การติดตั้งไดร์เวอร์ HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn และ 5200dtn ใน Windows 11 และ Windows 10

HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn และ 5200dtn เป็นเครื่องพิมพ์เลเซอร์ขาวดำขนาด A3 ที่สามารถใช้ไดร์เวอร์อเนกประสงค์ HP Universal Print Driver (HP UPD) ได้ ทุกรุ่นที่ระบุอยู่ในซีรีส์เดียวกันและใช้ไดร์เวอร์เดียวกัน แต่แตกต่างกันในด้านความสามารถของเครือข่าย การมีถาดกระดาษเพิ่มเติม และการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำแบบทีละขั้นตอนแยกสำหรับ Windows 11 และ Windows 10 รวมถึงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ «ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน» ไม่มีพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 พอร์ตเครือข่ายไม่ถูกต้อง งานค้าง ไม่มีขนาด A3 และข้อผิดพลาด PCL XL

สามารถดาวน์โหลดไดร์เวอร์ได้จากหน้าอย่างเป็นทางการของซีรีส์ HP LaserJet 5200

คำแนะนำนี้ใช้กับรุ่นใดบ้าง

ตัวเลือกหลักสำหรับการพิมพ์ทั่วไปคือ HP Universal Printing PCL 6 หากเกิดข้อผิดพลาด PCL XL พิมพ์อักขระผิดเพี้ยน หรือมีปัญหากับโปรแกรมรุ่นเก่า สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ที่ตรงรุ่น HP LaserJet 5200 Series PCL 5 ผ่าน Windows Update ได้ อย่าเลือก HP LaserJet 5200L Series PCL 5 เพราะไดร์เวอร์นี้ออกแบบมาสำหรับรุ่น 5200L ซึ่งเป็นคนละรุ่น

การติดตั้ง HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn และ 5200dtn ใน Windows 11 ผ่าน USB

ขั้นตอนที่ 1 ลบเครื่องพิมพ์ที่ถูกเพิ่มโดยอัตโนมัติ

หากยังไม่เคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป หากเคยเชื่อมต่อสาย USB แล้วและ Windows พยายามติดตั้งอุปกรณ์ด้วยตนเอง ให้ลบคิวที่สร้างขึ้นก่อน

1. ถอดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. เลือก HP LaserJet 5200 หรืออินสแตนซ์ของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมีชื่อคล้ายกัน
4. กด เอาออก และยืนยันการลบ
5. หากมีอินสแตนซ์ของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานไม่ได้หลายรายการในรายการ ให้ลบแต่ละรายการ อย่าลบเครื่องพิมพ์อื่น
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์โดยยังคงถอดสาย USB ไว้

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบชนิดของระบบ

1. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → ระบบ → เกี่ยวกับ
2. ค้นหาบรรทัด ชนิดของระบบ
3. หากระบุว่าเป็นโปรเซสเซอร์ Intel หรือ AMD แบบ 64 บิต ให้ใช้ไดร์เวอร์ upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip หากระบุว่าเป็นโปรเซสเซอร์ที่ใช้ ARM ให้ดาวน์โหลดเวอร์ชัน ARM64

ขั้นตอนที่ 3 ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ไดร์เวอร์

1. อย่าเชื่อมต่อสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. ดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากลิงก์โดยตรง — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win11-x64-8.2.0.26819.zip
3. คลิกขวาที่ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลด แล้วเลือก แยกทั้งหมด
4. ระบุโฟลเดอร์แยกต่างหาก แล้วกด แยก

ขั้นตอนที่ 4 ติดตั้งไดร์เวอร์ในโหมด USB Plug and Play

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์
2. เปิดโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์แล้ว
3. คลิกขวาที่ไฟล์ Install.exe แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ในหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้กด ใช่
5. ยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานและดำเนินการติดตั้งต่อ
6. เลือกโหมด USB mode — Plug and Play
7. คงตัวเลือกสำหรับเพิ่ม HP Universal Printing PCL 6 ลงในที่เก็บไดร์เวอร์ของ Windows ไว้
8. หากโปรแกรมติดตั้งเสนอให้ลบ HP Universal Print Driver เวอร์ชันเก่าทั้งหมด ให้ยกเลิกการเลือกช่องนี้ การลบอาจส่งผลต่อเครื่องพิมพ์ HP เครื่องอื่นที่ติดตั้งอยู่ และจำเป็นเฉพาะเมื่อแก้ไขความขัดแย้งของไดร์เวอร์เก่าที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น
9. กด ถัดไป และรอจนคัดลอกไฟล์เสร็จ
10. เมื่อโปรแกรมติดตั้งขอให้เชื่อมต่ออุปกรณ์ ให้เสียบสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง เครื่องพิมพ์ต้องเปิดอยู่และอยู่ในสถานะ Ready
11. รอให้ตรวจพบเครื่องพิมพ์และตั้งค่าเสร็จ อย่าถอดสายระหว่างการติดตั้ง
12. กด เสร็จสิ้น

ในรายการอุปกรณ์ เครื่องพิมพ์อาจแสดงชื่อเป็น HP Universal Printing PCL 6 แทน HP LaserJet 5200 ซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับไดร์เวอร์อเนกประสงค์ หากจำเป็น สามารถเปลี่ยนชื่อคิวได้หลังจากตรวจสอบการพิมพ์แล้ว

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ใน Windows 11

1. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือกเครื่องพิมพ์ที่ติดตั้งแล้ว
3. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ อย่าสับสนรายการนี้กับหน้าต่าง «กำหนดลักษณะการพิมพ์» ปกติ
4. บนแท็บ ทั่วไป ให้กด พิมพ์หน้าทดสอบ

หากหน้าทดสอบพิมพ์ออกมาอย่างถูกต้อง ให้ไปยังส่วนการตั้งค่าถาดและการพิมพ์สองหน้า หากมีปัญหา ให้ใช้วิธีติดตั้งเพิ่มเติมและคำแนะนำด้านล่าง

Windows 11: การติดตั้งไดร์เวอร์ PCL 5 ที่ตรงรุ่นผ่าน Windows Update

วิธีนี้มีประโยชน์หาก PCL 6 อเนกประสงค์ติดตั้งไม่ได้ แสดงข้อผิดพลาด PCL XL หรือพิมพ์จากซอฟต์แวร์เก่าได้ไม่ถูกต้อง

1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ที่เปิดอยู่ผ่าน USB และรอ 30–60 วินาที เพื่อให้ Windows สร้างพอร์ต
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. กด เพิ่มอุปกรณ์
4. รอให้การค้นหาเสร็จสิ้น จากนั้นกด เพิ่มด้วยตนเอง ข้างข้อความว่าไม่พบเครื่องพิมพ์
5. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายในหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง แล้วกด ถัดไป
6. เลือก ใช้พอร์ตที่มีอยู่
7. สำหรับการเชื่อมต่อ USB โดยตรง ให้เลือก USB001 หรือ DOT4_001 หากไม่มีพอร์ตเหล่านี้ ให้ยกเลิกตัวช่วยสร้างและทำตามคำแนะนำในหัวข้อ «ไม่มีพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001» ด้านล่าง
8. ในหน้าต่างเลือกผู้ผลิตและรุ่น ให้กด Windows Update
9. รอให้รายการอัปเดต ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาหลายนาที และบางครั้งหน้าต่างอาจดูเหมือนไม่มีการตอบสนอง
10. ในคอลัมน์ด้านซ้ายเลือก HP และในคอลัมน์ด้านขวาเลือก HP LaserJet 5200 Series PCL 5
11. หาก Windows แจ้งว่าไดร์เวอร์ติดตั้งอยู่แล้ว ให้เลือกใช้ไดร์เวอร์ปัจจุบันก่อน ควรแทนที่เฉพาะเมื่อไดร์เวอร์เสียหายหรือมีความขัดแย้งอย่างชัดเจน
12. ป้อนชื่อที่เข้าใจง่าย เช่น HP LaserJet 5200 PCL 5
13. หากไม่ต้องการใช้เครื่องพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ให้เลือก ไม่ใช้เครื่องพิมพ์นี้ร่วมกัน
14. ดำเนินการในตัวช่วยสร้างให้เสร็จ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

Windows 11: การติดตั้งด้วยตนเองจากไฟล์ INF

วิธีนี้สามารถใช้ได้หากมีพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 อยู่แล้ว แต่โปรแกรมติดตั้งอัตโนมัติไม่สร้างคิวการพิมพ์

1. เปิดตัวช่วยสร้างการเพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง แล้วเลือกพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 ที่มีอยู่
2. ในหน้าต่างเลือกไดร์เวอร์ ให้กด มีดิสก์ จากนั้นกด เรียกดู
3. เปิดโฟลเดอร์ HP UPD ที่แตกไฟล์แล้ว และเลือกไฟล์ hpcu360u.inf
4. เลือก HP Universal Printing PCL 6 และดำเนินการในตัวช่วยสร้างให้เสร็จ
5. เปิดคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ที่สร้างขึ้น แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

การติดตั้งผ่าน INF จะสร้างคิวบนพอร์ตที่มีอยู่แล้ว แต่ไม่ได้แก้ปัญหาการไม่มีคอมโพเนนต์ USB/DOT4 เสมอไป หาก Windows ไม่ได้สร้างพอร์ต ให้ใช้โหมด USB Plug and Play

ด้านล่างเป็นวิดีโอสั้นที่แสดงตัวอย่างการติดตั้งไดร์เวอร์ด้วยตนเองผ่าน «มีดิสก์…». วิดีโอนี้ไม่ได้ใช้เฉพาะกับเครื่องพิมพ์รุ่นใดรุ่นหนึ่ง แต่แสดงหลักการติดตั้งโดยรวม

การติดตั้ง HP LaserJet 5200, 5200n, 5200tn และ 5200dtn ใน Windows 10 ผ่าน USB

ขั้นตอนที่ 1 ลบอุปกรณ์ที่ติดตั้งไม่สำเร็จ

หากไม่เคยเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้มาก่อน ให้เริ่มจากขั้นตอนถัดไป หากเคยเชื่อมต่อสาย USB แล้วและ Windows พยายามติดตั้งเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง ให้ลบคิวที่สร้างขึ้นก่อน

1. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. เลือก HP LaserJet 5200 หรืออินสแตนซ์ของเครื่องพิมพ์ที่ใช้งานไม่ได้ซึ่งมีชื่อคล้ายกัน
4. กด เอาอุปกรณ์ออก และยืนยันการดำเนินการ
5. ลบสำเนาเครื่องพิมพ์อื่นที่ใช้งานไม่ได้ หากปรากฏขึ้นหลังจากการติดตั้งครั้งก่อน
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์โดยถอดสาย USB ไว้

ขั้นตอนที่ 2 ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ไดร์เวอร์

1. อย่าเชื่อมต่อสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → ระบบ → เกี่ยวกับ และตรวจสอบบรรทัด ชนิดของระบบ ลิงก์โดยตรงด้านล่างนี้ใช้สำหรับ Windows 10 แบบ 64 บิตบนโปรเซสเซอร์ Intel หรือ AMD
3. ดาวน์โหลดไดร์เวอร์ — https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/UPD/upd-pcl6-win10-x64-8.2.0.26778.zip
4. สำหรับ Windows 10 แบบ 32 บิต ให้ดาวน์โหลด HP UPD PCL 6 เวอร์ชัน 32 บิตแยกต่างหากจากหน้าอย่างเป็นทางการของ HP
5. คลิกขวาที่ไฟล์ ZIP ที่ดาวน์โหลด แล้วเลือก แยกทั้งหมด
6. ระบุโฟลเดอร์แยกต่างหาก แล้วกด แยก

ขั้นตอนที่ 3 เริ่มการติดตั้งผ่าน USB

1. อย่าเชื่อมต่อสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์
2. เปิดโฟลเดอร์ที่มีไดร์เวอร์ที่แตกไฟล์แล้ว
3. คลิกขวาที่ Install.exe แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
4. ยืนยันคำขอการควบคุมบัญชีผู้ใช้
5. ยอมรับข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน
6. เลือก USB mode — Plug and Play
7. คงการเพิ่ม HP Universal Printing PCL 6 ลงในที่เก็บไดร์เวอร์ของ Windows ไว้
8. ยกเลิกการเลือกตัวเลือกสำหรับลบ HP UPD เวอร์ชันเก่าทั้งหมด หากคุณไม่ได้กำลังแก้ไขความขัดแย้งเฉพาะ และมีเครื่องพิมพ์ HP เครื่องอื่นอยู่ในคอมพิวเตอร์
9. กด ถัดไป และรอจนเตรียมไฟล์เสร็จ
10. เชื่อมต่อสาย USB หลังจากมีข้อความแจ้งให้ทำเท่านั้น ใช้พอร์ตบนคอมพิวเตอร์โดยตรง
11. รอให้ตรวจพบเครื่องพิมพ์และดำเนินการในตัวช่วยสร้างให้เสร็จ

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบเครื่องพิมพ์ใน Windows 10

1. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. เลือก HP Universal Printing PCL 6 หรือคิว HP LaserJet 5200 ที่สร้างขึ้น
3. กด จัดการ → คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
4. บนแท็บ ทั่วไป ให้กด พิมพ์หน้าทดสอบ

หากหน้าทดสอบพิมพ์ออกมาอย่างถูกต้อง ให้ไปยังส่วนการตั้งค่าถาดและการพิมพ์สองหน้า หากมีปัญหา ให้ใช้วิธีติดตั้งเพิ่มเติมและคำแนะนำด้านล่าง

Windows 10: การติดตั้งไดร์เวอร์ PCL 5 ที่ตรงรุ่นผ่าน Windows Update

1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ที่เปิดอยู่ผ่าน USB และรอ 30–60 วินาที
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. กด เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
4. หลังจากการค้นหาเสร็จสิ้น ให้กด เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ
5. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์ภายในหรือเครื่องพิมพ์เครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง
6. เลือกพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 ที่มีอยู่
7. ในหน้าต่างเลือกไดร์เวอร์ ให้กด Windows Update และรอจนรายการทั้งหมดดาวน์โหลดเสร็จ
8. เลือกผู้ผลิต HP และรุ่น HP LaserJet 5200 Series PCL 5
9. ตั้งชื่อคิว เช่น HP LaserJet 5200 PCL 5 แล้วดำเนินการติดตั้งให้เสร็จ
10. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์และพิมพ์หน้าทดสอบ

Windows 10: การติดตั้งด้วยตนเองจากไฟล์ INF

1. ในหน้าต่าง «เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์» ให้กด เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ จากนั้นกด เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ
2. เลือกการเพิ่มเครื่องพิมพ์ภายในด้วยตนเอง
3. ระบุพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 ที่มีอยู่
4. กด มีดิสก์ → เรียกดู
5. เปิดโฟลเดอร์ที่แตกไฟล์แล้ว และเลือก hpcu360u.inf
6. ติดตั้ง HP Universal Printing PCL 6 และพิมพ์หน้าทดสอบ

ด้านบนของหน้านี้มีวิดีโอสั้นที่แสดงตัวอย่างการติดตั้งไดร์เวอร์ด้วยตนเองผ่าน «มีดิสก์…». วิดีโอนี้ไม่ได้ใช้เฉพาะกับเครื่องพิมพ์รุ่นใดรุ่นหนึ่ง แต่แสดงหลักการติดตั้งโดยรวม

การเชื่อมต่อ HP LaserJet 5200n, 5200tn และ 5200dtn ผ่านเครือข่าย

รุ่น HP LaserJet 5200n, 5200tn และ 5200dtn มีเซิร์ฟเวอร์เครือข่าย HP Jetdirect ในตัว ส่วนนี้ยังใช้ได้กับ HP LaserJet 5200 รุ่นพื้นฐาน หากติดตั้งการ์ดเครือข่าย Jetdirect เพิ่มเติมไว้ หรือเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ภายนอก

ก่อนติดตั้ง ให้ตรวจสอบ IP address ของเครื่องพิมพ์หรือเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ สำหรับ Jetdirect ในตัว ให้พิมพ์หน้าการกำหนดค่า โดยบนแผงเครื่องพิมพ์เปิดเมนู INFORMATION (ข้อมูล) แล้วเลือก PRINT CONFIGURATION (พิมพ์การกำหนดค่า) ค้นหา IP address บนหน้าที่พิมพ์ออกมา เช่น 192.168.1.50 หากใช้เซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ภายนอก ให้ดู address ในเว็บอินเทอร์เฟซของเซิร์ฟเวอร์หรือในรายการไคลเอนต์ของเราเตอร์

การเพิ่มผ่านเครือข่ายใน Windows 11

1. แตกไฟล์ HP UPD PCL 6 ที่เหมาะสม ไม่จำเป็นต้องใช้สาย USB สำหรับการติดตั้งผ่านเครือข่าย
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. กด เพิ่มอุปกรณ์ รอจนการค้นหาเสร็จสิ้น แล้วเลือก เพิ่มด้วยตนเอง
4. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ IP หรือชื่อโฮสต์
5. ในช่อง ชนิดอุปกรณ์ ให้เลือก อุปกรณ์ TCP/IP
6. ป้อน IP address ของเครื่องพิมพ์ สามารถใช้ชื่อพอร์ตที่ระบบเสนอไว้ได้
7. ยกเลิกการเลือก สอบถามเครื่องพิมพ์และเลือกไดร์เวอร์โดยอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้ Windows กำหนดไดร์เวอร์ WSD หรือ IPP แทน HP UPD
8. กด ถัดไป และรอจนสร้างพอร์ตเสร็จ
9. เลือก HP Universal Printing PCL 6 หากไม่มีในรายการ ให้กด มีดิสก์ → เรียกดู และระบุ hpcu360u.inf จากแพ็กเกจที่แตกไฟล์แล้ว
10. ป้อนชื่อคิวที่เข้าใจง่าย เช่น HP LaserJet 5200dtn TCP-IP
11. ดำเนินการในตัวช่วยสร้างให้เสร็จ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

การเพิ่มผ่านเครือข่ายใน Windows 10

1. แตกไฟล์ HP UPD PCL 6 ที่ตรงกับสถาปัตยกรรมของ Windows
2. เปิด เริ่ม → การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. กด เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์ จากนั้นกด เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่อยู่ในรายการ
4. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์
5. เลือกชนิด อุปกรณ์ TCP/IP แล้วป้อน IP address ของเครื่องพิมพ์
6. ยกเลิกการเลือกการสอบถามอัตโนมัติและการเลือกไดร์เวอร์
7. หลังจากสร้างพอร์ตแล้ว ให้เลือก HP Universal Printing PCL 6 หากจำเป็น ให้กด มีดิสก์ → เรียกดู และระบุ hpcu360u.inf
8. ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ

สำหรับ Jetdirect โดยทั่วไปจะใช้โปรโตคอล RAW และพอร์ต 9100 หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่า ให้เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ → พอร์ต เลือกพอร์ต TCP/IP ที่สร้างขึ้น แล้วกด กำหนดค่าพอร์ต เลือก LPR เฉพาะเมื่อเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ภายนอกต้องใช้โปรโตคอลนี้และทราบชื่อคิวที่ถูกต้องเท่านั้น

หากต้องการใช้ไดร์เวอร์ PCL 5 ที่ตรงรุ่นกับเครื่องพิมพ์เครือข่าย ให้สร้างคิวเพิ่มเติม เลือก Standard TCP/IP Port ที่มีอยู่แล้ว และกำหนดไดร์เวอร์ HP LaserJet 5200 Series PCL 5 หลังจากอัปเดตรายการผ่าน Windows Update

การตั้งค่าถาด 3 และการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

หลังจากติดตั้ง HP UPD ให้ตรวจสอบว่าไดร์เวอร์ตรวจพบฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้องหรือไม่ ซึ่งสำคัญเป็นพิเศษสำหรับ HP LaserJet 5200tn และ 5200dtn

1. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
2. ไปที่แท็บ การตั้งค่าอุปกรณ์
3. ในส่วนความสามารถที่ติดตั้งได้ ให้ค้นหา การกำหนดค่าอัตโนมัติ
4. เลือก อัปเดตทันที และรอจนได้รับข้อมูลการกำหนดค่า
5. สำหรับ 5200tn และ 5200dtn ให้ตรวจสอบว่าถาดเพิ่มเติมขนาด 500 แผ่นแสดงว่าติดตั้งอยู่
6. สำหรับ 5200dtn ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์พิมพ์สองหน้าแสดงว่าติดตั้งอยู่
7. กด นำไปใช้ → ตกลง

หากการกำหนดค่าอัตโนมัติไม่ทำงาน ให้เปิดความสามารถต่าง ๆ ด้วยตนเอง แต่ให้เลือกเฉพาะฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งอยู่จริงเท่านั้น HP LaserJet 5200 และ 5200n อาจไม่มีถาดเพิ่มเติมหรือโมดูลพิมพ์สองหน้า ส่วน 5200tn มีถาด 3 ติดตั้งมาเป็นมาตรฐาน และ 5200dtn มีทั้งถาด 3 และโมดูลพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ

สิ่งที่ต้องทำหากไดร์เวอร์ติดตั้งไม่ได้หรือเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์

Windows แสดง «ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน» หรือ «อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก»

1. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
2. ลบเฉพาะคิว HP LaserJet 5200 ที่สร้างไม่สำเร็จออกจากส่วน «เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์»
3. กด Win+X → ตัวจัดการอุปกรณ์
4. ตรวจสอบส่วน คิวการพิมพ์, เครื่องพิมพ์ และ อุปกรณ์อื่น
5. หากพบ HP LaserJet 5200 อุปกรณ์ USB ที่ไม่รู้จัก หรืออุปกรณ์ HP ที่มีไอคอนคำเตือน ให้คลิกขวาเฉพาะอุปกรณ์นั้นแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ อย่าลบตัวควบคุม USB และอุปกรณ์ที่ไม่ทราบหน้าที่
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
7. เรียกใช้ Install.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบอีกครั้งในโหมด USB mode — Plug and Play
8. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์หลังจากโปรแกรมติดตั้งแจ้งให้ทำเท่านั้น

ไม่มีพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001

พอร์ตจะปรากฏหลังจากตรวจพบเครื่องพิมพ์อย่างถูกต้อง อย่าสร้างพอร์ต USB แบบกำหนดเองด้วยตนเอง

1. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์ โดยควรใช้พอร์ตที่ด้านหลังของเครื่องคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ
2. อย่าใช้ฮับ USB อะแดปเตอร์ ด็อกกิ้งสเตชัน หรือสายต่อพ่วง
3. ทดสอบเครื่องพิมพ์ด้วยสาย USB เส้นอื่นที่ทราบแน่นอนว่าใช้งานได้
4. ถอดสายแล้วติดตั้ง HP UPD ซ้ำในโหมด USB Plug and Play
5. ใน Windows 10 หากจำเป็น ให้เปิดหน้าไดร์เวอร์ของ HP ขยายส่วน Driver-USB และติดตั้ง HP LaserJet USB (DOT4) communication driver for Windows 8 and Higher โดยเลือกเวอร์ชันที่ตรงกับสถาปัตยกรรมของระบบ หลังจากนั้นให้เรียกใช้การติดตั้ง HP UPD อีกครั้ง
6. ใน Windows 11 ให้ใช้แพ็กเกจ HP UPD เวอร์ชันปัจจุบันสำหรับสถาปัตยกรรมของคุณ โหมด USB ของแพ็กเกจจะติดตั้งคอมโพเนนต์การเชื่อมต่อที่จำเป็น

ติดตั้งไดร์เวอร์แล้ว แต่คิวการพิมพ์ไม่ปรากฏ

โหมด USB Plug and Play จะเพิ่มไฟล์ลงในที่เก็บไดร์เวอร์ก่อน และคิวจะถูกสร้างหลังจากระบบตรวจพบเครื่องพิมพ์ที่เปิดอยู่

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่และบนแผงควบคุมแสดง Ready
2. เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง แล้วรอไม่เกินสองนาที
3. เปิดรายการ «เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์» และรีเฟรชหน้าต่าง
4. หาก Windows สร้าง USB001 หรือ DOT4_001 แล้ว ให้เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเอง เลือกพอร์ตนี้และ HP Universal Printing PCL 6 ที่ติดตั้งอยู่แล้ว
5. หากไม่มีพอร์ต ให้ติดตั้งผ่าน USB ซ้ำและตรวจสอบสาย

งานยังคงอยู่ในคิว แต่การพิมพ์ไม่เริ่ม

1. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ → พอร์ต
2. สำหรับการเชื่อมต่อ USB โดยตรง ต้องเลือกพอร์ต USB001 หรือ DOT4_001 ที่เชื่อมโยงกับ HP LaserJet 5200
3. สำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ต้องเลือก Standard TCP/IP Port ที่ใช้ IP address จริงของ Jetdirect หรือเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์
4. อย่าเลือก FILE:, WSD หรือ LPT1 หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อทางกายภาพด้วยวิธีนั้น
5. กด นำไปใช้ แล้วพิมพ์หน้าทดสอบ
6. หากงานยังคงค้างอยู่ในคิว ให้ยกเลิกงาน ปิดและเปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

Windows เลือก Microsoft IPP Class Driver โดยอัตโนมัติ

ไดร์เวอร์ IPP อเนกประสงค์ของ Windows อาจไม่แสดงขนาด A3 ถาดเพิ่มเติม และการพิมพ์สองหน้า สำหรับการเชื่อมต่อ USB ให้ลบคิวดังกล่าวและติดตั้ง HP UPD PCL 6 หรือ HP LaserJet 5200 Series PCL 5 ที่ตรงรุ่น สำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ให้สร้าง Standard TCP/IP Port แทนพอร์ต WSD

เกิดข้อผิดพลาด PCL XL หรือพิมพ์อักขระไม่ถูกต้อง

1. ลบงานที่ล้มเหลวออกจากคิวการพิมพ์
2. ติดตั้งไดร์เวอร์ที่ตรงรุ่น HP LaserJet 5200 Series PCL 5 ผ่าน Windows Update ตามคำแนะนำสำหรับระบบของคุณ
3. สร้างคิวแยกสำหรับ PCL 5 แต่กำหนดให้ใช้พอร์ต USB หรือ TCP/IP เดิมที่ใช้งานได้
4. พิมพ์เอกสารเดิมจากคิวใหม่
5. หากโปรแกรมต้องใช้ PostScript ให้ดาวน์โหลด HP UPD PS เวอร์ชันปัจจุบันจากเว็บไซต์ HP และสร้างคิวแยกบนพอร์ตเดียวกัน

ไม่มีขนาด A3 ในการตั้งค่ากระดาษ

1. ตรวจสอบว่าใช้ HP Universal Printing PCL 6 หรือ HP LaserJet 5200 Series PCL 5 ไม่ใช่ Microsoft IPP Class Driver
2. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ → การตั้งค่าอุปกรณ์
3. หากมีรายการ การกำหนดค่าอัตโนมัติ ให้เลือก อัปเดตทันที
4. เปิด กำหนดลักษณะการพิมพ์ → กระดาษ/คุณภาพ และตรวจสอบรายการขนาดกระดาษ
5. เลือก A3 และตรวจสอบว่าใส่กระดาษขนาดที่ตรงกันในถาด และตั้งค่าขนาดอย่างถูกต้องบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์

ถาด 3 หรือการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติไม่แสดง

1. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ → การตั้งค่าอุปกรณ์
2. เลือก การกำหนดค่าอัตโนมัติ → อัปเดตทันที
3. หากตรวจไม่พบฮาร์ดแวร์ ให้เลือกถาดหรือโมดูลพิมพ์สองหน้าที่ติดตั้งอยู่จริงด้วยตนเอง
4. สำหรับ 5200tn และ 5200dtn ต้องแสดงถาด 3
5. สำหรับ 5200dtn ต้องมีการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติให้ใช้งาน
6. สำหรับ HP LaserJet 5200, 5200n และ 5200tn อย่าเปิดการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ หากไม่ได้ติดตั้งโมดูลดังกล่าวอยู่จริง

หลังจากกด «Windows Update» แล้ว รุ่นไม่ปรากฏ

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์
2. กด Windows Update อีกครั้งและรอ 5–10 นาที อย่าปิดตัวช่วยสร้าง แม้ว่ารายการจะดูเหมือนไม่เปลี่ยนแปลงชั่วคราว
3. หากรายการยังไม่ครบ ให้เปิด แผงควบคุม → อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
4. เปิด คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ ไปที่แท็บ ไดร์เวอร์ แล้วกด เพิ่ม
5. เลือกสถาปัตยกรรมของคอมพิวเตอร์ กด Windows Update จากนั้นเลือก HP → HP LaserJet 5200 Series PCL 5
6. หลังจากเพิ่มไดร์เวอร์แล้ว ให้กลับไปยังคำแนะนำสำหรับ Windows 11 หรือ Windows 10 และสร้างคิวบนพอร์ตที่ถูกต้อง

HP Universal Print Driver เวอร์ชันเก่ารบกวนการติดตั้ง

ขั้นแรกให้ลบเฉพาะคิวเครื่องพิมพ์ที่สร้างไม่สำเร็จ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้เปิด แผงควบคุม → อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ → คุณสมบัติเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์ → ไดร์เวอร์ และตรวจสอบรายการ

หาก HP UPD เวอร์ชันเก่าถูกใช้เฉพาะโดยคิว HP LaserJet 5200 ที่ใช้งานไม่ได้ ให้ลบคิวนั้น จากนั้นบนแท็บ «ไดร์เวอร์» ให้เลือกแพ็กเกจเก่าแล้วกด เอาออก → เอาไดร์เวอร์และแพ็กเกจไดร์เวอร์ออก รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และติดตั้งแพ็กเกจเวอร์ชันปัจจุบันใหม่ หาก Windows แจ้งว่าไดร์เวอร์กำลังถูกใช้งาน อย่าบังคับลบ ให้ตรวจสอบคิวที่เหลือและลองดำเนินการอีกครั้งหลังรีสตาร์ต

เครื่องพิมพ์เครือข่ายแสดงสถานะออฟไลน์

1. กด Win+R ป้อน cmd แล้วกด Enter
2. ป้อนคำสั่ง ping IP-адрес โดยแทนที่ด้วย address จริงของ Jetdirect หรือเซิร์ฟเวอร์การพิมพ์
3. หากไม่มีการตอบกลับ ให้ตรวจสอบ address สายเครือข่าย แหล่งจ่ายไฟของเครื่องพิมพ์ Jetdirect หรือเซิร์ฟเวอร์ภายนอก และการตั้งค่าเราเตอร์
4. หากมีการตอบกลับ ให้เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ → พอร์ต และตรวจสอบว่าเลือก Standard TCP/IP Port ที่ใช้ address เดียวกัน
5. กด กำหนดค่าพอร์ต และตรวจสอบโปรโตคอล RAW และหมายเลขพอร์ต 9100
6. หากพิมพ์ได้ แต่ Windows แสดงสถานะ «ออฟไลน์» อย่างไม่ถูกต้อง สามารถยกเลิกการเลือก เปิดใช้งานสถานะ SNMP ได้ ให้ทำเฉพาะหลังจากตรวจสอบว่า IP address ถูกต้องแล้ว

หลังจากติดตั้งสำเร็จ ให้พิมพ์ไม่เพียงแต่หน้าทดสอบของ Windows แต่ยังควรพิมพ์เอกสาร A4 ปกติ และจากนั้นพิมพ์หน้า A3 ด้วย สำหรับ HP LaserJet 5200tn และ 5200dtn ให้ตรวจสอบการพิมพ์จากถาด 3 เพิ่มเติม และสำหรับ 5200dtn ให้ตรวจสอบการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติด้วย วิธีนี้ช่วยตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ การทำงานของไดร์เวอร์ที่เลือก และความถูกต้องในการตรวจหาอุปกรณ์ที่ติดตั้งแยกจากกัน

อัปเดตล่าสุดเมื่อ สิงหาคม 29, 2026 โดย admin