OKI MB472, MB492 และ MB562 สแกนเพียงด้านเดียว — วิธีเปิดการสแกนและการทำสำเนาสองด้าน

หากเอกสารสองด้านผ่าน ADF แต่ในไฟล์บันทึกเฉพาะด้านหน้า โดยปกติไม่ได้หมายความว่าสแกนเนอร์เสีย OKI MB472, MB492 และ MB562 รองรับการสแกนสองด้าน แต่สำหรับงานใหม่ฟังก์ชันนี้อาจถูกปิดอยู่ ต้องเปิดการสแกนสองด้านจากตำแหน่งที่ใช้เริ่มงานสแกนนั้นโดยตรง

ADF คือ Automatic Document Feeder (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ) รุ่นที่กล่าวถึงในบทความนี้ใช้ ADF แบบกลับด้าน: เครื่องจะอ่านด้านหนึ่ง จากนั้นพลิกแผ่นกระดาษภายในตัวป้อนแล้วสแกนอีกด้าน

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

คำแนะนำนี้ใช้กับเครื่อง MFP ขาวดำต่อไปนี้:

• OKI MB472dn, MB472dnw และ MB472w;
• OKI MB492dn;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP และ ES4192 MFP;
• OKI ES5162 MFP, ES5162dnw และ ES5162LP MFP

OKI MB472 ใช้แผงควบคุมแบบปุ่มพร้อมหน้าจอขนาด 3.5 นิ้ว ส่วน MB492 และ MB562 ใช้แผงควบคุมแบบสัมผัส ดังนั้นขั้นตอนต่อไปสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้จึงแสดงแยกกัน

เตรียมเอกสารและตรวจสอบการทำงานของ ADF

ดำเนินการที่ใด: ที่ถาดป้อนกระดาษของ ADF ในขั้นตอนนี้ยังไม่ต้องใช้ Windows ไดร์เวอร์ หรือโปรแกรมสแกน

1. สำหรับการทดสอบครั้งแรก ให้ใช้กระดาษธรรมดา A4 สองด้านหนึ่งแผ่นที่เรียบและไม่ยับ
2. ตรวจสอบว่าเอกสารไม่มีคลิปหนีบ ลวดเย็บ สติกเกอร์ รอยฉีก รอยพับมาก หรือหมึกที่ยังไม่แห้ง
3. วางเอกสารลงใน ADF โดยหงายด้านหน้าขึ้น
4. หากเอกสารอยู่ในแนวตั้ง ให้ป้อนขอบด้านซ้ายเข้าไปใน ADF
5. หากเอกสารอยู่ในแนวนอน ให้ป้อนขอบด้านบนเข้าไปใน ADF
6. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างให้พอดีกับขอบกระดาษ แต่ไม่ให้กระดาษงอ

เพื่อให้ตรวจสอบได้ง่าย สามารถเขียนคำว่า “ด้านหน้า” และ “ด้านหลัง” ไว้บนแต่ละด้านของกระดาษ หลังสแกนจะเห็นได้ทันทีว่าเครื่องอ่านครบทั้งสองด้านหรือไม่ และหมุนภาพถูกต้องหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1 เปิดการสแกนสองด้านบน OKI MB472

ดำเนินการที่ใด: บนแผงควบคุมแบบปุ่มของเครื่อง MFP วิธีนี้ใช้เมื่อเริ่มสแกนจากแผงควบคุมไปยังอีเมล โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน หรือหน่วยความจำ USB

1. วางต้นฉบับสองด้านลงใน ADF โดยหงายด้านหน้าขึ้น
2. กดปุ่มจริง SCAN (สแกน)
3. ใช้ปุ่มลูกศรเลือกประเภทการสแกนที่ต้องการในเมนู Scan Menu (เมนูสแกน) แล้วกด OK
4. ระบุที่อยู่อีเมล โปรไฟล์โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน หรือปลายทางอื่นตามวิธีการที่เลือก
5. ใช้ปุ่มลูกศรเลือก Scan Settings (การตั้งค่าการสแกน) แล้วกด OK
6. เลือก Duplex Scan (สแกนสองด้าน) แล้วกด OK
7. เลือก Long Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบยาว) หรือ Short Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบสั้น)
8. กด OK
9. กดปุ่ม START (เริ่ม) เพื่อเริ่มการสแกน

ค่าเริ่มต้นจากโรงงานของ Duplex Scan (สแกนสองด้าน) คือ OFF (ปิด) ดังนั้นสำหรับงานใหม่ เครื่องอาจอ่านเฉพาะด้านหน้า แม้ว่า ADF จะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ก็ตาม

ขั้นตอนที่ 2 เปิดการสแกนสองด้านบน OKI MB492 และ MB562

ดำเนินการที่ใด: บนแผงควบคุมแบบสัมผัสของเครื่อง MFP การตั้งค่านี้ใช้กับงานที่ส่งจากแผงควบคุม

1. วางต้นฉบับสองด้านลงใน ADF โดยหงายด้านหน้าขึ้น
2. บนแผงควบคุมแบบสัมผัส กด Scan (สแกน) หรือปุ่มจริง SCAN (สแกน)
3. เลือกวิธีบันทึก: Scan to E-mail (สแกนไปยังอีเมล), Scan to Shared Folder (สแกนไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน) หรือ Scan to USB Memory (สแกนไปยังหน่วยความจำ USB)
4. เลือกผู้รับ โปรไฟล์โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน หรืออุปกรณ์ USB ที่เชื่อมต่ออยู่
5. เมื่อสแกนไปยังอีเมลหรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน ให้เปิดแท็บ Advanced (ขั้นสูง) แล้วกด Duplex Scan (สแกนสองด้าน)
6. เมื่อบันทึกไปยังอุปกรณ์ USB ให้ค้นหา Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ในแท็บ Scan to USB Memory (สแกนไปยังหน่วยความจำ USB)
7. เลือกการเข้าเล่มตามขอบยาวหรือขอบสั้น
8. หากจำเป็น ให้กำหนดรูปแบบไฟล์ ความละเอียด และชื่อไฟล์
9. กด START (เริ่ม)

ในเฟิร์มแวร์บางเวอร์ชัน ปุ่ม Duplex Scan (สแกนสองด้าน) อาจอยู่ในแท็บ Basic (พื้นฐาน) หรือ Advanced (ขั้นสูง) แต่ชื่อของการตั้งค่ายังคงเหมือนเดิม

วิธีเลือกขอบยาวหรือขอบสั้น

ดำเนินการที่ใด: ในการตั้งค่า Duplex Scan (สแกนสองด้าน) บนแผงควบคุมของเครื่อง MFP หรือในการตั้งค่าแหล่งสแกนของโปรแกรมสแกน

ลักษณะเอกสาร	วิธีพลิกหน้า	ควรเลือกอะไร
เอกสารแนวตั้งทั่วไป	พลิกจากซ้ายไปขวาเหมือนหน้าหนังสือ	Long Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบยาว)
เอกสารที่เข้าเล่มด้านบน	พลิกจากล่างขึ้นบนเหมือนสมุดจดหรือปฏิทิน	Short Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบสั้น)

หากด้านหน้าถูกบันทึกอย่างถูกต้อง แต่ด้านหลังกลับหัว 180 องศา แสดงว่าเครื่องไม่ได้เสีย ให้ทำงานอีกครั้งและเลือกขอบสำหรับเข้าเล่มอีกแบบ

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบไฟล์ที่ได้

ดำเนินการที่ใด: ในโปรแกรมดู PDF หรือรูปภาพบนคอมพิวเตอร์ หรือบนอุปกรณ์ที่ได้รับไฟล์

1. เปิดไฟล์ที่สร้างขึ้น
2. ตรวจสอบจำนวนหน้า เอกสารสองด้านสองแผ่นควรได้หน้าที่สแกนทั้งหมดสี่หน้า
3. ตรวจสอบว่าด้านหลังของแต่ละแผ่นอยู่ถัดจากด้านหน้าของแผ่นเดียวกัน
4. ตรวจสอบทิศทางข้อความบนหน้าด้านหลัง
5. หากบันทึกเฉพาะด้านหน้า ให้ทำงานอีกครั้ง และก่อนกด START (เริ่ม) ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ไม่ได้ตั้งค่าเป็น OFF (ปิด)

ระหว่างการสแกนสองด้าน ADF แบบกลับด้านจะดึงกระดาษกลับเข้าไปในเส้นทางป้อนเพื่ออ่านด้านที่สอง การเคลื่อนที่เพิ่มเติมของกระดาษและการหยุดชั่วครู่เป็นการทำงานปกติ

สแกนไปยังคอมพิวเตอร์จากแผงควบคุมผ่าน WSD

ดำเนินการที่ใด: บนแผงควบคุมของเครื่อง MFP ต้องลงทะเบียนสแกนเนอร์ WSD บนคอมพิวเตอร์ไว้ล่วงหน้า

OKI MB472

1. วางเอกสารใน ADF แล้วกด SCAN (สแกน)
2. เลือก Computer (คอมพิวเตอร์) แล้วกด OK
3. เลือก Select a Connecting PC (เลือกพีซีที่จะเชื่อมต่อ) แล้วกด OK
4. เลือก From WSD Scan (จากการสแกน WSD) แล้วกด OK
5. เลือกคอมพิวเตอร์ที่จะรับไฟล์
6. เลือก Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ตั้งค่าเป็น ON (เปิด) แล้วกด OK
7. กด START (เริ่ม)

OKI MB492 และ MB562

1. วางเอกสารใน ADF แล้วกด Scan (สแกน)
2. เลือก Scan to Computer (สแกนไปยังคอมพิวเตอร์)
3. กด Select a Connecting PC (เลือกพีซีที่จะเชื่อมต่อ)
4. เลือก From WSD Scan (จากการสแกน WSD)
5. เลือกคอมพิวเตอร์ปลายทาง
6. เปิด Duplex Scan (สแกนสองด้าน) แล้วกด START (เริ่ม)

หากเริ่มการสแกนจาก Windows 11

ดำเนินการที่ใด: ในแอป Windows Scan (การสแกนของ Windows) หรือโปรแกรมสแกนอื่นบนคอมพิวเตอร์

1. วางต้นฉบับสองด้านลงใน ADF โดยหงายด้านหน้าขึ้น
2. เปิดเมนู Start (เริ่ม) พิมพ์ Windows Scan ในช่องค้นหา แล้วเปิดแอปที่พบ
3. ในช่อง Scanner (สแกนเนอร์) เลือก OKI MB472, MB492 หรือ MB562
4. ในช่อง Source (แหล่งที่มา) เลือกตัวป้อนเอกสาร อย่าเลือก Flatbed (แท่นสแกน)
5. หากแอปแสดงตัวเลือกที่มีคำว่า Duplex scanning (การสแกนสองด้าน) หรือตัวเลือกตัวป้อนเอกสารแบบสองด้านแยกต่างหาก ให้เปิดใช้งาน
6. ระบุประเภทไฟล์และโฟลเดอร์ที่จะบันทึก
7. กด Scan (สแกน)

ใน Windows 11 เครื่อง MFP มักถูกติดตั้งเป็นสแกนเนอร์ WSD แอปอาจแสดงแหล่งที่มาเป็น Feeder (ตัวป้อนเอกสาร) แต่ไม่มีสวิตช์สำหรับโหมดสองด้าน ในหน้าต่างนี้ไม่มีการตั้งค่าที่ซ่อนอยู่ซึ่งต้องไปเปิดในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์

หากไม่มีตัวเลือกสองด้าน ให้ใช้การสแกนจากแผงควบคุมไปยังโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน อีเมล หรือหน่วยความจำ USB อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้โปรแกรมที่ทำงานร่วมกับไดร์เวอร์สแกนเนอร์ OKI ที่ติดตั้งผ่าน TWAIN หรือ WIA และสามารถเลือก ADF แบบสองด้านได้

หากเริ่มการสแกนจาก Windows 10

ดำเนินการที่ใด: ในแอป Windows Scan (การสแกนของ Windows), Windows Fax and Scan (โทรสารและการสแกนของ Windows) หรือโปรแกรมที่รองรับ WIA/TWAIN

ในแอป Windows Scan (การสแกนของ Windows) ให้ดำเนินการเช่นเดียวกับ Windows 11: เลือกเครื่อง MFP จากนั้นในช่อง Source (แหล่งที่มา) ให้เลือกตัวป้อนเอกสาร หากตัวเลือกสองด้านไม่ปรากฏ ให้ทดสอบการสแกนผ่านโปรแกรมที่ใช้ไดร์เวอร์ OKI WIA หรือ TWAIN

1. เปิดโปรแกรมที่คุณใช้เริ่มการสแกนตามปกติ
2. เลือกสแกนเนอร์ OKI ไม่ใช่อุปกรณ์อื่นที่ถูกเพิ่มโดยบังเอิญและมีชื่อคล้ายกัน
3. เปิดการตั้งค่าแหล่งสแกนหรือวิธีป้อนเอกสาร
4. เลือกตัวเลือก ADF ที่ระบุอย่างชัดเจนว่าเป็นการสแกนสองด้าน
5. อย่าเลือก Flatbed: เป็นชื่อภาษาอังกฤษของกระจกสแกนแผ่นใหญ่
6. หากอินเทอร์เฟซของไดร์เวอร์แสดงเป็นภาษาอังกฤษ การตั้งค่าแหล่งสแกนอาจเรียกว่า Scan Method ซึ่งหมายถึง “วิธีการสแกน” ให้เลือกตัวเลือก ADF ที่มีคำว่า Duplex
7. เริ่มทดสอบด้วยกระดาษสองด้านหนึ่งแผ่น

ActKey และไดร์เวอร์สแกนเนอร์ OKI บางเวอร์ชันอาจไม่มีอินเทอร์เฟซภาษาไทย ดังนั้นชื่อ Scan Method, ADF, Duplex และ Flatbed อาจยังคงแสดงเป็นภาษาอังกฤษ

หากโปรแกรมใน Windows ไม่มีแหล่งสแกนแบบสองด้าน

ดำเนินการที่ใด: เริ่มจากโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นทำงานทดสอบบนแผงควบคุมของเครื่อง MFP

1. ตรวจสอบว่าเลือก ADF จริง ๆ ไม่ใช่กระจกสแกนแผ่นใหญ่
2. เปิดการตั้งค่าขั้นสูงของแหล่งสแกน โปรแกรมบางโปรแกรมจะแสดงโหมดสองด้านหลังจากเลือก ADF เท่านั้น
3. ปิดโปรแกรม แล้วทำการสแกนสองด้านโดยตรงจากแผงควบคุมไปยังหน่วยความจำ USB อีเมล หรือโฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน
4. หากสแกนจากแผงควบคุมแล้วบันทึกครบทั้งสองด้าน แสดงว่า ADF ทำงานปกติ ข้อจำกัดอยู่ที่โปรแกรม โปรไฟล์ WSD หรือไดร์เวอร์สแกนเนอร์ที่ติดตั้ง
5. ใช้วิธีที่ใช้งานได้จากแผงควบคุม หรือใช้โปรแกรมอื่นที่รองรับ TWAIN/WIA

อย่าติดตั้งไดร์เวอร์การพิมพ์ PCL6 หรือ PS ใหม่เพื่อให้มีการสแกนสองด้าน ไดร์เวอร์การพิมพ์ควบคุมการพิมพ์และไม่ได้เพิ่มโหมดแหล่งสแกนให้กับโปรแกรมสแกน

วิธีตั้งค่าการเข้าเล่มสำหรับการสแกน WSD

หัวข้อนี้ใช้เมื่อ WSD สแกนครบทั้งสองด้านแล้ว แต่หน้าด้านหลังถูกบันทึกกลับหัว

OKI MB472

ดำเนินการที่ใด: ในเมนูผู้ดูแลระบบบนแผงควบคุมแบบปุ่มของเครื่อง MFP

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) แล้วกด OK
3. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบันและยืนยันการเข้าสู่ระบบ
4. เลือก Scanner Setup (การตั้งค่าสแกนเนอร์)
5. เปิด WSD Scan Setup (การตั้งค่าการสแกน WSD)
6. เลือก Binding (การเข้าเล่ม)
7. ตั้งค่า Long Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบยาว) หรือ Short Edge Bind (เข้าเล่มตามขอบสั้น)
8. กดปุ่มย้อนกลับจนกว่าหน้าจอหลักจะปรากฏ

OKI MB492 และ MB562

ดำเนินการที่ใด: ในเมนูผู้ดูแลระบบบนแผงควบคุมแบบสัมผัสของเครื่อง MFP

1. กด Device Settings (การตั้งค่าอุปกรณ์)
2. เลือก Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ)
3. ป้อนชื่อและรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบัน
4. กด Scanner Setup (การตั้งค่าสแกนเนอร์)
5. เปิด WSD Scan Setup (การตั้งค่าการสแกน WSD)
6. กด Binding (การเข้าเล่ม)
7. เลือกตำแหน่งการเข้าเล่มแล้วกลับไปยังหน้าจอหลัก

การตั้งค่าระดับผู้ดูแลระบบนี้ใช้กับการสแกน WSD เท่านั้น และไม่ได้แทนการเลือกขอบยาวหรือขอบสั้นสำหรับงานสแกนทั่วไปไปยังอีเมล โฟลเดอร์ หรือหน่วยความจำ USB

ขั้นตอนที่ 4 ตั้งค่าการทำสำเนาสองด้านบน OKI MB472

ดำเนินการที่ใด: บนแผงควบคุมแบบปุ่มของเครื่อง MFP Windows และไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนนี้

1. วางต้นฉบับลงใน ADF หากต้นฉบับเป็นเอกสารสองด้าน จำเป็นต้องใช้ ADF
2. กด COPY (ทำสำเนา)
3. ใช้ปุ่มลูกศรเปิดเมนู Change Settings (เปลี่ยนการตั้งค่า)
4. เลือก Duplex Copy (ทำสำเนาสองด้าน) แล้วกด OK
5. เลือกชุดค่าที่ต้องการสำหรับต้นฉบับและสำเนาที่เสร็จแล้ว
6. กด OK
7. ระบุจำนวนสำเนา
8. กด START (เริ่ม)

รายการบนหน้าจอ MB472	ผลลัพธ์
Simplex → Duplex LE (ด้านเดียว → สองด้าน ขอบยาว)	ต้นฉบับด้านเดียวถูกพิมพ์ลงบนกระดาษสองด้าน โดยเข้าเล่มตามขอบยาว
Simplex → Duplex SE (ด้านเดียว → สองด้าน ขอบสั้น)	ต้นฉบับด้านเดียวถูกพิมพ์ลงบนกระดาษสองด้าน โดยเข้าเล่มตามขอบสั้น
Duplex → Duplex (สองด้าน → สองด้าน)	ทั้งสองด้านของต้นฉบับถูกทำสำเนาลงบนกระดาษทั้งสองด้าน
Duplex LE → Simplex (สองด้านขอบยาว → ด้านเดียว)	ทั้งสองด้านของต้นฉบับที่เข้าเล่มตามขอบยาวจะถูกพิมพ์ลงบนแผ่นด้านเดียวแยกกัน
Duplex SE → Simplex (สองด้านขอบสั้น → ด้านเดียว)	ทั้งสองด้านของต้นฉบับที่เข้าเล่มตามขอบสั้นจะถูกพิมพ์ลงบนแผ่นด้านเดียวแยกกัน

LE หมายถึง Long Edge (ขอบยาว) และ SE หมายถึง Short Edge (ขอบสั้น) หากเลือก OFF (Simplex) (ปิด — ด้านเดียว) เครื่อง MFP จะอ่านและพิมพ์เฉพาะเอกสารด้านเดียว

ขั้นตอนที่ 5 ตั้งค่าการทำสำเนาสองด้านบน OKI MB492 และ MB562

ดำเนินการที่ใด: บนแผงควบคุมแบบสัมผัสของเครื่อง MFP

1. วางต้นฉบับสองด้านลงใน ADF โดยหงายด้านหน้าขึ้น
2. กด Copy (ทำสำเนา) หรือปุ่มจริง COPY (ทำสำเนา)
3. ในแท็บ Copy (ทำสำเนา) หรือ Basic (พื้นฐาน) กด Duplex Copy (ทำสำเนาสองด้าน)
4. เลือกโหมด 1 → 2, 2 → 1 หรือ 2 → 2
5. เลือกการเข้าเล่มตามขอบยาวหรือขอบสั้น
6. หากตรวจพบทิศทางของต้นฉบับไม่ถูกต้อง ให้กด Change (เปลี่ยน) แล้วแก้ไขการตั้งค่า Direction (ทิศทาง)
7. กด OK
8. ระบุจำนวนสำเนาแล้วกด START (เริ่ม)

• 1 → 2 — ต้นฉบับด้านเดียวถูกพิมพ์ลงบนกระดาษทั้งสองด้าน;
• 2 → 1 — ทั้งสองด้านของต้นฉบับถูกพิมพ์ออกเป็นหน้าด้านเดียวแยกกัน;
• 2 → 2 — เครื่องอ่านทั้งสองด้านของต้นฉบับและพิมพ์ลงบนกระดาษทั้งสองด้าน

สำหรับการทดสอบครั้งแรก ให้ใช้กระดาษธรรมดา A4 หากไม่สามารถพิมพ์สำเนาสองด้านได้ ให้ตรวจสอบขนาด ประเภท และความหนาของกระดาษในถาดที่เลือก กระดาษขนาดเล็กและสื่อพิเศษบางประเภทไม่รองรับการพิมพ์สองด้านอัตโนมัติ

เหตุใดกระจกสแกนจึงไม่สามารถสแกนทั้งสองด้านโดยอัตโนมัติ

ดำเนินการที่ใด: บนกระจกสแกนแผ่นใหญ่และแผงควบคุมของเครื่อง MFP

กระจกสแกนแผ่นใหญ่สามารถอ่านได้เฉพาะด้านที่คว่ำลงเท่านั้น การเปิด Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ไม่ได้ทำให้เครื่องสามารถพลิกต้นฉบับที่วางอยู่บนกระจกได้เอง

หากต้องการรวมหน้าด้านเดียวหลายหน้าที่สแกนจากกระจก ให้ใช้โหมด Continuous Scan (สแกนต่อเนื่อง): หลังจากสแกนหน้าแรก เครื่อง MFP จะขอให้วางเอกสารถัดไป วางหน้าถัดไป เลือก Start Scan (เริ่มสแกน) และหลังจากหน้าสุดท้ายให้เลือก Finish Scan (เสร็จสิ้นการสแกน)

เมื่อทำสำเนาหน้าด้านเดียวจากกระจกลงบนกระดาษสองด้าน การสแกนต่อเนื่องอาจเปิดโดยอัตโนมัติ แต่การอ่านทั้งสองด้านของกระดาษแผ่นเดียวโดยอัตโนมัติยังคงต้องใช้ ADF

ระบุสาเหตุจากผลการตรวจสอบ

สิ่งที่เกิดขึ้น	สาเหตุ	สิ่งที่ควรทำ
เมื่อสแกนจากแผงควบคุม บันทึกเฉพาะด้านหน้า	งานถูกตั้งค่าเป็น OFF (ปิด)	เปิด Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ก่อนเริ่มงาน
สแกนจากแผงควบคุมได้ทั้งสองด้าน แต่จาก Windows ได้เพียงด้านเดียว	โปรแกรม โปรไฟล์ WSD หรือไดร์เวอร์ไม่ได้ส่งการตั้งค่าโหมดสองด้าน	เลือก ADF แบบสองด้านในโปรแกรม หรือเริ่มการสแกนจากแผงควบคุม
หน้าด้านหลังกลับหัว	เลือกขอบสำหรับเข้าเล่มไม่ถูกต้อง	เปลี่ยนจากขอบยาวเป็นขอบสั้น หรือกลับกัน
ไม่สามารถสแกนทั้งสองด้านจากกระจกได้	กระจกไม่สามารถพลิกต้นฉบับได้	ใช้ ADF หรือพลิกกระดาษด้วยตนเองในโหมดสแกนต่อเนื่อง
A6 ไม่มีโหมดสองด้าน	ข้อจำกัดของอุปกรณ์	สแกนแต่ละด้านแยกกัน
โหมด 2 → 2 ไม่พิมพ์สำเนาที่เสร็จแล้ว	ขนาดหรือประเภทกระดาษในถาดไม่เหมาะสม	ทดสอบงานด้วยกระดาษธรรมดา A4
กระดาษติดเฉพาะตอนอ่านด้านหลัง	ต้นฉบับไม่เหมาะสม ลูกกลิ้งสกปรก หรือกลไกกลับด้านของ ADF ทำงานผิดปกติ	ทดสอบด้วยกระดาษ A4 ใหม่ที่เรียบหนึ่งแผ่น หากกระดาษติดซ้ำ ให้บำรุงรักษา ADF

เมื่อใดที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับกลไก ADF

ควรสงสัยว่าเป็นความผิดปกติทางกลไกหลังจากทดสอบโดยตรงจากแผงควบคุมแล้วเท่านั้น เปิด Duplex Scan (สแกนสองด้าน) ใช้กระดาษ A4 ใหม่ที่เรียบหนึ่งแผ่น แล้วบันทึกไฟล์ไปยังหน่วยความจำ USB โฟลเดอร์ที่ใช้ร่วมกัน หรืออีเมล

ติดต่อศูนย์บริการหากในการทดสอบนี้พบอาการอย่างน้อยหนึ่งอย่างต่อไปนี้:

• เครื่อง MFP อ่านด้านหน้า แต่ไม่พยายามดึงกระดาษกลับเพื่อสแกนด้านหลัง;
• กระดาษหยุดหรือค้างทุกครั้งระหว่างการกลับด้าน;
• มีเสียงแตก เสียงครูด หรือเสียงผิดปกติอื่น ๆ จาก ADF;
• แผงควบคุมแสดงข้อผิดพลาดในการป้อนเอกสาร;
• ไม่มีด้านหลังเมื่อสแกนจากแผงควบคุมและเมื่อทำสำเนาในโหมด 2 → 1 หรือ 2 → 2;
• ปัญหาเกิดซ้ำเหมือนเดิมกับกระดาษธรรมดา A4 ใหม่หลายแผ่น

อย่าถอดแยกกลไกกลับด้าน และอย่าดึงกระดาษที่ติดออกด้วยแรง เปิดเฉพาะฝาครอบ ADF ที่ผู้ใช้สามารถเปิดได้ และนำเอกสารออกตามทิศทางที่ระบุบนแผงควบคุมหรือในแผนภาพใต้ฝาครอบ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 16, 2026 โดย admin