Canon MF461dw / MF463dw / MF465dw: สแกนหลายหน้าแล้วไม่ได้เป็น PDF ไฟล์เดียว แต่ถูกบันทึกเป็นหลายไฟล์แยกกัน

ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw

หากคุณสแกนหลายหน้า แต่แทนที่จะได้ไฟล์ PDF เดียว กลับได้หลายไฟล์แยกกัน นั่นไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีปัญหาเสมอไป โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากการตั้งค่ารูปแบบไฟล์และพารามิเตอร์การแยกหน้า สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ของ Canon การตั้งค่าที่ต้องตรวจสอบอาจอยู่ใน MF Scan Utility หรืออยู่ในการตั้งค่าการสแกนบนแผงควบคุมของตัวเครื่องเอง ขึ้นอยู่กับว่าคุณเริ่มการสแกนจากที่ใด

อาการที่มักพบ

• ใส่กระดาษหลายแผ่นในชุดป้อนเอกสาร แต่หลังสแกนแล้วถูกบันทึกเป็น PDF หลายไฟล์แยกกัน
• แต่ละหน้าถูกบันทึกเป็นไฟล์แยกกัน
• ผู้ใช้คาดว่าจะได้เอกสารรวมไฟล์เดียว แต่กลับได้หน้าเอกสารแยกกันหลายไฟล์
• ไม่แน่ใจว่าต้องเปลี่ยนการตั้งค่าที่ตัวเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันเอง หรือในโปรแกรมบนคอมพิวเตอร์

สาเหตุที่เป็นเช่นนี้

สำหรับ Canon MF461dw, MF463dw และ MF465dw ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับว่าคุณเริ่มการสแกนจากที่ใด หากสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ พารามิเตอร์การบันทึกจะถูกกำหนดใน MF Scan Utility แต่หากเริ่มสแกนจากแผงควบคุมของเครื่อง ต้องตรวจสอบรูปแบบไฟล์และพารามิเตอร์การแยกหน้าในการตั้งค่างานนั้นโดยตรง

พูดง่าย ๆ คือ เครื่องอาจสแกนหลายแผ่นได้ถูกต้อง แต่บันทึกผลลัพธ์ออกมาไม่ตรงกับที่คุณต้องการ เพราะเลือกโหมดที่แยกออกเป็นหลายไฟล์ไว้

เริ่มต้นจากตรงไหน

1. ตรวจสอบว่าคุณเริ่มการสแกนจากที่ใด:
   • จากคอมพิวเตอร์ผ่าน MF Scan Utility
   • จากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
2. สำหรับการทดสอบ ให้ใช้กระดาษ A4 ธรรมดา 2–3 แผ่น
3. หลังจากเปลี่ยนแต่ละพารามิเตอร์แล้ว ให้ทดสอบใหม่ทุกครั้ง เพื่อให้เข้าใจได้ชัดเจนว่าอะไรเป็นตัวช่วยแก้ปัญหา

ขั้นตอนที่ 1 หากคุณสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล) ใน MF Scan Utility

หากคุณบันทึกไฟล์สแกนลงในคอมพิวเตอร์ ตัว MF Scan Utility จะเป็นตัวกำหนดว่าระบบจะบันทึกไฟล์อย่างไร

1. เปิด MF Scan Utility
2. กด [Settings] (การตั้งค่า)
3. เลือกโปรไฟล์ที่คุณใช้งานเป็นประจำ เช่น โปรไฟล์สำหรับเอกสาร
4. ค้นหารายการ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล)
5. หากต้องการไฟล์รวมไฟล์เดียว ให้เลือก [PDF (Multiple Pages)] (PDF หลายหน้า) หากมีตัวเลือกนี้
6. หากในเวอร์ชันของโปรแกรมมีตัวเลือกให้แยก PDF เป็นหลายไฟล์ อย่าเลือกตัวเลือกนั้น
7. บันทึกการตั้งค่า แล้วลองสแกนอีกครั้ง

โดยทั่วไปแล้ว พารามิเตอร์นี้เป็นตัวกำหนดหลักว่าคุณจะได้ PDF หลายหน้าหนึ่งไฟล์ หรือหลายไฟล์แยกกัน

ขั้นตอนที่ 2 หากคุณสแกนจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ให้ตรวจสอบ [File Format] (รูปแบบไฟล์)

1. บนแผงควบคุมของเครื่อง ให้เปิดหน้าจอการสแกน
2. ไปที่พารามิเตอร์ของงาน
3. ค้นหารายการ [File Format] (รูปแบบไฟล์)
4. หากต้องการเอกสารหลายหน้าในไฟล์เดียว ให้เลือก PDF
5. หากเลือก JPEG หน้าเอกสารจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ภาพแยกกันโดยอัตโนมัติ

นี่เป็นขั้นตอนพื้นฐานแต่สำคัญมาก โดยทั่วไปการสร้างไฟล์เดียวจากหลายหน้ามักทำในรูปแบบ PDF หรือ TIFF ไม่ใช่ JPEG

ขั้นตอนที่ 3 หากคุณสแกนจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน ให้ตรวจสอบ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า)

สำหรับผลิตภัณฑ์กลุ่มนี้ของ Canon มีพารามิเตอร์แยกต่างหากที่ทำหน้าที่แบ่งต้นฉบับออกเป็นหลายไฟล์โดยตรง

1. บนหน้าจอการสแกน ให้เลือก [Set PDF Details] (กำหนดรายละเอียด PDF)
2. ตรวจสอบรายการ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า)
3. หากคุณต้องการ PDF รวมไฟล์เดียว พารามิเตอร์นี้ไม่ควรถูกเปิดใช้งาน
4. หากตั้งเป็น [On] (เปิด) ให้ปิด แล้วลองสแกนอีกครั้ง

หากเปิดพารามิเตอร์นี้ไว้ เครื่องจะตั้งใจแยกผลลัพธ์ออกเป็นหลายไฟล์โดยเฉพาะ ดังนั้นนี่คือจุดแรกที่ควรตรวจสอบ หากคุณเริ่มการสแกนจากแผงควบคุมของตัวเครื่อง

ขั้นตอนที่ 4 โปรดจำไว้ว่า หากสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ การตั้งค่าจะถูกกำหนดใน MF Scan Utility ไม่ใช่บนแผงควบคุม

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้เกิดความสับสนบ่อยที่สุด หากคุณเริ่มการบันทึกลงคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถกำหนดพารามิเตอร์การบันทึกทั้งหมดจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันได้ สำหรับงานลักษณะนี้ Canon ระบุชัดเจนว่าให้ใช้ MF Scan Utility หรือ ScanGear MF

ดังนั้น หากคุณเปลี่ยนพารามิเตอร์บนแผงควบคุม แต่ผลลัพธ์บนคอมพิวเตอร์ไม่เปลี่ยนแปลง เป็นไปได้มากว่าคุณต้องไปหาการตั้งค่าที่ถูกต้องใน MF Scan Utility โดยตรง

ขั้นตอนที่ 5 หากเป็นหลายแผ่น การใช้ชุดป้อนเอกสารจะสะดวกกว่า

หากคุณใช้กระดาษธรรมดาที่มีขนาดเดียวกัน วิธีที่ง่ายที่สุดในการได้ PDF หลายหน้าไฟล์เดียว คือใส่ทั้งหมดลงในชุดป้อนเอกสารแล้วสแกนในครั้งเดียว

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระดาษทุกแผ่นมีขนาดเดียวกัน เช่น A4
2. เลื่อนตัวกั้นกระดาษให้ชิดกับกระดาษ
3. ใส่กระดาษลงในชุดป้อนเอกสาร
4. สแกนโดยเลือกการตั้งค่ารูปแบบการบันทึกที่ถูกต้อง

โดยทั่วไปวิธีนี้เชื่อถือได้มากกว่าการพยายามรวมไฟล์หลายหน้าแบบแมนนวลจากการสแกนหลายครั้งแยกกัน

ขั้นตอนที่ 6 อย่าสับสนระหว่าง [Stitch] (รวมภาพ) กับการสร้าง PDF หลายหน้าจากหลายแผ่น

ใน MF Scan Utility จะมีปุ่ม [Stitch] (รวมภาพ) แต่ปุ่มนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับการสแกนกระดาษหลายแผ่นธรรมดาให้เป็น PDF ไฟล์เดียว โหมดนี้ใช้สำหรับรวมส่วนต่าง ๆ ของต้นฉบับขนาดใหญ่หนึ่งชิ้น ที่วางบนกระจกสแกนไม่พอดี

หากคุณต้องการเพียง PDF ไฟล์เดียวจากเอกสารหลายหน้าทั่วไป อย่าไปมองหา [Stitch] (รวมภาพ) แต่ให้ตรวจสอบพารามิเตอร์ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล) หรือ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า) ให้ถูกต้องแทน

ขั้นตอนที่ 7 เปิด [Check scan results] (ตรวจสอบผลลัพธ์การสแกน) หากคุณต้องการควบคุมผลลัพธ์ก่อนบันทึกไฟล์

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าโปรแกรมจะรวมเอกสารอย่างไร การเปิดการตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนบันทึกจะช่วยได้มาก

1. เปิด MF Scan Utility
2. กด [Settings] (การตั้งค่า)
3. สำหรับโปรไฟล์ที่ต้องการ ให้เปิดใช้ [Check scan results] (ตรวจสอบผลลัพธ์การสแกน)
4. หลังจากสแกนแล้ว ให้ตรวจสอบว่ามีการเลือกรูปแบบข้อมูลแบบใด และโปรแกรมกำลังจะบันทึกผลลัพธ์อย่างไร

ขั้นตอนนี้มีประโยชน์มาก โดยเฉพาะหากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าบ่อยและต้องการเห็นผลลัพธ์ล่วงหน้าก่อนบันทึกจริง

ขั้นตอนที่ 8 หากหน้าเอกสารยังคงถูกบันทึกแยกกัน ให้ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้วิธีสแกนแบบอื่นอยู่หรือไม่

บางครั้งผู้ใช้คิดว่าตนเองกำลังทำงานผ่าน MF Scan Utility แต่จริง ๆ แล้วเริ่มการสแกนจากแอปอื่นของ Windows ในกรณีนั้น ระบบจะใช้กฎการบันทึกไฟล์ของแอปนั้นแทน

1. ตรวจสอบว่าคุณเริ่มการสแกนจากโปรแกรมใดกันแน่
2. เพื่อทดสอบแบบชัดเจน ให้เปิด MF Scan Utility โดยตรง แล้วสแกนจากในโปรแกรมนี้
3. หากใน MF Scan Utility ไฟล์ถูกบันทึกอย่างถูกต้อง แต่ในโปรแกรมอื่นไม่ถูกต้อง แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน แต่อยู่ที่แอปพลิเคชันที่คุณใช้

เมื่อใดที่ปัญหาน่าจะไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าการบันทึกแล้ว

• หน้าเอกสารไม่ได้แค่ถูกบันทึกแยกกัน แต่มีบางแผ่นที่ไม่ถูกสแกนเลย
• เครื่องแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการสแกน
• ผลลัพธ์แตกต่างกันบนคอมพิวเตอร์คนละเครื่อง ทั้งที่ใช้การตั้งค่าเดียวกัน
• แม้ตรวจสอบ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล) และ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า) แล้ว ปัญหาก็ยังไม่เปลี่ยน

ในกรณีนี้ ควรมองให้กว้างขึ้น: ตรวจสอบวิธีที่ใช้เริ่มการสแกน ไดร์เวอร์ Canon และแอปพลิเคชันที่ใช้บันทึกไฟล์จริง

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

• คุณได้ตรวจสอบ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล) ใน MF Scan Utility แล้ว
• ได้ตรวจสอบ [File Format] (รูปแบบไฟล์) และ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า) บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันแล้ว
• ได้ลองสแกนจาก MF Scan Utility โดยตรง ไม่ใช่จากแอปอื่นแล้ว
• แต่ผลลัพธ์ก็ยังถูกบันทึกไม่ตรงตามที่ควรจะเป็น

หากหลังจากนั้นปัญหายังคงอยู่ ก็ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canon พร้อมระบุทันทีว่าคุณเริ่มการสแกนจากที่ใด — จากแผงควบคุมของเครื่อง หรือจากคอมพิวเตอร์

สรุปสั้น ๆ

สำหรับ Canon MF461dw, MF463dw และ MF465dw กรณีที่หลายหน้าถูกบันทึกเป็นหลายไฟล์ แทนที่จะเป็น PDF ไฟล์เดียว โดยส่วนใหญ่มักไม่ได้เกิดจากตัวเครื่องมีปัญหา แต่เกิดจากการตั้งค่าการบันทึก หากสแกนไปยังคอมพิวเตอร์ สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือ [Data Format] (รูปแบบข้อมูล) ใน MF Scan Utility หากเริ่มสแกนจากแผงควบคุมของเครื่อง ต้องตรวจสอบ [File Format] (รูปแบบไฟล์) และพารามิเตอร์ [Divide into Pages] (แบ่งเป็นหน้า) ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้แก้ได้โดยไม่ต้องส่งเข้าศูนย์บริการ เพียงแค่เปลี่ยนพารามิเตอร์เมนูที่ถูกต้อง

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin