ข้อผิดพลาด E0 บน HP DeskJet 2800: เครื่องพิมพ์ไม่เห็นตลับหมึกหรือแจ้งว่ามีปัญหากับตลับหมึก

คำแนะนำนี้จะช่วยได้หากเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP DeskJet 2800 แสดงข้อผิดพลาด E0, ไฟแสดงสถานะตลับหมึกกะพริบ, เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ หรือโปรแกรม HP แจ้งว่ามีปัญหากับตลับหมึกสีดำหรือตลับหมึกสี

บทความนี้เหมาะสำหรับรุ่นต่อไปนี้: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 และ HP DeskJet Ink Advantage 2879

โดยทั่วไปข้อผิดพลาด E0 หมายความว่าเครื่องพิมพ์ไม่สามารถตรวจพบตลับหมึกหนึ่งตลับได้อย่างถูกต้อง สาเหตุอาจเป็นเรื่องง่าย ๆ เช่น ใส่ตลับหมึกไม่สุด, ยังไม่ได้ดึงเทปป้องกันออก, หน้าสัมผัสสกปรก, ใส่ตลับหมึกที่ไม่เหมาะสม หรือใช้ตลับหมึกที่ไม่เหมาะสำหรับการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ครั้งแรก

ข้อผิดพลาด E0 หมายความว่าอย่างไร

ข้อผิดพลาด E0 เกี่ยวข้องกับตลับหมึก เครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาดนี้หาก:

• ติดตั้งตลับหมึกไม่ถูกต้อง;
• ตลับหมึกยังไม่ล็อกเข้ากับที่ยึด;
• ยังไม่ได้ดึงเทปป้องกันออกจากตลับหมึกใหม่;
• หน้าสัมผัสของตลับหมึกหรือหน้าสัมผัสภายในเครื่องพิมพ์สกปรก;
• ใส่ตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสีสลับตำแหน่งกัน;
• ติดตั้งตลับหมึกที่ไม่เหมาะกับรุ่นนี้หรือภูมิภาคนี้;
• ตลับหมึกเสียหายหรือแห้ง;
• ระหว่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ครั้งแรกไม่ได้ใช้ตลับหมึกเริ่มต้นที่มากับเครื่อง;
• รุ่น HP DeskJet 2800e หรือ HP+ มีข้อจำกัดที่เกี่ยวข้องกับตลับหมึก HP ของแท้หรือบัญชี HP

ควรเริ่มจากการตรวจสอบง่าย ๆ ก่อน อย่าเพิ่งซื้อตลับหมึกใหม่จนกว่าจะตรวจสอบการติดตั้ง เทปป้องกัน และหน้าสัมผัสแล้ว

วิธีที่ 1 รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์

บางครั้งข้อผิดพลาด E0 เกิดจากความขัดข้องชั่วคราว ก่อนอื่นให้รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. รอจนกว่าเครื่องพิมพ์จะหยุดส่งเสียง
3. กดปุ่มเปิด/ปิดและปิดเครื่องพิมพ์
4. ถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์
5. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
6. รอ 60 วินาที
7. เสียบสายไฟกลับเข้าไป
8. เปิดเครื่องพิมพ์
9. รอ 1–2 นาที

หากข้อผิดพลาด E0 หายไป ให้ลองพิมพ์หน้าทดสอบ หากข้อผิดพลาดยังอยู่ ให้ไปยังวิธีถัดไป

วิธีที่ 2 ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกถูกต้องหรือไม่

ตลับหมึกต้องอยู่ในช่องที่ถูกต้องและต้องล็อกเข้าที่ หากใส่ไม่สุด เครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาด E0

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
3. รอจนกว่าแคร่ตลับหมึกจะหยุดนิ่ง
4. อย่าสัมผัสแคร่ตลับหมึกขณะที่กำลังเคลื่อนที่
5. กดตลับหมึกเบา ๆ แล้วนำออก
6. ตรวจสอบว่าตลับหมึกมีความเสียหายหรือไม่
7. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในที่ยึด
8. กดตลับหมึกจนได้ยินเสียงคลิก
9. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

โดยทั่วไปตลับหมึกสีดำจะใส่ในช่องสำหรับตลับหมึกสีดำ และตลับหมึกสีจะใส่ในช่องสำหรับตลับหมึกสี อย่าสลับตำแหน่งกัน

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก ให้นำตลับหมึกใหม่ออกแล้วติดตั้งอีกครั้ง บ่อยครั้งปัญหาเกิดจากตลับหมึกถูกใส่ไม่สุด

วิธีที่ 3 ตรวจสอบเทปป้องกันบนตลับหมึกใหม่

ตลับหมึกใหม่จะมีเทปป้องกัน ต้องดึงออกก่อนติดตั้ง หากเทปยังติดอยู่ เครื่องพิมพ์อาจไม่รู้จักตลับหมึกหรือไม่สามารถพิมพ์ได้

1. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
2. นำตลับหมึกที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดออก
3. ตรวจดูด้านล่างของตลับหมึก
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเทปป้องกันถูกดึงออกทั้งหมดแล้ว
5. หากเทปยังอยู่ ให้ค่อย ๆ ดึงออกโดยจับที่แถบดึง
6. อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสทองแดงและหัวฉีดของตลับหมึกด้วยนิ้ว
7. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไป
8. ปิดฝาช่องเข้าถึง

สำคัญ: อย่าติดเทปป้องกันกลับเข้าไปอีก หากดึงเทปออกไม่ถูกต้องและยังมีคราบกาวบนตลับหมึก ตลับหมึกอาจทำงานไม่เสถียร

วิธีที่ 4 ตรวจสอบว่าตลับหมึกเหมาะกับรุ่นของคุณหรือไม่

HP DeskJet 2800 ใช้ตลับหมึกบางประเภทเท่านั้น หมายเลขตลับหมึกอาจแตกต่างกันไปตามประเทศและภูมิภาคที่จำหน่ายเครื่องพิมพ์ ดังนั้นไม่ควรดูจากรูปลักษณ์ภายนอกของตลับหมึกเพียงอย่างเดียว

ตรวจสอบความเข้ากันได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ดูหมายเลขตลับหมึกบนกล่องเครื่องพิมพ์;
• ดูสติกเกอร์หรือคำแนะนำใกล้ช่องใส่ตลับหมึก;
• ตรวจสอบหมายเลขตลับหมึกในคู่มือเครื่องพิมพ์;
• ตรวจสอบตลับหมึกที่เข้ากันได้บนหน้าสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ HP สำหรับรุ่นของคุณ;
• ดูคำแนะนำใน HP Easy Start, HP app หรือ HP Smart

หากตลับหมึกเหมาะกับรุ่นอื่นหรือภูมิภาคอื่น เครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาด E0

อย่าซื้อตลับหมึกโดยดูจากชื่อซีรีส์ HP DeskJet 2800 เท่านั้น ควรตรวจสอบรุ่นเครื่องพิมพ์ที่แน่นอนและหมายเลขตลับหมึก

วิธีที่ 5 ตรวจสอบตลับหมึกเริ่มต้นระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก

หากเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องใหม่และข้อผิดพลาด E0 ปรากฏขึ้นระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก ให้ใช้ตลับหมึกเริ่มต้นที่ให้มาในกล่อง

ในบางกรณี เครื่องพิมพ์ใหม่ต้องทำการตั้งค่าเริ่มต้นด้วยตลับหมึกเริ่มต้นที่อยู่ในกล่องเครื่องพิมพ์ก่อน หากใส่ตลับหมึกอื่นทันที เครื่องพิมพ์อาจตั้งค่าไม่เสร็จหรือแสดงข้อผิดพลาด

1. ค้นหาตลับหมึกที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ในกล่อง
2. ดึงเทปป้องกันออก หากยังไม่ได้ดึงออก
3. ติดตั้งตลับหมึกเริ่มต้นลงในเครื่องพิมพ์
4. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
5. รอให้การเตรียมเครื่องเริ่มต้นเสร็จสิ้น
6. หากเครื่องพิมพ์เสนอให้พิมพ์หน้าจัดแนว ให้ทำตามขั้นตอนนั้น

หลังจากตั้งค่าครั้งแรกเสร็จแล้ว สามารถใช้ตลับหมึกทั่วไปที่เข้ากันได้กับรุ่นของคุณ

วิธีที่ 6 ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึก

หากมีฝุ่น คราบหมึก หรือสิ่งสกปรกบนหน้าสัมผัสของตลับหมึก เครื่องพิมพ์อาจไม่รู้จักตลับหมึก

เตรียมผ้าแห้งที่ไม่มีขุย หากสกปรกมาก สามารถชุบน้ำสะอาดเล็กน้อยแล้วบิดให้หมาดมาก ๆ ผ้าต้องไม่เปียก

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
3. รอจนกว่าแคร่ตลับหมึกจะหยุด
4. นำตลับหมึกออก
5. จับตลับหมึกตรงส่วนพลาสติกด้านข้าง
6. อย่าสัมผัสหัวฉีดและหน้าสัมผัสทองแดงด้วยนิ้ว
7. เช็ดหน้าสัมผัสทองแดงบนตลับหมึกอย่างระมัดระวัง
8. รอ 5–10 นาทีเพื่อให้หน้าสัมผัสแห้งสนิท
9. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไป
10. ปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก

อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย สเปรย์ทำความสะอาด หรือทิชชู่เปียกที่มีสารเติมแต่ง เพราะอาจทำให้ตลับหมึกเสียหายได้

วิธีที่ 7 ทำความสะอาดหน้าสัมผัสภายในเครื่องพิมพ์

หากทำความสะอาดตลับหมึกแล้วยังไม่ช่วย ให้ตรวจสอบหน้าสัมผัสภายในที่ยึดตลับหมึก

1. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเปิด/ปิด
2. ถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์
3. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
4. ค่อย ๆ นำตลับหมึกออก
5. ตรวจดูหน้าสัมผัสภายในที่ยึดตลับหมึก
6. หากเห็นสิ่งสกปรก ให้ใช้ผ้าแห้งไม่มีขุยเช็ดหน้าสัมผัสอย่างระมัดระวัง
7. อย่ากดหน้าสัมผัสแรงเกินไป
8. รอสักครู่
9. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไป
10. ปิดฝาช่องเข้าถึง
11. เสียบสายไฟและเปิดเครื่องพิมพ์

หากหน้าสัมผัสภายในเครื่องพิมพ์เสียหายหรืองอ ไม่แนะนำให้ซ่อมด้วยตนเอง

วิธีที่ 8 ตรวจสอบว่าตลับหมึกใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด

หากในเครื่องพิมพ์มีทั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสี ต้องระบุให้ได้ว่าตลับใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด

1. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
2. นำตลับหมึกหนึ่งตลับออก
3. ปิดฝา
4. ดูว่าข้อผิดพลาดเปลี่ยนไปหรือไม่
5. จากนั้นใส่ตลับหมึกกลับเข้าไป และตรวจสอบตลับหมึกอีกตลับ

หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะกับตลับหมึกหนึ่งตลับ ปัญหาอาจอยู่ที่ตลับหมึกนั้นโดยตรง เช่น ไม่เหมาะสม เสียหาย สกปรก หรือชำรุด

หลังตรวจสอบแล้ว ให้ใส่ตลับหมึกทั้งสองกลับเข้าไป โดยทั่วไปเครื่องพิมพ์ต้องใช้ตลับหมึกทั้งสองตลับเพื่อให้ทำงานได้ตามปกติ

วิธีที่ 9 จัดแนวตลับหมึก

หลังจากติดตั้งตลับหมึกใหม่ เครื่องพิมพ์อาจเสนอให้จัดแนวตลับหมึก อย่าข้ามขั้นตอนนี้

1. ตรวจสอบว่ามีกระดาษขาวธรรมดาขนาด A4 ใส่อยู่ในถาดกระดาษ
2. รอให้เครื่องพิมพ์พิมพ์หน้าจัดแนว หากเครื่องพิมพ์พิมพ์หน้านี้โดยอัตโนมัติ
3. วางหน้าจัดแนวบนกระจกสแกนเนอร์ โดยให้ด้านที่พิมพ์คว่ำลง
4. จัดแนวหน้ากระดาษให้ตรงกับเครื่องหมายที่มุมกระจก
5. ปิดฝาสแกนเนอร์
6. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอโปรแกรม HP หรือบนแผงควบคุมเครื่องพิมพ์

หากไม่ทำการจัดแนว เครื่องพิมพ์อาจพิมพ์ได้ไม่ดีหรือยังคงแสดงข้อความเกี่ยวกับตลับหมึกต่อไป

วิธีที่ 10 ตรวจสอบตลับหมึกผ่านโปรแกรม HP

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบสถานะตลับหมึกผ่านซอฟต์แวร์ HP

สำหรับ Windows 10 และ Windows 11 สามารถใช้ไฟล์ติดตั้งอย่างเป็นทางการ HP Easy Start ได้:

ดาวน์โหลด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

ไฟล์นี้มีประโยชน์หาก HP app ติดตั้งไม่ได้, Microsoft Store ใช้งานไม่ได้, โปรแกรมต้องใช้บัญชี HP หรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ HP

ระหว่างการติดตั้ง:

1. เปิดไฟล์ HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
2. หาก Windows ขออนุญาตให้เรียกใช้ ให้คลิก ใช่
3. เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการส่งข้อมูล ให้คลิก ไม่
4. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
5. เลือกการเชื่อมต่อผ่าน สาย USB หรือ เครือข่ายไร้สาย
6. หลังติดตั้งแล้ว ให้เปิดโปรแกรม HP และตรวจสอบข้อความเกี่ยวกับตลับหมึก

หากโปรแกรม HP แสดงว่าตลับหมึกใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ตรวจสอบตลับหมึกนั้นก่อน

วิธีที่ 11 หากใช้ HP app หรือ HP Smart

HP app หรือ HP Smart อาจแสดงข้อความที่ละเอียดกว่าหน้าจอเครื่องพิมพ์ ตัวอย่างเช่น แอปอาจระบุว่าตลับหมึกใดหายไป เสียหาย หรือไม่เข้ากัน

1. เปิด HP app หรือ HP Smart
2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ
3. ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์
4. เปิดส่วนวัสดุสิ้นเปลืองหรือสถานะตลับหมึก
5. ดูว่าตลับหมึกใดถูกระบุว่ามีปัญหา

หาก HP app หรือ HP Smart ไม่เปิด ต้องใช้บัญชี HP หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ HP ได้ สำหรับการติดตั้งไดร์เวอร์ทั่วไปสามารถใช้ HP Easy Start ได้ แต่สำหรับ HP+, Instant Ink และฟังก์ชันคลาวด์บางอย่าง อาจต้องใช้บัญชี HP และอินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 12 หากคุณมี HP DeskJet 2800e, HP+ หรือ Instant Ink

รุ่นที่มีตัวอักษร e เช่น HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e และ 2855e อาจรองรับฟังก์ชัน HP+

สำหรับ HP+ และฟังก์ชันบางอย่างของ HP อาจต้องใช้:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;
• บัญชี HP;
• ตลับหมึก HP ของแท้;
• การเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่าย

หากเปิดใช้งานเครื่องพิมพ์กับ HP+ หรือใช้ Instant Ink ข้อความเกี่ยวกับตลับหมึกอาจเกี่ยวข้องไม่เพียงกับการติดตั้งตลับหมึกทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของบริการด้วย

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
2. คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี HP ที่ถูกต้อง
3. ตลับหมึกเป็นตลับหมึก HP ของแท้
4. ตลับหมึกเหมาะกับรุ่นและภูมิภาคของคุณโดยตรง
5. หากใช้ตลับหมึก Instant Ink ให้ตรวจสอบสถานะการสมัครใช้งาน

หากคุณต้องการเฉพาะการพิมพ์และการสแกนทั่วไปจากคอมพิวเตอร์ สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ผ่าน HP Easy Start และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB ได้ แต่ข้อจำกัดของ HP+ หรือ Instant Ink อาจยังคงมีผลกับฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องกับบัญชี HP และตลับหมึกของแท้

วิธีที่ 13 หากข้อผิดพลาด E0 ปรากฏหลังจากเติมหมึกหรือติดตั้งตลับหมึกรีไซเคิล

ข้อผิดพลาด E0 อาจปรากฏหลังจากเติมหมึก ติดตั้งตลับหมึกรีไซเคิล หรือตลับหมึกที่ไม่ใช่ของแท้ ในกรณีนี้สาเหตุอาจอยู่ที่ชิป หน้าสัมผัส ความเข้ากันได้ หรือความเสียหายของตลับหมึก

สิ่งที่ทำได้:

1. นำตลับหมึกออก
2. ตรวจสอบว่ามีหมึกรั่วหรือไม่
3. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึก
4. ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปจนได้ยินเสียงคลิก
5. รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์
6. ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

หากข้อผิดพลาดยังอยู่ ให้ลองใช้ตลับหมึก HP ของแท้ตลับใหม่ที่เหมาะกับรุ่นและภูมิภาคของคุณอย่างแน่นอน หากเมื่อติดตั้งตลับหมึกของแท้แล้วข้อผิดพลาดหายไป แสดงว่าปัญหาอยู่ที่ตลับหมึกที่ใช้ก่อนหน้านี้

วิธีที่ 14 อัปเดตหรือติดตั้งซอฟต์แวร์ HP ใหม่

บางครั้งข้อผิดพลาดเกี่ยวกับตลับหมึกแสดงไม่ถูกต้องเนื่องจากการติดตั้งซอฟต์แวร์เสียหาย โดยเฉพาะหากมีปัญหาอื่นร่วมด้วย เช่น เครื่องพิมพ์ไม่ถูกตรวจพบ สแกนไม่ได้ แสดงสถานะ “ไม่ได้ออนไลน์” หรือ Windows แจ้งว่า “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”

ให้ติดตั้งใหม่:

1. เปิด การตั้งค่า ของ Windows
2. ไปที่ส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. ลบสำเนาเก่าของ HP DeskJet 2800 series
4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
5. ดาวน์โหลดและเปิด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
6. บนหน้าจอการเก็บข้อมูล ให้คลิก ไม่
7. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
8. ติดตั้งให้เสร็จสิ้น

หลังจากติดตั้งแล้ว ให้ตรวจสอบสถานะตลับหมึกอีกครั้ง

เมื่อใดควรเปลี่ยนตลับหมึก

มีความเป็นไปได้สูงว่าต้องเปลี่ยนตลับหมึก หาก:

• ข้อผิดพลาด E0 ปรากฏเฉพาะกับตลับหมึกนี้;
• ทำความสะอาดหน้าสัมผัสแล้ว แต่ข้อผิดพลาดยังอยู่;
• ติดตั้งตลับหมึกถูกต้องและล็อกเข้าที่แล้ว;
• ดึงเทปป้องกันออกทั้งหมดแล้ว;
• ตลับหมึกเหมาะกับรุ่นเครื่องพิมพ์อย่างแน่นอน;
• ตลับหมึกมีความเสียหาย หมึกรั่ว หรือมีร่องรอยการเติมหมึกที่ไม่ถูกต้อง;
• ตลับหมึกอื่นที่เข้ากันได้ทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

ก่อนซื้อตลับหมึกใหม่ ให้ตรวจสอบหมายเลขตลับหมึกสำหรับประเทศของคุณและรุ่นเครื่องพิมพ์ที่แน่นอน ภูมิภาคต่างกันอาจมีหมายเลขวัสดุสิ้นเปลืองแตกต่างกัน

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าถูหัวฉีดของตลับหมึกด้วยผ้าหยาบ
• อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสทองแดงด้วยนิ้ว
• อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย หรือสเปรย์ทำความสะอาด
• อย่าใส่ตลับหมึกโดยใช้แรงมากเกินไป
• อย่าสลับตำแหน่งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสี
• อย่าซื้อตลับหมึกโดยดูจากรูปลักษณ์ภายนอกที่คล้ายกันเท่านั้น
• อย่าดาวน์โหลดไดร์เวอร์จากเว็บไซต์ที่ไม่น่าเชื่อถือ
• อย่ารีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ซ้ำหลายครั้งโดยไม่จำเป็น

ลำดับขั้นตอนแบบสั้น

หาก HP DeskJet 2800 แสดงข้อผิดพลาด E0 ให้ทำดังนี้:

1. รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์โดยถอดปลั๊กไฟออกเป็นเวลา 60 วินาที
2. เปิดฝาช่องเข้าถึงตลับหมึก
3. ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสีถูกต้องหรือไม่
4. ตรวจสอบว่าดึงเทปป้องกันออกจากตลับหมึกใหม่แล้ว
5. ตรวจสอบว่าตลับหมึกเหมาะกับรุ่นและภูมิภาคของคุณ
6. หากเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องใหม่ ให้ใช้ตลับหมึกเริ่มต้นที่มาพร้อมเครื่อง
7. ทำความสะอาดหน้าสัมผัสของตลับหมึกอย่างระมัดระวัง
8. หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดหน้าสัมผัสภายในเครื่องพิมพ์
9. ตรวจสอบว่าตลับหมึกใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด
10. ทำการจัดแนวตลับหมึก หากเครื่องพิมพ์เสนอให้ทำ
11. หากใช้ HP+ หรือ Instant Ink ให้ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต บัญชี HP และความเป็นตลับหมึกของแท้
12. หากข้อผิดพลาดไม่หายไป ให้เปลี่ยนตลับหมึกที่มีปัญหาเป็นตลับหมึก HP ของแท้ตลับใหม่ที่เข้ากันได้

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด E0 จะหายไปหลังจากติดตั้งตลับหมึกให้ถูกต้อง ดึงเทปป้องกันออก ทำความสะอาดหน้าสัมผัส หรือเปลี่ยนตลับหมึกที่ไม่เหมาะสม

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 2, 2026 โดย admin