Canon MF271dn / MF272dw / MF274dn / MF275dw: เมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสาร ภาพถูกขยายและขอบถูกตัด

ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn, MF275dw

หากเมื่อสแกนผ่านชุดป้อนกระดาษ เอกสารที่ได้ดูเหมือนถูกขยาย และมีบางส่วนของข้อความหรือขอบกระดาษถูกตัดออก โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้เกี่ยวข้องกับความละเอียดหรือรูปแบบไฟล์ แต่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าขนาดต้นฉบับหรือทิศทางเอกสารใน MF Scan Utility ไม่ถูกต้อง

อาการของปัญหา

• เมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสาร ขอบของเอกสารถูกตัด
• ภาพดูเหมือนถูกขยายหรือเลื่อนตำแหน่ง
• เอกสารฉบับเดียวกันเมื่อสแกนจากกระจกกลับได้ผลปกติ
• การเปลี่ยน DPI, โหมดสี และรูปแบบไฟล์ไม่ช่วยแก้ปัญหา

สาเหตุที่เกิดขึ้น

สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ การตั้งค่าการบันทึกลงคอมพิวเตอร์จะกำหนดไว้ใน MF Scan Utility หากเลือกขนาดเอกสารไม่ถูกต้อง โปรแกรมอาจประมวลผลภาพสแกนผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังเปิดการเลือกอัตโนมัติไว้ หรือกำหนดรูปแบบกระดาษไม่ตรงกับต้นฉบับ

สิ่งที่ควรทำก่อน

1. ใช้กระดาษ A4 ธรรมดา 1 แผ่น
2. ใส่ลงในชุดป้อนเอกสารให้ตรง
3. เลื่อนตัวกั้นกระดาษด้านข้างให้ชิดกับแผ่นกระดาษ
4. นำเอกสารอื่นออกจากชุดป้อนเอกสาร
5. ลองสแกนทดสอบ

ขั้นตอนที่ 1 ตรวจสอบ [Settings] (การตั้งค่า) ใน MF Scan Utility

1. เปิด MF Scan Utility
2. เลือกเครื่องของคุณในช่อง [Product Name] (ชื่อผลิตภัณฑ์) หรือ [Scanner] (สแกนเนอร์)
3. กด [Settings] (การตั้งค่า)
4. เปิดโปรไฟล์การสแกนที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบ [Paper Size] (ขนาดกระดาษ)

1. ค้นหารายการ [Paper Size] (ขนาดกระดาษ)
2. หากคุณกำลังสแกนกระดาษ A4 ทั่วไป ให้ตั้งค่าเป็น A4
3. หากตอนนี้เลือกแบบอัตโนมัติหรือเลือกขนาดอื่นอยู่ ให้เปลี่ยนเป็นขนาดคงที่
4. บันทึกการตั้งค่า แล้วลองสแกนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 ตรวจสอบ [Document Orientation Settings] (การตั้งค่าทิศทางเอกสาร)

1. ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้กด [Document Orientation Settings] (การตั้งค่าทิศทางเอกสาร)
2. ตรวจสอบว่าทิศทางของต้นฉบับตรงกับวิธีวางเอกสารในชุดป้อนหรือไม่
3. หลังจากเปลี่ยนทิศทางแล้ว ให้ลองสแกนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 4 หากใช้ ScanGear MF ให้ตรวจสอบขนาดต้นฉบับและทิศทางที่นั่นด้วย

1. ใน MF Scan Utility ให้กด [ScanGear]
2. เปิดการตั้งค่าขั้นสูง
3. ตรวจสอบขนาดต้นฉบับและทิศทางของเอกสาร
4. หากกำหนดรูปแบบไว้ไม่ถูกต้อง ให้แก้ไขแล้วลองสแกนอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 5 ตรวจสอบชุดป้อนเอกสาร

1. อย่านำกระดาษหลายขนาดมารวมกันในชุดเดียว
2. อย่าสแกนกระดาษที่ยับมากหรือพับงอรวมกับแผ่นปกติ
3. ตรวจสอบว่าตัวกั้นกระดาษไม่ได้หลวมเกินไป

เมื่อใดที่ปัญหาไม่น่าจะเป็นแค่ความผิดพลาดของการตั้งค่าอีกต่อไป

• คุณกำลังสแกนกระดาษ A4 เพียง 1 แผ่น
• ใน MF Scan Utility เลือกขนาดถูกต้องแล้ว
• ตั้งค่าทิศทางเอกสารถูกต้องแล้ว
• เมื่อสแกนจากกระจก เอกสารออกมาปกติ แต่เมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสารกลับไม่ปกติ

ในกรณีนี้ ควรตรวจสอบตัวชุดป้อนกระดาษและชุดป้อนต้นฉบับเองแล้ว

สรุปสั้น ๆ

สำหรับ Canon MF271dn, MF272dw, MF274dn และ MF275dw ปัญหาภาพถูกขยายและขอบถูกตัดเมื่อสแกนผ่านชุดป้อนเอกสาร โดยส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับขนาดต้นฉบับและทิศทางเอกสารใน MF Scan Utility สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือ [Paper Size] (ขนาดกระดาษ) และ [Document Orientation Settings] (การตั้งค่าทิศทางเอกสาร) แล้วจึงค่อยไปหาสาเหตุทางฮาร์ดแวร์

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin