Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: ไม่สามารถบันทึกข้อมูลที่สแกนไปยังคอมพิวเตอร์ได้

ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw

หากเครื่องสามารถสแกนได้ แต่ข้อมูลไม่ถูกบันทึกลงในคอมพิวเตอร์ หรือคอมพิวเตอร์ไม่ปรากฏบนหน้าจอเลือกปลายทางสำหรับการบันทึก โดยทั่วไปปัญหามักเกี่ยวข้องกับการเตรียมคอมพิวเตอร์ การลงทะเบียนเครื่องในเครือข่าย ซอฟต์แวร์ป้องกัน หรือไดร์เวอร์สแกนเนอร์

อาการของปัญหา

• เมื่อสแกนจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน คอมพิวเตอร์ไม่ปรากฏในรายการ
• การสแกนเสร็จสิ้น แต่ไฟล์ไม่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์
• การพิมพ์ใช้งานได้ แต่การบันทึกไฟล์สแกนลงคอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้
• เครื่องเป็นเครื่องใหม่ และฟังก์ชันบันทึกไฟล์สแกนลงคอมพิวเตอร์ยังไม่เคยใช้งานได้เลย

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้ง MF Scan Utility และ ScanGear MF แล้ว

1. บนคอมพิวเตอร์ต้องมีไดร์เวอร์สแกนเนอร์ ScanGear MF ติดตั้งอยู่
2. ต้องมี MF Scan Utility ติดตั้งอยู่ด้วย
3. หากเป็นการใช้งานครั้งแรก ให้ติดตั้งแพ็กเกจ Canon อย่างเป็นทางการก่อน

ขั้นตอนที่ 2 สำหรับการเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ให้ลงทะเบียนเครื่องใน Canon MF Network Scanner Selector

1. ในพื้นที่แจ้งเตือนของ Windows ให้ค้นหา Canon MF Network Scanner Selector
2. เปิดโปรแกรมนี้
3. ทำเครื่องหมายเลือกเครื่องของคุณในรายการ แล้วกด [OK]

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบการเตรียมคอมพิวเตอร์ให้พร้อมเป็นตำแหน่งสำหรับบันทึก

1. เปิด MF Scan Utility
2. ตรวจสอบว่าเครื่องปรากฏในช่อง [Product Name] (ชื่อผลิตภัณฑ์) หรือ [Scanner] (สแกนเนอร์)
3. หากเครื่องไม่ปรากฏ ให้ลงทะเบียนเครื่องใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 หากสแกนจากแผงควบคุม ให้ตรวจสอบหน้าจอเลือกคอมพิวเตอร์

1. บนเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ให้เลือก [Scan] (สแกน)
2. เปิดการบันทึกลงคอมพิวเตอร์
3. ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ที่ต้องการปรากฏเป็นตำแหน่งสำหรับบันทึกหรือไม่

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกัน

หากคอมพิวเตอร์ไม่ปรากฏบนหน้าจอเลือกปลายทาง หรือไฟล์สแกนไม่ถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์ป้องกันอาจกำลังบล็อกการทำงานนี้อยู่

ขั้นตอนที่ 6 ตรวจสอบโฟลเดอร์สำหรับบันทึกใน MF Scan Utility

1. ใน MF Scan Utility ให้กด [Settings] (การตั้งค่า)
2. ตรวจสอบ [Save in] (ตำแหน่งบันทึก)
3. เพื่อทดสอบ ให้เลือกโฟลเดอร์ภายในเครื่องแบบทั่วไปใน Documents (เอกสาร)

ขั้นตอนที่ 7 ติดตั้งไดร์เวอร์สแกนเนอร์ใหม่

1. ลบไดร์เวอร์ Canon และ MF Scan Utility ออก
2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
3. ติดตั้งแพ็กเกจ Canon อย่างเป็นทางการใหม่อีกครั้ง

วิธีดูอย่างรวดเร็วว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

• หากคอมพิวเตอร์ไม่ปรากฏบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากการเตรียมคอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ป้องกัน
• หากเครื่องปรากฏใน MF Scan Utility แต่ไฟล์ไม่ถูกบันทึก ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์สำหรับบันทึกก่อน
• หากปัญหาเกิดเฉพาะบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว ให้หาสาเหตุจาก Windows และการตั้งค่าการป้องกันของเครื่องนั้นโดยตรง

สรุปสั้น ๆ

สำหรับ Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn และ MF275dw ปัญหาเกี่ยวกับการบันทึกไฟล์สแกนลงคอมพิวเตอร์มักแก้ไขได้ด้วยการติดตั้ง ScanGear MF และ MF Scan Utility การตรวจสอบการลงทะเบียนใน Canon MF Network Scanner Selector การตั้งค่าโฟลเดอร์สำหรับบันทึก และการตัดปัญหาการบล็อกจากซอฟต์แวร์ป้องกันออกไป

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin