Canon TS9540, TS9550 และ TS9551C พิมพ์สีดำได้ไม่ดี: ข้อความจาง มีแถบ หรือไม่มีสีดำ

เครื่องพิมพ์ Canon TS9500 Series อาจพิมพ์ข้อความสีดำออกมาจาง มีแถบสีขาว มีส่วนที่ขาดหาย หรือไม่พิมพ์สีดำเลย บางครั้งภาพถ่ายพิมพ์ได้ตามปกติ แต่ข้อความทั่วไปแทบมองไม่เห็น ในอีกกรณีหนึ่ง ข้อความพิมพ์ได้อย่างถูกต้อง แต่บริเวณสีดำในภาพถ่ายมีเฉดสีไม่ถูกต้อง

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

รุ่นทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นรุ่นใน Canon TS9500 series และใช้ขั้นตอนเดียวกันในการตรวจหัวฉีด ทำความสะอาดหัวพิมพ์ และเปลี่ยนตลับหมึก

เหตุใดเครื่องพิมพ์จึงมีตลับหมึกสีดำสองตลับ

เครื่องพิมพ์ใช้หมึกสีดำสองชนิด:

• PGBK — หมึกสีดำแบบพิกเมนต์ ซึ่งโดยทั่วไปใช้พิมพ์ข้อความบนกระดาษธรรมดา;
• BK — หมึกสีดำแบบสีย้อม ซึ่งโดยทั่วไปใช้พิมพ์ภาพถ่ายและรูปภาพ

เครื่องพิมพ์จะเลือกหมึกสีดำที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติตามชนิดกระดาษและการตั้งค่าไดร์เวอร์ ผู้ใช้ไม่สามารถเปลี่ยนจาก PGBK เป็น BK ด้วยตนเองได้

ดังนั้นจึงอาจเกิดสถานการณ์ต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

• ภาพถ่ายพิมพ์ได้ตามปกติ แต่ข้อความแทบไม่ปรากฏ — ให้ตรวจสอบตลับหมึก PGBK และหัวฉีดที่เกี่ยวข้อง;
• ข้อความพิมพ์ได้ตามปกติ แต่บริเวณมืดในภาพถ่ายไม่ปรากฏ — ให้ตรวจสอบตลับหมึก BK;
• ทั้งข้อความและภาพถ่ายพิมพ์ไม่ถูกต้อง — ต้องตรวจสอบลวดลายตรวจหัวฉีดทั้งหมด

วิธีที่ 1 ตรวจสอบระดับหมึก

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. รอจนกว่าหน้าจอ หน้าแรก(HOME) จะปรากฏขึ้น
3. เลือกไอคอน ตั้งค่า(Setup)
4. เปิดส่วนข้อมูลหมึก
5. ตรวจสอบสถานะของตลับหมึกทั้งหมด

หากเครื่องพิมพ์แจ้งว่าตลับหมึกหมด ให้เปลี่ยนตลับหมึก การทำความสะอาดหัวพิมพ์จะไม่ช่วยหากหมึกในตลับหมดแล้ว

หากระดับหมึกแสดงว่าต่ำ คุณสามารถพิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีดก่อนได้ อย่างไรก็ตาม ก่อนทำความสะอาดอย่างละเอียด ควรติดตั้งตลับหมึกใหม่ เนื่องจากการทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้หมึกมากกว่า

วิธีที่ 2 ตรวจสอบการติดตั้งตลับหมึก

ปัญหาอาจเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก หากติดตั้งตลับหมึกไม่แน่นหรือลอกเทปป้องกันออกไม่หมด

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. เปิด scanning unit / cover (ชุดสแกน/ฝาครอบ)
3. รอจนกว่าตัวยึดหัวพิมพ์จะหยุดสนิท
4. อย่าเลื่อนตัวยึดด้วยมือ
5. ตรวจสอบตลับหมึก PGBK และตลับหมึก BK
6. ตรวจสอบว่าตลับหมึกแต่ละตลับติดตั้งอยู่ในช่องที่มีสัญลักษณ์ตรงกัน
7. กดด้านบนของตลับหมึก
8. ตลับหมึกต้องล็อกเข้าที่พร้อมเสียงคลิก
9. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะของตลับหมึกติดสว่าง

หากเพิ่งติดตั้งตลับหมึก:

1. นำออกเฉพาะตลับหมึกที่กำลังตรวจสอบ
2. ตรวจสอบว่าลอกเทปป้องกันสีส้มออกทั้งหมดแล้วหรือไม่
3. ตรวจสอบว่าช่องระบายอากาศไม่ได้ถูกปิดด้วยเทปที่หลงเหลืออยู่
4. ติดตั้งตลับหมึกกลับเข้าไปในช่องที่ถูกต้อง
5. กดลงจนได้ยินเสียงคลิก
6. ปิด scanning unit / cover (ชุดสแกน/ฝาครอบ)

วิธีที่ 3 พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด

ลวดลายนี้จะแสดงว่าหัวฉีดใดทำงานไม่ถูกต้อง ต้องพิมพ์ลวดลายก่อนทำความสะอาดและหลังจากการทำความสะอาดแต่ละครั้ง

ขั้นตอนที่ 1 ป้อนกระดาษ

1. เตรียมกระดาษธรรมดาสีขาวขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่น
2. ดึงกลักกระดาษที่ส่วนล่างของเครื่องพิมพ์ออกมา
3. ป้อนกระดาษลงในกลักกระดาษ
4. ใส่กลักกระดาษกลับเข้าไป
5. หากหน้าจอยืนยันการตั้งค่ากระดาษปรากฏขึ้น ให้เลือก A4 หรือ Letter
6. สำหรับชนิดกระดาษ ให้เลือก กระดาษธรรมดา(Plain paper)
7. เปิดแผงการทำงาน
8. ดึงเทรย์ออกกระดาษออกมา

สำหรับการพิมพ์ลวดลาย ต้องป้อนกระดาษไว้ในกลักกระดาษเท่านั้น หากป้อนกระดาษไว้เฉพาะในเทรย์ด้านหลัง ลวดลายอาจไม่ถูกพิมพ์

ขั้นตอนที่ 2 เริ่มการตรวจหัวฉีด

1. บนหน้าจอ หน้าแรก(HOME) ให้เลือก ตั้งค่า(Setup)
2. เลือก การบำรุงรักษา(Maintenance)
3. เลือก พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด(Print nozzle check pattern)
4. บนหน้าจอยืนยัน ให้เลือก ใช่(Yes)
5. รอจนกว่าลวดลายจะพิมพ์เสร็จ

อย่าปิดเครื่องพิมพ์และอย่าเปิดฝาครอบระหว่างการพิมพ์ลวดลาย

วิธีประเมินลวดลายตรวจหัวฉีด

ตรวจสอบบริเวณสีดำและสีต่าง ๆ ที่พิมพ์ออกมา

ไม่จำเป็นต้องทำความสะอาดหาก:

• ไม่มีเส้นขาดหายอยู่ในตารางสีดำ;
• ไม่มีเส้นแนวนอนสีขาวอยู่ในแถบสี;
• พิมพ์สีทั้งหมดออกมา;
• แต่ละบริเวณมีความเข้มสม่ำเสมอ

จำเป็นต้องทำความสะอาดหาก:

• มีเส้นบางส่วนขาดหายไปจากตารางสีดำ;
• ตารางสีดำบางส่วนไม่ถูกพิมพ์;
• มีแถบแนวนอนสีขาวปรากฏอยู่ในบริเวณสี;
• สีใดสีหนึ่งไม่ปรากฏ;
• บริเวณสีดำพิมพ์ออกมาจางมาก

หากลวดลายพิมพ์ออกมาอย่างถูกต้อง แต่เอกสารบางฉบับพิมพ์ได้ไม่ดี ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าของโปรแกรมหรือไดร์เวอร์ ให้ไปยังส่วน «หากลวดลายตรวจหัวฉีดเป็นปกติ»

วิธีที่ 4 ทำความสะอาดหัวพิมพ์แบบปกติ

ทำความสะอาดเฉพาะเมื่อมีส่วนที่ขาดหายหรือแถบสีขาวอยู่บนลวดลาย

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. ป้อนกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่นลงในกลักกระดาษ
3. เปิดแผงการทำงาน
4. ดึงเทรย์ออกกระดาษออกมา
5. บนหน้าจอ หน้าแรก(HOME) ให้เลือก ตั้งค่า(Setup)
6. เลือก การบำรุงรักษา(Maintenance)
7. เลือก การทำความสะอาด(Cleaning)
8. บนหน้าจอยืนยัน ให้เลือก ใช่(Yes)
9. รอจนกว่าการทำความสะอาดจะเสร็จสิ้น

การทำความสะอาดแบบปกติใช้เวลาประมาณหนึ่งนาที ในระหว่างนี้:

• อย่าปิดเครื่องพิมพ์;
• อย่าถอดสายไฟ;
• อย่าเปิด scanning unit / cover (ชุดสแกน/ฝาครอบ);
• อย่าส่งงานพิมพ์อื่นไปยังเครื่องพิมพ์

หลังจากทำความสะอาดแล้ว เครื่องพิมพ์จะเสนอให้พิมพ์ลวดลายใหม่:

10. เลือก ใช่(Yes)
11. รอจนกว่าลวดลายจะพิมพ์เสร็จ
12. เปรียบเทียบกับลวดลายก่อนหน้า

หากการทำความสะอาดครั้งแรกไม่ช่วย

ทำความสะอาดแบบปกติเป็นครั้งที่สอง:

1. เปิด ตั้งค่า(Setup) → การบำรุงรักษา(Maintenance) → การทำความสะอาด(Cleaning)
2. ยืนยันการเริ่มทำงาน
3. รอจนกว่าจะเสร็จสิ้น
4. พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีดใหม่

หากยังมีส่วนขาดหายหลังจากทำความสะอาดแบบปกติสองครั้ง อย่าทำความสะอาดแบบปกติซ้ำหลายครั้ง ให้ไปยังการทำความสะอาดอย่างละเอียด

วิธีที่ 5 ทำความสะอาดอย่างละเอียด

1. ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. ป้อนกระดาษธรรมดาขนาด A4 หรือ Letter หนึ่งแผ่นลงในกลักกระดาษ
3. ตรวจสอบว่าได้เลือกขนาด A4 หรือ Letter บนหน้าจอเครื่องพิมพ์
4. เปิดแผงการทำงาน
5. ดึงเทรย์ออกกระดาษออกมา
6. บนหน้าจอ หน้าแรก(HOME) ให้เลือก ตั้งค่า(Setup)
7. เลือก การบำรุงรักษา(Maintenance)
8. เลือก การทำความสะอาดอย่างละเอียด(Deep cleaning)
9. บนหน้าจอยืนยัน ให้เลือก ใช่(Yes)
10. รอจนกว่าขั้นตอนจะเสร็จสิ้น

การทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้เวลาประมาณหนึ่งหรือสองนาที อย่าดำเนินการอื่นกับเครื่องพิมพ์

11. เมื่อมีข้อความเสนอให้พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด ให้เลือก ใช่(Yes)
12. รอจนกว่าลวดลายจะพิมพ์เสร็จ
13. เมื่อข้อความแจ้งว่าเสร็จสมบูรณ์ปรากฏขึ้น ให้เลือก OK
14. ประเมินผลลัพธ์

หากการทำความสะอาดอย่างละเอียดไม่ช่วย

อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้งติดต่อกัน

1. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเพาเวอร์
2. อย่าถอดตลับหมึกออก
3. รอ 24 ชั่วโมง
4. เปิดเครื่องพิมพ์
5. พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด
6. หากยังมีส่วนขาดหาย ให้ทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง
7. พิมพ์ลวดลายใหม่

หากไม่มีการปรับปรุงหลังจากทำความสะอาดอย่างละเอียดซ้ำอีกครั้งเมื่อผ่านไป 24 ชั่วโมง ให้ตรวจสอบตลับหมึกและติดต่อศูนย์บริการ

วิธีที่ 6 เปลี่ยนตลับหมึกสีดำ

ขอแนะนำให้เปลี่ยนตลับหมึกในกรณีต่อไปนี้:

• เครื่องพิมพ์แจ้งว่าหมึกหมด;
• ตลับหมึกถูกนำออกจากเครื่องพิมพ์เป็นเวลานาน;
• สีดำยังไม่ปรากฏหลังจากทำความสะอาด;
• ติดตั้งตลับหมึกอย่างถูกต้องแล้ว แต่ไฟแสดงสถานะไม่ติด;
• ใช้ตลับหมึกเก่าหรือเสียหาย;
• มีเทปป้องกันหลงเหลืออยู่บนช่องระบายอากาศ;
• ปัญหาเริ่มขึ้นทันทีหลังจากติดตั้งตลับหมึกที่เข้ากันได้

วิธีเปลี่ยนตลับหมึก

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิด scanning unit / cover (ชุดสแกน/ฝาครอบ)
3. รอจนกว่าตัวยึดหัวพิมพ์จะหยุดสนิท
4. กดแถบของตลับหมึกที่หมดหรือทำงานผิดปกติ
5. ยกตลับหมึกขึ้นแล้วนำออก
6. แกะบรรจุภัณฑ์ของตลับหมึกใหม่
7. ลอกเทปสีส้มและฟิล์มป้องกันออกทั้งหมด
8. ถอดฝาครอบป้องกันออก
9. อย่าสัมผัสหน้าสัมผัสและช่องจ่ายหมึก
10. ติดตั้งตลับหมึกในช่องที่มีสัญลักษณ์ตรงกัน
11. กดด้านบนจนได้ยินเสียงคลิก
12. ตรวจสอบว่าไฟแสดงสถานะของตลับหมึกติดสว่าง
13. ปิด scanning unit / cover (ชุดสแกน/ฝาครอบ)

หลังจากเปลี่ยนตลับหมึก ให้พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด หากยังมีส่วนขาดหาย ให้ทำความสะอาดแบบปกติหนึ่งครั้ง

หากลวดลายตรวจหัวฉีดเป็นปกติ แต่ข้อความพิมพ์ออกมาจาง

หากลวดลายตรวจสอบดูถูกต้อง หัวพิมพ์และการจ่ายหมึกอาจทำงานเป็นปกติ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าการพิมพ์

ตรวจสอบชนิดกระดาษ

1. เปิดเอกสาร
2. เลือก ไฟล์ → พิมพ์
3. เลือก Canon TS9500 series
4. เปิด คุณสมบัติเครื่องพิมพ์ หรือ การตั้งค่า(Settings)
5. ค้นหาตัวเลือก ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type)

สำหรับเอกสารสำนักงานทั่วไป ให้เลือก:

กระดาษธรรมดา(Plain Paper)

หากเลือกกระดาษภาพถ่ายขณะพิมพ์บนกระดาษธรรมดา เครื่องพิมพ์อาจใช้ตลับหมึกสีดำอีกตลับหนึ่งและใช้วิธีลงหมึกที่แตกต่างกัน

เพิ่มคุณภาพการพิมพ์

1. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ Canon
2. ค้นหาตัวเลือก คุณภาพการพิมพ์(Print Quality)
3. เลือก มาตรฐาน(Standard) หรือ สูง(High) แทน แบบร่าง(Draft)
4. คลิก OK
5. พิมพ์เอกสารอีกครั้ง

โหมดคุณภาพสูงจะพิมพ์ช้าลงและใช้หมึกมากขึ้น แต่ข้อความและเส้นอาจคมชัดขึ้น

ตรวจสอบโหมดประหยัดหมึก

ในโปรแกรมที่ใช้พิมพ์ ให้ปิดตัวเลือกต่อไปนี้:

• การพิมพ์แบบร่าง;
• ประหยัดหมึก;
• โหมดประหยัด;
• Draft;
• Ink Saver.

ตรวจสอบการพิมพ์โดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

การทดสอบนี้ช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์หรือ Windows

1. วางเอกสารทั่วไปที่มีข้อความสีดำบนแท่นวาง
2. บนหน้าจอเครื่องพิมพ์ ให้เลือก ทำสำเนา(Copy)
3. เลือกการทำสำเนาขาวดำ
4. แตะ สีดำ(Black)
5. ตรวจสอบสำเนาที่ได้

หากสำเนาจางหรือไม่มีสีดำด้วย ปัญหาอยู่ที่ตลับหมึก หัวฉีด หรือหัวพิมพ์

หากสำเนาพิมพ์ได้ตามปกติ แต่เอกสารจากคอมพิวเตอร์พิมพ์ได้ไม่ดี ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์ โปรแกรม และการตั้งค่ากระดาษ

ตรวจสอบการพิมพ์จากโปรแกรมอื่น

1. เปิดเอกสารข้อความอย่างง่ายในโปรแกรมอื่น
2. พิมพ์ข้อความสีดำหลายบรรทัด
3. ใช้กระดาษธรรมดาและคุณภาพมาตรฐาน

หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในโปรแกรมเดียว ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้ในโปรแกรมดังกล่าว:

• สีข้อความ;
• ความโปร่งใส;
• โหมดการพิมพ์รูปภาพ;
• โปรไฟล์สี;
• การตั้งค่าประหยัดโทนเนอร์หรือหมึก;
• การตั้งค่าการพิมพ์ PDF

ติดตั้งไดร์เวอร์ Canon ใหม่

การติดตั้งใหม่อาจช่วยได้ในกรณีต่อไปนี้:

• ลวดลายตรวจหัวฉีดพิมพ์ออกมาอย่างถูกต้อง;
• การทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ทำงานได้ตามปกติ;
• ปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อพิมพ์จาก Windows;
• ไม่มีการตั้งค่าเฉพาะของ Canon อยู่ในคุณสมบัติเครื่องพิมพ์;
• Windows ใช้ไดร์เวอร์มาตรฐาน

ดาวน์โหลด Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

1. หากใช้ USB ให้ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์
2. กด Windows + R
3. ป้อน:

   appwiz.cpl

4. คลิก OK
5. ถอนการติดตั้ง Canon TS9500 series MP Drivers
6. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
7. เรียกใช้ไฟล์ md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe ในฐานะผู้ดูแลระบบ
8. ดำเนินการติดตั้ง

เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้เชื่อมต่อสายหลังจากตัวติดตั้งแสดงข้อความแจ้งให้เชื่อมต่อเท่านั้น

กรณีที่การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ไม่ช่วย

การจัดตำแหน่งหัวพิมพ์แก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• เส้นแนวตั้งเอียง;
• ขอบภาพเหลื่อมกัน;
• บริเวณสีซ้อนกันไม่ถูกต้อง;
• เส้นมีลักษณะเป็นขั้นบันได

การจัดตำแหน่งจะไม่ทำให้สีดำที่ขาดหายกลับมาและไม่ทำความสะอาดหัวฉีดที่อุดตัน หากมีเส้นขาดหายอยู่บนลวดลาย ให้ทำความสะอาดก่อน

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าทำความสะอาดแบบปกติหลายครั้งติดต่อกัน;
• อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้งติดต่อกัน;
• อย่าล้างหัวพิมพ์ใต้ก๊อกน้ำ;
• อย่าใช้แอลกอฮอล์ ตัวทำละลาย หรือน้ำยาทำความสะอาดภายในบ้าน;
• อย่าใช้กระดาษเช็ดช่องจ่ายหมึกของตลับหมึก;
• อย่าใช้เข็มเจาะตลับหมึก;
• อย่าเลื่อนตัวยึดหัวพิมพ์ด้วยมือ;
• อย่านำตลับหมึกทั้งหมดออกพร้อมกัน;
• อย่าทำความสะอาดต่อหากตลับหมึกใกล้หมด

เมื่อใดที่ควรติดต่อศูนย์บริการ

ติดต่อศูนย์บริการในกรณีต่อไปนี้:

• ยังไม่มีสีดำหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก;
• การทำความสะอาดแบบปกติสองครั้งไม่ช่วย;
• การทำความสะอาดอย่างละเอียดไม่ช่วย;
• การทำความสะอาดอย่างละเอียดซ้ำเมื่อผ่านไป 24 ชั่วโมงไม่ช่วย;
• บริเวณเดิมบนลวดลายขาดหายอยู่เสมอ;
• ไม่ได้ใช้เครื่องพิมพ์เป็นเวลานานและหัวฉีดแห้งอุดตันอย่างรุนแรง;
• มีหมึกรั่วภายในเครื่องพิมพ์;
• ตลับหมึกล็อกเข้าที่ไม่ได้หรือไฟแสดงสถานะไม่ติด;
• เครื่องพิมพ์ส่งเสียงผิดปกติ

หากลวดลายตรวจหัวฉีดยังคงผิดปกติหลังจากดำเนินการตามขั้นตอนอย่างเป็นทางการทั้งหมดแล้ว เป็นไปได้ว่าหัวพิมพ์อุดตันรุนแรงเกินไป สึกหรอ หรือเสียหาย การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ไม่สามารถแก้ไขความผิดปกตินี้ได้

ลำดับการดำเนินการโดยย่อ

1. ตรวจสอบระดับหมึก
2. ตรวจสอบการติดตั้งตลับหมึก PGBK และ BK
3. ตรวจสอบว่าลอกเทปป้องกันออกทั้งหมดแล้ว
4. พิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีด
5. หากมีส่วนขาดหาย ให้ทำความสะอาดแบบปกติ
6. พิมพ์ลวดลายใหม่
7. หากจำเป็น ให้ทำความสะอาดแบบปกติเป็นครั้งที่สอง
8. หากไม่มีการปรับปรุง ให้ทำความสะอาดอย่างละเอียด
9. หากปัญหายังคงอยู่ ให้รอ 24 ชั่วโมง
10. ทำความสะอาดอย่างละเอียดอีกหนึ่งครั้ง
11. หากยังไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนตลับหมึกที่เกี่ยวข้องหรือติดต่อศูนย์บริการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 18, 2026 โดย admin