OKI MC332, MC562 และ MC362: ควรเลือกไดร์เวอร์ใดและติดตั้งอย่างไรใน Windows 11/10

ในหน้าสนับสนุนของ OKI สำหรับเครื่องมัลติฟังก์ชันหนึ่งรุ่น อาจมีไดร์เวอร์การพิมพ์ให้เลือกถึงสี่ประเภท ได้แก่ PCL XL, PCL5, PS และ XPS ซึ่งออกแบบมาสำหรับงานที่แตกต่างกัน การเลือกไดร์เวอร์ไม่ถูกต้องอาจทำให้ไม่มีการตั้งค่าที่ต้องการ เกิดข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์จากบางโปรแกรม หรือทำให้โปรแกรมติดตั้งรุ่นเก่าไม่พบเครื่องมัลติฟังก์ชัน

คำแนะนำนี้อธิบายว่าไดร์เวอร์ใดเหมาะสำหรับการพิมพ์เอกสารสำนักงานทั่วไป โปรแกรมกราฟิก และเอกสาร XPS รวมถึงอธิบายวิธีติดตั้งสองวิธี ได้แก่ การติดตั้งด้วยโปรแกรมติดตั้งมาตรฐานของ OKI และการติดตั้งด้วยตนเองจากไฟล์ INF วิธีติดตั้งด้วยตนเองมีประโยชน์เมื่อการค้นหาอัตโนมัติไม่พบอุปกรณ์ผ่าน USB หรือเครือข่าย

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นใดบ้าง

แพ็กเกจไดร์เวอร์สำหรับรุ่นของ OKI ที่กล่าวถึงในบทความนี้ออกแบบมาสำหรับอุปกรณ์ต่อไปนี้:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn และ MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn และ MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w และ MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP และ ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

PCL XL, PCL5, PS หรือ XPS: ควรเลือกไดร์เวอร์ใด

ไดร์เวอร์	เหมาะสำหรับงานประเภทใด	Windows 11 ในหน้าของ OKI
PCL5 1.0.7	เอกสารทั่วไป ตาราง โปรแกรมบัญชี และการทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์รุ่นเก่า	ใช่
PCL XL 1.0.4 บนเว็บไซต์ใช้ชื่อว่า PCL Printer Driver	เอกสารสำนักงานใน Windows 10 x64; ใช้ภาษา PCL XL รุ่นใหม่ ซึ่งมักเรียกว่า PCL6	ไม่; ระบุเฉพาะ Windows 10
PS 1.0.3	ฟอนต์ PostScript, EPS, Adobe และกระบวนการกราฟิกอื่นๆ ที่จำเป็นต้องใช้ PS	ใช่
XPS 1.0.3	การพิมพ์จากแอปพลิเคชัน XPS และกระบวนการที่ออกแบบมาให้ใช้ XPS โดยเฉพาะ	ใช่

แนะนำให้ใช้ PCL สำหรับเอกสารสำนักงานทั่วไป ใช้ PS สำหรับฟอนต์ PostScript และ EPS และใช้ PCL XPS สำหรับแอปพลิเคชัน XPS ไดร์เวอร์ XPS ยังมีข้อจำกัดเพิ่มเติม คือไม่สามารถใช้กับฟังก์ชันควบคุมการเข้าถึงของผู้ใช้ได้ ดังนั้นจึงไม่ควรเลือก XPS เป็นไดร์เวอร์อเนกประสงค์

ต้องใช้ไฟล์ใดบ้าง

สำหรับกลุ่มรุ่นนี้ใช้แพ็กเกจต่อไปนี้:

ประเภท	ไฟล์	ไฟล์ INF ภายในแพ็กเกจ
PCL5	OKW3C04O107_40145.exe	Driver\OKW3C04O.INF
PCL XL	OKW3X04O104x64_40160.exe	Drivers\OKW3X04O.INF
PS	OKW3S04O103_40140.exe	Driver\OKW3S04O.INF
XPS	OKW3D04O103_40164.exe	Driver\OKW3D04O.INF

หน้าดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการ:

• PCL5 Printer Driver 1.0.7;
• PCL Printer Driver, PCL XL 1.0.4;
• PS Printer Driver 1.0.3;
• XPS Printer Driver 1.0.3.

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์หลักเพียงตัวเดียว หากไม่มีเหตุผลที่ต้องติดตั้งหลายตัว สามารถติดตั้ง PCL5, PCL XL และ PS พร้อมกันได้ แต่ Windows จะมีคิวการพิมพ์หลายรายการที่มีชื่อคล้ายกัน ผู้ใช้อาจเลือกคิวผิดโดยไม่ตั้งใจ

ก่อนติดตั้ง: การตรวจสอบสำคัญสามข้อ

1. ตรวจสอบชนิดระบบ

เปิด การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ แล้วค้นหารายการ ชนิดระบบ ไฟล์ PCL XL ที่มีสัญลักษณ์ x64 ออกแบบมาสำหรับ Windows แบบ 64 บิตที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel หรือ AMD ไม่ใช่ไดร์เวอร์ ARM64

2. ตรวจสอบ Windows protected print mode (โหมดการพิมพ์ที่ได้รับการป้องกันของ Windows)

หากเปิดใช้งาน Windows protected print mode ใน Windows 11 ระบบจะลบไดร์เวอร์การพิมพ์ของบริษัทอื่นและไม่อนุญาตให้ใช้แพ็กเกจไดร์เวอร์สำหรับรุ่นดังกล่าว เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ เลื่อนหน้าลงไปยังส่วนการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ แล้วตรวจสอบสถานะของโหมดนี้

หากคุณต้องการใช้การตั้งค่าของไดร์เวอร์ OKI จะต้องปิด Windows protected print mode แล้วติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ หากโหมดนี้เปิดใช้งานตามนโยบายขององค์กร ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ อย่าปิดการป้องกันบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. ระบุวิธีการเชื่อมต่อ

• USB: สำหรับการติดตั้งครั้งแรก อย่าใช้แท่นเชื่อมต่อหรือฮับ USB
• เครือข่าย: ตรวจสอบ IPv4 Address ปัจจุบันของอุปกรณ์ไว้ล่วงหน้า บนแผงควบคุม OKI ให้เปิด SETTING (การตั้งค่า) > View Information (ดูข้อมูล) > Network (เครือข่าย) นอกจากนี้ยังสามารถพิมพ์รายงาน SETTING (การตั้งค่า) > Reports (รายงาน) > System (ระบบ) > Network Information (ข้อมูลเครือข่าย) ได้

วิธีที่ 1 การติดตั้งตามปกติด้วยแพ็กเกจ OKI

การติดตั้งเมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB

1. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ สามารถเชื่อมต่อสายเข้ากับพอร์ต USB ที่ด้านหลังเครื่องมัลติฟังก์ชันไว้ล่วงหน้าได้ แต่ยังไม่ต้องเชื่อมต่อปลายอีกด้านเข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เปิดไฟล์ EXE ที่เลือกไว้ ยืนยันคำขอของการควบคุมบัญชีผู้ใช้
3. เลือกภาษา ยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน และเริ่มติดตั้งไดร์เวอร์
4. เลือกการเชื่อมต่อ USB หากโปรแกรมติดตั้งมีตัวเลือกให้เลือก
5. เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันเฉพาะเมื่อโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้ทำเท่านั้น
6. รอจนระบบตรวจพบอุปกรณ์ แล้วติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
7. หากมีข้อเสนอให้แทนที่ไดร์เวอร์เวอร์ชันเก่า ให้เลือกไดร์เวอร์ใหม่ หากโปรแกรมติดตั้งกำหนดให้รีสตาร์ตก่อนดำเนินการต่อ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
8. หาก Windows แสดงหน้าต่าง Program Compatibility Assistant (ผู้ช่วยความเข้ากันได้ของโปรแกรม) แต่การติดตั้งเสร็จสิ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด ให้เลือก This program installed correctly (โปรแกรมนี้ติดตั้งอย่างถูกต้อง)

หากเชื่อมต่อสายไว้ล่วงหน้า Windows อาจสร้างคิวโดยใช้ไดร์เวอร์สากล และโปรแกรมติดตั้ง OKI อาจไม่เชื่อมโยงคิวนั้นเข้ากับไดร์เวอร์ของตน

การติดตั้งเครื่องพิมพ์เครือข่าย

1. เชื่อมต่อเครื่องมัลติฟังก์ชันและคอมพิวเตอร์เข้ากับเครือข่ายเดียวกันที่สามารถสื่อสารถึงกันได้
2. จด IPv4 Address ของเครื่องมัลติฟังก์ชัน
3. เปิดแพ็กเกจ OKI ที่เลือก แล้วเลือกการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย
4. รอให้ระบบค้นหาอุปกรณ์
5. หากพบเครื่องมัลติฟังก์ชัน ให้เปรียบเทียบ IP Address ในหน้าต่างกับที่อยู่บนแผงควบคุมของอุปกรณ์ แล้วดำเนินการติดตั้งต่อ
6. หากไม่พบอุปกรณ์ ให้ค้นหาอีกครั้ง จากนั้นเลือกการค้นหาด้วย Printer name/IP Address (ชื่อเครื่องพิมพ์/IP Address) แล้วป้อน IP Address ด้วยตนเอง
7. ติดตั้งให้เสร็จ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

การค้นหาอัตโนมัติอาจไม่ทำงานในเครือข่าย Wi-Fi สำหรับผู้เยี่ยมชม ระหว่าง VLAN ที่ต่างกัน หรือเมื่อเปิดการแยกไคลเอนต์ ในสถานการณ์ดังกล่าว การติดตั้งโดยระบุ IP Address ที่ถูกต้องมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการค้นหาแบบบรอดแคสต์

วิธีที่ 2 การติดตั้งด้วยตนเองจากไฟล์ INF

ใช้วิธีนี้หากไฟล์ EXE แตกไฟล์ได้ แต่โปรแกรมติดตั้งไม่พบอุปกรณ์ หรือโปรแกรมติดตั้งปิดลงก่อนสร้างคิวการพิมพ์

ขั้นตอนที่ 1 แตกไฟล์แพ็กเกจ

1. สร้างโฟลเดอร์แยกต่างหากสำหรับไฟล์ EXE ที่ดาวน์โหลดมา
2. เปิดไฟล์ EXE แพ็กเกจแบบแตกไฟล์อัตโนมัติจะสร้างโฟลเดอร์ที่มีไฟล์ไดร์เวอร์
3. หากโปรแกรมติดตั้งเปิดโดยอัตโนมัติหลังจากแตกไฟล์ ให้ปิดเฉพาะโปรแกรมติดตั้ง อย่าลบโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์แล้ว
4. ตรวจสอบว่ามีไฟล์ INF ที่ต้องการตามตารางด้านบน

สำหรับการติดตั้งด้วยตนเอง ไม่จำเป็นต้องแปลง EXE เป็น ZIP สิ่งสำคัญคือโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์แล้ว ไฟล์ INF และไฟล์ไดร์เวอร์อื่นๆ ที่อยู่ข้างกัน ห้ามคัดลอกเฉพาะไฟล์ INF เพียงไฟล์เดียว เนื่องจากระหว่างติดตั้ง Windows จะต้องใช้แค็ตตาล็อก DLL และไฟล์อื่นๆ จากแพ็กเกจเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 2 เปิดตัวช่วยเพิ่มเครื่องพิมพ์

1. ใน Windows 11 ให้เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ใน Windows 10 ให้เปิด การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. กด เพิ่มอุปกรณ์ หรือ เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
3. รอจนการค้นหาเสร็จสิ้น
4. ถัดจากข้อความที่ระบุว่าเครื่องพิมพ์ที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ ให้เลือก Add a new device manually (เพิ่มอุปกรณ์ใหม่ด้วยตนเอง) ใน Windows 10 ให้กด The printer that I want isn’t listed (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ)
5. เลือก Add a local printer or network printer with manual settings (เพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะที่หรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง)

ขั้นตอนที่ 3A เลือกพอร์ตสำหรับ USB

1. เชื่อมต่อเครื่องมัลติฟังก์ชันที่เปิดอยู่เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
2. ในตัวช่วย ให้เลือก Use an existing port (ใช้พอร์ตที่มีอยู่)
3. เลือก USB001 (Virtual printer port for USB) หากเคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ USB หลายเครื่อง พอร์ตอาจมีชื่อว่า USB002 หรือหมายเลขอื่น
4. ไปยังขั้นตอนเลือกไดร์เวอร์

หากไม่มีพอร์ต USB ใดๆ ในรายการ แสดงว่า Windows ยังไม่ตรวจพบอินเทอร์เฟซ USB ของเครื่องพิมพ์ อย่าสร้างพอร์ต COM หรือ FILE แบบสุ่ม ให้ตรวจสอบสาย พอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์ และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในตัวจัดการอุปกรณ์หรือไม่ หลังจากระบบตรวจพบอุปกรณ์อีกครั้ง ให้กลับไปที่ตัวช่วย

ขั้นตอนที่ 3B สร้างพอร์ตสำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย

1. ในตัวช่วย ให้เลือก Create a new port (สร้างพอร์ตใหม่)
2. ในช่องประเภทพอร์ต ให้เลือก Standard TCP/IP Port
3. ป้อน IPv4 Address ปัจจุบันของเครื่องมัลติฟังก์ชัน ใช้ที่อยู่แบบคงที่หรือการจอง DHCP เพื่อไม่ให้ที่อยู่เปลี่ยนหลังจากรีสตาร์ตเราเตอร์
4. หากมีช่องทำเครื่องหมายสำหรับตรวจหาไดร์เวอร์โดยอัตโนมัติ ให้ยกเลิกการเลือก ไดร์เวอร์จะถูกเลือกด้วยตนเองในขั้นตอนถัดไป
5. หากตัวช่วยไม่สามารถระบุประเภทอุปกรณ์ได้ ให้เลือกการ์ดเครือข่ายมาตรฐานแล้วดำเนินการต่อ

หลังจากติดตั้งแล้ว ให้เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ > พอร์ต เลือกพอร์ตที่สร้างไว้ แล้วกด Configure Port (กำหนดค่าพอร์ต) สำหรับการพิมพ์โดยตรงแบบทั่วไป จะใช้โปรโตคอล RAW และหมายเลขพอร์ต 9100 ซึ่งเป็นค่ามาตรฐานสำหรับตัวตรวจสอบพอร์ต TCP/IP ของ Windows

ขั้นตอนที่ 4 ระบุไฟล์ INF

1. ในหน้าต่างเลือกผู้ผลิตและเครื่องพิมพ์ ให้กด Have Disk (มีดิสก์)
2. กด Browse (เรียกดู)
3. เปิดโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์ไว้ แล้วเลือกไฟล์ INF สำหรับประเภทไดร์เวอร์ที่ต้องการ
4. เลือกชื่อรุ่น OKI ของคุณให้ตรงตามรายการ
5. ยืนยันการติดตั้ง หาก Windows ถามว่าจะใช้เวอร์ชันใดเมื่อติดตั้งไดร์เวอร์เดียวกันซ้ำ ให้เลือกแทนที่ไดร์เวอร์ปัจจุบัน
6. ตั้งชื่อคิวให้เข้าใจง่าย เช่น OKI MC562 PCL5 TCP-IP หรือ OKI MC332 PS USB
7. อย่าเปิดการแชร์ หากไม่ต้องการให้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นใช้เครื่องพิมพ์ผ่านพีซีเครื่องนี้
8. พิมพ์หน้าทดสอบ

วิธีตรวจสอบว่าติดตั้งไดร์เวอร์ใดอยู่

1. เปิด การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือกคิว OKI ที่ต้องการ
3. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
4. ในแท็บ Advanced (ขั้นสูง) ให้ตรวจสอบช่อง Driver (ไดร์เวอร์)
5. ในแท็บ Ports (พอร์ต) ให้ตรวจสอบพอร์ตที่เลือก: USB001 สำหรับ USB หรือ IP Address สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยตรง
6. ในแท็บ General (ทั่วไป) ให้กด Print Test Page (พิมพ์หน้าทดสอบ)

หากแทนที่จะเป็นไดร์เวอร์สำหรับรุ่น กลับแสดง Microsoft IPP Class Driver แสดงว่า Windows ติดตั้งไดร์เวอร์ในตัวรุ่นใหม่ ไดร์เวอร์นี้อาจพิมพ์ได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด แต่การตั้งค่าบางอย่างของ OKI อาจไม่มีให้ใช้งาน หากต้องการฟังก์ชันของ PCL5 หรือ PS สำหรับรุ่นนี้ ให้ติดตั้งแพ็กเกจ OKI ด้วยตนเอง แล้วตรวจสอบช่อง Driver (ไดร์เวอร์) อีกครั้ง

หากโปรแกรมติดตั้งหรือ Windows ไม่พบ OKI

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	ควรทำอย่างไร
เครื่องพิมพ์ USB ไม่ปรากฏ	เชื่อมต่อสายเร็วเกินไป สายเสีย หรือเชื่อมต่อผ่านฮับ	ถอดสาย เริ่มการติดตั้งใหม่ เชื่อมต่อเมื่อโปรแกรมแจ้งเท่านั้น และลองใช้สายกับพอร์ตอื่น
ไม่มี USB001	Windows ไม่ตรวจพบอินเทอร์เฟซ USB ของเครื่องพิมพ์	ตรวจสอบไฟเลี้ยง สาย และตัวจัดการอุปกรณ์ รอจนระบบตรวจพบ แล้วลองเพิ่มเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
การค้นหาในเครือข่ายไม่พบเครื่องมัลติฟังก์ชัน	อยู่คนละส่วนของเครือข่าย ใช้ Wi-Fi สำหรับผู้เยี่ยมชม IP Address เปลี่ยน หรือการตรวจหาอุปกรณ์ถูกบล็อก	ตรวจสอบ IPv4 Address แล้วสร้าง Standard TCP/IP Port ด้วยตนเอง
ติดตั้งเครื่องพิมพ์แล้ว แต่การตั้งค่าบางส่วนไม่มี	กำลังใช้ Microsoft IPP Class Driver หรือไดร์เวอร์สากล	ตรวจสอบแท็บ Advanced (ขั้นสูง) แล้วติดตั้ง PCL5, PCL XL หรือ PS สำหรับรุ่นนี้
แพ็กเกจติดตั้งไม่ได้ใน Windows 11 ARM	แพ็กเกจออกแบบมาสำหรับ x86/x64 ไม่ใช่ ARM64	เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยเครื่องมือของ Windows อย่าพยายามเลือกไฟล์ x64-INF ด้วยตนเอง
Windows ลบไดร์เวอร์หรือไม่อนุญาตให้ติดตั้ง	เปิดใช้งาน Windows protected print mode	ตรวจสอบสถานะของโหมด ปิดเฉพาะเมื่อจำเป็นและได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ
คิวเครือข่ายแสดง “Offline (ออฟไลน์)” แต่หน้าเว็บของเครื่องมัลติฟังก์ชันเปิดได้	พอร์ตไม่ถูกต้อง หรือการตรวจสอบสถานะผ่าน SNMP มีปัญหา	ตรวจสอบ IP และ RAW 9100 ใช้การปิด SNMP เฉพาะเพื่อทดสอบวินิจฉัยปัญหาเท่านั้น

การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่แบบสะอาด

จำเป็นต้องติดตั้งใหม่แบบสะอาด หาก Windows กลับไปใช้ไดร์เวอร์ที่ไม่ถูกต้องซ้ำๆ การติดตั้งถูกขัดจังหวะ หรือมีคิวที่เสียหายหลายรายการหลงเหลืออยู่ในระบบ

1. เปิด การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ แล้วลบเฉพาะคิวของอุปกรณ์ OKI ที่ต้องการ
2. กด Win + R พิมพ์ printui.exe /s /t2 แล้วกด Enter
3. ในแท็บ Drivers (ไดร์เวอร์) ให้ค้นหาไดร์เวอร์ OKI สำหรับซีรีส์นี้โดยเฉพาะ
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคิวอื่นในคอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้ไดร์เวอร์นี้
5. กด Remove (เอาออก) แล้วเลือกการลบไดร์เวอร์และแพ็กเกจไดร์เวอร์ หากมีตัวเลือกนี้
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
7. ติดตั้งแพ็กเกจที่เลือกอีกครั้ง สำหรับ USB ให้ถอดสายไว้ก่อน ส่วนการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ให้จด IP Address ไว้ล่วงหน้า

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 7, 2026 โดย admin