Canon TS9540, TS9550 และ TS9551C พิมพ์ช้า ใช้เวลานานก่อนเริ่มพิมพ์ หรือหยุดระหว่างหน้า

เครื่องพิมพ์ Canon TS9500 Series อาจใช้เวลาประมวลผลงานนานก่อนเริ่มพิมพ์ หยุดเป็นเวลานานระหว่างหน้า หรือพิมพ์ช้ากว่าเดิมอย่างมาก ในบางกรณี ลักษณะดังกล่าวเป็นการทำงานปกติที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพการพิมพ์ การรอให้หมึกแห้ง หรือการประมวลผลไฟล์ขนาดใหญ่ ในกรณีอื่น สาเหตุอาจเกิดจากการเชื่อมต่อเครือข่ายที่อ่อน โหมดเงียบ หรือการตั้งค่าไดร์เวอร์ไม่ถูกต้อง

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

รุ่นทั้งหมดที่ระบุไว้เป็นรุ่นใน Canon TS9500 series และใช้การตั้งค่าหลักสำหรับความเร็วการพิมพ์ใน Windows เหมือนกัน

วิธีที่ 1 ตรวจสอบความเร็วในการทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

การทดสอบนี้ช่วยตรวจสอบว่าความล่าช้าเกี่ยวข้องกับ Windows หรือไม่

1. ป้อนกระดาษธรรมดาขนาด A4 ลงในกลักกระดาษ
2. ยืนยันขนาด A4 บนหน้าจอสัมผัส
3. เลือกชนิด กระดาษธรรมดา(Plain Paper)
4. วางเอกสารข้อความทั่วไปบนแท่นวาง
5. บนหน้าจอหน้าแรก ให้เลือก ทำสำเนา(Copy)
6. เลือกคุณภาพมาตรฐาน
7. แตะ สีดำ(Black)

หากสำเนาออกมาด้วยความเร็วปกติ เป็นไปได้มากว่าตัวเครื่องพิมพ์ทำงานได้ตามปกติ ให้ตรวจสอบไดร์เวอร์ ไฟล์ คิวงานพิมพ์ และการเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หากการทำสำเนาช้าลงอย่างมากเช่นกัน ให้ปิดโหมดเงียบและตรวจสอบการตั้งค่าของตัวเครื่องพิมพ์

วิธีที่ 2 ปิดโหมดเงียบบนเครื่องพิมพ์

โหมดเงียบช่วยลดเสียงจากการเคลื่อนไหวของกลไก แต่จะลดความเร็วในการทำงานด้วย

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. รอจนกว่าหน้าจอหน้าแรกจะปรากฏขึ้น
3. แตะไอคอน ตั้งค่า(Setup)
4. เลือก การตั้งค่าความเงียบ(Quiet Settings) หรือ โหมดเงียบ(Quiet mode)
5. เลือก ไม่ใช้โหมดเงียบ(Do not use quiet mode)
6. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
7. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หากความเร็วเพิ่มขึ้นหลังจากปิดโหมด แสดงว่าเครื่องพิมพ์ไม่ได้เสีย การทำงานที่ช้าเกิดจากโหมดเงียบ

วิธีที่ 3 ปิดโหมดเงียบผ่าน Windows

การตั้งค่านี้อาจถูกเปิดผ่านไดร์เวอร์และนำไปใช้กับงานพิมพ์ทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์

1. เปิดเมนู เริ่มต้น
2. ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
3. เรียกใช้ Canon IJ Printer Assistant Tool
4. เลือก การตั้งค่าความเงียบ(Quiet Settings)
5. เลือก ไม่ใช้โหมดเงียบ(Do not use quiet mode)
6. คลิก ส่ง(Send)
7. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

หาก Canon IJ Printer Assistant Tool ไม่ปรากฏในเมนู:

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
2. ป้อน:

   control printers

3. คลิก OK
4. คลิกขวาที่ Canon TS9500 series
5. เลือก การกำหนดลักษณะการพิมพ์
6. เปิดแท็บ การบำรุงรักษา(Maintenance)
7. คลิก การตั้งค่าความเงียบ(Quiet Settings)
8. ปิดโหมดและบันทึกการตั้งค่า

ชื่อส่วนต่าง ๆ อาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันของไดร์เวอร์

วิธีที่ 4 ลดคุณภาพการพิมพ์

โหมดคุณภาพสูงจะใช้การเคลื่อนผ่านของหัวพิมพ์มากขึ้น ซึ่งเห็นได้ชัดเป็นพิเศษเมื่อพิมพ์ภาพถ่ายและรูปภาพขนาดใหญ่

1. เปิดเอกสาร
2. คลิก ไฟล์ → พิมพ์
3. เลือก Canon TS9500 series
4. คลิก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์, การตั้งค่า(Settings) หรือ การกำหนดลักษณะ(Preferences)
5. เปิดแท็บ หลัก(Main) หรือ ตั้งค่าแบบเร็ว(Quick Setup)
6. ค้นหาตัวเลือก คุณภาพการพิมพ์(Print Quality)
7. เลือก มาตรฐาน(Standard) แทน สูง(High)
8. สำหรับเอกสารฉบับร่าง ให้เลือก เร็ว(Fast) หากมีตัวเลือกนี้
9. คลิก OK
10. ลองพิมพ์อีกครั้ง

วิธีที่ 5 ตรวจสอบชนิดกระดาษ

หากเลือกกระดาษภาพถ่ายในไดร์เวอร์ เครื่องพิมพ์จะทำงานช้ากว่าการพิมพ์บนกระดาษสำนักงานธรรมดา

1. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ Canon
2. ค้นหาตัวเลือก ชนิดสื่อสิ่งพิมพ์(Media Type)
3. ตรวจสอบว่าตัวเลือกดังกล่าวตรงกับกระดาษที่ป้อนอยู่จริงหรือไม่

สำหรับเอกสารทั่วไป ให้เลือก:

กระดาษธรรมดา(Plain Paper)

อย่าเลือกกระดาษภาพถ่ายสำหรับกระดาษสำนักงานทั่วไป การตั้งค่านี้จะไม่ทำให้ข้อความดีขึ้น แต่อาจลดความเร็วในการพิมพ์ลงอย่างเห็นได้ชัด

การทำงานช้าขณะพิมพ์ภาพถ่ายเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะหากเลือกตัวเลือกต่อไปนี้พร้อมกัน:

• คุณภาพสูง;
• กระดาษภาพถ่าย;
• การพิมพ์แบบไร้ขอบ;
• ขนาด A3;
• การแก้ไขสี;
• รูปภาพความละเอียดสูง

วิธีที่ 6 ปิดการพิมพ์สองหน้าเพื่อทดสอบ

ระหว่างการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ เครื่องพิมพ์จะหยุดชั่วคราวหลังจากพิมพ์ด้านแรกเพื่อรอให้หมึกแห้ง จากนั้นจะดึงกระดาษกลับเข้าไปโดยอัตโนมัติ

การหยุดชั่วคราวดังกล่าวเป็นเรื่องปกติ

วิธีตรวจสอบความเร็วในการพิมพ์ด้านเดียว:

1. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ Canon
2. ไปที่แท็บ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup)
3. ยกเลิกช่องทำเครื่องหมาย การพิมพ์ทั้งสองหน้า(Duplex Printing)
4. คลิก OK
5. พิมพ์เอกสารหลายหน้า

หากกระดาษออกมาอย่างรวดเร็วเมื่อปิดการพิมพ์สองหน้า ความล่าช้าเกิดจากการพลิกกระดาษอัตโนมัติและการรอให้หมึกแห้ง

วิธีที่ 7 ลดเวลารอหมึกแห้ง

ในไดร์เวอร์ Canon สามารถเพิ่มเวลาหยุดระหว่างหน้าได้ หากเคยตั้งค่าตัวเลือกนี้ไว้สูง เครื่องพิมพ์จะหยุดเป็นเวลานานหลังจากพิมพ์กระดาษแต่ละแผ่น

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิด Canon IJ Printer Assistant Tool
3. เลือก การตั้งค่าพิเศษ(Special Settings) หรือ กำหนดการตั้งค่าเอง(Custom Settings)
4. ค้นหาแถบเลื่อน เวลารอหมึกแห้ง(Ink Drying Wait Time)
5. เลื่อนแถบเลื่อนเข้าใกล้ด้านซ้าย
6. คลิก ส่ง(Send)
7. ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
8. พิมพ์หน้าทดสอบหลายหน้า

อย่าตั้งเวลาไว้ต่ำสุดในกรณีต่อไปนี้:

• หมึกเลอะ;
• กระดาษแผ่นถัดไปสัมผัสกับพื้นผิวที่หมึกยังเปียกอยู่;
• กำลังพิมพ์ภาพถ่าย;
• ใช้กระดาษหนา;
• มีการลงหมึกปริมาณมากบนกระดาษ

หากงานพิมพ์เริ่มเลอะหลังจากลดเวลาหยุด ให้เลื่อนแถบเลื่อนไปทางขวาเล็กน้อย

วิธีที่ 8 ปิดการป้องกันกระดาษเสียไป

ตัวเลือกป้องกันกระดาษเสียไปจะเพิ่มระยะห่างระหว่างหัวพิมพ์กับกระดาษ ควรเปิดใช้เฉพาะเมื่อพื้นผิวที่พิมพ์ถูกขีดข่วนหรือเปื้อนจริง ๆ

หากเปิดใช้โหมดนี้ตลอดเวลา อาจทำให้ความเร็วหรือคุณภาพการพิมพ์ลดลง

1. บนหน้าจอหน้าแรกของเครื่องพิมพ์ ให้แตะ ตั้งค่า(Setup)
2. เปิด การตั้งค่าอุปกรณ์(Device settings)
3. เลือก การตั้งค่าการพิมพ์(Print settings)
4. ค้นหา ป้องกันกระดาษเสียไป(Prevent paper abrasion)
5. เลือก ปิด(OFF)
6. ลองพิมพ์อีกครั้ง

ตัวเลือกนี้อาจอยู่ใน Canon IJ Printer Assistant Tool ภายใต้ส่วนการตั้งค่าพิเศษเช่นกัน

หากกระดาษเริ่มสัมผัสกับหัวพิมพ์หลังจากปิดตัวเลือก ให้เปิดตัวเลือกอีกครั้งและตรวจสอบว่ากระดาษม้วนงอหรือไม่

วิธีที่ 9 ทดสอบด้วยเอกสารข้อความทั่วไป

การทดสอบนี้ช่วยตรวจสอบว่าความล่าช้าเกี่ยวข้องกับไฟล์บางรายการหรือไม่

1. เปิดโปรแกรม Notepad (แผ่นจดบันทึก)
2. ป้อนข้อความทั่วไปหลายบรรทัด
3. คลิก ไฟล์ → พิมพ์
4. เลือก Canon TS9500 series
5. เลือกกระดาษธรรมดาและคุณภาพมาตรฐาน
6. ปิดการพิมพ์สองหน้า
7. เริ่มพิมพ์

หากข้อความทั่วไปพิมพ์ได้รวดเร็ว แสดงว่าเครื่องพิมพ์และการเชื่อมต่อทำงานได้ สาเหตุอยู่ที่ไฟล์ PDF, ภาพถ่าย หรือโปรแกรมต้นฉบับ

หากแม้แต่ข้อความทั่วไปก็ใช้เวลาส่งนานและพิมพ์ช้า ให้ตรวจสอบคิวงานพิมพ์ ไดร์เวอร์ และการเชื่อมต่อ

วิธีที่ 10 ลดความซับซ้อนของไฟล์ PDF ขนาดใหญ่

ไฟล์ PDF ที่ซับซ้อนอาจประกอบด้วย:

• ภาพถ่ายความละเอียดสูงมาก;
• เลเยอร์โปร่งใส;
• แบบอักษรที่ไม่ใช่มาตรฐาน;
• วัตถุเวกเตอร์จำนวนมาก;
• หน้า A3 หลายหน้า;
• โปรไฟล์สีที่ฝังไว้;
• หน้าสแกนขนาดใหญ่

ด้วยเหตุนี้ คอมพิวเตอร์จึงใช้เวลานานในการสร้างข้อมูลสำหรับเครื่องพิมพ์

ลองดำเนินการต่อไปนี้:

1. ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
2. บันทึกไฟล์ PDF ลงในไดรฟ์ภายในของคอมพิวเตอร์
3. อย่าพิมพ์ไฟล์โดยตรงจากเบราว์เซอร์ อีเมล หรือพื้นที่เก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์
4. เปิดไฟล์ในโปรแกรมดู PDF
5. ขั้นแรก ให้พิมพ์เฉพาะหน้าแรก
6. หากพิมพ์ได้ ให้ส่งเอกสารไปพิมพ์เป็นส่วนเล็ก ๆ ครั้งละ 5–10 หน้า
7. หากมีตัวเลือก ให้เลือกคุณภาพมาตรฐานแทนคุณภาพสูงสุด

หากไฟล์เปิดช้าแม้ไม่ได้สั่งพิมพ์ ปัญหาอยู่ที่ตัวเอกสารหรือประสิทธิภาพของคอมพิวเตอร์

วิธีที่ 11 เปิดการป้องกันการสูญเสียข้อมูลสำหรับไฟล์ขนาดใหญ่มาก

ใช้วิธีนี้หากเอกสารขนาดใหญ่ใช้เวลาประมวลผลนาน การพิมพ์หยุดกลางคัน หรือไม่เริ่มพิมพ์เลย

1. เปิดคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ Canon
2. ไปที่แท็บ ตั้งค่าหน้ากระดาษ(Page Setup)
3. คลิก ตัวเลือกการพิมพ์(Print Options)
4. ค้นหาตัวเลือก Prevention of Print Data Loss (การป้องกันการสูญเสียข้อมูลการพิมพ์)
5. เลือก เปิด(ON)
6. คลิก OK
7. ลองพิมพ์อีกครั้ง

โหมดนี้จะลดปริมาณข้อมูลที่แอปพลิเคชันสร้างขึ้น แต่ในบางกรณีอาจทำให้คุณภาพของรูปภาพลดลง

หลังจากพิมพ์ไฟล์ที่มีปัญหาแล้ว ขอแนะนำให้เลือก ปิด(OFF) อีกครั้ง

วิธีที่ 12 ตรวจสอบพื้นที่ว่างและการใช้งานทรัพยากรของคอมพิวเตอร์

Windows จะสร้างและบันทึกข้อมูลการพิมพ์ชั่วคราวก่อน หากหน่วยความจำหรือพื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ การเตรียมงานพิมพ์อาจใช้เวลานาน

1. ปิดเบราว์เซอร์ที่เปิดแท็บจำนวนมาก
2. ปิดโปรแกรมประมวลผลภาพถ่ายและวิดีโอ
3. บันทึกเอกสารที่เปิดอยู่
4. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
5. เปิด File Explorer (ตัวสำรวจไฟล์)
6. เลือก พีซีเครื่องนี้
7. ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ระบบ

หากไดรฟ์ระบบเกือบเต็ม:

• ลบไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็น;
• ล้างถังรีไซเคิล;
• ย้ายไฟล์วิดีโอขนาดใหญ่ไปยังไดรฟ์อื่น;
• เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่;
• ลองพิมพ์อีกครั้ง

วิธีที่ 13 ล้างคิวงานพิมพ์

งานพิมพ์เก่าหรือเสียหายอาจทำให้การประมวลผลเอกสารใหม่ช้าลง

1. กดแป้นพิมพ์ลัด Windows + R
2. ป้อน:

   control printers

3. คลิก OK
4. คลิกขวาที่ Canon TS9500 series
5. เลือก ดูสิ่งที่กำลังพิมพ์
6. ลบงานพิมพ์ที่ไม่จำเป็นและค้างอยู่
7. ปิดคิวงานพิมพ์
8. ส่งเอกสารทั่วไปไปพิมพ์อีกครั้ง

วิธีที่ 14 เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่

1. กด Windows + R
2. ป้อน:

   services.msc

3. คลิก OK
4. ค้นหาบริการ ตัวจัดคิวงานพิมพ์
5. คลิกขวาที่บริการดังกล่าว
6. เลือก เริ่มระบบใหม่
7. ปิดหน้าต่าง
8. ลองพิมพ์อีกครั้ง

วิธีที่ 15 ตรวจสอบความเร็ว Wi-Fi

เมื่อสัญญาณอ่อน การส่งรูปภาพขนาดใหญ่ไปยังเครื่องพิมพ์อาจใช้เวลานานกว่าการพิมพ์จริงอย่างมาก

1. ตรวจสอบไอคอน Wi-Fi บนหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์
2. ย้ายเครื่องพิมพ์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
3. อย่าวางเครื่องพิมพ์ไว้หลังตู้โลหะหรือใกล้เครื่องใช้ไฟฟ้าขนาดใหญ่
4. เริ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
5. เริ่มเราเตอร์ใหม่
6. รอจนกว่าเครือข่ายจะกลับมาทำงานอย่างสมบูรณ์
7. ปิด VPN บนคอมพิวเตอร์
8. ลองพิมพ์เอกสารทั่วไปอีกครั้ง

คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บ้านหรือสำนักงานเดียวกัน อย่าใช้เครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชม

วิธีที่ 16 ใช้ Wi-Fi Connection Assistant

ยูทิลิตี Canon สามารถตรวจสอบการเชื่อมต่อและแก้ไขพอร์ตเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง

1. เปิดเมนู เริ่มต้น
2. เปิดโฟลเดอร์ Canon Utilities
3. เรียกใช้ Wi-Fi Connection Assistant
4. หากข้อความการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่
5. เลือก วินิจฉัยและซ่อมแซม(Diagnose and Repair)
6. ปฏิบัติตามคำแนะนำของโปรแกรม
7. ยืนยันการแก้ไขพอร์ต หากโปรแกรมเสนอให้ดำเนินการ
8. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หากยังไม่ได้ติดตั้งโปรแกรม ไฟล์ติดตั้งอาจมีชื่อว่า:

ndsu-win-1_70_0-ea34_2.exe

วิธีที่ 17 เปลี่ยนจาก Wireless Direct ไปใช้เครือข่ายปกติ

Wireless Direct สร้างการเชื่อมต่อโดยตรงระหว่างคอมพิวเตอร์กับเครื่องพิมพ์โดยไม่ใช้เราเตอร์ สำหรับการพิมพ์เอกสารขนาดใหญ่เป็นประจำ การใช้เครือข่ายที่บ้านปกติหรือ USB จะสะดวกกว่า

หากคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่ายของเครื่องพิมพ์ที่มีชื่อคล้ายกับ:

DIRECT-XX-TS9500series

ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเราเตอร์และติดตั้งเป็นเครื่องพิมพ์เครือข่ายปกติ

วิธีนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษหากต้องใช้อินเทอร์เน็ตและพิมพ์จากอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกัน

วิธีที่ 18 ตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB

เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ใช้การเชื่อมต่อโดยตรง

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสาย USB
3. เชื่อมต่อสายเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
4. อย่าใช้ฮับ USB, แท่นเชื่อมต่อ หรือสายต่อ
5. เปิดเครื่องพิมพ์
6. ลองใช้พอร์ต USB อื่น
7. หากจำเป็น ให้ใช้สาย USB Type-B เส้นอื่นที่ทำงานได้

อินเทอร์เฟซของเครื่องพิมพ์รองรับ Hi-Speed USB หากเชื่อมต่อผ่านอุปกรณ์ตัวกลางที่เก่าหรือทำงานช้า การส่งไฟล์ขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานขึ้น

วิธีที่ 19 ตรวจสอบไดร์เวอร์ที่ติดตั้ง

ไดร์เวอร์มาตรฐานของ Windows อาจทำงานแตกต่างจาก MP Driver ของ Canon

1. กด Windows + R
2. ป้อน:

   control printers

3. คลิก OK
4. คลิกขวาที่ Canon TS9500 series
5. เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
6. เปิดแท็บ ขั้นสูง
7. ตรวจสอบชื่อในช่อง ไดร์เวอร์

หากใช้ Microsoft IPP Class Driver, ไดร์เวอร์ WSD มาตรฐาน หรือไดร์เวอร์สากลอื่น ให้ติดตั้งแพ็กเกจ Canon แบบเต็ม

ดาวน์โหลด Canon TS9500 series MP Drivers Ver. 1.06

วิธีที่ 20 ติดตั้ง MP Drivers ใหม่

ขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่ในกรณีต่อไปนี้:

• ไม่มีตัวเลือกคุณภาพของ Canon ในหน้าต่างคุณสมบัติ;
• ไม่สามารถเปิด Canon IJ Printer Assistant Tool ได้;
• การพิมพ์ช้าลงหลังจากอัปเดต Windows;
• มีสำเนาเครื่องพิมพ์หลายรายการปรากฏขึ้น;
• ไดร์เวอร์ค้างอยู่เสมอขณะสร้างงานพิมพ์;
• วิธีอื่นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

1. เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ถอดสาย USB
2. กด Windows + R
3. ป้อน:

   appwiz.cpl

4. คลิก OK
5. ถอนการติดตั้ง Canon TS9500 series MP Drivers
6. เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
7. ดาวน์โหลด MP Drivers Ver. 1.06
8. เรียกใช้ตัวติดตั้งในฐานะผู้ดูแลระบบ
9. เลือกวิธีการเชื่อมต่อที่ใช้อยู่

เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้เชื่อมต่อสายหลังจากข้อความที่เกี่ยวข้องจากโปรแกรมปรากฏขึ้นเท่านั้น

เมื่อการหยุดชั่วคราวเป็นเรื่องปกติ

เครื่องพิมพ์อาจหยุดชั่วคราว:

• ก่อนเริ่มงานพิมพ์ขนาดใหญ่;
• ขณะประมวลผลภาพถ่ายความละเอียดสูง;
• เมื่อพิมพ์บนกระดาษภาพถ่าย;
• ระหว่างด้านต่าง ๆ ของการพิมพ์สองหน้าอัตโนมัติ;
• เพื่อรอให้หมึกปริมาณมากแห้ง;
• ระหว่างการทำความสะอาดหัวพิมพ์อัตโนมัติ;
• หลังจากเปิดเครื่องหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน;
• เมื่อสลับระหว่างหมึกทั่วไปและหมึกภาพถ่าย;
• เมื่อพิมพ์แบบไร้ขอบ;
• เมื่อพิมพ์บนกระดาษ A3

อย่าปิดเครื่องพิมพ์ขณะที่ไฟเพาเวอร์กะพริบและไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอ

หากเครื่องพิมพ์หยุดหลังจากพิมพ์แต่ละหน้า

ตรวจสอบตามลำดับต่อไปนี้:

1. ปิดโหมดเงียบ
2. เลือกคุณภาพมาตรฐาน
3. ปิดการพิมพ์สองหน้า
4. ลดเวลารอหมึกแห้ง
5. ปิดการป้องกันกระดาษเสียไป
6. พิมพ์ข้อความทั่วไปจาก Notepad
7. ตรวจสอบคิวงานพิมพ์
8. เมื่อเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ให้ตรวจสอบ Wi-Fi

หากข้อความทั่วไปบนกระดาษธรรมดายังคงพิมพ์โดยหยุดเป็นเวลานานหลังจากแต่ละหน้า ให้ตรวจสอบความเร็วในการทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์

เมื่อใดที่ควรติดต่อศูนย์บริการ

ติดต่อศูนย์บริการในกรณีต่อไปนี้:

• การทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์ช้าลงอย่างมากเช่นกัน;
• เครื่องพิมพ์หยุดทุกบรรทัดแม้ใช้โหมดมาตรฐาน;
• ได้ยินเสียงแตก เสียงเสียดสี หรือเสียงผิดปกติระหว่างการหยุด;
• หัวพิมพ์เคลื่อนที่กระตุก;
• มีรหัสสนับสนุนปรากฏบนหน้าจอเป็นระยะ;
• เครื่องพิมพ์ร้อนเกินไปหรือมีกลิ่นผิดปกติ;
• การหยุดชั่วคราวเกิดพร้อมกับกระดาษติดค้าง;
• การรีเซ็ตการตั้งค่าและการติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ไม่ช่วย;
• ปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นผ่าน USB, Wi-Fi และขณะทำสำเนา

ลำดับการดำเนินการโดยย่อ

1. ตรวจสอบความเร็วในการทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์
2. ปิดโหมดเงียบ
3. เลือกคุณภาพการพิมพ์มาตรฐาน
4. ตรวจสอบชนิดกระดาษ
5. ปิดการพิมพ์สองหน้าเพื่อทดสอบ
6. ลดเวลารอหมึกแห้ง
7. ปิดการป้องกันกระดาษเสียไป
8. พิมพ์ข้อความทั่วไปจาก Notepad
9. พิมพ์ไฟล์ PDF ขนาดใหญ่เป็นส่วนเล็ก ๆ
10. เพิ่มพื้นที่หน่วยความจำและพื้นที่ว่างบนคอมพิวเตอร์
11. ล้างคิวงานพิมพ์
12. เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่
13. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือ USB
14. ตรวจสอบไดร์เวอร์ที่ใช้งาน
15. หากจำเป็น ให้ติดตั้ง MP Drivers Ver. 1.06 ใหม่

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 18, 2026 โดย admin