Canon MG3600 ไม่พิมพ์สองหน้า: ข้อผิดพลาด 1310 กระดาษติด 1304 และส่วนล่างของหน้าถูกตัด

Canon PIXMA MG3600 series รองรับการพิมพ์อัตโนมัติบนกระดาษทั้งสองด้าน อย่างไรก็ตาม ฟังก์ชันนี้อาจไม่พร้อมใช้งานในไดร์เวอร์ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจพิมพ์เพียงด้านเดียว แสดงข้อผิดพลาด 1310 ทำให้กระดาษติดพร้อมรหัส 1304 หรือตัดส่วนล่างของเอกสารออก

ปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับขนาดและชนิดกระดาษที่เลือก การพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติของ MG3600 series ออกแบบมาสำหรับกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA MG3610, MG3620, MG3640, MG3640S, MG3650, MG3650S, MG3660, MG3670 และ MG3680

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นผลิตภัณฑ์ในตระกูล Canon PIXMA MG3600 series

วิธีระบุสาเหตุของปัญหา

อาการ	สาเหตุที่เป็นไปได้	การดำเนินการหลัก
พิมพ์เพียงด้านเดียว	ไม่ได้เปิดการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ	เลือกกล่องกาเครื่องหมาย “Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)” และ “Automatic (อัตโนมัติ)”
กล่องกาเครื่องหมายการพิมพ์สองหน้าไม่สามารถใช้งานได้	เลือกสื่อสิ่งพิมพ์ ขนาด หรือรูปแบบการจัดวางที่ไม่เหมาะสม	เลือกกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter และปิดโหมดที่ไม่รองรับ
ข้อผิดพลาด 1310	ขนาดกระดาษที่ใส่ไม่เหมาะสำหรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ	ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter และตรวจสอบการตั้งค่าขนาด
ข้อผิดพลาด 1304	กระดาษติดระหว่างการกลับด้านภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน	ค่อย ๆ นำกระดาษออกทาง paper output tray (ถาดรับกระดาษออก) หรือ transport unit (ชุดลำเลียงกระดาษ)
ส่วนล่างของหน้าไม่พิมพ์	ระหว่างการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ พื้นที่พิมพ์จะลดลงเล็กน้อย	เปิดการพิมพ์แบบย่อขนาด
ด้านหลังของกระดาษเปื้อน	มีหมึกสะสมอยู่ภายในหรือกระดาษถูกกลับด้านก่อนที่หมึกจะแห้งสนิท	ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง) และเพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง
ด้านหลังกลับหัว	เลือกด้านเย็บเล่มไม่ถูกต้อง	เปลี่ยนการตั้งค่า Stapling Side (ด้านเย็บเล่ม)

วิธีที่ 1 เปิดการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

โหมดอัตโนมัติจะดึงกระดาษกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันและพิมพ์อีกด้านหนึ่งโดยอัตโนมัติ ผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องพลิกกระดาษด้วยตนเอง

เปิดการตั้งค่าไดร์เวอร์

1. ตรวจสอบว่าติดตั้งไดร์เวอร์อย่างเป็นทางการของ Canon MG3600 series แล้ว
2. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
3. ป้อนคำสั่ง:

control printers

4. คลิก OK (ตกลง)
5. ค้นหาอุปกรณ์ที่มีชื่อ Canon MG3600 series
6. คลิกขวาที่อุปกรณ์
7. เลือก Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)

เลือกชนิดและขนาดกระดาษ

1. เปิดแท็บ Main (หลัก)
2. ในช่อง Media Type (ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์) ให้เลือก Plain Paper (กระดาษธรรมดา)
3. ไปที่แท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ)
4. ในช่อง Page Size (ขนาดหน้า) ให้เลือก A4 หรือ Letter

เปิดโหมดอัตโนมัติ

1. ในแท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ) ให้เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)
2. ตรวจสอบว่าเลือกกล่องกาเครื่องหมาย Automatic (อัตโนมัติ) แล้ว
3. ในช่อง Page Layout (การจัดวางหน้า) ให้คงการพิมพ์แบบปกติไว้ หรือเลือกตัวเลือกการปรับขนาดที่รองรับ
4. ตรวจสอบการตั้งค่า Stapling Side (ด้านเย็บเล่ม)
5. คลิก OK (ตกลง)

หลังจากส่งเอกสารไปพิมพ์ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะพิมพ์ด้านแรก หยุดรอให้หมึกแห้ง ดึงกระดาษกลับเข้าไป และพิมพ์ด้านที่สอง

วิธีที่ 2 เปิดฟังก์ชันในหน้าต่างพิมพ์ของโปรแกรม

ในหลายโปรแกรม สามารถเปิดการตั้งค่าไดร์เวอร์ได้โดยตรงก่อนพิมพ์

1. เปิดเอกสาร
2. กดแป้นพิมพ์ลัด Ctrl + P
3. เลือก Canon MG3600 series
4. เปิด Printer Properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์), Setup (การตั้งค่า) หรือ Preferences (กำหนดลักษณะ)
5. เลือกกระดาษธรรมดา
6. ตั้งค่าขนาดเป็น A4 หรือ Letter
7. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)
8. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Automatic (อัตโนมัติ)
9. คลิก OK (ตกลง)
10. เริ่มพิมพ์

ชื่อปุ่มสำหรับเปิดคุณสมบัติขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่ใช้งาน

วิธีที่ 3 สิ่งที่ต้องทำหากกล่องกาเครื่องหมาย “Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)” ไม่สามารถใช้งานได้

การตั้งค่าจะเปลี่ยนเป็นสีเทาและไม่สามารถใช้งานได้ หากเลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ ขนาดหน้า หรือโหมดการจัดวางที่ไม่รองรับ

เลือกกระดาษธรรมดา

1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
2. ไปที่แท็บ Main (หลัก)
3. ในช่อง Media Type (ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์) ให้เลือก Plain Paper (กระดาษธรรมดา)
4. เปิดแท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ) อีกครั้ง
5. ตรวจสอบว่ากล่องกาเครื่องหมาย Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า) สามารถใช้งานได้หรือไม่

หากเลือกชนิดสื่อสิ่งพิมพ์อื่น การพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติอาจไม่พร้อมใช้งาน

เลือกขนาดที่รองรับ

1. ในแท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ) ให้ค้นหาช่อง Page Size (ขนาดหน้า)
2. เลือก A4 หรือ Letter
3. ตรวจสอบว่าโปรแกรมที่ใช้พิมพ์ระบุขนาดเดียวกัน

ปิดโหมดที่ไม่รองรับ

การพิมพ์สองหน้าไม่พร้อมใช้งาน หากเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้:

• Borderless (ไร้ขอบ);
• Tiling/Poster (การเรียงต่อกัน/โปสเตอร์);
• Booklet (หนังสือเล่มเล็ก)

เลือกการจัดวางแบบปกติ การพิมพ์ให้พอดีกับขนาดกระดาษ การปรับขนาด หรือการจัดวางหลายหน้าที่รองรับ

ตรวจสอบไดร์เวอร์

หากไม่มีแท็บและการตั้งค่าเฉพาะของ Canon เลย Windows อาจเพิ่ม MG3600 series โดยใช้ไดร์เวอร์ทั่วไป

ในกรณีนี้ ให้ติดตั้งแพ็กเกจอย่างเป็นทางการ Canon MG3600 series MP Drivers ชื่อไฟล์ติดตั้งขึ้นต้นด้วย:

m68n-win-mg3600-

วิธีที่ 4 แก้ไขข้อผิดพลาด 1310

รหัสสนับสนุน 1310 หมายความว่าขนาดกระดาษที่ใส่อาจไม่รองรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ ไฟแสดงสถานะ Alarm มักกะพริบสิบครั้ง

ตรวจสอบกระดาษ

1. นำกระดาษที่ไม่เหมาะสมออกจาก front tray (ถาดด้านหน้า)
2. ใส่กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter
3. วางกระดาษโดยคว่ำด้านที่จะพิมพ์ลง
4. ดันปึกกระดาษไปจนถึงด้านหลังของ front tray (ถาดด้านหน้า)
5. ปรับตัวกั้นกระดาษให้ตรงกับความกว้างของกระดาษ

ตรวจสอบการตั้งค่าเอกสาร

1. เปิดหน้าต่างพิมพ์ในโปรแกรมที่ใช้งาน
2. ตรวจสอบขนาดหน้าของเอกสาร
3. เปิดคุณสมบัติของ Canon MG3600 series
4. ในแท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ) ให้เลือกขนาดเดียวกัน
5. ตรวจสอบว่าเลือก A4 หรือ Letter
6. ตรวจสอบว่าเลือกชนิด Plain Paper (กระดาษธรรมดา)

พิมพ์ต่อ

1. หลังจากใส่กระดาษที่เหมาะสมแล้ว ให้กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี) บนตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. รอจนกว่ากระดาษที่ไม่เหมาะสมจะถูกนำออก
3. การพิมพ์จะดำเนินต่อโดยเริ่มจากด้านหน้าของกระดาษแผ่นถัดไป

วิธีที่ 5 แก้ไขส่วนล่างของหน้าที่ถูกตัด

ระหว่างการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ พื้นที่พิมพ์บริเวณขอบด้านบนจะเล็กลงประมาณ 2 มม. ด้วยเหตุนี้ เนื้อหาบริเวณส่วนล่างของหน้าอาจไม่พอดีกับกระดาษ

ปัญหานี้เห็นได้ชัดเป็นพิเศษในเอกสารที่มี:

• ข้อความอยู่ใกล้ขอบล่าง;
• หมายเลขหน้าอยู่ในส่วนท้ายกระดาษ;
• ตารางที่ใช้ความสูงเต็มหน้า;
• กรอบหน้า;
• รูปภาพที่ขยายไปจนถึงขอบ

เปิดการพิมพ์แบบย่อขนาด

1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) ของ Canon MG3600 series
2. ไปที่แท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ)
3. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)
4. คลิก Print Area Setup… (ตั้งค่าพื้นที่พิมพ์…)
5. เลือก Use reduced printing (ใช้การพิมพ์แบบย่อขนาด)
6. คลิก OK (ตกลง)
7. บันทึกการตั้งค่า
8. พิมพ์อีกครั้ง

ไดร์เวอร์จะย่อขนาดหน้าเล็กน้อย เพื่อให้เนื้อหาทั้งหมดอยู่ภายในพื้นที่ที่สามารถพิมพ์ได้

แก้ไขเอกสารในโปรแกรม

เมื่อการเปลี่ยนขนาดในไดร์เวอร์ทำให้ตำแหน่งข้อความผิดปกติ:

1. เปิดการตั้งค่าหน้ากระดาษของเอกสาร
2. เพิ่มระยะขอบล่าง
3. ย้ายหมายเลขหน้าหรือส่วนท้ายกระดาษให้สูงขึ้น
4. ลดขนาดตารางหรือรูปภาพ
5. หากมีการตั้งค่ามาตราส่วน ให้เลือกค่าที่เล็กลงเล็กน้อย
6. ตรวจสอบตัวอย่างก่อนพิมพ์
7. พิมพ์อีกครั้ง

วิธีที่ 6 เลือกด้านเย็บเล่มที่ถูกต้อง

หากด้านหลังกลับหัว ปัญหาไม่ได้เกิดจากกลไก แต่เกิดจากการตั้งค่า Stapling Side (ด้านเย็บเล่ม)

สำหรับเอกสารทั่วไปในแนวตั้ง

เลือกเย็บเล่มตามด้านยาว หน้ากระดาษจะพลิกเหมือนหนังสือ

สำหรับปฏิทินหรือสมุดบันทึก

เลือกเย็บเล่มตามด้านสั้น หน้ากระดาษจะพลิกขึ้นด้านบน

เปลี่ยนการตั้งค่า

1. เปิดแท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ) ในการตั้งค่าไดร์เวอร์
2. ตรวจสอบว่าเปิดการพิมพ์สองหน้าแล้ว
3. เปิดรายการ Stapling Side (ด้านเย็บเล่ม)
4. เลือกด้านที่เหมาะสม
5. หากจำเป็น ให้คลิก Specify Margin… (ระบุระยะขอบ…) และกำหนดความกว้างของระยะขอบ
6. คลิก OK (ตกลง)
7. พิมพ์หน้าทดสอบสองหน้า

สำหรับการตรวจสอบ อย่าส่งเอกสารขนาดใหญ่ไปพิมพ์ทันที ให้พิมพ์เพียงสองหน้าก่อน

วิธีที่ 7 แก้ไขกระดาษติดพร้อมรหัส 1304

รหัสสนับสนุน 1304 หมายความว่ากระดาษติดระหว่างการกลับด้านอัตโนมัติ

เมื่อเกิดข้อผิดพลาดนี้ ไฟแสดงสถานะ Alarm มักกะพริบสามครั้ง

นำกระดาษออกทาง paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)

1. กดปุ่ม Stop (หยุด)
2. ตรวจสอบบริเวณช่องออกกระดาษ
3. หากมองเห็นกระดาษ ให้จับด้วยมือทั้งสองข้าง
4. ค่อย ๆ ดึงกระดาษไปในทิศทางของช่องออก
5. อย่าดึงกระดาษจากมุมเพียงมุมเดียว
6. ระวังอย่าให้กระดาษขาด

พิมพ์ต่อหลังจากนำกระดาษออก

1. ใส่กระดาษ A4 หรือ Letter แผ่นใหม่ที่เรียบ
2. ปรับตัวกั้นกระดาษ
3. เปิด paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)
4. กดปุ่ม Black (ดำ) หรือ Color (สี)

หากกระดาษไม่ออกทาง paper output tray (ถาดรับกระดาษออก)

1. กดปุ่ม Stop (หยุด)
2. ปิดเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
3. ถอดสายไฟ
4. ปิดฝาครอบสแกนเนอร์
5. วางเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันตะแคงด้านขวาบนโต๊ะที่กว้างและเรียบ
6. ใช้มือข้างหนึ่งประคองตัวเครื่อง
7. กดคันโยกและเปิด transport unit (ชุดลำเลียงกระดาษ)
8. ค่อย ๆ นำกระดาษที่ติดออก
9. ปิด transport unit (ชุดลำเลียงกระดาษ)
10. วางเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันกลับสู่ตำแหน่งปกติ
11. เชื่อมต่อสายไฟ
12. เปิดอุปกรณ์

หากกระดาษขาด ให้ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษชิ้นเล็กเหลืออยู่ใน transport unit (ชุดลำเลียงกระดาษ) หรือภายในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันหรือไม่

วิธีป้องกันไม่ให้กระดาษติด 1304 เกิดขึ้นอีก

ก่อนพิมพ์งานถัดไป ให้ตรวจสอบว่า:

• ใช้กระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter;
• กระดาษแห้งและเรียบ;
• กระดาษไม่ม้วนงอ;
• จัดขอบปึกกระดาษให้ตรงกัน;
• ตัวกั้นกระดาษไม่บีบกระดาษ;
• ปึกกระดาษใน front tray (ถาดด้านหน้า) ไม่หนาเกินไป;
• โปรแกรมและไดร์เวอร์เลือกขนาดเดียวกัน;
• ระบุชนิดสื่อสิ่งพิมพ์ที่ถูกต้องในไดร์เวอร์;
• ลูกกลิ้งป้อนกระดาษไม่สกปรก

สำหรับการตรวจสอบ ให้ใส่กระดาษธรรมดาแผ่นใหม่หลายแผ่นและพิมพ์เอกสารสองหน้า

วิธีที่ 8 เปลี่ยนไปใช้การพิมพ์สองหน้าด้วยตนเอง

หากการกลับด้านอัตโนมัติทำงานไม่เสถียร สามารถใช้โหมดด้วยตนเองใน Windows ได้ เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะพิมพ์ด้านแรกของกระดาษทุกแผ่น จากนั้นโปรแกรมจะแสดงวิธีใส่กระดาษกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง

เปิดโหมดด้วยตนเอง

1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์)
2. ไปที่แท็บ Page Setup (ตั้งค่าหน้ากระดาษ)
3. เลือกกล่องกาเครื่องหมาย Duplex Printing (การพิมพ์สองหน้า)
4. ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย Automatic (อัตโนมัติ)
5. เลือกด้านเย็บเล่ม
6. คลิก OK (ตกลง)
7. เริ่มพิมพ์

พลิกกระดาษ

1. รอจนกว่าจะพิมพ์ด้านแรกของกระดาษทุกแผ่นเสร็จสิ้น
2. อย่าเปลี่ยนลำดับของกระดาษ
3. ทำตามแผนภาพที่ไดร์เวอร์แสดง
4. ใส่ปึกกระดาษกลับเข้าไปใน front tray (ถาดด้านหน้า)
5. คลิก Start Printing (เริ่มการพิมพ์) ในข้อความของโปรแกรม
6. รอจนกว่าจะพิมพ์ด้านที่สองเสร็จสิ้น

วิธีที่ 9 ขจัดคราบเปื้อนที่ด้านหลัง

หากมีแถบหรือคราบปรากฏที่ด้านหลังระหว่างการพิมพ์สองหน้า ให้ดำเนินการ Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง)

เริ่มการทำความสะอาดจากแผงควบคุม

1. นำกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter แผ่นใหม่หนึ่งแผ่น
2. พับครึ่งตามแนวขวางแล้วคลี่ออก
3. พับขอบด้านหนึ่งเข้าหาแนวพับตรงกลางแล้วคลี่ออกอีกครั้ง
4. ใส่กระดาษโดยให้แนวรอยพับที่นูนหงายขึ้น
5. ครึ่งที่ไม่มีรอยพับเพิ่มเติมต้องเข้าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันก่อน
6. กดปุ่ม Stop (หยุด) ค้างไว้
7. ปล่อยปุ่มหลังจากไฟแสดงสถานะ Alarm กะพริบแปดครั้ง
8. รอจนกว่ากระดาษจะออกมา

หากมีหมึกติดอยู่บนแนวรอยพับ ให้ดำเนินการซ้ำโดยใช้กระดาษแผ่นใหม่

เริ่มการทำความสะอาดผ่าน Windows

1. เปิดแท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา) ในการตั้งค่าไดร์เวอร์
2. คลิก Bottom Plate Cleaning (การทำความสะอาดแผ่นฐานด้านล่าง)
3. เตรียมและใส่กระดาษตามคำแนะนำของโปรแกรม
4. เริ่มขั้นตอน

วิธีที่ 10 เพิ่มระยะเวลารอให้หมึกแห้ง

หากด้านหลังเลอะ ให้เพิ่มระยะเวลาหยุดพักระหว่างการพิมพ์สองด้าน

1. เปิด Printing Preferences (กำหนดลักษณะการพิมพ์) ของ Canon MG3600 series
2. ไปที่แท็บ Maintenance (การบำรุงรักษา)
3. คลิก Custom Settings (การตั้งค่าแบบกำหนดเอง)
4. ค้นหาแถบเลื่อนระยะเวลารอให้หมึกแห้ง
5. เลื่อนไปทางขวา
6. คลิก OK (ตกลง)
7. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
8. พิมพ์อีกครั้ง

ระยะเวลาหยุดพักระหว่างสองด้านจะนานขึ้น แต่โอกาสที่หมึกจะเลอะจะลดลง

สิ่งที่ห้ามใช้กับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

อย่าเลือกการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติสำหรับสื่อสิ่งพิมพ์และโหมดต่อไปนี้:

• กระดาษภาพถ่าย;
• ซองจดหมาย;
• กระดาษธรรมดาขนาดอื่นนอกเหนือจาก A4 หรือ Letter;
• กระดาษยับหรือม้วนงอ;
• กระดาษเปียกชื้น;
• การพิมพ์แบบไร้ขอบ;
• การพิมพ์โปสเตอร์;
• โหมดหนังสือเล่มเล็กที่ใช้ร่วมกับการกลับด้านอัตโนมัติ

สำหรับงานดังกล่าว ให้ใช้การพิมพ์ด้านเดียวตามปกติหรือวิธีพิมพ์ด้วยตนเองที่เหมาะสม

หากการพิมพ์สองหน้าทำงานเฉพาะในบางโปรแกรม

ความพร้อมใช้งานของฟังก์ชันอาจขึ้นอยู่กับแอปพลิเคชัน บางโปรแกรมใช้หน้าต่างพิมพ์ของตนเองและไม่ส่งการตั้งค่าทั้งหมดไปยังไดร์เวอร์

ลองดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. บันทึกเอกสารเป็นรูปแบบ PDF
2. เปิด PDF ในโปรแกรมอื่น
3. เลือก Canon MG3600 series
4. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์
5. เปิดการพิมพ์สองหน้าในไดร์เวอร์ Canon โดยตรง
6. พิมพ์หน้าทดสอบสองหน้า

หากฟังก์ชันพร้อมใช้งานในโปรแกรมอื่น ปัญหาจะเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าของแอปพลิเคชันเดิม

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 23, 2026 โดย admin