OKI B432dnw, MB472dnw และ MB562dnw เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้: WPS, SSID และข้อผิดพลาด Connect Failed

หาก OKI B432dnw, MB472dnw หรือ MB562dnw เชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้ ก่อนอื่นต้องกู้คืนการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์กับเราเตอร์ การติดตั้งไดร์เวอร์บนคอมพิวเตอร์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขรหัสผ่านเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง โหมด WPA3 ที่ไม่รองรับ SSID ที่ซ่อนอยู่ หรือโมดูลไร้สายที่ปิดใช้งานได้

คำแนะนำนี้จะช่วยในกรณีที่อุปกรณ์มองไม่เห็นเครือข่ายที่ต้องการ แสดง Connect Failed สูญเสียการเชื่อมต่อหลังจากรีสตาร์ต หรือหยุดพิมพ์หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ ชื่อ Wi-Fi หรือรหัสผ่าน ขั้นแรกให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สายบนเครื่องพิมพ์หรือเครื่อง MFP โดยตรง จากนั้นตรวจสอบ IP-address และพอร์ตการพิมพ์ใน Windows

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

ขั้นตอนหลักใช้ได้กับอุปกรณ์ต่อไปนี้:

• OKI B432dnw;
• OKI MB472dnw;
• OKI MB562dnw;
• OKI ES5162dnw.

สามารถตั้งค่าแบบเดียวกันบนรุ่นต่อไปนี้ได้เฉพาะเมื่อมีการติดตั้งและเปิดใช้งานโมดูล Wireless LAN เพิ่มเติม:

• OKI B412dn, B432dn และ B512dn;
• OKI ES4132dn และ ES5112dn;
• OKI ES4172LP MFP และ ES5162LP MFP.

MB472dn, MB492dn และ ES4192 MFP ที่ไม่มีโมดูลไร้สายไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ด้วยการติดตั้งโปรแกรมหรือไดร์เวอร์ สำหรับรุ่นเหล่านี้ให้ใช้ Ethernet หรือ USB ตัวอักษร w ในชื่อรุ่นโดยทั่วไปหมายถึงการรองรับเครือข่ายไร้สายในตัว แต่ควรตรวจสอบว่ามีโมดูลจริงหรือไม่จากเมนูของอุปกรณ์หรือหน้าการกำหนดค่าที่พิมพ์ออกมา

โมดูลในตัวของรุ่นที่กล่าวถึงทำงานในโหมด Infrastructure ตามมาตรฐาน IEEE 802.11a/b/g/n และรองรับ WPA2-PSK และ WPA2-EAP ดังนั้นเครือข่ายที่ตั้งค่าเป็น WPA3 only อาจแสดงผลไม่ถูกต้องหรือเชื่อมต่อไม่ได้ สำหรับเครือข่ายบ้านและสำนักงานขนาดเล็กทั่วไป ตัวเลือกที่เข้ากันได้ดีที่สุดคือ WPA2-Personal (WPA2-PSK) พร้อม AES

ต้องใช้โปรแกรมและไฟล์ใดบ้าง

การเชื่อมต่อกับเราเตอร์ผ่านแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์ไม่ต้องใช้ไฟล์ใด ๆ อย่าติดตั้ง PCL ไดร์เวอร์, Scanner Driver, ActKey หรือ Configuration Tool ใหม่จนกว่าสัญลักษณ์เสาอากาศจะปรากฏบนแผงควบคุมและอุปกรณ์ได้รับ IP-address

หลังจากเชื่อมต่อสำเร็จ อาจต้องใช้ PCL6 Printer Driver ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้านี้ หากยังไม่ได้เพิ่มเครื่องพิมพ์ใน Windows Firmware Update Tool จำเป็นเฉพาะเมื่อการเชื่อมต่อยังคงไม่เสถียรหลังจากตั้งค่าเราเตอร์อย่างถูกต้อง และอุปกรณ์ใช้เฟิร์มแวร์รุ่นเก่า ไม่ควรอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่าน Wi-Fi ที่ไม่เสถียร ระหว่างการอัปเดตให้ใช้ USB หรือ Ethernet ตามคำแนะนำของแพ็กเกจที่เลือก

ระบุปัญหาจากอาการ

สิ่งที่เกิดขึ้น	สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน
ไม่มีรายการ Wireless Setting ในเมนู	ตรวจสอบว่ามีและเปิดใช้งานโมดูลไร้สายหรือไม่ รวมทั้งตรวจสอบชื่อรุ่นที่แน่นอน
เครือข่ายที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ	SSID ที่ซ่อนอยู่ ย่านความถี่และโหมดของเราเตอร์ รวมทั้งระยะห่างจากเราเตอร์
หลังจากป้อนรหัสผ่านแล้วแสดง Connect Failed	ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก WPA2-PSK, AES และการปิด WPA3-only
เมื่อใช้ WPS แสดง Overlap	มีจุดเชื่อมต่อหลายจุดตอบสนองพร้อมกัน ให้ลอง WPS ใหม่หรือเลือกเครือข่ายด้วยตนเอง
สัญลักษณ์เสาอากาศปรากฏแล้ว แต่พิมพ์ไม่ได้	IP-address การแยกไคลเอนต์ และพอร์ตเครื่องพิมพ์ใน Windows
การเชื่อมต่อหายไปหลังจากไม่กี่นาทีหรือไม่กี่ชั่วโมง	ระดับสัญญาณ สัญญาณรบกวน การรวมย่านความถี่ DHCP และการเปลี่ยน IP-address
หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ อุปกรณ์ยังคงเป็น Offline	บันทึก SSID และรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง แล้วอัปเดตพอร์ต TCP/IP

ขั้นตอนที่ 1 เตรียมเราเตอร์

ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าของเครื่องพิมพ์ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าของจุดเชื่อมต่อ หากเราเตอร์มีเครือข่าย Guest หรือ IoT แยกต่างหาก คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ต้องสามารถสื่อสารกันภายในเครือข่ายท้องถิ่นได้

1. ตรวจสอบว่า Wi-Fi ใช้งานได้บนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปที่อยู่ใกล้เครื่องพิมพ์
2. จดชื่อเครือข่าย SSID และรหัสผ่านให้ถูกต้อง ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กถือว่าแตกต่างกัน
3. สำหรับการตรวจสอบครั้งแรก ให้เปิดย่าน 2.4 GHz และโหมดที่รองรับ IEEE 802.11n ย่านนี้โดยทั่วไปผ่านผนังได้ดีกว่า
4. ในการตั้งค่าความปลอดภัย ให้เลือก WPA2-Personal, WPA2-PSK หรือชื่อที่มีความหมายเดียวกัน และใช้การเข้ารหัส AES
5. หากปัจจุบันเลือก WPA3 only ให้สร้างเครือข่าย WPA2 แยกสำหรับเครื่องพิมพ์ หรือเปลี่ยนเป็นโหมด WPA2/WPA3 ที่เข้ากันได้ชั่วคราว หากโหมดผสมยังใช้งานไม่ได้ ให้ใช้ WPA2-PSK/AES
6. อย่าเลือก WEP, TKIP หรือเครือข่ายเปิดที่ไม่มีรหัสผ่าน ตัวเลือกเหล่านี้ล้าสมัยและลดความปลอดภัยของเครือข่าย
7. ปิด AP Isolation, Client Isolation หรือการแยกไคลเอนต์ไร้สายสำหรับเครือข่ายที่เครื่องพิมพ์จะใช้งาน มิฉะนั้นอุปกรณ์อาจเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและได้รับ IP-address แต่คอมพิวเตอร์ไม่สามารถส่งงานพิมพ์ไปยังอุปกรณ์ได้
8. ตรวจสอบว่า DHCP server ของเราเตอร์เปิดอยู่
9. หากย่าน 2.4 และ 5 GHz ใช้ชื่อเดียวกัน ในระหว่างการวินิจฉัยให้กำหนด SSID แยกกัน เชื่อมต่อ OKI กับเครือข่าย 2.4 GHz และรวมย่านความถี่อีกครั้งหลังจากตรวจสอบแล้วว่าการพิมพ์เสถียร
10. หากซ่อน SSID ไว้ ไม่จำเป็นต้องเปิดการแสดงชื่อเครือข่ายเพียงเพื่อเชื่อมต่อ เพราะสามารถป้อนชื่อผ่าน Manual Setup ได้ อย่างไรก็ตาม ในการวินิจฉัยครั้งแรก การแสดง SSID ชั่วคราวจะช่วยค้นหาสาเหตุได้ง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 รีสตาร์ตเครือข่ายก่อนตั้งค่าใหม่

1. ปิดเครื่องพิมพ์หรือเครื่อง MFP
2. ถอดสาย LAN ออกจากอุปกรณ์
3. รีสตาร์ตเราเตอร์ แล้วรอจน Wi-Fi และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกลับมาทำงานเต็มที่
4. วางอุปกรณ์ห่างจากเราเตอร์ไม่กี่เมตร ระหว่างอุปกรณ์กับเราเตอร์ไม่ควรมีตู้โลหะ ผนังคอนกรีตเสริมเหล็ก เตาไมโครเวฟ หรือฐานโทรศัพท์ไร้สาย
5. เปิด OKI และรอจนอยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน
6. หากอุปกรณ์เคยเชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น อย่ารอให้เชื่อมต่อกลับเอง ให้เปิด Wireless Setting และบันทึก SSID กับรหัสผ่านปัจจุบันอีกครั้ง

วิธีที่ 1 เชื่อมต่อด้วย WPS

วิธีนี้ใช้ได้เฉพาะกับเราเตอร์ที่เปิดใช้งานปุ่ม WPS-PBC อย่ากด WPS พร้อมกันบนจุดเชื่อมต่อหรือโหนด Mesh หลายตัว

OKI B432dnw, B412, B512 และเครื่องพิมพ์ ES ที่รองรับ

1. ใช้ปุ่มเลื่อนบนแผงควบคุมค้นหา WIRELESS SETTING (การตั้งค่าไร้สาย) แล้วกด OK
2. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบันแล้วกด OK สำหรับอุปกรณ์ในซีรีส์นี้ที่ยังใช้ค่าโรงงาน มักใช้ aaaaaa
3. เปิด WPS SETUP (การตั้งค่า WPS)
4. เลือก WPS-PBC แล้วกด OK
5. เลือก YES (ใช่) และยืนยันการดำเนินการ
6. ขณะที่เครื่องพิมพ์กำลังค้นหา ให้กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ค้างไว้หลายวินาที
7. อย่ากดปุ่มบนแผงควบคุมจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
8. หลังจากแสดงข้อความว่าสำเร็จ ให้ไปตรวจสอบ IP-address

OKI MB472dnw และ ES4172LP MFP

1. กดปุ่มจริง SETTING (การตั้งค่า)
2. เลือก Wireless Setting (การตั้งค่าไร้สาย) แล้วกด OK
3. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ เลือก Enter (ป้อน) แล้วกด OK
4. เปิด Automatic Setup (WPS) (การตั้งค่าอัตโนมัติ (WPS))
5. เลือก WPS-PBC
6. เลือก Yes (ใช่) แล้วกด OK
7. ภายในเวลาที่แสดงบนหน้าจอ ให้กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ค้างไว้หลายวินาที
8. รอข้อความแจ้งว่ากระบวนการเสร็จสิ้น สัญลักษณ์เสาอากาศที่ด้านบนของหน้าจอยืนยันว่าการเชื่อมต่อสำเร็จ

OKI MB562dnw, ES5162dnw และ ES5162LP MFP

1. บนหน้าจอสัมผัส กด Device Settings (การตั้งค่าอุปกรณ์)
2. กด Wireless Setting (การตั้งค่าไร้สาย)
3. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบปัจจุบันแล้วกด OK
4. กด Automatic Setup (WPS) (การตั้งค่าอัตโนมัติ (WPS))
5. เลือก WPS-PBC
6. กด Yes (ใช่)
7. ภายในเวลาประมาณสองนาที ให้กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์ค้างไว้หลายวินาที
8. รอจนการตั้งค่าเสร็จสิ้น หากสัญลักษณ์เสาอากาศปรากฏที่มุมขวาบน แสดงว่าเชื่อมต่อแล้ว

หาก WPS แสดง Connect Failed หรือ Overlap

• Connect Failed หมายความว่าจุดเชื่อมต่อไม่ตอบสนองหรือไม่สามารถตกลงค่าการเชื่อมต่อได้ ตรวจสอบว่า WPS เปิดอยู่ในเว็บอินเทอร์เฟซของเราเตอร์ แล้วลองอีกครั้งโดยวางอุปกรณ์ใกล้เราเตอร์
• Overlap หมายความว่ามีจุดเชื่อมต่อสองจุดขึ้นไปตอบสนองพร้อมกัน รอสักครู่ อย่าเปิด WPS บนโหนด Mesh อื่น แล้วลองใหม่
• หากข้อผิดพลาดเกิดซ้ำ อย่ารีเซ็ตอุปกรณ์ ให้เปลี่ยนไปเลือก SSID ด้วยตนเอง

