สำหรับการพิมพ์และการสแกนด้วย Canon PIXMA MG3600 series ผ่าน USB ต้องติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ MP Drivers แพ็กเกจนี้ประกอบด้วยไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ ไดร์เวอร์สแกนเนอร์ และโปรแกรม Canon ที่จำเป็น
คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:
Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680
ชื่อรุ่นจะแตกต่างกันตามประเทศที่จำหน่าย อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series และใช้แพ็กเกจไดร์เวอร์เดียวกัน
อย่าเชื่อมต่อสาย USB จนกว่าโปรแกรมติดตั้งจะแจ้งให้เชื่อมต่อ
ก่อนเปิดโปรแกรม ให้ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันออกจากคอมพิวเตอร์ เชื่อมต่อสายหลังจากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ปรากฏขึ้นเท่านั้น หากเชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ก่อนหน้านั้น Windows อาจพยายามติดตั้งไดร์เวอร์ที่ไม่ครบถ้วนหรือไม่เหมาะสม
สิ่งที่ต้องใช้สำหรับการติดตั้ง
- เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon PIXMA MG3600 series;
- คอมพิวเตอร์หรือแล็ปท็อปที่ใช้ Windows 11 หรือ Windows 10;
- สาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์;
- ไฟล์ติดตั้ง Canon MG3600 series MP Drivers;
- บัญชี Windows ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
โดยทั่วไป การเชื่อมต่อจะใช้สายเครื่องพิมพ์ USB-A–USB-B:
- หัวต่อ USB-A แบบแบนเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์;
- หัวต่อ USB-B ที่มีลักษณะเกือบเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสเชื่อมต่อกับช่องด้านหลังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง ไม่แนะนำให้ใช้ฮับ USB หรือสายต่อระหว่างการติดตั้ง
แพ็กเกจ MP Drivers ติดตั้งอะไรบ้าง
แพ็กเกจ MP Drivers อย่างเป็นทางการประกอบด้วยส่วนประกอบหลักสำหรับการใช้งาน Canon MG3600 series:
- ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์;
- ScanGear — ไดร์เวอร์สแกนเนอร์;
- IJ Scan Utility สำหรับสแกนจากคอมพิวเตอร์;
- ส่วนประกอบเครือข่ายของ Canon ที่อาจใช้เมื่อตั้งค่า Wi-Fi
บทความนี้กล่าวถึง การเชื่อมต่อผ่าน USB แบบถาวร หลังจากติดตั้งแล้ว ต้องเชื่อมต่อสายกับคอมพิวเตอร์ไว้ระหว่างการพิมพ์และการสแกน
การติดตั้งผ่าน USB และการเชื่อมต่อชั่วคราวเพื่อตั้งค่า Wi-Fi เป็นคนละวิธีกัน
เมื่อเลือกตัวเลือก Connect the printer via USB port (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านพอร์ต USB) จะใช้สายเชื่อมต่ออย่างถาวร
ในการติดตั้งแบบไร้สาย บางครั้งจะเชื่อมต่อสาย USB เพียงชั่วคราวเพื่อส่งการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายไปยังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน วิธีนี้อธิบายไว้ในคำแนะนำแยกต่างหาก
ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด Canon MG3600 series MP Drivers
- เปิดหน้าทางการของ Canon:
ดาวน์โหลด Canon MG3600 series MP Drivers - ค้นหาปุ่มดาวน์โหลดในหน้า
- หากจำเป็น ให้ยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้ซอฟต์แวร์
- เริ่มดาวน์โหลดไฟล์
- หากเบราว์เซอร์ถามว่าจะบันทึกไฟล์ไว้ที่ใด ให้เลือกโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด
- รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์
ตรวจสอบชื่อไฟล์ที่ดาวน์โหลด
ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย:
m68n-win-mg3600-
ส่วนท้ายของชื่อไฟล์อาจเปลี่ยนแปลงหลังจากมีแพ็กเกจเวอร์ชันใหม่ออกมา เมื่อตรวจสอบ ให้สังเกตส่วนต้นของชื่อและชื่อ series MG3600
อย่าใช้แพ็กเกจสำหรับ series อื่น
สำหรับรุ่น MG3600 series ต้องใช้ไฟล์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย m68n-win-mg3600-
อย่าใช้ไดร์เวอร์สำหรับ MG3500, MG2400, MG2500, TS3600 หรือ Canon series อื่นที่มีชื่อคล้ายกัน
ขั้นตอนที่ 2 เตรียมเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและคอมพิวเตอร์
- ปิด Microsoft Word โปรแกรมดู PDF เบราว์เซอร์ และแอปพลิเคชันอื่นที่กำลังทำงานอยู่
- หากเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์อยู่แล้ว ให้ถอดสายออก
- ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
- เสียบสายไฟไว้กับเต้ารับไฟฟ้าตามเดิม
- อย่าเพิ่งเชื่อมต่อสาย USB กลับเข้าไป
ควรดำเนินการติดตั้งจากบัญชี Windows ที่มีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
หาก Windows เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติแล้ว
หากเคยเชื่อมต่อสาย USB มาก่อน Canon MG3600 series เครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก หรือข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” อาจปรากฏอยู่แล้วในส่วน “เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์”
ก่อนติดตั้งใหม่ แนะนำให้ลบรายการที่เพิ่มโดยอัตโนมัติออก
Windows 11
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- เปิด การตั้งค่า
- ไปที่ส่วน Bluetooth และอุปกรณ์
- เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- เลือก Canon MG3600 series หรือเครื่องพิมพ์ USB ที่ไม่รู้จัก
- คลิก เอาออก
- ยืนยันการเอาออก
Windows 10
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- เปิด การตั้งค่า
- ไปที่ส่วน อุปกรณ์
- เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- เลือก Canon MG3600 series หรือเครื่องพิมพ์ที่ไม่รู้จัก
- คลิก เอาอุปกรณ์ออก
- ยืนยันการเอาออก
หากมี MG3600 series ที่เหมือนกันหลายรายการอยู่ในรายการ ให้ลบออกทั้งหมด จากนั้นเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่และอย่าเชื่อมต่อสาย USB จนกว่าโปรแกรมติดตั้งจะแจ้ง
ขั้นตอนที่ 3 เปิดไฟล์ติดตั้ง
- กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + E
- เลือกโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ทางด้านซ้ายของ File Explorer (ตัวสำรวจไฟล์)
- ค้นหาไฟล์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย
m68n-win-mg3600- - คลิกขวาที่ไฟล์
- เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- รอให้โปรแกรมแตกไฟล์ติดตั้ง
หากหน้าต่าง User Account Control (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ปรากฏขึ้นพร้อมคำขออนุญาตให้ทำการเปลี่ยนแปลง ให้คลิก ใช่
หากโปรแกรมติดตั้งไม่เปิด
- ตรวจสอบว่าดาวน์โหลดไฟล์เสร็จสมบูรณ์แล้ว
- คัดลอกไฟล์ติดตั้งจากโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด ไปยังเดสก์ท็อป
- คลิกขวาที่ไฟล์สำเนา
- เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ยืนยันการเปิดโปรแกรม
หากไฟล์ยังไม่เปิดหลังจากดำเนินการดังกล่าว ให้ดาวน์โหลดอีกครั้งจากเว็บไซต์ทางการของ Canon
ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการติดตั้งต่อในหน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ)
หลังจากแตกไฟล์แล้ว หน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ) จะเปิดขึ้น
ในหน้าต่างนี้ โปรแกรมจะแจ้งเตือนว่าต้องถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์ก่อนติดตั้ง
- ตรวจสอบว่าถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว
- เปลี่ยนภาษาของโปรแกรมติดตั้งหากจำเป็น
- คลิก Next > (ถัดไป >)
วิธีเปลี่ยนภาษาของโปรแกรมติดตั้ง
แพ็กเกจนี้รองรับหลายภาษา สามารถเลือกภาษาของโปรแกรมได้ในหน้าต่างแรกของการติดตั้ง
- ในหน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ) ให้คลิก Language (ภาษา)
- เลือกภาษาที่ต้องการ
- ยืนยันการเลือก
- คลิก Next > (ถัดไป >)
ขั้นตอนที่ 5 ยอมรับข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ
หน้าต่าง License Agreement (ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ) จะเปิดขึ้น
- อ่านข้อกำหนดการใช้ซอฟต์แวร์ Canon หากจำเป็น
- คลิก Yes (ใช่) เพื่อดำเนินการต่อ
หากคลิก No (ไม่ใช่) โปรแกรมติดตั้งจะปิดและไดร์เวอร์จะไม่ได้รับการติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 6 เลือกการเชื่อมต่อผ่าน USB
หลังจากข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ หน้าต่าง Connection Method (วิธีการเชื่อมต่อ) จะเปิดขึ้น
มีสองตัวเลือก:
- Connect the printer to the wireless LAN (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย LAN ไร้สาย);
- Connect the printer via USB port (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านพอร์ต USB)
สำหรับการติดตั้งตามคำแนะนำนี้:
- เลือก Connect the printer via USB port (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านพอร์ต USB)
- ตรวจสอบว่ามีเครื่องหมายอยู่ข้างตัวเลือกนี้
- คลิก Next > (ถัดไป >)
เลือกวิธีการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง
สำหรับการใช้งานผ่านสายแบบถาวร ต้องเลือก Connect the printer via USB port (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านพอร์ต USB) หากเลือกเครือข่าย LAN ไร้สาย โปรแกรมติดตั้งจะเริ่มค้นหาอุปกรณ์ในเครือข่ายและเปิดหน้าต่างอื่น
ขั้นตอนที่ 7 รอหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล)
โปรแกรมติดตั้งจะเริ่มคัดลอกไฟล์ที่จำเป็น หลังจากผ่านไปสักครู่ หน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) จะปรากฏขึ้น
โปรแกรมจะแจ้งให้:
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB;
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน;
- รอให้ระบบตรวจพบอุปกรณ์
ก่อนหน้าต่างนี้จะปรากฏขึ้น:
- อย่าเชื่อมต่อสาย USB;
- อย่าเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน;
- อย่าปิดโปรแกรมติดตั้ง;
- อย่าเปิดโปรแกรมติดตั้งเครื่องพิมพ์อื่น
ขั้นตอนที่ 8 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับคอมพิวเตอร์
หลังจากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ปรากฏขึ้น ให้ดำเนินการตามลำดับต่อไปนี้:
- เชื่อมต่อหัวต่อ USB-B ที่มีลักษณะเกือบเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสเข้ากับช่องด้านหลังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เชื่อมต่อหัวต่อ USB-A แบบแบนเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง
- ตรวจสอบว่าเสียบสายจนสุดทั้งสองด้าน
- กดปุ่มเปิด/ปิดบนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- รอจนกว่าไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดจะติดขึ้น
- รอให้โปรแกรมติดตั้งตรวจพบอุปกรณ์
การตรวจหาอาจใช้เวลาหลายนาที หลังจากตรวจพบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันสำเร็จ หน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ควรปิดโดยอัตโนมัติ
อย่าขัดจังหวะการติดตั้ง
อย่าคลิก Cancel (ยกเลิก) อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน และอย่าถอดสายขณะที่โปรแกรมติดตั้งกำลังรอตรวจหา
หากกระบวนการถูกยกเลิกหรือขัดจังหวะ ให้ปิดโปรแกรมติดตั้ง เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ และเริ่มการติดตั้งใหม่
ขั้นตอนที่ 9 ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น
หลังจากตรวจพบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน โปรแกรมจะติดตั้งและลงทะเบียนไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์กับไดร์เวอร์สแกนเนอร์
- อย่าถอดสาย USB
- อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- รอจนกว่าข้อความแจ้งว่าการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์จะปรากฏขึ้น
- คลิกปุ่มสำหรับสิ้นสุดการติดตั้ง
- หากโปรแกรมเสนอให้เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ ให้บันทึกเอกสารที่เปิดอยู่และเริ่มระบบใหม่
ชื่อปุ่มในหน้าต่างสุดท้ายอาจแตกต่างกันตามเวอร์ชันของโปรแกรมติดตั้งและภาษาของอินเทอร์เฟซที่เลือก
ขั้นตอนที่ 10 ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้ง
Windows 11
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- เปิด การตั้งค่า
- ไปที่ส่วน Bluetooth และอุปกรณ์
- เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- ค้นหา Canon MG3600 series Printer
Windows 10
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- เปิด การตั้งค่า
- ไปที่ส่วน อุปกรณ์
- เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- ค้นหา Canon MG3600 series Printer
หากอุปกรณ์อยู่ในรายการและไม่มีข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” แสดงอยู่ข้างอุปกรณ์ แสดงว่าติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์แล้ว
ขั้นตอนที่ 11 ตั้ง Canon MG3600 series เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
Windows 11
- เปิด การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- เลื่อนหน้าลง
- ปิดตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
- กลับไปยังรายการอุปกรณ์
- เลือก Canon MG3600 series Printer
- คลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
Windows 10
- เปิด การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- ปิดตัวเลือก ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
- เลือก Canon MG3600 series Printer
- คลิก จัดการ
- คลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 12 พิมพ์หน้าทดสอบ
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- ตรวจสอบว่าเชื่อมต่อสาย USB กับคอมพิวเตอร์แล้ว
- ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
- กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
- ป้อนคำสั่ง:
control printers
- คลิก ตกลง
- ค้นหา Canon MG3600 series Printer
- คลิกขวาที่ไอคอน
- เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ อย่าเลือกรายการ คุณสมบัติ แบบทั่วไป
- ในแท็บ ทั่วไป ให้คลิก พิมพ์หน้าทดสอบ
หากพิมพ์หน้าทดสอบได้ แสดงว่าไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์และการเชื่อมต่อ USB ทำงานอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 13 ตรวจสอบการทำงานของสแกนเนอร์
- ยกฝาครอบสแกนเนอร์ขึ้น
- วางเอกสารบนกระจกโดยคว่ำด้านที่ต้องการสแกนลง
- จัดมุมของเอกสารให้ตรงกับเครื่องหมายที่มุมกระจก
- ปิดฝาครอบ
- คลิกปุ่ม เริ่ม
- พิมพ์ IJ Scan Utility ในช่องค้นหา
- เปิดโปรแกรมที่พบ
- ตรวจสอบว่าเลือกอุปกรณ์ Canon MG3600 series อยู่
- เลือกโหมดสแกนที่ต้องการ
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
สำหรับเอกสารข้อความทั่วไป สามารถใช้ปุ่ม Document (เอกสาร) สำหรับภาพถ่าย ให้เลือกโหมดที่เหมาะสม
หาก IJ Scan Utility ไม่ปรากฏ
- เปิดเมนู เริ่ม
- เปิดรายการแอปที่ติดตั้ง
- ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
- เปิดโฟลเดอร์
- เปิด IJ Scan Utility
หากไม่มีโปรแกรมในโฟลเดอร์ Canon Utilities เช่นกัน การติดตั้งอาจเสร็จสมบูรณ์ไม่ครบถ้วน ให้ถอดสาย USB ถอนการติดตั้ง MP Drivers แล้วติดตั้งใหม่
หากก่อนหน้านี้ใช้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน Wi-Fi
การเชื่อมต่อสาย USB เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ ไดร์เวอร์และโปรแกรมสแกนอาจยังคงใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายเดิม
วิธีเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น USB:
- ถอดสาย USB
- ถอนการติดตั้งแพ็กเกจ Canon MG3600 series MP Drivers เก่า
- เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
- เปิดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้ง
- ในหน้าต่าง Connection Method (วิธีการเชื่อมต่อ) ให้เลือก Connect the printer via USB port (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านพอร์ต USB)
- เชื่อมต่อสายหลังจากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ปรากฏขึ้นเท่านั้น
หากโปรแกรมติดตั้งตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน USB
หากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ยังคงแสดงอยู่บนหน้าจอนานกว่าสองสามนาที:
- ตรวจสอบว่าเปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันแล้ว
- ตรวจสอบว่าไฟแสดงข้อผิดพลาดติดอยู่หรือไม่
- เสียบสายเข้ากับช่องด้านหลังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันให้แน่น
- ถอดสายออกจากคอมพิวเตอร์
- รอประมาณ 10 วินาที
- เชื่อมต่อสายเข้ากับพอร์ต USB อื่น
- หากใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป ให้ลองใช้พอร์ต USB ที่แผงด้านหลังของเคสคอมพิวเตอร์
- อย่าใช้ฮับ สายต่อ หรือแท่นเชื่อมต่อ
- หากมีสายเครื่องพิมพ์เส้นอื่นที่ใช้งานได้ ให้ลองเปลี่ยนสาย
- รออีกสองสามนาที
หากยังคงตรวจไม่พบอุปกรณ์:
- คลิก Cancel (ยกเลิก)
- ปิดโปรแกรมติดตั้ง
- ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- ถอดสาย USB
- เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
- เริ่มการติดตั้งใหม่ตั้งแต่ต้น
หลังจากการติดตั้งถูกขัดจังหวะ ให้เริ่มขั้นตอนใหม่ตั้งแต่ต้น
การถอดและเชื่อมต่อสาย USB ใหม่เพียงอย่างเดียวจะไม่ทำให้กระบวนการที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์เสร็จสิ้น ให้ปิดโปรแกรมติดตั้งก่อน เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ แล้วเปิดไฟล์ติดตั้งอีกครั้ง
หากใช้อะแดปเตอร์ USB-C
แล็ปท็อปรุ่นใหม่ที่ไม่มีพอร์ต USB แบบปกติอาจต้องใช้อะแดปเตอร์ USB-C–USB-A
หากตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน:
- เชื่อมต่ออะแดปเตอร์เข้ากับพอร์ต USB-C อื่น
- อย่าใช้แท่นเชื่อมต่อที่ซับซ้อนซึ่งมีอุปกรณ์จำนวนมากเชื่อมต่ออยู่
- ลองใช้อะแดปเตอร์ USB-C–USB-A แบบธรรมดา
- หากมีอะแดปเตอร์อื่น ให้ลองตรวจสอบด้วยอะแดปเตอร์นั้น
- หากเป็นไปได้ ให้ตรวจสอบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันบนคอมพิวเตอร์ที่มีพอร์ต USB แบบปกติ
ข้อมูลสำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ ARM
ไดร์เวอร์ USB แบบปกติอาจไม่ทำงานบน Windows 11 ARM
บนแล็ปท็อปที่ใช้โปรเซสเซอร์ Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus หรือ Microsoft SQ โปรแกรมติดตั้งอาจตรวจไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์สแกนเนอร์ได้
คำแนะนำสำหรับ USB นี้ออกแบบมาสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel และ AMD เป็นหลัก สำหรับอุปกรณ์ ARM อาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายและใช้เครื่องมือการพิมพ์ในตัวของ Windows
วิธีตรวจสอบประเภทของคอมพิวเตอร์:
- คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม
- เลือก ระบบ
- ค้นหาบรรทัด ชนิดของระบบ
หากคำอธิบายระบบระบุว่า ARM หรือ ARM64 สาเหตุที่การติดตั้งผ่าน USB ไม่สำเร็จอาจเกี่ยวข้องกับไดร์เวอร์ไม่เข้ากัน
อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin



ใส่ความเห็น