี้ หากมีเส้นหายไปจากรูปแบบหรือมีแถบสีขาวตามแนวนอน
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอยู่
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะ ON (เปิด) จะติดค้าง
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
- เมื่อไฟแสดงสถานะสีส้ม Alarm (สัญญาณเตือน) กะพริบ สองครั้ง ให้ปล่อยปุ่มทันที
- เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะเริ่มทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์)
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะสีเขียว ON (เปิด) จะหยุดกะพริบและกลับมาติดค้างอีกครั้ง
การทำความสะอาดปกติใช้เวลาประมาณ 30 วินาที อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือดำเนินการอื่นจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
หลังจากทำความสะอาด ให้พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง
- ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
- ปล่อยปุ่มหลังจากไฟสีส้มกะพริบหนึ่งครั้ง
- เปรียบเทียบรูปแบบใหม่กับรูปแบบก่อนหน้า
หากคุณภาพดีขึ้น แต่ยังมีส่วนขาดหายเล็กน้อย ให้ทำความสะอาดปกติอีกหนึ่งครั้ง
ทำความสะอาดปกติสองครั้งก็เพียงพอ
หากการทำความสะอาดปกติสองครั้งไม่สามารถแก้ไขส่วนที่ขาดหายได้ อย่าทำซ้ำหลายครั้ง ให้ไปยังการทำความสะอาดอย่างละเอียด
วิธีที่ 3 ทำความสะอาดอย่างละเอียด
การทำความสะอาดอย่างละเอียดทำงานเข้มข้นกว่าการทำความสะอาดปกติและใช้หมึกมากกว่า Canon แนะนำให้ใช้หลังจากการทำความสะอาดปกติสองครั้งไม่สำเร็จ
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอยู่
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะสีเขียว ON (เปิด) จะหยุดกะพริบ
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
- เมื่อไฟแสดงสถานะสีส้ม Alarm (สัญญาณเตือน) กะพริบ สามครั้ง ให้ปล่อยปุ่มทันที
- รอจนกว่าการทำความสะอาดอย่างละเอียดจะเสร็จสิ้น
กระบวนการใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที และจะเสร็จสิ้นเมื่อไฟแสดงสถานะ ON (เปิด) หยุดกะพริบและกลับมาติดค้างอีกครั้ง
ตรวจสอบผลลัพธ์
- ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter ที่สะอาดหนึ่งแผ่น
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง
- ตรวจสอบตารางสีดำและแถบสี
หากการทำความสะอาดอย่างละเอียดไม่ช่วย
- ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
- อย่าปิดและเปิดเครื่องซ้ำหลายครั้ง
- รอ 24 ชั่วโมง
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- ทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง
หากหลังจากรอ 24 ชั่วโมงและทำความสะอาดอย่างละเอียดซ้ำแล้วไม่มีการปรับปรุง Canon แนะนำให้เปลี่ยนตลับหมึก FINE ที่มีปัญหา
วิธีที่ 4 ตรวจสอบและทำความสะอาดจากคอมพิวเตอร์
สามารถเริ่มกระบวนการเดียวกันผ่านไดร์เวอร์ Canon ได้ วิธีนี้สะดวกหากปุ่มบนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันทำงาน แต่ผู้ใช้เลือกคำสั่งบนหน้าจอได้ง่ายกว่า
ขั้นตอนที่ 1 เปิดการตั้งค่าไดร์เวอร์
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB
- กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
- ป้อนคำสั่ง:
control printers
- คลิก ตกลง
- ค้นหา Canon MG2400 series Printer
- คลิกขวาที่ไอคอน
- เลือก Printing preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
- เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด
- ในแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) ให้คลิก Nozzle Check (ตรวจหัวฉีด)
- ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น
- คลิกปุ่มสำหรับพิมพ์รูปแบบ
- ยืนยันการดำเนินการด้วยปุ่ม OK (ตกลง)
- ตรวจสอบกระดาษที่พิมพ์ออกมา
ทำความสะอาดปกติ
- ในแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) ให้คลิก Cleaning (การทำความสะอาด)
- หากโปรแกรมให้เลือกกลุ่มตลับหมึก ให้เลือกสีที่มีปัญหาหรือเลือกทุกสี
- คลิก Execute (ดำเนินการ)
- ยืนยันการเริ่มต้น
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดใหม่
ทำความสะอาดอย่างละเอียด
- เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
- คลิก Deep Cleaning (การทำความสะอาดอย่างละเอียด)
- เลือกกลุ่มตลับหมึกที่ต้องการ
- คลิก Execute (ดำเนินการ)
- ยืนยันการดำเนินการ
- รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด
ในไดร์เวอร์ Canon การทำความสะอาดปกติและการทำความสะอาดอย่างละเอียดจะอยู่ในแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) การดำเนินการเหล่านี้บ่อยครั้งจะทำให้หมึกหมดเร็ว จึงควรใช้เฉพาะเมื่อมีส่วนขาดหายหรือสีหายเท่านั้น
วิธีที่ 5 ตรวจสอบการติดตั้งตลับหมึก FINE
หากติดตั้งตลับหมึกไม่แน่น หมึกอาจไม่ถูกจ่ายอย่างถูกต้อง เปิดฝาครอบและตรวจสอบว่าตลับหมึกทั้งสองตลับถูกล็อกเข้าที่อย่างสมบูรณ์
อย่าเลื่อนตัวยึดตลับหมึกด้วยมือ
เปิดฝาครอบขณะที่เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่ และรอให้ตัวยึดหยุดเองที่ตำแหน่งสำหรับเปลี่ยนตลับหมึก อย่าพยายามดึงด้วยมือ
ขั้นตอนที่ 1 เปิดฝาครอบ
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- นำกระดาษออกจาก paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
- เปิดฝาครอบสำหรับเข้าถึงตลับหมึก
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุดสนิท
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบตลับหมึก
- ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกทั้งสองตลับ ได้แก่ ตลับสีดำและตลับสี
- ตรวจสอบว่าตลับหมึกแต่ละตลับอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง
- ค่อย ๆ กดตลับหมึกจนล็อกเข้าที่
- ตลับหมึกต้องติดตั้งอย่างแน่นหนาและไม่หลุดออกจากตัวยึด
ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบเทปป้องกัน
หากติดตั้งตลับหมึกใหม่:
- นำตลับหมึกออกตามคำแนะนำในการเปลี่ยน
- ตรวจสอบว่าได้ลอกเทปป้องกันสีส้มออกทั้งหมดแล้ว
- ตรวจสอบว่าไม่มีเศษเทปเหลืออยู่ที่ด้านล่างของตลับหมึก
- ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก
เทปป้องกันที่เหลืออยู่จะปิดกั้นการจ่ายหมึก อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าหรือหัวฉีดของตลับหมึกด้วยมือ
ขั้นตอนที่ 4 ปิดฝาครอบและตรวจสอบการพิมพ์
- ปิดฝาครอบ
- รอจนกว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะเตรียมพร้อมเสร็จสิ้น
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด
วิธีที่ 6 ระบุว่าตลับหมึกใดเป็นสาเหตุของปัญหา
Canon MG2400 series ใช้ตลับหมึก FINE สีดำและสีแยกกัน สามารถใช้รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดเพื่อระบุว่าตลับใดทำงานไม่ถูกต้อง
| สิ่งที่หายไป | สิ่งที่ต้องตรวจสอบ |
| ตารางสีดำหรือข้อความสีดำ | ตลับหมึก FINE สีดำ |
| สีหนึ่งสีหรือหลายสี | ตลับหมึก FINE สี |
| รูปแบบออกมาเป็นกระดาษเปล่าทั้งหมด | ตลับหมึกทั้งสองตลับ การติดตั้ง เทปป้องกัน และปริมาณหมึก |
| มีแถบสีขาวเฉพาะในส่วนที่เป็นสี | หัวฉีดของตลับหมึกสี |
| มีส่วนขาดหายเฉพาะในตารางสีดำ | หัวฉีดของตลับหมึกสีดำ |
ตรวจสอบไฟแสดงระดับหมึก
บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีไฟแสดงสถานะหมึกสองดวง:
- ดวงบนเกี่ยวข้องกับตลับหมึกสีดำ;
- ดวงล่างเกี่ยวข้องกับตลับหมึกสี
หากไฟแสดงสถานะติดหรือกะพริบเป็นสีส้ม ให้ตรวจสอบระดับหมึกและสถานะของตลับหมึกที่เกี่ยวข้อง
หากตลับหมึกหมด การทำความสะอาดจะไม่ทำให้การพิมพ์กลับมา ต้องเปลี่ยนตลับหมึก
