OKI B432, MB472 และ MB492: Image Drum Near Life และข้อผิดพลาด 343, 347, 353, 563

ข้อความ ORDER DRUM, DRUM LIFE, Image Drum Unit Near Life และ Please install new Image Drum Unit เกี่ยวข้องกับ image drum (ดรัมสร้างภาพ) ไม่ใช่ตลับผงหมึก ดังนั้นการติดตั้งผงหมึกใหม่โดยทั่วไปจึงไม่สามารถแก้ปัญหานี้ได้ ต้องตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลือของดรัม และเมื่อถึงขีดจำกัดอายุการใช้งานแล้วให้ติดตั้งโมดูลใหม่

หลังจากติดตั้งดรัมใหม่ใน OKI B432, MB472 หรือ MB492 อย่างถูกต้อง ไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตตัวนับด้วยตนเองแยกต่างหาก อุปกรณ์จะตรวจพบวัสดุสิ้นเปลืองใหม่และอัปเดตอายุการใช้งานโดยอัตโนมัติ หากข้อความยังคงอยู่ สาเหตุส่วนใหญ่มักเป็นดรัมที่เคยใช้งานแล้วหรือไม่เข้ากัน การติดตั้งไม่ถูกต้อง หรือข้อผิดพลาดในการตรวจจับโมดูล

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

ข้อความหลัก การตรวจจับดรัมใหม่โดยอัตโนมัติ และขั้นตอนการวินิจฉัยนี้ใช้กับอุปกรณ์ต่อไปนี้:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw และ B512dn;
• OKI ES4132dn และ ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn และ MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP และ ES5162LP MFP

โครงสร้างตัวเครื่องของเครื่องพิมพ์ซีรีส์ B และเครื่อง MFP ซีรีส์ MB แตกต่างกัน ดังนั้นขั้นตอนการเปลี่ยนแบบทีละขั้นตอนจึงอธิบายแยกกัน ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบรุ่นอุปกรณ์ที่แน่นอนกับรายการรุ่นที่รองรับบนบรรจุภัณฑ์ของดรัม

ข้อความและรหัสต่าง ๆ หมายถึงอะไร

ข้อความหรือรหัส	สถานะของอุปกรณ์	สิ่งที่ควรทำ
ORDER DRUM	ดรัมของ B412/B432/B512 ใกล้ถึงขีดจำกัดอายุการใช้งาน	เตรียมดรัมและผงหมึกใหม่ ยังไม่จำเป็นต้องหยุดพิมพ์ทันที
Image Drum Unit Near Life	ดรัมของ MB472/MB492/MB562 ใกล้หมดอายุการใช้งาน	ซื้อดรัมใหม่ที่เข้ากันได้ และพิมพ์ต่อเฉพาะจนกว่าจะเปลี่ยนดรัม
DRUM LIFE	อายุการใช้งานโดยประมาณของดรัมถึงขีดจำกัดแล้ว	เปลี่ยน image drum (ดรัมสร้างภาพ)
Please install new Image Drum Unit	การพิมพ์หยุดจนกว่าจะติดตั้งดรัมใหม่	ติดตั้งโมดูลใหม่ที่ไม่เคยใช้งานมาก่อน
343: Please check Image Drum Unit	ไม่มีดรัมหรือติดตั้งดรัมเอียง	นำชุดออกแล้วติดตั้งใหม่ให้ถูกต้องตามรางนำ
347, 353 หรือ 563	ดรัมถึงสิ้นสุดอายุการใช้งานแล้ว รหัสที่แน่นอนขึ้นอยู่กับสถานะของอุปกรณ์	ติดตั้งดรัมใหม่ ไม่ใช่รีเซ็ตดรัมเก่า

หากคำเตือนแสดงเฉพาะในโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์ แต่แผงควบคุมของอุปกรณ์แสดงสถานะพร้อมใช้งาน ให้รีเฟรชหน้าต่างสถานะก่อน หากข้อความปรากฏบนจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์หรือเครื่อง MFP การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่จะไม่ช่วย เพราะสถานะนี้ถูกกำหนดภายในอุปกรณ์

Image drum แตกต่างจากตลับผงหมึกอย่างไร

ตลับผงหมึกมีผงที่ใช้สำหรับการพิมพ์ ตลับจะติดตั้งอยู่ด้านบนของโมดูล image drum (ดรัมสร้างภาพ) และล็อกด้วยคันโยกสีน้ำเงิน ส่วน image drum จะสร้างภาพและมีพื้นผิวกระบอกสีเขียวที่ไวต่อแสง เมื่อนำออกจากอุปกรณ์ ตลับผงหมึกและดรัมจะออกมาพร้อมกันเป็นชุดเดียว แต่ยังคงเป็นวัสดุสิ้นเปลืองสองชิ้นแยกกัน

1. หากแผงควบคุมแสดง TONER LOW, TONER EMPTY หรือ REPLACE TONER ให้เปลี่ยนตลับผงหมึก
2. หากแสดง ORDER DRUM, DRUM LIFE หรือ Image Drum Unit Near Life ให้เปลี่ยน image drum (ดรัมสร้างภาพ)
3. หากข้อความเกี่ยวกับผงหมึกและดรัมปรากฏพร้อมกัน ให้เตรียมวัสดุสิ้นเปลืองทั้งสองชิ้น

อายุการใช้งานโดยประมาณของดรัมอยู่ที่ประมาณ 30 000 หน้า A4 แบบหน้าเดียว เมื่อพิมพ์งานครั้งละประมาณสามหน้า หากพิมพ์ครั้งละหนึ่งหน้าบ่อย ๆ อายุการใช้งานอาจลดลงประมาณครึ่งหนึ่ง นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับความเข้มในการพิมพ์ กระดาษ อุณหภูมิ และความชื้น

วิธีตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลือของดรัมบน B412, B432 และ B512

1. กดปุ่มลูกศรขึ้นหรือลงจนหน้าจอแสดง CONFIGURATION (การกำหนดค่า)
2. กด OK
3. ใช้ปุ่มลูกศรเลือก SUPPLIES LIFE (อายุการใช้งานวัสดุสิ้นเปลือง)
4. กด OK
5. ใช้ปุ่มลูกศรค้นหาค่าที่แสดงอายุการใช้งานของดรัม
6. หากต้องการออก ให้กด ON LINE หรือรอจนกลับไปยังหน้าจอหลัก

อีกวิธีหนึ่งคือพิมพ์หน้าการกำหนดค่า: เปิด PRINT INFO (ข้อมูลการพิมพ์) เลือก CONFIGURATION (การกำหนดค่า) แล้วกด OK เพื่อยืนยันการพิมพ์

วิธีตรวจสอบอายุการใช้งานที่เหลือของดรัมบน MB472, MB492 และ MB562

1. กดปุ่ม STATUS (สถานะ) บนแผงควบคุมของเครื่อง MFP
2. ใช้ปุ่มลูกศรเลือก Device Information (ข้อมูลอุปกรณ์)
3. กด OK
4. เลือก Supplies Status (สถานะวัสดุสิ้นเปลือง)
5. กด OK แล้วตรวจสอบสถานะของดรัม

หากต้องการรายงานบนกระดาษ ให้กด SETTING (การตั้งค่า) เปิด Reports (รายงาน) เลือก Configuration (การกำหนดค่า) จากนั้นเลือก Yes (ใช่) แล้วกด OK

ก่อนเปลี่ยน image drum

1. เตรียมดรัมใหม่ที่เข้ากันได้กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง
2. อย่าแกะบรรจุภัณฑ์ล่วงหน้า กระบอกสีเขียวที่ไวต่อแสงไม่ควรถูกแสงเป็นเวลานาน
3. จัดพื้นที่ว่างใกล้อุปกรณ์และวางกระดาษสะอาดหลายแผ่นไว้
4. ปิดอุปกรณ์และรอจนกลไกหยุดทำงาน
5. อย่าสัมผัสพื้นผิวสีเขียวด้วยมือ และอย่าวางดรัมโดยให้พื้นผิวนี้สัมผัสโต๊ะ
6. อย่าปล่อยดรัมที่แกะแล้วไว้ภายใต้แสงภายในห้องนานเกินห้านาที หากขั้นตอนล่าช้า ให้คลุมด้วยกระดาษสะอาด
7. อย่าทิ้งดรัมที่ใช้แล้วลงในกองไฟ ให้ใส่ในถุงและส่งกำจัดตามข้อกำหนดในพื้นที่

การเปลี่ยนดรัมบน OKI B412, B432 หรือ B512

1. กดปุ่ม OPEN (เปิด)
2. เปิดฝาครอบด้านบนจนสุด
3. จับชุดเก่าที่ด้ามจับแล้วค่อย ๆ ยกขึ้นตรง ๆ ตลับผงหมึกจะออกมาพร้อมกับดรัม
4. วางชุดเก่าบนพื้นผิวที่สะอาดและเรียบ
5. แกะดรัมใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์ก่อนติดตั้งโดยตรง
6. นำถุงสารดูดความชื้นออก
7. ค้นหาสลักนำทางของดรัมใหม่และร่องที่ตรงกันภายในเครื่องพิมพ์
8. ลดดรัมใหม่ลงโดยไม่ให้เอียง อย่าใช้แรง: สลักต้องเข้าไปในรางนำได้อย่างถูกต้อง
9. กดตัวล็อกของฝาครอบป้องกันสีส้มแล้วถอดออก ด้านหลังของฝาครอบอาจมีผงหมึกติดอยู่ ดังนั้นอย่าพลิกฝาครอบเหนือเครื่องพิมพ์
10. ติดตั้งตลับผงหมึกใหม่: กดขอบซ้ายเข้าหาสลักบนดรัม แล้วลดขอบขวาลง
11. หมุนคันโยกสีน้ำเงินของผงหมึกไปทางสัญลักษณ์แม่กุญแจปิดจนสุด
12. ตรวจสอบว่าดรัมวางตรง และตลับไม่ยกตัวขึ้น
13. ปิดฝาครอบด้านบนให้แน่น
14. เปิดเครื่องพิมพ์และรอจนการเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น

หากต้องการใช้ผงหมึกเดิมต่อ สามารถย้ายตลับจากดรัมเก่าไปยังดรัมใหม่หลังจากถอดฝาครอบสีส้มออกแล้ว ก่อนอื่นให้หมุนคันโยกสีน้ำเงินของตลับเก่าไปทางสัญลักษณ์แม่กุญแจเปิด ถอดตลับ จากนั้นติดตั้งบนดรัมใหม่และล็อกคันโยก ในกรณีนี้ค่าผงหมึกที่เหลืออาจไม่แม่นยำชั่วคราว และข้อความ TONER LOW หรือ REPLACE TONER อาจปรากฏเร็วกว่าที่คาดไว้

การเปลี่ยนเฉพาะดรัมบน OKI MB472, MB492 หรือ MB562

ขั้นตอนนี้ช่วยให้สามารถย้ายผงหมึกที่ใช้งานอยู่จากดรัมเก่าไปยังดรัมใหม่ได้

1. นำเอกสารออกจาก ADF และจากกระจก
2. ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้น
3. กดปุ่มเปิดฝาครอบด้านบน
4. เปิดฝาครอบด้านบนของกลไกการพิมพ์จนสุด
5. จับชุดดรัมด้วยมือทั้งสองข้างที่ด้ามจับ แล้วยกออกจากเครื่อง MFP
6. วางชุดเก่าบนพื้นผิวที่สะอาดและเรียบ
7. แกะดรัมใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์และนำถุงสารดูดความชื้นออก
8. จัดสลักนำทางด้านซ้ายและด้านขวาให้ตรงกับร่องภายในเครื่อง MFP
9. ค่อย ๆ ลดดรัมใหม่ลงโดยไม่ให้เอียง
10. กดปุ่มปลดฝาครอบป้องกันผงหมึกบนดรัมใหม่
11. ถอดฝาครอบสีส้มออกโดยไม่สัมผัสกระบอกสีเขียว
12. บนชุดเก่า หมุนคันโยกสีน้ำเงินของตลับผงหมึกไปทางสัญลักษณ์แม่กุญแจเปิดจนสุด
13. ถอดตลับผงหมึกออกจากดรัมเก่าโดยไม่เอียงอย่างรวดเร็ว
14. กดขอบซ้ายของตลับเข้าหาสลักของดรัมใหม่ แล้วลดขอบขวาลง
15. หมุนคันโยกสีน้ำเงินไปทางสัญลักษณ์แม่กุญแจปิดจนสุด
16. ปิดฝาครอบด้านบน
17. ลดชุดสแกนเนอร์ลง
18. เปิดเครื่อง MFP และรอจนการเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น

หากเปลี่ยนทั้งดรัมและผงหมึกพร้อมกัน ให้นำชุดเก่าออก ติดตั้งดรัมใหม่ นำสารดูดความชื้นและฝาครอบสีส้มออก จากนั้นติดตั้งผงหมึกใหม่และล็อกคันโยกสีน้ำเงิน

วิธีแก้ข้อผิดพลาด 343

รหัส 343 ไม่ได้หมายความว่าอายุการใช้งานของดรัมหมดลง อุปกรณ์ตรวจไม่พบดรัมในตำแหน่งที่ถูกต้อง

1. ปิดเครื่องพิมพ์หรือเครื่อง MFP
2. เปิดส่วนด้านบนตามขั้นตอนสำหรับรุ่นของคุณ
3. จับด้ามจับแล้วนำชุดดรัมพร้อมผงหมึกทั้งหมดออก
4. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษ วัสดุบรรจุภัณฑ์ หรือสิ่งแปลกปลอมอยู่ในรางนำหรือไม่
5. ตรวจสอบว่าตลับผงหมึกวางตรงบนดรัมและคันโยกสีน้ำเงินถูกล็อกแล้ว
6. จัดสลักด้านข้างทั้งสองของดรัมให้ตรงกับร่องนำทาง
7. ลดชุดลงในแนวตั้งตรงโดยไม่ให้เอียง
8. อย่ากดกระบอกสีเขียว และอย่าพยายามใช้เครื่องมือกดดรัมให้เข้าที่
9. ปิดฝาครอบแล้วเปิดอุปกรณ์

หากรหัส 343 ปรากฏทันทีหลังจากติดตั้งดรัมใหม่ ให้เปรียบเทียบตัวเรือนและเครื่องหมายบนดรัมใหม่กับโมดูลเก่า ดรัมที่ไม่เข้ากันบางรุ่นอาจใส่เข้าไปในอุปกรณ์ได้ แต่ไม่สามารถวางในตำแหน่งทำงานที่ถูกต้อง

จำเป็นต้องรีเซ็ตตัวนับ Drum Life ด้วยตนเองหรือไม่

ไม่จำเป็น เมื่อติดตั้งดรัมใหม่ ตัวนับอายุการใช้งานจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ ในเมนูสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ไม่มีขั้นตอน Drum Reset แยกต่างหากที่จำเป็นสำหรับ B412/B432/B512 และ MB472/MB492/MB562

อย่าทำตามคำแนะนำต่อไปนี้โดยไม่ตรวจสอบก่อน:

• กด Cancel (ยกเลิก) ค้างไว้ขณะที่ฝาครอบด้านหน้าเปิดอยู่;
• เปิดอุปกรณ์โดยกดปุ่มบางปุ่มค้างไว้;
• เปิดเมนูบริการและรีเซ็ต Drum Count ด้วยตนเอง;
• ลัดวงจรหน้าสัมผัสหรือย้ายชิ้นส่วนระบุตัวตน;
• รีเซ็ตตัวนับของดรัมเก่าแทนการเปลี่ยนดรัม

วิธีดังกล่าวอาจใช้กับ OKI รุ่นอื่น หรือวัสดุสิ้นเปลืองที่ผ่านการปรับสภาพใหม่ การรีเซ็ตดรัมเก่าด้วยตนเองไม่ได้ฟื้นฟูพื้นผิวไวแสง และอาจซ่อนระดับการสึกหรอที่แท้จริง

หากข้อความยังคงอยู่หลังจากติดตั้งดรัมใหม่

1. จดข้อความและรหัสที่แสดงบนแผงควบคุมของอุปกรณ์ให้ตรงตามที่ปรากฏ
2. หากแสดง 343 ให้ติดตั้งดรัมใหม่ตามรางนำอีกครั้ง
3. หากแสดง 347, 353 หรือ 563 ให้ตรวจสอบว่าดรัมที่ติดตั้งเป็นดรัมใหม่จริง ไม่ใช่ดรัมที่เคยใช้งานแล้ว
4. ตรวจสอบรุ่นและความเข้ากันได้ตามภูมิภาคจากบรรจุภัณฑ์
5. ตรวจสอบว่านำถุงสารดูดความชื้นและฝาครอบป้องกันสีส้มออกแล้ว
6. ตรวจสอบตำแหน่งของตลับผงหมึกและคันโยกสีน้ำเงิน
7. ปิดฝาครอบด้านบนให้สนิท จากนั้นเปิดอุปกรณ์และรอจนการเริ่มต้นระบบเสร็จสิ้น
8. เปิดเมนูอายุการใช้งานของวัสดุสิ้นเปลืองอีกครั้ง แล้วตรวจสอบค่าของดรัม
9. หากข้อความเดิมยังคงอยู่กับโมดูลใหม่ที่เข้ากันได้ อย่าพยายามรีเซ็ตตัวนับผ่านเมนูบริการ ให้เปลี่ยนดรัมกับผู้ขายเนื่องจากไม่สามารถตรวจพบหรือมีข้อบกพร่อง
10. หากดรัมใหม่อีกชิ้นที่ทราบแน่ชัดว่าเข้ากันได้ยังไม่ถูกตรวจพบเช่นกัน ต้องให้ศูนย์บริการตรวจสอบเซ็นเซอร์และกลไกการติดตั้ง

เหตุใด Toner Low จึงปรากฏหลังจากเปลี่ยนดรัมใหม่

ดรัมใหม่จะเติมระบบภายในของตัวเองด้วยผงหมึกจากตลับที่ติดตั้งอยู่ หากย้ายตลับที่ใช้งานไปแล้วบางส่วนไปยังดรัมใหม่ อุปกรณ์อาจแสดง TONER LOW หรือ REPLACE TONER หลังจากเปลี่ยนไม่นาน ค่าผงหมึกที่เหลืออาจไม่แม่นยำชั่วคราวเช่นกัน

1. ตรวจสอบว่าข้อความเกี่ยวข้องกับผงหมึกโดยตรง และคำเตือนเกี่ยวกับดรัมหายไปแล้ว
2. อย่านำดรัมใหม่ออกและอย่าทำการรีเซ็ตซ้ำ
3. หากยังพิมพ์ได้ ให้เตรียมตลับผงหมึกใหม่ที่เข้ากันได้
4. เมื่อแสดง TONER EMPTY ให้ติดตั้งผงหมึกใหม่และล็อกคันโยกสีน้ำเงิน
5. หลังจากพิมพ์หลายงาน ให้ตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์ ความจางเล็กน้อยชั่วคราวทันทีหลังจากเปลี่ยนดรัมอาจหายไปเอง

หากคำเตือนเกี่ยวกับดรัมหายไปและเหลือเฉพาะข้อความเกี่ยวกับผงหมึก แสดงว่าดรัมใหม่ถูกตรวจพบอย่างถูกต้องแล้ว ขั้นตอนถัดไปควรเกี่ยวข้องกับตลับผงหมึก ไม่ใช่ตัวนับของดรัม

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 16, 2026 โดย admin