วิธีที่ 2 เลือกเครือข่ายจากรายการและป้อนรหัสผ่าน

นี่เป็นวิธีหลักสำหรับเราเตอร์ที่ไม่มี WPS ก่อนเริ่ม ให้ตรวจสอบรหัสผ่านอีกครั้งบนโทรศัพท์หรือแล็ปท็อป รหัสผ่านสำหรับเว็บอินเทอร์เฟซของเราเตอร์และรหัสผ่าน Wi-Fi เป็นคนละค่า

OKI B432dnw และเครื่องพิมพ์อื่นที่ใช้แผงควบคุมแบบปุ่ม

1. เปิด WIRELESS SETTING (การตั้งค่าไร้สาย)
2. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
3. เลือก WIRELESS SELECTION (การเลือกเครือข่ายไร้สาย) แล้วกด OK
4. รอจนค้นหาเสร็จสิ้น
5. เลือก SSID ที่ตรงกับเครือข่ายของคุณ แล้วกด OK
6. เมื่อแสดง ENTER WPA KEY ให้ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi ค่านี้อาจเรียกว่า Pre-shared Key หรือ Network Key ด้วย
7. ตรวจสอบอักขระแต่ละตัว บนแผงควบคุมแบบปุ่มอาจสับสนระหว่าง 0 กับ O, 1 กับ l หรืออาจลืมเปลี่ยนตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กได้ง่าย
8. ยืนยันรหัสผ่าน
9. ตรวจสอบว่าหน้าจอยืนยันแสดง SSID ที่ถูกต้องและ WPA2-PSK จากนั้นเลือก YES (ใช่)
10. รอจนการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น

OKI MB472dnw

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. เปิด Wireless Setting (การตั้งค่าไร้สาย) แล้วป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
3. เลือก Wireless Network Selection (การเลือกเครือข่ายไร้สาย)
4. รอจนรายการเครือข่ายปรากฏ
5. เลือก SSID ที่ต้องการแล้วกด OK
6. ป้อน Pre-shared Key เลือก Enter (ป้อน) แล้วกด OK
7. เปรียบเทียบชื่อเครือข่ายที่แสดงกับ SSID ที่จดไว้
8. เลือก Yes (ใช่) แล้วรอจนกระบวนการเสร็จสิ้น

OKI MB562dnw

1. บนหน้าจอหลัก กด Device Settings (การตั้งค่าอุปกรณ์)
2. เปิด Wireless Setting (การตั้งค่าไร้สาย) แล้วป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
3. กด Wireless Network Selection (การเลือกเครือข่ายไร้สาย)
4. รอจนรายการจุดเชื่อมต่อที่พบปรากฏขึ้น
5. กด SSID ที่ต้องการ แล้วกด Select (เลือก)
6. ป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi แล้วกด OK
7. บนหน้าจอยืนยัน ให้ตรวจสอบ SSID แล้วกด Yes (ใช่)
8. หลังจากเสร็จสิ้น ให้ตรวจสอบสัญลักษณ์เสาอากาศ ในหน้าจอหลักบางแบบสัญลักษณ์อาจไม่แสดงชั่วคราว ดังนั้นให้ตรวจสอบ IP-address เพิ่มเติมด้วย

วิธีที่ 3 เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ซ่อนอยู่ด้วยตนเอง

ใช้ Manual Setup หาก SSID ที่ต้องการไม่อยู่ในรายการ แต่แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานอยู่ ต้องป้อนชื่อเครือข่ายที่ซ่อนอยู่ให้ครบถ้วนและใช้ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กให้ถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ B432, B412 และ B512

1. เปิด WIRELESS SETTING > WIRELESS SELECTION
2. หลังจากค้นหา ให้เลือก MANUAL SETUP (การตั้งค่าด้วยตนเอง)
3. เปิด SSID แล้วป้อนชื่อเครือข่ายที่ถูกต้อง
4. เปิด SECURITY (ความปลอดภัย) แล้วเลือก WPA2-PSK
5. ใน WPA ENCRYPTION TYPE (ประเภทการเข้ารหัส WPA) เลือก AES
6. เปิด WPA PRE-SHARED KEY แล้วป้อนรหัสผ่าน Wi-Fi
7. เลือก EXECUTE (ดำเนินการ) และยืนยันการเชื่อมต่อ
8. รอประมาณ 30 วินาที หาก CONNECT FAILED ปรากฏอีกครั้ง ให้ตรวจสอบ SSID โหมดความปลอดภัย และรหัสผ่านอีกครั้ง

เครื่อง MFP MB472dnw

1. เปิด SETTING > Wireless Setting > Wireless Network Selection
2. หลังจากค้นหา ให้เลือก Manual Setup (การตั้งค่าด้วยตนเอง)
3. ป้อน SSID เลือก Enter (ป้อน) แล้วกด OK
4. สำหรับการรักษาความปลอดภัย ให้เลือก WPA2-PSK
5. สำหรับการเข้ารหัส ให้เลือก AES
6. ป้อน Pre-shared Key และยืนยัน
7. ตรวจสอบค่าที่แสดงแล้วเลือก Yes (ใช่)
8. รอจนการเชื่อมต่อเสร็จสิ้น

เครื่อง MFP MB562dnw

1. เปิด Device Settings > Wireless Setting > Wireless Network Selection
2. กด Manual Setup (การตั้งค่าด้วยตนเอง)
3. ป้อน SSID ที่ถูกต้องแล้วกด Next (ถัดไป)
4. เลือก WPA2-PSK แล้วกด Next (ถัดไป)
5. เลือก AES แล้วกด Next (ถัดไป)
6. ป้อน Pre-shared Key แล้วกด Next (ถัดไป)
7. ตรวจสอบการตั้งค่าแล้วกด Yes (ใช่)
8. รอประมาณ 30 วินาทีแล้วตรวจสอบสัญลักษณ์เสาอากาศ

WPA2-EAP ใช้ในเครือข่ายองค์กรที่มีเซิร์ฟเวอร์ยืนยันตัวตน ไม่สามารถตั้งค่าเหมือนเครือข่าย WPA2-PSK ทั่วไปภายในบ้านได้ สำหรับ WPA2-EAP ให้เปิดเว็บเพจของอุปกรณ์และไปที่ Admin Setup > Network > Wireless Setting > Manual Setup ใบรับรอง วิธี EAP ชื่อผู้ใช้ และกฎของเซิร์ฟเวอร์ต้องได้รับจากผู้ดูแลระบบขององค์กร

หากไม่มีรายการ Wireless Setting

ไม่สามารถทำให้รายการเมนูที่หายไปกลับมาได้ด้วยการติดตั้งไดร์เวอร์ Windows ใหม่

1. ตรวจสอบชื่อรุ่นเต็มบนฉลากหรือใน Configuration รุ่นที่ไม่มี w อาจไม่มี Wi-Fi ในตัว
2. สำหรับ B412dn, B432dn, B512dn, ES4132dn และ ES5112dn ต้องมีการติดตั้งโมดูลเสริมจริงในตัวเครื่อง
3. สำหรับเครื่องพิมพ์เหล่านี้ ให้เปิด BOOT MENU แล้วตั้งค่า WIRELESS MODULE > ENABLE
4. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มตามปกติ รอจนปิดเสร็จ แล้วเปิดอีกครั้ง
5. ตรวจสอบ CONFIGURATION > NETWORK ควรมีส่วน WIRELESS INFO ปรากฏขึ้น
6. บน ES5162LP MFP เปิด Device Settings > Admin Setup > User Install > Wireless Module เลือก ENABLE กลับไปยังหน้าจอหลัก แล้วรีสตาร์ตเครื่อง MFP

อย่าถอดประกอบอุปกรณ์เพียงเพราะไม่มีเมนูนี้ ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเคยติดตั้งโมดูลไร้สายหรือไม่ โมดูลเสริมอาจไม่ได้ให้มาพร้อมเครื่องหรือไม่มีจำหน่ายในบางประเทศ

หากเครือข่ายไม่ปรากฏในรายการ

1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ที่อยู่ใกล้ OKI มองเห็นเครือข่ายนี้หรือไม่
2. ย้ายเครื่องพิมพ์เข้าใกล้เราเตอร์ชั่วคราว
3. เปิดเครือข่าย 2.4 GHz แยกต่างหากในโหมดที่รองรับ 802.11n
4. หากเราเตอร์ตั้งเป็น Wi-Fi 6/802.11ax only หรือ Wi-Fi 5/802.11ac only ให้เปิดโหมดผสมที่รองรับ 802.11n
5. สำหรับ 2.4 GHz ให้ตั้งช่องสัญญาณคงที่เป็น 1, 6 หรือ 11 และความกว้าง 20 MHz ชั่วคราว นี่เป็นการตั้งค่าสำหรับการวินิจฉัย หลังจากตรวจสอบแล้วสามารถเลือกช่องที่มีการใช้งานน้อยกว่าได้
6. ปิดการซ่อน SSID หรือใช้ Manual Setup
7. ตรวจสอบว่าการกรอง MAC-address ไม่ได้บล็อกอุปกรณ์ MAC-address ของ Wireless LAN ระบุอยู่ใน Configuration
8. ค้นหาเครือข่ายอีกครั้ง

หากมองเห็นจุดเชื่อมต่อ 5 GHz ไม่สม่ำเสมอ ให้ทำให้การเชื่อมต่อในย่าน 2.4 GHz เสถียรก่อน จากนั้นจึงทดสอบ 5 GHz แยกต่างหาก ช่องสัญญาณ 5 GHz ที่สามารถใช้งานได้ขึ้นอยู่กับประเทศ การตั้งค่าเราเตอร์ และรุ่นภูมิภาคของโมดูลไร้สาย

หากแสดง Connect Failed หลังจากป้อนรหัสผ่าน

1. ลบช่องว่างที่เผลอใส่ไว้ที่ต้นหรือท้าย SSID และรหัสผ่าน
2. ตรวจสอบตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กของตัวอักษรแต่ละตัว
3. ตรวจสอบว่าใช้รหัสผ่าน Wi-Fi ไม่ใช่รหัสผ่านผู้ดูแลระบบของเราเตอร์
4. ตั้งค่าเราเตอร์เป็น WPA2-PSK/AES ปิด WPA3-only, WEP และ TKIP
5. หากใช้รหัสผ่านยาวที่มีอักขระพิเศษ ให้สร้างเครือข่ายที่มีการป้องกันแยกต่างหากชั่วคราว โดยใช้รหัสผ่านที่ประกอบด้วยตัวอักษรละตินและตัวเลข อย่าตั้งรหัสผ่านให้สั้นหรือเดาง่าย
6. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายนี้ หากโทรศัพท์เชื่อมต่อไม่ได้เช่นกัน ปัญหาอยู่ที่การตั้งค่าของเราเตอร์
7. ทำ Manual Setup บน OKI อีกครั้ง
8. หากเชื่อมต่อกับเครือข่ายชั่วคราวได้ สาเหตุอยู่ที่ SSID เดิม วิธีรักษาความปลอดภัย หรือการป้อนรหัสผ่าน ให้แก้ไขทีละหนึ่งค่า

รีสตาร์ตการเชื่อมต่อไร้สายโดยไม่ต้องป้อนรหัสผ่านใหม่

หาก SSID และรหัสผ่านไม่ได้เปลี่ยน แต่การเชื่อมต่อหายไปหลังจากเราเตอร์ขัดข้อง ให้ทำ Wireless reconnection ก่อน

OKI MB472dnw

1. กด SETTING (การตั้งค่า)
2. เปิด Admin Setup (การตั้งค่าผู้ดูแลระบบ) แล้วป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
3. เลือก Network Menu > Network Setup > Wireless Setting
4. เลือก Wireless reconnection (เชื่อมต่อไร้สายใหม่)
5. รอจนสัญลักษณ์เสาอากาศปรากฏอีกครั้ง

OKI MB562dnw

1. กด Device Settings (การตั้งค่าอุปกรณ์)
2. เปิด Admin Setup > Network Menu > Network Setup
3. เปิด Wireless (Infrastructure) Setting (การตั้งค่า Wireless (Infrastructure))
4. กด Wireless reconnection (เชื่อมต่อไร้สายใหม่)
5. ตรวจสอบสัญลักษณ์เสาอากาศและ IP-address ใหม่

หากเราเตอร์ SSID รหัสผ่าน หรือประเภทการรักษาความปลอดภัยเปลี่ยนไป Wireless reconnection จะไม่แก้ไขข้อมูลเดิมที่บันทึกไว้ ในกรณีนี้ให้เลือกเครือข่ายใหม่หรือทำ Manual Setup อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ได้รับ IP-address หรือไม่

สัญลักษณ์เสาอากาศยืนยันการเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ แต่การพิมพ์ต้องใช้ IPv4-address ที่ถูกต้อง

1. พิมพ์ Configuration หรือ Menu Map จากแผงควบคุมของอุปกรณ์
2. ค้นหาส่วน Wireless และค่า IPv4 Address
3. ที่อยู่ปกติของเครือข่ายภายในบ้านโดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วย 192.168., 10. หรืออยู่ในช่วง 172.16.x.x ถึง 172.31.x.x
4. ที่อยู่รูปแบบ 169.254.x.x หมายความว่าอุปกรณ์ไม่ได้รับการตั้งค่าจาก DHCP server
5. หากแสดง 169.254.x.x ให้รีสตาร์ตเราเตอร์และ OKI ตรวจสอบ DHCP และตรวจสอบว่าไม่มีการบล็อกด้วย MAC-address
6. บนคอมพิวเตอร์ในเครือข่ายเดียวกัน ให้เปิดเบราว์เซอร์และป้อน IP-address ของอุปกรณ์ เช่น:

http://192.168.1.50

7. หากเว็บเพจ OKI เปิดขึ้น แสดงว่าการเชื่อมต่อไร้สายและการเข้าถึงภายในเครือข่ายทำงาน
8. หากหน้าเว็บไม่เปิด ให้ปิด VPN บนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์อยู่ในเครือข่ายท้องถิ่นเดียวกัน และตรวจสอบ Client Isolation บนเราเตอร์

เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว แต่ Windows แสดง Offline

หลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ OKI มักได้รับ IP-address ใหม่ แต่คิว Windows ที่ติดตั้งไว้ยังคงส่งงานไปยังที่อยู่เดิม ในกรณีนี้ไม่จำเป็นต้องตั้งค่า Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง

1. จด IPv4-address ใหม่จาก Configuration
2. บนคอมพิวเตอร์ กด Win + R
3. ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

control printers

4. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ที่ต้องการ แล้วเลือก Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์) อย่าเปิด Properties (คุณสมบัติ) ที่ใช้กับตัวอุปกรณ์เท่านั้น
5. เปิดแท็บ Ports (พอร์ต)
6. หากเลือก Standard TCP/IP Port เก่าอยู่ ให้กด Configure Port (กำหนดค่าพอร์ต) แล้วเปรียบเทียบที่อยู่
7. หากเปลี่ยนที่อยู่ไม่ได้หรือกำลังใช้ WSD ให้กด Add Port (เพิ่มพอร์ต)
8. เลือก Standard TCP/IP Port แล้วกด New Port (พอร์ตใหม่)
9. ป้อน IP-address ใหม่ของ OKI
10. ดำเนินการตัวช่วยสร้างจนเสร็จ เลือกพอร์ตใหม่ แล้วกด Apply (นำไปใช้)
11. เปิดแท็บ General (ทั่วไป) แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำหลังจากรีสตาร์ตเราเตอร์ ให้ผูกที่อยู่ปัจจุบันกับ MAC-address ของ OKI ใน DHCP Reservation ของเราเตอร์ อย่ากำหนด static address แบบสุ่มบนแผงควบคุมเพียงอย่างเดียว เพราะอาจอยู่ในช่วงที่ DHCP จัดสรรให้กับอุปกรณ์อื่น

วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายใน Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. กด เพิ่มอุปกรณ์
3. หลังจากค้นหาเสร็จ ให้กด Add manually (เพิ่มด้วยตนเอง)
4. เลือก Add a printer using an IP address or hostname (เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ IP address หรือชื่อโฮสต์)
5. ในช่อง Device type เลือก TCP/IP Device
6. ป้อน IPv4-address ของ OKI
7. หากการตรวจหาอัตโนมัติค้างหรือเลือก class driver ที่ไม่เหมาะสม ให้เอาเครื่องหมายถูกออกจากตัวเลือกการสอบถามอุปกรณ์อัตโนมัติ แล้วเลือก PCL6 ไดร์เวอร์ของ OKI ที่ติดตั้งไว้
8. ดำเนินการตัวช่วยสร้างจนเสร็จแล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

วิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายใน Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า > อุปกรณ์ > เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. กด Add a printer or scanner (เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์)
3. หลังจากค้นหา ให้กด The printer that I want isn’t listed (เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ)
4. เลือก Add a printer using a TCP/IP address or hostname (เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ TCP/IP address หรือชื่อโฮสต์)
5. เลือก TCP/IP Device แล้วป้อน IPv4-address ของ OKI
6. เลือก PCL6 ไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้สำหรับรุ่นของคุณ
7. ดำเนินการตัวช่วยสร้างจนเสร็จแล้วตรวจสอบการพิมพ์

Wi-Fi เชื่อมต่อได้ แต่หลุดเป็นประจำ

1. เปรียบเทียบการทำงานเมื่อวางใกล้เราเตอร์กับตำแหน่งใช้งานปกติ หากใกล้เราเตอร์แล้วการเชื่อมต่อเสถียร สาเหตุเกี่ยวข้องกับระดับสัญญาณหรือสัญญาณรบกวน
2. อย่าวางเครื่องพิมพ์หลังตู้โลหะ ใกล้เตาไมโครเวฟ โทรศัพท์ไร้สาย หรือแหล่งรบกวนแม่เหล็กไฟฟ้าขนาดใหญ่
3. สำหรับ 2.4 GHz ให้ตรวจสอบช่อง 1, 6 และ 11 แล้วเลือกช่องที่มีการใช้งานน้อยที่สุด
4. จอง IP-address ใน DHCP Reservation
5. ตรวจสอบว่าโหนด Mesh รีสตาร์ตเองหรือไม่ และเราเตอร์กำลังย้ายอุปกรณ์ระหว่างย่านความถี่ที่ใช้ SSID เดียวกันหรือไม่
6. แยก SSID ของแต่ละย่านความถี่ และให้ OKI ใช้เครือข่ายที่เสถียรกว่า
7. ทำ Wireless reconnection
8. ตรวจสอบว่ามีเฟิร์มแวร์รุ่นใหม่กว่าสำหรับรุ่นที่ตรงกันหรือไม่
9. หากการเชื่อมต่อยังหลุดเป็นประจำแม้อยู่ใกล้เราเตอร์ ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่าน Ethernet ชั่วคราว หากใช้งานผ่านสายได้เสถียร แสดงว่าไดร์เวอร์และคิวการพิมพ์ทำงานถูกต้อง และควรตรวจสอบโมดูลไร้สาย เฟิร์มแวร์ของโมดูล หรือเราเตอร์

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าทำ Factory Reset ทั้งหมดเพียงเพราะข้อผิดพลาด Connect Failed การรีเซ็ตจะลบการตั้งค่า IP สมุดที่อยู่ โปรไฟล์การสแกน SMTP และการตั้งค่าอื่น ๆ
• อย่าติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ก่อนที่สัญลักษณ์เสาอากาศจะปรากฏและอุปกรณ์ได้รับ IP-address ปกติ
• อย่าใช้ WPA3-only ต่อไป หากโมดูลไร้สายรองรับ WPA2 แต่ไม่ได้ระบุว่ารองรับ WPA3
• อย่าเชื่อมต่อสาย LAN พร้อมกับพยายามใช้ Wireless LAN
• อย่าอัปเดตเฟิร์มแวร์ผ่านการเชื่อมต่อที่หลุดอยู่เป็นประจำ
• อย่าปิดการรักษาความปลอดภัย Wi-Fi เป็นเวลานานเพื่อทดสอบ สำหรับการวินิจฉัย ให้ใช้เครือข่าย WPA2-PSK/AES แยกต่างหาก

หากหลังจากตรวจสอบทั้งหมดแล้ว อุปกรณ์มองเห็นเครือข่ายอื่นแต่ไม่เห็นเฉพาะเครือข่ายของคุณ สาเหตุเกือบทุกครั้งอยู่ที่การตั้งค่าของเราเตอร์ ได้แก่ ย่านความถี่ ช่องสัญญาณ โหมด 802.11, SSID ที่ซ่อนอยู่ หรือการรักษาความปลอดภัย หาก OKI มองไม่เห็นเครือข่ายใดเลยแม้วางอยู่ใกล้จุดเชื่อมต่อที่ทำงานปกติ ให้ตรวจสอบว่ามีและเปิดใช้งาน Wireless LAN Module หรือไม่ รีสตาร์ตอุปกรณ์ แล้วจึงพิจารณาความผิดปกติของโมดูลไร้สาย

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 16, 2026 โดย admin