OKI MC332, MC362 และ MC562: มีเส้นแนวตั้งบนภาพสแกนและสำเนา — วิธีทำความสะอาดกระจก ADF

หากภาพสแกนหรือสำเนาจาก OKI MC332, MC362 หรือ MC562 มีเส้นตรงจากขอบบนถึงขอบล่างของหน้า อย่าเริ่มจากการเปลี่ยนโทนเนอร์ Image Drum หรือติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่าข้อบกพร่องเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อป้อนต้นฉบับผ่าน ADF หรือเกิดขึ้นเมื่อสแกนจาก platen glass (กระจกวางต้นฉบับ) ขนาดใหญ่ด้วย หรือมีอยู่แล้วบนหน้าทดสอบภายในของเครื่องมัลติฟังก์ชัน

หากเส้นปรากฏเฉพาะเมื่อใช้ ADF สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือจุดเล็กๆ หมึกแห้ง เศษโทนเนอร์ หรือฝุ่นกระดาษบนกระจกแคบของตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ เมื่อกระดาษเคลื่อนผ่านสิ่งสกปรกที่อยู่นิ่ง จุดเล็กๆ จึงกลายเป็นเส้นต่อเนื่องตลอดทั้งภาพ

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นใดบ้าง

ตำแหน่งพื้นผิวหลักของสแกนเนอร์และขั้นตอนการตรวจสอบใช้กับเครื่องมัลติฟังก์ชันสีต่อไปนี้:

• OKI MC332dn;
• OKI MC342dn และ MC342dw;
• OKI MC352dn;
• OKI MC362dn และ MC362w;
• OKI MC562dn, MC562w และ MC562dw;
• OKI ES3452 MFP;
• OKI ES5462 MFP และ ES5462dw MFP;
• OKI MPS2731mc.

การวินิจฉัยแบบเดียวกันยังใช้ได้กับรุ่นที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP และ ES5461 MFP อย่างไรก็ตาม รูปร่างของฝาครอบและตำแหน่งของชิ้นส่วนบางส่วนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ให้เปิดเฉพาะฝาครอบเอกสารและฝาครอบ ADF ที่ออกแบบมาให้ผู้ใช้เปิดได้ อย่าถอดตัวเรือนสแกนเนอร์

เหตุใดจุดเดียวบนกระจกจึงทำให้เกิดเส้นยาว

เมื่อสแกนจาก platen glass ขนาดใหญ่ ต้นฉบับจะอยู่นิ่ง ขณะที่ชุดสแกนเคลื่อนที่อยู่ด้านล่าง ฝุ่นหนึ่งจุดบนกระจกหลักโดยทั่วไปจะปรากฏในภาพเป็นจุด รอย หรือเครื่องหมายสั้นๆ ในตำแหน่งเดียวกับสิ่งสกปรก

ADF ทำงานด้วยหลักการที่ต่างกัน: ชุดสแกนจะอยู่นิ่งใต้กระจกแคบ ขณะที่เอกสารเคลื่อนผ่านด้านบน หากมีจุดสกปรกอยู่บนแถบกระจกแคบ จุดนั้นจะบังส่วนเดิมของภาพตลอดเวลาที่กระดาษเคลื่อนผ่าน ผลลัพธ์คือเกิดเส้นตรงสม่ำเสมอบนภาพสแกนหรือสำเนา โดยเส้นจะขนานกับทิศทางการป้อนเอกสาร

เส้นอาจเป็นสีดำ สีเทา สีอื่น หรือสีอ่อน สีของเส้นเพียงอย่างเดียวไม่สามารถระบุสาเหตุได้อย่างแม่นยำ สิ่งสำคัญกว่าคือการตรวจสอบว่าเส้นเกิดขึ้นกับวิธีสแกนแบบใด และตำแหน่งของเส้นยังคงเดิมหรือไม่เมื่อทำงานซ้ำ

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบกลไกการพิมพ์โดยไม่ใช้การสแกน

ขั้นแรกให้พิมพ์หน้าที่สร้างจากตัวเครื่องมัลติฟังก์ชันเอง การพิมพ์แบบนี้จะไม่ใช้สแกนเนอร์ ADF คอมพิวเตอร์ หรือไดร์เวอร์

1. ใส่กระดาษธรรมดา A4 ใหม่และแห้งหลายแผ่นลงในถาด
2. รอจนเครื่องมัลติฟังก์ชันเข้าสู่สถานะพร้อมใช้งาน
3. กดปุ่ม SETTING (การตั้งค่า) บนแผงควบคุม
4. เลือก Reports (รายงาน) แล้วกด OK
5. เปิดส่วน Print (พิมพ์)
6. เลือก Color Tuning Pattern (แบบทดสอบการปรับสี)
7. เลือก Yes (ใช่) แล้วกด OK
8. ตรวจสอบแบบทดสอบสีที่พิมพ์ออกมาภายใต้แสงสว่างที่เพียงพอ

วิธีประเมินแบบทดสอบภายใน

• แบบทดสอบสะอาด กลไกการพิมพ์สามารถพิมพ์หน้าโดยไม่มีเส้นนี้ ให้ตรวจสอบเปรียบเทียบ platen glass ขนาดใหญ่กับ ADF ต่อไป
• มีเส้นแบบเดียวกันบนแบบทดสอบ สาเหตุอยู่ในส่วนการพิมพ์: อาจเป็น LED Head สกปรก โทนเนอร์ไม่เพียงพอ Image Drum เสียหาย หรือมีข้อบกพร่องอื่นในกระบวนการสร้างภาพ การทำความสะอาดกระจกสแกนเนอร์จะไม่ทำให้เส้นนี้หายไป
• ข้อบกพร่องเกิดกับสีเดียวเท่านั้น ให้ตรวจสอบชุดของสีนั้น ไม่ใช่สแกนเนอร์

ขั้นตอนที่ 2 เปรียบเทียบการสแกนจากกระจกกับผ่าน ADF

สำหรับการเปรียบเทียบ ให้ใช้กระดาษเรียบและสะอาดแผ่นเดียวกันที่มีข้อความ อย่าใช้ต้นฉบับที่มีลายเซ็นเปียก น้ำยาลบคำผิด กาว หรือโทนเนอร์ที่หลุดร่วง เพราะอาจทำให้กระจก ADF สกปรกอีกครั้ง

ทำสำเนาจากกระจกขนาดใหญ่

1. นำเอกสารทั้งหมดออกจาก ADF
2. เปิดฝาครอบเอกสาร
3. วางกระดาษทดสอบโดยคว่ำด้านที่มีข้อความลงบน platen glass ขนาดใหญ่รูปสี่เหลี่ยม โดยจัดให้ตรงกับเครื่องหมายขนาดกระดาษ
4. ปิดฝาครอบให้สนิท
5. กด COPY
6. เริ่มการถ่ายสำเนาขาวดำหรือสี
7. เขียนกำกับหน้าที่ได้ว่า: “กระจก”

ทำสำเนาผ่าน ADF

1. นำต้นฉบับออกจากกระจกขนาดใหญ่และปิดฝาครอบ
2. ใส่กระดาษแผ่นเดิมใน ADF โดยหงายด้านที่มีข้อความขึ้นและให้ขอบด้านบนเข้าไปก่อน
3. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างเข้าหาขอบกระดาษโดยไม่ทำให้กระดาษงอ
4. กด COPY และเริ่มถ่ายสำเนาด้วยการตั้งค่าเดียวกัน
5. เขียนกำกับหน้าที่สองว่า: “ADF”
6. วางสำเนาทั้งสองหน้าไว้ข้างกันแล้วเปรียบเทียบตำแหน่งของเส้น

ผลการเปรียบเทียบบอกอะไร

ผลการตรวจสอบ	สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุด	ขั้นตอนถัดไป
มีเส้นเฉพาะบนสำเนาจาก ADF	กระจกแคบของ ADF หรือพื้นผิวสีขาวที่อยู่ตรงข้ามสกปรกหรือมีรอยขีดข่วน	ทำความสะอาดพื้นผิวทั้งสองตามคำแนะนำด้านล่าง
มีเส้นทั้งจากกระจกและผ่าน ADF แต่แบบทดสอบภายในสะอาด	กระจกหลักสกปรก หรือชุดสแกน ระบบออปติคัล หรือการเชื่อมต่อของชุดมีปัญหา	ทำความสะอาดกระจกทั้งหมด จากนั้นตรวจสอบไฟล์สแกนที่บันทึกไว้
สำเนาทั้งสองมีเส้น และมีเส้นบนแบบทดสอบภายในด้วย	ข้อบกพร่องเกิดจากกลไกการพิมพ์	ตรวจสอบ LED Head, โทนเนอร์ และ Image Drum
สำเนามีเส้น แต่ไฟล์สแกนที่บันทึกไว้สะอาด	สแกนเนอร์ส่งภาพที่สะอาด แต่เส้นเกิดขึ้นตอนพิมพ์สำเนา	วินิจฉัยส่วนการพิมพ์
เส้นปรากฏเฉพาะในโปรแกรมเดียว	การตั้งค่าของโปรแกรม การประมวลผลภาพ หรือการติดตั้งซอฟต์แวร์เสียหาย	เปรียบเทียบการสแกนด้วยวิธีอื่นก่อนเปลี่ยนไดร์เวอร์

ขั้นตอนที่ 3 ค้นหากระจกแคบของ ADF

ผู้ใช้มักทำความสะอาดเฉพาะกระจกหลักและไม่สังเกตเห็นแถบกระจกแคบแยกต่างหาก สำหรับ ADF มีพื้นผิวสำคัญสามส่วน:

• กระจกเอกสารขนาดใหญ่ — ใช้เมื่อสแกนหนังสือหรือกระดาษแผ่นเดียวที่วางอยู่นิ่ง;
• กระจกแคบของ ADF — แถบกระจกยาวและแคบใกล้ขอบของกระจกหลัก ซึ่งเอกสารจากตัวป้อนอัตโนมัติเคลื่อนผ่านด้านบน;
• พื้นผิวสีขาวสำหรับกดเอกสาร — บริเวณด้านในของฝาครอบที่ยกขึ้น ซึ่งอยู่ตรงข้ามกับกระจกแคบ

สำหรับรุ่นส่วนใหญ่ที่ระบุ แถบกระจกแคบจะอยู่ตามขอบด้านซ้ายของกระจกหลักเมื่อมองเครื่องมัลติฟังก์ชันจากด้านหน้า แถบนี้แคบกว่ากระจกหลักมาก ให้ตรวจสอบตลอดความยาว เพราะจุดขนาดเล็กกว่าหนึ่งมิลลิเมตรก็สามารถทำให้เกิดเส้นต่อเนื่องได้

1. ทำงานถ่ายสำเนาและสแกนให้เสร็จ
2. นำเอกสารออกจากถาดป้อนเข้าและถาดรับออกของ ADF
3. ยกชุด ADF ทั้งชุดขึ้นเหมือนกับฝาครอบของ Flatbed Scanner (สแกนเนอร์แบบแท่น)
4. ค้นหากระจกสี่เหลี่ยมขนาดใหญ่
5. ค้นหาแถบกระจกยาวและแคบที่อยู่ติดกัน
6. ดูว่าพื้นผิวสีขาวส่วนใดด้านในฝาครอบอยู่ตรงเหนือแถบกระจกนี้เมื่อปิดฝาครอบ

อย่าสับสนกระจกแคบกับตัวนำพลาสติก กรอบ หรือชิ้นส่วนป้องกันโปร่งใสภายในเส้นทางป้อนเอกสาร การทำความสะอาดเพื่อแก้เส้นบนภาพไม่จำเป็นต้องเปิดตัวเรือนชุดสแกน

ขั้นตอนที่ 4 ทำความสะอาดกระจก ADF อย่างปลอดภัย

สิ่งที่ต้องใช้

• ผ้านุ่มสะอาดที่ไม่มีขุยสองผืน;
• น้ำสะอาดเล็กน้อย;
• ไฟฉายหรือแหล่งกำเนิดแสงแบบส่องตรง;
• กระดาษสีขาวสะอาดหนึ่งแผ่นสำหรับทดสอบการสแกน

ขั้นตอนการทำความสะอาด

1. ทำงานทั้งหมดให้เสร็จและปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันตามขั้นตอนปกติ
2. รอจนเครื่องปิดสนิท
3. ยกฝาครอบเอกสารพร้อมกับ ADF
4. ชุบผ้านุ่มที่ไม่มีขุยด้วยน้ำสะอาดเล็กน้อย
5. บิดผ้าให้หมาด ผ้าควรชื้นเพียงเล็กน้อยและต้องไม่มีน้ำหยด
6. เช็ดกระจกหลักจากขอบหนึ่งไปยังอีกขอบด้วยการเช็ดเป็นแนวตรง
7. ใช้บริเวณสะอาดส่วนอื่นของผ้าเช็ดกระจกแคบของ ADF ตลอดความยาวหลายครั้ง
8. ทำความสะอาดบริเวณที่ตรงกับตำแหน่งเส้นบนภาพสแกนอย่างละเอียดเป็นพิเศษ
9. เช็ดพื้นผิวสีขาวสำหรับกดเอกสารที่อยู่ตรงข้ามกับกระจกแคบ
10. ใช้ผ้าแห้งสะอาดที่ไม่มีขุยเช็ดความชื้นและคราบน้ำที่เหลือออก
11. ใช้ไฟฉายส่องตามแนวพื้นผิวในมุมต่ำเล็กน้อย
12. ตรวจสอบว่าไม่มีจุด เส้นใยผ้า รอยนิ้วมือ หรือคราบจากน้ำแห้งเหลืออยู่บนกระจก
13. รอจนพื้นผิวที่ทำความสะอาดทั้งหมดแห้งสนิท
14. ปิดฝาครอบและเปิดเครื่องมัลติฟังก์ชัน

หากคราบแห้งติดแน่น ให้วางส่วนที่ชื้นเล็กน้อยของผ้าทับไว้สองสามวินาที จากนั้นค่อยๆ เช็ดอีกครั้ง อย่าขูดจุดนั้นด้วยเล็บหรือวัตถุแข็ง เพราะรอยขีดข่วนบนกระจกแคบจะทำให้เกิดเส้นคงที่แบบเดียวกัน แต่จะไม่สามารถแก้ได้ด้วยการทำความสะอาด

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบผลด้วยกระดาษสีขาวสะอาด

1. ใช้กระดาษใหม่สะอาดที่ไม่มีข้อความ รอยพับ หรือสิ่งสกปรก
2. ใส่ลงใน ADF
3. ทำสำเนาหรือบันทึกภาพสแกนลงไฟล์
4. ตรวจสอบภาพเมื่อขยาย
5. หากเส้นหายไป ให้ทดสอบซ้ำด้วยเอกสารปกติ
6. หากเส้นจางลง บางลง หรือย้ายตำแหน่ง ให้ทำความสะอาดกระจกแคบตลอดความยาวและพื้นผิวสีขาวอีกครั้ง
7. หากเส้นไม่เปลี่ยนแปลงเลย ให้ทำสำเนากระดาษแผ่นเดียวกันจากกระจกขนาดใหญ่อีกครั้ง

อย่าตรวจสอบกระจกเพียงจากด้านบนภายใต้แสงห้องปกติเท่านั้น คราบน้ำยาลบคำผิด กาว หรือสิ่งสกปรกโปร่งใสบางครั้งจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อส่องแสงจากด้านข้าง ควรตรวจสอบแถบกระจกแคบจากหลายมุมโดยไม่สัมผัสด้วยนิ้ว

วิธีค้นหาบริเวณที่ต้องตรวจสอบซ้ำ

วัดระยะจากเส้นถึงขอบซ้ายหรือขวาของภาพสแกนที่บันทึกไว้ จากนั้นตรวจสอบบริเวณที่สอดคล้องกันตลอดความยาวของกระจกแคบอย่างละเอียด ทิศทางการป้อนกระดาษอาจทำให้ด้านซ้ายและขวาสลับกัน ดังนั้นหากไม่แน่ใจ ให้ทำความสะอาดแถบกระจกทั้งหมดจากขอบหนึ่งถึงอีกขอบ ไม่ใช่เฉพาะจุดเดียว

ใช้กระดาษทดสอบใหม่ทุกครั้ง หากนำเอกสารที่มีหมึก น้ำยาลบคำผิด หรือกาวที่ยังไม่แห้งผ่าน ADF เอกสารอาจทำให้กระจกที่เพิ่งทำความสะอาดมีรอยอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 6 เมื่อใดควรทำความสะอาดเส้นทางและลูกกลิ้ง ADF

เส้นที่ตรงอย่างสมบูรณ์และอยู่ในตำแหน่งเดิมมักเกี่ยวข้องกับกระจกแคบ สิ่งสกปรกบนลูกกลิ้งและตัวนำมักแสดงอาการต่างออกไป: มีคราบป้ายบนต้นฉบับและสำเนา รอยสั้นๆ ที่เกิดซ้ำ ฝุ่นกระดาษ กระดาษเข้าเอียง หรือมีปัญหาในการป้อน

ให้ทำความสะอาดเส้นทาง ADF เพิ่มเติม หากพบอย่างน้อยหนึ่งอาการต่อไปนี้:

• มีรอยสกปรกบนต้นฉบับหลังจากผ่าน ADF;
• จุดเกิดซ้ำในระยะห่างที่แน่นอน;
• กระดาษเข้าเอียง;
• ADF ดึงหลายหน้าเข้าพร้อมกัน;
• ภายในมองเห็นฝุ่นกระดาษ โทนเนอร์ หรือเศษสติกเกอร์

1. ปิดเครื่องมัลติฟังก์ชันและนำเอกสารออก
2. เปิดฝาครอบด้านบนของ ADF
3. ใช้ผ้าที่ไม่มีขุย ชุบน้ำเล็กน้อยและบิดหมาด เช็ดลูกกลิ้งที่เข้าถึงได้ ตัวนำ แผ่นยาง และแผ่นยางรอง
4. หมุนลูกกลิ้งเฉพาะในทิศทางการเคลื่อนปกติของเอกสารเพื่อทำความสะอาดรอบวงทั้งหมด
5. อย่ายืดชิ้นส่วนยางและอย่าเทของเหลวลงบนกลไกโดยตรง
6. รอจนแห้งสนิท ปิดฝาครอบทั้งหมด แล้วทดสอบอีกครั้งด้วยกระดาษหนึ่งแผ่น

การทำความสะอาดลูกกลิ้งไม่สามารถแทนการทำความสะอาดกระจกแคบได้ หากเส้นยังคงตรงตลอดทั้งหน้าและอยู่ตำแหน่งเดิม ให้ตรวจสอบแถบกระจกและพื้นผิวตรงข้ามอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 7 หากเส้นปรากฏเฉพาะในโปรแกรมเดียว

เส้นคงที่บนสำเนาที่ทำจากแผงควบคุมของเครื่องมัลติฟังก์ชันไม่เกี่ยวข้องกับ Windows, macOS, สาย USB หรือแอปพลิเคชัน ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

ให้ตรวจสอบส่วนซอฟต์แวร์เฉพาะเมื่อ:

• สำเนาจากแผงควบคุมไม่มีเส้น;
• การสแกนด้วยวิธีเดียวกันในโปรแกรมอื่นทำงานได้ตามปกติ;
• ข้อบกพร่องปรากฏเฉพาะหลังจากบันทึกเป็นรูปแบบหนึ่งหรือใช้การประมวลผลภาพ

1. สแกนเอกสารแผ่นเดียวกันด้วยแหล่งต้นฉบับเดียวกัน โดยเริ่มจากโปรแกรมที่ใช้อยู่ จากนั้นสแกนด้วยวิธีอื่นที่มีให้
2. ระหว่างการตรวจสอบ ให้ปิดการลบพื้นหลังอัตโนมัติ การเพิ่มความคมชัด การลดลายสกรีน และตัวกรองอื่นๆ ชั่วคราว
3. เลือกโหมดสีหรือสีเทาตามปกติ และบันทึกภาพโดยไม่ใช้ OCR
4. เปรียบเทียบไฟล์ต้นฉบับด้วยระดับการขยายเท่ากัน
5. หากข้อบกพร่องเกิดเฉพาะในโปรแกรมเดียว ให้รีเซ็ตการตั้งค่าการสแกนของโปรแกรมหรือสร้างโปรไฟล์ใหม่
6. หลังจากยืนยันแล้วว่าเป็นปัญหาซอฟต์แวร์เท่านั้น จึงค่อยซ่อมแซมหรือติดตั้งแอปพลิเคชันและไดร์เวอร์สแกนเนอร์ที่เกี่ยวข้องใหม่

อย่าอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องมัลติฟังก์ชันเพียงเพราะมีเส้นตรงที่เกิดขึ้นเมื่อทำสำเนาผ่าน ADF สิ่งสกปรกหรือรอยขีดข่วนบนกระจกไม่สามารถแก้ได้ด้วยการอัปเดต

ขั้นตอนที่ 8 หากมีเส้นเมื่อสแกนจากกระจกขนาดใหญ่ด้วย

หาก Color Tuning Pattern ภายในสะอาด แต่มีเส้นในไฟล์สแกนที่บันทึกไว้ทั้งจากกระจกขนาดใหญ่และผ่าน ADF ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมดังนี้:

1. ทำความสะอาดกระจกหลักทั้งหมดและแถบกระจกแคบอีกครั้ง จากนั้นเช็ดให้แห้งสนิท
2. วางกระดาษสีขาวสะอาดบนกระจกขนาดใหญ่และปิดฝาครอบ
3. บันทึกภาพสแกนสีลงไฟล์
4. หมุนกระดาษต้นฉบับ 180 องศาแล้วสแกนอีกครั้ง
5. เปรียบเทียบตำแหน่งของเส้นในไฟล์ทั้งสอง

• เส้นยังคงอยู่ที่พิกัดเดิมของภาพ อาจมีปัญหาที่ชุดสแกน ระบบออปติคัล การปรับเทียบ หรือการเชื่อมต่อ
• รอยหมุนตามต้นฉบับ ให้ตรวจสอบตัวกระดาษเอง เพราะเส้นอาจอยู่บนเอกสารต้นฉบับ
• เส้นเปลี่ยนไปเมื่อกดฝาครอบ ตรวจสอบว่าฝาครอบปิดสนิทหรือไม่ และมีสิ่งสกปรกบนพื้นผิวสีขาวสำหรับกดเอกสารหรือไม่ อย่าใช้มือกดฝาครอบระหว่างการสแกนตามปกติ

อย่าเข้า Hidden Service Menu เพื่อเรียกใช้การปรับเทียบแบบสุ่ม การเปลี่ยนพารามิเตอร์บริการไม่ถูกต้องอาจสร้างข้อบกพร่องเพิ่มเติมและทำให้การวินิจฉัยภายหลังยากขึ้น

เมื่อใดที่ต้องซ่อมสแกนเนอร์

หยุดทำความสะอาดด้วยตนเองและติดต่อศูนย์บริการ หากพบอย่างน้อยหนึ่งอาการต่อไปนี้:

• มองเห็นรอยขีดข่วน รอยบิ่น หรือรอยแตกบนกระจกแคบหรือกระจกหลักตรงตำแหน่งที่เกิดเส้น;
• หลังจากทำความสะอาดอย่างระมัดระวังหลายครั้ง เส้นยังคงเหมือนเดิมทุกประการบนภาพสแกนจาก ADF;
• มีเส้นอยู่ในไฟล์ที่บันทึกไว้ทั้งเมื่อใช้ ADF และเมื่อสแกนจากกระจกขนาดใหญ่;
• มีแถบสีหรือแถบดำกว้าง ส่วนหนึ่งของภาพหายไป หรือเส้นกะพริบและเปลี่ยนความกว้าง;
• ชุดสแกนเคลื่อนที่กระตุก หยุด มีเสียงผิดปกติ หรือเครื่องมัลติฟังก์ชันแจ้งข้อผิดพลาดของสแกนเนอร์;
• สิ่งสกปรกอยู่ด้านในของกระจกและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยไม่ถอดตัวเครื่อง;
• มองเห็นความเสียหายของสายแพ บานพับ หรือตัวเรือนชุดสแกน

ในกรณีเหล่านี้ อาจมีความเสียหายที่กระจก ชุดสแกน ชุดออปติคัล สายเคเบิล หรือแผงวงจรสแกนเนอร์ อย่าถอดกระจกและอย่าทำความสะอาดกระจกเงาภายในด้วยตนเอง เพราะการเลื่อนตำแหน่งของระบบออปติคัลเพียงเล็กน้อยอาจทำให้รูปทรงและสีของภาพทั้งหมดผิดเพี้ยน

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 7, 2026 โดย admin