HP LaserJet Pro MFP M125r: การติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ใน Windows 11/10 และการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

หาก HP LaserJet Pro MFP M125r ไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ติดตั้งไดร์เวอร์ไม่ได้ หรือหลังจากติดตั้งแล้วใช้งานได้เฉพาะการพิมพ์ แนะนำให้ถอนการติดตั้งที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้ออกก่อน แล้วจึงติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่อีกครั้งตามลำดับที่ถูกต้อง

คำแนะนำนี้เหมาะสำหรับ Windows 11 และ Windows 10 64-bit เพื่อให้เครื่องมัลติฟังก์ชันทำงานได้ตามปกติ เพียงติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ ไดร์เวอร์สแกนเนอร์ และโปรแกรม HP Scan

ควรใช้ไดร์เวอร์ใดสำหรับ HP LaserJet Pro MFP M125r

สำหรับการติดตั้ง แนะนำให้ใช้แพ็กเกจแบบเต็มของ HP สำหรับซีรีส์ LaserJet Pro MFP M125-M126:

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ HP LaserJet Pro MFP M125-M126

ชื่อไฟล์:

LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe

แพ็กเกจติดตั้งนี้มีส่วนประกอบที่จำเป็นอยู่แล้ว:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — ไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — ไดร์เวอร์สแกนเนอร์;
• HP Scan — โปรแกรมสำหรับสแกนเอกสารและภาพถ่าย

ส่วนประกอบเหล่านี้เพียงพอสำหรับการพิมพ์และการสแกนทั่วไป ไม่จำเป็นต้องติดตั้ง HP Smart และโปรแกรมยูทิลิตีเพิ่มเติมของ HP

1. ก่อนอื่นให้ถอนการติดตั้งที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้

หากเคยพยายามติดตั้งไดร์เวอร์แล้ว เครื่องพิมพ์ถูกตรวจพบไม่ถูกต้อง หรือการติดตั้งสิ้นสุดด้วยข้อผิดพลาด ไม่แนะนำให้เปิดโปรแกรมติดตั้งอีกครั้งทันที ควรถอนการติดตั้งเก่าออกก่อน

ปิด HP LaserJet Pro MFP M125r และ ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. หากในรายการมี HP LaserJet Pro MFP M125r, HP LaserJet Pro MFP M125-M126 หรืออินสแตนซ์อื่นของเครื่องมัลติฟังก์ชันนี้ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ให้เปิดรายการนั้นและนำอุปกรณ์ออก
3. ไปที่ การตั้งค่า → แอป → แอปที่ติดตั้ง
4. ค้นหาซอฟต์แวร์ HP LaserJet Pro MFP M125-M126 แล้วถอนการติดตั้ง
5. หากมีส่วนประกอบ HP Scan รุ่นเก่าหรือไดร์เวอร์ของซีรีส์นี้แสดงแยกต่างหาก ก็สามารถถอนการติดตั้งออกก่อนทำการติดตั้งใหม่แบบสะอาดได้เช่นกัน

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า → อุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. หากในรายการมี HP LaserJet Pro MFP M125r, HP LaserJet Pro MFP M125-M126 หรืออินสแตนซ์อื่นของเครื่องมัลติฟังก์ชันนี้ที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ให้เลือกแล้วคลิก เอาอุปกรณ์ออก
3. เปิด การตั้งค่า → แอป → แอปและคุณลักษณะ
4. ค้นหาซอฟต์แวร์ HP LaserJet Pro MFP M125-M126 แล้วถอนการติดตั้ง
5. ถอนส่วนประกอบ HP Scan รุ่นเก่าหรือไดร์เวอร์ของซีรีส์นี้ หากยังหลงเหลือจากการติดตั้งครั้งก่อน

หลังจากถอนการติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ และยังไม่ต้องเชื่อมต่อสาย USB ของเครื่องมัลติฟังก์ชัน

2. การตรวจสอบเพิ่มเติมใน Windows 11

หากไดร์เวอร์ HP ใน Windows 11 ติดตั้งไม่สำเร็จมาแล้วหลายครั้ง ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน Windows protected print mode (โหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows) อยู่หรือไม่

เปิด:

การตั้งค่า → Bluetooth และอุปกรณ์ → เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์

หากในหน้านี้มีตัวเลือก Windows protected print mode (โหมดการพิมพ์ที่มีการป้องกันของ Windows) และเปิดใช้งานอยู่ ให้ปิดก่อนติดตั้งไดร์เวอร์ HP แบบคลาสสิก

หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้ว ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

หาก Windows 11 เวอร์ชันของคุณไม่มีตัวเลือกนี้ หรือโหมดถูกปิดอยู่แล้ว ให้ดำเนินการติดตั้งไดร์เวอร์ต่อ

ใน Windows 10 สามารถข้ามส่วนนี้ได้

3. ติดตั้งไดร์เวอร์ HP LaserJet Pro MFP M125r

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HP LaserJet Pro MFP M125r ปิดอยู่ หรืออย่างน้อย ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ด้วยสาย USB

1. เปิดไฟล์ LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe
2. หาก Windows แสดงข้อความแจ้งการควบคุมบัญชีผู้ใช้ ให้อนุญาตให้โปรแกรมทำงาน
3. รอให้โปรแกรมติดตั้ง HP เตรียมพร้อม
4. ยอมรับข้อกำหนดของข้อตกลงสิทธิ์การใช้งาน แล้วดำเนินการติดตั้งต่อ

4. เลือกเฉพาะโปรแกรมที่จำเป็น

ในขั้นตอนการเลือกโปรแกรม โปรแกรมติดตั้งจะแสดงส่วนประกอบหลายรายการ

สำหรับการใช้งาน HP LaserJet Pro MFP M125r ต้องคงรายการต่อไปนี้ไว้:

• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 Scan Driver — จำเป็น;
• HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS — จำเป็น;
• HP Scan — ให้คงเครื่องหมายเลือกไว้

ไม่จำเป็นต้องใช้โปรแกรมเพิ่มเติมสำหรับการพิมพ์และการสแกนทั่วไป หากโปรแกรมติดตั้งอนุญาตให้ยกเลิกเครื่องหมายเลือก สามารถไม่ติดตั้งรายการต่อไปนี้:

• HP Update (การอัปเดต HP);
• HP Printer Status and Alerts (สถานะและการแจ้งเตือนของเครื่องพิมพ์ HP);
• HP Device Toolbox (กล่องเครื่องมืออุปกรณ์ HP);
• ส่วนประกอบเสริมอื่นๆ ที่ไม่จำเป็น

หลังจากเลือกส่วนประกอบแล้ว ให้คลิก Next (ถัดไป) และรอให้โปรแกรมเตรียมไฟล์

5. เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง

โปรแกรมติดตั้งนี้ใช้กับหลายรุ่นในซีรีส์ M125-M126 ดังนั้นจึงอาจแสดงตัวเลือกการเชื่อมต่อผ่าน USB เครือข่าย และแบบไร้สาย

สำหรับ HP LaserJet Pro MFP M125r ให้เลือก:

Directly using a USB cable (เชื่อมต่อโดยตรงด้วยสาย USB)

คลิก Next (ถัดไป)

6. เชื่อมต่อเครื่องมัลติฟังก์ชันเฉพาะเมื่อโปรแกรมติดตั้งร้องขอ

โปรแกรมติดตั้งจะเตรียมส่วนประกอบที่จำเป็นก่อน ซึ่งอาจใช้เวลาหลายนาที

จากนั้นจะมีหน้าต่างแจ้งให้เชื่อมต่ออุปกรณ์

หลังจากหน้าต่างนี้ปรากฏขึ้นแล้วเท่านั้น:

1. เปิด HP LaserJet Pro MFP M125r
2. รอจนกว่าอุปกรณ์จะพร้อมใช้งาน
3. เชื่อมต่อสาย USB เข้ากับเครื่องมัลติฟังก์ชัน
4. เชื่อมต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง
5. รอจนกว่าโปรแกรมติดตั้งจะตรวจพบอุปกรณ์

หลังจากตรวจพบเครื่องมัลติฟังก์ชันแล้ว โปรแกรมจะติดตั้งและตั้งค่าไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์และไดร์เวอร์สแกนเนอร์โดยอัตโนมัติ

อย่าถอดสาย USB และอย่าปิดโปรแกรมจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

7. ควรทำอย่างไรหากโปรแกรมติดตั้งตรวจไม่พบ HP M125r

หากโปรแกรมหยุดอยู่ที่ขั้นตอนการเชื่อมต่ออุปกรณ์และไม่ดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB ก่อน

1. ตรวจสอบว่าเครื่องมัลติฟังก์ชันเปิดอยู่
2. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
3. รอสักครู่แล้วเชื่อมต่อใหม่
4. ลองใช้พอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์
5. อย่าเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่านฮับ USB จอภาพ แป้นพิมพ์ หรือแท่นเชื่อมต่อ
6. หากมีสาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์เส้นอื่น ให้ลองใช้สายนั้น

หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ให้รอสักครู่ Windows และโปรแกรมติดตั้ง HP อาจต้องใช้เวลาหลายวินาทีในการตรวจพบอุปกรณ์

ตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์

หากยังตรวจไม่พบเครื่องมัลติฟังก์ชัน:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม
2. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์
3. เปิดเมนู มุมมอง → แสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนอยู่
4. ตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์ HP LaserJet Pro MFP M125-M126, Unknown device (อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก) หรืออุปกรณ์ที่มีไอคอนคำเตือนสีเหลืองซึ่งปรากฏหลังจากเชื่อมต่อเครื่องมัลติฟังก์ชันหรือไม่

หากเห็นได้ชัดว่าอุปกรณ์ดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ HP LaserJet Pro MFP M125r ให้ถอนการติดตั้งผ่านเมนูบริบท

หลังจากลบอุปกรณ์ที่มีปัญหาแล้ว:

1. ถอดสาย USB;
2. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์;
3. เปิดโปรแกรมติดตั้ง HP อีกครั้ง;
4. เชื่อมต่อเครื่องมัลติฟังก์ชันเฉพาะเมื่อมีข้อความแจ้งให้ทำเช่นนั้น

8. หากการติดตั้งไดร์เวอร์สิ้นสุดด้วยข้อผิดพลาดอีกครั้ง

หากโปรแกรม HP ไปไม่ถึงขั้นตอนเชื่อมต่ออุปกรณ์ หรือการติดตั้งหยุดลงอย่างกะทันหัน ให้ตรวจสอบบริการการพิมพ์ของ Windows

1. กด Win + R
2. ป้อน:

services.msc

3. กด Enter
4. ค้นหาบริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
5. สถานะของบริการควรเป็น Running (กำลังทำงาน)
6. หากบริการหยุดอยู่ ให้เริ่มบริการ

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และลองติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่แบบสะอาดอีกครั้ง

ตรวจสอบด้วยว่าไฟล์ติดตั้งอยู่บนไดรฟ์ภายในเครื่องของคอมพิวเตอร์ หากจำเป็น ให้สร้างโฟลเดอร์:

C:\HP

คัดลอกไฟล์ LJPro_MFP_M125-126_full_solution_15311.exe ไปยังโฟลเดอร์นี้ แล้วเริ่มการติดตั้งอีกครั้ง

9. เครื่องพิมพ์ทำงาน แต่ตรวจไม่พบสแกนเนอร์

หากการพิมพ์ทำงานแล้ว แต่โปรแกรม HP Scan ไม่สามารถตรวจพบสแกนเนอร์ ไม่จำเป็นต้องติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ทั้งหมดทันที

ตรวจสอบดังต่อไปนี้:

1. เครื่องมัลติฟังก์ชันต้องเปิดอยู่
2. สาย USB ต้องเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยตรง
3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์และเครื่องมัลติฟังก์ชัน
4. เปิด HP Scan อีกครั้ง

ตรวจสอบบริการสแกนของ Windows

1. กด Win + R
2. ป้อน services.msc แล้วกด Enter
3. ค้นหาบริการ Windows Image Acquisition (WIA) (บริการรับรูปภาพของ Windows)
4. ตรวจสอบว่าบริการกำลังทำงานอยู่

หลังจากเริ่มบริการแล้ว ให้เปิด HP Scan อีกครั้ง

ตรวจสอบว่าสแกนเนอร์เองทำงานหรือไม่

ลองทำสำเนาแบบปกติโดยตรงจาก HP LaserJet Pro MFP M125r โดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

หากทำสำเนาได้ตามปกติ แสดงว่ากลไกการสแกนทำงาน และควรค้นหาสาเหตุที่ไดร์เวอร์ การเชื่อมต่อ USB หรือ Windows

หากเครื่องมัลติฟังก์ชันไม่สามารถทำสำเนาแบบปกติได้ สาเหตุอาจไม่ได้เกี่ยวข้องกับไดร์เวอร์ Windows แต่เกี่ยวข้องกับตัวอุปกรณ์เอง

10. ตรวจสอบการพิมพ์และการสแกน

หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว ให้ตรวจสอบทั้งสองฟังก์ชันแยกกัน

การพิมพ์: เปิดเอกสารขนาดเล็กแล้วส่งไปพิมพ์ที่ HP LaserJet Pro MFP M125r

การสแกน: ค้นหา HP Scan ในเมนู เริ่ม วางเอกสารหรือภาพถ่ายบนกระจกสแกนเนอร์ แล้วทำการสแกนทดสอบ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กันยายน 22, 2026 โดย admin