Canon MG3600 ทำให้กระดาษเปื้อน: หมึกติดด้านหลังและขอบกระดาษ

Canon PIXMA MG3600 series อาจทิ้งรอยสีดำหรือรอยสีไว้ที่ด้านหลังของกระดาษ ทำให้ขอบล่างของกระดาษเปื้อน หรือทำให้ภาพบนด้านหน้าของกระดาษเลอะ

ปัญหานี้เกิดขึ้นบ่อยเป็นพิเศษหลังจากพิมพ์งานจำนวนมาก ใช้การพิมพ์แบบไร้ขอบ หรือใช้การพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ หมึกจะค่อย ๆ ติดอยู่บนชิ้นส่วนภายในที่กระดาษเคลื่อนผ่าน แล้วถ่ายไปยังกระดาษแผ่นต่อไป

วิธีหลักในการขจัดคราบดังกล่าวคือ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง) ใน MG3600 series สามารถเริ่มขั้นตอนนี้ได้โดยตรงจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือผ่านไดร์เวอร์ Windows การทำความสะอาดจะใช้กระดาษธรรมดาที่พับตามรูปแบบเฉพาะ

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series

ระบุประเภทของคราบเปื้อน

อาการ	การดำเนินการที่มีประโยชน์มากที่สุด
ด้านหลังของกระดาษเปื้อน	ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง)
มีรอยเปื้อนหลังจากพิมพ์แบบไร้ขอบ	ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง) หนึ่งหรือสองครั้ง
ด้านที่สองเปื้อนระหว่างการพิมพ์สองหน้า	ทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่างและเพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง
มีรอยถลอกบนด้านที่พิมพ์	ทำให้กระดาษเรียบและเปิด Prevent paper abrasion (ป้องกันการขูดขีดกระดาษ)
กระดาษแผ่นถัดไปทำให้หมึกบนแผ่นก่อนหน้าเลอะ	เพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง
มีเพียงเอกสารฉบับเดียวที่ทำให้กระดาษเปื้อน	ตรวจสอบขนาดกระดาษ ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ และความเข้มของการพิมพ์
มีแถบปรากฏเฉพาะบนสำเนา	ตรวจสอบและทำความสะอาด platen glass (กระจกแท่นสแกน)

วิธีที่ 1 ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง) จากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

นี่เป็นวิธีหลักในการทำความสะอาดภายใน Canon MG3600 series ไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์สำหรับขั้นตอนนี้

เตรียม:

• กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter แผ่นใหม่หนึ่งแผ่น;
• พื้นผิวเรียบสำหรับพับกระดาษ

ขั้นตอนที่ 1 นำกระดาษออกจาก front tray (ถาดด้านหน้า)

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. นำกระดาษทั้งหมดออกจาก front tray (ถาดด้านหน้า)
3. ตรวจสอบว่าไม่มีกระดาษแผ่นใดเหลืออยู่ในถาด

ขั้นตอนที่ 2 พับครั้งแรก

1. นำกระดาษ A4 หรือ Letter แผ่นใหม่หนึ่งแผ่น
2. พับกระดาษครึ่งหนึ่งตามแนวขวาง
3. ใช้นิ้วกดตามแนวรอยพับ
4. คลี่กระดาษออกจนสุด

ควรมีรอยพับตามขวางหนึ่งเส้นอยู่ตรงกลางกระดาษ

ขั้นตอนที่ 3 พับครั้งที่สอง

1. จับขอบด้านหนึ่งของกระดาษที่คลี่ออกแล้ว
2. พับขอบด้านนี้เข้าหาแนวพับตรงกลาง
3. ใช้นิ้วกดตามแนวรอยพับใหม่
4. คลี่กระดาษออกจนสุดอีกครั้ง

หลังจากนั้น ครึ่งหนึ่งของกระดาษจะมีรอยพับสองเส้น ส่วนอีกครึ่งหนึ่งจะมีเฉพาะรอยพับตรงกลาง

ขั้นตอนที่ 4 ใส่กระดาษที่พับแล้วอย่างถูกต้อง

1. วางกระดาษโดยให้รอยพับที่นูนหงายขึ้น
2. หันครึ่งที่ไม่มีรอยพับเพิ่มเติมเข้าหาเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
3. ใส่เฉพาะกระดาษแผ่นนี้ลงใน front tray (ถาดด้านหน้า)
4. ครึ่งที่ไม่มีรอยพับเพิ่มเติมต้องเข้าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันก่อน
5. ดันกระดาษไปจนถึงด้านหลังของ front tray (ถาดด้านหน้า)
6. ปรับตัวกั้นกระดาษให้ตรงกับความกว้างของกระดาษ
7. เปิดส่วนขยายของ paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
8. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
9. ดึงส่วนรองรับกระดาษที่พิมพ์ออกมา

ขั้นตอนที่ 5 เริ่มการทำความสะอาด

1. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
2. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
3. ปล่อยปุ่ม Stop (หยุด) เมื่อไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบแปดครั้ง
4. รอจนกว่าเครื่องจะดึงกระดาษและกระดาษเคลื่อนผ่าน
5. อย่าปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันระหว่างขั้นตอนนี้

กระดาษจะเคลื่อนผ่านอุปกรณ์และเก็บคราบสกปรกออกจากชิ้นส่วนภายใน

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบกระดาษที่ใช้แล้ว

1. จับกระดาษที่ออกมาบริเวณขอบที่สะอาด
2. ตรวจสอบแนวรอยพับ
3. ตรวจสอบว่ามีรอยสีดำหรือรอยสีติดอยู่หรือไม่

หากแนวรอยพับเปื้อน

มีหมึกเหลืออยู่ภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เตรียมกระดาษแผ่นใหม่และทำความสะอาดซ้ำอีกหนึ่งครั้ง

หากกระดาษแผ่นที่สองยังคงเปื้อนมาก

หมึกอาจยังติดอยู่บนชิ้นส่วนที่ยื่นออกมาภายใน ให้ไปยังวิธีทำความสะอาดส่วนที่ยื่นออกมาด้วยตนเอง

วิธีที่ 2 ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง) ผ่านไดร์เวอร์ Windows

ไดร์เวอร์จะเริ่มขั้นตอนเดียวกัน โปรแกรมจะแสดงคำแนะนำสำหรับการพับและใส่กระดาษ

ต้องติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ Canon MG3600 series MP Drivers

ขั้นตอนที่ 1 เปิดการตั้งค่าไดร์เวอร์

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่และคอมพิวเตอร์สามารถเข้าถึงได้
2. นำกระดาษออกจาก front tray (ถาดด้านหน้า)
3. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
4. ป้อน:

control printers

5. คลิก OK (ตกลง)
6. ค้นหาอุปกรณ์ที่มีชื่อ Canon MG3600 series
7. คลิกขวาที่อุปกรณ์
8. เลือก Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
9. เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
10. คลิก Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง)

ขั้นตอนที่ 2 เตรียมกระดาษ

1. นำกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter แผ่นใหม่หนึ่งแผ่น
2. พับครึ่งตามแนวขวาง
3. คลี่กระดาษออก
4. พับขอบด้านหนึ่งเข้าหาแนวพับตรงกลาง
5. คลี่กระดาษออกอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ใส่กระดาษ

1. วางกระดาษโดยให้รอยพับที่นูนหงายขึ้น
2. หันครึ่งที่ไม่มีรอยพับเพิ่มเติมเข้าไปภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
3. ใส่เฉพาะกระดาษที่เตรียมไว้หนึ่งแผ่น
4. ปรับตัวกั้นกระดาษ
5. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)

ขั้นตอนที่ 4 ดำเนินการทำความสะอาด

1. ในหน้าต่างไดร์เวอร์ ให้คลิกปุ่มเพื่อดำเนินการ
2. ยืนยันการเริ่ม
3. รอจนกว่ากระดาษจะเคลื่อนผ่าน
4. ตรวจสอบแนวรอยพับ

หากกระดาษที่ออกมาเปื้อน ให้ทำขั้นตอนซ้ำโดยใช้กระดาษแผ่นใหม่

หากไม่มีแท็บ “Maintenance (การบำรุงรักษา)”

Windows อาจเพิ่มเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันโดยใช้ไดร์เวอร์ทั่วไปที่ไม่มีฟังก์ชันเฉพาะของ Canon

ในกรณีนี้:

• ดำเนินการทำความสะอาดจากแผงควบคุมหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบแปดครั้ง;
• ตรวจสอบว่าเลือกคิว MG3600 series ที่ถูกต้องหรือไม่;
• ติดตั้งแพ็กเกจ MP Drivers อย่างเป็นทางการหากจำเป็น

วิธีที่ 3 ทำความสะอาดส่วนที่ยื่นออกมาและเปื้อนภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

ใช้วิธีนี้เฉพาะเมื่อการทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่างสองครั้งโดยใช้กระดาษแผ่นใหม่ไม่สามารถขจัดคราบเปื้อนได้

หมึกอาจยังติดอยู่บนส่วนที่ยื่นออกมาขนาดเล็กบริเวณด้านล่างภายในอุปกรณ์

สิ่งที่ต้องใช้

• ก้านสำลีสะอาด;
• แสงสว่างที่เพียงพอ

ขั้นตอนการทำความสะอาด

1. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
2. รอจนกว่าไฟแสดงสถานะทั้งหมดจะดับสนิท
3. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า
4. นำกระดาษออกจาก front tray (ถาดด้านหน้า)
5. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
6. ตรวจสอบบริเวณด้านล่างภายในที่กระดาษเคลื่อนผ่าน
7. ค้นหาชิ้นส่วนขนาดเล็กที่ยื่นออกมาและมีรอยหมึก
8. ค่อย ๆ เช็ดหมึกออกด้วยก้านสำลีแห้ง
9. อย่าใช้แรงมาก
10. อย่าทิ้งเศษสำลีไว้ภายใน
11. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
12. เชื่อมต่อสายไฟ
13. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
14. ดำเนินการพิมพ์ทดสอบ

วิธีที่ 4 เปิด Prevent paper abrasion (ป้องกันการขูดขีดกระดาษ)

ใช้การตั้งค่านี้ หากพื้นผิวด้านหน้าที่พิมพ์มีคราบเปื้อนหรือรอยขีดข่วน

หลังจากเปิดฟังก์ชัน เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะเพิ่มระยะห่างระหว่าง print head (หัวพิมพ์) กับกระดาษเล็กน้อย วิธีนี้ช่วยเมื่อกระดาษม้วนงอ มีสารเคลือบหนา หรือดูดซับหมึกจำนวนมาก

ฟังก์ชันนี้อาจลดความเร็วในการพิมพ์

เปิดจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
3. สังเกตไฟแสดงสถานะ Alarm
4. ปล่อยปุ่มหลังจากไฟแสดงสถานะกะพริบ 11 ครั้ง
5. กดปุ่ม Color (สี)

ฟังก์ชัน Prevent paper abrasion (ป้องกันการขูดขีดกระดาษ) จะเปิดใช้งาน

ปิดฟังก์ชัน

1. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
2. ปล่อยปุ่มหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบ 11 ครั้ง
3. กดปุ่ม Black (ดำ)

เปิดผ่านไดร์เวอร์ Windows

1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) ของ Canon MG3600 series
2. ไปที่แท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
3. คลิก Custom Settings (การตั้งค่าแบบกำหนดเอง)
4. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Prevent paper abrasion (ป้องกันการขูดขีดกระดาษ)
5. คลิก OK (ตกลง)
6. ยืนยันการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า

วิธีที่ 5 เพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง

เมื่อพิมพ์กระดาษหลายแผ่นติดต่อกัน กระดาษแผ่นถัดไปอาจออกมาก่อนที่หมึกบนแผ่นก่อนหน้าจะแห้งสนิท ซึ่งเห็นได้ชัดเป็นพิเศษเมื่อ:

• พิมพ์สองหน้า;
• พิมพ์ภาพถ่าย;
• พิมพ์ภาพขนาดใหญ่ที่มีสีเข้ม;
• ใช้ความเข้มของหมึกสูง;
• ใช้กระดาษเปียกชื้นหรือดูดซับหมึกได้ไม่ดี

เปลี่ยนระยะเวลารอใน Windows

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
2. ป้อน control printers
3. คลิก OK (ตกลง)
4. คลิกขวาที่ Canon MG3600 series
5. เลือก Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
6. เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
7. คลิก Custom Settings (การตั้งค่าแบบกำหนดเอง)
8. ค้นหาแถบเลื่อน Ink Drying Wait Time (ระยะเวลารอให้หมึกแห้ง)
9. เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวา
10. คลิก OK (ตกลง)
11. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะหยุดรอนานขึ้นก่อนป้อนกระดาษแผ่นถัดไป ความเร็วในการพิมพ์จะลดลง แต่โอกาสที่หมึกจะเลอะจะลดลง

ตรวจสอบกระดาษและการตั้งค่าการพิมพ์อย่างรวดเร็ว

หากการทำความสะอาดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมด ให้ตรวจสอบรายการพื้นฐานต่อไปนี้

ชนิดกระดาษ

ในไดร์เวอร์ต้องเลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ใส่อยู่ใน front tray (ถาดด้านหน้า) จริง ปริมาณหมึกและระยะห่างระหว่างกระดาษกับ print head (หัวพิมพ์) ขึ้นอยู่กับการตั้งค่านี้

ด้านสำหรับพิมพ์

กระดาษที่มีด้านสำหรับพิมพ์เพียงด้านเดียวต้องใส่โดยคว่ำด้านนั้นลง

กระดาษม้วนงอ

กระดาษที่ม้วนงออาจสัมผัส print head (หัวพิมพ์) และทำให้เปื้อนได้

1. นำกระดาษออกจากถาด
2. วางกระดาษบนพื้นผิวเรียบ
3. ค่อย ๆ ดัดส่วนที่โค้งเล็กน้อยไปในทิศทางตรงข้าม
4. อย่าทำให้เกิดรอยพับที่ชัดเจน
5. ใส่กระดาษที่ทำให้เรียบแล้วทีละแผ่น

ควรเปลี่ยนกระดาษที่เสียรูปมาก

ความเข้มของการพิมพ์

หากความเข้มสูงเกินไป กระดาษธรรมดาจะดูดซับหมึกจำนวนมาก กลายเป็นคลื่น และสัมผัส print head (หัวพิมพ์)

สำหรับการตรวจสอบ ให้ลดความเข้มหรือคุณภาพการพิมพ์ในคุณสมบัติของงาน

ขนาดกระดาษ

ขนาดที่เลือกในโปรแกรมและไดร์เวอร์ต้องตรงกับกระดาษที่ใส่จริง หากกระดาษที่ใส่มีขนาดใหญ่กว่าขนาดที่ระบุ หมึกอาจติดบนพื้นผิวภายในแล้วถ่ายไปยังขอบกระดาษ

การพิมพ์แบบไร้ขอบ

ใช้กระดาษที่เหมาะสำหรับการพิมพ์แบบไร้ขอบ หากใช้สื่อสิ่งพิมพ์ที่ไม่เหมาะสม ขอบบนและขอบล่างอาจเปื้อน

หากกระดาษเปื้อนระหว่างการพิมพ์สองหน้า

ระหว่างการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ กระดาษจะเคลื่อนผ่านเส้นทางภายในอีกครั้ง ดังนั้นคราบสกปรกบนแผ่นฐานด้านล่างจะเห็นได้ชัดเป็นพิเศษ

ดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. ทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่างด้วยกระดาษที่พับแล้ว
2. ทำความสะอาดซ้ำด้วยกระดาษแผ่นใหม่หากจำเป็น
3. เพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง
4. ใช้กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter
5. อย่าใช้กระดาษม้วนงอหรือเปียกชื้น
6. ลดความเข้มของการพิมพ์ หากมีการใช้หมึกจำนวนมากบนกระดาษ

หากมีแถบปรากฏเฉพาะระหว่างการทำสำเนา

หากเอกสารจากคอมพิวเตอร์พิมพ์ออกมาสะอาด แต่สำเนามีแถบหรือคราบ เส้นทางการพิมพ์ภายในอาจทำงานปกติ

ตรวจสอบ platen glass (กระจกแท่นสแกน):

1. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. ถอดสายไฟ
3. เปิดฝาครอบสแกนเนอร์
4. เช็ดกระจกด้วยผ้านุ่ม สะอาด แห้ง และไม่เป็นขุย
5. ค่อย ๆ เช็ดพื้นผิวสีขาวด้านในของฝาครอบ
6. อย่าใช้กระดาษเช็ดหรือผ้าหยาบ
7. อย่าทิ้งขุยและคราบเป็นเส้นไว้
8. ปิดฝาครอบและเชื่อมต่อสายไฟ
9. ทำสำเนาอีกครั้ง

สิ่งที่ห้ามใช้ทำความสะอาด

อย่าใช้:

• ตัวทำละลาย;
• น้ำมันเบนซิน;
• อะซิโตน;
• น้ำยาเช็ดกระจก;
• แอลกอฮอล์สำหรับชิ้นส่วนภายใน;
• น้ำมันหรือสารหล่อลื่น;
• ผ้าเปียกสำเร็จรูป;
• กระดาษเช็ดมือ;
• ผ้าหยาบ;
• ลมอัด

สารเคมีอาจทำให้ชิ้นส่วนภายในที่เป็นพลาสติก ยาง และวัสดุใสเสียหาย

เมื่อใดที่ต้องติดต่อศูนย์บริการ

ติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย หาก:

• การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่างสองครั้งไม่ลดคราบเปื้อน;
• กระดาษแผ่นใหม่ออกมาโดยมีหมึกปกคลุมมากทันที;
• มองเห็นหมึกสะสมจำนวนมากภายใน;
• กระดาษสัมผัสชิ้นส่วนภายในอยู่ตลอดเวลา;
• มีหยดหมึกหนาปรากฏบนงานพิมพ์;
• ได้ยินเสียงครูดหรือเสียงแตก;
• กระดาษเปื้อนและติดพร้อมกัน;
• มองเห็นชิ้นส่วนภายในที่เสียหาย;
• หมึกรั่วออกจากตัวเครื่อง;
• ปัญหากลับมาทันทีหลังจากทำความสะอาด

สรุป

หาก Canon PIXMA MG3600 series ทำให้ด้านหลังหรือขอบกระดาษเปื้อน ให้ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง)

พับกระดาษ A4 หรือ Letter แผ่นใหม่ครึ่งหนึ่งตามแนวขวางแล้วคลี่ออก จากนั้นพับขอบด้านหนึ่งเข้าหาแนวพับตรงกลางแล้วคลี่ออกอีกครั้ง ใส่กระดาษโดยให้รอยพับที่นูนหงายขึ้น และหันครึ่งที่ไม่มีรอยพับเพิ่มเติมเข้าไปภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน

กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้จนไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบแปดครั้ง หลังจากกระดาษออกมา ให้ตรวจสอบรอยพับ หากมีคราบเปื้อน ให้ทำขั้นตอนซ้ำโดยใช้กระดาษแผ่นใหม่

หากมีรอยถลอกบนด้านที่พิมพ์ ให้เปิด Prevent paper abrasion (ป้องกันการขูดขีดกระดาษ) หลังจากไฟแสดงสถานะกะพริบ 11 ครั้ง หากหมึกเลอะระหว่างกระดาษแต่ละแผ่น ให้เพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้งใน Custom Settings (การตั้งค่าแบบกำหนดเอง) ของไดร์เวอร์ Windows

หากการทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่างสองครั้งและการทำความสะอาดส่วนที่ยื่นออกมาซึ่งเข้าถึงได้อย่างระมัดระวังไม่ช่วย ชิ้นส่วนภายในต้องได้รับการตรวจวินิจฉัยจากศูนย์บริการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin