Canon MG3600 พิมพ์กระดาษเปล่า ไม่พิมพ์สีดำ หรือมีแถบสีขาว

Canon PIXMA MG3600 series อาจพิมพ์หน้าเปล่า ไม่พิมพ์สีดำหรือสีใดสีหนึ่ง มีแถบสีขาวแนวนอน หรือพิมพ์ภาพจางเกินไป

ในกรณีส่วนใหญ่ สาเหตุเกี่ยวข้องกับหัวฉีดของคาร์ทริดจ์ FINE ที่แห้งหรืออุดตัน เพื่อวินิจฉัยปัญหาอย่างถูกต้อง ขั้นแรกต้องพิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด จากนั้นจึงดำเนินการทำความสะอาดตามลำดับที่กำหนด

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series

ปัญหาอาจแสดงอาการอย่างไร

• กระดาษที่ออกจากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันว่างเปล่าทั้งแผ่น;
• ไม่มีข้อความสีดำ แต่ส่วนที่เป็นสีสามารถพิมพ์ได้;
• พิมพ์ภาพสีได้ แต่สีใดสีหนึ่งหายไป;
• ข้อความและภาพจางเกินไป;
• มองเห็นแถบสีขาวแนวนอนบนงานพิมพ์;
• เส้นบางส่วนหายไป;
• สีแสดงไม่ถูกต้อง;
• หลังจากไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน การพิมพ์ไม่สม่ำเสมอ;
• ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่แล้ว แต่หมึกไม่ออก;
• สำเนาว่างเปล่าหรือจางเกินไป

ลำดับที่ถูกต้องสำหรับการกู้คืนการพิมพ์

ขั้นตอน	สิ่งที่ต้องดำเนินการ
1	พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด
2	ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ แล้วพิมพ์รูปแบบอีกครั้ง
3	หากคุณภาพดีขึ้นไม่เพียงพอ ให้ทำความสะอาดตามปกติครั้งที่สองและตรวจสอบอีกครั้ง
4	หากการทำความสะอาดตามปกติสองครั้งไม่ช่วย ให้ดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียด
5	หากยังไม่ได้ผล ให้ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกครั้งหลังจาก 24 ชั่วโมง
6	หากรูปแบบยังคงไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการติดตั้งและสภาพของคาร์ทริดจ์ FINE
7	หากยังไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่เกี่ยวข้อง

วิธีที่ 1 พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

รูปแบบนี้แสดงว่าหมึกสีดำและหมึกสีไหลผ่านหัวฉีดของคาร์ทริดจ์หรือไม่ จากรูปแบบนี้สามารถระบุได้ว่าคาร์ทริดจ์ใดต้องได้รับการทำความสะอาดหรือเปลี่ยนใหม่

เตรียมกระดาษธรรมดาสีขาวขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. ใส่กระดาษธรรมดาหนึ่งแผ่นลงใน front tray (ถาดด้านหน้า)
3. วางกระดาษโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลง
4. เปิด paper output tray extension (ส่วนขยายถาดรับกระดาษออก)
5. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
6. ดึง paper output support (ส่วนรองรับกระดาษออก) ออก
7. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
8. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
9. ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) เมื่อไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบหนึ่งครั้ง
10. รอจนกว่าจะพิมพ์รูปแบบเสร็จสิ้น

อย่ากดปุ่มอื่นและอย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจนกว่าการพิมพ์จะเสร็จสิ้น

วิธีประเมินรูปแบบตรวจหัวฉีด

บนหน้ากระดาษควรพิมพ์สิ่งต่อไปนี้:

• ตารางสีดำหรือรูปแบบเส้นสีดำ;
• แถบสีที่ไม่มีส่วนขาดหาย;
• พื้นที่สีที่สม่ำเสมอและไม่มีเส้นสีขาวแนวนอน

พิมพ์รูปแบบได้อย่างถูกต้อง

หากมีเส้นและสีครบทั้งหมด แสดงว่าหัวฉีดทำงานตามปกติ ไม่จำเป็นต้องทำความสะอาด

หากเอกสารทั่วไปยังคงพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบ:

• เลือกเครื่องพิมพ์ที่ถูกต้องในโปรแกรมหรือไม่;
• ชนิดและขนาดกระดาษตรงกับสื่อสิ่งพิมพ์ที่ใส่อยู่หรือไม่;
• เปิดโหมดประหยัดหรือโหมดร่างไว้หรือไม่;
• ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะกับเอกสารหรือแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่งหรือไม่;
• ใส่กระดาษชนิดพิเศษโดยหันด้านที่ถูกต้องหรือไม่

มีเส้นหายไปในรูปแบบสีดำ

คาร์ทริดจ์ FINE สีดำพิมพ์ไม่ถูกต้อง ให้ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ

มีเส้นสีขาวในแถบสี

หัวฉีดบางส่วนของคาร์ทริดจ์ FINE สีไม่จ่ายหมึก ให้ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ

สีใดสีหนึ่งหายไปทั้งหมด

ช่องหมึกสีที่เกี่ยวข้องในคาร์ทริดจ์สีอาจอุดตันหรือหมึกอาจหมด ขั้นแรก ให้ดำเนินการตามลำดับการทำความสะอาดที่กำหนด

รูปแบบที่พิมพ์ออกมาว่างเปล่าทั้งหมด

ตรวจสอบคาร์ทริดจ์ทั้งสอง ระดับหมึก และเทปป้องกันบนคาร์ทริดจ์ที่เพิ่งติดตั้ง จากนั้นดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ

วิธีที่ 2 ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

การทำความสะอาดตามปกติจะทำความสะอาดหัวฉีดและใช้หมึกน้อยกว่าการทำความสะอาดอย่างละเอียด

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
3. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
4. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
5. ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) เมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบสองครั้ง
6. รอจนกว่าการทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น

ระหว่างขั้นตอนนี้ ไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดจะกะพริบ โดยทั่วไปการทำความสะอาดใช้เวลาประมาณหนึ่งหรือสองนาที

อย่าดำเนินการอื่น อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน และอย่าปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก) จนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น

หลังจากทำความสะอาดแล้ว ต้องตรวจสอบผลลัพธ์

1. ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น
2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้จนไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบหนึ่งครั้ง
3. ปล่อยปุ่ม
4. รอจนกว่าจะพิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดใหม่เสร็จสิ้น
5. เปรียบเทียบกับรูปแบบก่อนหน้านี้

หากคุณภาพดีขึ้น แต่ยังมีข้อบกพร่อง

ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติอีกหนึ่งครั้ง แล้วพิมพ์รูปแบบอีกครั้ง

หากการทำความสะอาดตามปกติสองครั้งไม่ช่วย

อย่าดำเนินการทำความสะอาดตามปกติหลายครั้งติดต่อกัน ให้ไปยังการทำความสะอาดอย่างละเอียด

วิธีที่ 3 ดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียดจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

การทำความสะอาดอย่างละเอียดทำงานเข้มข้นกว่าและใช้หมึกมากกว่า ให้ดำเนินการเฉพาะหลังจากทำความสะอาดตามปกติสองครั้งแล้ว แต่รูปแบบยังไม่กลับมาเป็นปกติ

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
3. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
4. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
5. ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) เมื่อไฟแสดงสถานะกะพริบสามครั้ง
6. รอจนกว่าการทำความสะอาดอย่างละเอียดจะเสร็จสิ้น

อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและอย่าดำเนินการอื่น โดยทั่วไปขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งหรือสองนาที

ตรวจสอบผลลัพธ์ของการทำความสะอาดอย่างละเอียด

1. ใส่กระดาษธรรมดาหนึ่งแผ่น
2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้จนไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบหนึ่งครั้ง
3. ปล่อยปุ่ม
4. รอจนกว่าจะพิมพ์รูปแบบเสร็จสิ้น
5. ตรวจสอบตารางสีดำและแถบสี

หากไม่มีการปรับปรุง

1. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
2. ปล่อยให้อุปกรณ์ปิดอยู่เป็นเวลา 24 ชั่วโมง
3. อย่านำคาร์ทริดจ์ออกและอย่าปล่อยไว้ในที่โล่ง
4. หลังจาก 24 ชั่วโมง ให้เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
5. ทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง
6. พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดอีกครั้ง

หากรูปแบบยังคงไม่ถูกต้องหลังจากทำความสะอาดอย่างละเอียดซ้ำ ให้ตรวจสอบการติดตั้งคาร์ทริดจ์และเตรียมเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่เสียหรือหมึกหมด

วิธีที่ 4 ดำเนินการตรวจสอบและทำความสะอาดผ่านไดร์เวอร์ Windows

สามารถเริ่มขั้นตอนการบำรุงรักษาหลักทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ได้ ต้องติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ Canon MG3600 series MP Drivers

เปิดหน้าต่างไดร์เวอร์

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่และคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงได้
2. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
3. ป้อน:

control printers

4. คลิก OK (ตกลง)
5. ค้นหา Canon MG3600 series
6. คลิกขวาที่อุปกรณ์
7. เลือก Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
8. เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)

พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

1. ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น
2. ในแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) ให้คลิก Nozzle Check (ตรวจหัวฉีด)
3. คลิกปุ่มเพื่อเริ่มพิมพ์รูปแบบ
4. ยืนยันการดำเนินการ
5. รอจนกว่าจะพิมพ์เสร็จสิ้น

เริ่มการทำความสะอาดตามปกติ

1. ในแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) ให้คลิก Cleaning (การทำความสะอาด)
2. หากโปรแกรมเสนอให้เลือกกลุ่มหมึก ให้เลือกตัวเลือกที่ต้องการ
3. คลิกปุ่มเพื่อดำเนินการ
4. ยืนยันการเริ่ม
5. รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
6. พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

หากการทำความสะอาดครั้งแรกไม่ช่วย สามารถดำเนินการอีกหนึ่งครั้ง

เริ่มการทำความสะอาดอย่างละเอียด

1. เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
2. คลิก Deep Cleaning (การทำความสะอาดอย่างละเอียด)
3. เลือกกลุ่มหมึกที่ต้องการ หากโปรแกรมแสดงตัวเลือกนี้
4. คลิกปุ่มเพื่อดำเนินการ
5. ยืนยันการดำเนินการ
6. รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น
7. พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

ชื่อของปุ่มบางรายการอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันของไดร์เวอร์และภาษาของอินเทอร์เฟซที่เลือก

หากไม่มีแท็บ “Maintenance (การบำรุงรักษา)”

Windows อาจติดตั้งไดร์เวอร์ทั่วไปที่ไม่มีฟังก์ชันเฉพาะของ Canon

ในกรณีนี้:

• ใช้ปุ่มบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน;
• ตรวจสอบว่าเลือกคิว Canon MG3600 series ที่ถูกต้องหรือไม่;
• ติดตั้งแพ็กเกจ MP Drivers อย่างเป็นทางการหากจำเป็น

วิธีที่ 5 ตรวจสอบการติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE

หากติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่แน่น หมึกอาจไม่ไหลผ่านหัวฉีด

1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
3. รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยนและหยุดนิ่ง
4. อย่าใช้แรงเลื่อนตัวยึด
5. ตรวจสอบคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์แต่ละตลับ
6. ยกคันโยกขึ้นจนล็อกแน่น
7. ตรวจสอบว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ในตำแหน่งที่ถูกต้อง

ใน Canon MG3600 series:

• ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE สีทางด้านซ้าย;
• ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE สีดำทางด้านขวา

ต้องติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองตลับเพื่อให้อุปกรณ์ทำงาน

หากเพิ่งติดตั้งคาร์ทริดจ์

ตรวจสอบว่านำเทปป้องกันออกจากคาร์ทริดจ์ใหม่จนหมดแล้วหรือไม่ อย่าติดเทปป้องกันที่นำออกแล้วกลับเข้าไปอีก

ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่อีกครั้ง

จำเป็นต้องติดตั้งใหม่ หากคันโยกไม่ได้ล็อกหรือคาร์ทริดจ์วางไม่ตรง

1. ลดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ที่ต้องการลง
2. นำคาร์ทริดจ์ออกอย่างระมัดระวัง
3. อย่าปล่อยไว้นอกเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเป็นเวลานาน
4. อย่าเช็ดหัวฉีดด้วยกระดาษเช็ด
5. ใส่คาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในตัวยึดจนสุด
6. ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้ายและคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา
7. ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
8. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
9. รอจนกว่าการเตรียมอัตโนมัติจะเสร็จสิ้น
10. พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

วิธีที่ 6 เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่ไม่พิมพ์

จำเป็นต้องเปลี่ยน หาก:

• ระดับหมึกต่ำหรือหมึกหมด;
• ส่วนสีดำหรือส่วนสีหายไปทั้งหมดหลังจากทำความสะอาด;
• การทำความสะอาดตามปกติสองครั้งและการทำความสะอาดอย่างละเอียดสองครั้งไม่สามารถกู้คืนรูปแบบได้;
• เก็บคาร์ทริดจ์ไว้นอกอุปกรณ์เป็นเวลานาน;
• หัวฉีดของคาร์ทริดจ์แห้ง;
• เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์;
• คาร์ทริดจ์เสียหาย

ใช้คาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่รองรับและออกแบบมาสำหรับรุ่น MG3600 series ในภูมิภาคนั้นโดยเฉพาะ

หลังจากเปลี่ยนแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะดำเนินการเตรียม print head (หัวพิมพ์) โดยอัตโนมัติ อย่าปิดอุปกรณ์จนกว่าการดำเนินการนี้จะเสร็จสิ้น

วิธีตรวจสอบว่าต้องเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ใด

ผลลัพธ์ของรูปแบบ	สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
ไม่มีรูปแบบสีดำ	คาร์ทริดจ์ FINE สีดำ
ไม่มีแถบสีทั้งหมด	คาร์ทริดจ์ FINE สี
สีใดสีหนึ่งหายไป	คาร์ทริดจ์ FINE สี
ไม่มีทั้งส่วนสีดำและส่วนสี	การติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสอง เทปป้องกัน และระดับหมึก
รูปแบบถูกต้อง แต่เอกสารว่างเปล่า	เครื่องพิมพ์ที่เลือก แอปพลิเคชัน ไดร์เวอร์ และการตั้งค่างาน

หากรูปแบบหัวฉีดถูกต้อง แต่เอกสารพิมพ์ออกมาว่างเปล่า

รูปแบบที่ถูกต้องยืนยันว่าหมึกไหลผ่านหัวฉีด ในกรณีนี้ อย่าดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียด

ตรวจสอบรายการต่อไปนี้:

1. เปิดหน้าต่างพิมพ์ในโปรแกรมที่ใช้งาน
2. ตรวจสอบว่าเลือก Canon MG3600 series
3. ลองพิมพ์ข้อความธรรมดาจากโปรแกรมอื่น
4. พิมพ์หน้าทดสอบของ Windows
5. ตรวจสอบว่าไม่ได้ตั้งค่าการพิมพ์เป็นสีขาวหรือพิมพ์เฉพาะชั้นพื้นหลัง
6. ตรวจสอบการตั้งค่าของเอกสารนั้นโดยเฉพาะ
7. หากจำเป็น ให้บันทึกเอกสารเป็น PDF แล้วลองพิมพ์ไฟล์ PDF

พิมพ์หน้าทดสอบของ Windows

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
2. ป้อน:

control printers

3. คลิก OK (ตกลง)
4. คลิกขวาที่ Canon MG3600 series
5. เลือก Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
6. ในแท็บ General (ทั่วไป) ให้คลิก Print Test Page (พิมพ์หน้าทดสอบ)

หากหน้าทดสอบของ Windows พิมพ์ได้อย่างถูกต้อง สาเหตุอยู่ที่โปรแกรมหรือเอกสารนั้นโดยเฉพาะ

หากแถบปรากฏเฉพาะบนสำเนา

หากการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เป็นปกติ แต่สำเนาจาง มีแถบ หรือว่างเปล่า ให้ตรวจสอบต้นฉบับและ platen glass (กระจกแท่นสแกน)

1. เปิดฝาครอบสแกนเนอร์
2. ตรวจสอบว่าวางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะทำสำเนาลง
3. จัดให้ตรงกับเครื่องหมายที่มุมกระจก
4. ตรวจสอบว่ามีฝุ่น คราบ หรือรอยบนกระจกหรือไม่
5. เช็ดกระจกด้วยผ้านุ่มสะอาด
6. ปิดฝาครอบ
7. ทำสำเนาอีกครั้ง

หากทั้งการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์และการทำสำเนามีแถบสีขาวเหมือนกัน ให้ตรวจสอบหัวฉีดและคาร์ทริดจ์

ใส่กระดาษชนิดพิเศษอย่างถูกต้อง

หากกระดาษมีด้านสำหรับพิมพ์เพียงด้านเดียว ให้วางด้านนั้นคว่ำลง

การพิมพ์บนด้านหลังของกระดาษภาพถ่ายหรือสื่อสิ่งพิมพ์ชนิดพิเศษอื่นอาจทำให้เกิดผลลัพธ์ต่อไปนี้:

• ภาพจาง;
• สีไม่ถูกต้อง;
• หมึกเลอะ;
• ดูเหมือนว่าหมึกบางส่วนหายไป

นอกจากนี้ ให้เลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดร์เวอร์

สิ่งที่ห้ามทำ

• อย่าดำเนินการทำความสะอาดตามปกติและการทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้งติดต่อกัน;
• อย่าเขย่าคาร์ทริดจ์ FINE;
• อย่าเช็ดหัวฉีดด้วยกระดาษเช็ด;
• อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้า;
• อย่าแช่คาร์ทริดจ์ในน้ำหรือน้ำยาทำความสะอาด;
• อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย หรือน้ำยาเช็ดกระจก;
• อย่าเป่าหัวฉีดด้วยปากหรือลมอัด;
• อย่าปล่อยคาร์ทริดจ์ที่นำออกไว้ในที่โล่ง;
• อย่าติดเทปป้องกันที่นำออกแล้วกลับเข้าไปอีก;
• อย่าดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียด หากรูปแบบหัวฉีดพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง

เมื่อใดที่ต้องใช้คาร์ทริดจ์ใหม่หรือรับการตรวจวินิจฉัย

เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE ที่เกี่ยวข้อง หาก:

• รูปแบบยังคงว่างเปล่าหลังจากดำเนินการตามลำดับการทำความสะอาดที่กำหนด;
• สีดำหรือสีใดสีหนึ่งยังไม่ปรากฏ;
• ระดับหมึกไม่เพียงพอ;
• ไม่ได้ใช้คาร์ทริดจ์เป็นเวลานาน;
• เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันแสดงข้อผิดพลาดในการตรวจจับคาร์ทริดจ์;
• คาร์ทริดจ์มีความเสียหายที่มองเห็นได้

ติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย หากปัญหายังคงอยู่หลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่ที่เหมาะสม

คำถามที่พบบ่อย

เหตุใด Canon MG3600 จึงพิมพ์กระดาษเปล่าทั้งแผ่น

หมึกอาจหมด หัวฉีดอาจแห้ง ติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้อง หรือยังไม่ได้นำเทปป้องกันออกจากคาร์ทริดจ์ใหม่ ขั้นแรก ให้พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด

จะพิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีดโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ได้อย่างไร

ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้ แล้วปล่อยหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบหนึ่งครั้ง

จะเริ่มการทำความสะอาดตามปกติได้อย่างไร

กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้ แล้วปล่อยหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบสองครั้ง

จะเริ่มการทำความสะอาดอย่างละเอียดได้อย่างไร

กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้ แล้วปล่อยหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบสามครั้ง

สามารถดำเนินการทำความสะอาดตามปกติได้กี่ครั้ง

ดำเนินการหนึ่งครั้งแล้วตรวจสอบรูปแบบ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติครั้งที่สอง หลังจากทำความสะอาดสองครั้งแล้วไม่สำเร็จ ให้ไปยังการทำความสะอาดอย่างละเอียด

สามารถดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียดทันทีได้หรือไม่

ไม่แนะนำ การทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้หมึกมากกว่าและออกแบบมาสำหรับกรณีที่การทำความสะอาดตามปกติสองครั้งไม่ให้ผลลัพธ์

ต้องทำอย่างไรหากการทำความสะอาดอย่างละเอียดไม่ช่วย

ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน รอ 24 ชั่วโมง และทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง จากนั้นพิมพ์รูปแบบอีกครั้ง

เหตุใดระดับหมึกจึงลดลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากทำความสะอาด

ระหว่างการทำความสะอาด หมึกจะถูกปั๊มผ่านหัวฉีด การทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้หมึกมากกว่าการทำความสะอาดตามปกติ

เหตุใดจึงใช้หมึกสีระหว่างการพิมพ์ขาวดำ

อาจมีการใช้หมึกสีระหว่างการบำรุงรักษาและการดูแลระบบการพิมพ์ แม้ว่าเอกสารหลักจะพิมพ์ด้วยสีดำ

เหตุใดจึงไม่พิมพ์เฉพาะสีดำ

ตรวจสอบส่วนสีดำของรูปแบบหัวฉีด หากไม่มีส่วนนี้ ให้ดำเนินการทำความสะอาดและตรวจสอบคาร์ทริดจ์ FINE สีดำที่ติดตั้งอยู่ทางด้านขวา

เหตุใดสีใดสีหนึ่งจึงหายไป

ช่องหมึกหนึ่งช่องในคาร์ทริดจ์ FINE สีอาจอุดตันหรือหมึกหมด ให้ดำเนินการตามลำดับการทำความสะอาดที่กำหนด และหากยังไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์สี

เหตุใดกระดาษจึงว่างเปล่าหลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่

ตรวจสอบว่านำเทปป้องกันออกจนหมด ติดตั้งคาร์ทริดจ์อย่างถูกต้อง และคันโยกล็อกแน่นหรือไม่

สามารถทำความสะอาดหัวฉีดด้วยกระดาษเช็ดด้วยตนเองได้หรือไม่

ไม่ได้ การสัมผัสหัวฉีดอาจทำให้คาร์ทริดจ์เสียหายหรือทำให้คุณภาพการพิมพ์แย่ลง ให้ใช้ฟังก์ชันทำความสะอาดในตัว

จำเป็นต้องติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่หรือไม่

หากรูปแบบตรวจหัวฉีดมีส่วนขาดหาย สาเหตุไม่เกี่ยวข้องกับไดร์เวอร์ การติดตั้งใหม่จะไม่ทำความสะอาดหัวฉีด ควรตรวจสอบไดร์เวอร์เมื่อรูปแบบถูกต้อง แต่เอกสารจาก Windows พิมพ์ไม่ถูกต้อง

เหตุใดสำเนาจึงจาง แต่การพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เป็นปกติ

ตรวจสอบตำแหน่งของต้นฉบับและความสะอาดของ platen glass (กระจกแท่นสแกน) ต้องวางต้นฉบับโดยคว่ำด้านที่จะทำสำเนาลง

สรุป

หาก Canon PIXMA MG3600 series พิมพ์กระดาษเปล่า ไม่พิมพ์สีดำ หรือมีแถบสีขาว ขั้นแรก ให้พิมพ์รูปแบบตรวจหัวฉีด โดยกดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้จนไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบหนึ่งครั้ง

หากมีเส้นขาดหาย ให้ดำเนินการทำความสะอาดตามปกติ โดยกดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้จนไฟแสดงสถานะกะพริบสองครั้ง ตรวจสอบรูปแบบและทำความสะอาดตามปกติครั้งที่สองหากจำเป็น

หากการทำความสะอาดตามปกติสองครั้งไม่ช่วย ให้ดำเนินการทำความสะอาดอย่างละเอียดหลังจากไฟแสดงสถานะกะพริบสามครั้ง หากยังไม่ได้ผล ให้ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน รอ 24 ชั่วโมง และทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง

หากรูปแบบยังคงไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE คาร์ทริดจ์สีต้องอยู่ทางด้านซ้ายและคาร์ทริดจ์สีดำต้องอยู่ทางด้านขวา หากยังไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่ไม่พิมพ์

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin