ข้อผิดพลาด 1403, 1405 และ B200 บน Canon TS9540, TS9550 และ TS9551C: หัวพิมพ์ทำงานผิดปกติ

รหัสสนับสนุน 1403 และ 1405 บนเครื่องพิมพ์ Canon TS9500 Series ระบุว่าหัวพิมพ์อาจทำงานผิดปกติ เครื่องพิมพ์จะหยุดพิมพ์และทำสำเนา และรหัสจะปรากฏบนหน้าจอสัมผัสรวมถึงในหน้าต่างสถานะ Canon บน Windows

บางครั้งผู้ใช้รายงานว่ามีข้อผิดพลาด B200 ปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์เพิ่มเติมด้วย รหัสนี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในเครื่องพิมพ์ Canon รุ่นอื่นเพื่อระบุความผิดปกติร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับระบบการพิมพ์ อย่างไรก็ตาม รหัส B200 ไม่มีอยู่ในรายการรหัสอย่างเป็นทางการสำหรับ TS9500 Series สำหรับซีรีส์นี้ รหัสหลักที่เกี่ยวข้องคือ 1401, 1403, 1405 และ 140B

คำแนะนำนี้ใช้ได้กับรุ่นต่อไปนี้:

• Canon PIXMA TS9540;
• Canon PIXMA TS9540A;
• Canon PIXMA TS9541C;
• Canon PIXMA TS9550;
• Canon PIXMA TS9550A;
• Canon PIXMA TS9551C;
• Canon PIXMA TS9551CA.

รหัส 1401, 1403, 1405 และ 140B หมายความว่าอย่างไร

รหัส	ข้อมูลจาก Canon	การดำเนินการหลัก
1401	หัวพิมพ์อาจเสียหาย	ปิดแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้ติดต่อศูนย์บริการ
1403	หัวพิมพ์อาจเสียหาย	ปิดแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้ติดต่อศูนย์บริการ
1405	หัวพิมพ์อาจเสียหาย	ปิดแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้ติดต่อศูนย์บริการ
140B	หัวพิมพ์อาจเสียหาย	ปิดแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ หากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นอีก ให้ติดต่อศูนย์บริการ
B200	ข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ในเครื่องพิมพ์ Canon รุ่นที่รองรับรหัสนี้	ปิดเครื่องพิมพ์ ถอดสายไฟ และติดต่อศูนย์บริการ

เหตุใดบทความจึงกล่าวถึง B200

รหัส B200 ไม่ได้อยู่ในรายการรหัสสนับสนุนอย่างเป็นทางการของ Canon TS9500 Series ผู้ใช้อาจพบรหัสนี้:

• ในโปรแกรมวินิจฉัยของบริษัทอื่น;
• ในคำอธิบายที่ไม่ถูกต้องบนเว็บไซต์;
• ในข้อความที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ Canon รุ่นอื่น;
• ในประวัติข้อผิดพลาดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์;
• เมื่อระบบระบุรุ่นเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง;
• บนเครื่องพิมพ์ Canon เครื่องอื่นที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

หากหน้าจอสัมผัสของ TS9540, TS9550 หรือ TS9551C แสดงรหัส 1403, 1405 หรือ 140B ให้ยึดรหัสที่แสดงนั้นเป็นหลัก

หากรหัส B200 ปรากฏบนตัวเครื่องพิมพ์จริง อย่าพยายามแก้ไขด้วยวิธีที่ไม่เป็นทางการ ให้ปิดอุปกรณ์ ถอดสายไฟ และติดต่อศูนย์บริการ Canon

อาการของความผิดปกติ

อาจเกิดอาการต่อไปนี้:

• เครื่องพิมพ์แสดงรหัสทันทีหลังจากเปิดเครื่อง;
• ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากเริ่มพิมพ์;
• รหัสปรากฏหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก;
• ไม่สามารถพิมพ์และทำสำเนาได้;
• ตัวยึดหัวพิมพ์ไม่เคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยนตลับหมึก;
• หน้าจอสัมผัสแจ้งให้ปิดเครื่องพิมพ์;
• Canon IJ Status Monitor แสดงข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์;
• ไม่สามารถเริ่มการทำความสะอาดและตรวจสอบหัวฉีดได้;
• การเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ไม่ทำให้สถานการณ์เปลี่ยนแปลง;
• รหัสยังคงปรากฏเมื่อถอดสาย USB แล้ว;
• ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นโดยไม่มีงานพิมพ์ที่ส่งมา

เหตุใดปัญหาจึงไม่เกี่ยวข้องกับ Windows

รหัส 1403, 1405 และ 140B ถูกสร้างขึ้นโดยตัวเครื่องพิมพ์เอง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Windows แอปพลิเคชันที่ใช้ หรือคิวงานพิมพ์

วิธีตรวจสอบ:

1. ยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมด
2. ปิดเครื่องพิมพ์
3. ถอดสาย USB
4. หากใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย ไม่จำเป็นต้องปิดเราเตอร์
5. เปิดเครื่องพิมพ์โดยไม่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

หากรหัสปรากฏบนหน้าจอสัมผัสอีกครั้ง การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่จะไม่ช่วย ความผิดปกติอยู่ภายในเครื่องพิมพ์

วิธีที่ 1 เริ่มเครื่องพิมพ์ใหม่อย่างถูกต้องหนึ่งครั้ง

สำหรับข้อผิดพลาด 1403, 1405 และ 140B Canon แนะนำให้ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่

1. จดรหัสสนับสนุนที่แน่นอน
2. หากปุ่ม หยุด(Stop) พร้อมใช้งาน ให้แตะหนึ่งครั้ง
3. กดปุ่มเพาเวอร์ของเครื่องพิมพ์
4. รอจนกว่าอุปกรณ์จะปิดอย่างสมบูรณ์
5. รอจนกว่าไฟ พลังงาน(ON) จะดับ
6. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้า
7. ถอดสาย USB
8. รอสักครู่
9. เชื่อมต่อสายไฟเข้ากับเต้ารับโดยตรง
10. ยังไม่ต้องเชื่อมต่อสาย USB
11. กดปุ่มเพาเวอร์หนึ่งครั้ง
12. รอจนกว่าการเริ่มทำงานจะเสร็จสมบูรณ์

หากหน้าจอหน้าแรกเปิดขึ้นโดยไม่มีข้อผิดพลาด อย่าเพิ่งเริ่มพิมพ์เอกสารขนาดใหญ่ ให้ทำการตรวจสอบอย่างง่ายก่อน

หากรหัสเดิมปรากฏขึ้นอีก ให้หยุดเปิดเครื่องซ้ำและติดต่อศูนย์บริการ

วิธีที่ 2 ตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์หลังจากเปิดเครื่อง

หากข้อผิดพลาดหายไปชั่วคราว:

1. ตรวจสอบว่ามีคำเตือนบนหน้าจอสัมผัสหรือไม่
2. ตรวจสอบว่าตลับหมึกแสดงอย่างถูกต้องหรือไม่
3. ป้อนกระดาษธรรมดาขนาด A4 หนึ่งแผ่น
4. วางเอกสารทั่วไปบนแท่นวาง
5. บนหน้าจอหน้าแรก ให้เลือก ทำสำเนา(Copy)
6. แตะ สีดำ(Black)

ผลลัพธ์ที่เป็นไปได้:

• ทำสำเนาได้ตามปกติ — เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์และพิมพ์หน้าทดสอบ;
• รหัสกลับมาเมื่อเริ่มทำสำเนา — หยุดใช้งานและติดต่อศูนย์บริการ;
• ไม่สามารถทำสำเนาได้ แต่การสแกนทำงาน — ส่วนการพิมพ์อาจทำงานผิดปกติ;
• มีรหัสอื่นปรากฏขึ้น — ให้ใช้คำแนะนำสำหรับรหัสใหม่

สามารถสแกนต่อได้หรือไม่

สำหรับรหัส 1401 Canon ระบุแยกต่างหากว่าสามารถสแกนต่อได้:

• เมื่อสแกนจากแผงการทำงานของเครื่องพิมพ์ สามารถแตะ หยุด(Stop);
• สามารถเริ่มการสแกนจากคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตได้

วิธีนี้ช่วยให้ใช้เครื่องสแกนเนอร์ชั่วคราวได้ แม้ว่าจะไม่สามารถพิมพ์และทำสำเนาได้

สำหรับรหัส 1403, 1405 และ 140B หน้าคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Canon ไม่ได้ระบุว่าสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ หากเครื่องพิมพ์ไม่อนุญาตให้เข้าสู่การสแกน อย่าพยายามข้ามข้อความ

ข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก

ตลับหมึกและหัวพิมพ์เป็นชิ้นส่วนคนละส่วนกัน รหัส 1403 หรือ 1405 ไม่ใช่ข้อความทั่วไปว่าตลับหมึกหมด

หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นทันทีหลังจากเปลี่ยนตลับหมึก สามารถตรวจสอบด้วยสายตาอย่างปลอดภัยได้เฉพาะเมื่อเครื่องพิมพ์อนุญาตให้เปิดฝาครอบและตัวยึดเคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยนตลับหมึกด้วยตัวเอง

1. เปิดเครื่องพิมพ์
2. เปิดหน่วยการสแกน
3. หากตัวยึดเริ่มเคลื่อนที่ ให้รอจนกว่าจะหยุดสนิท
4. อย่าจับหรือเลื่อนตัวยึดที่กำลังทำงานด้วยมือ
5. ตรวจสอบว่าตลับหมึกใหม่ยื่นสูงกว่าตลับอื่นหรือไม่
6. กดด้านบนของตลับหมึกจนกระทั่งได้ยินเสียงคลิก
7. ตรวจสอบว่าติดตั้งอยู่ในช่องสีที่ตรงกัน
8. ปิดหน่วยการสแกน

หากตัวยึดไม่เคลื่อนไปยังตำแหน่งเปลี่ยนตลับหมึก หรือรหัสปรากฏขึ้นทันที อย่าพยายามดึงตัวยึดด้วยมือ

สิ่งที่ไม่ควรทำกับหัวพิมพ์

บนอินเทอร์เน็ตมีคำแนะนำให้ถอดและล้างหัวพิมพ์ สำหรับข้อผิดพลาด 1403 และ 1405 วิธีนี้ไม่ใช่วิธีแก้ไขความผิดปกติอย่างเป็นทางการ

ไม่แนะนำให้:

• ถอดหัวพิมพ์;
• ล้างหัวพิมพ์ใต้ก๊อกน้ำ;
• แช่หัวพิมพ์ในน้ำ;
• ใช้แอลกอฮอล์ อะซิโตน หรือตัวทำละลาย;
• ใช้น้ำยาทำความสะอาดกับหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า;
• ขัดหน้าสัมผัสด้วยยางลบหรือกระดาษทราย;
• เป่าหัวพิมพ์ให้แห้งด้วยไดร์เป่าผม;
• เป่าหัวฉีดด้วยลมอัด;
• อัดของเหลวเข้าไปในหัวฉีดด้วยแรงดัน;
• ปิดหน้าสัมผัสบางจุดด้วยเทปกาว;
• ติดตั้งหัวพิมพ์จากเครื่องพิมพ์รุ่นอื่น;
• ซื้อชิ้นส่วนมือสองโดยไม่ตรวจสอบความเข้ากันได้

การดำเนินการเหล่านี้อาจทำให้หัวพิมพ์ ตัวยึด หรือแผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ของเครื่องพิมพ์เสียหาย

การทำความสะอาดหัวพิมพ์จะช่วยหรือไม่

การทำความสะอาดแบบปกติและการทำความสะอาดอย่างละเอียดมีไว้เพื่อแก้ไขส่วนที่ขาดหายบนงานพิมพ์ เมื่อเครื่องพิมพ์ทำงานและสามารถพิมพ์ลวดลายตรวจหัวฉีดได้

การทำความสะอาดเหมาะสำหรับอาการต่อไปนี้:

• มีแถบสีขาวบนงานพิมพ์;
• สีบางส่วนไม่ปรากฏ;
• ข้อความพิมพ์ออกมาจาง;
• มีส่วนขาดหายบนลวดลายตรวจหัวฉีด

การทำความสะอาดไม่ได้ออกแบบมาเพื่อแก้ไขรหัส 1403, 1405 หรือ 140B เมื่อเกิดข้อผิดพลาดเหล่านี้ ฟังก์ชันการบำรุงรักษามักไม่พร้อมใช้งาน

อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้งหลังจากข้อผิดพลาดหายไปชั่วคราว การทำความสะอาดอย่างละเอียดใช้หมึกจำนวนมากและไม่สามารถซ่อมแซมความผิดปกติทางไฟฟ้าได้

การติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่จะช่วยหรือไม่

การติดตั้ง Canon TS9500 Series MP Drivers ใหม่ไม่สามารถแก้ไข:

• รหัส 1403 บนหน้าจอสัมผัส;
• รหัส 1405;
• รหัส 140B;
• ข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์ B200;
• หัวพิมพ์เสียหาย;
• แผงวงจรอิเล็กทรอนิกส์ทำงานผิดปกติ;
• ข้อผิดพลาดที่ปรากฏโดยไม่ได้เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์

ควรติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่หลังจากซ่อมแซมแล้วเท่านั้น หาก Windows ยังไม่พบเครื่องพิมพ์ที่ซ่อมแล้ว

การอัปเดตเฟิร์มแวร์จะช่วยหรือไม่

อย่าพยายามอัปเดตเฟิร์มแวร์ขณะที่ข้อผิดพลาดของหัวพิมพ์ยังทำงานอยู่

Firmware Updater กำหนดให้เครื่องพิมพ์:

• เปิดเครื่องได้อย่างสมบูรณ์;
• อยู่ในสถานะพร้อมใช้งาน;
• ได้รับการตรวจพบผ่าน USB อย่างเสถียร;
• ไม่แสดงข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์

หากการอัปเดตถูกขัดจังหวะเนื่องจากความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ อาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติม

การรีเซ็ตการตั้งค่าจะช่วยหรือไม่

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องพิมพ์จะลบการตั้งค่าของผู้ใช้ แต่ไม่สามารถซ่อมแซมหัวพิมพ์ได้

การรีเซ็ตไม่สามารถแก้ไข:

• รหัส 1403;
• รหัส 1405;
• รหัส 140B;
• ข้อผิดพลาด B200;
• หน้าสัมผัสทางไฟฟ้าเสียหาย;
• แผงควบคุมทำงานผิดปกติ;
• การลัดวงจรภายใน

อย่าใช้โปรแกรมรีเซ็ตที่ไม่รู้จักและรหัสโหมดบริการจากแหล่งข้อมูลของบริษัทอื่น

อันตรายของโหมดบริการที่ไม่เป็นทางการ

คำแนะนำบางแห่งเสนอให้เข้าสู่โหมดบริการด้วยลำดับการกดปุ่ม วิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขความผิดปกติทางกายภาพของหัวพิมพ์ได้

การดำเนินการที่ไม่ถูกต้องในโหมดบริการอาจ:

• เปลี่ยนการตั้งค่าภายในของเครื่องพิมพ์;
• ลบข้อมูลการวินิจฉัย;
• ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพิ่มเติม;
• ทำให้การวินิจฉัยที่ศูนย์บริการยากขึ้น;
• ทำให้กลไกการบำรุงรักษาทำงานไม่ถูกต้อง

เมื่อเกิดรหัส 1403, 1405 และ B200 โหมดบริการไม่สามารถใช้แทนการซ่อมได้

หากข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากกระดาษติดค้าง

โดยทั่วไปกระดาษติดค้างจะทำให้เกิดรหัส 1300, 1303 หรือ 1304 อย่างไรก็ตาม หลังจากนำกระดาษออก ผู้ใช้อาจสัมผัสชิ้นส่วนภายในหรือเลื่อนตัวยึดโดยใช้แรงโดยไม่ตั้งใจ

ให้ตรวจสอบด้วยสายตาเท่านั้น:

1. ปิดเครื่องพิมพ์
2. ถอดสายไฟ
3. เปิดหน่วยการสแกน
4. ตรวจสอบว่ามีเศษกระดาษที่มองเห็นได้หรือไม่
5. อย่าสัมผัสสายพานสีขาวภายในอุปกรณ์
6. อย่าเลื่อนตัวยึดโดยใช้แรง
7. นำออกเฉพาะเศษกระดาษที่หลวมและสามารถหยิบได้
8. ปิดฝาครอบ
9. เริ่มเครื่องพิมพ์ใหม่หนึ่งครั้ง

หากรหัสหัวพิมพ์ยังคงปรากฏ ไม่แนะนำให้ถอดชิ้นส่วนเพิ่มเติม

หากข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากไฟฟ้าดับ

1. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเพาเวอร์ หากอุปกรณ์ยังตอบสนอง
2. ถอดสายไฟ
3. รอสักครู่
4. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้โดยตรง
5. อย่าใช้สายต่อพ่วงที่ชำรุด
6. เปิดอุปกรณ์หนึ่งครั้ง

หากรหัสปรากฏหลังจากไฟกระชากและยังคงอยู่หลังจากเริ่มเครื่องใหม่ อาจเกิดความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ ให้ติดต่อศูนย์บริการ

หากข้อผิดพลาดปรากฏเป็นระยะ

บางครั้งรหัสจะหายไปหลังจากเริ่มเครื่องใหม่ แต่กลับมาอีกหลังจากพิมพ์ไปหลายหน้า

ในกรณีนี้:

1. อย่าพิมพ์งานสำคัญหรืองานขนาดใหญ่ต่อ
2. บันทึกเอกสารไว้ในคอมพิวเตอร์
3. อย่าทำความสะอาดหลายครั้ง
4. จดว่าข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหลังจากดำเนินการใด
5. ถ่ายภาพรหัสบนหน้าจอ
6. จดหมายเลขประจำเครื่องของเครื่องพิมพ์
7. ติดต่อศูนย์บริการ

การที่รหัสหายไปเป็นระยะไม่ได้หมายความว่าความผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้ว

หากเครื่องพิมพ์ร้อนมาก

หยุดใช้งานทันที หาก:

• ตัวเครื่องร้อนผิดปกติ;
• มีกลิ่นพลาสติกร้อนจัด;
• มีควันออกจากอุปกรณ์;
• ได้ยินเสียงคลิกทางไฟฟ้าที่ผิดปกติ;
• มองเห็นร่องรอยหมึกรั่วจำนวนมากภายใน

1. กดปุ่มเพาเวอร์ หากสามารถดำเนินการได้อย่างปลอดภัย
2. ถอดสายไฟออกจากเต้ารับ
3. อย่าเปิดหรือถอดชิ้นส่วนเครื่องพิมพ์
4. อย่าเปิดเครื่องอีกครั้ง
5. ติดต่อศูนย์บริการ

วิธีเตรียมข้อมูลก่อนติดต่อศูนย์บริการ

เตรียมข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อรุ่นแบบเต็ม;
• รหัสที่แน่นอน: 1401, 1403, 1405, 140B หรือ B200;
• หมายเลขประจำเครื่อง;
• วันที่ซื้อโดยประมาณ;
• คำอธิบายการดำเนินการก่อนที่ข้อผิดพลาดจะปรากฏ;
• ใช้ตลับหมึกแท้หรือตลับหมึกที่เข้ากันได้;
• เคยมีกระดาษติดค้างหรือไม่;
• เคยเกิดไฟกระชากหรือไม่;
• รหัสหายไปหลังจากปิดเครื่องหรือไม่;
• สามารถสแกนได้หรือไม่

ถ่ายภาพหน้าจอสัมผัสที่แสดงรหัส ซึ่งจะช่วยอธิบายความผิดปกติได้อย่างถูกต้อง

วิธีขนย้ายเครื่องพิมพ์ไปยังศูนย์บริการ

1. ปิดอุปกรณ์ด้วยปุ่มเพาเวอร์
2. รอจนกว่ากลไกจะหยุดสนิท
3. ถอดสายไฟและสายเชื่อมต่อ
4. ปิดกลักกระดาษ เทรย์ด้านหลัง และเทรย์ออกกระดาษ
5. อย่าพลิกเครื่องพิมพ์คว่ำลง
6. อย่าวางเครื่องพิมพ์ตะแคง
7. ขนย้ายอุปกรณ์ในแนวนอน
8. ป้องกันตัวเครื่องจากแรงกระแทก

อย่าถอดหัวพิมพ์ก่อนขนย้าย เว้นแต่ศูนย์บริการจะร้องขอ

เมื่อใดที่จำเป็นต้องซ่อมเป็นพิเศษ

ต้องติดต่อศูนย์บริการ หาก:

• รหัสยังคงอยู่หลังจากเริ่มเครื่องใหม่อย่างถูกต้องหนึ่งครั้ง;
• ข้อผิดพลาดปรากฏทันทีหลังจากเปิดเครื่อง;
• เครื่องพิมพ์ไม่อนุญาตให้เปิดเมนูหน้าแรก;
• รหัสกลับมาระหว่างการทำสำเนา;
• ไม่สามารถพิมพ์ได้เลย;
• ข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากไฟกระชาก;
• อุปกรณ์ร้อนผิดปกติ;
• มีกลิ่นหรือควัน;
• มองเห็นหมึกรั่วภายใน;
• ตัวยึดหัวพิมพ์ไม่เคลื่อนที่;
• เครื่องพิมพ์ยังอยู่ในระยะประกัน;
• รหัส B200 ปรากฏบนหน้าจอของอุปกรณ์โดยตรง

เมื่อใดที่สามารถใช้เครื่องสแกนเนอร์ชั่วคราวได้

สามารถสแกนต่อได้เฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• เครื่องพิมพ์อนุญาตให้เข้าสู่ฟังก์ชันการสแกน;
• ไม่มีข้อความบนหน้าจอที่กำหนดให้ปิดอุปกรณ์ทันที;
• ไม่มีกลิ่น ความร้อนสูงเกินไป หรือควัน;
• IJ Scan Utility ตรวจพบเครื่องสแกนเนอร์;
• ข้อผิดพลาดไม่รุนแรงขึ้นระหว่างการสแกน

สำหรับรหัส 1401 Canon ระบุโดยตรงว่าสามารถสแกนได้ สำหรับรหัสอื่น ให้ปฏิบัติตามข้อความบนหน้าจอ

สิ่งที่ห้ามทำ

• อย่าเปิดเครื่องพิมพ์ซ้ำหลายครั้งติดต่อกัน;
• อย่าล้างหัวพิมพ์;
• อย่าทำความสะอาดหน้าสัมผัสทางไฟฟ้า;
• อย่าปิดหน้าสัมผัสด้วยเทป;
• อย่าใช้ไดร์เป่าผม;
• อย่าถอดตัวยึด;
• อย่าติดตั้งหัวพิมพ์จากรุ่นที่คล้ายกัน;
• อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้ง;
• อย่าอัปเดตเฟิร์มแวร์ขณะที่ข้อผิดพลาดยังทำงานอยู่;
• อย่าใช้โปรแกรมรีเซ็ตของบริษัทอื่น;
• อย่าเข้าสู่โหมดบริการโดยไม่มีเอกสารสำหรับช่างบริการ;
• อย่าพยายามแก้ไขรหัสฮาร์ดแวร์ด้วยการติดตั้ง Windows ใหม่;
• อย่าใช้งานต่อเมื่อมีกลิ่นหรือความร้อนสูงเกินไป

ลำดับการดำเนินการโดยย่อ

1. จดรหัสสนับสนุนที่แน่นอน
2. ตรวจสอบว่ารหัสปรากฏที่ใด: บนเครื่องพิมพ์หรือเฉพาะบนคอมพิวเตอร์
3. ยกเลิกงานพิมพ์
4. ปิดเครื่องพิมพ์ด้วยปุ่มเพาเวอร์
5. ถอดสายไฟและสาย USB
6. รอสักครู่
7. เชื่อมต่อเฉพาะสายไฟ
8. เปิดเครื่องพิมพ์หนึ่งครั้ง
9. หากข้อผิดพลาดหายไป ให้ตรวจสอบการทำสำเนาด้วยกระดาษหนึ่งแผ่น
10. หากรหัสกลับมา ให้หยุดใช้งาน
11. อย่าถอดหรือล้างหัวพิมพ์
12. อย่าติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่เพื่อแก้ไขรหัสฮาร์ดแวร์
13. อย่าทำความสะอาดอย่างละเอียดหลายครั้ง
14. ถ่ายภาพข้อความและจดหมายเลขประจำเครื่อง
15. ติดต่อศูนย์บริการ Canon

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 18, 2026 โดย admin