OKI MC332, MC362 และ MC562: Image Drum Life ไม่หายไปหลังจากเปลี่ยน — ข้อผิดพลาด 340–343 และ 350–353

หาก OKI MC332, MC362 หรือ MC562 แสดง Image Drum Near Life, Image Drum Life, Install New Image Drum หรือข้อผิดพลาด 340–343 หรือ 350–353 ขั้นแรกให้ตรวจสอบข้อความที่แสดงอย่างถูกต้อง คำเตือนว่าอายุการใช้งานใกล้สิ้นสุดยังไม่ได้หมายความว่าต้องเปลี่ยนทันที ส่วนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการติดตั้งและข้อความว่าอายุการใช้งานสิ้นสุดแล้วต้องแก้ไขด้วยวิธีที่แตกต่างกัน

รุ่นที่ระบุใช้ชุด Image Drum แบบรวม CMYK การเปลี่ยนชุดนี้แตกต่างจากการเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลืองทั่วไป: ต้องเตรียมชุดใหม่และทำการเติมเริ่มต้นอัตโนมัติด้วยตลับชั่วคราวที่ให้มาในชุด หากข้ามขั้นตอนนี้ ใช้ Image Drum ที่เคยใช้งานแล้ว หรือสับสนระหว่าง Image Drum กับ Toner Cartridge ข้อความอาจไม่หายไป

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นใดบ้าง

ขั้นตอนทั้งหมดใช้กับเครื่องมัลติฟังก์ชันสีต่อไปนี้:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn และ MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn และ MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w และ MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP และ ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

โครงสร้างชุดรวมและขั้นตอนการเติมเริ่มต้นแบบเดียวกันนี้ยังใช้กับรุ่นสำหรับบางภูมิภาคและรุ่นก่อนหน้า ได้แก่ C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530, C531, MC351, MC361 และ MC561 ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบชื่อรุ่นเต็มของอุปกรณ์และหมายเลขวัสดุสิ้นเปลืองเสมอ อย่าใช้ขั้นตอนนี้กับรุ่นใหม่กว่าเพียงเพราะหมายเลขรุ่นคล้ายกัน

ข้อความ Image Drum หมายถึงอะไร

ข้อความหรือรหัส	สิ่งที่เกิดขึ้น	สิ่งที่ต้องทำ
Image Drum Near Life	Image Drum ใกล้ถึงอายุการใช้งานที่คำนวณไว้	เตรียมชุดใหม่ไว้ และพิมพ์ต่อไปตราบใดที่คุณภาพยังยอมรับได้และยังไม่มีข้อความให้เปลี่ยน
340–343	ติดตั้งชุด Image Drum ไม่ถูกต้อง	ติดตั้ง Image Drum ใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการติดตั้ง Transfer Belt (สายพานลำเลียง)
350–353	ส่วนของ Image Drum สำหรับสีที่เกี่ยวข้องถึงอายุการใช้งานที่คำนวณไว้แล้ว	ติดตั้ง CMYK Image Drum ใหม่ การเปิดและปิดฝาครอบด้านบนอาจช่วยให้พิมพ์ต่อได้ชั่วคราว
560–563	หลังจากอายุการใช้งานสิ้นสุด จำเป็นต้องใช้ Image Drum ใหม่	เปลี่ยนชุดใหม่ อย่ารีเซ็ตด้วยตนเอง
564–567	Image Drum ถึงสิ้นสุดอายุการใช้งานแล้ว	เปลี่ยนชุดใหม่ ในบางรุ่นสามารถพิมพ์ต่อชั่วคราวได้โดยกดปุ่ม ONLINE หรือ OK
680–683	การพิมพ์หยุดลงเนื่องจากถึงขีดจำกัดอายุการใช้งาน	ติดตั้ง Image Drum ใหม่ ไม่สามารถพิมพ์ต่อโดยไม่เปลี่ยนได้

หากอนุญาตให้พิมพ์ต่อชั่วคราวได้ การดำเนินการนี้ไม่ได้ทำให้ Image Drum กลับสู่สภาพเดิมและไม่ได้รีเซ็ตอายุการใช้งาน ไม่รับประกันคุณภาพการพิมพ์ และเมื่อถึงขีดจำกัดสุดท้าย อุปกรณ์จะหยุดทำงานอีกครั้ง

วิธีระบุสีจากรหัส

สี	ติดตั้งไม่ถูกต้อง	อายุการใช้งานสิ้นสุด	รหัสอื่นสำหรับสิ้นสุดอายุการใช้งาน
Yellow — เหลือง	340	350	560, 564, 680
Magenta — ม่วงแดง	341	351	561, 565, 681
Cyan — ฟ้า	342	352	562, 566, 682
Black — ดำ	343	353	563, 567, 683

แม้ว่าข้อความจะระบุสีใดสีหนึ่ง แต่ในกลุ่มรุ่นหลักจะเปลี่ยนชุด CMYK แบบรวม ไม่ใช่ Image Drum ขนาดเล็กแยกเฉพาะสีนั้น

ต้องใช้ Image Drum แบบใด

สำหรับกลุ่มรุ่นหลัก ใช้วัสดุสิ้นเปลืองที่มีชื่อดังนี้:

CMYK Image Drum
Номер: 44968301

ในหน้าสำหรับภูมิภาคต่างๆ อาจเรียกว่า CMYK Image Drum, Rainbow Image Drum, Image Drum Unit หรือชุด Image Drum เป็นชุดประกอบเดียวสำหรับทั้งสี่สี อายุการใช้งานเฉลี่ยที่ระบุไว้สูงสุดประมาณ 30 000 หน้าขาวดำ หรือสูงสุดประมาณ 20 000 หน้าสีขนาด A4 ภายใต้สภาพสำนักงานทั่วไป ผลลัพธ์จริงขึ้นอยู่กับขนาดของงาน จำนวนครั้งที่เปิดเครื่อง ความหนาแน่นของการพิมพ์ อุณหภูมิ และความชื้น

ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบ:

• ชื่อรุ่นเต็มของเครื่องมัลติฟังก์ชัน รวมถึงตัวอักษรหลังหมายเลขรุ่น;
• หมายเลข 44968301 บนบรรจุภัณฑ์หรือหน้าวัสดุสิ้นเปลือง;
• ภูมิภาคที่จำหน่าย;
• ตรวจสอบว่ากำลังซื้อ Image Drum ไม่ใช่ Toner Cartridge, Belt Unit หรือ Fuser Unit;
• มีตลับชั่วคราวใหม่สำหรับการเติมเริ่มต้นและคำแนะนำอยู่ภายในชุด

จำเป็นต้องรีเซ็ตตัวนับ Image Drum หรือไม่

ไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตด้วยตนเอง วัสดุสิ้นเปลืองใหม่ที่ทำงานปกติจะถูกตรวจพบโดยอัตโนมัติและอัปเดตตัวนับเอง หากข้อความยังคงอยู่ หมายความว่าควรค้นหาสาเหตุจากตัวชุดเอง ความเข้ากันได้ การเติมเริ่มต้น หรือการติดตั้ง

อย่าพยายามล้างข้อความด้วยวิธีต่อไปนี้:

• รีเซ็ต Drum Count ใน Service Menu หรือ Diagnostic Menu;
• ทำการ Initialize NVRAM;
• ติดตั้งฟิวส์ reset chip หรือหน้าสัมผัสที่ทำขึ้นเอง;
• แก้ไข Registry ของ Windows;
• ลบและติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่;
• รีเซ็ตเครื่องมัลติฟังก์ชันเป็นค่าจากโรงงาน;
• อัปเดตหรือลดเวอร์ชันเฟิร์มแวร์โดยไม่มีสาเหตุที่ได้รับการยืนยัน

ข้อความนี้สร้างขึ้นโดยตัวเครื่องมัลติฟังก์ชันเองและไม่ขึ้นอยู่กับ Windows หรือไดร์เวอร์ การรีเซ็ตทั้งหมดอาจลบการตั้งค่าเครือข่าย อีเมล แฟกซ์ และการตั้งค่าอื่นที่ใช้งานอยู่ แต่จะไม่ทำให้ Image Drum ที่เคยใช้งานแล้วกลายเป็นของใหม่

ก่อนเปลี่ยน Image Drum ใหม่

สำหรับการเติมเริ่มต้น ต้องติดตั้งชุดใหม่ขณะที่เครื่องมัลติฟังก์ชันเปิดอยู่ นี่เป็นข้อยกเว้นจากขั้นตอนการบำรุงรักษาตามปกติ อย่าปิดอุปกรณ์ก่อนเริ่ม หากกำลังจะติดตั้งชุดใหม่ที่มีตลับชั่วคราว

1. ทำงานพิมพ์ สำเนา สแกน และส่งแฟกซ์ให้เสร็จทั้งหมด
2. รอจนเครื่องเข้าสู่สถานะพร้อมใช้งาน
3. วางบรรจุภัณฑ์ของ Image Drum ใหม่ กระดาษสะอาดหนึ่งแผ่น และถุงทึบแสงสีดำหรือกระดาษสะอาดหลายแผ่นไว้ใกล้ๆ เพื่อป้องกันชุดเก่าจากแสง
4. ตรวจสอบว่าในชุดมี CMYK Image Drum ใหม่ ตลับชั่วคราวสำหรับการเติมเริ่มต้น ถุงสำหรับรีไซเคิล และคำแนะนำ
5. เตรียมพื้นผิวเรียบและมั่นคง อย่าวางชุดไว้ริมโต๊ะหรือบนกระดาษที่สกปรก

วิธีเปลี่ยน CMYK Image Drum อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1 เปิดเครื่องมัลติฟังก์ชัน

1. เปิดอุปกรณ์ทิ้งไว้
2. ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้นอย่างระมัดระวัง
3. กดคันโยกปลดฝาครอบด้านบน
4. เปิดฝาครอบด้านบนจนสุด

Fuser Unit (ชุดทำความร้อน) อาจร้อนมาก อย่าสัมผัสบริเวณที่มีป้ายเตือน และอย่าสอดมือเข้าไปภายในอุปกรณ์ลึกเกินกว่าบริเวณมือจับของวัสดุสิ้นเปลือง

ขั้นตอนที่ 2 นำชุดเก่าออกพร้อมตลับโทนเนอร์

1. ค้นหามือจับสองด้านของชุด Image Drum แบบรวม
2. จับมือจับทั้งสองแล้วดึงชุดขึ้นในแนวตั้งโดยไม่เอียง
3. นำชุดออกพร้อมกับตลับโทนเนอร์ทั้งสี่ที่ติดตั้งอยู่
4. วางชุดบนพื้นผิวเรียบที่ปูด้วยกระดาษสะอาด
5. คลุมชุดเพื่อป้องกันแสง อย่าทิ้งชุดนี้ เนื่องจากยังต้องใช้ตลับโทนเนอร์ที่ติดตั้งอยู่บนชุด

อย่าจับชุดโดยยกจากตลับโทนเนอร์ และอย่าวางชุดบนลูกกลิ้งสีเขียว

ขั้นตอนที่ 3 เตรียม Image Drum ใหม่

1. เปิดบรรจุภัณฑ์ของ Image Drum ใหม่ก่อนติดตั้งโดยตรง
2. นำบรรจุภัณฑ์ภายนอก ตัวล็อกสำหรับขนส่ง และวัสดุป้องกันทั้งหมดที่ระบุไว้ในคำแนะนำภายในชุดออก
3. อย่าถอดตลับชั่วคราวสำหรับการเติมเริ่มต้น
4. ตรวจสอบว่าตลับชั่วคราวทั้งสี่ติดตั้งอยู่ในแนวที่ถูกต้อง
5. เลื่อนตัวล็อกสีของตลับทั้งหมด ไปทางซ้ายจนสุด การทำเช่นนี้จะล็อกตลับและเปิดการจ่ายวัสดุสำหรับการเติมเริ่มต้น

หากชุดมีอุปกรณ์ไม่ครบ บรรจุภัณฑ์เสียหาย หรือไม่มีตลับชั่วคราว ให้หยุดและสอบถามผู้ขายเกี่ยวกับอุปกรณ์ภายในชุด อย่าใช้ตลับโทนเนอร์เก่าแทนตลับที่ออกแบบมาสำหรับการเติมเริ่มต้น

ขั้นตอนที่ 4 ติดตั้งชุดใหม่

1. จับชุดใหม่เฉพาะที่มือจับ
2. จัดหมุดด้านข้างของชุดให้ตรงกับร่องนำภายในอุปกรณ์
3. ค่อยๆ ลดชุดลงในแนวตั้ง
4. ตรวจสอบว่าทั้งสองด้านอยู่ในระดับเท่ากัน และชุดไม่ยื่นสูงขึ้น
5. อย่ากดชุดโดยจับที่ตลับโทนเนอร์ และอย่าใช้แรง

หากชุดไม่ลงจนสุด ให้ยกขึ้นและจัดหมุดให้ตรงกับร่องอีกครั้ง อย่าใช้การปิดฝาครอบเพื่อบังคับชุดที่เอียงให้เข้าที่

ขั้นตอนที่ 5 ทำการเติมเริ่มต้นอัตโนมัติ

1. ปิดฝาครอบด้านบนให้แน่นจนล็อกเข้าที่
2. ลดชุดสแกนเนอร์ลงอย่างระมัดระวัง
3. อย่ากดปุ่มและอย่าส่งงานพิมพ์
4. รอประมาณสี่นาที

เครื่องมัลติฟังก์ชันจะเริ่มการเติมเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ ระหว่างกระบวนการจะได้ยินเสียงกลไก ไฟ Attention/Status จะกะพริบ และหน้าจอจะมีไฟส่องสว่าง อย่าเปิดฝาครอบและอย่าตัดไฟ ข้อความชั่วคราวที่แสดงบนหน้าจอระหว่างกระบวนการนี้ไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ

การเติมเสร็จสิ้นเมื่อกลไกหยุดและไฟส่องสว่างของหน้าจอดับลง ไฟ Attention/Status อาจยังคงกะพริบอยู่ ในรุ่นที่มีปุ่ม Power Save ปุ่มนี้อาจติดสว่าง

ขั้นตอนที่ 6 นำตลับชั่วคราวออก

1. หลังจากกลไกหยุดทำงานอย่างสมบูรณ์ ให้ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้นและเปิดฝาครอบด้านบนอีกครั้ง
2. เลื่อนตัวล็อกสีของตลับชั่วคราวตัวแรกไปทางขวาจนสุด
3. ยกปลายด้านขวาขึ้น
4. เลื่อนตลับไปทางขวา ปลดปลายด้านซ้าย แล้วนำตลับออก
5. นำตลับชั่วคราวอีกสามตลับออกด้วยวิธีเดียวกัน
6. ใส่ตลับเหล่านี้ในถุงที่จัดไว้สำหรับรีไซเคิล

อย่าทิ้งตลับชั่วคราวไว้ในอุปกรณ์สำหรับการพิมพ์ตามปกติ

ขั้นตอนที่ 7 ย้ายตลับโทนเนอร์จาก Image Drum เก่า

ให้ทำทีละสีเพื่อไม่ให้สับสนตำแหน่ง ลำดับตลับจากด้านหลังไปยังแผงด้านหน้าคือ Yellow, Magenta, Cyan, Black

1. เปิดคลุมชุดเก่าเฉพาะขณะถอดตลับตัวแรก
2. เลื่อนตัวล็อกสีไปทางขวาจนสุด
3. ยกปลายด้านขวาขึ้นและเลื่อนตลับไปทางขวาเพื่อปลดปลายด้านซ้าย
4. จับตลับที่ส่วนกลางด้านบน
5. บน Image Drum ใหม่ ให้ใส่ปลายด้านซ้ายของตลับลงในตำแหน่งของสีเดียวกัน
6. กดปลายด้านซ้ายเข้าหาสปริง แล้วลดปลายด้านขวาลง
7. กดจากด้านบนอย่างระมัดระวัง แล้วเลื่อนตัวล็อกไปทางซ้ายจนสุด
8. ทำซ้ำกับสีอื่นทั้งหมด

อย่าสลับตลับโทนเนอร์ต่างสีกัน หลังติดตั้งแล้ว ตลับทั้งสี่ต้องอยู่ในแนวเดียวกัน และตัวล็อกทั้งหมดต้องอยู่ในตำแหน่งซ้ายสุด

ขั้นตอนที่ 8 ปิดอุปกรณ์และตรวจสอบผลลัพธ์

1. ปิดฝาครอบด้านบนและกดจนล็อกเข้าที่
2. ลดชุดสแกนเนอร์ลง
3. รอจนการตรวจสอบวัสดุสิ้นเปลืองเสร็จสมบูรณ์
4. ตรวจสอบว่าข้อความ Image Drum หายไป และอุปกรณ์เข้าสู่สถานะพร้อมใช้งาน
5. พิมพ์หน้าสีหนึ่งหน้า

ห่อ Image Drum เก่าด้วยวัสดุป้องกันจากชุดใหม่และส่งไปรีไซเคิลตามข้อกำหนดในพื้นที่ อย่าโยน Image Drum หรือตลับโทนเนอร์เข้าไปในไฟ

หากยังมีข้อผิดพลาด 340, 341, 342 หรือ 343

กลุ่มนี้หมายถึงการติดตั้งชุดไม่ถูกต้อง ไม่ใช่อายุการใช้งานสิ้นสุด ให้ติดตั้งใหม่ดังนี้:

1. ปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันตามขั้นตอนปกติ: กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งวินาที แต่ไม่เกินห้าวินาที
2. รอข้อความ Shutdown in progress. Please wait. และรอจนไฟแสดงสถานะดับสนิท
3. รอประมาณสิบนาทีเพื่อให้ Fuser Unit เย็นลง
4. ยกชุดสแกนเนอร์และเปิดฝาครอบด้านบนจนสุด
5. นำชุด Image Drum ออกโดยจับที่มือจับสองด้าน แล้วคลุมป้องกันแสงทันที
6. ตรวจสอบหมุดด้านข้างและร่องนำ นำออกเฉพาะกระดาษหรือวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่วางหลวมๆ เท่านั้น
7. ใส่ชุดกลับในแนวตั้ง โดยจัดทั้งสองด้านให้ตรงกับร่อง
8. ปิดฝาครอบจนล็อกเข้าที่ ลดชุดสแกนเนอร์ แล้วเปิดอุปกรณ์

หากข้อผิดพลาดเดิมกลับมา ชุดอาจถูกยกขึ้นเนื่องจาก Transfer Belt ที่อยู่ด้านล่างติดตั้งไม่ถูกต้อง

วิธีติดตั้ง Transfer Belt ใหม่

ทำการตรวจสอบนี้เฉพาะเมื่อเครื่องมัลติฟังก์ชันปิดอยู่และเย็นแล้ว อย่าสัมผัสพื้นผิวการทำงานสีดำของสายพาน

1. นำชุด Image Drum ออกอีกครั้งและคลุมป้องกันแสง
2. ค้นหาคันโยกล็อกหนึ่งอันทางด้านซ้ายและหนึ่งอันทางด้านขวาของสายพาน
3. ยกคันโยกทั้งสองขึ้นและหมุนไปทางด้านหน้าของอุปกรณ์ให้อยู่ในตำแหน่งปลดล็อก
4. จับคันโยก ยกสายพานขึ้นในแนวตั้งแล้วนำออก
5. ตรวจสอบว่ามีกระดาษ ชิ้นส่วนสำหรับขนส่ง หรือวัตถุอื่นที่วางหลวมอยู่ใต้สายพานหรือไม่
6. ติดตั้งสายพานให้ตรง โดยเฟืองขับต้องอยู่ทางด้านหลัง
7. ลดลงจนเข้าที่อย่างสมบูรณ์
8. หมุนคันโยกล็อกทั้งสองไปทางด้านหลังของอุปกรณ์เพื่อล็อกสายพาน
9. ติดตั้งชุด Image Drum ปิดฝาครอบจนล็อก และลดชุดสแกนเนอร์ลง
10. เปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันและตรวจสอบข้อความ

หากสายพานไม่สามารถลดลงได้อย่างอิสระ คันโยกหัก หรือข้อผิดพลาด 340–343 ยังคงอยู่ ให้หยุดการถอดประกอบและติดต่อศูนย์บริการ

หาก Image Drum Life ยังคงอยู่หลังจากติดตั้ง Image Drum ใหม่

1. ตรวจสอบหมายเลขของชุดใหม่และชื่อรุ่นเต็มของเครื่องมัลติฟังก์ชัน
2. ตรวจสอบว่า Image Drum เป็นของใหม่จริงและไม่เคยติดตั้งในเครื่องพิมพ์เครื่องอื่น
3. ตรวจสอบว่ามีการทำการเติมเริ่มต้นประมาณสี่นาทีด้วยตลับชั่วคราวที่ให้มาในชุดหรือไม่
4. ตรวจสอบว่านำตลับชั่วคราวออกหลังจากการเติมเสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น
5. ติดตั้งชุดใหม่อีกครั้งตามรางนำด้านข้าง
6. ตรวจสอบการติดตั้ง Transfer Belt หากชุดยกขึ้นหรือข้อผิดพลาดการติดตั้งกลับมา
7. ปิดฝาครอบด้านบนจนล็อกเข้าที่ แล้วรอให้อุปกรณ์ตรวจหาวัสดุสิ้นเปลืองอีกครั้ง

หาก Image Drum ใหม่ที่ถูกต้องไม่รีเซ็ตข้อความ อย่าทำการ Initialize ตัวนับด้วยตนเอง สาเหตุอาจเป็นชุดใหม่มีข้อบกพร่อง อุปกรณ์ภายในชุดไม่ครบ ขั้นตอนการเติมเริ่มต้นไม่ถูกต้อง หรือกลไกตรวจจับอัตโนมัติเสีย เก็บบรรจุภัณฑ์ไว้และติดต่อผู้ขายเพื่อตรวจสอบหรือเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง

หลังจากเปลี่ยนแล้วเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโทนเนอร์

เมื่อเปลี่ยน Image Drum จะต้องย้ายตลับโทนเนอร์เดิมไปยังชุดใหม่ ดังนั้นหลังจากตรวจพบ Image Drum สำเร็จแล้ว อาจปรากฏข้อความเกี่ยวกับโทนเนอร์แยกต่างหาก

• 544–547: ตรวจสอบว่านำเทปป้องกันออกแล้วหรือไม่ และตัวล็อกของตลับที่เกี่ยวข้องถูกเลื่อนไปทางซ้ายจนสุดหรือไม่
• 610–613: ไม่ได้ติดตั้งหรือไม่ตรวจพบตลับหมึก ให้ใส่ปลายด้านซ้ายใหม่ ลดปลายด้านขวา และล็อกตัวล็อก
• 540–543: ในตระกูลรุ่นนี้ หมายถึงไม่สามารถตรวจจำตลับโทนเนอร์หรือเกิดข้อผิดพลาดของเซ็นเซอร์ ขั้นแรกให้ติดตั้งชุด Image Drum แบบรวมใหม่ แล้วจึงติดตั้งตลับโทนเนอร์ของสีที่เกี่ยวข้องใหม่
• TONER LOW: เตรียมตลับใหม่ไว้ แต่พิมพ์ต่อได้ตราบใดที่คุณภาพยังยอมรับได้
• TONER EMPTY: เปลี่ยนตลับของสีที่ระบุ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับโทนเนอร์หลังจากเปลี่ยน Image Drum ไม่ได้หมายความว่าต้องเปลี่ยน Image Drum ใหม่อีกครั้ง ขั้นแรกให้แก้ไขข้อความที่เกี่ยวข้องกับตลับโทนเนอร์

หากคุณภาพการพิมพ์แย่ลงหลังจากเปลี่ยน

1. ตรวจสอบว่าการเติมเริ่มต้นประมาณสี่นาทีเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าตลับโทนเนอร์ทั้งสี่อยู่ในตำแหน่งสีที่ถูกต้องและถูกล็อกแล้ว
3. ใช้ผ้าแห้งสะอาดที่ไม่มีขุยเช็ด LED Head (แถบ LED) อย่างระมัดระวัง
4. ตรวจสอบบริเวณที่เข้าถึงได้ว่ามีวัสดุบรรจุภัณฑ์เหลืออยู่หรือไม่
5. อย่าเช็ดลูกกลิ้งสีเขียว และอย่าพยายามทำความสะอาดด้วยตัวทำละลาย

เส้นแนวตั้ง จุดที่เกิดซ้ำ หรือข้อบกพร่องที่เกิดเป็นช่วงคงที่หลังจากเปลี่ยน อาจบ่งชี้ถึงความเสียหายของพื้นผิวสีเขียว การได้รับแสง สิ่งสกปรกบน LED Head หรือข้อบกพร่องของชุดใหม่ หากการตรวจสอบการติดตั้งอย่างระมัดระวังและการทำความสะอาดแถบ LED ไม่ช่วย ควรนำ Image Drum ไปตรวจสอบกับผู้ขายหรือศูนย์บริการ

เมื่อใดที่ต้องเข้ารับบริการ

ติดต่อศูนย์บริการหรือผู้ขายวัสดุสิ้นเปลือง หาก:

• ชุดใหม่ที่ตรงรุ่นไม่รีเซ็ต Image Drum Life หลังจากทำการเติมเริ่มต้นแล้ว;
• ข้อผิดพลาด 340–343 ยังคงอยู่หลังจากติดตั้ง Image Drum และ Transfer Belt ใหม่;
• ชุดไม่เข้ารางนำหรือยกสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดด้านใดด้านหนึ่ง;
• หมุดด้านข้าง ตัวล็อกโทนเนอร์ หรือคันโยกสายพานหัก;
• ไม่มีตลับชั่วคราวในชุด หรือกระบวนการเติมถูกขัดจังหวะเนื่องจากไฟดับ;
• มีเสียงแตก เสียงเสียดสี หรือเสียงกลไกใหม่อื่นๆ ดังออกมาจากอุปกรณ์;
• Image Drum ใหม่มีรอยขีดข่วน รอยแตก โทนเนอร์รั่ว หรือพื้นผิวสีเขียวเสียหาย;
• ข้อความกลับมาอีกแม้ใช้ชุดใหม่อีกชุดที่แน่ใจว่าใช้งานได้

เมื่อติดต่อ ให้แจ้งชื่อรุ่นและหมายเลขประจำเครื่องของอุปกรณ์อย่างถูกต้อง รหัสข้อผิดพลาดแบบเต็ม หมายเลข Image Drum ชุดดังกล่าวเป็นของใหม่หรือไม่ มีการทำการเติมเริ่มต้นประมาณสี่นาทีหรือไม่ และมีข้อความใดปรากฏหลังจากย้ายตลับโทนเนอร์

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 7, 2026 โดย admin