Canon PIXMA MG3600 series อาจหยุดพิมพ์หลังจากติดตั้งหรือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE ไฟแสดงสถานะ Alarm จะเริ่มกะพริบ และรหัสสนับสนุน เช่น 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 หรือ 1688 จะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์
รหัสเหล่านี้มีลักษณะคล้ายกัน แต่หมายถึงปัญหาที่แตกต่างกัน ในบางกรณีไม่มีคาร์ทริดจ์หรือติดตั้งไม่แน่น ส่วนในกรณีอื่น คาร์ทริดจ์อยู่ผิดช่อง ไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เสียหาย หรือหมึกหมด
คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:
Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680
อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบรหัสสนับสนุนที่แน่นอน
จำนวนครั้งที่ไฟแสดงสถานะกะพริบช่วยระบุกลุ่มของปัญหาได้ แต่สาเหตุที่แน่นอนจะแสดงเป็นรหัสบนหน้าจอคอมพิวเตอร์
ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด 1403 และ 1485 มีจำนวนการกะพริบเท่ากัน แต่ในกรณีแรกเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ ส่วนกรณีที่สองเป็นการติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่รองรับ
ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคาร์ทริดจ์ของ Canon MG3600 หมายถึงอะไร
| รหัส | จำนวนครั้งที่ Alarm กะพริบ | สาเหตุ | การดำเนินการหลัก |
| 1401 | 5 | ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ขาดหายไป |
| 1403 | 5 | ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE | เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ |
| 1485 | 5 | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสม | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่รองรับ |
| 1486 หรือ 1487 | 6 | คาร์ทริดจ์อยู่ในช่องที่ไม่ถูกต้อง | ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้ายและคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา |
| 1682 | 15 | ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE | เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ |
| 1684 | 14 | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้องหรือคาร์ทริดจ์ไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่เหมาะสมอย่างถูกต้อง |
| 1686 | 13 | หมึกอาจหมดแล้ว | เปลี่ยนคาร์ทริดจ์หรือพิมพ์ต่อชั่วคราวโดยไม่ตรวจสอบระดับหมึก |
| 1687 | 4 | ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE ไม่แน่น | ล็อกคันโยกหรือติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่ |
| 1688 | 16 | หมึกหมด | เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด |
โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่
รหัสที่ระบุไว้เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ความเข้ากันได้ การตรวจจับ หรือสภาพของคาร์ทริดจ์ FINE ให้แก้ไขสาเหตุภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันก่อน การติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขคาร์ทริดจ์ที่ไม่มีอยู่ ไม่รองรับ หรือหมึกหมดได้
วิธีที่ 1 แก้ไขข้อผิดพลาด 1687: ติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่แน่น
รหัส 1687 มักปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ หากไม่ได้ยกคันโยกล็อกขึ้นจนสุด
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
- เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
- เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน
- อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุดสนิท
- ตรวจสอบคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์สีดำ
- ตรวจสอบคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์สี
- ยกคันโยกแต่ละอันขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
หลังจากปิดฝาครอบแล้ว ให้รอจนกว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะตรวจสอบคาร์ทริดจ์เสร็จสิ้น
หากข้อผิดพลาด 1687 ยังไม่หายไป
นำคาร์ทริดจ์ออกแล้วติดตั้งใหม่:
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) อีกครั้ง
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
- ลดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ที่ต้องการลงจนได้ยินเสียงคลิก
- นำคาร์ทริดจ์ออกอย่างระมัดระวัง
- ใส่คาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในตัวยึดจนสุด
- ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ตรวจสอบการติดตั้งคาร์ทริดจ์อีกตลับ
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
วิธีที่ 2 แก้ไขข้อผิดพลาด 1486 และ 1487: สลับตำแหน่งคาร์ทริดจ์
ใน Canon MG3600 series มีช่องแยกกันสำหรับคาร์ทริดจ์ FINE สีดำและสี:
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้าย;
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา
หากคาร์ทริดจ์อยู่ผิดช่อง การพิมพ์จะถูกปิดกั้น
สลับคาร์ทริดจ์ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า) และ paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะหยุดสนิท
- ลดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ตลับแรกลง
- นำคาร์ทริดจ์ออก
- นำคาร์ทริดจ์ตลับที่สองออกด้วยวิธีเดียวกัน
- ใส่คาร์ทริดจ์ FINE สีลงในช่องด้านซ้าย
- ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ใส่คาร์ทริดจ์ FINE สีดำลงในช่องด้านขวา
- ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
ต้องติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองตลับไว้เสมอ
เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะไม่เริ่มพิมพ์ หากไม่มีคาร์ทริดจ์ FINE สีดำหรือสีอยู่ในเครื่อง แม้จะพิมพ์โดยใช้หมึกเพียงประเภทเดียวชั่วคราว คาร์ทริดจ์อีกตลับก็ต้องอยู่ในตัวยึด
วิธีที่ 3 แก้ไขข้อผิดพลาด 1401: ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดจ์
รหัส 1401 หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันตรวจไม่พบคาร์ทริดจ์ FINE ที่จำเป็นตลับใดตลับหนึ่ง
ตรวจสอบว่า:
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำแล้วหรือไม่;
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีแล้วหรือไม่;
- ใส่คาร์ทริดจ์จนสุดแล้วหรือไม่;
- ยกคันโยกล็อกขึ้นแล้วหรือไม่;
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้วหรือไม่
ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ขาดหายไป
- เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
- เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะหยุด
- เตรียมคาร์ทริดจ์ FINE ที่เหมาะสม
- นำเทปป้องกันออกจนหมด หากเป็นคาร์ทริดจ์ใหม่
- ใส่คาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในช่องที่ถูกต้องจนสุด
- ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ตรวจสอบว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์อีกตลับไว้แล้วเช่นกัน
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
หากติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว แต่รหัส 1401 ยังไม่หายไป คาร์ทริดจ์ตลับใดตลับหนึ่งอาจเสียหาย ให้ตรวจสอบอุปกรณ์โดยใช้คาร์ทริดจ์ใหม่ที่เหมาะสม
วิธีที่ 4 แก้ไขข้อผิดพลาด 1485: ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสม
รหัส 1485 หมายความว่าคาร์ทริดจ์ที่ติดตั้งไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเครื่องนี้
ไม่สามารถพิมพ์ต่อเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้
สิ่งที่ต้องตรวจสอบ
- คาร์ทริดจ์ออกแบบมาสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอนหรือไม่;
- คาร์ทริดจ์ตรงกับประเทศหรือภูมิภาคที่จำหน่ายอุปกรณ์หรือไม่;
- สับสนกับคาร์ทริดจ์รุ่นที่คล้ายกันหรือไม่;
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์ประเภทที่ถูกต้องในช่องที่ถูกต้องหรือไม่;
- มีคาร์ทริดจ์เก่าที่ไม่เหมาะสมเหลืออยู่ในตัวยึดหรือไม่
แก้ไขข้อผิดพลาด
- กดปุ่ม Stop (หยุด) หากต้องการยกเลิกงานปัจจุบัน
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
- นำคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสมออก
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ออกแบบมาสำหรับรุ่น MG3600 series ของคุณ
- ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ปิดฝาครอบ
อย่าเลือกคาร์ทริดจ์จากชื่อ MG3600 series เพียงอย่างเดียว
รุ่น MG3610, MG3620, MG3640, MG3650 และรุ่นอื่นใน series นี้จำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบรหัสคาร์ทริดจ์ที่ระบุไว้สำหรับรุ่นและภูมิภาคที่ใช้งานโดยเฉพาะ
วิธีที่ 5 แก้ไขข้อผิดพลาด 1684
รหัส 1684 หมายความว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้อง หรือคาร์ทริดจ์ไม่เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันนี้
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบการติดตั้ง:
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
- ตรวจสอบตำแหน่งของคาร์ทริดจ์
- ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์สีอยู่ทางด้านซ้าย
- ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์สีดำอยู่ทางด้านขวา
- ตรวจสอบการล็อกของคันโยก
- ปิดฝาครอบ
หากติดตั้งอย่างถูกต้องแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนเป็นคาร์ทริดจ์ที่เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันนี้
ไม่สามารถพิมพ์ต่อโดยใช้คาร์ทริดจ์ที่ไม่รองรับ
วิธีที่ 6 แก้ไขข้อผิดพลาด 1403 และ 1682: ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์
ข้อผิดพลาด 1403 และ 1682 หมายความว่าระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่สามารถตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE ได้
ต่างจากข้อผิดพลาด 1687 รหัสเหล่านี้โดยทั่วไปไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการยกคันโยกล็อกเพียงอย่างเดียว การดำเนินการหลักคือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์
ก่อนเปลี่ยน ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
- ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์ทั้งสองอยู่ในช่องที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่ายกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิกแล้วหรือไม่
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
- รอสองสามวินาที
- เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง
หากรหัสปรากฏขึ้นอีก ให้ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม
หากเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ใหม่เช่นกัน
ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์:
- ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอน;
- ติดตั้งอยู่ในช่องที่ถูกต้อง;
- ใส่จนสุดแล้ว;
- ล็อกด้วยคันโยกแล้ว;
- ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้
หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่เมื่อใช้คาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับ อุปกรณ์ต้องได้รับการตรวจวินิจฉัยจากศูนย์บริการ
อย่าใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ เช็ดหน้าสัมผัสไฟฟ้าโดยไม่ตรวจสอบ
อย่าใช้ยางลบ กระดาษทราย แอลกอฮอล์ น้ำยาทำความสะอาดหน้าสัมผัส หรือผ้าเปียก อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าและหัวฉีดของคาร์ทริดจ์ด้วยนิ้ว
วิธีที่ 7 แก้ไขข้อผิดพลาด 1686: หมึกอาจหมดแล้ว
รหัส 1686 จะปรากฏขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป
วิธีแก้ไขที่ถูกต้องที่สุดคือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE ที่เกี่ยวข้อง
พิมพ์ต่อชั่วคราว
หากจำเป็นต้องพิมพ์เอกสารให้เสร็จก่อนเปลี่ยนคาร์ทริดจ์:
- ปล่อยคาร์ทริดจ์ไว้ในเครื่อง
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที
- ปล่อยปุ่ม
- รอจนกว่าการพิมพ์จะดำเนินต่อ
หลังจากนั้น ระบบตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่สำหรับคาร์ทริดจ์ตลับนี้จะถูกปิด
นี่เป็นเพียงการพิมพ์ต่อชั่วคราว ไม่ใช่การแก้ไขสาเหตุ
หลังจากปิดการตรวจสอบแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะไม่สามารถแจ้งเตือนปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์โดยเร็วที่สุด
วิธีที่ 8 แก้ไขข้อผิดพลาด 1688: หมึกหมด
รหัส 1688 หมายความว่าหมึกในคาร์ทริดจ์หมดแล้ว
วิธีแก้ไขหลัก:
- เตรียมคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
- นำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออก
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
- ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
พิมพ์งานที่เริ่มแล้วต่อชั่วคราว
หากกำลังพิมพ์อยู่และจำเป็นต้องพิมพ์ให้เสร็จ:
- อย่านำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออก
- กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที
- ปล่อยปุ่ม
- รอจนกว่างานจะดำเนินต่อ
ระบบตรวจสอบระดับหมึกจะถูกปิด คุณภาพการพิมพ์อาจลดลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นหลังจากพิมพ์งานเร่งด่วนเสร็จแล้ว ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด
วิธีเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE อย่างถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 1 เปิดช่องคาร์ทริดจ์
- ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
- เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
- เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
- เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอจนกว่าตัวยึดจะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน
- อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุด
หลังจากเปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้ว inner cover (ฝาครอบด้านใน) ของตัวยึดจะเปิดโดยอัตโนมัติ
อย่าเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) ด้วยมือ
หากฝาครอบปิดลงโดยไม่ตั้งใจ ให้ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้วเปิดอีกครั้ง การพยายามใช้แรงเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) อาจทำให้กลไกเสียหาย
ขั้นตอนที่ 2 นำคาร์ทริดจ์เก่าออก
- กดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ที่ต้องการ
- ลดคันโยกลงจนได้ยินเสียงคลิก
- นำคาร์ทริดจ์ออกอย่างระมัดระวัง
- จับคาร์ทริดจ์โดยระวังไม่ให้หมึกเปื้อนมือและสิ่งของรอบข้าง
ขั้นตอนที่ 3 เตรียมคาร์ทริดจ์ใหม่
- นำคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์
- นำเทปป้องกันออกอย่างระมัดระวัง
- อย่าเขย่าคาร์ทริดจ์
- อย่าติดเทปที่นำออกแล้วกลับเข้าไปอีก
- อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสไฟฟ้า
ขั้นตอนที่ 4 ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
- หันคาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในช่องที่ถูกต้อง
- ใส่จนสุดเข้าไปที่ด้านหลังของตัวยึด
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้าย
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา
- ยกคันโยกล็อกขึ้น
- ตรวจสอบว่าคันโยกล็อกเข้าที่แล้ว
- ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์ติดตั้งตรง
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
หลังจากเปลี่ยนแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์) โดยอัตโนมัติ อย่าปิดอุปกรณ์และอย่าเริ่มการดำเนินการอื่นจนกว่าการเตรียมจะเสร็จสิ้น
หาก cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) เคลื่อนไปทางขวา
หากเปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) ทิ้งไว้นานกว่าสิบนาที ตัวยึดอาจเคลื่อนไปยังตำแหน่งขวาสุด และไฟแสดงสถานะ Alarm จะติดขึ้น
วิธีนำตัวยึดกลับ:
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
- รอสองสามวินาที
- เปิดฝาครอบอีกครั้ง
- รอจนกว่าตัวยึดจะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน
อย่าดึงตัวยึดด้วยมือ
สิ่งที่ห้ามทำกับคาร์ทริดจ์ FINE
- อย่าใช้แรงเลื่อน cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์);
- อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุดสนิท;
- อย่าพยายามเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) ด้วยตนเอง;
- อย่าเขย่าคาร์ทริดจ์;
- อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้า;
- อย่าสัมผัสหัวฉีดของ print head (หัวพิมพ์);
- อย่าเช็ดหน้าสัมผัสด้วยวัสดุขัด;
- อย่าติดเทปป้องกันกลับเข้าไปอีก;
- อย่าปล่อยคาร์ทริดจ์ที่นำออกไว้นอกเครื่องเป็นเวลานาน;
- อย่าปล่อยให้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่มีคาร์ทริดจ์ตลับใดตลับหนึ่ง;
- อย่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ในช่องที่ไม่ถูกต้อง;
- อย่าพิมพ์ต่อเป็นเวลานานหลังจากหมึกหมดแล้ว
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้:
- นำเทปป้องกันออกจนหมดแล้วหรือไม่
- คาร์ทริดจ์ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอนหรือไม่
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้ายหรือไม่
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวาหรือไม่
- ใส่คาร์ทริดจ์จนสุดแล้วหรือไม่
- ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิกแล้วหรือไม่
- ติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองตลับแล้วหรือไม่
- ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) สนิทแล้วหรือไม่
หากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับอย่างถูกต้องแล้ว แต่ยังปรากฏข้อผิดพลาด 1403 หรือ 1682 ให้ลองใช้คาร์ทริดจ์ใหม่อีกตลับหรือติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย
หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันพิมพ์โดยใช้คาร์ทริดจ์เพียงตลับเดียว
MG3600 series สามารถใช้หมึกสีดำหรือหมึกสีที่เหลืออยู่ชั่วคราวได้ อย่างไรก็ตาม ต้องมีคาร์ทริดจ์ FINE ทั้งสองตลับอยู่ในตัวยึด
อย่านำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออกและปล่อยช่องว่างไว้ มิฉะนั้นจะเกิดข้อผิดพลาดและการพิมพ์จะถูกปิดกั้น
คุณภาพเมื่อใช้หมึกเพียงประเภทเดียวอาจลดลง ดังนั้นจึงแนะนำให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด
เมื่อใดที่ต้องติดต่อศูนย์บริการ
ติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย หาก:
- ข้อผิดพลาด 1401 ยังคงอยู่ แม้ว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว;
- คาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับแสดงรหัส 1403 หรือ 1682;
- ไม่สามารถล็อกคาร์ทริดจ์ด้วยคันโยกได้;
- คันโยกหักหรือล็อกไม่เข้าที่;
- cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) ไม่เคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน;
- inner cover (ฝาครอบด้านใน) ไม่เปิดโดยอัตโนมัติ;
- เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจจับเมื่อใช้คาร์ทริดจ์ที่เหมาะสมหลายตลับ;
- มองเห็นความเสียหายของตัวยึดหรือหน้าสัมผัสภายใน;
- เกิดข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์อื่นหลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
อย่าถอดประกอบ cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์)
หากเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม การถอดประกอบเพิ่มเติมอาจทำให้สายแพ หน้าสัมผัส และกลไกการเคลื่อนที่เสียหาย อุปกรณ์ดังกล่าวต้องได้รับการตรวจสอบจากศูนย์บริการ
อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin



ใส่ความเห็น