ใช้ได้กับรุ่น: Canon MF461dw, MF463dw, MF465dw
หากเมื่อสแกนสองด้านผ่านชุดป้อนเอกสารแล้ว ในไฟล์ที่ได้มีหน้าว่างเพิ่มขึ้น มีบางหน้าหายไป หรือด้านหลังของเอกสารถูกหมุนผิดทิศ นั่นไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันมีปัญหาเสมอไป โดยส่วนใหญ่มักเกิดจากการตั้งค่าการสแกนสองด้านและพารามิเตอร์การข้ามหน้าว่าง
อาการที่มักพบ
- มีหน้าว่างแทรกระหว่างหน้า ทั้งที่ไม่ควรมี
- บางหน้าหายไปจากไฟล์ PDF ที่ได้
- ด้านหลังของเอกสารถูกหมุนผิดทิศ
- เมื่อสแกนเอกสารหลายแบบปนกัน ผลลัพธ์ไม่ตรงตามที่คาดไว้
สาเหตุที่เป็นเช่นนี้
Canon มีการตั้งค่าแยกสำหรับการสแกนสองด้าน หากเปิดการสแกนทั้งสองด้าน แต่ในชุดเอกสารของคุณมีบางแผ่นที่พิมพ์เพียงด้านเดียว ในไฟล์อาจมีหน้าว่างเพิ่มขึ้นได้ ในทางกลับกัน หากเปิดพารามิเตอร์ [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า) โปรแกรมหรือเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจลบหน้าที่ระบบมองว่าเป็นหน้าว่างออกโดยอัตโนมัติ และหากเลือกประเภทต้นฉบับสองด้านไม่ถูกต้อง ด้านหลังก็อาจถูกหมุนผิดทิศ
พูดง่าย ๆ คือ เอกสารชุดเดียวกันอาจต้องใช้การตั้งค่าคนละแบบ ขึ้นอยู่กับว่าทุกแผ่นเป็นเอกสารสองด้านหรือไม่ มีการวางแนวเหมือนกันทั้งหมดหรือไม่ และต้องการให้ระบบลบหน้าว่างอัตโนมัติหรือไม่
เริ่มต้นจากตรงไหน
- ตรวจสอบว่าเอกสารที่คุณกำลังสแกนเป็นแบบใด: ทุกแผ่นเป็นสองด้าน หรือมีบางแผ่นเป็นด้านเดียว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใส่เอกสารทั้งหมดในชุดป้อนอย่างตรง
- ตรวจสอบว่าคุณเริ่มสแกนจากคอมพิวเตอร์ผ่าน MF Scan Utility หรือจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
ข้อนี้สำคัญ เพราะการตั้งค่าบางส่วนต้องเปลี่ยนใน MF Scan Utility และบางส่วนต้องเปลี่ยนที่แผงควบคุมของเครื่อง
ขั้นตอนที่ 1 หากเอกสารเป็นหน้าเดียว ให้ปิดการสแกนสองด้าน
นี่คือสาเหตุที่ง่ายและพบบ่อยที่สุดของหน้าว่างที่เพิ่มขึ้น
- เปิด MF Scan Utility
- กด [Settings] (การตั้งค่า)
- เปิดโปรไฟล์การสแกนที่คุณใช้งานเป็นประจำ
- ค้นหารายการ [Scan both sides when scanning from the feeder] (สแกนทั้งสองด้านเมื่อสแกนจากชุดป้อนเอกสาร)
- หากคุณกำลังสแกนเอกสารหน้าเดียวทั่วไป ให้ปิดพารามิเตอร์นี้
- ลองสแกนอีกครั้ง
หากหลังจากนั้นหน้าว่างหายไป แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่กระดาษหรือชุดป้อนเอกสาร แต่เกิดจากโปรแกรมคาดว่าเอกสารเป็นแบบสองด้าน
ขั้นตอนที่ 2 หากเอกสารเป็นสองด้าน ให้เปิดการสแกนทั้งสองด้าน
หากเอกสารถูกพิมพ์ทั้งสองด้านจริง ต้องเปิดการสแกนสองด้าน มิฉะนั้นด้านหลังจะไม่ถูกบันทึกลงในไฟล์
- เปิด MF Scan Utility
- กด [Settings] (การตั้งค่า)
- ค้นหารายการ [Scan both sides when scanning from the feeder] (สแกนทั้งสองด้านเมื่อสแกนจากชุดป้อนเอกสาร)
- เปิดพารามิเตอร์นี้
- ลองสแกนอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 3 หากด้านหลังกลับหัว ให้ตรวจสอบประเภทต้นฉบับสองด้าน
Canon มีตัวเลือกสำหรับกรณีนี้อยู่ 2 แบบ: [Book Type] (แบบหนังสือ) และ [Calendar Type] (แบบปฏิทิน)
- [Book Type] (แบบหนังสือ) — เมื่อด้านบนและด้านล่างของหน้าด้านหน้าและด้านหลังมีทิศทางเดียวกัน
- [Calendar Type] (แบบปฏิทิน) — เมื่อด้านบนและด้านล่างของหน้าด้านหน้าและด้านหลังมีทิศทางตรงข้ามกัน
หากเลือกตัวเลือกผิด ไฟล์จะยังถูกสร้างได้ แต่บางหน้าจะถูกหมุนผิดทิศ
วิธีตรวจสอบบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
- เปิดหน้าจอการสแกน
- ค้นหาพารามิเตอร์ [2-Sided Original] (ต้นฉบับ 2 ด้าน)
- ตรวจสอบว่าตอนนี้เลือกตัวเลือกใดอยู่:
- [Book Type] (แบบหนังสือ)
- [Calendar Type] (แบบปฏิทิน)
- หากด้านหลังในไฟล์ถูกหมุนผิด ให้ลองเปลี่ยนประเภทแล้วสแกนใหม่อีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4 หากบางหน้าหายไป ให้ตรวจสอบ [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า)
การตั้งค่านี้มีประโยชน์เมื่อต้องการลบหน้าว่างจริงออก แต่บางครั้งระบบอาจมองว่ากระดาษที่ซีดมาก พิมพ์จาง หรือเกือบว่าง เป็นหน้าว่าง และไม่รวมไว้ในไฟล์สุดท้าย
- หากคุณสแกนจากแผงควบคุมของเครื่อง ให้เปิดพารามิเตอร์การสแกน
- ค้นหารายการ [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า)
- หากเปิดอยู่ ให้ปิดชั่วคราว
- สแกนซ้ำอีกครั้ง
หากหลังจากนั้นหน้าที่หายไปกลับมาอยู่ในไฟล์ แสดงว่าสาเหตุอยู่ที่การข้ามหน้าว่างอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 5 โปรดทราบว่าเมื่อเปิด [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า) การสแกนอาจทำงานไม่ตรงกับที่คาดไว้
หากในชุดเอกสารมีแผ่นที่พิมพ์จางมาก มีแผ่นหน้าเดียวปนอยู่ในชุดเอกสารสองด้าน หรือมีหน้าที่มีข้อความเพียงเล็กน้อย เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันอาจมองว่าเอกสารเหล่านั้นเป็นหน้าว่างได้ ดังนั้นควรเปิดโหมดนี้เฉพาะเมื่อคุณมั่นใจจริง ๆ ว่าต้องการลบหน้าว่างออกโดยอัตโนมัติ
หากคุณมีชุดเอกสารหลายแบบปนกัน การสแกนโดยไม่เปิดการข้ามหน้าว่างอัตโนมัติก่อนจะปลอดภัยกว่า
ขั้นตอนที่ 6 หากคุณมีชุดเอกสารหลายแบบปนกัน อย่าคาดหวังว่าการตั้งค่าเดียวจะให้ผลลัพธ์สมบูรณ์แบบ
จุดนี้สำคัญมาก ตัวอย่างเช่น หากในชุดเดียวกันมี:
- เอกสารสองด้าน
- เอกสารหน้าเดียว
- แผ่นที่ด้านหลังพิมพ์จาง
- หน้าที่มีการวางแนวต่างกัน
การตั้งค่าแบบเดียวอาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์แบบได้ทั้งหมด
ในกรณีนี้ ควร:
- แยกสแกนเอกสารที่มีลักษณะคล้ายกันออกจากกัน
- หรือปิด [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า) ก่อน แล้วตรวจสอบผลลัพธ์
- หรือหลังสแกนแล้ว ให้ลบหน้าว่างที่เกินออกจาก PDF ด้วยตนเอง
ขั้นตอนที่ 7 ตรวจสอบ [Document Orientation] (การวางแนวเอกสาร) ใน MF Scan Utility
หากหน้าหลังสแกนแล้วดูหมุนผิดทิศ คุณต้องตรวจสอบไม่เพียงโหมดสองด้านเท่านั้น แต่รวมถึงการวางแนวของเอกสารด้วย
- เปิด MF Scan Utility
- กด [Settings] (การตั้งค่า)
- ค้นหารายการ [Document Orientation] (การวางแนวเอกสาร)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทิศทางตรงกับวิธีวางต้นฉบับในชุดป้อนเอกสาร
- หลังจากเปลี่ยนค่าแล้ว ให้ลองสแกนอีกครั้ง
บางครั้งผู้ใช้มองหาสาเหตุเฉพาะในโหมดสแกนสองด้าน ทั้งที่ปัญหาส่วนหนึ่งเกิดจากการวางแนวของต้นฉบับโดยตรง
ขั้นตอนที่ 8 ตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนบันทึกขั้นสุดท้าย
หากคุณทำงานกับเอกสารหลายแบบปนกันบ่อย การเปิดการตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนบันทึกจะมีประโยชน์มาก
- เปิด MF Scan Utility
- กด [Settings] (การตั้งค่า)
- ค้นหารายการ [Check scan results] (ตรวจสอบผลลัพธ์การสแกน)
- เปิดใช้งาน หากพารามิเตอร์นี้มีอยู่ในโปรไฟล์การสแกนของคุณ
- หลังจากสแกนแล้ว ให้ดูตัวอย่างผลลัพธ์ก่อนบันทึกขั้นสุดท้าย
วิธีนี้สะดวกมาก หากคุณต้องการสังเกตหน้าว่างที่เกินมาหรือด้านหลังที่กลับหัวได้อย่างรวดเร็ว ก่อนที่ไฟล์จะถูกส่งหรือบันทึก окончательно.
เมื่อใดที่ปัญหาน่าจะไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าแล้ว
โดยทั่วไปสาเหตุมักอยู่ที่การตั้งค่า แต่ก็มีบางกรณีที่ควรตรวจสอบให้กว้างขึ้น:
- ไม่ใช่แค่บางหน้าเป็นหน้าว่าง แต่เกือบทั้งเอกสารกลายเป็นหน้าว่าง
- ข้อผิดพลาดเกิดซ้ำทั้งในการสแกนหน้าเดียวและสองด้าน
- หน้าชุดเดิมหายไปซ้ำ ๆ ไม่ว่าจะใช้โหมดใด
- ปัญหาเกิดซ้ำทั้งเมื่อสแกนจากคอมพิวเตอร์และจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน
ในกรณีนี้ ควรตรวจสอบไดร์เวอร์ สภาพของสแกนเนอร์ และการตั้งค่าของงานโดยรวมเพิ่มเติม
เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน
- คุณได้ตรวจสอบ [Scan both sides when scanning from the feeder] (สแกนทั้งสองด้านเมื่อสแกนจากชุดป้อนเอกสาร) แล้ว
- ได้ตรวจสอบ [2-Sided Original] (ต้นฉบับ 2 ด้าน) และลองสลับระหว่าง [Book Type] (แบบหนังสือ) / [Calendar Type] (แบบปฏิทิน) แล้ว
- ได้ปิด [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า) แล้ว
- ได้ตรวจสอบ [Document Orientation] (การวางแนวเอกสาร) แล้ว
- แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นซ้ำ
แม้เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันจะเป็นเครื่องใหม่ ก็ไม่ได้หมายความว่าตัวเครื่องต้องมีปัญหาเสมอไป แต่หลังจากตรวจสอบตามนี้แล้ว ก็ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Canon
สรุปสั้น ๆ
สำหรับ Canon MF461dw, MF463dw และ MF465dw ปัญหาหน้าว่างที่เกินมา หน้าที่หายไป และด้านหลังที่กลับหัวระหว่างการสแกนสองด้าน โดยส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า ไม่ใช่ความเสียหายของตัวเครื่อง สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือเปิด [Scan both sides when scanning from the feeder] (สแกนทั้งสองด้านเมื่อสแกนจากชุดป้อนเอกสาร) ไว้หรือไม่ เลือก [2-Sided Original] (ต้นฉบับ 2 ด้าน) ได้ถูกต้องหรือไม่ — ระหว่าง [Book Type] (แบบหนังสือ) กับ [Calendar Type] (แบบปฏิทิน) — และมีการเปิด [Skip Blank Originals] (ข้ามต้นฉบับเปล่า) โดยไม่จำเป็นหรือไม่ หากเอกสารเป็นชุดแบบผสม การสแกนโดยไม่ใช้การข้ามหน้าว่างอัตโนมัติ และตรวจสอบผลลัพธ์ก่อนบันทึก จะเป็นวิธีที่ปลอดภัยกว่า
อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 14, 2026 โดย admin
ใส่ความเห็น