OKI B432, MB472 และ MB492: กระดาษติด 370–392 — วิธีนำกระดาษออกและล้างข้อผิดพลาด

เมื่อกระดาษติด OKI B432, MB472 หรือ MB492 จะแสดงข้อความ PAPER JAM และรหัสตั้งแต่ 370 ถึง 392 รหัสไม่ได้ระบุสาเหตุของกระดาษติด แต่ระบุบริเวณที่กระดาษไม่ผ่านเซ็นเซอร์ตัวถัดไป ดังนั้นอาจมองเห็นกระดาษอยู่ใกล้ถาด แต่ยังต้องตรวจสอบทางเดินกระดาษภายใน ทางออกกระดาษ หรือทางเดินพิมพ์สองด้านด้วย

บางครั้งผู้ใช้นำกระดาษแผ่นหลักออกแล้ว แต่ข้อความยังไม่หายไป โดยทั่วไปอาจมีเศษกระดาษเล็ก ๆ เหลืออยู่ภายใน ฝาครอบที่ต้องปิดยังปิดไม่สนิท ติดตั้งดรัมไม่ถูกต้อง หรือมีกระดาษอยู่ในส่วนอื่นของทางเดินกระดาษ ข้อผิดพลาดจะถูกล้างที่ตัวอุปกรณ์เอง ไม่ใช่ด้วยการลบไดร์เวอร์หรือคิวการพิมพ์ของ Windows

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

รหัสหลักและลำดับการตรวจสอบอย่างปลอดภัยนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ต่อไปนี้:

• OKI B412dn, B432dn, B432dnw และ B512dn;
• OKI ES4132dn และ ES5112dn;
• OKI MB472dn, MB472dnw, MB492dn และ MB562dnw;
• OKI ES4172LP MFP, ES4192 MFP, ES5162 MFP และ ES5162LP MFP

ในซีรีส์ B จะเปิดฝาครอบด้านบนของตัวเครื่องพิมพ์โดยตรง ส่วน MB472, MB492 และ MB562 ต้องยกชุดสแกนเนอร์ขึ้นก่อน แล้วจึงเปิดฝาครอบด้านบนของกลไกการพิมพ์ อย่าพยายามเปิดฝาครอบด้านบนของเครื่อง MFP ขณะที่ยังไม่ได้ยกชุดสแกนเนอร์

รหัสกระดาษติดแต่ละรหัสหมายถึงอะไร

รหัส	ควรค้นหากระดาษที่ใด	สิ่งแรกที่ควรทำ
370, 371, 372	MB472/MB492: ใกล้ fuser unit (ชุดทำความร้อน), ดรัม หรือ transfer unit (ชุดถ่ายโอน) B432: รหัส 372 — ทางเดินพิมพ์สองด้าน	เปิดส่วนด้านบนและตรวจสอบทางเดินกระดาษภายใน; สำหรับ B432 ให้ตรวจสอบฝาครอบด้านหลังด้วย
380	จุดที่กระดาษเข้าสู่ทางเดินภายใน	เปิดฝาครอบด้านบนและตรวจสอบบริเวณใต้ดรัม
381	การลำเลียงกระดาษใต้ดรัม	นำดรัมพร้อมผงหมึกออกแล้วตรวจสอบทางเดินกระดาษ
382, 385	ทางออกกระดาษหรือบริเวณ fuser unit (ชุดทำความร้อน)	ตรวจสอบส่วนบนและด้านหลัง โดยอย่าสัมผัส fuser unit ที่ร้อน
389	ทางเดินภายในหรือทางออกกระดาษ; หน้าที่กำลังพิมพ์อาจหายไป	ตรวจสอบบริเวณดรัมและทางออก จากนั้นพิมพ์หน้าที่จำเป็นใหม่
390	ทางเข้าจาก MP Tray	นำวัสดุพิมพ์ออกจากถาดอเนกประสงค์และตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนเข้า
391	Tray 1	ดึงถาดหลักออกจนสุด
392	Tray 2	ดึงถาดเสริมออกจนสุด

รหัส 400 PAPER SIZE ERROR อาจปรากฏหลังจากป้อนกระดาษที่มีขนาดไม่ถูกต้อง นี่ไม่ใช่รหัสกระดาษติดทั่วไป ให้ตรวจสอบขนาดกระดาษจริง ตัวกั้นกระดาษ และ Paper Size (ขนาดกระดาษ) จากนั้นนำกระดาษที่ยังค้างอยู่ภายในออก

ก่อนเปิดอุปกรณ์

1. ยกเลิกงานพิมพ์ หากอุปกรณ์อนุญาตให้ทำได้
2. จดรหัสข้อผิดพลาดและชื่อฝาครอบหรือถาดที่อุปกรณ์ระบุให้ตรวจสอบ
3. นำเอกสารออกจาก ADF และจากกระจกสแกนเนอร์บน MB472/MB492
4. ปิดอุปกรณ์และรอจนกลไกหยุดทำงาน
5. หากกระดาษติดอยู่ใกล้ทางออกหรือ fuser unit (ชุดทำความร้อน) ให้รอให้ชิ้นส่วนภายในเย็นลง
6. จัดพื้นที่ว่างด้านหน้าและด้านหลังอุปกรณ์ เพื่อให้เปิดฝาครอบและดึงถาดออกได้จนสุด

ขั้นตอนที่ 1 แก้ไขรหัส 391 หรือ 392 บริเวณถาด

391 เกี่ยวข้องกับ Tray 1 และ 392 เกี่ยวข้องกับ Tray 2 ที่เป็นถาดเสริม

1. ดึงถาดที่ระบุบนหน้าจอออกจนสุด
2. หากกระดาษยื่นออกมาจากทางเข้าเครื่องพิมพ์ ให้จับด้วยมือทั้งสองข้าง
3. ค่อย ๆ ดึงกระดาษออกตรง ๆ โดยไม่บิด
4. ใช้ไฟฉายส่องตรวจช่องทางเข้า นำเศษกระดาษที่มองเห็นได้ออกด้วยนิ้ว โดยไม่กดเซ็นเซอร์หรือลูกกลิ้ง
5. นำกระดาษออกจาก cassette (ถาดกระดาษ) แล้วตรวจสอบว่ามีกระดาษงอหรือพับอยู่ด้านล่างหรือไม่
6. จัดปึกกระดาษให้เสมอกันบนพื้นผิวเรียบ
7. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างและด้านหลังให้ชิดขอบกระดาษพอดี
8. อย่าใส่กระดาษเกินเครื่องหมายปริมาณสูงสุด
9. ใส่ถาดกลับเข้าไปจนสุด
10. บน B432 ให้เปิดและปิดฝาครอบด้านบน
11. บน MB472/MB492 ให้ยกชุดสแกนเนอร์ เปิดฝาครอบด้านบน แล้วปิดทั้งสองส่วนให้สนิท

จำเป็นต้องเปิดและปิดฝาครอบด้านบน แม้ว่าจะนำกระดาษทั้งแผ่นออกผ่าน cassette (ถาดกระดาษ) แล้วก็ตาม วิธีนี้ทำให้อุปกรณ์ตรวจสอบทางเดินกระดาษอีกครั้งและล้างสถานะ ALARM

ขั้นตอนที่ 2 แก้ไขรหัส 390 เมื่อป้อนจาก MP Tray

1. นำกระดาษ ซองจดหมาย หรือฉลากทั้งหมดออกจาก MP Tray
2. หากมองเห็นขอบกระดาษที่ทางเข้า ให้ค่อย ๆ ดึงออกไปตามทิศทางที่กระดาษออกได้อย่างอิสระ
3. ตรวจสอบว่ามีฉลากติดอยู่กับลูกกลิ้งป้อนเข้าหรือไม่ อย่าใช้แผ่นฉลากที่มีฉลากหายไปแม้แต่หนึ่งดวง
4. เปิดฝาครอบด้านบน สำหรับเครื่อง MFP ให้ยกชุดสแกนเนอร์ก่อน
5. นำชุดดรัมพร้อมผงหมึกออกโดยจับที่ด้ามจับ
6. เปิด registration guide (แผ่นนำกระดาษลงทะเบียน) แบบใส
7. ค้นหาขอบหน้าของกระดาษที่ติด
8. ค่อย ๆ ดึงกระดาษด้วยมือทั้งสองข้างเพื่อไม่ให้ฉีกขาด
9. นำ registration guide แบบใสกลับไปยังตำแหน่งเดิม
10. ติดตั้งดรัมโดยให้สลักนำทางด้านข้างเข้าในร่องที่ตรงกัน
11. ปิดฝาครอบด้านบนและชุดสแกนเนอร์

ก่อนใส่วัสดุพิมพ์กลับเข้า MP Tray ให้จัดให้เรียบและเลื่อนตัวกั้นให้ชิดขอบ สำหรับซองจดหมาย ฉลาก และกระดาษหนา ให้ตั้งค่า Size (ขนาด), Type (ประเภท) และ Weight (น้ำหนัก) ที่ถูกต้องในไดร์เวอร์และบนแผงควบคุมของอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3 แก้ไขรหัส 380, 381, 382, 385 หรือ 389

รหัสเหล่านี้เกี่ยวข้องกับทางเดินกระดาษภายในและทางออก แม้มองเห็นกระดาษจากด้านหลัง ให้ตรวจสอบก่อนว่ากระดาษสามารถออกจากด้านใดได้โดยไม่ต้องใช้แรง

1. บน B432 ให้เปิดฝาครอบด้านบน บน MB472/MB492 ให้ยกชุดสแกนเนอร์ กดปุ่มเปิด แล้วเปิดฝาครอบด้านบน
2. อย่าสัมผัส fuser unit (ชุดทำความร้อน)
3. จับดรัมที่มีตลับผงหมึกติดตั้งอยู่ด้วยด้ามจับ แล้วค่อย ๆ นำทั้งชุดออก
4. วางชุดบนพื้นผิวเรียบและสะอาด แล้วคลุมด้วยกระดาษ
5. ยก registration guide (แผ่นนำกระดาษลงทะเบียน) แบบใสขึ้น
6. หากมองเห็นขอบหน้าของกระดาษ ให้จับด้วยมือทั้งสองข้างแล้วค่อย ๆ ดึงออก
7. หากมองเห็นเฉพาะส่วนกลางของกระดาษ ให้ค่อย ๆ เลื่อนจนมองเห็นขอบ อย่าหมุนลูกกลิ้งด้วยเครื่องมือ
8. หากมองเห็นกระดาษภายในใต้ฝาครอบด้านบน ให้ดึงเข้าทางด้านในของอุปกรณ์ ไม่ใช่ดึงย้อนกลับผ่าน fuser unit ด้วยแรง
9. หากมองเห็นกระดาษเฉพาะใน paper output tray (ถาดรับกระดาษออก) ให้ค่อย ๆ ดึงจากขอบที่ว่าง
10. หากกระดาษไม่ออก ให้เปิดฝาครอบด้านหลังหรือทางออกด้านหลัง แล้วตรวจสอบว่าขอบกระดาษหลุดออกมาหรือไม่ อย่าฝืนดึงผ่าน fuser unit ที่ไม่หมุน
11. ตรวจสอบบริเวณที่กระดาษยับ เพราะมักมีแถบกระดาษแคบ ๆ เหลืออยู่
12. ปิด registration guide แบบใส
13. ติดตั้งดรัมพร้อมผงหมึกกลับลงในรางนำโดยไม่ให้เอียง
14. ปิดฝาครอบด้านบนและด้านหลัง สำหรับเครื่อง MFP ให้ลดชุดสแกนเนอร์ลงหลังจากนั้น

สำหรับรหัส 389 หลังจากพิมพ์ได้อีกครั้ง ให้ตรวจสอบหมายเลขหน้าของเอกสาร เพราะหน้าที่อยู่ในทางเดินกระดาษขณะเกิดข้อผิดพลาดอาจไม่ได้พิมพ์ออกมา

ขั้นตอนที่ 4 แก้ไขรหัส 372 บน B412, B432 หรือ B512

บนเครื่องพิมพ์ซีรีส์ B รหัส 372 หมายถึงกระดาษติดใกล้ชุดพิมพ์สองด้าน

1. เปิดฝาครอบด้านหลังและตรวจสอบว่ามองเห็นกระดาษในทางเดินพิมพ์สองด้านหรือไม่
2. หากกระดาษออกได้อย่างอิสระ ให้ค่อย ๆ ดึงออกด้วยมือทั้งสองข้าง
3. หากมองไม่เห็นกระดาษหรือกระดาษไม่ขยับโดยไม่ใช้แรง ให้ปิดฝาครอบด้านหลังและเปิดฝาครอบด้านบน
4. นำดรัมพร้อมผงหมึกออกและป้องกันไม่ให้โดนแสง
5. หมุนด้ามจับสีน้ำเงินสองอันของ transfer unit (ชุดถ่ายโอน) เข้าหาตัวเพื่อปลดล็อก
6. จับ transfer unit ที่ด้ามจับทั้งสองแล้วค่อย ๆ นำออก
7. นำกระดาษออกจากทางเดินพิมพ์สองด้าน ตรวจสอบตลอดความยาวของกระดาษและมุมที่อาจฉีกขาด
8. อย่าสัมผัสลูกกลิ้งฟองน้ำของ transfer unit
9. เมื่อติดตั้งกลับ ให้ใส่ส่วนยื่นด้านหน้าของ transfer unit เข้าไปในที่ยึดของตัวเครื่องก่อน
10. จัดส่วนยื่นด้านหลังใกล้ด้ามจับให้ตรงกับรูติดตั้ง
11. ลดชุดลงแล้วหมุนด้ามจับทั้งสองไปยังตำแหน่งล็อก
12. ติดตั้งดรัมพร้อมผงหมึกตามรางนำ
13. ปิดฝาครอบด้านบนและด้านหลังให้สนิท

หาก transfer unit (ชุดถ่ายโอน) วางไม่ตรง อย่าฝืนปิดฝาครอบ ให้นำชุดออกอีกครั้ง จัดส่วนยื่นด้านหน้าและด้านหลังให้ตรง และตรวจสอบว่าด้ามจับทั้งสองอยู่ในตำแหน่งเดียวกัน

ขั้นตอนที่ 5 แก้ไขรหัส 370, 371 หรือ 372 บน MB472, MB492 หรือ MB562

ในเครื่อง MFP เหล่านี้ ต้องตรวจสอบบริเวณใกล้ดรัม transfer unit (ชุดถ่ายโอน) และ fuser unit (ชุดทำความร้อน)

1. นำเอกสารออกจาก ADF และจากกระจก
2. ยกชุดสแกนเนอร์ขึ้น
3. กดปุ่มเปิดฝาครอบด้านบนแล้วเปิดจนสุด
4. จับชุดดรัมพร้อมผงหมึกด้วยมือทั้งสองข้างที่ด้ามจับ แล้วนำออก
5. วางชุดบนพื้นผิวเรียบและคลุมด้วยกระดาษสะอาด
6. ยกด้ามจับสีน้ำเงินสองอันของ transfer unit (ชุดถ่ายโอน) เพื่อปลดล็อก
7. จับด้ามจับทั้งสองแล้วค่อย ๆ นำ transfer unit ออก
8. นำกระดาษที่ติดออกด้วยการดึงอย่างช้า ๆ และสม่ำเสมอ
9. ตรวจสอบทางเดินกระดาษตลอดความกว้างและนำเศษกระดาษทั้งหมดออก
10. อย่าสัมผัสลูกกลิ้งฟองน้ำของ transfer unit
11. จัดส่วนยื่นด้านซ้ายและขวาของ transfer unit ให้ตรงกับที่ยึดภายในเครื่อง MFP
12. ลดชุดลงแล้วใส่ส่วนยื่นด้านหลังใกล้ด้ามจับเข้าในรูติดตั้ง
13. หมุนด้ามจับทั้งสองไปยังตำแหน่งล็อก
14. จัดสลักด้านข้างของดรัมให้ตรงกับร่อง แล้วติดตั้งชุดกลับเข้าที่
15. ปิดฝาครอบด้านบน แล้วจึงลดชุดสแกนเนอร์ลง

transfer unit ที่ล็อกไม่สุด หรือดรัมที่ติดตั้งไม่ตรงกับรางนำ อาจทำให้ข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือเกิดเสียงผิดปกติใหม่เมื่อเปิดเครื่อง หากชิ้นส่วนไม่เข้าไปอย่างอิสระ อย่ากดด้วยแรง

หากมองเห็นกระดาษใกล้ทางออก แต่ดึงออกไม่ได้

1. อย่ากระชากกระดาษย้อนกลับ
2. เปิดฝาครอบด้านบนและตรวจสอบว่ามองเห็นกระดาษแผ่นเดียวกันจากด้านในหรือไม่
3. หากเข้าถึงกระดาษได้จากใต้ฝาครอบด้านบน ให้ดึงไปทางด้านในของเครื่องพิมพ์
4. หากเข้าถึงได้เฉพาะขอบด้านทางออก ให้เปิดทางออกด้านหลังและดึงกระดาษไปตามทิศทางของทางเดินกระดาษ
5. ใช้มือทั้งสองข้างจับกระดาษตลอดความกว้าง
6. หากกระดาษไม่ขยับเมื่อใช้แรงเพียงเล็กน้อย ให้หยุด เพราะกระดาษอาจถูกหนีบอยู่ใน fuser unit
7. หลังจากอุปกรณ์เย็นลง ให้ตรวจสอบขอบกระดาษอีกครั้ง หากยังคงถูกหนีบ ให้ติดต่อศูนย์บริการโดยไม่ถอดประกอบ fuser unit

ความเสียหายต่อฟิล์มความร้อนหรือลูกกลิ้งกดของ fuser unit อาจทำให้กระดาษติดซ้ำและต้องซ่อมด้วยค่าใช้จ่ายสูง การรักษาชิ้นส่วนให้สมบูรณ์สำคัญกว่าการพยายามดึงกระดาษออกด้วยตนเองให้ได้ทุกกรณี

เหตุใดข้อความ Paper Jam จึงไม่หายไป

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	สิ่งที่ควรตรวจสอบ
นำกระดาษออกแล้ว แต่รหัสเดิมยังคงอยู่	ยังมีเศษกระดาษเล็ก ๆ เหลืออยู่	บริเวณที่กระดาษฉีกหรือยับ
มองไม่เห็นกระดาษ แต่ข้อผิดพลาดปรากฏทันทีหลังประกอบกลับ	ติดตั้งดรัมหรือ transfer unit ไม่สุด	สลักนำทางและตำแหน่งของด้ามจับสีน้ำเงินทั้งสอง
ฝาครอบดูเหมือนปิดแล้ว แต่ข้อผิดพลาดไม่หาย	ขอบด้านหนึ่งของฝาครอบยังไม่ล็อก	ฝาครอบด้านบน ฝาครอบด้านหลัง และชุดสแกนเนอร์
หลังเปิดเครื่อง กระดาษยับอีกทันที	ยังมีเศษกระดาษอยู่ในทางเดิน หรือลูกกลิ้งหรือเซ็นเซอร์มีปัญหา	จุดที่กระดาษยับซ้ำ; หยุดพิมพ์หลังจากลองครั้งที่สอง
แผงควบคุมแสดง Ready แต่ Windows ยังคงรายงานว่ากระดาษติด	สถานะของคิวการพิมพ์ยังไม่อัปเดต	ยกเลิกงานที่มีปัญหาและรีเฟรชคิว

วิธีค้นหาเศษกระดาษชิ้นเล็ก

1. วางชิ้นส่วนกระดาษทั้งหมดที่นำออกบนโต๊ะ
2. เปรียบเทียบกับกระดาษเต็มแผ่นที่มีขนาดเดียวกัน
3. หากชิ้นส่วนทั้งหมดประกอบกันไม่เป็นสี่เหลี่ยมผืนผ้าเต็มแผ่น ให้ระบุว่าขอบส่วนใดหายไป
4. ขณะปิดอุปกรณ์ ใช้ไฟฉายส่องตรวจด้านที่ตรงกับส่วนที่หายไปของทางเดินกระดาษ
5. ตรวจสอบทางเข้าจากถาด registration guide แบบใส บริเวณใต้ดรัม ทางออก และทางเดินพิมพ์สองด้าน
6. นำออกเฉพาะเศษที่เข้าถึงได้อย่างอิสระ อย่าแงะชิ้นส่วนของเซ็นเซอร์
7. หลังตรวจสอบแล้ว ให้ติดตั้งชุดทั้งหมดกลับเข้าที่ และเปิดกับปิดฝาครอบที่อุปกรณ์กำหนดให้สุดอีกครั้ง

ภายในทางเดินกระดาษมีแผ่นธงเซ็นเซอร์ขนาดเล็กที่ขยับได้ หากไม่พบกระดาษ แต่รหัสเดิมปรากฏก่อนเริ่มป้อนกระดาษ แผ่นธงอาจติดขัดหรือเสียหาย อย่าดัดด้วยมือและอย่าเป่าภายในด้วยลมอัดแรง ๆ

วิธีกลับมาพิมพ์ต่ออย่างถูกต้อง

1. ตรวจสอบว่าแผงควบคุมของอุปกรณ์แสดง Ready หรือหน้าจอพร้อมใช้งานตามปกติ
2. เปิดคิวการพิมพ์ของ Windows
3. ยกเลิกงานที่เกิดกระดาษติด หากยังคงอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด
4. ตรวจสอบหน้าที่พิมพ์แล้วและระบุว่าหน้าใดหายไป
5. สำหรับการตรวจสอบ ให้พิมพ์หน้าธรรมดาหนึ่งหน้า
6. หากพิมพ์ออกมาได้ตามปกติ ให้ส่งส่วนที่เหลือของเอกสารไปพิมพ์ใหม่
7. หากอุปกรณ์ทำกระดาษติดอีกครั้งในตำแหน่งเดิม ให้หยุดลองซ้ำและไปค้นหาสาเหตุ

เหตุใดกระดาษจึงติดซ้ำ

สาเหตุ	วิธีแก้ไข
กระดาษชื้นหรือมีไฟฟ้าสถิตสะสม	เปิดห่อกระดาษใหม่ที่แห้งและเก็บกระดาษไว้ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิด
กระดาษงอ ยับ หรือม้วน	เปลี่ยนแผ่นที่เสียหาย อย่าพยายามทำให้กระดาษที่เสียรูปมากกลับมาตรงแล้วใส่ในถาด
ขอบปึกกระดาษไม่เสมอกัน	คลี่ปึกกระดาษ จัดขอบให้เสมอกันบนพื้นผิวเรียบ แล้วใส่ใหม่
เติมกระดาษใหม่ทับบนกระดาษเดิม	นำกระดาษทั้งหมดออก รวมทั้งสองปึกเข้าด้วยกัน จัดขอบให้เสมอกัน แล้วใส่กลับพร้อมกัน
ตัวกั้นหลวมเกินไปหรือบีบกระดาษ	เลื่อนตัวกั้นให้ชิดขอบพอดีโดยไม่ทำให้กระดาษงอ
กระดาษบางเกินไป หนาเกินไป หรือเป็นประเภทที่ไม่เหมาะสม	ตรวจสอบน้ำหนักกระดาษที่รองรับและใช้ MP Tray สำหรับวัสดุพิมพ์พิเศษ
นำกระดาษที่เคยพิมพ์แล้วกลับมาใช้ซ้ำ	อย่าใส่ใน Tray 1 หรือ Tray 2; หากอุปกรณ์อนุญาต ให้ใช้ MP Tray
ติดตั้งอุปกรณ์บนพื้นเอียง	วางอุปกรณ์บนพื้นผิวแนวนอนที่มั่นคง

เมื่อใดควรหยุดตรวจสอบด้วยตนเอง

• กระดาษถูกหนีบอยู่ภายใน fuser unit (ชุดทำความร้อน) และไม่ขยับหากไม่ใช้แรงมาก
• หลังเปิดเครื่องทุกครั้ง มีเสียงแตก เสียดสี หรือกระแทก
• รหัสเดิมปรากฏก่อนเริ่มป้อนกระดาษ
• มองเห็นฟิล์มความร้อนเสียหาย แผ่นนำทางแตก หรือลูกกลิ้งหลุดออกจากตำแหน่ง
• transfer unit (ชุดถ่ายโอน) หรือดรัมไม่สามารถติดตั้งลงในรางนำได้
• กระดาษติดซ้ำแม้ใช้กระดาษใหม่ที่เหมาะสมและทำความสะอาดทางเดินที่เข้าถึงได้ทั้งหมดแล้ว

ในกรณีเหล่านี้ ให้จดรุ่นและรหัส อย่าส่งงานพิมพ์ใหม่ และติดต่อศูนย์บริการ การเปิดเครื่องซ้ำหลายครั้งขณะที่ยังมีเศษกระดาษติดอยู่ อาจทำให้ลูกกลิ้ง ดรัม หรือ fuser unit (ชุดทำความร้อน) เสียหาย

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 16, 2026 โดย admin