วิธีที่ 7 เปลี่ยนตลับหมึก หากการทำความสะอาดไม่ช่วย
ในตลับหมึก FINE หัวฉีดของ print head (หัวพิมพ์) เป็นส่วนหนึ่งของตัวตลับหมึก ดังนั้นการเปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหาจะเป็นการเปลี่ยน print head (หัวพิมพ์) ของตลับนั้นด้วย
ต้องเปลี่ยนตลับหมึกหาก:
- รูปแบบตรวจสอบหัวฉีดยังคงว่างเปล่าหลังจากทำความสะอาด;
- สีใดสีหนึ่งหายไปทั้งหมด;
- ไม่มีการปรับปรุงหลังจากทำความสะอาดอย่างละเอียดและรอ 24 ชั่วโมง;
- ตลับหมึกหมด;
- เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันแสดงข้อผิดพลาดในการตรวจจับตลับหมึก;
- หน้าสัมผัสหรือตัวตลับหมึกเสียหาย;
- ไม่ได้ใช้ตลับหมึกเป็นเวลานานและไม่สามารถทำให้หัวฉีดกลับมาทำงานได้
ขั้นตอนทั่วไปสำหรับการเปลี่ยน
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เปิดฝาครอบสำหรับเข้าถึงตลับหมึก
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
- นำตลับหมึกที่เสียออก
- แกะบรรจุภัณฑ์ของตลับหมึกใหม่
- ลอกเทปป้องกันออกทั้งหมด
- อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสและหัวฉีด
- ติดตั้งตลับหมึกในตำแหน่งที่ถูกต้อง
- กดตลับหมึกจนล็อกเข้าที่
- ปิดฝาครอบ
- รอจนกว่าการเตรียมพร้อมจะเสร็จสิ้น
- พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด
หมายเลขตลับหมึกขึ้นอยู่กับประเทศที่จำหน่าย
อย่าซื้อตลับหมึกโดยดูเฉพาะชื่อ MG2400 series ให้ตรวจสอบหมายเลขบนตลับหมึกที่ติดตั้งอยู่ ในคู่มือของรุ่นสำหรับภูมิภาคนั้น หรือในหน้าทางการของ Canon สำหรับประเทศของคุณ
วิธีที่ 8 จัดตำแหน่ง หากเส้นเหลื่อมกัน
การทำความสะอาดช่วยแก้ไขส่วนที่ขาดหายและแถบสีขาว แต่ไม่สามารถแก้ไขเส้นตรงที่เหลื่อมกันได้ หากตาราง กรอบ หรือเส้นแนวตั้งพิมพ์ออกมาไม่ตรง ให้จัดตำแหน่ง print head (หัวพิมพ์)
ขั้นตอนที่ 1 พิมพ์แผ่นจัดตำแหน่ง
- เตรียมกระดาษธรรมดาสีขาวขนาด A4 หรือ Letter ที่สะอาดหนึ่งแผ่น
- ใส่กระดาษลงใน rear tray (ถาดด้านหลัง)
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
- เมื่อไฟแสดงสถานะสีส้ม Alarm (สัญญาณเตือน) กะพริบ สี่ครั้ง ให้ปล่อยปุ่มทันที
- รอให้พิมพ์แผ่นจัดตำแหน่งออกมา
อย่าสัมผัสบริเวณที่พิมพ์และอย่าพับกระดาษ
ขั้นตอนที่ 2 สแกนแผ่นจัดตำแหน่ง
- ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
- วางแผ่นจัดตำแหน่งบน platen glass (กระจกแท่นวาง) โดยคว่ำด้านที่พิมพ์ลง
- จัดเครื่องหมายที่มุมล่างขวาของกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายจัดตำแหน่งบนกระจก
- ปิดฝาครอบอย่างระมัดระวัง
- กดปุ่ม Color (สี) หรือ Black (ดำ)
- อย่าเปิดฝาครอบหรือเลื่อนกระดาษระหว่างการสแกน
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะสีเขียวจะหยุดกะพริบ
- นำกระดาษออกจากกระจก
หลังจากจัดตำแหน่งแล้ว ให้พิมพ์เอกสารที่มีตารางหรือเส้นตรงและตรวจสอบผลลัพธ์
วิธีที่ 9 ตรวจสอบกระดาษและการตั้งค่าคุณภาพ
แถบและสีที่ไม่สม่ำเสมอไม่ได้เกี่ยวข้องกับหัวฉีดเสมอไป ให้ตรวจสอบชนิดกระดาษและคุณภาพการพิมพ์ที่เลือก
ตรวจสอบการใส่กระดาษ
- นำกระดาษออกจาก rear tray (ถาดด้านหลัง)
- ตรวจสอบว่ากระดาษไม่ชื้น ไม่ยับ และไม่ม้วนงอ
- หากกระดาษมีด้านสำหรับพิมพ์โดยเฉพาะ ให้ใส่โดยหงายด้านนั้นขึ้น
- จัดขอบปึกกระดาษให้ตรงกัน
- ใส่กระดาษลงใน rear tray (ถาดด้านหลัง)
- เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดขอบปึก
ตรวจสอบการตั้งค่าไดร์เวอร์
- เปิดเอกสาร
- กดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + P
- เลือก Canon MG2400 series Printer
- คลิก Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์) หรือ Setup (ตั้งค่า)
- ในแท็บ Main (หลัก) ให้เลือกชนิดกระดาษที่ใส่อยู่จริง
- สำหรับเอกสารทั่วไป ให้เลือก Plain Paper (กระดาษธรรมดา)
- ในช่องคุณภาพ ให้เลือก Standard (มาตรฐาน) หรือ High (สูง)
- คลิก OK (ตกลง)
- ลองพิมพ์อีกครั้ง
การเพิ่มคุณภาพอาจช่วยปรับปรุงผลลัพธ์เมื่อการพิมพ์ไม่สม่ำเสมอหรือเส้นเหลื่อมกัน แต่จะไม่ทำให้สีที่หายไปทั้งหมดกลับมา
วิธีที่ 10 หากรูปแบบตรวจสอบหัวฉีดปกติ แต่เอกสารออกมาเป็นกระดาษเปล่า
หากรูปแบบในตัวของ Canon พิมพ์ออกมาครบ แสดงว่าตลับหมึกและหัวฉีดทำงาน ในกรณีนี้อย่าทำความสะอาดเพิ่มเติม
ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ที่เลือก
- เปิดเอกสาร
- กดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + P
- ตรวจสอบว่าเลือก Canon MG2400 series Printer
- อย่าเลือก Microsoft Print to PDF, OneNote หรือสำเนา Canon รายการเก่า
- ลองพิมพ์อีกครั้ง
ตรวจสอบด้วยเอกสารธรรมดา
- เปิด Notepad (แผ่นจดบันทึก)
- พิมพ์ข้อความสองสามบรรทัด
- กด Ctrl + P
- เลือก Canon MG2400 series Printer
- คลิก พิมพ์
หากข้อความจาก Notepad (แผ่นจดบันทึก) พิมพ์ได้ แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเอกสารหรือโปรแกรมบางรายการ
ตรวจสอบโหมดการพิมพ์
- เปิดคุณสมบัติการพิมพ์ Canon
- ตรวจสอบว่าไม่ได้เลือกโปรไฟล์ที่ผิดปกติหรือชนิดกระดาษพิเศษ
- คืนค่าการตั้งค่ามาตรฐานของไดร์เวอร์
- เลือก Plain Paper (กระดาษธรรมดา) และคุณภาพมาตรฐาน
- ลองพิมพ์อีกครั้ง
ติดตั้ง MP Drivers ใหม่
หากรูปแบบตรวจสอบหัวฉีดพิมพ์ได้ แต่เอกสารจากหลายโปรแกรมยังคงออกมาเป็นกระดาษเปล่า:
- ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
- ถอนการติดตั้ง Canon MG2400 series MP Drivers ผ่านส่วน แอป ในการตั้งค่า Windows
- เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
- เปิดหน้าทางการของ Canon:
ดาวน์โหลด Canon MG2400 series MP Drivers - ตรวจสอบว่าชื่อไฟล์ขึ้นต้นด้วย:
mp68-win-mg2400-
- เปิดไฟล์ติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ในหน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ) ให้คลิก Next > (ถัดไป >)
- ในหน้าต่าง License Agreement (ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ) ให้คลิก Yes (ใช่)
- เชื่อมต่อสาย USB หลังจากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ปรากฏขึ้นเท่านั้น
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์
สิ่งที่ไม่ควรทำ
- อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้งติดต่อกัน;
- อย่าทำความสะอาด หากรูปแบบตรวจสอบหัวฉีดพิมพ์ได้ถูกต้องแล้ว;
- อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสไฟฟ้าของตลับหมึกด้วยนิ้ว;
- อย่าเลื่อนตัวยึดตลับหมึกด้วยมือ;
- อย่าติดตั้งตลับหมึกโดยที่ยังมีเทปป้องกันเหลืออยู่;
- อย่าพิมพ์ต่อเป็นจำนวนมาก หากตลับหมึกหมด;
- อย่าซื้อตลับหมึกโดยไม่ตรวจสอบหมายเลขสำหรับภูมิภาค;
- อย่าติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ หากรูปแบบตรวจสอบหัวฉีดในตัวก็มีส่วนขาดหายเช่นกัน ให้บำรุงรักษาตลับหมึกก่อน
ลำดับการดำเนินการที่แนะนำ
| ขั้นตอน | การดำเนินการ |
| 1 | พิมพ์รูปแบบตรวจสอบหัวฉีด |
| 2 | ทำความสะอาดปกติหนึ่งครั้ง |
| 3 | ตรวจสอบหัวฉีดอีกครั้ง |
| 4 | หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดปกติครั้งที่สอง |
| 5 | หากไม่มีการปรับปรุง ให้ทำความสะอาดอย่างละเอียด |
| 6 | หากไม่มีผลลัพธ์ ให้ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและรอ 24 ชั่วโมง |
| 7 | ทำความสะอาดอย่างละเอียดซ้ำอีกหนึ่งครั้ง |
| 8 | หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปลี่ยนตลับหมึก FINE ที่เสีย |
อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin
ใส่ความเห็น