ข้อผิดพลาด E4 บน HP DeskJet 2800: กระดาษติดหรือแจ้งกระดาษติดผิดพลาด — วิธีแก้ไข

คำแนะนำนี้จะช่วยได้หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP DeskJet 2800 แสดงข้อผิดพลาด E4, เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์, กระดาษติดอยู่ภายในอุปกรณ์ หรือเครื่องพิมพ์แจ้งว่ากระดาษติด แม้จะมองไม่เห็นกระดาษอยู่ข้างใน

บทความนี้เหมาะสำหรับรุ่นต่อไปนี้: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 และ HP DeskJet Ink Advantage 2879

ข้อผิดพลาด E4 โดยทั่วไปหมายถึงกระดาษติด แต่บางครั้งผู้ใช้อาจไม่เห็นกระดาษที่ติดอยู่ สาเหตุอาจเป็นเศษกระดาษชิ้นเล็ก วัตถุแปลกปลอม กระดาษเอียง ลูกกลิ้งสกปรก หรือความขัดข้องหลังจากกระดาษติดครั้งก่อน

ข้อผิดพลาด E4 หมายความว่าอย่างไร

ข้อผิดพลาด E4 หมายความว่าเครื่องพิมพ์ตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับการป้อนกระดาษ สาเหตุอาจเป็นดังนี้:

• แผ่นกระดาษติดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์;
• มีเศษกระดาษชิ้นเล็กค้างอยู่ด้านใน;
• ใส่กระดาษไม่ตรง;
• ใส่กระดาษในถาดมากเกินไป;
• ใช้กระดาษชื้น ยับ หรือบางเกินไป;
• ตัวกั้นกระดาษถูกดันแน่นเกินไป;
• มีวัตถุแปลกปลอมตกเข้าไปด้านใน;
• แคร่ตลับหมึกถูกกีดขวาง;
• หลังจากแก้กระดาษติดแล้ว ยังไม่ได้รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์

เริ่มจากการตรวจสอบกระดาษอย่างปลอดภัย อย่าดึงกระดาษอย่างแรง และอย่าใช้ของมีคม

กฎความปลอดภัยที่สำคัญ

ก่อนตรวจสอบเครื่องพิมพ์ ให้ปฏิบัติตามกฎง่าย ๆ เหล่านี้:

• ปิดเครื่องพิมพ์ก่อนตรวจสอบชิ้นส่วนภายใน;
• ถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์และเต้ารับ;
• อย่าดึงกระดาษด้วยการกระชาก;
• อย่าใช้มีด ไขควง แหนบปลายแหลม หรือวัตถุโลหะอื่น;
• อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าและหัวฉีดของตลับหมึก;
• อย่าฝืนขยับแคร่ตลับหมึก หากแคร่ไม่สามารถเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระ;
• อย่าถอดประกอบตัวเครื่องพิมพ์ หากไม่ใช่ส่วนที่ผู้ใช้สามารถเปิดตรวจสอบได้ตามปกติ

วิธีที่ 1 รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์

บางครั้งข้อผิดพลาด E4 อาจยังคงอยู่หลังจากแก้กระดาษติดไปแล้ว ก่อนอื่นให้รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์แบบง่าย ๆ

1. กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์
3. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
4. รอ 60 วินาที
5. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
6. เปิดเครื่องพิมพ์
7. รอ 1–2 นาที

หากข้อผิดพลาดหายไป ให้ใส่กระดาษให้ถูกต้องและลองพิมพ์หน้าทดสอบหนึ่งหน้า หากข้อผิดพลาด E4 ยังอยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 2 นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ

ก่อนค้นหาจุดที่กระดาษติด ต้องนำกระดาษออกจากถาดก่อน

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาดป้อนกระดาษ
4. ตรวจสอบปึกกระดาษ
5. นำกระดาษที่ยับ ชื้น งอ หรือเสียหายออก
6. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษชิ้นเล็กในถาดหรือไม่
7. ตรวจสอบว่ามีลวดเย็บกระดาษ สติกเกอร์ เศษบรรจุภัณฑ์ หรือวัตถุอื่นตกอยู่ในถาดหรือไม่

แม้เศษกระดาษชิ้นเล็กก็อาจขัดขวางการป้อนกระดาษและทำให้เกิดข้อผิดพลาด E4 ได้

วิธีที่ 3 ตรวจสอบถาดป้อนกระดาษ

กระดาษติดมักเริ่มจากถาดป้อนกระดาษ ซึ่งเป็นบริเวณที่เครื่องพิมพ์ดึงกระดาษเข้าไป

1. ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปในถาดป้อนกระดาษ
2. ตรวจสอบบริเวณที่กระดาษเข้าสู่เครื่องพิมพ์
3. หากมองเห็นกระดาษที่ติดอยู่ ให้จับกระดาษด้วยมือทั้งสองอย่างระมัดระวัง
4. ดึงกระดาษออกช้า ๆ และตรงตามทิศทางการออกของกระดาษ
5. หากกระดาษขาด ให้ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษค้างอยู่ด้านในหรือไม่

อย่าดึงกระดาษเฉียง หากกระดาษขาด เศษกระดาษชิ้นเล็กอาจค้างอยู่ด้านในและข้อผิดพลาด E4 อาจกลับมาอีกครั้ง

วิธีที่ 4 ตรวจสอบบริเวณทางออกกระดาษ

บางครั้งกระดาษอาจติดอยู่ที่ทางออกของเครื่องพิมพ์

1. ตรวจดูบริเวณที่กระดาษพิมพ์ออกมา
2. หากมองเห็นกระดาษที่ติดอยู่ ให้ค่อย ๆ ดึงออกด้วยมือทั้งสอง
3. ดึงออกช้า ๆ และตรง
4. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษค้างอยู่บริเวณทางออกหรือไม่

หากดึงกระดาษออกได้ไม่ง่าย อย่าใช้แรง ให้ตรวจสอบภายในเครื่องพิมพ์ผ่านฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

วิธีที่ 5 ตรวจสอบบริเวณช่องเข้าถึงตลับหมึก

หากไม่เห็นกระดาษในถาดป้อนกระดาษหรือบริเวณทางออก กระดาษอาจอยู่ภายในเครื่องพิมพ์

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
4. รอจนกว่าแคร่ตลับหมึกจะหยุดสนิท
5. ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปด้านในเครื่องพิมพ์
6. ตรวจสอบว่ามีกระดาษติดอยู่ใต้แคร่ตลับหมึกหรือใกล้แคร่หรือไม่
7. หากเห็นกระดาษ ให้ค่อย ๆ นำออกด้วยมือทั้งสอง
8. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษชิ้นเล็กค้างอยู่หรือไม่
9. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

อย่าฝืนขยับแคร่ตลับหมึก หากแคร่เคลื่อนที่ได้อย่างอิสระ สามารถค่อย ๆ เลื่อนไปด้านข้างเพื่อตรวจสอบบริเวณด้านล่างได้ หากแคร่ไม่ขยับ อย่ากดหรือฝืน

วิธีที่ 6 ตรวจสอบว่าแคร่ตลับหมึกถูกกีดขวางหรือไม่

ข้อผิดพลาด E4 อาจเกิดขึ้นหากแคร่ตลับหมึกไม่สามารถเคลื่อนที่ได้อย่างอิสระ

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
4. ตรวจสอบว่ามีกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมขวางทางเดินของแคร่หรือไม่
5. หากแคร่เคลื่อนที่ได้อิสระ ให้ค่อย ๆ เลื่อนไปทางขวาและซ้าย
6. นำเศษกระดาษหรือวัตถุแปลกปลอมที่มองเห็นออก
7. ปิดฝา
8. เสียบสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์

หากแคร่ไม่ขยับ อย่าพยายามฝืนเลื่อน เพราะอาจทำให้เครื่องพิมพ์เสียหายได้

วิธีที่ 7 ตรวจสอบฝาช่องทำความสะอาดด้านล่าง หากมี

ในบางรุ่นของซีรีส์ HP DeskJet 2800 อาจมีบริเวณทำความสะอาดหรือฝาช่องด้านล่างสำหรับนำกระดาษที่ติดออก หากรุ่นของคุณมีฝานี้ ให้ตรวจสอบด้วย

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ
4. เอียงเครื่องพิมพ์อย่างระมัดระวังเพื่อเข้าถึงด้านล่าง
5. มองหาฝาช่องทำความสะอาด หากมีอยู่ในโครงสร้างของรุ่นคุณ
6. เปิดฝาช่องทำความสะอาด
7. นำกระดาษที่ติดอยู่หรือเศษกระดาษออก
8. ปิดฝาช่องทำความสะอาดให้ล็อกเข้าที่
9. วางเครื่องพิมพ์บนพื้นผิวเรียบ
10. เสียบสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์

หากรุ่นของคุณไม่มีฝาช่องทำความสะอาดด้านล่าง อย่าพยายามถอดประกอบตัวเครื่อง ตรวจสอบเฉพาะบริเวณที่ผู้ใช้เข้าถึงได้: ถาดป้อนกระดาษ บริเวณทางออก และฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

วิธีที่ 8 ตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

หากไม่มีกระดาษอยู่ภายใน แต่ข้อผิดพลาด E4 เกิดซ้ำ ปัญหาอาจอยู่ที่ลูกกลิ้งป้อนกระดาษ อาจมีฝุ่น เศษกระดาษ หรือคราบสกปรกติดอยู่

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ
4. ใช้ไฟฉายส่องบริเวณป้อนกระดาษ
5. ตรวจสอบลูกกลิ้งว่ามีสิ่งสกปรกหรือเศษกระดาษหรือไม่
6. หากเห็นสิ่งสกปรก ให้ค่อย ๆ เช็ดออกด้วยผ้าแห้งไม่มีขุย
7. หากลูกกลิ้งสกปรกมาก สามารถชุบผ้าด้วยน้ำสะอาดเล็กน้อยแล้วบิดให้หมาดมาก ๆ
8. หลังทำความสะอาด ให้รอ 10–15 นาทีเพื่อให้ชิ้นส่วนแห้งสนิท
9. เสียบสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์

อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย สเปรย์ทำความสะอาด หรือทิชชู่เปียกที่มีสารเติมแต่ง เพราะอาจทำให้ลูกกลิ้งเสียหายได้

วิธีที่ 9 ใส่กระดาษให้ถูกต้องหลังจากแก้กระดาษติด

หลังจากนำกระดาษที่ติดออกแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องใส่ปึกกระดาษใหม่ให้ถูกต้อง มิฉะนั้นข้อผิดพลาด E4 อาจเกิดขึ้นอีก

1. ใช้กระดาษขาวธรรมดาขนาด A4
2. ตรวจสอบว่ากระดาษทุกแผ่นเรียบและแห้ง
3. จัดปึกกระดาษให้เรียบ
4. ใส่กระดาษลงในถาดป้อนกระดาษ
5. อย่าใส่กระดาษมากเกินไป
6. เลื่อนตัวกั้นความกว้างกระดาษให้ชิดขอบปึกกระดาษ
7. อย่ากดตัวกั้นแน่นเกินไป
8. ตรวจสอบว่ากระดาษวางเรียบ

อย่าใส่กระดาษหลายขนาดหรือหลายชนิดพร้อมกัน อย่าใช้กระดาษยับ ชื้น บางเกินไป หรือเสียหาย

วิธีที่ 10 ล้างคิวการพิมพ์ใน Windows

หลังจากกระดาษติด อาจมีงานพิมพ์ค้างอยู่ใน Windows ซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาดซ้ำอีก

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series
5. คลิก เปิดคิวการพิมพ์
6. ลบงานพิมพ์ทั้งหมดออกจากคิว

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series
5. คลิก เปิดคิว
6. ลบงานพิมพ์ทั้งหมดออกจากคิว

หลังจากล้างคิวแล้ว ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และลองพิมพ์เอกสารง่าย ๆ

วิธีที่ 11 รีสตาร์ตบริการ “Print Spooler”

หากลบงานพิมพ์ไม่ได้ หรือข้อผิดพลาดกลับมาอีก ให้รีสตาร์ตบริการการพิมพ์ของ Windows

1. กดแป้น Win + R
2. พิมพ์คำสั่ง services.msc
3. คลิก ตกลง
4. ในรายการบริการ ให้ค้นหา Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
5. คลิกขวาที่รายการนั้น
6. เลือก เริ่มระบบใหม่
7. ปิดหน้าต่างบริการ
8. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

หากไม่มีรายการ เริ่มระบบใหม่ ให้เลือก หยุด รอสักครู่ แล้วเลือก เริ่ม

วิธีที่ 12 ตรวจสอบขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์

บางครั้งกระดาษติดเพราะตั้งค่าขนาดกระดาษไม่ถูกต้อง เช่น ในถาดมีกระดาษ A4 แต่ในเอกสารเลือก Letter, รูปถ่าย หรือซองจดหมาย

1. เปิดเอกสารที่ต้องการพิมพ์
2. เปิดเมนู ไฟล์
3. เลือก พิมพ์
4. เลือกเครื่องพิมพ์ HP DeskJet 2800 series
5. ตรวจสอบรายการ ขนาดกระดาษ
6. หากในถาดมีกระดาษ A4 ให้เลือก A4
7. ตรวจสอบรายการ ชนิดกระดาษ
8. สำหรับเอกสารทั่วไป ให้เลือก กระดาษธรรมดา
9. เริ่มพิมพ์

หากอินเทอร์เฟซไดร์เวอร์เป็นภาษาอังกฤษ ให้ค้นหารายการ Paper Size และ Paper Type

วิธีที่ 13 หากข้อผิดพลาด E4 ปรากฏโดยไม่มีกระดาษอยู่ด้านใน

หากเครื่องพิมพ์แสดง E4 แต่ไม่เห็นกระดาษติด ให้ตรวจสอบสาเหตุที่อาจซ่อนอยู่

1. ใช้ไฟฉายส่องเข้าไปในถาดป้อนกระดาษ
2. ตรวจสอบบริเวณทางออกกระดาษ
3. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึกและตรวจสอบบริเวณใต้แคร่ตลับหมึก
4. ตรวจสอบฝาช่องทำความสะอาดด้านล่าง หากรุ่นของคุณมี
5. ตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนกระดาษ
6. ตรวจสอบว่าไม่มีลวดเย็บกระดาษ สติกเกอร์ เศษบรรจุภัณฑ์ หรือเศษกระดาษอยู่ด้านใน
7. รีเซ็ตพลังงาน: ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากเต้ารับเป็นเวลา 60 วินาที
8. ใส่กระดาษ A4 ปึกใหม่ที่เรียบและตรง
9. ลองพิมพ์หนึ่งหน้า

“กระดาษติดผิดพลาด” มักเกิดจากเศษกระดาษชิ้นเล็กที่มองเห็นได้ยากหากไม่ใช้ไฟฉาย

วิธีที่ 14 หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากใช้กระดาษชนิดพิเศษ

ข้อผิดพลาด E4 อาจเกิดขึ้นหลังจากพิมพ์บนกระดาษภาพถ่าย ซองจดหมาย สติกเกอร์ หรือกระดาษที่หนาเกินไป

ควรทำดังนี้:

1. ยกเลิกงานพิมพ์
2. นำกระดาษชนิดพิเศษออกจากถาด
3. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษหรือสติกเกอร์ค้างอยู่ภายในเครื่องพิมพ์หรือไม่
4. ใส่กระดาษขาวธรรมดา A4
5. ในการตั้งค่าการพิมพ์ ให้เลือก ขนาดกระดาษ: A4
6. ในการตั้งค่าการพิมพ์ ให้เลือก ชนิดกระดาษ: กระดาษธรรมดา
7. พิมพ์หน้าทดสอบ

อย่าใช้กระดาษที่หนาเกินไป บางเกินไป ชื้น ม้วนงอ หรือเสียหาย กระดาษเหล่านี้มักทำให้กระดาษติด

วิธีที่ 15 หากข้อผิดพลาด E4 เกิดซ้ำหลังพิมพ์ทุกแผ่น

หากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษ เริ่มพิมพ์ แล้วแสดง E4 ทันที ให้ตรวจสอบการป้อนกระดาษ

1. นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาด
2. ใส่กระดาษ A4 ธรรมดาที่เรียบ 5–10 แผ่น
3. เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดขอบปึกกระดาษ
4. อย่าหนีบกระดาษแน่นเกินไป
5. ตรวจสอบว่ากระดาษไม่ติดกันเป็นแผ่น ๆ
6. ตรวจสอบลูกกลิ้งป้อนกระดาษ
7. ตรวจสอบว่าเลือกขนาดกระดาษถูกต้องในการตั้งค่าการพิมพ์
8. ลองพิมพ์หนึ่งหน้าจาก Notepad

หากหน้าข้อความง่าย ๆ จาก Notepad พิมพ์ได้ แต่ข้อผิดพลาดเกิดเฉพาะกับเอกสารหนึ่ง ให้ตรวจสอบขนาดหน้าและการตั้งค่าการพิมพ์ของเอกสารนั้น

วิธีที่ 16 ติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ หากหลังจากกระดาษติดแล้วเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์จาก Windows

หากข้อผิดพลาด E4 บนเครื่องพิมพ์หายไปแล้ว แต่ Windows ยังไม่พิมพ์ ปัญหาอาจอยู่ที่คิวการพิมพ์หรือไดร์เวอร์

สำหรับ Windows 10 และ Windows 11 สามารถใช้ไฟล์ติดตั้ง HP Easy Start อย่างเป็นทางการสำหรับซีรีส์ HP DeskJet 2800 ได้:

ดาวน์โหลด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

ลำดับขั้นตอน:

1. เปิด การตั้งค่า ของ Windows
2. ไปที่ส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. ลบสำเนาเก่าของ HP DeskJet 2800 series
4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
5. เปิดไฟล์ HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
6. หาก Windows ขออนุญาตให้เรียกใช้ ให้คลิก ใช่
7. เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อมูล ให้คลิก ไม่
8. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
9. เลือกการเชื่อมต่อผ่าน สาย USB หรือ เครือข่ายไร้สาย
10. ติดตั้งให้เสร็จสิ้น

การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ไม่ได้เอากระดาษที่ติดอยู่จริงออก ก่อนอื่นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีเศษกระดาษอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ และข้อผิดพลาด E4 หายไปจากตัวเครื่องแล้ว

เมื่อใดควรติดต่อศูนย์บริการ

อาจจำเป็นต้องติดต่อศูนย์บริการ หาก:

• ข้อผิดพลาด E4 ปรากฏทันทีหลังเปิดเครื่องพิมพ์;
• ภายในไม่มีทั้งกระดาษและวัตถุแปลกปลอม;
• แคร่ตลับหมึกไม่ขยับและถูกล็อกอยู่;
• ลูกกลิ้งป้อนกระดาษเสียหาย;
• เครื่องพิมพ์ทำให้กระดาษขาดอยู่ตลอด;
• กระดาษติดที่ตำแหน่งเดิมหลังจากพิมพ์ทุกแผ่น;
• ข้อผิดพลาดไม่หายไปหลังจากรีเซ็ตพลังงานและตรวจสอบบริเวณที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ทั้งหมดแล้ว

หากเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องใหม่ ให้ตรวจสอบด้วยว่ายังมีวัสดุป้องกันระหว่างขนส่ง ชิ้นส่วนป้องกัน หรือเศษบรรจุภัณฑ์ค้างอยู่ด้านในหรือไม่

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าดึงกระดาษด้วยการกระชาก
• อย่าใช้ของมีคมเพื่อนำกระดาษออก
• อย่าฝืนขยับแคร่ตลับหมึก
• อย่าถอดประกอบตัวเครื่องพิมพ์
• อย่าใช้กระดาษชื้น ยับ หรือเสียหาย
• อย่าใส่กระดาษหลายขนาดลงในถาดพร้อมกัน
• อย่าหนีบกระดาษด้วยตัวกั้นแน่นเกินไป
• อย่าส่งงานพิมพ์ซ้ำหลายครั้งติดกันจนกว่าข้อผิดพลาด E4 จะได้รับการแก้ไข

ลำดับขั้นตอนแบบสั้น

หาก HP DeskJet 2800 แสดงข้อผิดพลาด E4 ให้ทำดังนี้:

1. ปิดเครื่องพิมพ์และถอดสายไฟ
2. นำกระดาษออกจากถาดป้อนกระดาษ
3. ตรวจสอบถาดป้อนกระดาษ
4. ตรวจสอบบริเวณทางออกกระดาษ
5. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึกและตรวจสอบภายในเครื่องพิมพ์
6. ตรวจสอบว่าแคร่ตลับหมึกถูกกีดขวางหรือไม่
7. ตรวจสอบฝาช่องทำความสะอาดด้านล่าง หากรุ่นของคุณมี
8. นำเศษกระดาษและวัตถุแปลกปลอมทั้งหมดออก
9. ตรวจสอบและหากจำเป็น ให้ทำความสะอาดลูกกลิ้งป้อนกระดาษอย่างระมัดระวัง
10. เสียบสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์
11. ใส่กระดาษ A4 ธรรมดาเป็นปึกเรียบ
12. ตรวจสอบขนาดกระดาษในการตั้งค่าการพิมพ์
13. ล้างคิวการพิมพ์ใน Windows
14. รีสตาร์ตบริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
15. พิมพ์หน้าทดสอบหนึ่งหน้า

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด E4 จะหายไปหลังจากนำกระดาษที่ติดออก ตรวจสอบเศษกระดาษชิ้นเล็ก ใส่กระดาษให้ถูกต้อง และรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 2, 2026 โดย admin