Epson L1250 พิมพ์ไม่ได้ เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ไม่ได้ หรือไฟกะพริบ: ควรทำอย่างไรใน Windows 10 และ Windows 11

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับเครื่องพิมพ์ Epson L1250

เมื่อใดที่คำแนะนำนี้จะช่วยได้

• ติดตั้งไดร์เวอร์แล้ว แต่เครื่องพิมพ์ยังพิมพ์ไม่ได้
• ส่งเอกสารไปพิมพ์แล้ว แต่กระดาษไม่ออก
• เอกสารค้างอยู่ในรายการพิมพ์
• การพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ใช้งานไม่ได้
• เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มองไม่เห็น
• เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า
• งานพิมพ์มีเส้น มีช่วงขาดหาย หรือสีผิดปกติ
• เครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นสัญลักษณ์ผิดปกติ
• เครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ หรือแสดงว่ากระดาษติด
• ไฟบนเครื่องพิมพ์กะพริบ และไม่ชัดเจนว่านั่นหมายถึงอะไร

วิธีตรวจสอบและแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการ

หาก Epson L1250 ไม่พิมพ์หลังจากติดตั้งไดร์เวอร์

ขั้นตอนที่ 1 รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์

1. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเปิด/ปิด
2. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB อย่าถอดสาย USB สายต้องยังคงเชื่อมต่ออยู่ทั้งที่ตัวเครื่องพิมพ์และที่คอมพิวเตอร์
3. ถอดเฉพาะสายไฟของเครื่องพิมพ์ออกจากเต้ารับเป็นเวลา 30 วินาที
4. เสียบไฟกลับเข้าไปอีกครั้ง
5. เปิดเครื่องพิมพ์
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ขั้นตอนที่ 2 หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์

1. ตรวจสอบว่าสาย USB เสียบแน่นทั้งที่ตัวเครื่องพิมพ์และที่คอมพิวเตอร์
2. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB hub หรือ USB splitter ให้ถอดออก
3. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง
4. หากยังไม่ช่วย ให้ย้ายสายไปเสียบพอร์ต USB อื่น
5. หากมีสาย USB เส้นอื่น ให้ลองใช้เส้นนั้น

ขั้นตอนที่ 3 ตั้ง Epson L1250 ให้เป็นเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

1. ค้นหา Epson L1250
2. เปิดหน้าของเครื่องพิมพ์นี้
3. กด Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น) หากมีปุ่มนี้

หากไม่มีปุ่มนี้ ให้ค้นหาสวิตช์ Let Windows manage my default printer (ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน) แล้วปิด จากนั้นเลือก Epson ของคุณอีกครั้งแล้วกด Set as default (ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น)

ขั้นตอนที่ 4 ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดโหมด “ออฟไลน์”

1. เปิดหน้าต่างที่แสดงรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์
2. ที่ด้านบนของหน้าต่าง ให้กด Printer (เครื่องพิมพ์)
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Use Printer Offline (ใช้เครื่องพิมพ์แบบออฟไลน์) และ Pause Printing (หยุดการพิมพ์ชั่วคราว) ถูกปิดอยู่

หากมีเครื่องหมายถูกอยู่ข้างรายการเหล่านี้ ให้กดที่รายการนั้นเพื่อปิดโหมดดังกล่าว

ขั้นตอนที่ 5 เปิดรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์และลบสิ่งที่ไม่จำเป็นทั้งหมด

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) > Epson L1250 > Open print queue (เปิดคิวงานพิมพ์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์) > Epson L1250 > Open queue (เปิดคิว)

หลังจากนั้น จะมีหน้าต่างแสดงรายการเอกสารที่ Windows กำลังพยายามพิมพ์เปิดขึ้น

1. หากมีเอกสารอยู่ในรายการ ให้ลบทั้งหมด
2. รอ 10–15 วินาที
3. ลองพิมพ์เอกสารง่าย ๆ เพียง 1 ฉบับ

ขั้นตอนที่ 6 รีสตาร์ทบริการพิมพ์ของ Windows

1. กดปุ่ม Win + R
2. พิมพ์ services.msc
3. กด Enter
4. ในรายการ ให้ค้นหา Print Spooler
5. คลิกขวาที่รายการนี้
6. เลือก Restart (เริ่มต้นใหม่)

ขั้นตอนที่ 7 หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB ให้ตรวจสอบว่า Windows ส่งงานพิมพ์ไปที่ใด

1. กด Win + R
2. พิมพ์ control printers
3. กด Enter
4. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้คลิกขวาที่ Epson L1250
5. เลือก Printer properties (คุณสมบัติเครื่องพิมพ์)
6. เปิดแท็บ Ports (พอร์ต)

สำหรับการเชื่อมต่อแบบ USB โดยทั่วไปควรเลือกหนึ่งในตัวเลือกเหล่านี้:

• USB001
• USB002
• หรือพอร์ตอื่นที่มีคำว่า USB Virtual Printer Port

หากเลือก LPT1 อยู่ โดยทั่วไปนี่เป็นการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับเครื่องพิมพ์รุ่นนี้

1. เลือกพอร์ต USB ที่เหมาะสม
2. กด Apply (นำไปใช้)
3. กด OK
4. ลองพิมพ์อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 8 หากจำเป็น ให้ลบเครื่องพิมพ์แล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

Windows 11:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Bluetooth & devices (บลูทูธและอุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

Windows 10:
Start (เริ่ม) > Settings (การตั้งค่า) > Devices (อุปกรณ์) > Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

1. เลือก Epson ของคุณ
2. กด Remove (เอาออก)
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
4. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์อีกครั้งผ่าน USB หรือติดตั้งผ่าน Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง
5. เพิ่มเครื่องพิมพ์ผ่านส่วน Printers & scanners (เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์)

หากการพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ใช้งานไม่ได้

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. ตรวจสอบว่าไฟ Wi-Fi ติดอยู่หรือไม่ หากไฟไม่ติด แสดงว่าเครื่องพิมพ์ยังไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกัน
4. หากเราเตอร์ทำงานเฉพาะในย่าน 5 GHz ให้เปิดโหมด 2.4 GHz หรือ dual band
5. หากเราเตอร์ใช้ชื่อเครือข่ายเดียวกันสำหรับ 2.4 GHz และ 5 GHz ถ้าเป็นไปได้ ให้ตั้งชื่อแยกกันสำหรับแต่ละย่าน
6. ตรวจสอบว่าเราเตอร์ไม่ได้เปิดฟังก์ชัน Privacy Separator หรือระบบแยกอุปกรณ์ที่คล้ายกันอยู่
7. รีสตาร์ทเราเตอร์

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่หรือเราเตอร์ใหม่ ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อไร้สายของเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้ง

วิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน WPS

1. กดปุ่ม WPS บนเราเตอร์
2. ภายใน 2 นาที ให้กดปุ่ม Wi-Fi บนเครื่องพิมพ์ค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
3. รอจนกว่าการเชื่อมต่อจะเสร็จสมบูรณ์

หากไฟ Wi-Fi ติดค้าง แสดงว่าเชื่อมต่อสำเร็จแล้ว

วิธีพิมพ์ข้อมูลเครือข่าย

กดปุ่ม Network Status ค้างไว้อย่างน้อย 7 วินาที เพื่อพิมพ์แผ่นสถานะเครือข่าย

หากปล่อยปุ่มก่อน เครื่องพิมพ์จะพิมพ์รายงานการเชื่อมต่อเครือข่ายแทน

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์มองไม่เห็น

1. ตรวจสอบรายงานการเชื่อมต่อเครือข่ายหรือแผ่นสถานะเครือข่าย
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับ guest network
3. ตรวจสอบว่าในชื่อเครือข่ายไม่มีสัญลักษณ์ที่เครื่องพิมพ์ไม่สามารถแสดงได้
4. หากคุณเปลี่ยนเราเตอร์ ให้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใน Windows ใหม่ทั้งหมด หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อีกครั้งในแอปบนโทรศัพท์
5. หากไม่พบเครื่องพิมพ์ในเครือข่าย ให้รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย แล้วตั้งค่า Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง

หากเอกสารค้างอยู่ในรายการพิมพ์

1. เปิดรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์
2. ลบเอกสารทั้งหมดออกจากรายการ
3. รีสตาร์ทบริการ Print Spooler
4. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์
5. ลองพิมพ์เฉพาะเอกสารสั้น ๆ เพียง 1 ฉบับอีกครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นซ้ำ ให้ตรวจสอบว่าใน Windows ยังมีรายการเครื่องพิมพ์เก่าหรือรายการซ้ำที่ไม่จำเป็นหรือไม่ หากมี ให้ลบออก

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นกระดาษเปล่า

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าในเอกสารมีข้อความหรือภาพจริง
2. ตรวจสอบระดับหมึกในแท็งก์ ระดับหมึกต้องสูงกว่าเครื่องหมายขั้นต่ำ
3. ตรวจสอบว่าได้เลือกขนาดกระดาษที่ถูกต้องทั้งในเอกสารและในการตั้งค่าการพิมพ์
4. หากในไดร์เวอร์มีการตั้งค่า Skip Blank Page ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่านี้เหมาะกับงานของคุณหรือไม่
5. ทำการทดสอบหัวฉีด
6. หากในการทดสอบมีช่วงขาดหาย ให้ทำความสะอาดหัวพิมพ์

หากหลังจากทำความสะอาดแล้วยังไม่ดีขึ้น สามารถทำซ้ำได้อีกครั้ง หากหลังจากทำความสะอาดติดต่อกัน 3 ครั้งแล้วสถานการณ์ยังไม่เปลี่ยน ให้ปิดเครื่องพิมพ์และรออย่างน้อย 12 ชั่วโมง จากนั้นจึงทดสอบหัวฉีดอีกครั้ง

หากงานพิมพ์มีเส้น มีช่วงขาดหาย หรือสีผิดปกติ

1. ตรวจสอบระดับหมึก
2. ตรวจสอบว่าได้เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องในการตั้งค่าการพิมพ์
3. ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิดการพิมพ์แบบระดับสีเทาอยู่ หากคุณต้องการพิมพ์สี
4. ทำการทดสอบหัวฉีด
5. หากในการทดสอบมีช่วงขาดหาย ให้ทำความสะอาดหัวพิมพ์
6. หากหลังจากทำความสะอาดแล้วยังมีเส้นไม่สม่ำเสมอ ให้ทำการปรับแนวหัวพิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานานและการทำความสะอาดแบบปกติไม่ช่วย ในโปรแกรม Epson อาจมีตัวเลือกทำความสะอาดแบบลึกเพิ่มเติม ให้ใช้เฉพาะเป็นขั้นตอนสุดท้ายเท่านั้น เพราะจะใช้หมึกมากกว่า

หากเครื่องพิมพ์พิมพ์ออกมาเป็นสัญลักษณ์ผิดปกติ

1. ตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อแน่นทั้งสองด้าน
2. ลบเอกสารทั้งหมดออกจากรายการพิมพ์
3. หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB hub ให้เชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์
4. หากคอมพิวเตอร์เพิ่งออกจากโหมดสลีป ให้ส่งเอกสารไปพิมพ์อีกครั้ง
5. หากปัญหายังไม่หาย ให้ลองใช้สาย USB เส้นอื่น
6. ตรวจสอบว่าในหน้าต่างไดร์เวอร์ด้านบนแสดงรุ่น Epson L1250 อยู่จริง

หากเครื่องพิมพ์ไม่ดึงกระดาษ หรือแสดงว่ากระดาษติด

1. นำกระดาษทั้งหมดออกจากถาด
2. ตรวจสอบว่าไม่มีแผ่นกระดาษที่ยับ ชื้น หรือบางเกินไป
3. ใส่กระดาษใหม่ตรงกลางถาดป้อนด้านหลัง
4. เลื่อนตัวกั้นด้านข้างให้ชิดกับขอบกระดาษ
5. อย่าใส่กระดาษสูงเกินไป
6. วางเครื่องพิมพ์บนพื้นผิวที่เรียบ

หากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน:

1. นำกระดาษออก
2. จัดขอบของปึกกระดาษให้เรียบเล็กน้อย
3. ใส่กระดาษกลับเข้าไปใหม่

หากกระดาษติด:

1. ยกเลิกการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์
2. นำกระดาษที่ติดออกอย่างระมัดระวังให้หมดทั้งแผ่น
3. ตรวจสอบว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่ภายใน
4. กดปุ่ม Stop เพื่อรีเซ็ตข้อผิดพลาด

หากไฟกระดาษยังคงกะพริบ ให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากข้อผิดพลาดยังไม่หาย ให้ใส่กระดาษขนาด A4 หรือ Letter ลงในถาดป้อนด้านหลัง แล้วกดปุ่ม Stop เพื่อพยายามดันเศษกระดาษที่เหลือออกมาจากภายใน

หากเพิ่งเติมหมึกครั้งแรก

หลังจากเติมหมึกครั้งแรก เครื่องพิมพ์จะทำการเติมหมึกเข้าสู่หัวพิมพ์

ระหว่างกระบวนการนี้ ไฟพลังงานอาจกะพริบ และไฟหมึกอาจติดอยู่ อย่าปิดเครื่องพิมพ์จนกว่ากระบวนการเติมหมึกจะเสร็จสิ้น

หากกระบวนการนี้ไม่เสร็จภายในประมาณ 20 นาที ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ จากนั้นตรวจสอบว่าการเติมหมึกยังดำเนินต่ออยู่หรือไม่ หากยังไม่เสร็จสิ้น ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากนี่ไม่ใช่การเติมหมึกครั้งแรก กระบวนการที่ยาวนานขนาดนี้โดยทั่วไปถือว่าไม่ปกติ หากหลังจากเติมหมึกตามปกติแล้ว เครื่องยังคงกะพริบเป็นเวลานาน แสดงข้อผิดพลาด หรือไม่พิมพ์ ให้ไปตรวจสอบตามขั้นตอนด้านบน

ไฟต่าง ๆ บน Epson L1250 หมายถึงอะไร

• ไฟพลังงานติด: เครื่องพิมพ์เปิดอยู่
• ไฟพลังงานกะพริบ: เครื่องพิมพ์กำลังดำเนินการบางอย่าง ให้รอจนกว่าไฟจะหยุดกะพริบก่อนปิดเครื่อง
• ไฟ Wi-Fi ติด: เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายแล้ว
• ไฟ Wi-Fi Direct ติด: เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ผ่าน Wi-Fi Direct
• ไฟหมึกติด: การเติมหมึกครั้งแรกอาจยังไม่เสร็จสิ้น
• ไฟกระดาษติด: ไม่มีกระดาษหรือป้อนกระดาษหลายแผ่น ให้ใส่กระดาษแล้วกดปุ่ม Stop
• ไฟกระดาษกะพริบ: อาจมีกระดาษติด ให้นำกระดาษออกแล้วกดปุ่ม Stop
• ไฟพลังงาน ไฟหมึก และไฟกระดาษติดพร้อมกัน: เครื่องพิมพ์อาจถูกปิดอย่างไม่ถูกต้อง ให้กดปุ่ม Stop จากนั้นทำการทดสอบหัวฉีด และลบเอกสารที่ค้างทั้งหมดออกจากรายการพิมพ์
• ไฟ Wi-Fi และ Wi-Fi Direct กะพริบ: เกิดข้อผิดพลาด Wi-Fi ให้กดปุ่ม Wi-Fi เพื่อรีเซ็ตข้อผิดพลาดแล้วลองใหม่อีกครั้ง
• ไฟหมึกและไฟกระดาษกะพริบพร้อมกัน: แผ่นซับหมึกใกล้หมดอายุการใช้งานหรือหมดแล้ว
• ไฟหมึกและไฟกระดาษกะพริบสลับกัน: แผ่นซับหมึกสำหรับการพิมพ์แบบไร้ขอบใกล้หมดอายุการใช้งานหรือหมดแล้ว การพิมพ์แบบไร้ขอบอาจใช้งานไม่ได้จนกว่าจะซ่อม
• ไฟหมึก ไฟกระดาษ ไฟ Wi-Fi และไฟ Wi-Fi Direct ติดพร้อมกัน: เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB แล้วลองอัปเดตเฟิร์มแวร์อีกครั้ง
• ไฟทุกดวงกะพริบ: อาจมีกระดาษหรือวัสดุป้องกันค้างอยู่ภายใน ให้เปิดฝาด้านหน้า เอาสิ่งที่ไม่จำเป็นออก ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

วิธีตรวจสอบเครื่องพิมพ์โดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. กดปุ่ม Stop ค้างไว้
4. ขณะยังไม่ปล่อย ให้กดปุ่ม Power
5. เมื่อเครื่องพิมพ์เปิดขึ้นแล้ว ให้ปล่อยทั้งสองปุ่ม

เครื่องพิมพ์ควรพิมพ์แผ่นทดสอบออกมา

• แผ่นทดสอบพิมพ์ออกมาปกติ แสดงว่าตัวเครื่องพิมพ์เองทำงานได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่ Windows, สายเคเบิล, การตั้งค่า หรือเครือข่าย
• แผ่นทดสอบมีช่วงขาดหาย จำเป็นต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์
• แผ่นทดสอบไม่พิมพ์ออกมาเลย อาจเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องพิมพ์เอง

วิธีทำความสะอาดหัวพิมพ์ด้วยปุ่มบนเครื่องพิมพ์

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่มีข้อผิดพลาด
2. ใส่กระดาษธรรมดาหลายแผ่น
3. กดปุ่ม Stop ค้างไว้ประมาณ 5 วินาที

การทำความสะอาดจะเริ่มขึ้น ระหว่างการทำความสะอาด ไฟพลังงานจะกะพริบ อย่าปิดเครื่องพิมพ์จนกว่าการทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น

หลังจากทำความสะอาดแล้ว ให้ทดสอบหัวฉีดอีกครั้ง หากหลังจากทำความสะอาดติดต่อกัน 3 ครั้งแล้วยังไม่ดีขึ้น ให้ปิดเครื่องพิมพ์และรออย่างน้อย 12 ชั่วโมง จากนั้นจึงตรวจสอบอีกครั้ง

คำแนะนำเพิ่มเติมจากผู้ใช้

สำคัญ: ในส่วนนี้เป็นคำแนะนำที่ไม่เป็นทางการจากผู้ใช้ ซึ่งมักช่วยได้ แต่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Epson ควรทำตามขั้นตอนทางการให้ครบก่อน แล้วจึงค่อยลองวิธีเหล่านี้

• หากหาเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ไม่เจอ ให้ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์เข้ากับเครือข่าย 2.4 GHz ชั่วคราว
• หากการพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ทำงานไม่เสถียร ให้ลองปิด VPN บนคอมพิวเตอร์ชั่วคราว
• หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏหลังจากเปลี่ยนเราเตอร์ ให้ลบรายการเครื่องพิมพ์เก่าออกจาก Windows แล้วเพิ่มอุปกรณ์ใหม่อีกครั้ง
• หากใช้ USB ให้ลองใช้พอร์ต USB ด้านหลังของเคสคอมพิวเตอร์แทนพอร์ตด้านหน้า
• หาก Windows สร้างรายการ Epson ที่คล้ายกันหลายรายการหลังจากเปลี่ยนวิธีเชื่อมต่อ ให้เก็บไว้เพียงรายการที่ใช้งานได้จริงหนึ่งรายการ แล้วลบที่เหลือออก
• หากการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทำงานไม่เสถียร เพื่อการตรวจสอบ ให้ลองเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi Direct ชั่วคราว
• หากหลังจากทำความสะอาดแล้วคุณภาพการพิมพ์ดีขึ้น แต่ยังมีช่วงขาดหายอยู่ อย่าทำความสะอาดหลายครั้งติดกัน ให้ปล่อยเครื่องทิ้งไว้หลายชั่วโมง แล้วค่อยตรวจสอบอีกครั้ง
• หากเอกสารค้างซ้ำแล้วซ้ำอีก ให้ลองพิมพ์ไฟล์ข้อความธรรมดาก่อน วิธีนี้ช่วยแยกได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวเครื่องพิมพ์เอง หรืออยู่เฉพาะกับโปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่ง

เมื่อใดควรติดต่อศูนย์บริการ

• แผ่นทดสอบโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ไม่พิมพ์ออกมาเลย
• หลังจากทำความสะอาดหลายครั้งแล้ว คุณภาพการพิมพ์ยังไม่ดีขึ้น
• ไฟกระดาษยังคงกะพริบหลังจากเอากระดาษที่ติดออกแล้ว
• เครื่องพิมพ์แสดงข้อผิดพลาดอยู่นานผิดปกติหลังจากเติมหมึกตามปกติ
• ไฟที่เกี่ยวข้องกับแผ่นซับหมึกเสียกะพริบอยู่
• หลังจากลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่แล้ว ก็ยังพิมพ์ไม่ได้
• ข้อผิดพลาด Wi-Fi ไม่หายไป แม้ตั้งค่าเครือข่ายใหม่แล้ว

สรุปสั้น ๆ

เริ่มจากตรวจสอบวิธีการเชื่อมต่อก่อน: USB หรือ Wi-Fi จากนั้นตรวจสอบรายการเอกสารที่กำลังพิมพ์ โหมดออฟไลน์ และเครื่องพิมพ์เริ่มต้นใน Windows หากยังไม่ช่วย ให้พิมพ์แผ่นทดสอบโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ หากปัญหาเกี่ยวข้องเฉพาะกับเครือข่ายไร้สาย ให้เริ่มจากตรวจสอบเครือข่าย 2.4 GHz รายงานการเชื่อมต่อเครือข่าย และตั้งค่า Wi-Fi ใหม่อีกครั้ง

อัปเดตล่าสุดเมื่อ เมษายน 15, 2026 โดย admin