Canon MG3600 ไม่เชื่อมต่อหลังจากเปลี่ยนเราเตอร์หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Wi-Fi

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ เปลี่ยนชื่อเครือข่ายไร้สาย หรือเปลี่ยนรหัสผ่าน Canon PIXMA MG3600 series อาจหยุดพิมพ์และสแกนผ่าน Wi-Fi ใน Windows อุปกรณ์มักยังคงอยู่ในรายการ แต่แสดงว่าไม่พร้อมใช้งานหรืออยู่ในสถานะ “Offline (ออฟไลน์)”

สาเหตุคือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันยังคงบันทึกการตั้งค่าของเครือข่ายเดิมไว้ ชื่อเครือข่าย รหัสผ่าน และวิธีการรักษาความปลอดภัยใหม่จะไม่ถูกส่งไปยังอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series ชื่อรุ่นจะแตกต่างกันตามประเทศที่จำหน่าย

เมื่อใดที่ต้องตั้งค่า Wi-Fi ใหม่

ต้องส่งการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ไปยังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ติดตั้งเราเตอร์เครื่องใหม่;
• เปลี่ยนชื่อเครือข่าย Wi-Fi;
• เปลี่ยนรหัสผ่าน;
• เปลี่ยนวิธีการรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย;
• ปิดย่านความถี่ 2.4 GHz;
• ย้ายเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไปยังห้องอื่นหรือเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น;
• รีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์;
• เครื่องพิมพ์ยังคงเชื่อมต่อกับตัวขยายสัญญาณหรือจุดเข้าใช้งานเครื่องเก่า

การเริ่มเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันใหม่เพียงอย่างเดียวไม่สามารถแทนการตั้งค่าใหม่ได้ อุปกรณ์จะยังคงค้นหาเครือข่ายโดยใช้ชื่อและรหัสผ่านที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

ตรวจสอบเราเตอร์เครื่องใหม่ก่อน

ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ให้ตรวจสอบว่าเตรียมเครือข่ายไร้สายอย่างถูกต้องแล้ว

1. เปิดเราเตอร์
2. รอจนกว่าอุปกรณ์จะเริ่มทำงานเสร็จสมบูรณ์
3. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเราเตอร์เครื่องใหม่ได้
4. ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานย่านความถี่ 2.4 GHz แล้ว
5. จดชื่อเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง
6. จดรหัสผ่านของเครือข่ายนี้
7. ตรวจสอบว่าใช้เครือข่ายหลัก ไม่ใช่เครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม

ระหว่างการตั้งค่า ให้วางเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไว้ใกล้เราเตอร์ หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว สามารถย้ายกลับไปยังตำแหน่งใช้งานถาวรได้

ตัวเลือกที่ง่ายที่สุด: ใช้ชื่อและรหัสผ่านเครือข่ายเดิม

หากทราบชื่อเครือข่ายและรหัสผ่านเดิม สามารถตั้งค่าเราเตอร์เครื่องใหม่ให้ใช้ข้อมูลเดียวกันได้ ในกรณีนี้ MG3600 series อาจเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

กำหนดการตั้งค่าต่อไปนี้บนเราเตอร์เครื่องใหม่:

• ชื่อเครือข่าย 2.4 GHz เดิม;
• รหัสผ่านเดิม;
• วิธีการรักษาความปลอดภัยที่รองรับ เช่น WPA2-PSK;
• การเข้ารหัส AES

หลังจากบันทึกการตั้งค่า:

1. เริ่มเราเตอร์ใหม่
2. รอจนกว่าเครือข่าย Wi-Fi จะปรากฏ
3. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
4. รอประมาณ 10 วินาที
5. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
6. รอสองสามนาที
7. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ติดขึ้นหรือไม่
8. ลองพิมพ์เอกสาร

วิธีที่ 1 ส่งการตั้งค่าใหม่ผ่านโปรแกรมติดตั้ง Canon

นี่เป็นวิธีหลักสำหรับ Windows 11 และ Windows 10 หากโปรแกรมติดตั้งไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันในเครือข่าย จะใช้สาย USB ชั่วคราวเพื่อส่งชื่อและรหัสผ่าน Wi-Fi ใหม่

สิ่งที่ต้องใช้

• คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์เครื่องใหม่;
• รหัสผ่านของเครือข่าย 2.4 GHz;
• แพ็กเกจอย่างเป็นทางการ Canon MG3600 series MP Drivers;
• สาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์

ขั้นตอนที่ 1 ดาวน์โหลด MP Drivers

1. เปิดหน้าทางการของ Canon:
   ดาวน์โหลด Canon MG3600 series MP Drivers
2. ค้นหาปุ่มดาวน์โหลด
3. หากจำเป็น ให้ยืนยันว่าคุณยอมรับข้อกำหนดการใช้ซอฟต์แวร์
4. บันทึกไฟล์ไว้ในโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด
5. รอจนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสมบูรณ์

ชื่อไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย:

m68n-win-mg3600-

ส่วนท้ายของชื่อไฟล์อาจเปลี่ยนแปลงหลังจากอัปเดตแพ็กเกจ

ขั้นตอนที่ 2 เตรียมเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

1. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ หากเชื่อมต่ออยู่
2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
3. เสียบสายไฟไว้ตามเดิม
4. อย่าเพิ่งเชื่อมต่อสาย USB กลับเข้าไป

ขั้นตอนที่ 3 เปิดโปรแกรมติดตั้ง

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + E
2. เปิดโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด
3. ค้นหาไฟล์ที่มีชื่อขึ้นต้นด้วย m68n-win-mg3600-
4. คลิกขวาที่ไฟล์
5. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
6. ยืนยันการเปิดโปรแกรม
7. รอจนกว่าโปรแกรมจะแตกไฟล์เสร็จสิ้น

ขั้นตอนที่ 4 เลือกการเชื่อมต่อแบบไร้สาย

1. ในหน้าต่าง Welcome (ยินดีต้อนรับ) ให้ตรวจสอบว่าถอดสาย USB แล้ว
2. เปลี่ยนภาษาของโปรแกรมหากจำเป็น
3. คลิก Next > (ถัดไป >)
4. ในหน้าต่าง License Agreement (ข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ) ให้คลิก Yes (ใช่)
5. ในหน้าต่าง Connection Method (วิธีการเชื่อมต่อ) ให้เลือก Connect the printer to the wireless LAN (เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย LAN ไร้สาย)
6. คลิก Next > (ถัดไป >)

ขั้นตอนที่ 5 รอให้โปรแกรมค้นหาเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

โปรแกรมติดตั้งจะเปิดหน้าต่าง Detecting Printer (กำลังตรวจหาเครื่องพิมพ์) และเริ่มค้นหาอุปกรณ์ในเครือข่ายภายใน

1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. รอจนกว่าไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดจะหยุดกะพริบ
3. อนุญาตให้โปรแกรม Canon เข้าถึงเครือข่ายส่วนตัว หากมีข้อความจากไฟร์วอลล์ปรากฏขึ้น
4. รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้น

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ โดยทั่วไปจะไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เนื่องจากอุปกรณ์เก็บการตั้งค่าของเครือข่ายเดิมไว้ ในกรณีนี้ หน้าต่าง Check Printer Settings (ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์) จะปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 6 เลือกการตั้งค่าเครือข่ายผ่าน USB

1. ในหน้าต่าง Check Printer Settings (ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์) ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Set up the network connection via USB (ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่าน USB)
2. คลิก Next > (ถัดไป >)
3. รอจนกว่าหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) จะปรากฏขึ้น

การเชื่อมต่อชั่วคราวช่วยให้โปรแกรมติดตั้งสื่อสารกับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันได้โดยตรง และแทนที่การตั้งค่าเครือข่ายเก่าด้วยการตั้งค่าใหม่

ขั้นตอนที่ 7 เชื่อมต่อสาย USB

1. เชื่อมต่อหัวต่อ USB-B ที่มีลักษณะเกือบเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสเข้ากับช่องด้านหลังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. เชื่อมต่อหัวต่อ USB-A แบบแบนเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
3. อย่าใช้ฮับ USB หรือสายต่อ
4. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน หากอุปกรณ์ปิดอยู่
5. รอให้ระบบตรวจพบอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

หลังจากตรวจพบอุปกรณ์แล้ว โปรแกรมจะไปยังขั้นตอนเลือกเครือข่ายไร้สาย

ขั้นตอนที่ 8 เลือกเครือข่ายใหม่

1. รอจนกว่ารายการเครือข่ายที่พร้อมใช้งานจะปรากฏขึ้น
2. ค้นหาชื่อเครือข่าย 2.4 GHz ใหม่
3. เลือกเครือข่ายนี้
4. คลิกปุ่มเพื่อดำเนินการต่อ

หากเครือข่ายที่ต้องการไม่ปรากฏ:

• ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานย่านความถี่ 2.4 GHz แล้ว;
• วางเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันให้ใกล้เราเตอร์มากขึ้น;
• รีเฟรชรายการเครือข่าย;
• เปิดการกระจายชื่อเครือข่ายชั่วคราว หากซ่อน SSID ไว้;
• เริ่มเราเตอร์ใหม่

ขั้นตอนที่ 9 ป้อนรหัสผ่านใหม่

1. ป้อนรหัสผ่านของเครือข่ายที่เลือก
2. คำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
3. อย่าเพิ่มช่องว่างที่จุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุด
4. ตรวจสอบอักขระที่ป้อน
5. ยืนยันการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 10 ดำเนินการส่งการตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

1. ตรวจสอบชื่อเครือข่ายที่เลือก
2. ใช้การรับ IP Address โดยอัตโนมัติต่อไป หากเครือข่ายไม่ต้องใช้การตั้งค่าด้วยตนเอง
3. ยืนยันการส่งการตั้งค่า
4. อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน คอมพิวเตอร์ หรือเราเตอร์
5. รอจนกว่าข้อความแจ้งว่าเชื่อมต่อสำเร็จจะปรากฏขึ้น
6. ถอดสาย USB หลังจากโปรแกรมติดตั้งแสดงคำแนะนำให้ถอดเท่านั้น
7. ดำเนินการติดตั้งไดร์เวอร์ให้เสร็จสิ้น

วิธีที่ 2 ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่แล้วหรือไม่

Canon MG3600 series สามารถพิมพ์การตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบันได้

1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter สองแผ่น
3. กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้
4. ปล่อยปุ่มเมื่อไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดเริ่มกะพริบ
5. กดปุ่ม Wi-Fi อีกครั้ง
6. รอให้พิมพ์ข้อมูลเครือข่ายออกมา

ตรวจสอบบรรทัดต่อไปนี้:

บรรทัด	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
Wireless LAN	ต้องเปิดใช้งานฟังก์ชันไร้สาย
Connection	ค่า Active หมายความว่าเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว
SSID	ต้องแสดงชื่อของเราเตอร์เครื่องใหม่
Signal Strength	แสดงระดับสัญญาณ
IP Address	ต้องแสดงที่อยู่ที่ได้รับจากเราเตอร์เครื่องใหม่
Encryption	แสดงวิธีการรักษาความปลอดภัยที่กำลังใช้งาน

หากหน้าที่พิมพ์ออกมาแสดงชื่อเครือข่ายเดิม

การตั้งค่าใหม่ยังไม่ได้รับการบันทึก ให้ตั้งค่าอีกครั้งผ่านโปรแกรมติดตั้งและการเชื่อมต่อ USB ชั่วคราว

หากระบุว่า Connection: Inactive

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่ได้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ ให้ตรวจสอบรหัสผ่าน ย่านความถี่ 2.4 GHz และวิธีการรักษาความปลอดภัยของเครือข่าย

หากระบุว่า Connection: Active

การเชื่อมต่อเครือข่ายทำงานแล้ว หาก Windows ยังคงแสดงคิวเก่าเป็นรายการที่ไม่พร้อมใช้งาน ให้ลบรายการเก่าแล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันใหม่

วิธีที่ 3 ลบรายการเครื่องพิมพ์เก่าออกจาก Windows

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ โดยทั่วไปเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะได้รับ IP Address ใหม่ รายการเก่าใน Windows อาจยังคงพยายามเชื่อมต่อกับที่อยู่เดิม

Windows 11

1. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน Bluetooth และอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือกรายการ Canon MG3600 series ที่ไม่ทำงาน
5. คลิก เอาออก
6. ยืนยันการดำเนินการ

Windows 10

1. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือกรายการ Canon MG3600 series ที่ไม่ทำงาน
5. คลิก เอาอุปกรณ์ออก
6. ยืนยันการดำเนินการ

หลังจากลบแล้ว ให้เปิดแพ็กเกจ MP Drivers อีกครั้งและดำเนินการติดตั้งแบบไร้สาย

วิธีที่ 4 เลือกสแกนเนอร์เครือข่ายใหม่

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ การพิมพ์อาจกลับมาทำงาน แต่ IJ Scan Utility อาจยังคงค้นหาสแกนเนอร์โดยใช้ที่อยู่เครือข่ายเดิม

1. เปิดเมนู เริ่ม
2. ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
3. เปิด IJ Network Scanner Selector EX
4. เปิดการตั้งค่าผ่านไอคอนในพื้นที่แจ้งเตือน
5. รอให้โปรแกรมค้นหาอุปกรณ์เครือข่าย
6. เลือก Canon MG3600 series ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่
7. ยืนยันการเลือก
8. ปิดหน้าต่างการตั้งค่า
9. เปิด IJ Scan Utility
10. ดำเนินการสแกนทดสอบ

หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่ปรากฏใน IJ Network Scanner Selector EX ให้ตรวจสอบว่าหน้าการตั้งค่าเครือข่ายที่พิมพ์ออกมาแสดงชื่อเครือข่ายใหม่และสถานะ Active

วิธีที่ 5 ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของเราเตอร์เครื่องใหม่

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่นเก่าอาจไม่รองรับการตั้งค่าเราเตอร์สมัยใหม่บางอย่าง

ย่านความถี่ Wi-Fi

เปิดใช้งานย่านความถี่ 2.4 GHz เครือข่ายที่ทำงานเฉพาะในย่านความถี่ 5 GHz ไม่เหมาะสม

การรักษาความปลอดภัย WPA3

หากเราเตอร์เปิดใช้เฉพาะ WPA3 ให้เปลี่ยนเป็นโหมด WPA2-PSK ชั่วคราว หรือโหมดผสมที่รองรับและอนุญาตให้อุปกรณ์ WPA2 เชื่อมต่อได้

เครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม

อย่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับเครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม หากเครือข่ายเปิดการแยกอุปกรณ์ไว้ ในเครือข่ายดังกล่าว คอมพิวเตอร์อาจเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แต่ไม่สามารถตรวจพบเครื่องพิมพ์

การกรอง MAC Address

หากเราเตอร์อนุญาตให้เชื่อมต่อเฉพาะอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ ให้เพิ่ม MAC Address ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ซึ่งระบุอยู่ในหน้าการตั้งค่าเครือข่ายที่พิมพ์ออกมา

DHCP

ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานเซิร์ฟเวอร์ DHCP แล้ว เซิร์ฟเวอร์จะกำหนด IP Address ใหม่ให้กับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

การแยกไคลเอนต์

ตรวจสอบตัวเลือกที่มีชื่อดังต่อไปนี้หรือชื่อที่คล้ายกัน:

• AP Isolation;
• Client Isolation;
• Wireless Isolation;
• การแยกอุปกรณ์ไร้สาย;
• การห้ามเข้าถึงเครือข่ายภายใน

สำหรับการพิมพ์และการสแกนทั่วไประหว่างคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ต้องปิดการแยกประเภทนี้

วิธีที่ 6 เปิดฟังก์ชันไร้สายบนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

หากไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ไม่ติด ฟังก์ชันไร้สายอาจถูกปิดใช้งาน

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. กดปุ่ม Wi-Fi ค้างไว้
3. ปล่อยปุ่มเมื่อไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดเริ่มกะพริบ
4. กดปุ่ม Color (สี), Black (ดำ) และ Wi-Fi ตามลำดับ
5. รอจนกว่าไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดจะหยุดกะพริบ
6. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ติดขึ้น

จากนั้นให้ติดตั้งอีกครั้งและส่งการตั้งค่าเครือข่ายใหม่

วิธีที่ 7 รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันยังคงเก็บการตั้งค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง และการตั้งค่าใหม่ตามปกติไม่ช่วย

วิธีดำเนินการรีเซ็ต

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
3. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
4. ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) เมื่อไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบ 21 ครั้ง
5. รอจนกว่าการรีเซ็ตจะเสร็จสิ้น
6. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
7. รอประมาณ 10 วินาที
8. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอีกครั้ง

หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้เปิดแพ็กเกจ MP Drivers และตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สายใหม่

หากโปรแกรมติดตั้งไม่พบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่าน USB

ระหว่างการตั้งค่าเครือข่ายชั่วคราว โปรแกรมติดตั้งควรตรวจพบเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่านสาย

หากหน้าต่าง Cable Connection (การเชื่อมต่อสายเคเบิล) ไม่ปิดโดยอัตโนมัติ:

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. ตรวจสอบว่าไฟแสดงข้อผิดพลาดติดอยู่หรือไม่
3. เสียบสายเข้ากับช่องด้านหลังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันให้แน่น
4. เชื่อมต่อสายเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
5. อย่าใช้ฮับ USB หรือสายต่อ
6. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
7. หากมีสายเส้นอื่นที่ใช้งานได้ ให้ลองตรวจสอบด้วยสายนั้น
8. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
9. ถอดและเชื่อมต่อสาย USB ใหม่
10. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

หากยังตรวจไม่พบอุปกรณ์ ให้ยกเลิกการติดตั้ง เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ และเริ่มขั้นตอนใหม่ตั้งแต่ต้น

วิธีตรวจสอบผลลัพธ์

หลังจากตั้งค่าแล้ว ให้ถอดสาย USB ชั่วคราวและตรวจสอบการพิมพ์แบบไร้สาย

ตรวจสอบการพิมพ์

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและเราเตอร์เครื่องใหม่เปิดอยู่
2. ถอดสาย USB
3. ใส่กระดาษหลายแผ่น
4. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
5. ป้อนคำสั่ง:

control printers

6. คลิก ตกลง
7. ค้นหา Canon MG3600 series
8. คลิกขวาที่อุปกรณ์
9. เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
10. คลิก พิมพ์หน้าทดสอบ

ตรวจสอบการสแกน

1. เปิด IJ Network Scanner Selector EX
2. เลือก MG3600 series เวอร์ชันเครือข่าย
3. เปิด IJ Scan Utility
4. วางเอกสารบนกระจก
5. เลือกโหมดสแกนที่เหมาะสม
6. รอจนกว่าไฟล์จะถูกบันทึก

หากหลังจากตั้งค่าแล้ว Windows แสดง “Offline (ออฟไลน์)”

ขั้นแรกให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบว่าถอดสาย USB แล้ว
2. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะ Wi-Fi ติดอยู่หรือไม่
3. พิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย
4. ตรวจสอบชื่อเครือข่ายใหม่และสถานะ Active
5. เริ่มเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันใหม่
6. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
7. ลบรายการเครือข่าย MG3600 series เก่า
8. ติดตั้ง MP Drivers ใหม่

หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำหลังจากเริ่มเราเตอร์ใหม่ทุกครั้ง ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับ IP Address ที่เปลี่ยนแปลงหรือพอร์ตเครือข่าย Windows ที่ไม่ถูกต้อง สถานการณ์นี้ต้องตรวจสอบการตั้งค่าพอร์ตแยกต่างหาก

ข้อมูลสำคัญสำหรับ Windows 11 ARM

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจึงไม่เชื่อมต่อกับเราเตอร์เครื่องใหม่โดยอัตโนมัติ

อุปกรณ์จะเก็บชื่อ รหัสผ่าน และการตั้งค่าความปลอดภัยของเครือข่ายเดิมไว้ หากมีการเปลี่ยนแปลงแม้เพียงค่าเดียว ต้องตั้งค่าใหม่

สามารถกำหนดชื่อและรหัสผ่านเดิมให้กับเราเตอร์เครื่องใหม่ได้หรือไม่

ได้ หากใช้ชื่อเครือข่าย รหัสผ่าน และวิธีการรักษาความปลอดภัยที่รองรับเหมือนเดิม เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

เหตุใดการใช้ชื่อและรหัสผ่านเหมือนเดิมจึงไม่ช่วย

สาเหตุอาจเกิดจากย่านความถี่ 2.4 GHz ถูกปิด ใช้การรักษาความปลอดภัยเฉพาะ WPA3 ใช้เครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม เปิดการกรอง MAC Address หรือเปิดการแยกอุปกรณ์

จำเป็นต้องถอนการติดตั้งไดร์เวอร์หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์หรือไม่

ไม่จำเป็นเสมอไป ขั้นแรกให้ส่งการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ไปยังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน หาก Windows ยังคงใช้รายการเก่าที่ไม่พร้อมใช้งาน ให้ลบรายการนั้นและติดตั้ง MP Drivers ใหม่

สามารถเปลี่ยนเฉพาะรหัสผ่าน Wi-Fi โดยไม่ติดตั้งใหม่ได้หรือไม่

ต้องส่งรหัสผ่านใหม่ไปยังเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน วิธีที่สะดวกคือเปิดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้งและเลือกการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่าน USB

ต้องใช้สาย USB ตลอดเวลาหรือไม่

ไม่ต้อง ระหว่างการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายจะใช้สายชั่วคราว หลังจากเชื่อมต่อกับเราเตอร์สำเร็จแล้ว ควรถอดสายออก

เหตุใดการพิมพ์จึงกลับมาทำงาน แต่การสแกนยังไม่ทำงาน

IJ Network Scanner Selector EX อาจยังคงใช้รายการเครือข่ายเดิม ให้เลือก MG3600 series ใหม่อีกครั้งหลังจากเชื่อมต่อกับเราเตอร์เครื่องใหม่

สามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกับเครือข่าย 5 GHz ได้หรือไม่

ไม่ได้ Canon MG3600 series ใช้เครือข่ายไร้สาย 2.4 GHz

เมื่อใดที่จำเป็นต้องรีเซ็ตทั้งหมด

ควรใช้การรีเซ็ตทั้งหมด หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันยังคงเก็บการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง อยู่ในโหมดที่ไม่เหมาะสม หรือไม่ยอมรับการตั้งค่าใหม่ด้วยวิธีปกติ

เหตุใดหน้าที่พิมพ์ออกมาจึงแสดง SSID ใหม่ แต่ Windows ยังไม่พิมพ์

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเชื่อมต่อกับเราเตอร์เครื่องใหม่แล้ว แต่ Windows อาจยังใช้ IP Address เดิมหรือคิวการพิมพ์เก่า ให้ลบรายการที่ไม่ทำงานและเพิ่มอุปกรณ์ใหม่

สรุป

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์หรือเปลี่ยนรหัสผ่านของ Canon PIXMA MG3600 series ต้องส่งการตั้งค่าเครือข่ายไร้สายใหม่ วิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดคือเปิดแพ็กเกจ MP Drivers อีกครั้ง เลือกการเชื่อมต่อกับเครือข่าย LAN ไร้สาย และใช้การเชื่อมต่อผ่าน USB ชั่วคราว

ในหน้าต่าง Check Printer Settings (ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์) ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Set up the network connection via USB (ตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายผ่าน USB) เชื่อมต่อสายหลังจากมีข้อความแจ้งเท่านั้น เลือกเครือข่าย 2.4 GHz ใหม่ และป้อนรหัสผ่าน

หลังจากเสร็จสิ้น ให้ถอดสาย USB พิมพ์การตั้งค่าเครือข่าย และตรวจสอบว่าแสดงชื่อเครือข่ายใหม่กับสถานะ Active หาก Windows ยังคงแสดงรายการเก่าว่าไม่พร้อมใช้งาน ให้ลบรายการนั้นและติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่ายใหม่

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin