HP DeskJet 2800 พิมพ์คุณภาพไม่ดี: มีเส้นริ้ว ตัวอักษรจาง สีผิดเพี้ยน หรือไม่พิมพ์บางสี

คำแนะนำนี้จะช่วยได้หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP DeskJet 2800 พิมพ์มีเส้นริ้ว พิมพ์จาง ภาพเบลอ สีผิดเพี้ยน ข้ามบรรทัด ไม่พิมพ์สีดำ หรือไม่พิมพ์สีใดสีหนึ่ง

บทความนี้เหมาะสำหรับรุ่นต่อไปนี้: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 และ HP DeskJet Ink Advantage 2879

ในกรณีส่วนใหญ่ คุณภาพการพิมพ์ไม่ดีไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์เสีย สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือระดับหมึกต่ำ หัวฉีดของตลับหมึกแห้ง ใช้กระดาษไม่เหมาะสม ตั้งค่าการพิมพ์ไม่ถูกต้อง หน้าสัมผัสสกปรก หรือซอฟต์แวร์ HP ติดตั้งไม่ครบถ้วน

ปัญหาอาจมีลักษณะอย่างไร

ปัญหาคุณภาพการพิมพ์มักมีลักษณะดังนี้:

• มีเส้นสีขาวปรากฏบนข้อความหรือรูปภาพ;
• ข้อความพิมพ์ออกมาจางหรือเป็นสีเทาแทนสีดำ;
• ตัวอักษรดูเบลอ;
• สีในภาพถ่ายผิดเพี้ยน;
• ไม่พิมพ์สีดำ;
• ไม่พิมพ์สีใดสีหนึ่ง;
• มีจุดหรือคราบหมึกปรากฏบนกระดาษ;
• บางบรรทัดหายไป;
• ช่วงต้นหน้าพิมพ์ได้ปกติ แต่คุณภาพแย่ลงเมื่อใกล้ท้ายหน้า;
• หลังจากเปลี่ยนตลับหมึกแล้ว คุณภาพการพิมพ์ยังไม่ดีขึ้น

วิธีที่ 1 ตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์หรือไม่

ก่อนทำความสะอาดและเปลี่ยนการตั้งค่า ให้ตรวจสอบก่อนว่าตัวเครื่องพิมพ์มีข้อผิดพลาดหรือไม่

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. รอ 1–2 นาที
3. ตรวจสอบหน้าจอและไฟแสดงสถานะ
4. หากแสดงข้อผิดพลาด E0 ให้ตรวจสอบตลับหมึกก่อน
5. หากแสดงข้อผิดพลาด E1 หรือ E2 ให้ตรวจสอบขนาดกระดาษ
6. หากแสดงข้อผิดพลาด E4 ให้แก้ปัญหากระดาษติด
7. หากแสดงข้อผิดพลาด E5 หรือ E6 ให้ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดปลั๊กไฟออก 60 วินาที แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

หากเครื่องพิมพ์มีข้อผิดพลาด ให้แก้ไขข้อผิดพลาดนั้นก่อน ตราบใดที่ข้อผิดพลาดยังไม่ถูกแก้ไข คุณภาพการพิมพ์อาจไม่ดี หรือเครื่องพิมพ์อาจไม่เริ่มพิมพ์

วิธีที่ 2 ตรวจสอบระดับหมึก

หากหมึกเหลือน้อย การพิมพ์อาจจาง มีเส้นริ้ว หรือพิมพ์ไม่ครบ

คุณสามารถตรวจสอบระดับหมึกได้ผ่าน HP app, HP Smart หรือซอฟต์แวร์ HP ที่ติดตั้งไว้

1. เปิด HP app, HP Smart หรือโปรแกรม HP สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ
2. เลือก HP DeskJet 2800 series
3. เปิดส่วนสถานะเครื่องพิมพ์หรือวัสดุสิ้นเปลือง
4. ตรวจสอบระดับตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสี

หากตลับหมึกใดตลับหนึ่งเกือบหมด ให้เปลี่ยนตลับหมึกนั้น หากระดับหมึกแสดงเป็นค่าประมาณ ให้ดูคุณภาพการพิมพ์ประกอบด้วย บางครั้งตลับหมึกอาจพิมพ์ได้ไม่ดีแม้ระบบยังแสดงว่ามีหมึกเหลืออยู่

วิธีที่ 3 ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกถูกต้องหรือไม่

หากใส่ตลับหมึกไม่สุด เครื่องพิมพ์อาจพิมพ์ได้ไม่ดีหรือไม่พิมพ์บางสี

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
3. รอจนกว่าแคร่ตลับหมึกจะหยุด
4. ค่อย ๆ นำตลับหมึกสีดำออก
5. ตรวจสอบว่ามีความเสียหายหรือไม่
6. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก
7. ทำแบบเดียวกันกับตลับหมึกสี
8. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลับหมึกสีดำอยู่ในช่องของตลับหมึกสีดำ และตลับหมึกสีอยู่ในช่องของตลับหมึกสี อย่าสลับตำแหน่งกัน

วิธีที่ 4 ตรวจสอบเทปป้องกันบนตลับหมึกใหม่

หากปัญหาเกิดขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งตลับหมึกใหม่ ให้ตรวจสอบเทปป้องกัน

1. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
2. นำตลับหมึกใหม่ออก
3. ตรวจดูด้านล่างของตลับหมึก
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทปป้องกันถูกดึงออกทั้งหมดแล้ว
5. หากเทปยังอยู่ ให้ค่อย ๆ ดึงออกโดยจับที่แถบดึง
6. อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสทองแดงและหัวฉีดด้วยนิ้ว
7. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก

หากยังไม่ได้ดึงเทปป้องกันออก ตลับหมึกอาจไม่พิมพ์เลยหรือพิมพ์จางมาก

วิธีที่ 5 ตรวจสอบกระดาษ

กระดาษที่ไม่เหมาะสมมักทำให้ข้อความเบลอ มีคราบ สีไม่สม่ำเสมอ และคุณภาพการพิมพ์ภาพถ่ายไม่ดี

1. นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ
2. นำกระดาษที่ยับ ชื้น บางเกินไป หรือเสียหายออก
3. สำหรับการตรวจสอบ ให้ใช้กระดาษขาวธรรมดาขนาด A4
4. จัดปึกกระดาษให้เรียบ
5. ใส่กระดาษกลับเข้าไปในถาด
6. เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดขอบปึกกระดาษ
7. อย่ากดตัวกั้นแน่นเกินไป

หากพิมพ์ภาพถ่าย ให้ใช้กระดาษภาพถ่ายและเลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องในการตั้งค่าการพิมพ์ หากในการตั้งค่าเลือกกระดาษภาพถ่าย แต่ในถาดเป็นกระดาษธรรมดา คุณภาพอาจไม่ดี

วิธีที่ 6 ตรวจสอบการตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์

หากเลือกโหมดร่าง ข้อความอาจจางและภาพอาจไม่คมชัด

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series
5. เปิด การตั้งค่าการพิมพ์ หรือ กำหนดลักษณะการพิมพ์
6. ค้นหาการตั้งค่าคุณภาพการพิมพ์
7. เลือก ปกติ หรือ ดีที่สุด
8. ตรวจสอบรายการ ชนิดกระดาษ
9. สำหรับกระดาษธรรมดา ให้เลือก กระดาษธรรมดา
10. บันทึกการเปลี่ยนแปลง

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series
5. คลิก จัดการ
6. เปิด การตั้งค่าการพิมพ์
7. เลือกคุณภาพ ปกติ หรือ ดีที่สุด
8. ตรวจสอบ ชนิดกระดาษ และ ขนาดกระดาษ
9. บันทึกการตั้งค่า

หากอินเทอร์เฟซไดร์เวอร์เป็นภาษาอังกฤษ ให้ค้นหารายการ Print Quality, Paper Type และ Paper Size

วิธีที่ 7 อย่าใช้โหมดร่างเพื่อตรวจสอบคุณภาพ

โหมดพิมพ์แบบร่างช่วยประหยัดหมึก แต่คุณภาพจะลดลง ดังนั้นอย่าใช้โหมดร่างในการตรวจสอบคุณภาพ

ในการตั้งค่าการพิมพ์อาจมีตัวเลือกดังนี้:

• ร่าง หรือ Draft — เร็ว แต่คุณภาพต่ำกว่า;
• ปกติ หรือ Normal — เหมาะสำหรับเอกสารส่วนใหญ่;
• ดีที่สุด หรือ Best — ช้ากว่า แต่คุณภาพสูงกว่า

สำหรับการตรวจสอบคุณภาพ ให้เลือก ปกติ หรือ ดีที่สุด

วิธีที่ 8 พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

หน้าวินิจฉัยช่วยให้เข้าใจว่าตลับหมึกใดพิมพ์ได้ไม่ดี: ตลับหมึกสีดำหรือตลับหมึกสี

หากคุณติดตั้งโปรแกรม HP ไว้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิดโปรแกรม HP สำหรับเครื่องพิมพ์
2. เลือก HP DeskJet 2800 series
3. เปิดส่วนการบำรุงรักษา เครื่องมือ หรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
4. ค้นหารายการตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์
5. พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์

ในซอฟต์แวร์แต่ละเวอร์ชัน ชื่อรายการอาจแตกต่างกัน หากอินเทอร์เฟซเป็นภาษาอังกฤษ ให้ค้นหารายการ Print Quality Diagnostic Page, Tools, Printer Maintenance หรือ Device Services

หากในหน้าวินิจฉัยมีช่องว่างในเส้นสีดำ ปัญหามักเกี่ยวข้องกับตลับหมึกสีดำ หากสีใดสีหนึ่งหายไป ปัญหามักเกี่ยวข้องกับตลับหมึกสี

วิธีที่ 9 ทำความสะอาดตลับหมึกผ่านโปรแกรม HP

หากหน้าวินิจฉัยมีเส้นริ้วหรือช่องว่าง ให้ทำความสะอาดตลับหมึก

1. เปิดโปรแกรม HP สำหรับเครื่องพิมพ์
2. เลือก HP DeskJet 2800 series
3. เปิดส่วนการบำรุงรักษาหรือเครื่องมือ
4. ค้นหารายการ ทำความสะอาดตลับหมึก หรือ Clean Cartridges
5. เริ่มการทำความสะอาด
6. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
7. พิมพ์หน้าตรวจสอบคุณภาพ
8. หากคุณภาพดีขึ้น แต่ยังมีเส้นริ้วอยู่ ให้ทำความสะอาดอีกครั้ง

อย่าเริ่มการทำความสะอาดหลายครั้งติดกันโดยไม่จำเป็น การทำความสะอาดใช้หมึก โดยทั่วไปหนึ่งหรือสองครั้งก็เพียงพอแล้ว

วิธีที่ 10 จัดแนวตลับหมึก

หากข้อความเบลอ เส้นไม่ตรง หรือภาพพิมพ์เหลื่อม ให้จัดแนวตลับหมึก

1. ใส่กระดาษขาวธรรมดาขนาด A4 ลงในถาด
2. เปิดโปรแกรม HP สำหรับเครื่องพิมพ์
3. ไปที่ส่วนการบำรุงรักษาหรือเครื่องมือ
4. เลือก จัดแนวตลับหมึก หรือ Align Cartridges
5. รอให้พิมพ์หน้าจัดแนว
6. วางหน้าจัดแนวบนกระจกสแกนเนอร์ โดยให้ด้านที่พิมพ์คว่ำลง
7. จัดแนวกระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายที่มุมกระจก
8. ปิดฝาสแกนเนอร์
9. ทำตามคำแนะนำของโปรแกรม HP

หลังจากจัดแนวแล้ว ให้พิมพ์หน้าทดสอบและตรวจสอบคุณภาพ

วิธีที่ 11 หากไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม HP หรือโปรแกรมไม่ทำงาน

หาก HP app หรือ HP Smart ไม่เปิด ต้องใช้บัญชี HP, ติดตั้งจาก Microsoft Store ไม่ได้ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ HP ได้ ให้ใช้ไฟล์ติดตั้ง HP Easy Start อย่างเป็นทางการสำหรับซีรีส์ HP DeskJet 2800:

ดาวน์โหลด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

ลำดับการติดตั้ง:

1. ดาวน์โหลดไฟล์ HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
2. เปิดไฟล์ด้วยการดับเบิลคลิก
3. หาก Windows ขออนุญาตให้เรียกใช้ ให้คลิก ใช่
4. เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อมูล ให้คลิก ไม่
5. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
6. เลือกการเชื่อมต่อผ่าน สาย USB หรือ เครือข่ายไร้สาย
7. ติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีเครื่องมือบำรุงรักษาเครื่องพิมพ์หรือไม่ เช่น การทำความสะอาดตลับหมึก การจัดแนว และการพิมพ์หน้าวินิจฉัย

วิธีที่ 12 ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึก

หากเครื่องพิมพ์ตรวจพบตลับหมึกไม่เสถียร หรือสีใดสีหนึ่งหายไป ให้ตรวจสอบหน้าสัมผัสของตลับหมึก

เตรียมผ้าแห้งที่ไม่มีขุย หากสกปรกมาก สามารถชุบน้ำสะอาดเล็กน้อยแล้วบิดให้หมาดมาก ๆ

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
3. รอจนกว่าแคร่ตลับหมึกจะหยุด
4. นำตลับหมึกออก
5. จับตลับหมึกตรงส่วนพลาสติกด้านข้าง
6. อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสทองแดงด้วยนิ้ว
7. เช็ดหน้าสัมผัสทองแดงบนตลับหมึกอย่างระมัดระวัง
8. รอ 5–10 นาทีเพื่อให้หน้าสัมผัสแห้งสนิท
9. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก
10. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย สเปรย์ทำความสะอาด หรือทิชชู่เปียกที่มีสารเติมแต่ง เพราะอาจทำให้ตลับหมึกเสียหายได้

วิธีที่ 13 หากไม่พิมพ์สีดำ

หากพิมพ์สีได้ แต่ข้อความสีดำไม่พิมพ์หรือพิมพ์เป็นสีเทา ให้ตรวจสอบตลับหมึกสีดำ

1. ตรวจสอบระดับหมึกสีดำ
2. นำตลับหมึกสีดำออก แล้วใส่กลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก
3. ตรวจสอบว่าได้ดึงเทปป้องกันออกแล้วหรือไม่ หากเป็นตลับหมึกใหม่
4. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึกสีดำ
5. เปิด ทำความสะอาดตลับหมึก ผ่านโปรแกรม HP
6. พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์
7. หากเส้นสีดำหายไปหรือมีช่องว่าง ให้ทำความสะอาดซ้ำอีกหนึ่งครั้ง
8. หากยังไม่ดีขึ้น ให้เปลี่ยนตลับหมึกสีดำ

หากไม่ได้ใช้เครื่องพิมพ์เป็นเวลานาน หัวฉีดของตลับหมึกสีดำอาจแห้ง ในกรณีนี้การทำความสะอาดผ่านโปรแกรม HP อาจช่วยได้ แต่หากแห้งมาก อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนตลับหมึก

วิธีที่ 14 หากไม่พิมพ์สีใดสีหนึ่ง

หากภาพถ่ายพิมพ์ออกมาด้วยเฉดสีผิด เช่น ไม่มีสีแดง สีน้ำเงิน หรือสีเหลือง ปัญหามักเกี่ยวข้องกับตลับหมึกสี

1. ตรวจสอบระดับหมึกสี
2. นำตลับหมึกสีออกแล้วใส่กลับเข้าไป
3. ตรวจสอบเทปป้องกัน หากเป็นตลับหมึกใหม่
4. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึกสี
5. เปิด ทำความสะอาดตลับหมึก ผ่านโปรแกรม HP
6. พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์
7. ตรวจสอบว่าสีใดหายไปหรือพิมพ์เป็นเส้นริ้ว
8. หากหลังทำความสะอาดแล้วสียังไม่กลับมา ให้เปลี่ยนตลับหมึกสี

ในตลับหมึกสี สีหลายสีอยู่ในตลับเดียวกัน หากสีใดสีหนึ่งหมดหรือแห้ง อาจต้องเปลี่ยนตลับหมึกสีทั้งตลับ

วิธีที่ 15 หากคุณภาพการพิมพ์แย่ลงหลังไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

เครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตอาจพิมพ์ได้แย่ลงหลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน หมึกในหัวฉีดของตลับหมึกอาจแห้ง

1. ตรวจสอบระดับหมึก
2. พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพ
3. เปิดการทำความสะอาดตลับหมึกผ่านโปรแกรม HP
4. รอ 10–15 นาที
5. พิมพ์หน้าวินิจฉัยอีกครั้ง
6. หากมีการปรับปรุง แต่ยังมีเส้นริ้วอยู่ ให้ทำความสะอาดอีกหนึ่งครั้ง
7. หากไม่ดีขึ้น ให้เปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา

เพื่อป้องกันหัวฉีดแห้ง ควรพิมพ์อย่างน้อยไม่กี่หน้าต่อเดือน โดยเฉพาะสำหรับเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ตที่ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน

วิธีที่ 16 ตรวจสอบโหมดพิมพ์สีหรือขาวดำ

บางครั้งผู้ใช้เปิดโหมดพิมพ์ขาวดำโดยไม่ได้ตั้งใจ แล้วคิดว่าเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์สี

1. เปิดเอกสารหรือรูปภาพ
2. คลิก ไฟล์ — พิมพ์
3. เลือก HP DeskJet 2800 series
4. เปิดคุณสมบัติหรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
5. ตรวจสอบว่าเปิดโหมด พิมพ์ขาวดำ อยู่หรือไม่
6. หากต้องการพิมพ์สี ให้เลือก พิมพ์สี
7. หากอินเทอร์เฟซเป็นภาษาอังกฤษ ให้ค้นหารายการ Color, Black & White หรือ Grayscale

หากเปิดโหมด Grayscale หรือ Black & White เอกสารสีจะถูกพิมพ์โดยไม่มีสี

วิธีที่ 17 ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์ภาพถ่าย

เมื่อพิมพ์ภาพถ่าย คุณภาพขึ้นอยู่กับชนิดกระดาษและการตั้งค่าอย่างมาก

1. ใช้กระดาษภาพถ่ายขนาดที่เหมาะสม
2. ในหน้าต่างพิมพ์ ให้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้อง
3. ในรายการ ชนิดกระดาษ ให้เลือกกระดาษภาพถ่าย หากใช้กระดาษภาพถ่าย
4. เลือกคุณภาพ ดีที่สุด หรือ Best
5. ตรวจสอบตัวอย่างก่อนพิมพ์
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพไม่ถูกยืดและไม่ถูกตัดผิดตำแหน่ง
7. เริ่มพิมพ์

หากพิมพ์ภาพถ่ายบนกระดาษสำนักงานธรรมดา สีอาจดูจางและภาพอาจไม่คมชัดเท่าที่ควร ซึ่งไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์เสียเสมอไป

วิธีที่ 18 หากมีจุดหรือคราบหมึกบนกระดาษ

คราบอาจเกิดจากกระดาษไม่เหมาะสม เลือกคุณภาพการพิมพ์สูงเกินไปสำหรับกระดาษธรรมดา ภายในเครื่องพิมพ์สกปรก หรือมีหมึกรั่วจากตลับหมึก

1. ตรวจสอบว่ากระดาษชื้นหรือไม่
2. ใส่กระดาษ A4 แห้งชุดใหม่
3. ในการตั้งค่าการพิมพ์ ให้เลือก กระดาษธรรมดา
4. อย่าเลือกกระดาษภาพถ่าย หากกำลังพิมพ์บนกระดาษธรรมดา
5. นำตลับหมึกออกและตรวจสอบว่ามีหมึกรั่วหรือไม่
6. ทำความสะอาดคราบที่เข้าถึงได้อย่างระมัดระวังด้วยผ้าแห้งไม่มีขุย
7. พิมพ์หน้าทดสอบหนึ่งหน้า

หากตลับหมึกรั่ว ควรเปลี่ยนตลับหมึก อย่าใส่ตลับหมึกที่มีหมึกรั่วมากเข้าไปในเครื่องพิมพ์

วิธีที่ 19 ลบสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าและติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

หากคุณภาพการพิมพ์แย่ลงหลังจากอัปเดต Windows ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ หรือพยายามติดตั้งหลายครั้ง ปัญหาอาจอยู่ที่ไดร์เวอร์

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. ลบสำเนาเก่าของ HP DeskJet 2800 series
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
6. ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ผ่าน HP Easy Start

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. ลบสำเนาเก่าของ HP DeskJet 2800 series
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
6. ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ผ่าน HP Easy Start

สำหรับการติดตั้ง ให้ใช้ไฟล์อย่างเป็นทางการ:

ดาวน์โหลด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

วิธีที่ 20 หากคุณมี HP DeskJet 2800e, HP+ หรือ Instant Ink

รุ่นที่มีตัวอักษร e เช่น HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e และ 2855e อาจรองรับฟังก์ชัน HP+

สำหรับ HP+, Instant Ink และฟังก์ชันคลาวด์บางอย่าง อาจต้องใช้:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;
• บัญชี HP;
• ตลับหมึก HP ของแท้;
• การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย

หากใช้ตลับหมึก Instant Ink ให้ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งานและการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับอินเทอร์เน็ต หากเครื่องพิมพ์ไม่สามารถติดต่อกับบริการ HP ได้ อาจมีข้อความเกี่ยวกับตลับหมึกหรือข้อจำกัดการพิมพ์ปรากฏขึ้น

หากคุณต้องการการพิมพ์ทั่วไปจากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ผ่าน HP Easy Start และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB ได้ แต่ข้อจำกัดของ HP+ หรือ Instant Ink อาจยังคงมีผลกับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับบัญชี HP และตลับหมึกของแท้

เมื่อใดควรเปลี่ยนตลับหมึก

มีความเป็นไปได้สูงว่าต้องเปลี่ยนตลับหมึก หาก:

• ระดับหมึกต่ำหรือตลับหมึกหมด;
• สีหนึ่งสีหายไปทั้งหมดหลังจากทำความสะอาดแล้ว;
• สีดำยังไม่พิมพ์หลังจากทำความสะอาดและใส่ตลับหมึกใหม่อีกครั้ง;
• ไม่ได้ใช้ตลับหมึกเป็นเวลานานและหัวฉีดแห้ง;
• ตลับหมึกมีความเสียหายหรือมีหมึกรั่ว;
• ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะกับตลับหมึกหนึ่งตลับ;
• ตลับหมึกอื่นที่เข้ากันได้พิมพ์ได้ปกติ

ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบหมายเลขตลับหมึกสำหรับรุ่นและภูมิภาคที่แน่นอนของคุณ แต่ละประเทศอาจใช้หมายเลขตลับหมึกที่เข้ากันได้แตกต่างกัน

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าเปิดการทำความสะอาดตลับหมึกหลายครั้งติดกันโดยไม่จำเป็น
• อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสทองแดงของตลับหมึกด้วยนิ้ว
• อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย หรือสเปรย์ทำความสะอาด
• อย่าพิมพ์ภาพถ่ายบนกระดาษธรรมดาโดยคาดหวังคุณภาพแบบภาพถ่าย
• อย่าใช้กระดาษชื้น ยับ หรือเสียหาย
• อย่าใส่ตลับหมึกที่มีหมึกรั่ว
• อย่าดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ
• อย่าเปลี่ยนการตั้งค่าไดร์เวอร์แบบสุ่ม หากไม่รู้ว่าการตั้งค่านั้นทำหน้าที่อะไร

ลำดับขั้นตอนแบบสั้น

หาก HP DeskJet 2800 พิมพ์คุณภาพไม่ดี ให้ทำดังนี้:

1. ตรวจสอบว่าบนหน้าจอเครื่องพิมพ์มีข้อผิดพลาดหรือไม่
2. ตรวจสอบระดับหมึก
3. ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกถูกต้องหรือไม่
4. ตรวจสอบว่าดึงเทปป้องกันออกจากตลับหมึกใหม่แล้ว
5. ใส่กระดาษขาวธรรมดาขนาด A4
6. ในการตั้งค่าการพิมพ์ ให้เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องและคุณภาพ ปกติ หรือ ดีที่สุด
7. พิมพ์หน้าวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ์
8. ทำ ความสะอาดตลับหมึก
9. ทำ จัดแนวตลับหมึก
10. หากไม่พิมพ์สีดำ ให้ตรวจสอบตลับหมึกสีดำ
11. หากไม่พิมพ์สีใดสีหนึ่ง ให้ตรวจสอบตลับหมึกสี
12. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึก
13. หาก HP app หรือ HP Smart ไม่ทำงาน ให้ติดตั้งไดร์เวอร์ผ่าน HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
14. หากคุณภาพไม่ดีขึ้น ให้เปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหา

ในกรณีส่วนใหญ่ เส้นริ้ว การพิมพ์จาง และสีผิดเพี้ยนจะหายไปหลังจากตรวจสอบหมึก ทำความสะอาดตลับหมึก จัดแนว และเลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องในการตั้งค่าการพิมพ์

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 2, 2026 โดย admin