Canon TS9540, TS9550 และ TS9551C ไม่สแกนหลายหน้าเป็นไฟล์ PDF เดียวผ่าน ADF

เมื่อสแกนเอกสารผ่าน ADF (ตัวป้อนเอกสารอัตโนมัติ) ของ Canon TS9500 Series อาจมีการบันทึกเฉพาะหน้าแรกเท่านั้น บางครั้งแต่ละหน้าถูกสร้างเป็นไฟล์ PDF หรือ JPEG แยกกัน การสแกนหยุดกลางคัน หรือโปรแกรมใช้แท่นวางแทน ADF

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

Canon PIXMA TS9540;
Canon PIXMA TS9540A;
Canon PIXMA TS9541C;
Canon PIXMA TS9550;
Canon PIXMA TS9550A;
Canon PIXMA TS9551C;
Canon PIXMA TS9551CA.

สำหรับการสแกนใน Windows จะใช้โปรแกรม IJ Scan Utility ซึ่งรวมอยู่ในแพ็กเกจ Canon TS9500 Series MP Drivers

การตั้งค่าหลักสำหรับสร้างไฟล์หลายหน้าเพียงไฟล์เดียว

ใน IJ Scan Utility ให้เปิด การตั้งค่า…(Settings…) → สแกนเอกสาร(Document Scan) และสำหรับตัวเลือก รูปแบบข้อมูล(Data Format) ให้เลือก:

PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))

หากเลือกเพียงรูปแบบ PDF โปรแกรมอาจบันทึกแต่ละหน้าเป็นไฟล์แยกกัน

เหตุใดหน้าต่าง ๆ จึงไม่ถูกรวมเป็นไฟล์ PDF เดียว

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด:

เลือก PDF ปกติ, JPEG, TIFF หรือ PNG สำหรับตัวเลือก รูปแบบข้อมูล(Data Format);
เลือกแท่นวางเป็นต้นทางแทน ADF;
เริ่มการสแกนผ่านโปรแกรมของบริษัทอื่นที่ไม่รองรับการสแกนต่อเนื่องผ่าน ADF;
เลือกปุ่ม ภาพถ่าย(Photo) แทน เอกสาร(Document);
ป้อนกระดาษหลายขนาดลงใน ADF;
มีต้นฉบับอื่นวางอยู่บนแท่นวาง;
แถบกำหนดแนวเอกสารอยู่ในตำแหน่งไม่ถูกต้อง;
กระดาษแผ่นใดแผ่นหนึ่งติดค้างหรือป้อนเอียง;
เลือกเครื่องสแกนเนอร์อื่นใน IJ Scan Utility;
การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหายระหว่างส่งข้อมูล;
เลือกความละเอียดสูงเกินไป;
พื้นที่ว่างบนไดรฟ์ระบบไม่เพียงพอ;
การติดตั้ง ScanGear หรือ IJ Scan Utility เสียหาย

วิธีที่ 1 ป้อนเอกสารลงใน ADF อย่างถูกต้อง

ก่อนตั้งค่าโปรแกรม ให้เตรียมต้นฉบับอย่างถูกต้อง

นำเอกสาร หนังสือ และวัตถุอื่นทั้งหมดออกจากแท่นวาง
นำลวดเย็บกระดาษและคลิปหนีบกระดาษออกจากเอกสาร
ตรวจสอบว่าไม่มีกระดาษโน้ตแบบมีกาวติดอยู่บนเอกสาร
ปรับมุมกระดาษที่พับงอให้เรียบ
ตรวจสอบว่ากระดาษทุกแผ่นมีขนาดเท่ากัน
จัดขอบปึกกระดาษให้เสมอกันบนพื้นผิวที่เรียบ
เปิดเทรย์เอกสารของ ADF ที่ด้านบนของเครื่องพิมพ์
เลื่อนแถบกำหนดแนวเอกสารออกจากกันจนสุด
ป้อนเอกสารโดยให้ ด้านที่จะสแกนหงายขึ้น
หน้าแรกต้องอยู่ด้านบน
ใส่ปึกเอกสารเข้าไปจนสุด
เลื่อนแถบกำหนดแนวให้ชิดขอบด้านซ้ายและด้านขวาของเอกสาร

แถบกำหนดแนวควรสัมผัสกระดาษเพียงเล็กน้อย หากบีบปึกกระดาษแน่นเกินไป เอกสารอาจป้อนเอียงหรือหยุดค้าง

อย่าใช้ต้นฉบับต่างชนิดปะปนกัน

ในการสแกนครั้งเดียวผ่าน ADF ให้ใช้กระดาษที่มีขนาดเท่ากันและมีน้ำหนักใกล้เคียงกัน ควรสแกนภาพถ่าย ใบเสร็จ ต้นฉบับที่เสียหาย และกระดาษที่บางมากทีละแผ่นบนแท่นวาง

วิธีที่ 2 ตั้งค่าการสแกนเป็นไฟล์ PDF หลายหน้าเพียงไฟล์เดียว

ขั้นตอนที่ 1 เรียกใช้ IJ Scan Utility

เปิดเครื่องพิมพ์
รอจนกว่าหน้าจอหน้าแรกจะปรากฏขึ้น
เปิดเมนู เริ่มต้น ใน Windows
ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
เรียกใช้ IJ Scan Utility

หากไม่มีโปรแกรม ให้ไปยังส่วนการติดตั้ง MP Drivers ใหม่

ขั้นตอนที่ 2 เลือกเครื่องสแกนเนอร์ที่ถูกต้อง

บริเวณด้านบนของ IJ Scan Utility ควรแสดงอุปกรณ์:

Canon TS9500 series

เมื่อเชื่อมต่อผ่านเครือข่าย ชื่ออาจมีคำว่า:

Network

หากเลือกเครื่องสแกนเนอร์อื่น:

คลิก การตั้งค่า…(Settings…)
เปิด การตั้งค่าทั่วไป
ค้นหารายการ ชื่อผลิตภัณฑ์(Product Name)
เลือก Canon TS9500 Series
คลิก OK

ขั้นตอนที่ 3 เปิดการตั้งค่าการสแกนเอกสาร

ในหน้าต่างหลักของ IJ Scan Utility ให้คลิก การตั้งค่า…(Settings…)
ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือก สแกนเอกสาร(Document Scan)

ขั้นตอนที่ 4 เลือก ADF

สำหรับตัวเลือก เลือกต้นทาง(Select Source) ให้ตั้งค่าเป็น:

เอกสาร (ADF เป็นหน้าเดียว)(Document (ADF Simplex))

ในโปรแกรมบางเวอร์ชันอาจใช้ชื่อ:

เอกสาร (ADF/แท่นวาง)(Document (ADF/Platen))

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบว่าเลือก ADF ไม่ใช่เฉพาะแท่นวาง

ขั้นตอนที่ 5 ตั้งค่ารูปภาพ

สำหรับเอกสารข้อความทั่วไป สามารถใช้การตั้งค่าต่อไปนี้:

โหมดสี(Color Mode): สี(Color) หรือ เฉดสีเทา(Grayscale);
ขนาดกระดาษ(Paper Size): A4, Letter หรือขนาดจริงของเอกสาร;
ความละเอียด(Resolution): 300 dpi;
แก้ไขเอกสารข้อความที่เอียง(Correct slanted text document): เปิดใช้งานหากจำเป็น;
เพิ่มความคมชัดของเค้าโครง(Sharpen outline): เปิดใช้งานสำหรับข้อความทั่วไป

สำหรับการจัดเก็บเอกสารจำนวนมาก สามารถเลือกความละเอียด 200 dpi ได้ ขนาดไฟล์จะเล็กลงและการสแกนจะรวดเร็วขึ้น

ใช้ความละเอียด 600 dpi เฉพาะเมื่อจำเป็นจริง ๆ เอกสารสีหลายหน้าที่ความละเอียดนี้อาจใช้พื้นที่มากและใช้เวลานานในการส่งผ่านเครือข่าย

ขั้นตอนที่ 6 เลือกรูปแบบสำหรับไฟล์เดียว

ในบริเวณการตั้งค่าการบันทึก ให้ค้นหาตัวเลือก รูปแบบข้อมูล(Data Format)

เลือก:

PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))

อย่าเลือก:

JPEG/Exif;
TIFF;
PNG;
PDF ปกติ หากต้องการไฟล์เดียวที่มีทุกหน้า

ขั้นตอนที่ 7 ตั้งค่าการบีบอัด

สำหรับตัวเลือก การบีบอัด PDF(PDF Compression) ให้เลือก:

มาตรฐาน(Standard)

ค่า สูง(High) จะลดขนาด PDF แต่ข้อความขนาดเล็กและรูปภาพอาจสูญเสียคุณภาพบางส่วน

ขั้นตอนที่ 8 เลือกโฟลเดอร์บันทึก

ค้นหาตัวเลือก บันทึกใน(Save in)
คลิก เรียกดู…(Browse…) หากต้องการเลือกโฟลเดอร์อื่น
ระบุชื่อไฟล์ที่เข้าใจง่าย
หากจำเป็น ให้ยกเลิกช่องทำเครื่องหมายสำหรับการบันทึกในโฟลเดอร์ย่อยตามวันที่ปัจจุบัน
คลิก OK

ขั้นตอนที่ 9 เริ่มการสแกน

ตรวจสอบว่าป้อนเอกสารลงใน ADF อย่างถูกต้อง
ในหน้าต่างหลักของ IJ Scan Utility ให้คลิก เอกสาร(Document)
อย่าดึงกระดาษออกระหว่างการป้อน
รอจนกว่ากระดาษทั้งปึกจะผ่านเข้าไปจนหมด
รอจนกว่าโปรแกรมจะประมวลผลและบันทึก PDF

หลังจากกระดาษแผ่นสุดท้ายออกมาแล้ว อาจต้องรออีกสักครู่ก่อนที่ไฟล์จะปรากฏ IJ Scan Utility กำลังรวมหน้าต่าง ๆ และสร้าง PDF

หากบันทึกเฉพาะหน้าแรก

ตรวจสอบการตั้งค่าตามลำดับต่อไปนี้:

เปิด การตั้งค่า…(Settings…) → สแกนเอกสาร(Document Scan)
ตรวจสอบตัวเลือก เลือกต้นทาง(Select Source)
ตรวจสอบว่าเลือก ADF
ตรวจสอบ รูปแบบข้อมูล(Data Format)
เลือก PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))
ปิดโปรแกรมสแกนของบริษัทอื่น
เริ่มการสแกนด้วยปุ่ม เอกสาร(Document) โดยตรงใน IJ Scan Utility

หากบันทึกหน้าแรกได้ แต่เครื่องไม่ดึงกระดาษแผ่นที่เหลือ ให้ตรวจสอบ:

ใส่ปึกกระดาษเข้าไปจนสุดหรือไม่;
เอกสารมีขนาดเท่ากันหรือไม่;
กระดาษติดกันหรือไม่;
แถบกำหนดแนวอยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้องหรือไม่;
มีข้อผิดพลาดบนหน้าจอสัมผัสหรือไม่

หากแต่ละหน้าถูกบันทึกเป็นไฟล์ PDF แยกกัน

โดยทั่วไปสาเหตุเกิดจากการเลือกรูปแบบ PDF ปกติ

เรียกใช้ IJ Scan Utility
คลิก การตั้งค่า…(Settings…)
เลือก สแกนเอกสาร(Document Scan)
ค้นหาตัวเลือก รูปแบบข้อมูล(Data Format)
เลือก PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages)) แทน PDF
คลิก OK
สแกนอีกครั้ง

ตัวเลือก PDF ปกติจะบันทึกแต่ละหน้าแยกกัน ส่วน PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages)) จะรวมหน้าเหล่านั้นไว้ในเอกสารเดียว

หากหน้าต่าง ๆ ถูกบันทึกเป็น JPEG

เปิด การตั้งค่า…(Settings…) → สแกนเอกสาร(Document Scan)
เปลี่ยน รูปแบบข้อมูล(Data Format) จาก JPEG/Exif เป็น PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))
คลิก OK
ในหน้าต่างหลัก ให้คลิก เอกสาร(Document) แทน ภาพถ่าย(Photo)

ปุ่ม ภาพถ่าย(Photo) มีไว้สำหรับบันทึกภาพถ่ายเป็นรูปแบบไฟล์กราฟิกเป็นหลัก

หาก IJ Scan Utility สแกนจากแท่นวาง

ตรวจสอบต้นทาง:

คลิก การตั้งค่า…(Settings…)
เลือก สแกนเอกสาร(Document Scan)
สำหรับตัวเลือก เลือกต้นทาง(Select Source) ให้ระบุ ADF
คลิก OK

นอกจากนี้ ให้นำต้นฉบับทั้งหมดออกจากแท่นวางด้วย หากมีวัตถุอยู่บนแท่นวาง โหมดอัตโนมัติอาจเลือกต้นทางไม่ถูกต้อง

อย่าใช้ปุ่ม “อัตโนมัติ” สำหรับงานที่ซับซ้อน

ปุ่ม อัตโนมัติ(Auto) จะตรวจสอบชนิดต้นฉบับและวิธีบันทึกโดยอัตโนมัติ วิธีนี้สะดวกสำหรับเอกสารทั่วไปเพียงชิ้นเดียว แต่สำหรับ PDF หลายหน้า ควรใช้ปุ่ม เอกสาร(Document) พร้อมการตั้งค่าที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แน่นอน:

เลือก ADF ด้วยตนเอง;
ระบุขนาดกระดาษจริง;
เลือกรูปแบบ PDF หลายหน้า;
เริ่มการสแกนด้วยปุ่ม เอกสาร(Document)

หากการสแกนหยุดกลางคัน

ตรวจสอบหน้าจอสัมผัสของเครื่องพิมพ์ สาเหตุที่เป็นไปได้:

กระดาษแผ่นหนึ่งป้อนเอียง;
เอกสารติดกัน;
แถบกำหนดแนวกว้างเกินไป;
มีแผ่นกระดาษยับหรือเสียหายอยู่ในปึก;
ใช้ต้นฉบับหลายขนาด;
เกิดรหัสสนับสนุน 2801, 2802 หรือ 2803;
การเชื่อมต่อเครือข่ายขาดหาย;
พื้นที่ว่างบนคอมพิวเตอร์ไม่เพียงพอ;
สแกนด้วยความละเอียดสูงเกินไป

ตรวจสอบกระดาษ

นำเอกสารที่เหลือออก
ตรวจสอบกระดาษแต่ละแผ่น
นำต้นฉบับที่ยับ ม้วนงอ และเสียหายออก
แยกกระดาษที่ติดกัน
จัดปึกกระดาษให้เสมอกัน
ลดจำนวนกระดาษที่ป้อน
สแกนอีกครั้ง

หากปึกกระดาษขนาดใหญ่ป้อนได้ไม่เสถียร ให้แบ่งเอกสารออกเป็นหลายส่วน แล้วรวมไฟล์ที่ได้ภายหลังผ่าน IJ PDF Editor

ข้อผิดพลาด 2801, 2802 และ 2803

2801 — เอกสารติดค้างใน ADF;
2802 — เครื่องพิมพ์ตรวจไม่พบเอกสารใน ADF;
2803 — เอกสารยาวเกินไปหรือหยุดระหว่างการป้อน

เมื่อเอกสารติดค้าง:

แตะ หยุด(Stop)
ปิดเครื่องพิมพ์
นำกระดาษแผ่นที่ไม่ติดค้างออก
เปิดฝาครอบตัวป้อนเอกสาร
ค่อย ๆ ดึงเอกสารที่ติดค้างออก
ตรวจสอบว่าไม่มีเศษกระดาษหลงเหลืออยู่
ปิดฝาครอบ
เปิดเครื่องพิมพ์
เริ่มการสแกนใหม่ตั้งแต่ต้น

หลังจากการสแกนถูกขัดจังหวะ ไฟล์ PDF ที่สร้างขึ้นอาจมีหน้าไม่ครบ ตรวจสอบเอกสารก่อนบันทึกหรือรวมส่วนต่าง ๆ ผ่าน IJ PDF Editor

หากการสแกนผ่าน Wi-Fi ขาดหาย

โดยทั่วไปการสแกนผ่านเครือข่ายจะช้ากว่าการสแกนผ่าน USB

ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน
ปิด VPN
อย่าใช้เครือข่ายสำหรับผู้เยี่ยมชมของเราเตอร์
ย้ายเครื่องพิมพ์เข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้น
เริ่มเราเตอร์ใหม่
เริ่มเครื่องพิมพ์ใหม่
ลดความละเอียดเป็น 300 dpi
ลองสแกน 2–3 หน้า

ระหว่างการสแกนผ่านเครือข่าย คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่ควรใช้เครื่องสแกนเนอร์เครื่องเดียวกันพร้อมกัน

ตรวจสอบ IJ Network Scanner Selector EX2

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi หรือ Ethernet โปรแกรม IJ Scan Utility จะรับอุปกรณ์ที่เลือกผ่าน IJ Network Scanner Selector EX2

เปิดเมนู เริ่มต้น
ค้นหาโฟลเดอร์ Canon Utilities
เรียกใช้ IJ Network Scanner Selector EX2
ค้นหาไอคอนโปรแกรมในพื้นที่การแจ้งบนเดสก์ท็อปของ Windows
คลิกขวาที่ไอคอน
เลือก การตั้งค่า…(Settings…)
เลือกช่องทำเครื่องหมายข้าง Canon TS9500 Series
คลิก OK
ปิดแล้วเปิด IJ Scan Utility อีกครั้ง

หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏ:

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของเครื่องพิมพ์;
อนุญาตให้โปรแกรม Canon เข้าถึงผ่านไฟร์วอลล์;
เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่;
ติดตั้ง MP Drivers ใหม่

หากการสแกนผ่านโปรแกรมของบริษัทอื่นสิ้นสุดหลังจากหน้าแรก

โปรแกรมบางรายการทำงานร่วมกับ ScanGear แต่ไม่รองรับการสแกนกระดาษหลายแผ่นผ่าน ADF อย่างต่อเนื่อง

สำหรับการตรวจสอบ:

ปิดโปรแกรมของบริษัทอื่น
เรียกใช้ IJ Scan Utility
เลือก ADF เป็นต้นทาง
เลือก PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))
คลิก เอกสาร(Document)

หากสามารถสแกนทุกหน้าใน IJ Scan Utility ได้ แสดงว่าเครื่องพิมพ์และไดร์เวอร์ทำงานได้ตามปกติ ข้อจำกัดอยู่ที่โปรแกรมของบริษัทอื่น

วิธีรวมหน้าที่สแกนไว้แล้ว

หากหน้าต่าง ๆ ถูกบันทึกเป็นไฟล์แยกกัน ไม่จำเป็นต้องสแกนใหม่

การใช้ IJ PDF Editor

เรียกใช้ IJ Scan Utility
คลิก โปรแกรมแก้ไข PDF(PDF Editor)
ในเมนู ไฟล์(File) ให้เลือก เปิด…(Open…)
เปิดไฟล์ PDF แรก
คลิกปุ่ม เพิ่มหน้า(Add Page)
เลือกไฟล์ PDF หรือรูปภาพที่เหลือ
เปลี่ยนลำดับหน้าด้วยการลาก
ลบหน้าที่ไม่จำเป็น หากต้องการ
เลือก ไฟล์(File) → บันทึกเป็น…(Save As…)
สำหรับตัวเลือก ชนิดไฟล์(File Type) ให้เลือก PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))
ระบุชื่อและโฟลเดอร์
คลิก บันทึก(Save)

IJ PDF Editor สามารถสร้างหรือแก้ไขเอกสารได้สูงสุด 100 หน้าในครั้งเดียว

วิธีเพิ่มหน้าใหม่ลงใน PDF ที่มีอยู่

คุณสามารถเปิดเอกสารที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ใน IJ PDF Editor และเพิ่มหน้าใหม่ลงไปได้

เปิด IJ Scan Utility
คลิก โปรแกรมแก้ไข PDF(PDF Editor)
เปิดไฟล์ PDF ที่มีอยู่
ป้อนเอกสารเพิ่มเติมลงใน ADF
คลิกปุ่ม สแกน(Scan) บนแถบเครื่องมือ
รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
จัดหน้าต่าง ๆ ตามลำดับที่ถูกต้อง
เลือก บันทึกเป็น…(Save As…)

อาจไม่สามารถแก้ไขไฟล์ PDF บางไฟล์ที่สร้างด้วยโปรแกรมอื่นได้ IJ PDF Editor ออกแบบมาสำหรับไฟล์ที่สร้างด้วยซอฟต์แวร์ Canon เป็นหลัก

วิธีสแกนเอกสารสองหน้า

หาก IJ Scan Utility เวอร์ชันที่ติดตั้งไม่มีโหมดสแกน ADF สองหน้าอัตโนมัติ ให้สแกนเป็นสองขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1 สแกนด้านหน้า

ป้อนเอกสารโดยให้ด้านหน้าหงายขึ้น
สแกนกระดาษทั้งปึก
บันทึกผลลัพธ์เป็นไฟล์ PDF แยกต่างหาก

ขั้นตอนที่ 2 สแกนด้านหลัง

พลิกปึกกระดาษโดยไม่เปลี่ยนลำดับเอกสาร
ตรวจสอบทิศทางของขอบด้านบน
สแกนด้านหลังเป็นไฟล์ PDF แยกต่างหาก

ขั้นตอนที่ 3 รวมหน้าต่าง ๆ

เปิดไฟล์แรกใน IJ PDF Editor
เพิ่มหน้าจากไฟล์ที่สอง

จัดหน้าในลำดับ:

หน้า 1 — ด้านหน้า
หน้า 1 — ด้านหลัง
หน้า 2 — ด้านหน้า
หน้า 2 — ด้านหลัง

บันทึกไฟล์ PDF หลายหน้าที่เสร็จสมบูรณ์

ก่อนสแกนเอกสารสองหน้าจำนวนมาก ให้ตรวจสอบลำดับด้วยกระดาษสองแผ่นก่อน

หากไฟล์ PDF ที่ได้มีขนาดใหญ่เกินไป

ขนาดไฟล์ขึ้นอยู่กับจำนวนหน้า โหมดสี ความละเอียด และระดับการบีบอัด

วิธีลดขนาด:

เปิด การตั้งค่า…(Settings…) → สแกนเอกสาร(Document Scan)
สำหรับเอกสารข้อความ ให้เลือก เฉดสีเทา(Grayscale)
ตั้งค่าความละเอียดเป็น 200 หรือ 300 dpi
สำหรับตัวเลือก การบีบอัด PDF(PDF Compression) ให้เลือก สูง(High)
ปิดการสร้างไฟล์ PDF ที่รองรับการค้นหาคำสำคัญ หากไม่จำเป็น
สแกนอีกครั้ง

เมื่อใช้การบีบอัดระดับสูง ข้อความขนาดเล็กและรูปภาพอาจดูมีคุณภาพลดลง ขั้นแรก ให้ตรวจสอบผลลัพธ์ด้วยเอกสารเพียงไม่กี่หน้า

หากไฟล์ PDF ไม่ปรากฏในโฟลเดอร์ที่คาดไว้

เปิด IJ Scan Utility
คลิก การตั้งค่า…(Settings…)
เลือก สแกนเอกสาร(Document Scan)
ตรวจสอบเส้นทางในช่อง บันทึกใน(Save in)
ตรวจสอบว่าเปิดตัวเลือกบันทึกไปยังโฟลเดอร์ย่อยตามวันที่ปัจจุบันหรือไม่

ตามค่าเริ่มต้น เอกสารที่สแกนมักถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ เอกสาร หากเปิดใช้โฟลเดอร์ย่อยตามวันที่ จะมีการสร้างโฟลเดอร์ภายในที่มีชื่อคล้ายกับ:

2026_07_17

หากไม่มีตัวเลือก “PDF (หลายหน้า)”

ตรวจสอบสาเหตุต่อไปนี้:

เปิดส่วนการตั้งค่าผิด;
เลือกปุ่ม OCR;
ใช้ IJ Scan Utility เวอร์ชันเก่าหรือเสียหาย;
ติดตั้งเฉพาะไดร์เวอร์เครื่องสแกนเนอร์มาตรฐานของ Windows;
ติดตั้งแพ็กเกจ MP Drivers แบบเต็มไม่สมบูรณ์

ให้เปิดส่วนต่อไปนี้โดยตรง:

การตั้งค่า...(Settings...) → สแกนเอกสาร(Document Scan)

หากรูปแบบที่ต้องการยังไม่ปรากฏ ให้ติดตั้ง MP Drivers ใหม่

ติดตั้ง MP Drivers และ IJ Scan Utility ใหม่

ขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่ในกรณีต่อไปนี้:

IJ Scan Utility ไม่เริ่มทำงาน;
โปรแกรมไม่พบ ADF;
ไม่มี Canon TS9500 Series ในรายการ;
การสแกนสิ้นสุดหลังจากหน้าแรกไม่ว่าจะใช้การตั้งค่าใด;
ไม่มีรูปแบบ PDF หลายหน้า;
ปัญหาเริ่มขึ้นหลังจากอัปเดต Windows;
ScanGear แสดงข้อผิดพลาดในการสื่อสาร

ดาวน์โหลด Canon TS9500 Series MP Drivers Ver. 1.06

ชื่อไฟล์:

md__-win-ts9500-1_06-ea34_2.exe

การถอนการติดตั้งแพ็กเกจเก่า

ปิด IJ Scan Utility
หากใช้ USB ให้ถอดสาย USB
กด Windows + R
ป้อน:
```
appwiz.cpl
```
คลิก OK
ถอนการติดตั้ง Canon TS9500 series MP Drivers
เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

การติดตั้งอีกครั้ง

เปิดโฟลเดอร์ ดาวน์โหลด
คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้ง
เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
เมื่อข้อความแจ้งปรากฏขึ้น ให้คลิก ใช่
ยอมรับข้อตกลงการอนุญาตให้ใช้สิทธิ
เลือกวิธีการเชื่อมต่อที่ใช้อยู่
ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์
เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
เปิด IJ Scan Utility
ตั้งค่า ADF และรูปแบบ PDF หลายหน้าอีกครั้ง

เมื่อเชื่อมต่อผ่าน USB ให้เชื่อมต่อสายหลังจากตัวติดตั้งแสดงข้อความแจ้งให้เชื่อมต่อเท่านั้น

เมื่อปัญหาเกี่ยวข้องกับ ADF ไม่ใช่ Windows

การติดตั้งโปรแกรมใหม่จะไม่ช่วยในกรณีต่อไปนี้:

เครื่องไม่ดึงเอกสาร;
ADF ดึงกระดาษหลายแผ่นพร้อมกัน;
กระดาษป้อนเอียงอยู่เสมอ;
เกิดรหัส 2801 หรือ 2803;
การสแกนหยุดแม้ขณะทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์;
มีเสียงแตกดังจากภายในตัวป้อนเอกสาร;
ลูกกลิ้งไม่หมุน

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบต้นฉบับ แถบกำหนดแนว ฝาครอบตัวป้อนเอกสาร และลูกกลิ้งป้อนกระดาษ

เมื่อใดที่ควรติดต่อศูนย์บริการ

ติดต่อศูนย์บริการในกรณีต่อไปนี้:

กระดาษ A4 แผ่นใหม่หนึ่งแผ่นไม่ผ่าน ADF;
เอกสารติดค้างในตำแหน่งเดิมอยู่เสมอ;
การป้อนหยุดหลังจากหน้าแรกขณะทำสำเนาโดยไม่ใช้คอมพิวเตอร์;
รหัส 2801 หรือ 2803 ปรากฏขึ้นซ้ำ;
ADF ส่งเสียงผิดปกติ;
แถบกำหนดแนวหรือฝาครอบตัวป้อนเอกสารเสียหาย;
ลูกกลิ้งไม่ดึงกระดาษหลังจากทำความสะอาด;
การสแกนจากแท่นวางทำงาน แต่ ADF ไม่ตอบสนอง

ลำดับการดำเนินการโดยย่อ

นำวัตถุทั้งหมดออกจากแท่นวาง
เตรียมกระดาษที่มีขนาดเท่ากัน
ป้อนเอกสารโดยให้ด้านที่จะสแกนหงายขึ้น
เรียกใช้ IJ Scan Utility
ตรวจสอบว่าเลือก Canon TS9500 Series
เปิด การตั้งค่า…(Settings…) → สแกนเอกสาร(Document Scan)
เลือกต้นทาง เอกสาร (ADF เป็นหน้าเดียว)(Document (ADF Simplex))
ตั้งค่าความละเอียดเป็น 300 dpi
เลือก PDF (หลายหน้า)(PDF (Multiple Pages))
คลิก OK
เริ่มการสแกนด้วยปุ่ม เอกสาร(Document)
รอให้โปรแกรมประมวลผลหลังจากหน้าสุดท้ายออกมา
หากหน้าต่าง ๆ ถูกบันทึกแยกกันแล้ว ให้รวมด้วย IJ PDF Editor
เมื่อเกิดข้อผิดพลาดของเครือข่าย ให้ตรวจสอบ IJ Network Scanner Selector EX2
หากจำเป็น ให้ติดตั้ง MP Drivers ใหม่

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 18, 2026 โดย admin