Canon MF657Cdw / MF655Cdw / MF651Cw: คุณภาพการสแกนบนพีซีผ่าน MF Scan Utility ไม่ดี

ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF657Cdw, MF655Cdw, MF651Cw

หากเมื่อสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ผ่าน MF Scan Utility แล้วเอกสารมีคุณภาพแย่กว่าการส่งทาง e-mail ผ่านแอปมือถือ หรือผ่านวิธีสแกนแบบอื่น นั่นไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีปัญหาเสมอไป โดยส่วนใหญ่สาเหตุมักเกี่ยวข้องกับการเลือกโปรไฟล์สำหรับสแกนไปยังพีซีไม่ถูกต้อง หรือกำหนดค่าการประมวลผลภาพไว้ไม่เหมาะสม

ด้านล่างนี้อธิบายทุกขั้นตอนไว้อย่างเข้าใจง่าย

อาการที่มักพบ

• เมื่อสแกนผ่าน MF Scan Utility พื้นหลังออกมาเข้มเกินไป มีสีเพี้ยน หรือดู “สกปรก”
• ข้อความดูไม่คมชัดเท่าที่ควร
• คุณภาพผ่านแอป Canon บนมือถือหรือ scan-to-email ดีกว่าบนพีซี
• เมื่อใช้ต้นฉบับเดียวกัน ผลลัพธ์แตกต่างกันตามวิธีที่เริ่มการสแกน

สาเหตุที่เป็นเช่นนี้

ใน MF Scan Utility ทาง Canon ใช้ค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าหลายแบบสำหรับงานคนละประเภท บนหน้าจอหลักจะมีปุ่ม [Document], [Photo], [Custom] และ [ScanGear] โดย Canon ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า [Document] ใช้สำหรับเอกสารที่มีข้อความและแผนภาพ ส่วน [Photo] ใช้สำหรับภาพถ่าย หากใช้โหมดที่ไม่เหมาะสมกับเอกสารกระดาษทั่วไป ผลลัพธ์อาจแย่กว่าการสแกนด้วยวิธีอื่น

นอกจากนี้ ในหน้าต่าง [Settings] ของ MF Scan Utility ยังมีตัวเลือกของตัวเอง ได้แก่ [Color Mode], [Resolution], [Paper Size], [Document Orientation] และ [Image Processing Settings] Canon ยังอธิบายฟังก์ชันสำหรับปรับปรุงคุณภาพการสแกนบนซีรีส์ MF650 โดยเฉพาะด้วย ได้แก่ <Original Type> (ประเภทต้นฉบับ), <Density> (ความเข้ม) และ <Sharpness> (ความคมชัด) ซึ่งหมายความว่าคุณภาพการสแกนอาจขึ้นอยู่กับโหมดและพารามิเตอร์ที่เลือกอย่างมาก ไม่ได้ขึ้นอยู่กับตัวสแกนเนอร์เพียงอย่างเดียว

เริ่มต้นจากตรงไหน

1. เพื่อทดสอบ ให้ใช้เอกสารฉบับเดิมเพียงชุดเดียว
2. เปรียบเทียบผลลัพธ์:
   • ผ่าน MF Scan Utility บนพีซี
   • ผ่านวิธีอื่น หากคุณใช้งานได้ เช่น scan-to-email หรือแอปมือถือ
3. หากปัญหาเกิดเฉพาะบนพีซี ขั้นต่อไปควรตรวจสอบการตั้งค่าของ MF Scan Utility โดยตรง ไม่ใช่ไปมองหาความเสียหายของสแกนเนอร์

สถานการณ์ลักษณะนี้เคยพบในผู้ใช้ซีรีส์นี้มาแล้ว: สำหรับ MF657Cdw มีรายงานว่าการใช้ scan-to-email และแอปมือถือให้ผลลัพธ์ดี แต่เมื่อสแกนเป็น PDF ผ่าน MF Scan Utility บน Windows กลับได้พื้นหลังสีน้ำเงิน นี่เป็นจุดอ้างอิงในทางปฏิบัติที่สำคัญ: หากวิธีหนึ่งให้ผลดี แต่อีกวิธีให้ผลแย่ ปัญหามักอยู่ที่การตั้งค่าของวิธีสแกนนั้นโดยเฉพาะ (https://community.usa.canon.com/t5/Office-Printers/Poor-scan-quality-Canon-i-SENSYS-MF657Cdw/td-p/440051)

ขั้นตอนที่ 1 สำหรับเอกสารทั่วไป ให้ใช้ [Document] ไม่ใช่ [Photo]

Canon ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า ปุ่ม [Document] เหมาะสำหรับสแกนเอกสารที่มีข้อความและแผนภาพ ส่วนปุ่ม [Photo] เหมาะสำหรับภาพถ่าย สำหรับสัญญา คู่มือ ใบแจ้งหนี้ เอกสารรับรอง คำร้อง และเอกสารกระดาษลักษณะใกล้เคียงกัน ควรเริ่มต้นด้วยโหมด [Document] ก่อน

1. เปิด MF Scan Utility
2. สำหรับการทดสอบ ให้ใช้ปุ่ม [Document]
3. อย่าใช้ปุ่ม [Photo] เพื่อเปรียบเทียบคุณภาพของต้นฉบับข้อความทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2 เปิด [Settings] และตรวจสอบ [Color Mode]

ในหน้าต่าง [Settings] Canon อธิบายตัวเลือก [Color Mode] แยกไว้โดยเฉพาะ คุณสามารถเลือกวิธีสแกนสีได้จากตรงนี้ สำหรับต้นฉบับที่เป็นข้อความ การเลือกโหมดจะมีผลโดยตรงต่อพื้นหลัง คอนทราสต์ และความอ่านง่ายของข้อความ Canon อธิบายว่าโหมด [Black and White] เหมาะสำหรับต้นฉบับที่มีข้อความจำนวนมากและภาพลายเส้น ส่วน [Grayscale] เหมาะสำหรับภาพถ่ายและภาพลักษณะใกล้เคียงกัน

1. ใน MF Scan Utility ให้คลิก [Settings]
2. เปิดโปรไฟล์ที่คุณใช้งานเป็นประจำ
3. ค้นหารายการ [Color Mode]
4. สำหรับเอกสารข้อความทั่วไป ให้ลองใช้:
   • [Black and White] — หากต้องการให้ข้อความมีคอนทราสต์สูงที่สุด
   • [Grayscale] — หากเมื่อใช้โหมดขาวดำแล้วรายละเอียดโทนกลางหายไป
5. สแกนทดสอบอีกครั้ง

หากบนพีซีเอกสารดูออก “สีน้ำเงิน”, “สีเทา” หรือมีพื้นหลังสีที่ไม่จำเป็น ขั้นตอนนี้มักช่วยได้เป็นอันดับแรก

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบ [Resolution]

Canon แยกรายการ [Resolution] ไว้โดยเฉพาะในหน้าต่าง [Settings] ความละเอียดที่ต่ำเกินไปจะทำให้ข้อความอ่านยากลง ส่วนความละเอียดที่สูงเกินไปจะทำให้ไฟล์มีขนาดใหญ่ขึ้น และบางครั้งยังเน้นสัญญาณรบกวนของพื้นหลังมากเกินความจำเป็น

1. ในหน้าต่าง [Settings] ให้ค้นหา [Resolution]
2. สำหรับเอกสารข้อความส่วนใหญ่ ให้เริ่มต้นที่ 300 dpi
3. หากเอกสารมีตัวอักษรเล็กมากหรือพิมพ์มาไม่ชัด ให้ลองเพิ่มค่าให้สูงขึ้น
4. หากปัญหาอยู่ที่พื้นหลัง “สกปรก” หรือไฟล์ PDF มีขนาดใหญ่เกินไป อย่าตั้งค่าความละเอียดสูงเกินจำเป็น

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบ [Image Processing Settings]

ใน MF Scan Utility Canon แยกบล็อก [Image Processing Settings] ออกมาโดยเฉพาะ ภายในมีพารามิเตอร์ที่เป็นประโยชน์อย่างน้อย 3 รายการ:

• • [Outline Emphasis] — เน้นขอบของภาพ ทำให้ดูคมขึ้น
  • [Correct Black Text] — ทำให้ขอบของข้อความสีดำคมชัดยิ่งขึ้น
  • [Descreen] — ลดเอฟเฟกต์มัวเรและช่วยลดลายแถบ

1. ในหน้าต่าง [Settings] ให้ค้นหา [Image Processing Settings]
2. สำหรับเอกสารข้อความ ให้ลองเปิด [Correct Black Text] ก่อน
3. หากข้อความดูนุ่มหรือเบลอ ให้ตรวจสอบ [Outline Emphasis]
4. หากคุณกำลังสแกนเอกสารจากนิตยสาร โบรชัวร์ หรือเอกสารที่มีภาพฮาล์ฟโทน ให้ลองใช้ [Descreen]
5. หลังจากเปลี่ยนแต่ละค่า ให้ทดสอบใหม่ด้วยกระดาษแผ่นเดิมทุกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 หากผลลัพธ์จากชุดป้อนเอกสารและจากกระจกต่างกัน ให้ตรวจสอบ [Scan Method], [Paper Size] และ [Document Orientation]

Canon ระบุว่าใน MF Scan Utility คุณภาพและผลลัพธ์ยังขึ้นอยู่กับพารามิเตอร์ [Scan Method], [Paper Size] และ [Document Orientation] ด้วย ตัวอย่างเช่น หากเอกสารถูกสแกนจากชุดป้อนเอกสาร แต่โปรแกรมคาดไว้ว่าใช้วิธีป้อนอีกแบบหนึ่งหรือใช้ขนาดกระดาษคนละแบบ ผลลัพธ์อาจไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

1. ในหน้าต่าง [Settings] ให้ตรวจสอบ [Scan Method]
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือกวิธีที่ถูกต้อง: ชุดป้อนเอกสารหรือกระจกสแกน
3. ตรวจสอบ [Paper Size] สำหรับกระดาษ A4 ทั่วไป ควรระบุเป็น A4 อย่างชัดเจน แทนที่จะหวังพึ่งการตรวจจับอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบ [Document Orientation] หากคุณใช้ชุดป้อนเอกสาร

หากคุณกำลังเปรียบเทียบคุณภาพระหว่างการสแกนจากกระจกกับผ่าน ADF ให้แน่ใจว่าในโปรแกรมไม่ได้เป็นสองสถานการณ์คนละแบบที่ใช้พารามิเตอร์ต่างกัน

ขั้นตอนที่ 6 หากโปรไฟล์มาตรฐานยังไม่พอ ให้ใช้ [ScanGear]

Canon อธิบายปุ่ม [ScanGear] แยกไว้โดยเฉพาะว่าเป็นทางเข้าสู่หน้าจอไดร์เวอร์สแกนเนอร์สำหรับตั้งค่าพารามิเตอร์การสแกน นี่คือวิธีที่เหมาะสมหากโปรไฟล์ทั่วไปอย่าง [Document] และ [Photo] ยังให้ผลลัพธ์ไม่ตรงตามต้องการ

1. เปิด MF Scan Utility
2. คลิก [ScanGear]
3. ตรวจสอบการตั้งค่าการสแกนขั้นสูง
4. สแกนทดสอบและเปรียบเทียบผลลัพธ์กับโปรไฟล์ปกติ

ขั้นตอนนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษหากคุณไม่ได้ต้องการโปรไฟล์ “กลาง ๆ” สำหรับเอกสารสำนักงาน แต่ต้องการการปรับแบบแม่นยำด้วยตนเอง

ขั้นตอนที่ 7 สำหรับ scan-to-email และ scan-to-folder ให้ใช้ <Original Type> (ประเภทต้นฉบับ), <Density> (ความเข้ม) และ <Sharpness> (ความคมชัด) บนแผงควบคุม

สำหรับซีรีส์ MF650 เอง Canon อธิบายส่วน “Clear Scanning” (การสแกนแบบคมชัด) แยกไว้โดยเฉพาะ ภายในมีการตั้งค่า <Original Type> (ประเภทต้นฉบับ), <Density> (ความเข้ม) และ <Sharpness> (ความคมชัด) สำหรับการส่งทาง e-mail, internet fax หรือการบันทึกไปยังเซิร์ฟเวอร์ Canon ระบุโดยตรงว่าสามารถปรับความเข้มได้ หากข้อความหรือภาพสว่างหรือมืดเกินไป และสามารถเพิ่มความคมชัดได้หากข้อความหรือเส้นดินสอดูเบลอ หรือปรับลดลงสำหรับภาพถ่ายจากนิตยสาร

ประเด็นสำคัญคือ ต้องทำความเข้าใจให้ถูกต้อง: หาก scan-to-email หรือ scan-to-folder ให้ผลลัพธ์ดี แต่การสแกนบนพีซีผ่าน MF Scan Utility ให้ผลลัพธ์แย่ สาเหตุมักไม่ได้อยู่ที่ฮาร์ดแวร์ แต่อยู่ที่ความแตกต่างของการตั้งค่าระหว่างแผงควบคุมของเครื่องกับโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 8 หากไม่ต้องการบันทึกผลลัพธ์ที่แย่แบบไม่ตรวจสอบ ให้เปิด [Check scan results]

Canon อธิบายตัวเลือก [Check scan results] แยกไว้โดยเฉพาะ โดยตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณดูภาพตัวอย่างก่อนบันทึก และหากจำเป็นก็สามารถเปลี่ยนรูปแบบข้อมูล ลำดับของภาพ และพารามิเตอร์อื่น ๆ ได้ ซึ่งสะดวกมากหากคุณกำลังปรับค่าต่าง ๆ อยู่ และไม่ต้องการบันทึกผลลัพธ์ที่ไม่ดีทุกครั้ง

1. ใน MF Scan Utility ให้คลิก [Settings]
2. สำหรับโปรไฟล์ที่ต้องการ ให้เปิด [Check scan results]
3. หลังจากสแกนทดสอบแล้ว ให้ตรวจดูผลลัพธ์ก่อนบันทึกขั้นสุดท้าย

วิธีดูอย่างรวดเร็วว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

• หากคุณภาพผ่าน scan-to-email หรือแอปมือถือปกติ แต่บนพีซีแย่ — โดยทั่วไปปัญหาอยู่ที่โปรไฟล์ใน MF Scan Utility ไม่ใช่ที่สแกนเนอร์
• หากสแกนเอกสารกระดาษทั่วไปผ่าน [Photo] — ผลลัพธ์อาจแย่กว่าการใช้ [Document]
• หากข้อความเป็นสีเทา ไม่ชัด หรือพื้นหลังเด่นเกินไป — ให้เริ่มตรวจสอบที่ [Color Mode], [Resolution] และ [Correct Black Text]
• หากปัญหาเกิดเฉพาะเมื่อสแกนผ่าน ADF — ให้ตรวจสอบเพิ่มเติมที่ [Scan Method], [Paper Size] และ [Document Orientation]

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• คุณได้ตรวจสอบโปรไฟล์ [Document] แล้ว
• ได้ปรับ [Color Mode] และ [Resolution] แล้ว
• ได้ตรวจสอบ [Image Processing Settings] แล้ว
• ได้เปรียบเทียบผลลัพธ์ระหว่างการสแกนผ่านกระจกและผ่านชุดป้อนเอกสารแล้ว
• ได้ลองสแกนผ่าน [ScanGear] แล้ว
• แต่คุณภาพยังคงผิดปกติอย่างชัดเจน

หากหลังจากตรวจสอบทั้งหมดนี้แล้ว ผลลัพธ์ยังคงแย่เฉพาะบนพีซี ก็ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canon พร้อมอธิบายทันทีว่าคุณภาพแตกต่างกันอย่างไรระหว่าง MF Scan Utility กับวิธีสแกนอื่น

สรุปสั้น ๆ

สำหรับ Canon MF657Cdw, MF655Cdw และ MF651Cw ปัญหาคุณภาพการสแกนบนพีซีผ่าน MF Scan Utility ไม่ดีนั้น โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้เกิดจากเครื่องเสีย แต่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ที่เลือกใช้และพารามิเตอร์การประมวลผลภาพ สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือใช้โหมด [Document] หรือไม่ จากนั้นตรวจสอบ [Color Mode], [Resolution], [Image Processing Settings] และหากจำเป็นให้เข้าไปที่ [ScanGear] เพื่อปรับค่าอย่างละเอียดมากขึ้น หากวิธีสแกนอื่นให้ผลลัพธ์ดีกว่า โดยทั่วไปปัญหานี้มักแก้ได้ด้วยการตั้งค่า ไม่ใช่การซ่อมเครื่อง

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin