OKI MC332, MC362 และ MC562 พิมพ์เป็นเส้น มีจุด หรือสีจางเกินไป: วิธีแก้ไข

หาก OKI MC332, MC362 หรือ MC562 พิมพ์ออกมาเป็นเส้นสีขาว เส้นสี จุดที่เกิดซ้ำ ตัวอักษรเบลอ หรือสีจางเกินไป อย่าเริ่มจากการเปลี่ยนตลับหมึกทั้งหมดและติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ ขั้นแรกให้พิมพ์แบบทดสอบสีภายในจากตัวเครื่องมัลติฟังก์ชันเอง แบบทดสอบนี้จะช่วยระบุว่าสาเหตุอยู่ที่กลไกการพิมพ์ กระดาษ และวัสดุสิ้นเปลือง หรือเกิดจากโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์และการตั้งค่าการพิมพ์ของโปรแกรม

ในคำแนะนำนี้ จะวิเคราะห์ปัญหาจากรูปแบบของข้อบกพร่อง สีที่ได้รับผลกระทบ และระยะห่างระหว่างรอยที่เกิดซ้ำ โดยจะตรวจสอบกระดาษ การตั้งค่าถาด โหมดประหยัดโทนเนอร์ LED Head (หัวพิมพ์ LED) ตลับโทนเนอร์ Image Drum, Transfer Belt และ Fuser Unit ตามลำดับ อย่าถอดประกอบตัวเครื่องและอย่าเปลี่ยนพารามิเตอร์บริการที่ซ่อนอยู่

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นใดบ้าง

ตำแหน่งของชุดหลัก ขั้นตอนการทำความสะอาด และระบบการตั้งค่าใช้กับเครื่องมัลติฟังก์ชันสีต่อไปนี้:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn และ MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn และ MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w และ MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP และ ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

วิธีบางอย่างยังใช้ได้กับ MC351, MC361, MC561 และเครื่องพิมพ์ในตระกูลเดียวกัน ได้แก่ C301, C310, C321, C330, C331, C510, C511, C530 และ C531 อย่างไรก็ตาม รูปลักษณ์ของฝาครอบ เมนู และวัสดุสิ้นเปลืองอาจแตกต่างกัน ก่อนถอดชุดใดๆ ให้ตรวจสอบชื่อรุ่นที่แน่นอน

ขั้นตอนที่ 1 พิมพ์แบบทดสอบสีภายใน

1. รอจนเครื่องมัลติฟังก์ชันทำงานทั้งหมดเสร็จและเข้าสู่สถานะพร้อมใช้งาน
2. ใส่กระดาษสำนักงานธรรมดา A4 ใหม่และแห้งหลายแผ่น น้ำหนัก 75–90 กรัม/ม² ลงในถาด 1
3. กดปุ่ม SETTING (การตั้งค่า) บนแผงควบคุม
4. เลือก Reports (รายงาน) แล้วกด OK
5. เปิดส่วน Print (พิมพ์)
6. เลือก Color Tuning Pattern (แบบทดสอบการปรับสี)
7. เลือก Yes (ใช่) แล้วกด OK
8. รอจนพิมพ์แบบทดสอบเสร็จ แล้ววางกระดาษบนพื้นผิวเรียบที่มีแสงสว่างเพียงพอ

ตรวจสอบว่าสีดำ ฟ้า ม่วงแดง และเหลืองพิมพ์ออกมาเท่ากันหรือไม่ จดว่าสีใดมีปัญหา เส้นพาดตลอดความยาวของกระดาษหรือไม่ และจุดที่เหมือนกันเกิดซ้ำในระยะห่างเท่าๆ กันหรือไม่

วิธีประเมินผล

• ข้อบกพร่องปรากฏบนแบบทดสอบภายใน ให้ตรวจสอบกระดาษ การตั้งค่าถาด LED Head, โทนเนอร์ Image Drum, Transfer Belt และ Fuser Unit
• แบบทดสอบภายในสะอาด แต่เอกสารจากคอมพิวเตอร์พิมพ์ไม่ดี ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์ Toner Save Mode, ประเภทกระดาษที่เลือก และการตั้งค่าของโปรแกรม
• แบบทดสอบภายในสะอาด แต่ข้อบกพร่องเกิดบนสำเนา กลไกการพิมพ์ทำงานปกติ ให้ตรวจสอบ platen glass (กระจกวางต้นฉบับ) หลักของสแกนเนอร์และแถบกระจกแคบของ ADF อย่าเปลี่ยนโทนเนอร์หรือ Image Drum เพราะเส้นที่เกิดขึ้นเฉพาะตอนทำสำเนา
• ข้อบกพร่องเกิดเฉพาะกับไฟล์เดียว เปิดเอกสารอื่น หรือบันทึกไฟล์ที่มีปัญหาเป็น PDF แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง สาเหตุอาจอยู่ที่ตัวเอกสารหรือโปรแกรมเอง

ข้อบกพร่องแบบใดปรากฏบนหน้า

ลักษณะข้อบกพร่อง	สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด	ควรตรวจสอบอะไรก่อน
เส้นสีขาวแนวตั้ง	LED Head สกปรก โทนเนอร์ใกล้หมด ฟิล์มป้องกันของ Image Drum สกปรก หรือ Image Drum เสียหาย	ทำความสะอาด LED Head ระบุสีที่มีปัญหา และตรวจสอบข้อความ Toner Low
ภาพจางลงในแนวตั้ง	มีฝุ่นบน LED Head, โทนเนอร์เหลือน้อย หรือใช้กระดาษไม่เหมาะสม	ทำความสะอาด LED Head ตรวจสอบโทนเนอร์และกระดาษ
ทั้งหน้าจางเกินไป	เปิด Toner Save Mode, ตั้งค่าน้ำหนักกระดาษไม่ถูกต้อง กระดาษชื้น ติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง หรือโทนเนอร์ใกล้หมด	ปิดโหมดประหยัดโทนเนอร์ ตรวจสอบ Media Type และ Media Weight และใช้กระดาษใหม่
เส้นสีหรือเส้นดำแนวตั้ง	ส่วนของ Image Drum สำหรับสีนั้นเสียหาย มีสิ่งสกปรกหรือวัตถุแปลกปลอม	ระบุสีจากแบบทดสอบภายในและตรวจสอบ Image Drum โดยไม่สัมผัสพื้นผิวสีเขียว
จุดเหมือนกันหรือเส้นแนวนอนเกิดซ้ำ	Image Drum, Fuser Unit หรือมีวัตถุแปลกปลอมในชุด Image Drum	วัดระยะห่างระหว่างจุดศูนย์กลางของรอยที่เหมือนกัน
จุดสีขาวในพื้นที่สีทึบ	กระดาษชื้นเกินไป แห้งเกินไป หนาเกินไป หรือไม่เหมาะสม; โทนเนอร์เหลือน้อย	ใช้กระดาษสำนักงานใหม่และตั้งค่าน้ำหนักกระดาษให้ถูกต้อง
ขอบตัวอักษรเบลอ	LED Head สกปรกหรือการจัดตำแหน่งสีไม่ตรงกัน	ทำความสะอาด LED Head; ตรวจสอบว่ามีขอบสีรอบตัวอักษรสีดำหรือไม่
โทนเนอร์หลุดเมื่อใช้นิ้วถู	ระบุน้ำหนักกระดาษไม่ถูกต้อง ใช้วัสดุพิมพ์ไม่เหมาะสม หรือ Fuser Unit มีปัญหา	กำหนด Media Weight ให้ตรงกับความเป็นจริง; หากจำเป็นให้เลือกค่าที่หนักขึ้นหนึ่งระดับ
ขอบสีเหลื่อมจากสีดำ	ยังไม่ได้จัดตำแหน่งสี LED Head สกปรก หรือ Transfer Belt หรือ Image Drum ติดตั้งเอียง	เรียกใช้ Adjust Registration และตรวจสอบการติดตั้งชุดภายใน

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบกระดาษและการตั้งค่าถาด

การตั้งค่า Media Weight ที่ไม่ถูกต้องจะเปลี่ยนความเร็วในการเคลื่อนผ่านของกระดาษและโหมดการทำงานของ Fuser Unit ดังนั้นกระดาษหนาที่ตั้งค่าเป็นกระดาษธรรมดาอาจพิมพ์ออกมาจาง และโทนเนอร์อาจไม่ยึดติดกับพื้นผิว

ทดสอบพิมพ์ด้วยกระดาษธรรมดา

1. นำกระดาษที่ยับ ชื้น เรียบมาก มีลายนูน หรือออกแบบมาสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตออกจากถาด
2. ใส่กระดาษใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์เลเซอร์หรือเครื่องถ่ายเอกสารหลายแผ่น น้ำหนัก 75–90 กรัม/ม²
3. อย่าผสมกระดาษที่มีน้ำหนักและประเภทต่างกันไว้ในกองเดียว
4. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างให้สัมผัสขอบกองกระดาษโดยไม่ทำให้กระดาษงอ
5. พิมพ์ Color Tuning Pattern อีกครั้ง

หากข้อบกพร่องหายไปเมื่อใช้กระดาษใหม่ อย่าทำความสะอาด Image Drum และอย่าเปลี่ยนวัสดุสิ้นเปลือง สาเหตุอยู่ที่กระดาษหรือโหมดที่เลือกสำหรับกระดาษนั้น

ระบุประเภทและน้ำหนักกระดาษบนแผงควบคุมของเครื่องมัลติฟังก์ชัน

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. ใช้ปุ่มลูกศรลงเลือก Paper Setup (การตั้งค่ากระดาษ) แล้วกด OK
3. เลือกแหล่งกระดาษที่ใช้งานจริง: Tray 1, Tray 2 หรือ MP Tray
4. เปิด Media Type (ประเภทสื่อ) แล้วระบุประเภทจริง เช่น Plain (ธรรมดา), Recycled (รีไซเคิล), Card Stock (กระดาษการ์ด), Rough (หยาบ) หรือ Glossy (มัน)
5. เปิด Media Weight (น้ำหนักสื่อ) แล้วเลือกประเภทตามตารางด้านล่าง
6. กด OK จากนั้นใช้ปุ่มลูกศรซ้ายออกจากเมนู

Media Weight	น้ำหนักกระดาษ	ใช้ที่ใด
Light	64–74 กรัม/ม²	ถาดและ MP Tray
Medium Light	75–82 กรัม/ม²	กระดาษธรรมดา 80 กรัม/ม²
Medium	83–104 กรัม/ม²	กระดาษสำนักงานที่หนาขึ้น
Heavy	105–120 กรัม/ม²	กระดาษหนา
Ultra Heavy 1	121–176 กรัม/ม²	ถาดหรือ MP Tray; ใช้ Duplex เฉพาะในช่วงน้ำหนักที่รองรับ
Ultra Heavy 2	177–220 กรัม/ม²	เฉพาะ MP Tray โดยให้ออกทาง Face-Up Stacker ด้านหลังที่เปิดอยู่

สำหรับกระดาษที่หนักกว่า 176 กรัม/ม² ให้ใช้เส้นทาง MP Tray → Face-Up Stacker อย่าเปิดการพิมพ์สองด้านอัตโนมัติ หากโทนเนอร์หลุดแม้ใช้กระดาษธรรมดา 80 กรัม/ม² และตั้งค่าเป็น Medium Light อย่างถูกต้อง อาจมีปัญหาที่ Fuser Unit

ขั้นตอนที่ 3 ปิดโหมดประหยัดโทนเนอร์

โหมด Toner Save Mode จะลดปริมาณโทนเนอร์โดยตั้งใจ ด้วยเหตุนี้ ภาพถ่าย พื้นที่สีทึบ และตัวอักษรเส้นบางอาจดูจางเกินไป แม้ว่าวัสดุสิ้นเปลืองจะทำงานปกติก็ตาม

บนแผงควบคุมของเครื่องมัลติฟังก์ชัน

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) แล้วกด OK
3. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบัน หากไม่เคยเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับซีรีส์นี้ ค่าจากโรงงานคือ aaaaaa
4. เลือก Print Setup (การตั้งค่าการพิมพ์)
5. เปิด Print Menu (เมนูการพิมพ์)
6. ค้นหา Toner Save Mode แล้วตั้งค่าเป็น Off (ปิด)
7. ออกจากเมนูแล้วพิมพ์แบบทดสอบภายในอีกครั้ง

ในไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

1. เปิดเอกสารที่ต้องการแล้วเลือกคำสั่งพิมพ์
2. เลือกเครื่องพิมพ์ OKI ที่ใช้งานอยู่
3. เปิด Properties (คุณสมบัติ), Preferences (การกำหนดลักษณะ) หรือ Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
4. ค้นหา Toner Save, Toner Saving หรือ Economy
5. ปิดโหมดประหยัดโทนเนอร์
6. ตรวจสอบว่าประเภทและน้ำหนักกระดาษในไดร์เวอร์ตรงกับการตั้งค่าของถาดที่เลือก
7. พิมพ์หน้าทดสอบหนึ่งหน้า

ชื่อแท็บแตกต่างกันใน PCL, PS และ XPS อย่าเปลี่ยนความละเอียด โปรไฟล์สี ความสว่าง และการตั้งค่าอื่นหลายรายการพร้อมกัน เพราะหลังจากนั้นจะระบุได้ยากว่าการตั้งค่าใดส่งผลต่อผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 4 ทำความสะอาด LED Head อย่างปลอดภัย

LED Head ที่สกปรกมักทำให้เกิดเส้นสีขาวแนวตั้ง ภาพจางในแนวตั้ง และขอบตัวอักษรเบลอ ไม่จำเป็นต้องถอด Image Drum หรือ Transfer Belt เพื่อทำความสะอาด

1. ทำงานพิมพ์ สำเนา สแกน และส่งแฟกซ์ให้เสร็จทั้งหมด
2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งวินาที
3. รอข้อความแจ้งการปิดเครื่องและรอจนเครื่องมัลติฟังก์ชันปิดสนิท อย่ากดปุ่มค้างไว้ห้าวินาทีหากอุปกรณ์ตอบสนองตามปกติ
4. นำเอกสารออกจาก ADF และ platen glass (กระจกวางต้นฉบับ)
5. ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้นอย่างระมัดระวัง
6. กดปุ่ม OPEN แล้วเปิดฝาครอบด้านบนของเครื่องพิมพ์จนสุด
7. ค้นหาพื้นผิวแคบยาวของ LED Head ที่ด้านในส่วนบนของอุปกรณ์
8. เช็ดพื้นผิวแต่ละส่วนเบาๆ ทีละส่วนด้วยผ้านุ่มแห้งที่ไม่มีขุยหรือผ้านุ่มสำหรับทำความสะอาด เช็ดตามแนวยาวของหัวโดยไม่กด
9. อย่าสัมผัสลูกกลิ้งสีเขียวของ Image Drum และพื้นผิวของ Transfer Belt
10. ปิดฝาครอบด้านบนแล้วกดทั้งสองด้านจนตัวล็อกเข้าที่
11. ลดชุดสแกนเนอร์ลง
12. เปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันและพิมพ์ Color Tuning Pattern อีกครั้ง

หากเส้นหายไปหรือจางลงอย่างเห็นได้ชัด ให้เช็ด LED Head เดิมอย่างระมัดระวังอีกครั้ง หากตำแหน่งและความกว้างของเส้นไม่เปลี่ยน ให้ไปตรวจสอบโทนเนอร์และ Image Drum

ขั้นตอนที่ 5 ระบุสีที่มีปัญหา

บน Color Tuning Pattern ให้เปรียบเทียบส่วนประกอบทั้งสี่:

• C — Cyan, ฟ้า;
• M — Magenta, ม่วงแดง;
• Y — Yellow, เหลือง;
• K — Black, ดำ

หากข้อบกพร่องเกิดเฉพาะในสีเดียว ให้ตรวจสอบโทนเนอร์และส่วนของ Image Drum สำหรับสีนั้นก่อน หากข้อบกพร่องเหมือนกันทุกสี สาเหตุมีแนวโน้มอยู่ที่กระดาษ การตั้งค่าน้ำหนักโดยรวม Transfer Belt หรือ Fuser Unit

ตรวจสอบตลับโทนเนอร์

1. ตรวจสอบว่ามีข้อความ Toner Low, Toner Empty หรือรหัสเกี่ยวกับการติดตั้งตลับหมึกแสดงอยู่หรือไม่
2. ปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันตามขั้นตอนปกติแล้วเปิดส่วนบน
3. ตรวจสอบว่าตลับหมึกของสีที่ต้องการอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง และคันโยกล็อกถูกเลื่อนไปยังตำแหน่งใช้งานจนสุด
4. หากแสดง Toner Low ให้ถือตลับหมึกในแนวนอน แล้วค่อยๆ โยกจากด้านหนึ่งไปอีกด้านหนึ่งหลายครั้งอย่างระมัดระวัง เพื่อกระจายโทนเนอร์ที่เหลืออยู่ชั่วคราว
5. ติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าที่และล็อก
6. พิมพ์แบบทดสอบภายในหนึ่งแผ่น

การกระจายโทนเนอร์ที่เหลือเป็นเพียงการตรวจสอบชั่วคราว ไม่ใช่การซ่อมตลับหมึก อย่าเขย่าตลับหมึกแรงหรือพลิกกลับด้าน เพราะโทนเนอร์อาจหกภายในเครื่องมัลติฟังก์ชัน หากข้อความ Toner Low หรือข้อบกพร่องกลับมา ให้ติดตั้งตลับหมึกใหม่ที่เหมาะสม

ตรวจสอบฟิล์มป้องกันและ Image Drum

ฟิล์มป้องกันสีดำของชุด Image Drum ที่สกปรกก็สามารถทำให้เกิดเส้นสีขาวได้เช่นกัน เช็ดเฉพาะฟิล์มสีดำที่มองเห็นได้ชัดเจนด้วยผ้านุ่มแห้งที่ไม่มีขุย อย่าพยายามใช้วิธีนี้ทำความสะอาดลูกกลิ้งสีเขียว

• อย่าสัมผัสพื้นผิวสีเขียวด้วยนิ้วหรือผ้า
• อย่าหมุนลูกกลิ้งโดยจับที่พื้นผิว
• อย่าใช้ไขควง ก้านสำลี หรือเทปกาวเพื่อเอาโทนเนอร์ที่ติดอยู่ออก
• อย่าใช้เครื่องดูดฝุ่นในบ้าน เพราะผงโทนเนอร์ละเอียดอาจผ่านตัวกรอง กระจายสู่อากาศ หรือทำให้เครื่องดูดฝุ่นเสียหาย

หากเส้นสีหรือเส้นดำยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิม ทั้งที่ LED Head และฟิล์มป้องกันสะอาดแล้ว ส่วนของ Image Drum ที่เกี่ยวข้องอาจมีรอยขีดข่วนหรือเสียหาย ในกรณีนี้ต้องเปลี่ยนชุด Image Drum

ขั้นตอนที่ 6 วัดระยะห่างระหว่างจุดที่เกิดซ้ำ

หากจุด รอย หรือเส้นแนวนอนที่เหมือนกันปรากฏหลายครั้งตามทิศทางการเคลื่อนของกระดาษ ให้วางหน้าในแนวตั้งแล้ววัดระยะจากจุดศูนย์กลางของรอยหนึ่งไปยังจุดศูนย์กลางของรอยแบบเดียวกันถัดไป ในการวัด ให้ใช้รอยต่อเนื่องสองหรือสามรอย ไม่ใช่คราบสุ่มที่มีรูปร่างต่างกัน

ระยะห่าง	แหล่งที่เป็นไปได้	สิ่งที่ต้องทำ
ประมาณ 30 มม.	มีวัตถุแปลกปลอมในชุด Image Drum	เปิดและปิดฝาครอบด้านบน แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง; หากมีเส้นสีขาวแนวนอน ให้ตรวจสอบ Drum Cleaning
ประมาณ 86 มม.	Fuser Unit เสียหาย	ตรวจสอบข้อบกพร่องบนแบบทดสอบภายในหลายแผ่น; หากยืนยันได้ ให้เปลี่ยน Fuser Unit
ประมาณ 94 มม.	ลูกกลิ้งสีเขียวของ Image Drum สกปรกหรือเสียหาย	อย่าเช็ดลูกกลิ้งด้วยตนเอง; เปลี่ยน Image Drum หากข้อบกพร่องเกิดซ้ำอย่างสม่ำเสมอ

อาจคลาดเคลื่อนได้สองสามมิลลิเมตรจากการวัดที่ไม่แม่นยำและการบิดตัวของกระดาษ หากระยะห่างแตกต่างจากค่าทั้งสามอย่างชัดเจน อย่าซื้อชิ้นส่วนเพียงเพราะค่าใกล้เคียงโดยประมาณ ขั้นแรกให้ทดสอบด้วยกระดาษใหม่อีกครั้งและเปรียบเทียบหลายหน้า

Drum Cleaning สำหรับเส้นสีขาวแนวนอน

ฟังก์ชัน Drum Cleaning ทำให้ Image Drum หมุนเพิ่มเติมก่อนพิมพ์ และอาจช่วยลดเส้นสีขาวแนวนอนได้ ฟังก์ชันนี้ไม่ได้ทำความสะอาด Image Drum ด้วยของเหลวและไม่สามารถซ่อมพื้นผิวที่เสียหายได้

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
3. เปิด Print Setup (การตั้งค่าการพิมพ์) → Print Menu (เมนูการพิมพ์)
4. เลือก Drum Cleaning
5. ตั้งค่าเป็น On (เปิด)
6. พิมพ์หน้าทดสอบสองหรือสามหน้า
7. หากฟังก์ชันไม่เปลี่ยนผลลัพธ์ ให้คืน Drum Cleaning เป็น Off (ปิด)

ขั้นตอนที่ 7 ทำการปรับความเข้มอัตโนมัติ

หากทุกสีพิมพ์สม่ำเสมอ แต่ผลลัพธ์โดยรวมยังจางเกินไป หรือความเข้มเปลี่ยนไปหลังจากติดตั้งโทนเนอร์หรือ Image Drum ใหม่ ให้ทำการปรับอัตโนมัติ

1. ใส่กระดาษสีขาวธรรมดาขนาดที่เหมาะสม
2. กด SETTING (การตั้งค่า)
3. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
4. เปิด Print Setup (การตั้งค่าการพิมพ์)
5. เลือก Color Menu (เมนูสี)
6. เปิด Adjust Density (ปรับความเข้ม)
7. เลือก Execute (ดำเนินการ) และรอจนขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์
8. อย่าปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันและอย่าเปิดฝาครอบระหว่างการปรับ
9. พิมพ์ Color Tuning Pattern อีกครั้ง

อย่าเปลี่ยนค่า Cyan Highlight, Magenta Mid-Tone, Yellow Dark และพารามิเตอร์สีอื่นๆ ด้วยตนเองพร้อมกัน ขั้นแรกให้ประเมินผลของการปรับอัตโนมัติ การปรับเฉดสีด้วยตนเองไม่สามารถแก้ LED Head ที่สกปรก Image Drum ที่เสียหาย หรือ Fuser Unit ที่มีปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 8 แก้ไขการเหลื่อมของขอบสี

หากมองเห็นขอบสีฟ้า ม่วงแดง หรือเหลืองข้างตัวอักษรสีดำ นี่คือการจัดตำแหน่งสีไม่ตรงกัน ไม่ใช่เพียงความคมชัดลดลงตามปกติ

1. ตรวจสอบว่าฝาครอบด้านบนปิดสนิททั้งสองด้าน
2. ปิดและเปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันใหม่ โดยทั่วไปเมื่อเปิดเครื่อง ระบบจะตรวจสอบการจัดตำแหน่งสีโดยอัตโนมัติ
3. หากขอบสียังเหลื่อม ให้กด SETTING (การตั้งค่า)
4. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) และป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
5. เปิด Print Setup (การตั้งค่าการพิมพ์) → Color Menu (เมนูสี)
6. เลือก Adjust Registration (ปรับการจัดตำแหน่ง) → Execute (ดำเนินการ)
7. รอจนขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์แล้วพิมพ์ Color Tuning Pattern

หากการจัดตำแหน่งอัตโนมัติไม่ช่วย ให้ทำความสะอาด LED Head อีกครั้ง และตรวจสอบว่า Image Drum แบบรวมติดตั้งถูกต้องและ Transfer Belt วางในแนวนอนหรือไม่ อย่าเปลี่ยน Cyan Reg Fine Adj, Magenta Reg Fine Adj และ Yellow Reg Fine Adj แบบสุ่ม การเหลื่อมของสีใดสีหนึ่งอย่างต่อเนื่องหลังประกอบอย่างถูกต้องอาจเกิดจาก Image Drum, ชุดขับ หรือ Transfer Belt เสียหาย

หากโทนเนอร์หลุดหรือความเงาไม่สม่ำเสมอ

1. ตรวจสอบว่ากระดาษออกแบบมาสำหรับการพิมพ์เลเซอร์หรือไม่ อย่าใช้กระดาษภาพถ่ายสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต
2. ตั้งค่าประเภทและน้ำหนักกระดาษให้เหมือนกันในเมนูเครื่องมัลติฟังก์ชันและใน Properties ของไดร์เวอร์
3. หากโทนเนอร์หลุด ให้เพิ่ม Media Weight หนึ่งระดับแล้วพิมพ์หนึ่งแผ่น
4. สำหรับกระดาษที่หนักกว่า 176 กรัม/ม² ให้ใช้ MP Tray และเปิด Face-Up Stacker ด้านหลัง
5. อย่าใช้ Duplex อัตโนมัติกับกระดาษที่หนักกว่า 176 กรัม/ม²
6. หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากเปลี่ยน Fuser Unit ให้ปิดเครื่องมัลติฟังก์ชัน รอให้เย็น แล้วตรวจสอบว่านำวัสดุป้องกันระหว่างการขนส่งออกแล้วและคันโยกทั้งสองถูกล็อกหรือไม่

หากโทนเนอร์หลุดจากกระดาษธรรมดาหลังตั้งค่าถูกต้อง และข้อบกพร่องแบบเดียวกันปรากฏบนแบบทดสอบภายใน Fuser Unit อาจไม่สร้างอุณหภูมิหรือแรงกดที่จำเป็น อย่าถอดประกอบและอย่าพยายามทำความสะอาดลูกกลิ้งทำความร้อนด้วยของเหลว

หากแบบทดสอบภายในสะอาด แต่เอกสารพิมพ์ไม่ดี

Color Tuning Pattern ที่สะอาดยืนยันว่าเครื่องมัลติฟังก์ชันสามารถพิมพ์สีทั้งสี่ได้อย่างถูกต้อง ในกรณีนี้อย่าถอด Image Drum และอย่าเปลี่ยน Fuser Unit

1. พิมพ์เอกสารข้อความง่ายๆ จากโปรแกรมอื่น
2. เปิด Properties ของเครื่องพิมพ์ที่เลือกและปิด Toner Save
3. ตรวจสอบว่าในโปรแกรมเลือก OKI MC332, MC362 หรือ MC562 ที่ติดตั้งอยู่จริง ไม่ใช่คิวแบบ Universal, คิวซ้ำเก่า หรือ Microsoft Print to PDF
4. ตั้งค่า Media Type และ Media Weight ในไดร์เวอร์ให้เหมือนกับค่าที่เลือกบนแผงควบคุมของเครื่องมัลติฟังก์ชัน
5. หากปัญหาเกิดเฉพาะกับ PDF ให้พิมพ์ไฟล์เดียวกันผ่านไดร์เวอร์ PS สำหรับเอกสารสำนักงานทั่วไปสามารถทดสอบ PCL XL ได้เช่นกัน
6. รีเซ็ตเฉพาะการตั้งค่าของงานพิมพ์ปัจจุบันกลับเป็นค่าเริ่มต้น อย่ารีเซ็ตเครื่องมัลติฟังก์ชันเป็นค่าจากโรงงาน
7. หากเอกสารทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งพิมพ์ไม่ถูกต้อง แต่จากอีกเครื่องพิมพ์ได้ตามปกติ ให้ลบคิวที่มีปัญหาและติดตั้งไดร์เวอร์ที่เหมาะสมใหม่

เปรียบเทียบขอบสีและโทนสีโดยรวมแยกกัน หากเส้นสีจัดตำแหน่งตรงกัน แต่ภาพถ่ายดูต่างจากบนหน้าจอ ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับ Color Profile, โหมด Color Matching และการตั้งค่าของโปรแกรม การทำความสะอาด LED Head จะไม่แก้ความแตกต่างประเภทนี้

วิธีที่ไม่ควรใช้

• อย่าเช็ดลูกกลิ้งสีเขียวของ Image Drum ด้วยแอลกอฮอล์หรือผ้าเปียก;
• อย่าทำความสะอาด Transfer Belt ด้วยตัวทำละลาย ยางลบ หรือเทปกาว;
• อย่าเป่าโทนเนอร์ด้วยเครื่องอัดอากาศหรือกระป๋องลมอัด;
• อย่ารีเซ็ตตัวนับ Image Drum, Transfer Belt หรือ Fuser Unit โดยไม่ได้เปลี่ยนชุดที่เกี่ยวข้อง;
• อย่าเปลี่ยน SMR Setting, BG Setting และการจัดตำแหน่งแบบละเอียดด้วยตนเองสำหรับหลายสีพร้อมกัน;
• อย่าเพิ่มความเข้มของภาพจนสูงสุดเพื่อพยายามซ่อนอาการโทนเนอร์ใกล้หมด;
• อย่าติดตั้งเฟิร์มแวร์และอย่ารีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพราะมีเส้นเชิงกลบนแบบทดสอบภายใน;
• อย่าพิมพ์ต่อหากมีกลิ่นร้อนเกินไป ควัน เสียงแตก หรือ Fuser Unit เสียหาย

เมื่อใดที่ต้องเปลี่ยนชุดหรือเข้ารับบริการ

หยุดตรวจสอบด้วยตนเองและติดต่อศูนย์บริการ หรือเปลี่ยนชุดวัสดุสิ้นเปลืองที่ได้รับการยืนยันว่ามีปัญหา หากมีอย่างน้อยหนึ่งเงื่อนไขต่อไปนี้:

• ข้อบกพร่องแบบเดียวกันปรากฏบน Color Tuning Pattern ภายในทุกแผ่น หลังจากทำความสะอาด LED Head และตรวจสอบกระดาษแล้ว;
• จุดเกิดซ้ำประมาณทุก 94 มม. และมองเห็นส่วนของ Image Drum ที่เสียหาย;
• จุดเกิดซ้ำประมาณทุก 86 มม. และยังคงเกิดกับกระดาษธรรมดาหลายประเภท;
• โทนเนอร์หลุดจากกระดาษทั้งที่ตั้งค่า Media Weight ถูกต้องและวัสดุพิมพ์อยู่ในสภาพดี;
• การจัดตำแหน่งสีไม่กลับมาปกติหลังจาก Adjust Registration และติดตั้ง Image Drum และ Transfer Belt อย่างถูกต้อง;
• มองเห็นรอยขีดข่วน รอยบุบ หรือร่องรอยความเสียหายถาวรบน Transfer Belt;
• มีโทนเนอร์หกจำนวนมากภายใน และไม่สามารถนำออกได้โดยไม่ถอดตัวเครื่อง;
• มีกลิ่นร้อนเกินไป ควัน เสียงแตกผิดปกติ หรือรหัสข้อผิดพลาดของ Fuser Unit;
• การเข้าถึงจุดที่มีปัญหาจำเป็นต้องถอดแผง สายไฟ เฟือง หรือชิ้นส่วนบริการอื่น

ก่อนซื้อชิ้นส่วน ให้เก็บ Color Tuning Pattern ภายในไว้ จดสีที่มีปัญหา ระยะห่างระหว่างรอยที่เกิดซ้ำ ประเภทกระดาษ และ Media Weight ที่เลือก ข้อมูลเหล่านี้ช่วยแยก Image Drum ที่เสียออกจาก Fuser Unit และช่วยหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนตลับหมึกที่ยังใช้งานได้

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 7, 2026 โดย admin