Canon MG3600 ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์: ข้อผิดพลาด 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 และ 1688

Canon PIXMA MG3600 series อาจหยุดพิมพ์หลังจากติดตั้งหรือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE ไฟแสดงสถานะ Alarm จะเริ่มกะพริบ และรหัสสนับสนุน เช่น 1401, 1403, 1485, 1682, 1684 หรือ 1688 จะปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์

รหัสเหล่านี้มีลักษณะคล้ายกัน แต่หมายถึงปัญหาที่แตกต่างกัน ในบางกรณีไม่มีคาร์ทริดจ์หรือติดตั้งไม่แน่น ส่วนในกรณีอื่น คาร์ทริดจ์อยู่ผิดช่อง ไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน เสียหาย หรือหมึกหมด

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบรหัสสนับสนุนที่แน่นอน

จำนวนครั้งที่ไฟแสดงสถานะกะพริบช่วยระบุกลุ่มของปัญหาได้ แต่สาเหตุที่แน่นอนจะแสดงเป็นรหัสบนหน้าจอคอมพิวเตอร์

ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด 1403 และ 1485 มีจำนวนการกะพริบเท่ากัน แต่ในกรณีแรกเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ ส่วนกรณีที่สองเป็นการติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่รองรับ

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับคาร์ทริดจ์ของ Canon MG3600 หมายถึงอะไร

รหัส จำนวนครั้งที่ Alarm กะพริบ สาเหตุ การดำเนินการหลัก
1401 5 ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ขาดหายไป
1403 5 ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE เปลี่ยนคาร์ทริดจ์
1485 5 ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสม ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่รองรับ
1486 หรือ 1487 6 คาร์ทริดจ์อยู่ในช่องที่ไม่ถูกต้อง ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้ายและคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา
1682 15 ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE เปลี่ยนคาร์ทริดจ์
1684 14 ติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้องหรือคาร์ทริดจ์ไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่เหมาะสมอย่างถูกต้อง
1686 13 หมึกอาจหมดแล้ว เปลี่ยนคาร์ทริดจ์หรือพิมพ์ต่อชั่วคราวโดยไม่ตรวจสอบระดับหมึก
1687 4 ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE ไม่แน่น ล็อกคันโยกหรือติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
1688 16 หมึกหมด เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด

โดยทั่วไปไม่จำเป็นต้องติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่

รหัสที่ระบุไว้เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง ความเข้ากันได้ การตรวจจับ หรือสภาพของคาร์ทริดจ์ FINE ให้แก้ไขสาเหตุภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันก่อน การติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขคาร์ทริดจ์ที่ไม่มีอยู่ ไม่รองรับ หรือหมึกหมดได้

วิธีที่ 1 แก้ไขข้อผิดพลาด 1687: ติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่แน่น

รหัส 1687 มักปรากฏขึ้นหลังจากเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ หากไม่ได้ยกคันโยกล็อกขึ้นจนสุด

  1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
  2. เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
  3. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  4. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  5. รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน
  6. อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุดสนิท
  7. ตรวจสอบคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์สีดำ
  8. ตรวจสอบคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์สี
  9. ยกคันโยกแต่ละอันขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  10. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

หลังจากปิดฝาครอบแล้ว ให้รอจนกว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะตรวจสอบคาร์ทริดจ์เสร็จสิ้น

หากข้อผิดพลาด 1687 ยังไม่หายไป

นำคาร์ทริดจ์ออกแล้วติดตั้งใหม่:

  1. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) อีกครั้ง
  2. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  3. ลดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ที่ต้องการลงจนได้ยินเสียงคลิก
  4. นำคาร์ทริดจ์ออกอย่างระมัดระวัง
  5. ใส่คาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในตัวยึดจนสุด
  6. ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  7. ตรวจสอบการติดตั้งคาร์ทริดจ์อีกตลับ
  8. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

วิธีที่ 2 แก้ไขข้อผิดพลาด 1486 และ 1487: สลับตำแหน่งคาร์ทริดจ์

ใน Canon MG3600 series มีช่องแยกกันสำหรับคาร์ทริดจ์ FINE สีดำและสี:

  • ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้าย;
  • ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา

หากคาร์ทริดจ์อยู่ผิดช่อง การพิมพ์จะถูกปิดกั้น

สลับคาร์ทริดจ์ไปยังตำแหน่งที่ถูกต้อง

  1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า) และ paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  3. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  4. รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะหยุดสนิท
  5. ลดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ตลับแรกลง
  6. นำคาร์ทริดจ์ออก
  7. นำคาร์ทริดจ์ตลับที่สองออกด้วยวิธีเดียวกัน
  8. ใส่คาร์ทริดจ์ FINE สีลงในช่องด้านซ้าย
  9. ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  10. ใส่คาร์ทริดจ์ FINE สีดำลงในช่องด้านขวา
  11. ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  12. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

ต้องติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองตลับไว้เสมอ

เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะไม่เริ่มพิมพ์ หากไม่มีคาร์ทริดจ์ FINE สีดำหรือสีอยู่ในเครื่อง แม้จะพิมพ์โดยใช้หมึกเพียงประเภทเดียวชั่วคราว คาร์ทริดจ์อีกตลับก็ต้องอยู่ในตัวยึด

วิธีที่ 3 แก้ไขข้อผิดพลาด 1401: ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดจ์

รหัส 1401 หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันตรวจไม่พบคาร์ทริดจ์ FINE ที่จำเป็นตลับใดตลับหนึ่ง

ตรวจสอบว่า:

  • ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำแล้วหรือไม่;
  • ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีแล้วหรือไม่;
  • ใส่คาร์ทริดจ์จนสุดแล้วหรือไม่;
  • ยกคันโยกล็อกขึ้นแล้วหรือไม่;
  • ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้วหรือไม่

ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ขาดหายไป

  1. เปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
  2. เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
  3. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  4. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  5. รอจนกว่า cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) จะหยุด
  6. เตรียมคาร์ทริดจ์ FINE ที่เหมาะสม
  7. นำเทปป้องกันออกจนหมด หากเป็นคาร์ทริดจ์ใหม่
  8. ใส่คาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในช่องที่ถูกต้องจนสุด
  9. ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  10. ตรวจสอบว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์อีกตลับไว้แล้วเช่นกัน
  11. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

หากติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว แต่รหัส 1401 ยังไม่หายไป คาร์ทริดจ์ตลับใดตลับหนึ่งอาจเสียหาย ให้ตรวจสอบอุปกรณ์โดยใช้คาร์ทริดจ์ใหม่ที่เหมาะสม

วิธีที่ 4 แก้ไขข้อผิดพลาด 1485: ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสม

รหัส 1485 หมายความว่าคาร์ทริดจ์ที่ติดตั้งไม่รองรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเครื่องนี้

ไม่สามารถพิมพ์ต่อเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบ

  • คาร์ทริดจ์ออกแบบมาสำหรับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอนหรือไม่;
  • คาร์ทริดจ์ตรงกับประเทศหรือภูมิภาคที่จำหน่ายอุปกรณ์หรือไม่;
  • สับสนกับคาร์ทริดจ์รุ่นที่คล้ายกันหรือไม่;
  • ติดตั้งคาร์ทริดจ์ประเภทที่ถูกต้องในช่องที่ถูกต้องหรือไม่;
  • มีคาร์ทริดจ์เก่าที่ไม่เหมาะสมเหลืออยู่ในตัวยึดหรือไม่

แก้ไขข้อผิดพลาด

  1. กดปุ่ม Stop (หยุด) หากต้องการยกเลิกงานปัจจุบัน
  2. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  3. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  4. นำคาร์ทริดจ์ที่ไม่เหมาะสมออก
  5. ติดตั้งคาร์ทริดจ์ที่ออกแบบมาสำหรับรุ่น MG3600 series ของคุณ
  6. ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  7. ปิดฝาครอบ

อย่าเลือกคาร์ทริดจ์จากชื่อ MG3600 series เพียงอย่างเดียว

รุ่น MG3610, MG3620, MG3640, MG3650 และรุ่นอื่นใน series นี้จำหน่ายในประเทศต่าง ๆ ก่อนซื้อ ให้ตรวจสอบรหัสคาร์ทริดจ์ที่ระบุไว้สำหรับรุ่นและภูมิภาคที่ใช้งานโดยเฉพาะ

วิธีที่ 5 แก้ไขข้อผิดพลาด 1684

รหัส 1684 หมายความว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ไม่ถูกต้อง หรือคาร์ทริดจ์ไม่เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันนี้

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบการติดตั้ง:

  1. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  2. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  3. ตรวจสอบตำแหน่งของคาร์ทริดจ์
  4. ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์สีอยู่ทางด้านซ้าย
  5. ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์สีดำอยู่ทางด้านขวา
  6. ตรวจสอบการล็อกของคันโยก
  7. ปิดฝาครอบ

หากติดตั้งอย่างถูกต้องแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนเป็นคาร์ทริดจ์ที่เหมาะสำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันนี้

ไม่สามารถพิมพ์ต่อโดยใช้คาร์ทริดจ์ที่ไม่รองรับ

วิธีที่ 6 แก้ไขข้อผิดพลาด 1403 และ 1682: ไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์

ข้อผิดพลาด 1403 และ 1682 หมายความว่าระบบอิเล็กทรอนิกส์ของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่สามารถตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE ได้

ต่างจากข้อผิดพลาด 1687 รหัสเหล่านี้โดยทั่วไปไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการยกคันโยกล็อกเพียงอย่างเดียว การดำเนินการหลักคือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์

ก่อนเปลี่ยน ให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็ว

  1. ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์ทั้งสองอยู่ในช่องที่ถูกต้อง
  2. ตรวจสอบว่ายกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิกแล้วหรือไม่
  3. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  4. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันด้วยปุ่มเปิด/ปิด
  5. รอสองสามวินาที
  6. เปิดอุปกรณ์อีกครั้ง

หากรหัสปรากฏขึ้นอีก ให้ติดตั้งคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม

หากเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ใหม่เช่นกัน

ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์:

  • ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอน;
  • ติดตั้งอยู่ในช่องที่ถูกต้อง;
  • ใส่จนสุดแล้ว;
  • ล็อกด้วยคันโยกแล้ว;
  • ไม่มีความเสียหายที่มองเห็นได้

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่เมื่อใช้คาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับ อุปกรณ์ต้องได้รับการตรวจวินิจฉัยจากศูนย์บริการ

อย่าใช้ผลิตภัณฑ์ใด ๆ เช็ดหน้าสัมผัสไฟฟ้าโดยไม่ตรวจสอบ

อย่าใช้ยางลบ กระดาษทราย แอลกอฮอล์ น้ำยาทำความสะอาดหน้าสัมผัส หรือผ้าเปียก อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้าและหัวฉีดของคาร์ทริดจ์ด้วยนิ้ว

วิธีที่ 7 แก้ไขข้อผิดพลาด 1686: หมึกอาจหมดแล้ว

รหัส 1686 จะปรากฏขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่สามารถตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป

วิธีแก้ไขที่ถูกต้องที่สุดคือเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE ที่เกี่ยวข้อง

พิมพ์ต่อชั่วคราว

หากจำเป็นต้องพิมพ์เอกสารให้เสร็จก่อนเปลี่ยนคาร์ทริดจ์:

  1. ปล่อยคาร์ทริดจ์ไว้ในเครื่อง
  2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที
  3. ปล่อยปุ่ม
  4. รอจนกว่าการพิมพ์จะดำเนินต่อ

หลังจากนั้น ระบบตรวจสอบระดับหมึกที่เหลืออยู่สำหรับคาร์ทริดจ์ตลับนี้จะถูกปิด

นี่เป็นเพียงการพิมพ์ต่อชั่วคราว ไม่ใช่การแก้ไขสาเหตุ

หลังจากปิดการตรวจสอบแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะไม่สามารถแจ้งเตือนปริมาณหมึกที่เหลืออยู่ได้อย่างถูกต้องอีกต่อไป ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์โดยเร็วที่สุด

วิธีที่ 8 แก้ไขข้อผิดพลาด 1688: หมึกหมด

รหัส 1688 หมายความว่าหมึกในคาร์ทริดจ์หมดแล้ว

วิธีแก้ไขหลัก:

  1. เตรียมคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม
  2. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  3. รอจนกว่าตัวยึดจะหยุด
  4. นำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออก
  5. ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่
  6. ยกคันโยกล็อกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิก
  7. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

พิมพ์งานที่เริ่มแล้วต่อชั่วคราว

หากกำลังพิมพ์อยู่และจำเป็นต้องพิมพ์ให้เสร็จ:

  1. อย่านำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออก
  2. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที
  3. ปล่อยปุ่ม
  4. รอจนกว่างานจะดำเนินต่อ

ระบบตรวจสอบระดับหมึกจะถูกปิด คุณภาพการพิมพ์อาจลดลงอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นหลังจากพิมพ์งานเร่งด่วนเสร็จแล้ว ให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด

วิธีเปลี่ยนคาร์ทริดจ์ FINE อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1 เปิดช่องคาร์ทริดจ์

  1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
  2. เปิด front cover (ฝาครอบด้านหน้า)
  3. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
  4. เปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  5. รอจนกว่าตัวยึดจะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน
  6. อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุด

หลังจากเปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้ว inner cover (ฝาครอบด้านใน) ของตัวยึดจะเปิดโดยอัตโนมัติ

อย่าเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) ด้วยมือ

หากฝาครอบปิดลงโดยไม่ตั้งใจ ให้ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) แล้วเปิดอีกครั้ง การพยายามใช้แรงเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) อาจทำให้กลไกเสียหาย

ขั้นตอนที่ 2 นำคาร์ทริดจ์เก่าออก

  1. กดคันโยกล็อกของคาร์ทริดจ์ที่ต้องการ
  2. ลดคันโยกลงจนได้ยินเสียงคลิก
  3. นำคาร์ทริดจ์ออกอย่างระมัดระวัง
  4. จับคาร์ทริดจ์โดยระวังไม่ให้หมึกเปื้อนมือและสิ่งของรอบข้าง

ขั้นตอนที่ 3 เตรียมคาร์ทริดจ์ใหม่

  1. นำคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ออกจากบรรจุภัณฑ์
  2. นำเทปป้องกันออกอย่างระมัดระวัง
  3. อย่าเขย่าคาร์ทริดจ์
  4. อย่าติดเทปที่นำออกแล้วกลับเข้าไปอีก
  5. อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสไฟฟ้า

ขั้นตอนที่ 4 ติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่

  1. หันคาร์ทริดจ์ตรงเข้าไปในช่องที่ถูกต้อง
  2. ใส่จนสุดเข้าไปที่ด้านหลังของตัวยึด
  3. ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้าย
  4. ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวา
  5. ยกคันโยกล็อกขึ้น
  6. ตรวจสอบว่าคันโยกล็อกเข้าที่แล้ว
  7. ตรวจสอบว่าคาร์ทริดจ์ติดตั้งตรง
  8. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)

หลังจากเปลี่ยนแล้ว เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจทำความสะอาด print head (หัวพิมพ์) โดยอัตโนมัติ อย่าปิดอุปกรณ์และอย่าเริ่มการดำเนินการอื่นจนกว่าการเตรียมจะเสร็จสิ้น

หาก cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) เคลื่อนไปทางขวา

หากเปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) ทิ้งไว้นานกว่าสิบนาที ตัวยึดอาจเคลื่อนไปยังตำแหน่งขวาสุด และไฟแสดงสถานะ Alarm จะติดขึ้น

วิธีนำตัวยึดกลับ:

  1. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ)
  2. รอสองสามวินาที
  3. เปิดฝาครอบอีกครั้ง
  4. รอจนกว่าตัวยึดจะเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน

อย่าดึงตัวยึดด้วยมือ

สิ่งที่ห้ามทำกับคาร์ทริดจ์ FINE

  • อย่าใช้แรงเลื่อน cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์);
  • อย่าสัมผัสตัวยึดจนกว่าจะหยุดสนิท;
  • อย่าพยายามเปิด inner cover (ฝาครอบด้านใน) ด้วยตนเอง;
  • อย่าเขย่าคาร์ทริดจ์;
  • อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสไฟฟ้า;
  • อย่าสัมผัสหัวฉีดของ print head (หัวพิมพ์);
  • อย่าเช็ดหน้าสัมผัสด้วยวัสดุขัด;
  • อย่าติดเทปป้องกันกลับเข้าไปอีก;
  • อย่าปล่อยคาร์ทริดจ์ที่นำออกไว้นอกเครื่องเป็นเวลานาน;
  • อย่าปล่อยให้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันไม่มีคาร์ทริดจ์ตลับใดตลับหนึ่ง;
  • อย่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ในช่องที่ไม่ถูกต้อง;
  • อย่าพิมพ์ต่อเป็นเวลานานหลังจากหมึกหมดแล้ว

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่

ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้:

  1. นำเทปป้องกันออกจนหมดแล้วหรือไม่
  2. คาร์ทริดจ์ตรงกับรุ่นเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่แน่นอนหรือไม่
  3. ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีทางด้านซ้ายหรือไม่
  4. ติดตั้งคาร์ทริดจ์สีดำทางด้านขวาหรือไม่
  5. ใส่คาร์ทริดจ์จนสุดแล้วหรือไม่
  6. ยกคันโยกขึ้นจนได้ยินเสียงคลิกแล้วหรือไม่
  7. ติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองตลับแล้วหรือไม่
  8. ปิด paper output cover (ฝาครอบช่องออกกระดาษ) สนิทแล้วหรือไม่

หากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับอย่างถูกต้องแล้ว แต่ยังปรากฏข้อผิดพลาด 1403 หรือ 1682 ให้ลองใช้คาร์ทริดจ์ใหม่อีกตลับหรือติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย

หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันพิมพ์โดยใช้คาร์ทริดจ์เพียงตลับเดียว

MG3600 series สามารถใช้หมึกสีดำหรือหมึกสีที่เหลืออยู่ชั่วคราวได้ อย่างไรก็ตาม ต้องมีคาร์ทริดจ์ FINE ทั้งสองตลับอยู่ในตัวยึด

อย่านำคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมดออกและปล่อยช่องว่างไว้ มิฉะนั้นจะเกิดข้อผิดพลาดและการพิมพ์จะถูกปิดกั้น

คุณภาพเมื่อใช้หมึกเพียงประเภทเดียวอาจลดลง ดังนั้นจึงแนะนำให้เปลี่ยนคาร์ทริดจ์ที่หมึกหมด

เมื่อใดที่ต้องติดต่อศูนย์บริการ

ติดต่อเพื่อรับการตรวจวินิจฉัย หาก:

  • ข้อผิดพลาด 1401 ยังคงอยู่ แม้ว่าติดตั้งคาร์ทริดจ์ทั้งสองอย่างถูกต้องแล้ว;
  • คาร์ทริดจ์ใหม่ที่รองรับแสดงรหัส 1403 หรือ 1682;
  • ไม่สามารถล็อกคาร์ทริดจ์ด้วยคันโยกได้;
  • คันโยกหักหรือล็อกไม่เข้าที่;
  • cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์) ไม่เคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยน;
  • inner cover (ฝาครอบด้านใน) ไม่เปิดโดยอัตโนมัติ;
  • เกิดข้อผิดพลาดในการตรวจจับเมื่อใช้คาร์ทริดจ์ที่เหมาะสมหลายตลับ;
  • มองเห็นความเสียหายของตัวยึดหรือหน้าสัมผัสภายใน;
  • เกิดข้อผิดพลาดด้านฮาร์ดแวร์อื่นหลังจากติดตั้งคาร์ทริดจ์ใหม่

อย่าถอดประกอบ cartridge holder (ตัวยึดคาร์ทริดจ์)

หากเครื่องไม่ตรวจจับคาร์ทริดจ์ FINE ใหม่ที่เหมาะสม การถอดประกอบเพิ่มเติมอาจทำให้สายแพ หน้าสัมผัส และกลไกการเคลื่อนที่เสียหาย อุปกรณ์ดังกล่าวต้องได้รับการตรวจสอบจากศูนย์บริการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin

ข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ สำหรับอุปกรณ์ของคุณ (เครื่องพิมพ์ สแกนเนอร์ จอภาพ คีย์บอร์ด ฯลฯ) โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ของคุณและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณให้เราทราบ (เช่น Windows 11, Windows 10 64-bit, Windows 8 64-bit ฯลฯ) แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ เขียนถึงเรา

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows

ค้นหาข้อมูลระบบปฏิบัติการใน Windows 11

หากคุณไม่พบไดรเวอร์ (ซอฟต์แวร์) สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 11, Windows 10, Windows 8 คุณสามารถติดตั้งไดรเวอร์เก่าสำหรับระบบปฏิบัติการ Windows 7 และ Windows Vista ได้ ในกรณีส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เหล่านี้เข้ากันได้กับระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ ติดตั้งได้ตามปกติและไม่มีปัญหา

วิธีค้นหาเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ในอุปกรณ์ Mac ของคุณ จากเมนู Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ ให้เลือกเกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ คุณควรเห็นชื่อ macOS เช่น macOS Sonoma ตามด้วยหมายเลขเวอร์ชั่น หากคุณต้องการทราบหมายเลขบิลด์ด้วย ให้คลิกหมายเลขเวอร์ชันเพื่อดู

วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์วิธีการติดตั้งไดร์เวอร์หากไม่มีไฟล์ setup.exe และวิธีการติดตั้งไดร์เวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF ในกรณีนี้ ให้เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดซึ่งควรมีไดร์เวอร์ และใช้ไฟล์ .INF เพื่อติดตั้ง ในบทความนี้ เราจะบอกและแสดงวิธีการติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ไฟล์ .INF
คอมพิวเตอร์ซอฟแวร์ซอฟต์แวร์ที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ทุกเครื่อง - หากคุณซื้อคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่หรือติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ในหน้านี้ของไซต์คุณจะพบซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดและคำแนะนำในการติดตั้ง ซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการ: Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 7 Vista XP
วิธีสแกนเอกสารหากคุณไม่พบซอฟต์แวร์สแกนเนอร์หรือไม่รู้วิธีใช้สแกนเนอร์เพื่อสแกนเอกสารและภาพถ่าย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ ‘Windows Fax and Scan’ เพื่อดำเนินการดังกล่าวได้ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์นี้เนื่องจากอยู่ในระบบปฏิบัติการ “Windows” อ่านคำแนะนำของเราเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *