HP DeskJet 2800: ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งานใน Windows 10 และ Windows 11 — วิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์

คำแนะนำนี้จะช่วยได้หาก Windows 10 หรือ Windows 11 แสดงข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”, “Driver unavailable” สำหรับเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชัน HP DeskJet 2800 เครื่องพิมพ์ติดตั้งไม่ได้ ไม่พิมพ์ หรือปรากฏในส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ พร้อมข้อผิดพลาด

บทความนี้เหมาะสำหรับรุ่นต่อไปนี้: HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2822, HP DeskJet 2823, HP DeskJet 2828, HP DeskJet 2829, HP DeskJet 2820e, HP DeskJet 2821e, HP DeskJet 2822e, HP DeskJet 2823e, HP DeskJet 2842e, HP DeskJet 2852e, HP DeskJet 2855e, HP DeskJet Ink Advantage 2874, HP DeskJet Ink Advantage 2875, HP DeskJet Ink Advantage 2876, HP DeskJet Ink Advantage 2877, HP DeskJet Ink Advantage 2878 และ HP DeskJet Ink Advantage 2879

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ไม่ได้หมายความว่าเครื่องพิมพ์เสีย โดยทั่วไป Windows อาจติดตั้งไดร์เวอร์ไม่ครบถ้วน ใช้สำเนาเครื่องพิมพ์เก่า หรือไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ผ่าน HP app, HP Smart หรือการเพิ่มอุปกรณ์อัตโนมัติได้อย่างถูกต้อง

ทำไมจึงเกิดข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ:

• Windows เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ แต่ไม่ได้ติดตั้งไดร์เวอร์แบบครบถ้วน;
• ติดตั้งเฉพาะไดร์เวอร์การพิมพ์พื้นฐานโดยไม่มีส่วนประกอบที่จำเป็น;
• HP app หรือ HP Smart ไม่สามารถติดตั้งให้เสร็จสมบูรณ์ได้;
• มีสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าค้างอยู่ในคอมพิวเตอร์หลังจากพยายามติดตั้งก่อนหน้านี้;
• คิวการพิมพ์หรือบริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์) ค้าง;
• เครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น;
• สาย USB เชื่อมต่อผ่านอะแดปเตอร์ ฮับ USB หรือพอร์ตที่เสีย;
• Windows ใช้พอร์ตเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง;
• ไดร์เวอร์เสียหายหลังจากอัปเดต Windows

ควรเริ่มแก้ปัญหาไม่ใช่ด้วยการกดปุ่ม เพิ่มอุปกรณ์ ซ้ำ แต่ควรลบสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าออกก่อน แล้วติดตั้งไดร์เวอร์ HP อย่างเป็นทางการใหม่

ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง HP Easy Start อย่างเป็นทางการ

สำหรับซีรีส์ HP DeskJet 2800 สามารถใช้ไฟล์ติดตั้งอย่างเป็นทางการ HP Easy Start ได้อย่างสะดวก:

ดาวน์โหลด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

ไฟล์นี้มีประโยชน์หาก HP app ติดตั้งไม่ได้, Microsoft Store ใช้งานไม่ได้, โปรแกรมต้องใช้บัญชี HP หรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ HP

ดาวน์โหลดไดร์เวอร์เฉพาะจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ HP หรือจากลิงก์ทางการของ HP เท่านั้น อย่าใช้เว็บไซต์ที่มีไดร์เวอร์ที่ไม่น่าเชื่อถือ

วิธีที่ 1 ลบสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าใน Windows

หากเคยพยายามติดตั้งเครื่องพิมพ์หลายครั้ง อาจมีสำเนาอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่ได้ค้างอยู่ใน Windows ด้วยเหตุนี้การติดตั้งใหม่อาจจบลงด้วยข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน”

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. ค้นหาอุปกรณ์ที่มีชื่อ HP DeskJet 2800 series, HP DeskJet 2820, HP DeskJet 2821, HP DeskJet 2855e หรือชื่อที่คล้ายกัน
5. เปิดอุปกรณ์ HP DeskJet 2800 แต่ละรายการ
6. คลิก ลบ
7. ลบสำเนาเครื่องพิมพ์ส่วนเกินทั้งหมด
8. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ส่วน อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. ค้นหาอุปกรณ์ที่มีชื่อ HP DeskJet 2800 series หรือชื่อที่คล้ายกัน
5. เลือกอุปกรณ์
6. คลิก ลบอุปกรณ์
7. ลบสำเนาเครื่องพิมพ์ส่วนเกินทั้งหมด
8. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

หลังจากลบสำเนาเก่าแล้ว อย่าเพิ่งเพิ่มเครื่องพิมพ์ผ่าน Windows ทันที ให้ติดตั้งไดร์เวอร์อย่างเป็นทางการผ่าน HP Easy Start ก่อน

วิธีที่ 2 ล้างคิวการพิมพ์

หากมีเอกสารที่ค้างอยู่ในคิว Windows อาจตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series หากมีอยู่ในรายการ
5. คลิก เปิดคิวการพิมพ์
6. ลบงานพิมพ์ทั้งหมดออกจากคิว

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. เลือก HP DeskJet 2800 series
5. คลิก เปิดคิว
6. ลบงานพิมพ์ทั้งหมดออกจากคิว

หากลบงานพิมพ์ไม่ได้ ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หรือทำตามวิธีถัดไป

วิธีที่ 3 รีสตาร์ตบริการ “Print Spooler”

บริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์) รับผิดชอบการทำงานของเครื่องพิมพ์ใน Windows หากบริการนี้ค้าง เครื่องพิมพ์อาจแสดงข้อผิดพลาดได้

1. กดแป้น Win + R
2. พิมพ์คำสั่ง services.msc
3. คลิก ตกลง
4. ในรายการบริการ ให้ค้นหา Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
5. คลิกขวาที่รายการนั้น
6. เลือก เริ่มระบบใหม่
7. ปิดหน้าต่างบริการ
8. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

หากไม่มีรายการ เริ่มระบบใหม่ ให้เลือก หยุด รอสักครู่ แล้วเลือก เริ่ม

วิธีที่ 4 ติดตั้งไดร์เวอร์ผ่าน HP Easy Start

หลังจากลบสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าแล้ว ให้ติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ผ่านไฟล์ HP Easy Start อย่างเป็นทางการ

ดาวน์โหลดไฟล์:

HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

จากนั้นทำการติดตั้ง:

1. ค้นหาไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้บนคอมพิวเตอร์
2. ดับเบิลคลิกไฟล์นั้น
3. หาก Windows ขออนุญาตให้เรียกใช้ ให้คลิก ใช่
4. รอจนกว่าหน้าต่าง HP DeskJet 2800 series จะเปิดขึ้น

บนหน้าจอแรกอาจมีคำถามว่า:

คุณต้องการช่วยปรับปรุงซอฟต์แวร์ HP โดยแบ่งปันข้อมูลการใช้งานหรือไม่

คลิก ไม่

การปฏิเสธการส่งข้อมูลไม่ขัดขวางการติดตั้งไดร์เวอร์

วิธีที่ 5 ดำเนินการติดตั้งต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน

ระหว่างการติดตั้งอาจมีหน้าจอแสดงข้อความว่า:

ดาวน์โหลด HP Easy Start เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติที่มีของเครื่องพิมพ์

บนหน้าจอนี้มีปุ่ม ดาวน์โหลด HP Easy Start หากคุณเปิดไฟล์ HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe อยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องคลิกปุ่มนี้

คลิกลิงก์:

ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน

วิธีนี้ช่วยให้ดำเนินการติดตั้งต่อได้โดยไม่ต้องดาวน์โหลดเพิ่มเติมผ่านอินเทอร์เน็ต

วิธีที่ 6 เลือกวิธีเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์

HP Easy Start อาจเสนอวิธีเชื่อมต่อหลายแบบ:

• เครือข่ายไร้สาย — หากต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi;
• สาย USB — หากต้องการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยตรงกับคอมพิวเตอร์;
• การตั้งค่าเครือข่ายไร้สายโดยใช้การเชื่อมต่อ USB — หากใช้สาย USB ชั่วคราวเพื่อตั้งค่า Wi-Fi

หากปัญหาหลักคือข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” และต้องการพิมพ์จากคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว วิธีที่ง่ายที่สุดคือเลือก สาย USB

หากต้องการพิมพ์ผ่าน Wi-Fi ให้เลือก เครือข่ายไร้สาย โปรดจำไว้ว่า HP DeskJet 2800 เชื่อมต่อได้เฉพาะกับเครือข่าย Wi-Fi 2.4 GHz เท่านั้น เครื่องพิมพ์รุ่นนี้จะไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย 5 GHz

วิธีที่ 7 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน USB

การเชื่อมต่อผ่าน USB มักช่วยได้หาก Windows แสดงข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” และ HP app หรือ HP Smart ไม่สามารถตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ได้

1. เตรียมสาย USB สำหรับเครื่องพิมพ์
2. เสียบปลายสาย USB แบบสี่เหลี่ยมเข้าที่ด้านหลังของเครื่องพิมพ์
3. เสียบปลายสาย USB แบบแบนเข้ากับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง
4. อย่าใช้ฮับ USB, อะแดปเตอร์ หรือแท่นเชื่อมต่อ
5. หากเครื่องพิมพ์ไม่ถูกตรวจพบ ให้ลองใช้พอร์ต USB อื่น
6. หากเป็นไปได้ ให้ลองใช้สาย USB เส้นอื่น
7. รอจนกว่า HP Easy Start จะตรวจพบเครื่องพิมพ์
8. ทำตามคำแนะนำของโปรแกรมติดตั้ง

สำคัญ: เมื่อเชื่อมต่อเฉพาะผ่าน USB เครื่องพิมพ์อาจไม่สามารถใช้บริการเว็บของ HP เช่น ePrint, HP Instant Ink และฟังก์ชันคลาวด์บางอย่างได้ สำหรับการพิมพ์และการสแกนทั่วไปจากคอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่อ USB มักเพียงพอ

วิธีที่ 8 เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ผ่าน Wi-Fi

หากต้องการใช้เครื่องพิมพ์โดยไม่ใช้สาย USB ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับ Wi-Fi

ก่อนตั้งค่า ให้ตรวจสอบว่า:

• เราเตอร์ต้องปล่อยเครือข่าย 2.4 GHz;
• คอมพิวเตอร์ต้องเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกับเครื่องพิมพ์;
• ต้องปิด VPN;
• ควรวางเครื่องพิมพ์ให้ใกล้เราเตอร์ชั่วคราว;
• ไม่ควรใช้เครือข่าย Wi-Fi สำหรับผู้เยี่ยมชม หากเครือข่ายนั้นแยกอุปกรณ์ออกจากกัน

หาก HP Easy Start ไม่เห็นเครื่องพิมพ์ ให้เปลี่ยนเครื่องพิมพ์เข้าสู่โหมดตั้งค่า Wi-Fi:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. กดปุ่ม ระบบไร้สาย และ ยกเลิก พร้อมกัน
3. กดปุ่มค้างไว้ประมาณ 5 วินาที
4. เมื่อปุ่มเปิด/ปิดกะพริบสั้น ๆ ให้ปล่อยปุ่ม
5. รอประมาณ 1 นาที
6. ไฟ Wi-Fi ควรกะพริบเป็นสีน้ำเงิน

หลังจากนั้นให้เริ่มค้นหาเครื่องพิมพ์ใน HP Easy Start อีกครั้ง

วิธีที่ 9 หาก Windows ติดตั้งไดร์เวอร์ผิดอีกครั้ง

บางครั้ง Windows เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติก่อนที่ HP Easy Start จะติดตั้งเสร็จ ผลลัพธ์คือข้อความ “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ปรากฏขึ้นอีกครั้ง

ในกรณีนี้ให้ทำดังนี้:

1. ถอดสาย USB ออกจากคอมพิวเตอร์ หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB
2. ลบเครื่องพิมพ์ในส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
4. เปิด HP Easy Start
5. เชื่อมต่อสาย USB เฉพาะเมื่อโปรแกรมติดตั้งขอให้ทำเท่านั้น
6. รอจนกว่าการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์

อย่าเชื่อมต่อสาย USB ล่วงหน้า หากโปรแกรมติดตั้งยังไม่ได้ขอให้เชื่อมต่อ วิธีนี้ช่วยลดโอกาสที่ Windows จะติดตั้งไดร์เวอร์ที่ไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ

วิธีที่ 10 ลบอุปกรณ์ผ่าน “Device Manager”

หากการลบตามปกติจากส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์ ไม่ช่วย คุณสามารถลบอุปกรณ์ผ่าน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ได้

1. คลิกขวาที่ปุ่ม เริ่ม
2. เลือก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)
3. เปิดส่วน Print queues (คิวการพิมพ์)
4. ค้นหา HP DeskJet 2800 series หรืออุปกรณ์ HP ที่คล้ายกัน
5. คลิกขวาที่รายการนั้น
6. เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
7. หากมีตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ ให้ทำเครื่องหมายถูก
8. คลิก ถอนการติดตั้ง
9. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
10. ติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ผ่าน HP Easy Start

หากไม่มีเครื่องพิมพ์ในส่วน Print queues (คิวการพิมพ์) ให้ตรวจสอบส่วน เครื่องพิมพ์ และ ตัวควบคุม USB ด้วย ลบเฉพาะอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ HP DeskJet 2800 อย่างชัดเจนเท่านั้น

วิธีที่ 11 ตรวจสอบพอร์ตเครื่องพิมพ์

หากติดตั้งเครื่องพิมพ์แล้วแต่ไม่พิมพ์ Windows อาจใช้พอร์ตไม่ถูกต้อง

Windows 11 และ Windows 10

1. เปิด แผงควบคุม
2. ไปที่ส่วน ฮาร์ดแวร์และเสียง
3. เปิด อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์
4. ค้นหา HP DeskJet 2800 series
5. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์
6. เลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์
7. เปิดแท็บ พอร์ต

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน USB โดยทั่วไปควรใช้พอร์ตลักษณะ USB001, USB002 หรือพอร์ต USB ที่คล้ายกัน

หากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi โดยทั่วไปจะใช้พอร์ตเครือข่ายที่มีที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรเลือกพอร์ตใด ไม่ควรเปลี่ยนการตั้งค่าด้วยตนเอง ควรลบเครื่องพิมพ์แล้วติดตั้งใหม่ผ่าน HP Easy Start

วิธีที่ 12 เพิ่มเครื่องพิมพ์ด้วยตนเองตามที่อยู่ IP

วิธีนี้เหมาะหากเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แล้ว แต่ Windows ไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ได้อย่างถูกต้องโดยอัตโนมัติ

ก่อนอื่นให้ดูที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เปิดอยู่
2. กดปุ่ม ข้อมูล หรือปุ่มที่มีสัญลักษณ์ i บนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์
3. เครื่องพิมพ์จะพิมพ์หน้าข้อมูลออกมา
4. ค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์บนหน้านั้น

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ บลูทูธและอุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. คลิก เพิ่มอุปกรณ์
5. หากไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้คลิก เพิ่มด้วยตนเอง
6. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์
7. ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์
8. ทำตามคำแนะนำของ Windows

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ อุปกรณ์
3. เปิด เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
4. คลิก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์
5. หากเครื่องพิมพ์ไม่ปรากฏ ให้คลิก เครื่องพิมพ์ที่ฉันต้องการไม่แสดงในรายการ
6. เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์โดยใช้ที่อยู่ TCP/IP หรือชื่อโฮสต์
7. ป้อนที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์
8. ทำตามคำแนะนำของ Windows

หลังจากเพิ่มเครื่องพิมพ์แล้ว ให้พิมพ์หน้าทดสอบ

วิธีที่ 13 ตรวจสอบการอัปเดต Windows

บางครั้ง Windows ไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ได้เนื่องจากขาดส่วนประกอบของระบบหรือมีการอัปเดตที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

Windows 11

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ Windows Update
3. คลิก ตรวจหาการอัปเดต
4. ติดตั้งการอัปเดตที่พบ
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

Windows 10

1. เปิด การตั้งค่า
2. ไปที่ การอัปเดตและความปลอดภัย
3. เปิด Windows Update
4. คลิก ตรวจหาการอัปเดต
5. ติดตั้งการอัปเดตที่พบ
6. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์

หลังจากอัปเดตแล้ว ให้เปิด HP Easy Start อีกครั้งและติดตั้งซ้ำ

วิธีที่ 14 หาก HP app หรือ HP Smart ต้องใช้บัญชี HP

HP app และ HP Smart อาจต้องใช้อินเทอร์เน็ตและการลงชื่อเข้าใช้บัญชี HP ในบางประเทศหรือบางเครือข่าย การติดตั้งผ่านแอปเหล่านี้อาจไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากมีปัญหาในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ HP

หากคุณต้องการติดตั้งการพิมพ์และการสแกนทั่วไปใน Windows ให้ใช้ไฟล์นี้:

HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe

ระหว่างการติดตั้ง:

1. เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล ให้คลิก ไม่
2. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
3. เลือกการเชื่อมต่อผ่าน สาย USB หรือ เครือข่ายไร้สาย
4. รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น

HP app อาจจำเป็นสำหรับ HP+, Instant Ink, การพิมพ์ระยะไกล และฟังก์ชันคลาวด์ แต่สำหรับการติดตั้งไดร์เวอร์ทั่วไปใน Windows 10 หรือ Windows 11 มักใช้ HP Easy Start ได้สะดวกกว่า

วิธีที่ 15 หากคุณมีรุ่น HP DeskJet 2800e หรือ HP+

รุ่นที่มีตัวอักษร e เช่น HP DeskJet 2820e, 2821e, 2822e, 2823e, 2842e, 2852e และ 2855e อาจรองรับฟังก์ชัน HP+

สำหรับ HP+ และฟังก์ชันคลาวด์บางอย่าง อาจต้องใช้:

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต;
• บัญชี HP;
• ตลับหมึก HP ของแท้;
• การตั้งค่าให้เสร็จสมบูรณ์ผ่านแอป HP

หากคุณต้องการเฉพาะการพิมพ์และการสแกนทั่วไปจากคอมพิวเตอร์ การติดตั้งผ่าน HP Easy Start และการเชื่อมต่อ USB อาจแก้ปัญหาไดร์เวอร์ได้ แต่หากต้องการใช้ HP+, Instant Ink หรือฟังก์ชันคลาวด์ อาจต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี HP และเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับอินเทอร์เน็ต

ควรทำอย่างไรหากไม่มีวิธีใดช่วยได้

หากข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” ยังคงอยู่ ให้ทำการติดตั้งใหม่ทั้งหมด:

1. ลบสำเนา HP DeskJet 2800 ทั้งหมดในส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. ลบอุปกรณ์ HP DeskJet 2800 ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) หากมีอยู่
3. ล้างคิวการพิมพ์
4. รีสตาร์ตบริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
5. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
6. ปิด VPN
7. หากเชื่อมต่อผ่าน USB ให้ถอดสาย USB ออก แล้วเสียบเฉพาะเมื่อโปรแกรมติดตั้งขอให้ทำเท่านั้น
8. เปิด HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
9. บนหน้าจอการเก็บข้อมูล ให้คลิก ไม่
10. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
11. เลือก สาย USB หรือ เครือข่ายไร้สาย
12. รอให้การติดตั้งเสร็จสิ้น

ลำดับขั้นตอนแบบสั้น

หาก Windows แสดง “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” สำหรับ HP DeskJet 2800 ให้ทำดังนี้:

1. ลบสำเนาเครื่องพิมพ์เก่าในส่วน เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์
2. ล้างคิวการพิมพ์
3. รีสตาร์ตบริการ Print Spooler (ตัวจัดคิวงานพิมพ์)
4. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์
5. ดาวน์โหลดไฟล์อย่างเป็นทางการ HPEasyStart-15.8.1-DJ2800_57_2_1683_3_Webpack.exe
6. เริ่มการติดตั้ง
7. เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล ให้คลิก ไม่
8. หากมีข้อเสนอให้ดาวน์โหลด HP Easy Start ให้คลิก ดำเนินการต่อด้วยโปรแกรมปัจจุบัน
9. เพื่อการติดตั้งที่เสถียร ให้เลือกการเชื่อมต่อผ่าน สาย USB
10. หากต้องการใช้ Wi-Fi ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เฉพาะกับเครือข่าย 2.4 GHz

ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อผิดพลาด “ไดร์เวอร์ไม่พร้อมใช้งาน” จะหายไปหลังจากลบการติดตั้งเก่าและติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ผ่านไฟล์ HP Easy Start อย่างเป็นทางการ

อัปเดตล่าสุดเมื่อ กรกฎาคม 2, 2026 โดย admin