Epson L121 และ L1210 พิมพ์ไม่ได้ พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า หรือไฟกะพริบ: ควรทำอย่างไรใน Windows 10 และ Windows 11

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ Epson L121 และ Epson L1210

เมื่อใดที่คำแนะนำนี้จะช่วยได้

• ติดตั้งไดร์เวอร์แล้ว แต่เครื่องพิมพ์ยังพิมพ์ไม่ได้
• ส่งเอกสารไปพิมพ์แล้ว แต่กระดาษไม่ออก
• เอกสารค้างอยู่ในรายการพิมพ์
• มองเห็นเครื่องพิมพ์ใน Windows แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
• เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า
• งานพิมพ์มีเส้น มีช่วงขาดหาย หรือสีผิดปกติ
• เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ หรือแสดงว่ากระดาษติด
• ไฟบนเครื่องพิมพ์กะพริบ และไม่ชัดเจนว่านั่นหมายถึงอะไร

วิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ

หาก Epson L121 หรือ L1210 ไม่พิมพ์หลังจากติดตั้งไดร์เวอร์

ขั้นตอนที่ 1 รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

1. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเปิด/ปิด
2. อย่าถอดสาย USB สายต้องยังคงเชื่อมต่ออยู่ทั้งที่ตัวเครื่องพิมพ์และที่คอมพิวเตอร์
3. ถอดเฉพาะสายไฟของเครื่องพิมพ์ออกจากเต้ารับเป็นเวลา 30 วินาที
4. เสียบไฟกลับเข้าไปอีกครั้ง
5. เปิดเครื่องพิมพ์
6. โดยไม่ถอดสาย USB ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง

1. ตรวจสอบว่าสาย USB เสียบแน่นทั้งที่ตัวเครื่องพิมพ์และที่คอมพิวเตอร์
2. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB hub หรือ USB splitter ให้ถอดออก
3. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง
4. หากยังไม่ช่วย ให้ย้ายสายไปเสียบพอร์ต USB อื่น
5. หากมีสาย USB เส้นอื่น ให้ลองใช้เส้นนั้น

ขั้นตอนที่ 3 ตั้ง Epson ให้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

1. ค้นหา Epson L121 หรือ Epson L1210
2. เปิดหน้าของเครื่องพิมพ์นี้
3. กด Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น) หากมีปุ่มนี้

หากไม่มีปุ่มนี้ ให้ค้นหาสวิตช์ Let Windows manage my default printer (ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน) แล้วปิด จากนั้นเลือก Epson ของคุณอีกครั้งแล้วกด Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น)

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดโหมด “ออฟไลน์”

1. เปิดหน้าต่างที่แสดงรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้กด Printer (เครื่องพิมพ์)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Use Printer Offline (ใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์) และ Pause Printing (หยุดการพิมพ์ชั่วคราว) ถูกปิดอยู่

หากมีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างรายการเหล่านี้ ให้กดที่รายการนั้นเพื่อปิดโหมดดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 5 เปิดรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์และลบสิ่งที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) > Epson ของคุณ > Open print queue (เปิดคิวงานพิมพ์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) > Epson ของคุณ > Open queue (เปิดคิว)

หลังจากนั้น จะมีหน้าต่างแสดงรายการเอกสารที่ Windows กำลังพยายามพิมพ์เปิดขึ้น

1. หากมีเอกสารอยู่ในรายการ ให้ลบทั้งหมด
2. รอ 10–15 วินาที
3. ลองพิมพ์เอกสารง่าย ๆ เพียง 1 ฉบับ

ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทบริการพิมพ์ของ Windows

1. กดปุ่ม Win + R
2. พิมพ์ services.msc
3. กด Enter
4. ในรายการ ให้ค้นหา Print Spooler
5. คลิกขวาที่รายการนี้
6. เลือก Restart (เริ่มต้นใหม่)

ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบว่า Windows ส่งงานพิมพ์ไปที่ใด

1. กด Win + R
2. พิมพ์ control printers
3. กด Enter
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่ Epson L121 หรือ Epson L1210
5. เลือก Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
6. เปิดแท็บ Ports (พอร์ต)

สำหรับการเชื่อมต่อแบบ USB โดยทั่วไปควรเลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้:

• USB001
• USB002
• หรือพอร์ตอื่นที่มีคำว่า USB Virtual Printer Port

หากเลือก LPT1 อยู่ โดยทั่วไปนี่เป็นการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นนี้

1. เลือกพอร์ตประเภท USB001, USB002 หรือ USB Virtual Printer Port
2. กด Apply (นำไปใช้)
3. กด OK
4. ลองพิมพ์อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 8 หากจำเป็น ให้ลบเครื่องพิมพ์แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

1. เลือก Epson ของคุณ
2. กด Remove (เอาออก)
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่าน USB
5. เพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ผ่านส่วน Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

หากเอกสารค้างอยู่ในรายการพิมพ์

1. เปิดรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์
2. ลบเอกสารทั้งหมดออกจากรายการ
3. รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
4. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
5. ลองพิมพ์เฉพาะเอกสารสั้น ๆ เพียง 1 ฉบับอีกครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ ให้ตรวจสอบว่าใน Windows ยังมีรายการเครื่องพิมพ์เก่าหรือรายการซ้ำที่ไม่จำเป็นหรือไม่ หากมี ให้ลบออก

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในเอกสารมีข้อความหรือภาพจริง
2. ตรวจสอบระดับหมึกในแท็งก์ ระดับหมึกต้องสูงกว่าเครื่องหมายขั้นต่ำ
3. ตรวจสอบว่าได้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้องทั้งในเอกสารและในการตั้งค่าการพิมพ์
4. หากในไดร์เวอร์มีการตั้งค่า Skip Blank Page ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่านี้เหมาะกับงานของคุณหรือไม่
5. ทำการทดสอบหัวฉีด
6. หากในการทดสอบมีช่วงขาดหาย ให้ทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากหลังจากทำความสะอาดแล้วยังไม่ดีขึ้น สามารถทำซ้ำได้อีกครั้ง หากหลังจากทำความสะอาดติดต่อกัน 3 ครั้งแล้วสถานการณ์ยังไม่เปลี่ยน ให้ปิดเครื่องพิมพ์และรออย่างน้อย 12 ชั่วโมง จากนั้นจึงทดสอบหัวฉีดอีกครั้ง

หากงานพิมพ์มีเส้น มีช่วงขาดหาย หรือสีผิดปกติ

1. ตรวจสอบระดับหมึก
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องในการตั้งค่าการพิมพ์
3. ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดการพิมพ์แบบระดับสีเทาอยู่ หากคุณต้องการพิมพ์สี
4. ทำการทดสอบหัวฉีด
5. หากในการทดสอบมีช่วงขาดหาย ให้ทำความสะอาดหัวพิมพ์
6. หากหลังจากทำความสะอาดแล้วยังมีเส้นไม่สม่ำเสมอ ให้ทำการปรับแนวหัวพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานและการทำความสะอาดแบบปกติไม่ช่วย ในโปรแกรม Epson อาจมีตัวเลือกทำความสะอาดแบบลึกเพิ่มเติม ให้ใช้เฉพาะเป็นขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น เพราะจะใช้หมึกมากขึ้น

หากเครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ หรือแสดงว่ากระดาษติด

1. นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาด
2. ตรวจสอบว่าไม่มีแผ่นกระดาษที่ยับ ชื้น หรือบางเกินไป
3. ใส่กระดาษใหม่อีกครั้ง
4. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างให้ชิดกับขอบกระดาษ
5. อย่าใส่กระดาษสูงเกินไป

หากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน:

1. นำกระดาษออก
2. จัดขอบของปึกกระดาษให้เรียบเล็กน้อย
3. ใส่กระดาษกลับเข้าไปใหม่

หากกระดาษติด:

1. ยกเลิกการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์
2. ค่อย ๆ นำกระดาษที่ติดออกให้หมดทั้งแผ่น
3. ตรวจสอบว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ภายใน
4. กดปุ่ม Cancel บน L121 หรือปุ่ม Stop บน L1210 หากข้อผิดพลาดยังไม่หายไปเอง

หากหลังจากนั้นข้อผิดพลาดยังไม่หาย ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สำหรับ L1210 หากไฟกระดาษยังคงกะพริบ ให้ใส่กระดาษขนาด A4 หรือ Letter ลงในถาดป้อนด้านหลัง แล้วกดปุ่ม Stop เพื่อพยายามดันเศษกระดาษที่เหลือออกมาจากภายใน

หากเพิ่งเติมหมึกครั้งแรก

หลังจากเติมหมึกครั้งแรก เครื่องพิมพ์อาจเริ่มกระบวนการเติมหมึกเข้าสู่หัวพิมพ์

สำหรับ Epson L121: หลังจากเติมหมึกแล้ว ไฟพลังงานอาจกะพริบต่อเนื่องประมาณ 20 นาที อย่าขัดจังหวะกระบวนการนี้

สำหรับ Epson L1210: หากไฟหมึกติดอยู่ การเติมหมึกครั้งแรกอาจยังไม่เสร็จสิ้น ให้ทำตามขั้นตอนในคู่มือเริ่มต้นสำหรับการเติมหมึกครั้งแรก

หากนี่ไม่ใช่การเติมหมึกครั้งแรก กระบวนการที่ยาวนานขนาดนี้โดยทั่วไปถือว่าไม่ปกติ หากหลังจากเติมหมึกตามปกติแล้ว เครื่องยังคงกะพริบเป็นเวลานาน แสดงข้อผิดพลาด หรือไม่พิมพ์ ให้ไปตรวจสอบตามขั้นตอนด้านบน

ไฟต่าง ๆ บน Epson L121 หมายถึงอะไร

• ไฟพลังงานติด: เครื่องพิมพ์เปิดอยู่
• ไฟพลังงานกะพริบ: เครื่องพิมพ์กำลังดำเนินการบางอย่าง ให้รอจนกว่าไฟจะหยุดกะพริบก่อนปิดเครื่อง
• ไฟพลังงานและไฟ Error กะพริบ: อาจมีกระดาษติดหรือเกิดข้อผิดพลาดภายใน ให้นำกระดาษออก ตรวจสอบว่าไม่มีสิ่งแปลกปลอม แล้วเปิดเครื่องใหม่อีกครั้ง
• ไฟพลังงานและไฟ Error กะพริบพร้อมกัน: แผ่นซับหมึกใกล้หมดอายุการใช้งานหรือหมดแล้ว
• ไฟพลังงานกะพริบ และไฟ Error ติดค้าง: ไม่มีกระดาษหรือป้อนกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน
• ไฟพลังงานติดค้าง และไฟ Error ติดค้าง: การเติมหมึกครั้งแรกอาจยังไม่เสร็จสิ้น

ไฟต่าง ๆ บน Epson L1210 หมายถึงอะไร

• ไฟพลังงานติด: เครื่องพิมพ์เปิดอยู่
• ไฟพลังงานกะพริบ: เครื่องพิมพ์กำลังดำเนินการบางอย่าง ให้รอจนกว่าไฟจะหยุดกะพริบก่อนปิดเครื่อง
• ไฟหมึกติด: การเติมหมึกครั้งแรกอาจยังไม่เสร็จสิ้น
• ไฟกระดาษติด: ไม่มีกระดาษหรือป้อนกระดาษหลายแผ่น ให้ใส่กระดาษแล้วกดปุ่ม Stop
• ไฟกระดาษกะพริบ: อาจมีกระดาษติด ให้นำกระดาษออกแล้วกดปุ่ม Stop
• ไฟหมึกและไฟกระดาษติด: เครื่องพิมพ์อาจถูกปิดอย่างไม่ถูกต้อง ให้กดปุ่ม Stop จากนั้นทำการทดสอบหัวฉีด และลบเอกสารที่ค้างทั้งหมดออกจากรายการพิมพ์
• ไฟหมึกและไฟกระดาษกะพริบพร้อมกัน: แผ่นซับหมึกใกล้หมดอายุการใช้งานหรือหมดแล้ว

วิธีตรวจสอบตัวเครื่องพิมพ์โดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

สำหรับ Epson L121:

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. ถอดสาย USB ออกจากเครื่องพิมพ์
4. กดปุ่ม Cancel ค้างไว้
5. ขณะยังไม่ปล่อย ให้กดปุ่ม Power
6. เมื่อเครื่องพิมพ์เปิดขึ้นแล้ว ให้ปล่อยทั้งสองปุ่ม

สำหรับ Epson L1210:

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. กดปุ่ม Stop ค้างไว้
4. ขณะยังไม่ปล่อย ให้กดปุ่ม Power
5. เมื่อเครื่องพิมพ์เปิดขึ้นแล้ว ให้ปล่อยทั้งสองปุ่ม

เครื่องพิมพ์ควรพิมพ์แผ่นทดสอบออกมา

• แผ่นทดสอบพิมพ์ออกมาปกติ แสดงว่าตัวเครื่องพิมพ์เองทำงานได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ Windows, สายเคเบิล, การตั้งค่า หรือไดร์เวอร์
• แผ่นทดสอบมีช่วงขาดหาย จำเป็นต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์
• แผ่นทดสอบไม่พิมพ์ออกมาเลย อาจเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องพิมพ์เอง

วิธีทำความสะอาดหัวพิมพ์ด้วยปุ่มบนเครื่องพิมพ์

สำหรับ Epson L121:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่มีข้อผิดพลาด
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. กดปุ่ม Cancel ค้างไว้ประมาณ 3 วินาที

สำหรับ Epson L1210:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่มีข้อผิดพลาด
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. กดปุ่ม Stop ค้างไว้ประมาณ 5 วินาที

การทำความสะอาดจะเริ่มขึ้น ระหว่างการทำความสะอาด ไฟพลังงานจะกะพริบ อย่าปิดเครื่องพิมพ์จนกว่าการทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น

หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ทดสอบหัวฉีดอีกครั้ง หากหลังจากทำความสะอาดติดต่อกัน 3 ครั้งแล้วยังไม่ดีขึ้น ให้ปิดเครื่องพิมพ์และรออย่างน้อย 12 ชั่วโมง จากนั้นจึงตรวจสอบอีกครั้ง

คำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้ใช้

สำคัญ: ในส่วนนี้เป็นคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการจากผู้ใช้ ซึ่งมักช่วยได้ แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Epson ควรทำตามขั้นตอนทางการให้ครบก่อน แล้วจึงค่อยลองวิธีเหล่านี้

• เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ด้านหลังของเคสคอมพิวเตอร์ แทนพอร์ตด้านหน้า
• หากใน Windows มีรายการ Epson ที่คล้ายกันหลายรายการ ให้ลบรายการที่ไม่จำเป็นออก แล้วเหลือไว้เพียงรายการที่ใช้งานได้จริงหนึ่งรายการ
• หากเครื่องพิมพ์หยุดพิมพ์หลังจากอัปเดต Windows ให้ลบอุปกรณ์ออกจาก Windows ทั้งหมด แล้วติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่จากหน้าทางการของรุ่นนั้น
• หากหลังจากทำความสะอาดแล้วคุณภาพการพิมพ์ดีขึ้น แต่ยังมีช่วงขาดหายอยู่ อย่าทำความสะอาดหลายครั้งติดกัน ให้ปล่อยเครื่องทิ้งไว้หลายชั่วโมง แล้วค่อยตรวจสอบอีกครั้ง
• หากหลังจากเปลี่ยนพอร์ต USB แล้ว Windows สร้างสำเนาเครื่องพิมพ์เพิ่มอีกหนึ่งรายการ ให้ตรวจสอบว่าไอคอนใดคือรายการที่พิมพ์ได้จริง แล้วลบรายการที่ไม่จำเป็นออก
• หากเอกสารค้างซ้ำแล้วซ้ำอีก ให้ลองพิมพ์ไฟล์ข้อความธรรมดาก่อน วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวเครื่องพิมพ์เอง หรืออยู่เฉพาะกับโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง

เมื่อใดควรติดต่อศูนย์บริการ

• แผ่นทดสอบโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ไม่พิมพ์ออกมาเลย
• หลังจากทำความสะอาดหลายครั้งแล้ว คุณภาพการพิมพ์ยังไม่ดีขึ้น
• ไฟ Error ยังคงกะพริบหลังจากเอากระดาษที่ติดออกแล้ว
• เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดอยู่นานผิดปกติหลังจากเติมหมึกตามปกติ
• ไฟที่เกี่ยวข้องกับแผ่นซับหมึกเสียกะพริบอยู่
• หลังจากลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่แล้ว ก็ยังพิมพ์ไม่ได้

สรุปสั้น ๆ

เริ่มจากตรวจสอบสาย USB รายการเอกสารที่กำลังพิมพ์ โหมดออฟไลน์ และเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows หากยังไม่ช่วย ให้พิมพ์แผ่นทดสอบโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ จากผลลัพธ์ของแผ่นทดสอบ จะช่วยให้เข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าควรทำความสะอาดหัวพิมพ์ เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง หรือส่งเข้าศูนย์บริการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 15, 2026 โดย admin