Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: เมื่อสแกนแล้วมีแถบ เส้น หรือรอยสกปรก

ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw

สำคัญ: ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับชุดป้อนเอกสารใช้ได้กับ MF655Cdw และ MF657Cdw เท่านั้น ส่วน MF651Cw ใช้ได้เฉพาะส่วนที่เกี่ยวกับกระจกสแกน เนื่องจากรุ่นนี้ไม่มีชุดป้อนต้นฉบับ

หากภาพสแกนมีแถบ เส้น รอยสีเทา หรือคราบสกปรก ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีปัญหาเสมอไป โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากกระจกสแกนหรือพื้นที่สแกนในชุดป้อนเอกสารสกปรก สำหรับซีรีส์ MF650 ทาง Canon แนะนำให้ทำความสะอาดบริเวณเหล่านี้เป็นประจำ และยังมีฟังก์ชัน <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) แยกต่างหากสำหรับกรณีที่คราบสกปรกในบริเวณ ADF ทำให้เกิดแถบบนภาพสแกน

อาการที่มักพบ

• มีเส้นแนวตั้งหรือแนวนอนปรากฏบนภาพสแกน
• มองเห็นแถบสีเทา สีดำ หรือแถบสี
• เมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสารอย่างเดียวผลลัพธ์ออกมาไม่ดี แต่สแกนจากกระจกกลับดีกว่า
• บนพื้นหลังสีอ่อนมีรอยที่ไม่มีอยู่บนต้นฉบับ

สาเหตุที่เป็นเช่นนี้

Canon ระบุไว้โดยตรงสำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ว่า ผงกราไฟต์และฝุ่นอาจเกาะติดกับลูกกลิ้งภายในชุดป้อนเอกสารและพื้นที่สแกนในชุดป้อนเอกสาร ทำให้เกิดคราบและแถบบนผลลัพธ์การสแกน นอกจากนี้ Canon ยังเตือนแยกต่างหากว่า เมื่อเปิดใช้ฟังก์ชัน <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) พื้นที่ที่มีคราบสกปรกอาจไม่ถูกสแกน ดังนั้นฟังก์ชันนี้จึงไม่สามารถใช้แทนการทำความสะอาดตามปกติได้

ควรเริ่มจากตรงไหน

1. ใช้กระดาษแผ่นเดิมแผ่นเดียวกัน
2. สแกนด้วยวิธีที่คุณใช้งานตามปกติ
3. หากคุณใช้ MF655Cdw หรือ MF657Cdw ให้สแกนกระดาษแผ่นเดิมอีกครั้งด้วยอีกวิธีหนึ่ง:
   • ครั้งแรกผ่านชุดป้อนเอกสาร
   • ครั้งถัดไปผ่านกระจกสแกน

หากเส้นปรากฏเฉพาะตอนใช้ชุดป้อนเอกสาร ให้ตรวจสอบบริเวณ ADF เป็นหลัก แต่ถ้ามองเห็นเส้นแม้สแกนจากกระจก ให้เริ่มจากทำความสะอาดกระจกสแกนก่อน

ขั้นตอนที่ 1 สำหรับทุกรุ่น ให้ทำความสะอาดกระจกสแกนก่อน

สำหรับทั้งซีรีส์ Canon แนะนำให้ทำความสะอาดกระจกสแกนและด้านล่างของชุดป้อนเอกสารหรือฝาครอบกระจกสแกนเป็นประจำ นี่เป็นการตรวจสอบพื้นฐานสำหรับทั้งสามรุ่น รวมถึง MF651Cw ด้วย

1. ปิดเครื่อง
2. ยกชุดป้อนเอกสารหรือฝาครอบกระจกสแกนขึ้น
3. ใช้ผ้าเนื้อนุ่มที่ไม่มีขุยเช็ดกระจกอย่างระมัดระวัง
4. หากมีคราบ ให้ใช้ผ้าชุบน้ำหมาด ๆ แล้วเช็ดกระจกให้แห้ง
5. เปิดเครื่องอีกครั้งแล้วทดสอบสแกน

แม้แต่จุดเล็ก ๆ หรือรอยเล็กน้อยบนกระจก ก็อาจทำให้เกิดเส้นตลอดทั้งเอกสารได้

ขั้นตอนที่ 2 หากมีปัญหาเฉพาะตอนใช้ชุดป้อนเอกสาร ให้ทำความสะอาดชุดป้อนเอกสาร

ขั้นตอนนี้ใช้กับ MF655Cdw และ MF657Cdw เท่านั้น Canon ระบุไว้ชัดเจนว่า หากมีฝุ่นและผงกราไฟต์สะสมอยู่ภายในชุดป้อนเอกสารหรือในพื้นที่สแกนเอกสาร จะทำให้ผลลัพธ์มีคราบสกปรก

1. ปิดเครื่องและถอดปลั๊กไฟออก
2. เปิดฝาครอบถาดป้อนต้นฉบับ
3. เปิดฝาครอบชุดป้อนเอกสาร
4. ใช้ผ้าชุบน้ำและบิดหมาดเช็ดลูกกลิ้งในชุดป้อนเอกสาร
5. จากนั้นใช้ผ้าแห้งเช็ดอีกครั้ง
6. หากบริเวณนั้นสกปรกมาก ให้เช็ดซ้ำอีกครั้งแล้วทำให้แห้งอีกครั้ง
7. ปิดฝาครอบชุดป้อนเอกสารและฝาครอบถาดป้อนต้นฉบับ
8. เปิดชุดป้อนเอกสารขึ้น
9. เช็ดพื้นที่สแกนในชุดป้อนเอกสารด้วยผ้าชุบน้ำและบิดหมาด จากนั้นเช็ดด้วยผ้าแห้ง
10. รอจนแห้งสนิท
11. ปิดชุดป้อนเอกสาร เสียบปลั๊ก แล้วเปิดเครื่อง

Canon เน้นเป็นพิเศษเรื่องการทำความสะอาดพื้นที่สแกนในชุดป้อนเอกสาร เพราะบริเวณนี้มักเป็นสาเหตุหลักของเส้นแนวตั้งบนภาพสแกนผ่าน ADF

ขั้นตอนที่ 3 หากการทำความสะอาดด้วยตนเองไม่ได้ผล ให้เรียกใช้ [Clean Feeder] (ทำความสะอาดชุดป้อน)

ขั้นตอนนี้ใช้กับ MF655Cdw และ MF657Cdw เท่านั้น Canon อธิบายการทำความสะอาดชุดป้อนเอกสารอัตโนมัติไว้เป็นขั้นตอนถัดไป หากการทำความสะอาดด้วยตนเองตามปกติไม่ได้ผล สำหรับขั้นตอนนี้ต้องใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ US Letter จำนวน 10 แผ่นลงในชุดป้อนเอกสาร

1. ใส่กระดาษธรรมดา A4 จำนวน 10 แผ่นลงในชุดป้อนเอกสาร
2. บนหน้าจอ [Home] (หน้าหลัก) ให้เลือก <Menu> (เมนู)
3. ไปที่ <Adjustment/Maintenance> (การปรับ/การบำรุงรักษา) → <Maintenance> (การบำรุงรักษา)
4. เลือก <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน)
5. กด <Start> (เริ่ม)
6. เมื่อทำความสะอาดเสร็จแล้ว ให้ทดสอบสแกนอีกครั้ง

Canon ยังจัดให้ <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน) เป็นหนึ่งในฟังก์ชันมาตรฐานในส่วน <Maintenance> (การบำรุงรักษา) ด้วย

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบฟังก์ชัน <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน)

สำหรับซีรีส์นี้ Canon มีฟังก์ชัน <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) แยกต่างหาก โดย Canon ระบุว่าเมื่อเปิดใช้งาน เครื่องจะพยายามไม่สแกนคราบที่ตรวจพบในพื้นที่สแกนของเอกสารที่ป้อน และลดแถบที่เกิดจากขอบของต้นฉบับ แต่ Canon ก็เตือนทันทีว่า หากเปิดการลบรอยเปื้อน พื้นที่ที่มีคราบจะไม่ถูกสแกน ดังนั้นควรทำความสะอาดบริเวณสแกนก่อนเสมอ

1. บนแผงควบคุมของเครื่อง ให้เปิด <Menu> (เมนู)
2. ไปที่ <Adjustment/Maintenance> (การปรับ/การบำรุงรักษา) → <Image Quality Settings> (การตั้งค่าคุณภาพของภาพ)
3. ค้นหา <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน)
4. หากหลังจากทำความสะอาดตามปกติแล้ว ยังมีเส้นปรากฏเมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสาร ให้ลองตั้งค่าเป็น <On> (เปิด)
5. ทดสอบสแกนอีกครั้ง

ควรใช้ตัวเลือกนี้เป็นเพียงตัวช่วยเพิ่มเติม ไม่ใช่ใช้แทนการทำความสะอาด

ขั้นตอนที่ 5 หากแถบปรากฏเฉพาะบนต้นฉบับสีหรือต้นฉบับที่ซับซ้อน ให้เปรียบเทียบโหมดการสแกน

หากปัญหาไม่ได้เป็นเส้นสีดำชัดเจน แต่เป็นพื้นหลังมีสี มีลายแถบ หรือมีโทนสกปรก ควรตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับการประมวลผลภาพสแกน ไม่ใช่คราบสกปรกหรือไม่ สำหรับซีรีส์นี้ Canon อธิบายส่วน “Clear Scanning” (การสแกนแบบคมชัด) แยกต่างหาก โดยสามารถปรับ <Original Type> (ประเภทต้นฉบับ), <Density> (ความหนาแน่น) และ <Sharpness> (ความคมชัด) ได้

1. เปรียบเทียบผลลัพธ์:
   • ผ่าน MF Scan Utility บนพีซี
   • ผ่านวิธีอื่นถ้าคุณมี เช่น scan-to-email
2. หาก “ความสกปรก” หรือพื้นหลังผิดปกติปรากฏเฉพาะในการสแกนวิธีใดวิธีหนึ่ง สาเหตุอาจอยู่ที่การตั้งค่าโปรไฟล์ ไม่ใช่ที่กระจกหรือชุดป้อนเอกสาร

ขั้นตอนที่ 6 สังเกตว่าต้นฉบับสกปรกระหว่างการป้อนหรือไม่

ขั้นตอนนี้ใช้กับ MF655Cdw และ MF657Cdw เท่านั้น Canon ระบุไว้โดยตรงว่า <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน) ยังใช้ในกรณีที่ต้นฉบับมีคราบสกปรกระหว่างการป้อนผ่านชุดป้อนเอกสารด้วย

หากกระดาษออกจาก ADF แล้วมีคราบสกปรกติดออกมาด้วย นี่เป็นสัญญาณชัดเจนว่าปัญหาอยู่ที่ลูกกลิ้งหรือบริเวณการป้อน ไม่ใช่การตั้งค่าซอฟต์แวร์

วิธีดูอย่างรวดเร็วว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

• หากมีเส้นทั้งตอนสแกนจากกระจกและตอนใช้ชุดป้อนเอกสาร — ให้เริ่มจากทำความสะอาดกระจกสแกนก่อน
• หากมีเส้นเฉพาะตอนใช้ชุดป้อนเอกสาร — สำหรับ MF655Cdw และ MF657Cdw ให้ทำความสะอาดพื้นที่สแกนเอกสารใน ADF ก่อนเป็นอันดับแรก และเรียกใช้ <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน)
• หากหลังจากทำความสะอาดแล้วเส้นหายไป แต่เกิดแถบว่างหรือแถบที่สว่างเกินไปแทน — ให้ตรวจสอบว่าเปิดโหมด <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) อยู่หรือไม่
• หากการสแกนด้วยวิธีหนึ่งสะอาด แต่สแกนอีกวิธีแล้วผลลัพธ์ดู “สกปรก” — ให้ตรวจสอบการตั้งค่าโปรไฟล์และการประมวลผลภาพเพิ่มเติม

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• คุณได้ทำความสะอาดกระจกสแกนแล้ว
• สำหรับ MF655Cdw หรือ MF657Cdw คุณได้ทำทั้งการทำความสะอาดชุดป้อนเอกสารแบบ manual และแบบอัตโนมัติด้วย <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน) แล้ว
• คุณได้ตรวจสอบ <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) แล้ว
• แต่เส้นหรือคราบสกปรกยังคงอยู่

หากตรวจสอบครบตามนี้แล้วปัญหายังไม่หาย ก็ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canon หรือศูนย์บริการ โดยเฉพาะเมื่อเส้นปรากฏซ้ำในตำแหน่งเดิมของภาพอย่างสม่ำเสมอ

สรุปสั้น ๆ

สำหรับ Canon MF657Cdw, MF655Cdw และ MF651Cw ปัญหาแถบ เส้น และรอยสกปรกบนภาพสแกน มักไม่ได้เกิดจากตัวเครื่องเสีย แต่เกิดจากกระจกสแกนหรือพื้นที่สแกนเอกสารสกปรก สำหรับ MF651Cw ขั้นตอนหลักคือการทำความสะอาดกระจก ส่วน MF655Cdw และ MF657Cdw ต้องทำความสะอาดชุดป้อนเอกสารเพิ่มเติม และหากจำเป็นให้เรียกใช้ <Clean Feeder> (ทำความสะอาดชุดป้อน) ส่วนฟังก์ชัน <Remove Scanner Stripe> (ลบแถบจากพื้นที่สแกน) ควรใช้เป็นเพียงตัวช่วยเพิ่มเติมหลังจากทำความสะอาดตามปกติแล้วเท่านั้น

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin