Canon TS9540, TS9550 และ TS9551C ไม่พิมพ์บน A3: ข้อผิดพลาด 2114 และการเลือกเทรย์ไม่ถูกต้อง

เมื่อพยายามพิมพ์เอกสารบนกระดาษ A3 เครื่องพิมพ์ Canon TS9500 Series อาจหยุดพิมพ์และแสดงรหัสสนับสนุน 2114 บางครั้งรหัสข้อผิดพลาดอาจไม่ปรากฏขึ้น แต่เครื่องพิมพ์จะแจ้งว่าขนาดหรือชนิดกระดาษไม่ตรงกับการตั้งค่าของงานพิมพ์

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

อุปกรณ์ทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นรุ่นใน Canon TS9500 series และใช้การตั้งค่ากระดาษแบบเดียวกันในไดร์เวอร์

สาเหตุที่ข้อผิดพลาด 2114 ปรากฏขึ้น

รหัส 2114 หมายความว่าการตั้งค่าการพิมพ์ไม่ตรงกับข้อมูลกระดาษที่ลงทะเบียนไว้สำหรับเทรย์ด้านหลัง

ตัวอย่างเช่น:

• เลือกขนาด A3 ในโปรแกรม แต่ลงทะเบียน A4 ไว้บนหน้าจอเครื่องพิมพ์;
• ป้อนกระดาษธรรมดาในเทรย์ด้านหลัง แต่เลือกกระดาษภาพถ่ายในไดร์เวอร์;
• เลือกขนาด A3 บนเครื่องพิมพ์ แต่ส่งเอกสารไปพิมพ์เป็น A4;
• ป้อนกระดาษ A3 อย่างถูกต้อง แต่เลือกแหล่งจ่าย กลักกระดาษ(Cassette) ในไดร์เวอร์;
• หลังจากเปลี่ยนกระดาษ ผู้ใช้ไม่ได้เปลี่ยนข้อมูลกระดาษบนหน้าจอสัมผัส;
• โปรแกรมที่ใช้พิมพ์มีการตั้งค่ากระดาษของตัวเอง

โดยทั่วไป ข้อผิดพลาด 2114 ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์เสีย ต้องตรวจสอบพารามิเตอร์สามรายการ:

1. กระดาษที่ป้อนอยู่ในเครื่องพิมพ์จริง;
2. ข้อมูลกระดาษบนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์;
3. การตั้งค่ากระดาษในโปรแกรมและไดร์เวอร์ Canon

สิ่งที่ต้องเลือกบนหน้าจอเมื่อเกิดข้อผิดพลาด 2114

เมื่อรหัส 2114 ปรากฏขึ้น ให้เลือก ถัดไป(Next) บนหน้าจอสัมผัส เครื่องพิมพ์จะแสดงตัวเลือกการดำเนินการหลายรายการ

พิมพ์ด้วยกระดาษที่ป้อน

เลือกตัวเลือกนี้หากมีการป้อนกระดาษที่เหมาะสมไว้ในเทรย์ด้านหลังแล้ว และคุณต้องการพิมพ์ต่อโดยไม่เปลี่ยนข้อมูลกระดาษที่ลงทะเบียนไว้

ใช้คำสั่งนี้ด้วยความระมัดระวัง หากเลือก A3 ไว้ในงานพิมพ์ แต่กระดาษที่ป้อนจริงเป็น A4 บางส่วนของรูปภาพอาจพิมพ์ออกมาไม่ถูกต้อง

แทนที่กระดาษและพิมพ์

เลือกตัวเลือกนี้หากกระดาษในเทรย์ด้านหลังมีขนาดหรือชนิดไม่ถูกต้อง

1. นำกระดาษออกจากเทรย์ด้านหลัง
2. ป้อนกระดาษที่ระบุไว้ในงานพิมพ์
3. เลือกขนาดที่ถูกต้องบนหน้าจอสัมผัส
4. เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้อง
5. ยืนยันการตั้งค่า
6. พิมพ์ต่อ

ยกเลิกการพิมพ์

นี่คือตัวเลือกที่ปลอดภัยที่สุดหากคุณไม่แน่ใจว่าได้เลือกการตั้งค่าใดไว้

หลังจากยกเลิก ให้เปิดการตั้งค่าการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์ ระบุขนาดกระดาษ ชนิดกระดาษ และเทรย์ด้านหลังให้ถูกต้อง จากนั้นส่งเอกสารไปพิมพ์อีกครั้ง

วิธีป้อนกระดาษ A3 อย่างถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 1 เตรียมกระดาษ

1. ใช้แผ่นกระดาษที่เรียบและไม่มีมุมพับ
2. หากกระดาษม้วนงอ ให้ค่อย ๆ ดัดให้เรียบ
3. จัดขอบของปึกกระดาษให้เสมอกัน

สำหรับการตรวจสอบ ขอแนะนำให้ป้อนกระดาษหนึ่งแผ่นหรือหลายแผ่นก่อน อย่าป้อนกระดาษจนเต็มเทรย์

ขั้นตอนที่ 2 เปิดเทรย์ด้านหลัง

1. เปิดฝาครอบเทรย์ด้านหลัง
2. ยกฐานรองกระดาษขึ้น
3. เปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษ
4. เลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษออกจากกัน

ขั้นตอนที่ 3 ป้อนกระดาษ

1. วางกระดาษ A3 ลงในเทรย์ด้านหลัง
2. ป้อนกระดาษโดยให้ด้านสั้นเข้าไปก่อน
3. ด้านที่ต้องการพิมพ์ต้องหงายขึ้น
4. เลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษด้านซ้ายและด้านขวาให้ชิดขอบกระดาษ
5. แถบกำหนดแนวต้องสัมผัสกับกระดาษ แต่ต้องไม่ทำให้กระดาษงอ
6. ค่อย ๆ ปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษ

ขั้นตอนที่ 4 ลงทะเบียนกระดาษบนหน้าจอเครื่องพิมพ์

หลังจากปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษ หน้าจอตรวจสอบกระดาษจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอสัมผัส

1. ในรายการขนาดกระดาษ ให้เลือก A3
2. เลือกชนิดกระดาษที่ป้อน

สำหรับกระดาษสำนักงานทั่วไป ให้เลือก:

กระดาษธรรมดา

สำหรับกระดาษภาพถ่าย ให้เลือกชื่อที่ตรงกันหรือชนิดกระดาษภาพถ่ายที่เหมาะสมที่สุด

3. ตรวจสอบการตั้งค่าที่เลือก
4. เลือก ใช่(Yes) หรือ OK

หากหน้าจอแสดง A4 หรือขนาดอื่น ให้เลือก เปลี่ยน(Change) แล้วระบุ A3

ขั้นตอนที่ 5 เปิดเทรย์ออกกระดาษ

1. ยกแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ขึ้น
2. ดึงเทรย์ออกกระดาษออกมา
3. เปิดส่วนขยายของเทรย์ออกกระดาษ

หากแผงการทำงานปิดอยู่ เครื่องพิมพ์อาจไม่เริ่มพิมพ์

วิธีเลือก A3 ในไดร์เวอร์ Canon

ต้องตรวจสอบการตั้งค่าก่อนส่งเอกสารไปพิมพ์โดยตรง

1. เปิดเอกสารหรือรูปภาพ
2. คลิก ไฟล์(File)
3. เลือก พิมพ์(Print)
4. ในรายการเครื่องพิมพ์ ให้เลือก Canon TS9500 series
5. คลิก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์, การตั้งค่า(Settings) หรือ การกำหนดลักษณะ(Preferences)

ชื่อปุ่มขึ้นอยู่กับโปรแกรมที่ใช้งาน

การตั้งค่าสำหรับการพิมพ์ A3 แบบปกติ

1. เปิดแท็บ ตั้งค่าแบบเร็ว(Quick Setup)
2. ในช่อง ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type) ให้เลือก กระดาษธรรมดา(Plain Paper)
3. ในช่อง ขนาดกระดาษเครื่องพิมพ์(Printer Paper Size) ให้เลือก A3
4. ในช่อง แหล่งจ่ายกระดาษ(Paper Source) ให้เลือก เทรย์ด้านหลัง(Rear Tray)
5. เลือกคุณภาพการพิมพ์ที่ต้องการ
6. คลิก OK
7. คลิก พิมพ์(Print)

หากมองไม่เห็นตัวเลือก “แหล่งจ่ายกระดาษ”

1. เปิดแท็บ หลัก(Main)
2. เลือก ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type) ที่ถูกต้อง
3. ในรายการ แหล่งจ่ายกระดาษ(Paper Source) ให้เลือก เทรย์ด้านหลัง(Rear Tray)
4. เปิดแท็บ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup)
5. ในช่อง ขนาดหน้า(Page Size) หรือ ขนาดกระดาษเครื่องพิมพ์(Printer Paper Size) ให้เลือก A3
6. คลิก OK

วิธีพิมพ์เอกสาร A4 บนกระดาษ A3

หากเอกสารต้นฉบับสร้างขึ้นในขนาด A4 แต่ต้องการขยายเป็น A3 การเลือกเฉพาะ A3 ในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ยังไม่เพียงพอ

1. เปิดหน้าต่างคุณสมบัติไดร์เวอร์ Canon
2. ไปที่แท็บ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup)
3. ในช่อง ขนาดหน้า(Page Size) ให้คงค่าเป็น A4
4. ในช่อง ขนาดกระดาษเครื่องพิมพ์(Printer Paper Size) ให้เลือก A3
5. เลือกโหมด ตามขนาดหน้า(Fit-to-Page) หรือ เปลี่ยนขนาด(Scaled)
6. ตรวจสอบตัวอย่างก่อนพิมพ์
7. คลิก OK
8. เริ่มพิมพ์

ไดร์เวอร์จะขยายเนื้อหาขนาด A4 ให้เป็นขนาด A3

หากไม่มีขนาด A3 ในโปรแกรม

ในบางโปรแกรม ขนาดหน้าจะได้รับการตั้งค่าแยกจากไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์

ตรวจสอบการตั้งค่าเอกสาร:

1. เปิดส่วน เค้าโครง(Layout), ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup) หรือ ขนาดหน้า(Page Size)
2. เลือกขนาด A3
3. เลือกการวางแนวตั้งหรือแนวนอน
4. เปิดหน้าต่างการพิมพ์อีกครั้ง
5. ในคุณสมบัติ Canon ให้เลือก A3 ด้วย
6. เลือกเทรย์ด้านหลัง

ขนาดหน้าในโปรแกรมและขนาดกระดาษในไดร์เวอร์ต้องตรงกัน หากไม่ได้ตั้งใจใช้การเปลี่ยนขนาด

การพิมพ์ A3 จาก Microsoft Word

1. เปิดเอกสารใน Microsoft Word
2. เปิดแท็บ เค้าโครง
3. คลิก ขนาด
4. เลือก A3
5. หากจำเป็น ให้คลิก การวางแนว แล้วเลือก แนวนอน
6. คลิก ไฟล์ → พิมพ์
7. เลือก Canon TS9500 series
8. คลิก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
9. เลือกขนาด A3
10. เลือก เทรย์ด้านหลัง(Rear Tray)
11. ระบุชนิดกระดาษ
12. คลิก OK
13. คลิก พิมพ์

การพิมพ์ PDF บนกระดาษ A3

1. เปิดไฟล์ PDF
2. คลิก ไฟล์ → พิมพ์
3. เลือก Canon TS9500 series
4. คลิก คุณสมบัติ
5. ระบุ A3 และเทรย์ด้านหลัง
6. กลับไปยังหน้าต่างการพิมพ์หลัก

จากนั้นเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง:

• ขนาดจริง — หากหน้า PDF เป็นขนาด A3 อยู่แล้ว;
• พอดี — หากต้องขยายหรือย่อหน้าให้เป็น A3;
• ลดขนาดหน้าที่มีขนาดใหญ่เกินไป — หากต้องการย่อเฉพาะหน้าที่มีขนาดใหญ่กว่า A3

7. ตรวจสอบตัวอย่างก่อนพิมพ์
8. คลิก พิมพ์

หากเครื่องพิมพ์ดึงกระดาษจากกลักกระดาษ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อเลือกแหล่งจ่ายกระดาษไม่ถูกต้องในไดร์เวอร์ หรือเปิดใช้การเลือกอัตโนมัติ

1. ยกเลิกงานพิมพ์ปัจจุบัน
2. เปิดหน้าต่างการพิมพ์อีกครั้ง
3. เปิดคุณสมบัติ Canon TS9500 series
4. ค้นหาตัวเลือก แหล่งจ่ายกระดาษ(Paper Source)
5. เลือก เทรย์ด้านหลัง(Rear Tray) แทน เลือกอัตโนมัติ(Automatically Select)
6. ตรวจสอบขนาด A3
7. คลิก OK
8. ส่งเอกสารไปพิมพ์อีกครั้ง

ไม่สามารถป้อนกระดาษ A3 จากกลักกระดาษด้านหน้าได้

หากข้อผิดพลาด 2114 ปรากฏขึ้นระหว่างการทำสำเนา

ระหว่างการทำสำเนา การตั้งค่ากระดาษจะถูกเลือกบนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์

1. เลือก ยกเลิกการพิมพ์(Cancel print) หากข้อความปรากฏขึ้นแล้ว
2. บนหน้าจอหน้าแรก ให้เลือก ทำสำเนา(Copy)
3. เปิดการตั้งค่าการทำสำเนา
4. ในช่องขนาดกระดาษ ให้เลือก A3
5. เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้อง
6. ตรวจสอบว่าป้อนกระดาษ A3 ไว้ในเทรย์ด้านหลัง
7. ตรวจสอบข้อมูลกระดาษสำหรับเทรย์ด้านหลัง
8. เริ่มทำสำเนาอีกครั้ง

สาเหตุที่ไม่สามารถใช้การพิมพ์ A3 สองหน้าอัตโนมัติได้

ไม่รองรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติสำหรับกระดาษขนาด A3

สำหรับการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ สามารถใช้ได้เฉพาะขนาดที่รองรับ ซึ่งรวมถึง A4, A5, B5 และ Letter

วิธีพิมพ์ A3 ทั้งสองด้าน:

1. พิมพ์ด้านแรก
2. รอจนกว่าหมึกจะแห้งสนิท
3. พลิกกระดาษอย่างถูกต้อง
4. ป้อนกระดาษกลับเข้าไปในเทรย์ด้านหลัง
5. พิมพ์ด้านที่สอง

ก่อนพิมพ์บนกระดาษราคาแพง ให้ตรวจสอบทิศทางด้วยกระดาษธรรมดาก่อน

หากไม่สามารถป้อนกระดาษ A3 ได้

1. ยกเลิกการพิมพ์
2. นำกระดาษออก
3. ตรวจสอบว่าไม่มีวัตถุแปลกปลอมอยู่ในเทรย์ด้านหลัง
4. จัดแผ่นกระดาษให้เสมอกัน
5. ป้อนกระดาษโดยให้ด้านสั้นเข้าไปก่อน
6. อย่าเลื่อนแถบกำหนดแนวกระดาษให้ชิดแน่นเกินไป
7. ปิดฝาครอบช่องป้อนกระดาษ
8. ลงทะเบียนขนาด A3
9. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หากใช้กระดาษหนาหรือกระดาษภาพถ่าย ให้ป้อนครั้งละหนึ่งแผ่น

หากไม่มี A3 อยู่ในรายการขนาดกระดาษ

ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าใช้ไดร์เวอร์ Canon ของแท้ ไม่ใช่ไดร์เวอร์มาตรฐานของ Windows

1. เปิด การตั้งค่า
2. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. เลือก Canon TS9500 series
4. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
5. ตรวจสอบชื่อไดร์เวอร์

หากไม่มีแท็บและการตั้งค่าของ Canon อยู่ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้ติดตั้งแพ็กเกจ MP Drivers แบบเต็ม

ดาวน์โหลด Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

เมื่อติดตั้งผ่าน USB อย่าเชื่อมต่อสายจนกว่าโปรแกรมจะแสดงข้อความแจ้งให้เชื่อมต่อ

ไม่แนะนำให้ปิดการตรวจสอบความสอดคล้องของกระดาษ

ในการตั้งค่า Canon คุณสามารถปิดคำเตือนเกี่ยวกับการตั้งค่ากระดาษไม่ตรงกันได้ หลังจากนั้นข้อผิดพลาด 2114 อาจไม่ปรากฏขึ้นอีก

อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์ปิดการตรวจสอบนี้ หากไม่มีคำเตือน เครื่องพิมพ์อาจเริ่มพิมพ์บนกระดาษที่มีขนาดหรือชนิดไม่ถูกต้อง

ควรเลือกค่าต่อไปนี้ให้ถูกต้อง:

• ขนาดกระดาษในโปรแกรม;
• ขนาดกระดาษในไดร์เวอร์;
• ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์;
• แหล่งจ่ายกระดาษ;
• ข้อมูลกระดาษบนหน้าจอสัมผัส

รายการตรวจสอบสั้น ๆ ก่อนพิมพ์ A3

1. ป้อนกระดาษ A3 ไว้ในเทรย์ด้านหลัง
2. ด้านที่ต้องการพิมพ์หงายขึ้น
3. ป้อนกระดาษโดยให้ด้านสั้นเข้าไปก่อน
4. เลือกขนาด A3 บนหน้าจอเครื่องพิมพ์
5. เลือกชนิดกระดาษที่ถูกต้องบนหน้าจอ
6. เลือกขนาด A3 ในโปรแกรม
7. เลือก A3 ในไดร์เวอร์ Canon
8. ระบุเทรย์ด้านหลังเป็นแหล่งจ่ายกระดาษ
9. ยกแผงการทำงานขึ้น
10. ดึงเทรย์ออกกระดาษออกมา

หากการตั้งค่าทั้งหมดตรงกัน รหัส 2114 ไม่ควรปรากฏขึ้น

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 18, 2026 โดย admin