ไฟแสดงสถานะ Alarm บน Canon MG2400 กะพริบ: ความหมายของจำนวนครั้งที่กะพริบและรหัสข้อผิดพลาด

หาก Canon PIXMA MG2400 series ไม่พิมพ์ ให้ตรวจสอบไฟแสดงสถานะ Alarm (สัญญาณเตือน) จำนวนครั้งที่ไฟสีส้มกะพริบจะแสดงสาเหตุของข้อผิดพลาด ในเวลาเดียวกัน รหัสสนับสนุนอาจปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ เช่น 1000, 1300, 1687, 5100, 5B00 หรือ B200

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG2400, MG2410, MG2420, MG2440, MG2450, MG2460, MG2470, MG2480 และ MG2490

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเหล่านี้ไม่มีหน้าจอที่แสดงรายละเอียดข้อผิดพลาด สถานะของอุปกรณ์จะระบุจากไฟแสดงสถานะบนแผงควบคุมและรหัสที่แสดงบนคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออยู่

ให้นับจำนวนครั้งที่กะพริบก่อน

ไฟแสดงสถานะสีส้มจะกะพริบหลายครั้ง แล้วหยุดพักนานกว่าปกติ หลังจากหยุดพัก ลำดับการกะพริบจะเริ่มซ้ำอีกครั้ง

ให้นับจำนวนครั้งที่กะพริบก่อนช่วงหยุดพักนาน ตัวอย่างเช่น กะพริบสองครั้ง หยุดพัก แล้วกะพริบอีกสองครั้ง หมายถึงข้อผิดพลาดที่กะพริบสองครั้ง ไม่ใช่สี่ครั้ง

ไฟแสดงสถานะของ Canon MG2400 series หมายถึงอะไร

  • ไฟแสดงสถานะ ON (เปิด) ติดเป็นสีเขียวค้าง — เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่และพร้อมใช้งาน
  • ไฟแสดงสถานะ ON (เปิด) กะพริบเป็นสีเขียว — อุปกรณ์กำลังเปิดเครื่อง ประมวลผลข้อมูล หรือพิมพ์
  • ไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบเป็นสีส้ม — เกิดข้อผิดพลาดที่มักสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเอง
  • ไฟสีเขียวและสีส้มกะพริบสลับกัน — เกิดข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ที่อาจต้องได้รับการซ่อมแซม

Canon ระบุว่าเมื่อเกิดข้อผิดพลาดทั่วไป ไฟแสดงสถานะ Alarm จะกะพริบเป็นสีส้ม และรหัสสนับสนุนที่เกี่ยวข้องจะแสดงบนคอมพิวเตอร์ สำหรับข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์บางประเภท ไฟแสดงสถานะ ON (เปิด) และ Alarm จะกะพริบสลับกัน

ตารางจำนวนครั้งที่ไฟ Alarm กะพริบตามปกติ

จำนวนครั้งที่กะพริบ รหัสสนับสนุน สาเหตุ
2 1000 ไม่มีกระดาษใน rear tray (ถาดด้านหลัง)
3 1203 หรือ 1300 ฝาครอบเปิดอยู่ระหว่างการพิมพ์หรือมีกระดาษติด
4 1687 ติดตั้งตลับหมึก FINE ไม่ถูกต้อง
5 1401, 1403 หรือ 1485 ไม่มีตลับหมึกหรือติดตั้งตลับหมึกที่ไม่เหมาะสม
8 1700 หรือ 1701 ตัวซับหมึกที่ใช้แล้วใกล้เต็ม
9 1890 ยังมีวัสดุป้องกันหรือเทปสำหรับการขนส่งอยู่ภายใน
11 4102 เลือกชนิดและขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง
12 4100 ไม่สามารถพิมพ์เนื้อหา CREATIVE PARK PREMIUM ได้
13 1686 หมึกอาจหมด
14 1684 ไม่รู้จักตลับหมึก FINE
15 1682 ไม่รู้จักตลับหมึก FINE
16 1688 หมึกหมด

ความสัมพันธ์ระหว่างจำนวนครั้งที่กะพริบ สาเหตุ และรหัสต่าง ๆ ระบุไว้ในคู่มืออย่างเป็นทางการของ Canon MG2400 series

กะพริบสองครั้ง — รหัส 1000: ไม่มีกระดาษ

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันตรวจไม่พบกระดาษใน rear tray (ถาดด้านหลัง)

  1. เตรียมกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หลายแผ่น
  2. จัดขอบปึกกระดาษให้ตรงกัน
  3. ใส่กระดาษลงใน rear tray (ถาดด้านหลัง) โดยหงายด้านสำหรับพิมพ์ขึ้น
  4. เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดขอบด้านซ้ายโดยไม่ทำให้กระดาษงอ
  5. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  6. กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) บนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

หลังจากใส่กระดาษแล้ว Canon แนะนำให้กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) เพื่อดำเนินงานต่อ

หากใส่กระดาษแล้ว แต่ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก

  1. นำกระดาษออกจากถาด
  2. ตรวจสอบว่ากระดาษไม่ติดกัน
  3. อย่าใส่กระดาษที่ยับ ชื้น หรือม้วนงอมาก
  4. ใส่กระดาษจำนวนน้อยลง
  5. ตรวจสอบว่าไม่มีเศษกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ในถาด
  6. กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) อีกครั้ง

กะพริบสามครั้ง — รหัส 1203 หรือ 1300

รหัส 1203: ฝาครอบเปิดอยู่ระหว่างการพิมพ์

หากเปิดฝาครอบระหว่างการป้อนกระดาษ:

  1. อย่าสัมผัสตัวยึดตลับหมึก
  2. ปิดฝาครอบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอย่างระมัดระวัง
  3. รอจนกว่าไฟแสดงสถานะจะหยุดกะพริบ
  4. ส่งเอกสารไปพิมพ์ใหม่หากจำเป็น

รหัส 1300: กระดาษติด

  1. กดปุ่ม Stop (หยุด) เพื่อยกเลิกงานปัจจุบัน
  2. ตรวจสอบว่าสามารถนำกระดาษออกได้ง่ายกว่าจาก rear tray (ถาดด้านหลัง) หรือช่องกระดาษออก
  3. จับกระดาษด้วยมือทั้งสองข้าง
  4. ค่อย ๆ ดึงกระดาษออกโดยพยายามไม่ให้ขาด
  5. ตรวจสอบว่าไม่มีเศษกระดาษเหลืออยู่ภายใน
  6. ใส่กระดาษใหม่
  7. กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี)

Canon แนะนำให้ค่อย ๆ ดึงกระดาษที่ติดออกจากด้านที่นำออกได้ง่ายกว่า หากกระดาษขาด ต้องนำเศษกระดาษที่เหลืออยู่ภายในออกให้หมด

อย่าออกแรงดึงกระดาษ

หากกระดาษไม่ขยับ อย่ากระชากและอย่าใช้ไขควง มีด หรือแหนบใกล้ชิ้นส่วนภายใน ให้ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและลองนำกระดาษออกหลังจากกลไกหยุดทำงานแล้ว

กะพริบสี่ครั้ง — รหัส 1687: ติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง

ตลับหมึก FINE หนึ่งตลับหรือทั้งสองตลับไม่ได้ล็อกเข้ากับตัวยึด

  1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. พับส่วนต่อขยายและ paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  3. เปิดฝาครอบสำหรับเข้าถึงตลับหมึก
  4. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุดสนิท
  5. นำตลับหมึกออก
  6. ติดตั้งตลับหมึกแต่ละตลับในตำแหน่งที่กำหนด
  7. กดตลับหมึกจนล็อกเข้าที่และได้ยินเสียงคลิก
  8. ปิดฝาครอบ
  9. รอจนกว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะเตรียมพร้อมเสร็จสิ้น

สำหรับรหัส 1687 Canon กำหนดให้นำตลับหมึก FINE ออกและติดตั้งใหม่ โดยกดจนล็อกเข้าที่

อย่าเลื่อนตัวยึดด้วยมือ

ตัวยึดต้องเลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยนตลับหมึกด้วยตนเอง อย่าดึงตัวยึดและอย่าสัมผัสแถบใสหรือชิ้นส่วนภายในอื่น

กะพริบห้าครั้ง — รหัส 1401, 1403 หรือ 1485

รหัสเหล่านี้หมายความว่าไม่มีตลับหมึก หรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันพิจารณาว่าตลับหมึกไม่เหมาะสม

  1. เปิดฝาครอบสำหรับเข้าถึงตลับหมึก
  2. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  3. ตรวจสอบว่ามีตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสี
  4. ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกในตำแหน่งที่ถูกต้อง
  5. นำตลับหมึกออกและติดตั้งใหม่จนได้ยินเสียงคลิก
  6. ปิดฝาครอบ

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ตรวจสอบหมายเลขตลับหมึก หมายเลขของตลับหมึกที่รองรับจะแตกต่างกันตามประเทศ ดังนั้นให้ดูเครื่องหมายบนตลับหมึกเก่าและเอกสารของรุ่นนั้นโดยเฉพาะ

รหัส 1403 หมายความว่าติดตั้งตลับหมึก FINE ที่ไม่เหมาะสม หากติดตั้งตลับหมึกที่ถูกต้องแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังไม่หาย Canon ระบุว่าตลับหมึกอาจชำรุด

กะพริบแปดครั้ง — รหัส 1700 หรือ 1701: ตัวซับหมึกใกล้เต็ม

ตัวซับหมึกจะเก็บหมึกที่ใช้ระหว่างการทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์) และการบำรุงรักษาอื่น

เมื่อเกิดรหัส 1700 หรือ 1701:

  1. กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) เพื่อพิมพ์ต่อชั่วคราว
  2. อย่าเริ่มการทำความสะอาดหรือการทำความสะอาดอย่างละเอียดเพิ่มเติมโดยไม่จำเป็น
  3. วางแผนติดต่อศูนย์บริการ

Canon อนุญาตให้พิมพ์ต่อชั่วคราวได้โดยกดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) แต่แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการ

อย่ารีเซ็ตตัวนับด้วยโปรแกรมที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

การรีเซ็ตด้วยซอฟต์แวร์ไม่ได้ทำความสะอาดหรือเปลี่ยนตัวซับหมึกจริง การใช้งานต่อเมื่อมีหมึกเต็มตัวซับแล้วอาจทำให้หมึกรั่วภายในหรือไหลลงใต้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

กะพริบเก้าครั้ง — รหัส 1890: ยังมีวัสดุป้องกันอยู่

ข้อผิดพลาดนี้มักปรากฏหลังจากแกะบรรจุภัณฑ์เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเครื่องใหม่หรือหลังจากบำรุงรักษา หากยังมีเทปสำหรับการขนส่งอยู่ภายใน

  1. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. พับส่วนต่อขยายและ paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  3. เปิดฝาครอบ
  4. ตรวจสอบบริเวณตัวยึดตลับหมึก
  5. นำวัสดุป้องกันหรือเทปสำหรับการขนส่งออก หากยังเหลืออยู่ภายใน
  6. อย่าดึงแถบใสหรือสายไฟที่ใช้ในการทำงาน
  7. ปิดฝาครอบ
  8. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

รหัส 1890 เกี่ยวข้องกับวัสดุป้องกันหรือเทปที่ยังเหลืออยู่ใกล้ตัวยึดตลับหมึก FINE

กะพริบสิบเอ็ดครั้ง — รหัส 4102: การตั้งค่ากระดาษไม่ถูกต้อง

ไดร์เวอร์เลือกการผสมระหว่างชนิดและขนาดกระดาษที่ไม่รองรับ

  1. กดปุ่ม Stop (หยุด) เพื่อยกเลิกงาน
  2. เปิดเอกสารบนคอมพิวเตอร์
  3. กด Ctrl + P
  4. เลือก Canon MG2400 series Printer
  5. เปิด Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์) หรือ Setup (ตั้งค่า)
  6. เลือกชนิดกระดาษที่ใส่อยู่จริง
  7. เลือกขนาดกระดาษที่ตรงกัน
  8. คลิก OK (ตกลง)
  9. ลองพิมพ์อีกครั้ง

กระดาษภาพถ่ายและซองจดหมายรองรับเฉพาะขนาดที่กำหนดเท่านั้น ตัวอย่างเช่น เมื่อเลือก Photo Paper Plus Glossy II จะใช้ขนาด 10 × 15 หรือ 13 × 18 ซม. และเมื่อเลือกซองจดหมาย จะใช้ Com 10 หรือ DL

กะพริบสิบสองครั้ง — รหัส 4100

ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับการพิมพ์เนื้อหา CREATIVE PARK PREMIUM

  1. กดปุ่ม Stop (หยุด)
  2. ปิดงานปัจจุบัน
  3. ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกที่เหมาะสมแล้ว
  4. ลงชื่อเข้าใช้บริการ Canon ที่กำลังใช้อีกครั้ง
  5. ลองพิมพ์เอกสารทั่วไป

หากเอกสารทั่วไปพิมพ์ได้ แสดงว่าไดร์เวอร์และกลไกของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันทำงาน ปัญหาเกี่ยวข้องกับเนื้อหาหรือบริการบางรายการ ไม่ใช่การเชื่อมต่อ USB

กะพริบสิบสามครั้ง — รหัส 1686: หมึกอาจหมด

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่สามารถตรวจหาปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป

วิธีแก้ไขที่แนะนำ:

  1. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะหมึกใดกะพริบ: Black Ink (หมึกสีดำ) หรือ Color Ink (หมึกสี)
  2. เตรียมตลับหมึกใหม่ที่ตรงกัน
  3. เปลี่ยนตลับหมึก
  4. ปิดฝาครอบและรอให้อุปกรณ์เตรียมพร้อม

วิธีพิมพ์ต่อชั่วคราว

หากยังมีหมึกอยู่ในตลับหมึก สามารถปิดการตรวจสอบระดับหมึกชั่วคราวได้:

  1. อย่านำตลับหมึกออก
  2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาที
  3. ปล่อยปุ่ม
  4. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หลังจากนั้น การตรวจหาปริมาณหมึกที่เหลืออยู่โดยอัตโนมัติสำหรับตลับหมึกนั้นจะถูกปิด Canon แนะนำให้เปลี่ยนตลับหมึก และผู้ใช้ต้องรับความเสี่ยงจากการพิมพ์ต่อโดยไม่มีการตรวจสอบระดับหมึก

กะพริบสิบสี่หรือสิบห้าครั้ง — รหัส 1684 และ 1682

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่รู้จักตลับหมึกตลับใดตลับหนึ่ง

  1. เปิดฝาครอบสำหรับเข้าถึงตลับหมึก
  2. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  3. ระบุตลับหมึกที่มีปัญหาจากไฟแสดงสถานะหมึกหรือข้อความบนคอมพิวเตอร์
  4. นำตลับหมึกออก
  5. ตรวจสอบเครื่องหมายบนตลับหมึก
  6. ตรวจสอบว่าตลับหมึกรองรับรุ่นสำหรับภูมิภาคนั้นโดยเฉพาะ
  7. ติดตั้งตลับหมึกใหม่จนได้ยินเสียงคลิก
  8. ปิดฝาครอบ

อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าและหัวฉีดของตลับหมึกด้วยนิ้ว

หากยังไม่รู้จักตลับหมึกที่ถูกต้อง ให้เปลี่ยนตลับหมึก รหัส 1684 หมายความว่าอาจติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้องหรือไม่รองรับอุปกรณ์

กะพริบสิบหกครั้ง — รหัส 1688: หมึกหมด

วิธีแก้ไขที่เชื่อถือได้คือเปลี่ยนตลับหมึก FINE ที่หมด

  1. เปิดฝาครอบ
  2. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  3. นำตลับหมึกที่หมดออก
  4. ติดตั้งตลับหมึกใหม่ที่รองรับ
  5. กดตลับหมึกจนล็อกเข้าที่
  6. ปิดฝาครอบ

การพิมพ์ต่อชั่วคราว

หากต้องทำงานปัจจุบันให้เสร็จ:

  1. ปล่อยตลับหมึกที่หมดไว้ในเครื่อง
  2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อย 5 วินาที
  3. ปล่อยปุ่ม

การตรวจสอบปริมาณหมึกที่เหลืออยู่จะถูกปิด การพิมพ์ด้วยตลับหมึกที่หมดอาจจางหรือออกมาเป็นกระดาษเปล่าทั้งหมด จึงควรเปลี่ยนตลับหมึกโดยเร็วที่สุด

หากไฟสีเขียวและสีส้มกะพริบสลับกัน

โดยทั่วไป การกะพริบสลับกันไม่ได้หมายถึงกระดาษหรือหมึกหมด แต่เป็นข้อผิดพลาดของกลไกหรือส่วนประกอบภายใน

จำนวนครั้งที่กะพริบสลับกัน รหัส สาเหตุ
2 5100 ข้อผิดพลาดในการเคลื่อนที่ของตัวยึดตลับหมึกหรือมีวัตถุแปลกปลอมอยู่ภายใน
7 5B00 หรือ 5B01 ตัวซับหมึกที่ใช้แล้วเต็ม
10 B200 หรือ B201 ข้อผิดพลาดภายในที่ร้ายแรง
จำนวนอื่น 5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800 และรหัสอื่น ข้อผิดพลาดภายในเครื่องพิมพ์

คู่มืออย่างเป็นทางการระบุว่าการกะพริบสลับกันสองครั้งตรงกับรหัส 5100 เจ็ดครั้งตรงกับ 5B00 หรือ 5B01 และสิบครั้งตรงกับ B200 หรือ B201

กะพริบสลับกันสองครั้ง — รหัส 5100

กระดาษ วัสดุป้องกัน หรือวัตถุแปลกปลอมอาจกีดขวางการเคลื่อนที่ของตัวยึดตลับหมึก

  1. กดปุ่ม Stop (หยุด) เพื่อยกเลิกการพิมพ์
  2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
  3. ถอดสายไฟ
  4. เปิดฝาครอบ
  5. ตรวจสอบว่ามีกระดาษติดหรือวัสดุบรรจุภัณฑ์อยู่ภายในหรือไม่
  6. นำกระดาษหรือวัสดุป้องกันที่พบออกอย่างระมัดระวัง
  7. อย่าฝืนเลื่อนตัวยึด
  8. ปิดฝาครอบ
  9. เชื่อมต่อสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

สำหรับรหัส 5100 Canon แนะนำให้ยกเลิกการพิมพ์ ปิดอุปกรณ์ และนำกระดาษหรือวัสดุป้องกันที่ขัดขวางการเคลื่อนที่ของตัวยึด FINE ออก หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ต้องนำอุปกรณ์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

กะพริบสลับกันเจ็ดครั้ง — รหัส 5B00 หรือ 5B01

ตัวซับหมึกที่ใช้แล้วถึงขีดจำกัดที่กำหนดแล้ว ต่างจากรหัส 1700 ซึ่งในกรณีนี้ไม่สามารถกดปุ่มตามปกติเพื่อใช้งานต่อได้

  1. จดรหัสข้อผิดพลาด
  2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  3. ถอดสายไฟ
  4. ติดต่อศูนย์บริการเพื่อบำรุงรักษาตัวซับหมึกและรีเซ็ตตัวนับอย่างถูกต้อง

อย่าใช้ “โปรแกรมบริการ” ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา

การรีเซ็ตข้อผิดพลาดโดยไม่บำรุงรักษาตัวซับหมึกไม่ได้กำจัดหมึกที่สะสมอยู่จริง ซึ่งอาจทำให้ชิ้นส่วนภายใน โต๊ะ และพื้นผิวใต้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปื้อนหมึก

กะพริบสลับกันสิบครั้ง — รหัส B200 หรือ B201

นี่เป็นข้อผิดพลาดภายในที่ร้ายแรง ซึ่ง Canon แนะนำให้นำอุปกรณ์เข้ารับบริการ

  1. จดรหัส B200 หรือ B201
  2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
  3. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
  4. อย่าเริ่มการทำความสะอาดหลายครั้ง
  5. อย่าถอดประกอบอุปกรณ์
  6. ติดต่อศูนย์บริการ

วิธีดำเนินการอย่างเป็นทางการสำหรับ B200 คือปิดอุปกรณ์ ถอดปลั๊กไฟ และติดต่อศูนย์บริการ

รหัสข้อผิดพลาดภายในอื่น

รหัสต่อไปนี้อาจปรากฏบนคอมพิวเตอร์ได้เช่นกัน:

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945 หรือ 6946

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว:

  1. จดรหัสที่ถูกต้อง
  2. ยกเลิกการพิมพ์หากสามารถทำได้
  3. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  4. ถอดสาย USB และสายไฟ
  5. รอสองสามนาที
  6. เชื่อมต่อเฉพาะสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหนึ่งครั้ง
  7. หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้ปิดอุปกรณ์อีกครั้งและติดต่อศูนย์บริการ

Canon เผยแพร่รายการรหัสภายในทั้งหมดของ MG2400 series ไว้ในรายการรหัสสนับสนุน

วิธีดูรหัสข้อผิดพลาดบนคอมพิวเตอร์

หากติดตั้งไดร์เวอร์ Canon และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน USB โดยทั่วไป รหัสจะปรากฏในข้อความของ Windows หรือหน้าต่างสถานะเครื่องพิมพ์

  1. อย่าปิดข้อความทันทีหลังจากปรากฏขึ้น
  2. จดรหัสสี่หลักหรือจับภาพหน้าจอ
  3. นับจำนวนครั้งที่ไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบ
  4. เปรียบเทียบรหัสและจำนวนครั้งที่กะพริบกับตาราง

สามารถเปิดรายการรหัสอย่างเป็นทางการได้จากลิงก์: รหัสสนับสนุน Canon PIXMA MG2400 series

หากข้อผิดพลาดหายไป แต่เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันยังไม่พิมพ์

  1. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
  2. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและรอจนกว่าจะพร้อมใช้งาน
  3. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
  4. ป้อน:
control printers
  1. คลิก ตกลง
  2. คลิกขวาที่ Canon MG2400 series Printer
  3. เลือก Open print queue (เปิดคิวการพิมพ์)
  4. ลบงานเก่า
  5. ปิดคิว
  6. เปิด Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
  7. คลิก พิมพ์หน้าทดสอบ

หากไฟแสดงสถานะไม่กะพริบอีกต่อไป แต่ Windows แสดงข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ต้องติดตั้ง Canon MG2400 series MP Drivers ใหม่แยกต่างหาก

สิ่งที่ไม่ควรทำ

  • อย่าพิมพ์ต่อเมื่อเกิดข้อผิดพลาดทางกลซ้ำ ๆ;
  • อย่าฝืนเลื่อนตัวยึดตลับหมึก;
  • อย่าใช้วัตถุโลหะภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน;
  • อย่าสัมผัสแถบใสและหน้าสัมผัสภายใน;
  • อย่าเริ่มการทำความสะอาดหลายครั้งเมื่อเกิดรหัส 1700, 5B00 หรือ B200;
  • อย่ารีเซ็ตตัวนับตัวซับหมึกโดยไม่ได้บำรุงรักษาตัวซับหมึก;
  • อย่าติดตั้งตลับหมึกที่ออกแบบมาสำหรับภูมิภาคหรือ series อื่น;
  • อย่าพิมพ์ต่อเป็นเวลานานด้วยตลับหมึกที่หมดสนิท

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณ (เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ จอภาพ คีย์บอร์ด ฯลฯ) โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณให้เราทราบ (เช่น Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit ฯลฯ) แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เขียนถึงเรา

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows 11

หากคุณไม่พบไดรเวอร์ (ซอฟต์แวร์) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11, Windows 10, Windows 8 คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เก่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Vista ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เหล่านี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ ติดตั้งได้ตามปกติและไม่มีปัญหา

วิธีค้นหาเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ Mac ของคุณ จากเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ให้เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ คุณควรเห็นชื่อ macOS เช่น macOS Sonoma ตามด้วยหมายเลขเวอร์ชั่น หากคุณต้องการทราบหมายเลขบิลด์ด้วย ให้คลิกหมายเลขเวอร์ชันเพื่อดู

วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์หากไม่มีไฟล์ setup.exe และวิธีการติดตั้งไดร์เวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF ในกรณีนี้ ให้เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดซึ่งควรมีไดร์เวอร์ และใช้ไฟล์ .INF เพื่อติดตั้ง ในบทความนี้ เราจะบอกและแสดงวิธีการติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF
คอมพิวเตอร์ซอฟแวร์ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง - หากคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในหน้านี้ของไซต์คุณจะพบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดและคำแนะนำในการติดตั้ง ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 Vista XP
วิธีสแกนเอกสารหากคุณไม่พบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์หรือไม่รู้วิธีใช้สแกนเนอร์เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ ‘Windows Fax and Scan’ เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เนื่องจากอยู่ในระบบปฏิบัติการ “Windows” อ่านคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *