OKI MC332, MC362 และ MC562: Fuser Near Life และข้อผิดพลาด 320, 348, 354, 980 — ควรทำอย่างไร

ข้อความ Fuser Near Life, Check Fuser Unit, Fuser Unit Life และรหัส 980 เกี่ยวข้องกับ fuser unit (ชุดฟิวเซอร์) ซึ่งเป็นชุดให้ความร้อนที่ทำให้โทนเนอร์ยึดติดกับกระดาษ ชุดนี้เรียกอีกอย่างว่าเตาหลอมหรือ fuser unit

ข้อความเหล่านี้ต้องใช้วิธีดำเนินการที่แตกต่างกัน คำเตือน Fuser Near Life โดยทั่วไปยังอนุญาตให้พิมพ์ต่อได้ รหัส 354 หมายถึงอายุการใช้งานโดยประมาณสิ้นสุดแล้ว ส่วนรหัส 320 และ 348 มักเกิดจากติดตั้งชุดไม่ถูกต้อง รหัส 980 ไม่สามารถแก้ได้ด้วยการรีเซ็ตตัวนับตามปกติ: รหัสนี้แจ้งถึงความผิดปกติบริเวณ fuser unit และบางครั้งเกิดร่วมกับกระดาษติดหรือกระดาษพันรอบลูกกลิ้ง

ก่อนอื่นให้จดรหัสทั้งหมด

หากหน้าจอแจ้งให้กด HELP ให้กดปุ่มนี้แล้วจดหมายเลขข้อผิดพลาด อย่าซื้อ fuser unit เพียงเพราะมีคำว่า “ข้อผิดพลาดของฟิวเซอร์”: รหัส 320, 348, 354 และ 980 หมายถึงสถานการณ์ที่แตกต่างกัน

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

ตำแหน่งของ fuser unit และขั้นตอนทั่วไปในการถอดใช้กับ MFP สีรุ่นต่อไปนี้:

  • OKI MC332dn;
  • OKI MC342dn และ MC342dw;
  • OKI MC352dn;
  • OKI MC362dn และ MC362w;
  • OKI MC562dn, MC562w และ MC562dw;
  • OKI ES3452 MFP;
  • OKI ES5462 MFP และ ES5462dw MFP;
  • OKI MPS2731mc.

ข้อความแบบเดียวกันนี้พบได้ในรุ่นที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ OKI MC351, MC361, MC561, ES3451 MFP และ ES5461 MFP สำหรับรุ่นที่ใกล้เคียงกัน รูปลักษณ์ของฝาครอบอาจแตกต่างกัน ดังนั้นก่อนเปลี่ยนชิ้นส่วน ให้ตรวจสอบชื่อรุ่นเต็มของอุปกรณ์และตำแหน่งของชิ้นส่วนให้ตรงกัน

ข้อความหรือรหัสข้อผิดพลาดหมายถึงอะไร

ข้อความหรือรหัส เกิดอะไรขึ้น ควรทำอย่างไร
Fuser Near Life
Fuser Unit Near Life
อายุการใช้งานโดยประมาณของ fuser unit ใกล้สิ้นสุด เตรียมชุดใหม่ที่เข้ากันได้ โดยทั่วไปยังสามารถพิมพ์ต่อได้
Fuser Unit Life
Install New Fuser Unit
รหัส 354
อายุการใช้งานโดยประมาณสิ้นสุดแล้ว เปลี่ยน fuser unit; การเปิดและปิดฝาครอบอาจทำให้พิมพ์ต่อได้เพียงชั่วคราว
Check Fuser Unit
Reset Fuser Unit
รหัส 320 หรือ 348
ชุดติดตั้งไม่ตรง ไม่เข้ารางนำทาง หรือไม่ได้ล็อกด้วยคันล็อก ปิด MFP ปล่อยให้เย็น แล้วติดตั้ง fuser unit ใหม่
Fuser Unit Not Installed
รหัส 699
MFP ตรวจไม่พบ fuser unit ที่ติดตั้งอยู่ ตรวจสอบตำแหน่งติดตั้งของชุดและตำแหน่งคันล็อกทั้งสอง
Non Recommended Fuser Unit
รหัส 698 พร้อมตัวเลขเพิ่มเติม
ติดตั้งชุดที่ไม่เหมาะสมหรืออุปกรณ์ตรวจจำชุดไม่ถูกต้อง ตรวจสอบหมายเลขชิ้นส่วน รุ่น เวอร์ชันตามภูมิภาค และแรงดันไฟฟ้า
Service Call 980
Power Off/On 980
ตรวจพบความผิดปกติในหรือใกล้ fuser unit; อาจมีกระดาษติดอยู่ ปิดเครื่อง ปล่อยให้เย็น ตรวจสอบบริเวณที่เข้าถึงได้ และเปิดเครื่องทดสอบเพียงหนึ่งครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบข้อความและสถานะของ MFP

  1. อย่าปิดข้อความด้วยปุ่ม CANCEL จนกว่าจะจดข้อความทั้งหมดไว้
  2. หากบรรทัดล่างของหน้าจอแสดง Please see HELP for details ให้กด HELP
  3. จดรหัสสามหลักและข้อความทั้งหมด สำหรับรหัส 698 ให้จดตัวเลขหลังเครื่องหมายขีดด้วย
  4. สังเกตว่าการพิมพ์หยุดลงหรือ MFP ยังอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
  5. ตรวจสอบว่ามีกลิ่นพลาสติกร้อนเกินไป ควัน เสียงแตกผิดปกติ หรือกระดาษติดใกล้ทางออกหรือไม่

ตัดไฟทันทีหากมีสัญญาณอันตราย

หากมีควัน กลิ่นไหม้รุนแรง ประกายไฟ หรือกระดาษละลายอย่างเห็นได้ชัด ให้ปิดอุปกรณ์และถอดสายไฟออกจากเต้ารับ อย่าเปิดเครื่องทดสอบและอย่าถอดประกอบ fuser unit

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลือของ fuser unit

หาก MFP ยังทำงานต่อได้และแสดงเพียงคำเตือนว่าอายุการใช้งานใกล้สิ้นสุด ให้ตรวจสอบสถานะของชิ้นส่วนสิ้นเปลืองจากแผงควบคุม:

  1. รอจนหน้าจอพร้อมใช้งานปรากฏขึ้น
  2. กดปุ่ม STATUS
  3. เปิด Device Information (ข้อมูลอุปกรณ์)
  4. เลือก Supplies Status (สถานะวัสดุสิ้นเปลือง)
  5. ค้นหาบรรทัดที่เกี่ยวข้องกับ Fuser หรือ Fuser Unit

ชื่อรายการบนหน้าจอขึ้นอยู่กับภาษาที่เลือก แต่ลำดับยังเหมือนเดิม: สถานะอุปกรณ์ ข้อมูลอุปกรณ์ สถานะวัสดุสิ้นเปลือง

หากแสดงเฉพาะ Fuser Near Life

  • โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องหยุดใช้งานทันที
  • อย่าถอดชุดที่ยังทำงานปกติออกเพียงเพื่อตรวจสอบ
  • เตรียมชุดใหม่ไว้ล่วงหน้า โดยเฉพาะหากใช้งาน MFP เป็นประจำ
  • อย่าคาดหวังจำนวนหน้าที่เหลือแบบแน่นอน เพราะขึ้นอยู่กับโหมดการพิมพ์และสภาพของชุด
  • หากมีอาการกระดาษติด โทนเนอร์ยึดติดไม่ดี หรือกลิ่นร้อนเกินไปพร้อมกัน อย่ารอให้เกิดข้อความ 354 ให้ตรวจสอบชุดก่อน

หากแสดงรหัส 354

รหัส 354 หมายความว่าอายุการใช้งานโดยประมาณสิ้นสุดแล้ว บางครั้งการพิมพ์อาจกลับมาทำงานชั่วคราวหลังจากเปิดและปิดฝาครอบด้านบน แต่การทำเช่นนี้ไม่ได้รีเซ็ตการสึกหรอและไม่ได้ฟื้นฟู fuser unit วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะเพื่อทำงานเร่งด่วนขนาดเล็กให้เสร็จ หากไม่มีกลิ่นร้อนเกินไป กระดาษติด หรือข้อบกพร่องในการพิมพ์ หลังจากนั้นต้องเปลี่ยนชุด

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนจริงหรือไม่

ไม่ใช่ทุกข้อความเกี่ยวกับ fuser unit ที่หมายถึงการสึกหรอทางกายภาพ ให้ใช้รหัสข้อผิดพลาดเป็นหลัก:

  • 320, 348 หรือ 699 — ให้ติดตั้งชุดเดิมใหม่ก่อน หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นทันทีหลังการบำรุงรักษา สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดคือติดตั้งไม่เข้าที่หรือตัวล็อกปิดไม่สนิท
  • 354 — เตรียม fuser unit ใหม่และเปลี่ยนชุดเดิม
  • 698 — อย่าถอดและติดตั้งซ้ำหลายครั้ง ให้ตรวจสอบความเข้ากันได้ของชิ้นส่วนก่อน
  • 980 — ไปยังการตรวจสอบแยกในส่วนด้านล่าง การรีเซ็ตอายุการใช้งานไม่ช่วยในกรณีนี้

แม้ไม่มีข้อความเกี่ยวกับอายุการใช้งาน อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนชุด หากบนกระดาษธรรมดาแห้งที่ตั้งค่าถูกต้องแล้ว โทนเนอร์สามารถเช็ดออกด้วยนิ้วได้ง่าย กระดาษติดซ้ำก่อนออกจากเครื่อง กระดาษออกมายับมาก หรือมีข้อบกพร่องแบบเดียวกันเกิดซ้ำตามแนวยาวของกระดาษในระยะห่างประมาณทุก 86 มม.

หากโทนเนอร์ยึดติดไม่ดีเฉพาะบนกระดาษหนา ซองจดหมาย หรือฉลาก ให้ตรวจสอบประเภทและน้ำหนักของสื่อในการตั้งค่าถาดและไดร์เวอร์ก่อน โหมดกระดาษที่ไม่ถูกต้องจะเปลี่ยนความเร็วการเคลื่อนกระดาษและอุณหภูมิการหลอมยึด จึงอาจทำให้ fuser unit ที่ยังทำงานปกติดูเหมือนเสีย

ขั้นตอนที่ 4 เลือก fuser unit ใหม่ให้ถูกต้อง

อย่าสั่งซื้อชุดโดยดูเพียงรูปภาพหรือคำว่า “compatible” เวอร์ชันสำหรับภูมิภาคต่าง ๆ อาจใช้หมายเลขชิ้นส่วนและแรงดันไฟฟ้าทำงานต่างกัน

  1. ค้นหาชื่อ MFP แบบเต็มบนฉลากตัวเครื่อง รวมถึงส่วนท้าย dn, dw หรือ w
  2. ระบุภูมิภาคที่จำหน่ายและแรงดันไฟฟ้าของระบบไฟฟ้าที่อุปกรณ์ถูกออกแบบมาให้ใช้งาน
  3. เปรียบเทียบหมายเลขของชุดใหม่กับหมายเลขชิ้นส่วนที่ระบุสำหรับรุ่นและภูมิภาคของคุณ
  4. ตรวจสอบไม่เพียงรายการรุ่นจากผู้ขาย แต่รวมถึงฉลากบน fuser unit หรือบรรจุภัณฑ์ของชุดด้วย
  5. หากซื้อชุดมือสอง ให้ตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลือ การติดตั้ง fuser unit ที่ผ่านการใช้งานบางส่วนจากอุปกรณ์อื่นอาจทำให้แสดงอายุการใช้งานที่เหลือไม่ถูกต้อง
  6. ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์ก่อนติดตั้ง หากลูกกลิ้งให้ความร้อนเสียหาย ขั้วต่อหัก หรือโครงบิดเบี้ยว ไม่ควรติดตั้งชุดนั้น

อย่าใช้หมายเลขชิ้นส่วนเดียวกันกับทุกประเทศ

ชื่อรุ่นตรงกันไม่ได้หมายความว่า fuser unit จะเหมือนกันเสมอ ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบเวอร์ชันตามภูมิภาค แรงดันไฟฟ้า และหมายเลขชิ้นส่วนเต็มทุกครั้ง ชุดที่ไม่เหมาะสมอาจทำให้เกิดข้อความ Non Recommended Fuser Unit หรือทำงานได้ไม่ปลอดภัย

ขั้นตอนที่ 5 ปิดและปล่อยให้ MFP เย็นอย่างปลอดภัย

ใช้ขั้นตอนนี้ทั้งเมื่อติดตั้ง fuser unit เดิมใหม่และเมื่อเปลี่ยนทั้งชุด

  1. รอให้งานพิมพ์ ทำสำเนา สแกน และส่งแฟกซ์เสร็จสิ้น
  2. กดสวิตช์เปิด/ปิดค้างไว้ประมาณหนึ่งวินาที แต่ไม่เกินห้าวินาที
  3. รอข้อความ Shutdown in progress. Please wait.
  4. อย่าเปิดฝาครอบขณะที่ไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดกะพริบ
  5. หลังจากไฟแสดงสถานะดับแล้ว ให้ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
  6. รออย่างน้อย 10 นาทีเพื่อให้ fuser unit เย็นลง
  7. ถอดนาฬิกา สร้อยข้อมือ และสิ่งของอื่นออกจากมือ เพื่อไม่ให้สัมผัสส่วนที่ร้อนหรือส่วนไฟฟ้าโดยไม่ตั้งใจ

อันตรายจากการลวกไหม้

ตัวเรือนของ fuser unit และชิ้นส่วนรอบข้างอาจยังร้อนหลังจากปิดเครื่อง จับชุดเฉพาะที่ที่จับด้านบน อย่าสัมผัสลูกกลิ้ง พื้นผิวให้ความร้อน ขั้วต่อ และบริเวณที่มีป้ายคำเตือน

ขั้นตอนที่ 6 ติดตั้ง fuser unit ใหม่เมื่อเกิดรหัส 320, 348 หรือ 699

  1. ตรวจสอบว่า MFP ปิดอยู่ ถอดสายไฟแล้ว และผ่านไปอย่างน้อย 10 นาที
  2. ค่อย ๆ ยกชุดสแกนเนอร์ทั้งหมดขึ้น
  3. กดตัวล็อกฝาครอบด้านบนแล้วเปิดฝาครอบด้านบนให้สุด ซึ่งฝาครอบนี้ทำหน้าที่เป็นถาดรับกระดาษด้วย
  4. ค้นหา fuser unit ที่อยู่ถัดจากตลับโทนเนอร์ทั้งสี่ทันที ด้านบนของชุดมีที่จับ
  5. ค้นหาคันล็อกสองอันที่ขอบซ้ายและขวาของชุด
  6. ดึงคันล็อกทั้งสองเข้าหาด้านหน้าของ MFP จนอยู่ในตำแหน่งแนวตั้งเต็มที่
  7. จับเฉพาะที่จับแล้วยก fuser unit ขึ้นในแนวตรง อย่าเอียงไปทาง LED head (หัว LED)
  8. วางชุดบนพื้นผิวเรียบที่ไม่ติดไฟ โดยให้ที่จับหงายขึ้น หากชุดยังอุ่น อย่าวางบนพลาสติก ผ้า หรือกระดาษ
  9. ตรวจสอบร่องติดตั้งและบริเวณที่เข้าถึงได้ นำออกเฉพาะเศษกระดาษหรือวัสดุบรรจุภัณฑ์ที่หลวมและสามารถหยิบออกได้โดยไม่ใช้เครื่องมือและไม่ต้องออกแรง
  10. อย่าเช็ดหรือหมุนลูกกลิ้ง อย่าสัมผัสหน้าสัมผัส LED head (หัว LED) และ belt unit (ชุดสายพานถ่ายโอนภาพ)
  11. จับ fuser unit ที่ที่จับ คันล็อกทั้งสองต้องอยู่ในแนวตั้ง และเดือยนำทางสองอันต้องอยู่ทางด้านผู้ใช้
  12. ถือชุดในแนวนอนแล้ววางเดือยนำทางทั้งสองลงในร่องด้านข้างของตำแหน่งติดตั้ง
  13. ตรวจสอบว่าด้านซ้ายและขวาลงลึกเท่ากัน อย่ากดชุดที่เอียงด้วยแรง
  14. หมุนคันล็อกทั้งสองกลับไปด้านหลังจนสุด หากคันใดคันหนึ่งปิดไม่ได้ ให้ยกชุดขึ้นอีกครั้งแล้วตรวจสอบรางนำทาง
  15. ค่อย ๆ ปิดฝาครอบด้านบนแล้วกดจนตัวล็อกเข้าที่
  16. ค่อย ๆ ลดชุดสแกนเนอร์ลง
  17. ต่อสายไฟ เปิด MFP และรอจนการเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น

วิธีประเมินผลหลังติดตั้งใหม่

  • รหัสหายไป พิมพ์หน้าภายในหนึ่งหน้าแล้วตรวจสอบการยึดติดของโทนเนอร์และการเคลื่อนผ่านของกระดาษ
  • รหัส 320 หรือ 348 ยังคงอยู่ ปิดอุปกรณ์ ปล่อยให้เย็นอีกครั้ง แล้วตรวจสอบว่าชุดวางในแนวนอน เดือยทั้งสองเข้าร่อง และคันล็อกทั้งสองถูกหมุนกลับไปด้านหลังจนสุด
  • ปรากฏรหัส 698 ตรวจสอบความเข้ากันได้ของชุด การติดตั้งชิ้นส่วนที่ไม่เหมาะสมซ้ำจะไม่ทำให้ข้อความหายไป
  • หลังติดตั้งใหม่อย่างถูกต้อง รหัส 348 ยังเกิดซ้ำ fuser unit อาจเสีย จำเป็นต้องใช้ชุดใหม่ที่เข้ากันได้

ขั้นตอนที่ 7 เปลี่ยน fuser unit เมื่อเกิดรหัส 354

  1. แกะบรรจุภัณฑ์ fuser unit ใหม่ใกล้ MFP แต่อย่าสัมผัสลูกกลิ้งและหน้าสัมผัสไฟฟ้า
  2. นำตัวล็อกสำหรับขนส่ง แผ่นป้องกัน เทป และวัสดุบรรจุภัณฑ์ทั้งหมดออก อย่าลอกฉลากจากโรงงานที่ไม่ได้ระบุว่าเป็นวัสดุสำหรับขนส่ง
  3. ปิดและปล่อยให้ MFP เย็นตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านบน
  4. ยกสแกนเนอร์ขึ้นและเปิดฝาครอบด้านบนให้สุด
  5. หมุนคันล็อกทั้งสองของ fuser unit เดิมเข้าหาด้านหน้าของอุปกรณ์จนอยู่ในแนวตั้ง
  6. จับชุดเดิมเฉพาะที่ที่จับ แล้วยกขึ้นตรง ๆ
  7. วางชุดที่ถอดออกบนพื้นผิวเรียบที่ทนความร้อน และอย่าวางไว้ในบริเวณที่เด็กอาจสัมผัสได้
  8. จับชุดใหม่ที่ที่จับ คันล็อกต้องอยู่ในแนวตั้ง และเดือยนำทางสองอันต้องหันไปทางด้านหน้าของ MFP
  9. วางเดือยลงในร่องด้านข้าง ชุดต้องลงตรงโดยไม่โยกและไม่ต้องกดแรง
  10. หมุนคันล็อกทั้งสองกลับไปด้านหลังจนสุด
  11. ตรวจสอบว่าไม่มีเทปสำหรับขนส่ง กระดาษแข็ง แผ่นพลาสติก หรือวัสดุบรรจุภัณฑ์เหลืออยู่ในอุปกรณ์
  12. ปิดฝาครอบด้านบนจนตัวล็อกทั้งสองเข้าที่ แล้วลดสแกนเนอร์ลง
  13. ต่อสายไฟและเปิด MFP
  14. รอจนอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน การเริ่มต้นระบบครั้งแรกของชุดใหม่อาจใช้เวลานานกว่าการเปิดเครื่องตามปกติ
  15. พิมพ์หน้าภายในหนึ่งหน้าบนกระดาษธรรมดา A4
  16. ตรวจสอบว่าโทนเนอร์ยึดติดสมบูรณ์หรือไม่ และไม่มีรอยพับ รอยซ้ำ เสียงผิดปกติ หรือกลิ่นร้อนเกินไป

หากข้อความยังคงอยู่หลังติดตั้งชุดใหม่

อย่าพยายามเข้าสู่เมนูบริการที่ซ่อนอยู่ทันที ก่อนอื่นให้เปรียบเทียบข้อความที่ยังคงอยู่กับสาเหตุ

สิ่งที่ยังแสดงบนหน้าจอ ควรตรวจสอบอะไร
320, 348 หรือ 699 การวางชุดให้ราบ เดือยนำทางทั้งสอง คันล็อกด้านซ้ายและขวาปิดจนสุด และไม่มีชิ้นส่วนสำหรับขนส่งเหลืออยู่
698 หรือ Non Recommended Fuser Unit หมายเลขชิ้นส่วนเต็ม ความเข้ากันได้กับรุ่น ภูมิภาค และแรงดันไฟฟ้าทำงาน
354 หรือ Fuser Unit Life ชุดที่ติดตั้งเป็นชุดใหม่จริงหรือไม่ อุปกรณ์ตรวจจำได้ถูกต้องหรือไม่ และออกแบบมาสำหรับรุ่นนี้หรือไม่
980 มีกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมอยู่ในบริเวณที่เข้าถึงได้หรือไม่ หากเกิดซ้ำหลังเปิดเครื่องทดสอบหนึ่งครั้ง จำเป็นต้องตรวจวินิจฉัย

สิ่งที่เรียกว่า reset fuser, service code, reset fuse หรือ reset chip จะเปลี่ยนเฉพาะข้อมูลเกี่ยวกับอายุการใช้งาน หากโครงสร้างของรุ่นนั้นรองรับวิธีดังกล่าวเท่านั้น วิธีนี้ไม่สามารถซ่อมลูกกลิ้งที่สึก ชุดให้ความร้อน เซ็นเซอร์อุณหภูมิ ขั้วต่อ กระดาษที่พันอยู่ หรือวงจรไฟฟ้า สำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ วิธีนี้ไม่ควรเป็นวิธีแรกในการแก้ข้อผิดพลาด

ควรทำอย่างไรเมื่อเกิดข้อผิดพลาด 980

ข้อผิดพลาด 980 เกี่ยวข้องกับความผิดปกติในหรือใกล้ fuser unit อาจเกิดจากกระดาษติด แต่การไม่เห็นแผ่นกระดาษไม่ได้หมายความว่าควรรีเซ็ตตัวนับอายุการใช้งาน

  1. หากไม่มีควันและไม่มีกลิ่นไหม้รุนแรง ให้ปิด MFP ตามปกติโดยกดสวิตช์ค้างไว้ประมาณหนึ่งวินาที
  2. รอจนปิดเครื่องสนิทแล้วถอดสายไฟ
  3. รออย่างน้อย 10 นาที
  4. ยกสแกนเนอร์ขึ้นและเปิดฝาครอบด้านบนให้สุด
  5. ตรวจสอบเส้นทางกระดาษก่อนถึง fuser unit และบริเวณทางออก ใช้ไฟฉายได้ แต่อย่าสัมผัสชิ้นส่วนด้วยวัตถุโลหะ
  6. หากเห็นขอบของกระดาษเต็มแผ่นที่หลวมและสามารถดึงออกได้โดยไม่ต้องออกแรง ให้ค่อย ๆ นำออกตามทิศทางการเคลื่อนที่ปกติของกระดาษ
  7. หากเห็นเพียงขอบกระดาษเล็กน้อย กระดาษพันรอบลูกกลิ้ง ละลาย ฉีกอยู่ภายในชุด หรือไม่ขยับโดยไม่ต้องออกแรง อย่าดึงย้อนกลับ และอย่าใช้แหนบ ไขควง หรือมีด
  8. ตรวจสอบว่าติดตั้ง fuser unit ถูกต้องและคันล็อกทั้งสองอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง
  9. ปิดฝาครอบ ต่อสายไฟ และเปิดอุปกรณ์หนึ่งครั้ง
  10. หากรหัส 980 ปรากฏอีก ให้ปิด MFP และหยุดการตรวจสอบด้วยตนเอง

อย่าเปิดเครื่องซ้ำหลายครั้ง

อนุญาตให้เปิดเครื่องทดสอบหนึ่งครั้งหลังจากปล่อยให้เย็นและตรวจสอบแล้ว หากข้อผิดพลาด 980 กลับมาอีก อาจมีความผิดปกติของชุดให้ความร้อน เซ็นเซอร์อุณหภูมิ หน้าสัมผัส หรือวงจรควบคุม การรีสตาร์ตซ้ำและการรีเซ็ตตัวนับอาจทำให้ความเสียหายเพิ่มขึ้น

เมื่อใดควรหยุดตรวจสอบด้วยตนเอง

ถอดอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟและติดต่อศูนย์บริการ หากพบอาการอย่างน้อยหนึ่งข้อต่อไปนี้:

  • รหัส 980 เกิดซ้ำหลังจากปล่อยให้เย็น ตรวจสอบ และเปิดเครื่องทดสอบหนึ่งครั้ง;
  • กระดาษพันรอบลูกกลิ้งหรือละลายอยู่ภายใน fuser unit;
  • มีควัน ประกายไฟ หรือกลิ่นพลาสติกร้อนเกินไปรุนแรง;
  • บนลูกกลิ้งมีผิวเคลือบฉีก รอยขีดลึก บวม หรือเสียรูป;
  • มองเห็นขั้วต่อ หน้าสัมผัส หรือสายไฟที่เสียหายหรือไหม้;
  • ติดตั้งชุดใหม่ที่แน่ใจว่าเข้ากันได้อย่างถูกต้องแล้ว แต่รหัส 320, 348, 354 หรือ 980 ยังคงอยู่;
  • คันล็อกหักหรือไม่สามารถยึดชุดได้;
  • ต้องถอดประกอบตัวเรือนของ fuser unit จึงจะนำกระดาษออกได้

อย่าเปิดตัวเรือนของ fuser unit: ภายในมีชุดให้ความร้อนและส่วนประกอบไฟฟ้า ขั้นตอนที่ผู้ใช้สามารถทำได้จำกัดอยู่ที่การถอดชุดอย่างปลอดภัยโดยจับที่ที่จับ การนำออกเฉพาะกระดาษที่เข้าถึงได้โดยไม่ติดขัด การติดตั้งชุดใหม่ และการเปลี่ยนทั้งชุด

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 11, 2026 โดย admin

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณ (เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ จอภาพ คีย์บอร์ด ฯลฯ) โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณให้เราทราบ (เช่น Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit ฯลฯ) แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เขียนถึงเรา

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows 11

หากคุณไม่พบไดรเวอร์ (ซอฟต์แวร์) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11, Windows 10, Windows 8 คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เก่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Vista ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เหล่านี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ ติดตั้งได้ตามปกติและไม่มีปัญหา

วิธีค้นหาเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ Mac ของคุณ จากเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ให้เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ คุณควรเห็นชื่อ macOS เช่น macOS Sonoma ตามด้วยหมายเลขเวอร์ชั่น หากคุณต้องการทราบหมายเลขบิลด์ด้วย ให้คลิกหมายเลขเวอร์ชันเพื่อดู

วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์หากไม่มีไฟล์ setup.exe และวิธีการติดตั้งไดร์เวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF ในกรณีนี้ ให้เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดซึ่งควรมีไดร์เวอร์ และใช้ไฟล์ .INF เพื่อติดตั้ง ในบทความนี้ เราจะบอกและแสดงวิธีการติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF
คอมพิวเตอร์ซอฟแวร์ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง - หากคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในหน้านี้ของไซต์คุณจะพบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดและคำแนะนำในการติดตั้ง ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 Vista XP
วิธีสแกนเอกสารหากคุณไม่พบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์หรือไม่รู้วิธีใช้สแกนเนอร์เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ ‘Windows Fax and Scan’ เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เนื่องจากอยู่ในระบบปฏิบัติการ “Windows” อ่านคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *