ข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” (Driver is unavailable) โดยปกติหมายความว่า Windows 11 เพิ่มเครื่องพิมพ์แล้ว แต่ไม่สามารถนำไดร์เวอร์ที่ถูกต้องไปใช้กับเครื่องพิมพ์นั้นได้ ด้านล่างคือสาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขที่มักได้ผลกับรุ่น Xerox Phaser 3260DI (3260/DI) และ Xerox Phaser 3260DNI
หมายเหตุเรื่องรุ่น: 3260DI โดยทั่วไปมี Wi-Fi และ USB ส่วน 3260DNI รองรับ Wi-Fi, USB และเครือข่ายแบบสาย (LAN) อาการและวิธีแก้ไขมักเหมือนกัน
อาการของปัญหา
- มองเห็นเครื่องพิมพ์ใน Windows 11 แต่สั่งพิมพ์แล้วไม่ออก
- ในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์หรือคิวงานพิมพ์ แสดงสถานะ: “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”
- มักเกิดหลังอัปเดต Windows, เปลี่ยนเราเตอร์, เปลี่ยนเครือข่าย Wi-Fi หรือปรับค่าระบบเครือข่าย
ทำไม Windows 11 ถึงขึ้น “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”
สาเหตุหลักมีอย่างเดียว: ระบบสร้างเครื่องพิมพ์ (คิวงานพิมพ์) ไว้แล้ว แต่ไดร์เวอร์ไม่ได้ติดตั้ง หรือไม่ได้ผูกกับเครื่องพิมพ์ตัวนั้น โดยอาจเกิดจากปัจจัยเหล่านี้:
- ติดตั้งอัตโนมัติไม่สำเร็จ Windows เพิ่มเครื่องพิมพ์ แต่ไม่ติดตั้งไดร์เวอร์ที่จำเป็นให้อัตโนมัติ
- เพิ่มเครื่องพิมพ์แบบ WSD ตอน “เพิ่มผ่านเครือข่ายแบบอัตโนมัติ” Windows อาจสร้างเป็นเครื่องพิมพ์ WSD ซึ่งหลังมีการเปลี่ยนแปลงเครือข่าย บางครั้งไดร์เวอร์จะไม่ถูกนำไปใช้กับคิวนี้อย่างถูกต้อง
- เปิด Windows Protected Print Mode โหมดนี้ใช้โมเดลการพิมพ์แบบใหม่และอาจจำกัดการใช้ไดร์เวอร์แบบปกติ (ของผู้ผลิต)
- IP ของเครื่องพิมพ์เปลี่ยน หากเครื่องพิมพ์ได้ IP ใหม่ (เช่น หลังเปลี่ยนเราเตอร์) Windows อาจยังพยายามเชื่อมต่อไปยัง IP เดิม
เตรียมก่อนตั้งค่า: ควรตรวจสอบอะไรบ้าง
- รีสตาร์ต ปิด-เปิดเครื่องพิมพ์และเราเตอร์ จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
- การเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง
- ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ หา IP ของเครื่องพิมพ์ (ดูจากรายชื่ออุปกรณ์ในเราเตอร์ หรือจากหน้าข้อมูลเครือข่ายของเครื่องพิมพ์)
วิธีแก้ไข 1: ติดตั้งแพ็กเกจไดร์เวอร์อย่างเป็นทางการของ Xerox
สำหรับ Phaser 3260 มีแพ็กเกจติดตั้งอย่างเป็นทางการที่รวมไดร์เวอร์และยูทิลิตี การติดตั้งแพ็กเกจนี้มักแก้ปัญหา “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ได้
- ดาวน์โหลดไดร์เวอร์/ซอฟต์แวร์สำหรับ Phaser 3260 จากหน้า Support ของ Xerox:
ดาวน์โหลดไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ Xerox Phaser 3260 (หน้าอังกฤษ). - คลิกขวาไฟล์ติดตั้ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ (Run as administrator) และติดตั้งให้เสร็จ
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
ถ้าเพิ่มเครื่องพิมพ์ไว้แล้ว: หากยังขึ้นข้อผิดพลาด ให้ลบเครื่องพิมพ์ออกจาก Windows แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง (ดูวิธีแก้ไข 2)
วิธีแก้ไข 2: ลบเครื่องพิมพ์แบบ WSD แล้วเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วย IP (Standard TCP/IP Port)
นี่เป็นวิธีเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายที่ไว้ใจได้มากที่สุด ใช้ได้ทั้ง Wi-Fi และ LAN (เหมาะกับ 3260DNI ด้วย)
- เปิด: การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- เลือกเครื่องพิมพ์ Phaser 3260 ที่มีปัญหา แล้วกด ลบ
- กด เพิ่มอุปกรณ์ หากค้นหาไม่เจอ ให้เลือก เพิ่มด้วยตนเอง
- เลือก: เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์
- ใส่ ที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์
- ขั้นตอนเลือกไดร์เวอร์ ให้เลือก Xerox Phaser 3260 (หลังติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการแล้ว)
- สั่งพิมพ์ทดสอบ (Test print)
คำแนะนำ: เพื่อไม่ให้ IP เปลี่ยนบ่อย ให้ตั้งค่า “จอง IP” (DHCP reservation) สำหรับเครื่องพิมพ์ในเราเตอร์
วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบ Windows Protected Print Mode
หากเปิด Windows Protected Print Mode (โหมดการพิมพ์ที่ได้รับการป้องกันของ Windows) อยู่ Windows อาจบล็อกไดร์เวอร์แบบปกติได้ การปิดโหมดนี้มักช่วยให้พิมพ์ได้อีกครั้ง
- เปิด การตั้งค่า ของ Windows 11
- ไปที่: Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
- หา Windows Protected Print Mode แล้วปิด (ถ้าเปิดอยู่)
- รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และทดสอบการพิมพ์
เคล็ดลับ: หากไม่เห็นตัวเลือก ให้ใช้ช่องค้นหาใน “การตั้งค่า” แล้วพิมพ์คำว่า protected print
วิธีแก้ไข 4: อัปเดตเฟิร์มแวร์ (Firmware) ของเครื่องพิมพ์
ถ้าปัญหาเกิดหลังการอัปเดตหรือเปลี่ยนเครือข่าย การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์อาจช่วยได้ ให้ใช้เฉพาะเฟิร์มแวร์จากเว็บไซต์ Xerox อย่างเป็นทางการ และทำตามคู่มือของผู้ผลิต
วิธีแก้ไข 5: ทางเลือกชั่วคราว: พิมพ์ผ่าน IPP (Microsoft IPP Class Driver)
บางกรณีอาจพิมพ์ได้ด้วยไดร์เวอร์มาตรฐานของ Windows คือ Microsoft IPP Class Driver เหมาะสำหรับทดสอบหรือใช้งานชั่วคราว แต่อาจใช้ฟีเจอร์ของเครื่องพิมพ์ได้ไม่ครบ
หากยังไม่หาย
- ทดสอบพิมพ์ผ่าน USB: ถ้า USB พิมพ์ได้ ปัญหามักอยู่ที่เครือข่ายหรือวิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์
- ลบเครื่องพิมพ์ Phaser 3260 ทั้งหมดใน Windows แล้วเพิ่มใหม่เพียง ตัวเดียว โดยใช้ IP
- ตรวจสอบว่ามี IP ชนกันในเครือข่ายหรือไม่ (มี 2 อุปกรณ์ใช้ IP เดียวกัน)
- สำหรับ 3260DNI: ทดสอบผ่าน LAN (สายแลน) เพื่อแยกว่าปัญหาอยู่ที่ Wi-Fi หรืออยู่ที่ไดร์เวอร์/การตั้งค่า Windows
สรุป
ข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ใน Windows 11 มักเกี่ยวข้องกับการติดตั้งไดร์เวอร์และวิธีเพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่าย โดยแนวทางที่ได้ผลบ่อยที่สุดคือ ติดตั้งแพ็กเกจไดร์เวอร์ของ Xerox อย่างเป็นทางการ และเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วย IP (Standard TCP/IP Port) นอกจากนี้ควรตรวจสอบ Windows Protected Print Mode และอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อจำเป็น
อัปเดตล่าสุดเมื่อ กุมภาพันธ์ 18, 2026 โดย admin
ใส่ความเห็น