หลังจากซื้อโน้ตบุ๊กรุ่นใหม่ที่ใช้หน่วยประมวลผล ARM (อยู่ในกลุ่ม Copilot+ PC) ผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน (MFP) ยอดนิยมของ Canon มักจะประสบปัญหาเครื่องพิมพ์ไม่ทำงาน และระบบไม่ตรวจพบสแกนเนอร์ อีกทั้งบนเว็บไซต์ทางการของ Canon ก็ไม่มีตัวติดตั้งที่ถูกต้องให้ดาวน์โหลด ในบทความนี้เราจะอธิบายถึงสาเหตุของปัญหา ตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาที่ไม่ได้ผลจากอินเทอร์เน็ต และแนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้งานได้จริงสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11
คำเตือนสำคัญ: คู่มือนี้เขียนขึ้นสำหรับโน้ตบุ๊กที่ใช้หน่วยประมวลผลสถาปัตยกรรม ARM เท่านั้น (เช่น Qualcomm Snapdragon X Elite, Snapdragon X Plus) สำหรับโน้ตบุ๊กทั่วไปที่ใช้หน่วยประมวลผล Intel หรือ AMD จะไม่พบปัญหาเหล่านี้
บทความนี้เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่นใดบ้าง?
คำแนะนำนี้สามารถใช้ได้กับเครื่องพิมพ์เลเซอร์มัลติฟังก์ชัน Canon รุ่นยอดนิยมในซีรีส์ต่อไปนี้ทั้งหมด:
- ซีรีส์ i-SENSYS / imageCLASS MF3000: MF3010
- ซีรีส์ i-SENSYS / imageCLASS MF4400: MF4410, MF4430, MF4450
- ซีรีส์ i-SENSYS / imageCLASS MF4500: MF4550d, MF4570dn, MF4580dn
- ซีรีส์ i-SENSYS / imageCLASS MF210 / MF220: MF211, MF212w, MF216n, MF217w, MF226dn, MF229dw
- ซีรีส์ i-SENSYS / imageCLASS MF4000 / MF4300: MF4018, MF4120, MF4140, MF4150, MF4320d, MF4330d, MF4350d, MF4370dn, MF4380dn
หมายเหตุ: คำนำหน้าชื่อรุ่นอย่าง i-SENSYS และ imageCLASS เป็นเพียงชื่อเรียกของรุ่นเดียวกันในแต่ละประเทศ โครงสร้างภายในและซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์นั้นเหมือนกันทุกประการ
วิธีตรวจสอบประเภทหน่วยประมวลผลบนโน้ตบุ๊กของคุณ
หากคุณไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของคุณใช้หน่วยประมวลผลประเภทใด ให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิкขวาที่ปุ่ม Start (เริ่มต้น) บริเวณมุมล่างของหน้าจอ แล้วเลือกเมนู Settings (การตั้งค่า)
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ค้นหาบรรทัด Processor (ตัวประมวลผล) หรือ System type (ประเภทระบบ)
- หากระบุว่าเป็น ARM64 หรือแบรนด์ Snapdragon (Qualcomm) แสดงว่าโน้ตบุ๊กของคุณจัดอยู่ในประเภทใหม่ คุณจำเป็นต้องใช้คำแนะนำจากบทความนี้
ทำไมจึงเกิดปัญหานี้?
ภายในโน้ตบุ๊กเครื่องใหม่ของคุณติดตั้งหน่วยประมวลผลสถาปัตยกรรม ARM ซึ่งแตกต่างจากหน่วยประมวลผลทั่วไปของบริษัท Intel หรือ AMD ระบบปฏิบัติการ Windows 11 บน ARM สามารถรันโปรแกรมเก่าทั่วไปได้ (เช่น เว็บเบราว์เซอร์) ผ่านระบบจำลอง (Emulator) ในตัว
อย่างไรก็ตาม ไดรเวอร์ของอุปกรณ์ไม่สามารถจำลองการทำงานได้ เนื่องจากไดรเวอร์ทำงานในระดับลึกของระบบปฏิบัติการ จึงต้องถูกเขียนขึ้นมาสำหรับสถาปัตยกรรมของหน่วยประมวลผลนั้นๆ โดยเฉพาะ บริษัท Canon ไม่เคยผลิตและไม่มีแผนที่จะผลิตไดรเวอร์สถาปัตยกรรม ARM64 สำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันรุ่นเก่า นอกจากนี้ ระบบปฏิบัติการเก่าอย่าง Windows 10 ไม่รองรับหน่วยประมวลผล Snapdragon รุ่นใหม่แล้ว ดังนั้นวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดจึงใช้ได้กับ Windows 11 เท่านั้น
ทำลายความเชื่อผิดๆ: สิ่งที่คุณไม่ควรเสียเวลาทำ
ข้อสังเกตสำคัญ: ทำไมจึงมีคำแนะนำที่ผิดพลาดมากมายบนอินเทอร์เน็ต? บล็อกเกอร์และผู้แสดงความคิดเห็นในฟอรัมส่วนใหญ่ให้คำแนะนำโดยที่ไม่ทราบถึงการมีอยู่ของ Windows 11 บน ARM พวกเขาเขียนคู่มือสำหรับ Windows 11 ทั่วไป (สำหรับหน่วยประมวลผล Intel/AMD) และคิดไปเองว่าคำแนะนำเหล่านั้นใช้ได้กับทุกเครื่อง แต่เนื่องจากความแตกต่างพื้นฐานของสถาปัตยกรรมหน่วยประมวลผล “เคล็ดลับ” ทั้งหมดของพวกเขาจะล้มเหลวอย่างแน่นอนบนโน้ตบุ๊ก ARM อย่าเสียเวลากับความเชื่อผิดๆ ยอดนิยมต่อไปนี้:
- ความเชื่อที่ 1: “ให้แตกไฟล์ EXE และติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองผ่านไฟล์ INF”
ความจริง: ภายในไฟล์บีบอัดประกอบด้วยไฟล์นามสกุล .dll และ .sys ซึ่งถูกคอมไพล์สำหรับหน่วยประมวลผล Intel ระบบ Windows 11 จะบล็อกการติดตั้งในระดับเคอร์เนล (Kernel) - ความเชื่อที่ 2: “ให้ติดตั้งไดรเวอร์ ARM อเนกประสงค์จากบริษัท Xerox หรือ HP”
ความจริง: วิธีนี้ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์สำนักงานราคาแพงเท่านั้น เครื่องพิมพ์เหล่านั้นเข้าใจภาษาการพิมพ์มาตรฐาน เช่น PCL6 หรือ PostScript แต่เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon รุ่นประหยัดที่ระบุไว้ข้างต้น ใช้ภาษาเฉพาะตัวคือ Canon UFR II LT ไดรเวอร์อเนกประสงค์ของแบรนด์อื่นจึงไม่สามารถทำงานร่วมกันได้
การพิมพ์: วิธีแก้ปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
การทำให้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon พิมพ์งานโดยตรงผ่านสาย USB จากโน้ตบุ๊ก ARM นั้นเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิค ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยวิธีอ้อมเท่านั้น
วิธีที่ 1: ผ่านการแชร์เครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองที่เป็น x64 (วิธีที่ได้ผล 100%)
หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองหรือโน้ตบุ๊กเครื่องเก่าที่ใช้หน่วยประมวลผลทั่วไปของ Intel หรือ AMD ให้ใช้วิธีนี้ เราจะต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเครื่องนั้น ส่วนโน้ตบุ๊ก ARM จะส่งเอกสารสั่งพิมพ์ผ่านเครือข่าย Wi-Fi
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบชื่อเครือข่ายของคอมพิวเตอร์ทั่วไป
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ทั่วไป (Intel/AMD):
- คลิкขวาที่ปุ่ม Start (เริ่มต้น) และเลือกเมนู Settings (การตั้งค่า)
- ที่ส่วนบนของหน้าต่าง ให้ค้นหาบรรทัด Device name (ชื่ออุปกรณ์) (ตัวอย่างเช่น: DESKTOP-PC1 หรือ OFFICE-MAIN) ให้จดบันทึกชื่อนี้ไว้
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งค่าการแชร์เครื่องพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ทั่วไป
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon ผ่านสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ทั่วไป ติดตั้งไดรเวอร์อย่างเป็นทางการจากเว็บไซต์ของ Canon และทดสอบการพิมพ์
- เปิดการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ โดยไปที่: Start (เริ่มต้น) -> Settings (การตั้งค่า) -> Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) -> Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) คลิกที่เครื่องพิมพ์ Canon ของคุณ แล้วเลือกเมนู Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นมา ให้ไปที่แท็บ Sharing (การแชร์)
- ทำเครื่องหมายถูกที่ช่อง Share this printer (แชร์เครื่องพิมพ์นี้) ในช่องด้านล่างให้ป้อนชื่อภาษาอังกฤษแบบง่ายๆ เช่น CanonPrinter
- คลิกปุ่ม Apply (นำไปใช้) จากนั้นคลิกปุ่ม OK (ตกลง)
ขั้นตอนที่ 3: เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์บนโน้ตบุ๊ก ARM พร้อม Windows 11
เงื่อนไขสำคัญ: คอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน และคอมพิวเตอร์ทั่วไปจะต้องเปิดใช้งานอยู่ตลอดเวลาในขณะที่พิมพ์งาน
- บนโน้ตบุ๊ก ARM ให้เปิดไปที่ Settings (การตั้งค่า) -> Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) -> Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)
- คลิกปุ่มสีน้ำเงิน Add device (เพิ่มอุปกรณ์)
- รอประมาณ 40 วินาที ใต้แถบค้นหาจะมีปุ่ม Add manually (เพิ่มด้วยตนเอง) ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ปุ่มนั้น
- เลือกตัวเลือก Select a shared printer by name (เลือกเครื่องพิมพ์ที่แชร์ตามชื่อ)
- ในช่องว่างให้ป้อนที่อยู่เครือข่าย โดยใช้ชื่อคอมพิวเตอร์จากขั้นตอนที่ 1 และชื่อเครื่องพิมพ์จากขั้นตอนที่ 2 รูปแบบการป้อนข้อมูลคือ:
\\ชื่อ_คอมพิวเตอร์\ชื่อ_เครื่องพิมพ์
ตัวอย่างเช่น:\\DESKTOP-PC1\CanonPrinter - คลิกปุ่ม Next (ถัดไป) ระบบปฏิบัติการ Windows 11 จะตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยอัตโนมัติ
วิธีที่ 2: เชื่อมต่อผ่านพอร์ต USB ของเราเตอร์ (อาจพบปัญหาในการทำงาน)
หากเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณมีพอร์ต USB คุณสามารถเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเราเตอร์ได้ วิธีนี้จะทำให้เครื่องพิมพ์กลายเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่ายโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องที่สอง
ความยากคือ: เนื่องจากภาษาการพิมพ์เฉพาะของ Canon วิธีนี้อาจทำงานไม่เสถียร อุปกรณ์อาจพิมพ์ได้เฉพาะข้อความ เกิดการหยุดชะงักเป็นเวลานาน หรือแสดงข้อผิดพลาด
- เสียบสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับเราเตอร์ เปิดใช้งานฟังก์ชัน Print Server (เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์) ในการตั้งค่าของเราเตอร์
- บนโน้ตบุ๊ก ARM ให้เข้าไปที่เมนูการเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง (ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ 1)
- เลือกตัวเลือก Add a local printer or network printer with manual settings (เพิ่มเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง)
- เลือก Create a new port (สร้างพอร์ตใหม่) โดยเลือกประเภทพอร์ตเป็น Standard TCP/IP Port (พอร์ต TCP/IP มาตรฐาน)
- ป้อนที่อยู่ IP ท้องถิ่นของเราเตอร์ของคุณ (ตัวอย่างเช่น: 192.168.1.1)
- ในขั้นตอนการเลือกไดรเวอร์ ห้ามเลือกแบรนด์ Canon ในคอลัมน์ซ้ายมือให้เลือก Generic (ทั่วไป) และในคอลัมน์ขวามือให้เลือก Generic / Text Only (ทั่วไป / ข้อความเท่านั้น)
- เสร็จสิ้นการติดตั้งและทดสอบการพิมพ์ หากอุปกรณ์พ่นกระดาษเปล่าออกมา แสดงว่าวิธีนี้ไม่รองรับการทำงานร่วมกับเราเตอร์ของคุณ
การสแกน: การเชื่อมต่อตรงผ่าน USB (วิธีที่ได้ผล 100%)
โมดูลสแกนเนอร์ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon ซีรีส์ MF สามารถเชื่อมต่อโดยตรงกับโน้ตบุ๊ก ARM ผ่านสาย USB ได้ โปรแกรมดั้งเดิมอย่าง Canon ScanGear จะไม่สามารถใช้งานได้ แต่มีโปรแกรมอื่นที่ทำงานทดแทนได้ดี
คำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับ Windows 11:
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันผ่านสาย USB เข้ากับโน้ตบุ๊ก ARM ของคุณ และไม่ต้องสนใจข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเกี่ยวกับไดรเวอร์ของระบบ
- เปิดเบราว์เซอร์และไปที่เว็บไซต์ทางการของโปรแกรม VueScan ดาวน์โหลดโปรแกรมเวอร์ชันสำหรับสถาปัตยกรรม Windows ARM64
- ติดตั้งและเปิดใช้งานโปรแกรม VueScan
- โปรแกรม VueScan มีไดรเวอร์ในตัวสำหรับสแกนเนอร์รุ่นเก่า มันจะสื่อสารกับชิปสแกนเนอร์ของ Canon โดยตรงผ่าน USB โดยไม่ผ่านบริการของระบบ Windows 11 ที่ถูกบล็อก
- โปรแกรมจะตรวจพบอุปกรณ์ Canon ของคุณทันที คุณจะสามารถสแกนเอกสารและบันทึกไฟล์ในรูปแบบ PDF หรือ JPEG ได้
หมายเหตุ: โปรแกรม VueScan เป็นโปรแกรมประเภทชำระเงิน ในเวอร์ชันใช้งานฟรีจะมีลายน้ำปรากฏบนเอกสารที่สแกน ในปัจจุบันนี่เป็นวิธีเดียวที่เสถียรในการเปิดใช้งานสแกนเนอร์ภายในเครื่องบนโน้ตบุ๊ก ARM
บทสรุป
หากคุณมีโน้ตบุ๊ก ARM และเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน Canon รุ่นเก่า รูปแบบการทำงานที่ใช้ได้จริงคือ:
- การพิมพ์: ตั้งค่าการแชร์เครื่องพิมพ์ผ่านคอมพิวเตอร์ทั่วไปเครื่องที่สองผ่าน Wi-Fi
- การสแกน: เชื่อมต่ออุปกรณ์ผ่านสาย USB โดยตรงเข้ากับโน้ตบุ๊ก และใช้โปรแกรม VueScan ARM64
อัปเดตล่าสุดเมื่อ พฤษภาคม 26, 2026 โดย admin
ใส่ความเห็น